Apostila IFT-MT 2018

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Objetivo ............................................ ..................................................................... ............................................... ............................................... ...................................7 ..........7 Perfil do Técnico ............................................. ...................................................................... .............................................. ............................................7 .......................7 Principais qualidades que o técnico deve ter: .............................................. ...................................................................... .........................7 .7 Apresentação das ferramentas mais usadas na assistência...................... assistência............................................... ..............................8 .....8 

ESTAÇÃO DE RETRABALHO/AR QUENTE YAXUN 850+ .............................................. ................................................8 ..8

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ULTRASSOM ............................................ ..................................................................... .............................................. ........................................9 ...................9

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TERMÔMETRO TERMÔMETRO DIGITAL COM MIRA A LASER.................... LASER............................................. ..........................................9 .................9

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MULTITESTE ............................................ ..................................................................... .............................................. ...................................... ................. 10

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KIT DE FERRAMENTAS YAXUN 6028B................... 6028B............................................ ................................................. ........................... ... 10

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ÁLCOOL ISOPROPILICO.................... ISOPROPILICO............................................. .................................................. .............................................. ....................... 12

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WD-40 ............................................ ..................................................................... ............................................... ............................................... ......................... 12

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COLA DE CONTATO B7000 ............................................ ..................................................................... ........................................... .................. 13

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FITA DUPLA FACE 3M ............................................... ....................................................................... .............................................. ........................ 13

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FITA ALUMíNIO................... ALUMíNIO............................................ .................................................. .............................................. .................................. ............. 14

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FITA KAPTON ............................................... ........................................................................ .............................................. .................................. ............. 14

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FLUXO DE SOLDA EM GEL ............................................. ...................................................................... ........................................... .................. 15

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FLUXO DE SOLDA LÍQUIDO .............................................. ....................................................................... ........................................ ............... 16

MONTAGEM E DESMONTAGEM DESMONTAG EM DE APARELHOS APARELHOS ............................................. ................................................................. .................... 18 SEQUÊNCIA DE DESMONTAGEM: ............................................ ..................................................................... ........................................ ............... 18 

PARA APARELHOS QUE POSSUEM A TAMPA TRASEIRA ........................................ ........................................ 18

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DESMONTAGEM DE CELULARES QUE NÃO TÊM TAMPA TRASEIRA ....... TRASEIRA  ................ ................ ....... 19 19

TROCA DE TELA...................... TELA............................................... .................................................. .............................................. .......................................... ..................... 19 CONHECENDO OS COMPONENTES COMPON ENTES INTERNOS DO APARELHO..................... APARELHO .............................................. .........................21 FLASH ............................................ ..................................................................... ............................................... ............................................... ................................. ........ 21 

LED (Light-Emitting LED (Light-Emitting Diode)................... Diode)........................................... ................................................. ........................................ ............... 21

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XENON.................... XENON............................................. .................................................. .............................................. .......................................... ..................... 22

CÂMERA FRONTAL .............................................. ....................................................................... .............................................. .................................. ............. 22 VOLUME ............................................. ...................................................................... .............................................. .............................................. ............................. .... 22 SENSOR DE PRESENÇA E INFRAVERMELHO I NFRAVERMELHO................... ........................................... ................................................ ........................... ... 22 ALTO-FALANTE................... ALTO-FALANTE............................................ .................................................. .............................................. .......................................... ..................... 23 CARCAÇA ............................................ ..................................................................... .............................................. .............................................. ............................. .... 23 3

TELA .............................................................................................................................. 23 

LCD - Liquid Cristal Display .................................................................................. 23

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OLED - Organic Light-Emitting Diode.................................................................... 24

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AMOLED - Active-Matrix Organic Light-Emitting Diode ........................................ 24

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IPS - In-Plane Switiching ...................................................................................... 24

BOTÕES MENU .............................................................................................................. 24 BOTÃO HOME ................................................................................................................ 24 MÉTODOS DE TESTES PARA ENCONTRAR FALHAS NA PLACA ............................................... 25 MÉTODOS DE RESSOLDAGEM E SOLDAGEM ....................................................................... 25 PREPARAÇÃO................................................................................................................. 25 DESSOLDAGEM: ............................................................................................................. 25 SOLDAGEM .................................................................................................................... 26 PRECAUÇÕES ................................................................................................................. 26 MULTÍMETRO DIGITAL ET-1002 .......................................................................................... 28 

REGRAS PARA OPERAÇÃO SEGURA.......................................................................... 28

SÍMBOLOS ELÉTRICOS INTERNACIONAIS ......................................................................... 30 

ESTRUTURA DO INSTRUMENTO............................................................................... 30

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OPERAÇÃO DAS MEDIDAS....................................................................................... 31 A. Medidas de Tensão DC ........................................................................................... 31 B. Medidas de Tensão AC............................................................................................ 32 C. Medidas de Resistência........................................................................................... 32 D. Medidas de Corrente DC ......................................................................................... 33 E. Teste de Continuidade ............................................................................................ 34 F. Teste de Diodo ........................................................................................................ 34 G. Teste de hFE de Transistor...................................................................................... 35

ESPECIFICAÇÕES............................................................................................................. 35 A. Especificações Gerais .............................................................................................. 35 B. Especificações Elétricas ........................................................................................... 36 MANUTENÇÃO............................................................................................................... 37 A. Serviço Geral .......................................................................................................... 38 B. Troca de Bateria ..................................................................................................... 38 C. Troca de Fusível ...................................................................................................... 39 COMPONENTES E TESTES ................................................................................................... 40 Resistor ......................................................................................................................... 40 4

Medição ..................................................................................................................... 41 Capacitor ....................................................................................................................... 41 Medição ..................................................................................................................... 42 Teste .......................................................................................................................... 42 Diodo ............................................................................................................................ 42 Medição ..................................................................................................................... 43 Testes ........................................................................................................................ 43 Transistor ...................................................................................................................... 44 Medição ..................................................................................................................... 45 Fusível ........................................................................................................................... 46 Medição ..................................................................................................................... 47 Bobina ou Indutor .......................................................................................................... 47 Funções do indutor..................................................................................................... 48 Medição ..................................................................................................................... 48 Nomenclatura técnica dos componentes ..................................................................... 48 CELULARES E SMARTPHONES APPLE ................................................................................... 49 10 problemas mais comuns em celulares Apple e como consertar ...................................49 Tela azul no iPhone ou iPad ........................................................................................ 49 Problemas do iPhone ou iPad com WiFi....................................................................... 50 Aplicativos não funcionam no meu iPhone ou iPad...................................................... 50 A tela está do iPad ou iPhone está travada .................................................................. 51 O iPhone ou iPad não reiniciam .................................................................................. 51 Esqueci a senha do meu iPhone/iPad .......................................................................... 51 Seu Apple ID é um de e-mail antigo............................................................................. 52 Sem sinal no meu iPhone ou iPad................................................................................ 52 iPhone travado na horizontal ...................................................................................... 53 SOFTWARE ........................................................................................................................ 54 O que o sistema operacional ANDROID? ......................................................................... 54 Como é formado o SO android?...................................................................................... 54 BOOTLOADER (BOOT) .................................................................................................... 54 KERNEL .......................................................................................................................... 54 SYSTEM ......................................................................................................................... 54 MODEM......................................................................................................................... 55 CSC ................................................................................................................................ 55 5

Entendendo ROM, FIRMWARE e FLASH .............................................................................. 55 ROM .............................................................................................................................. 55 O que é ROOT? .............................................................................................................. 55 FIRMWARE .................................................................................................................... 56 FLASH ............................................................................................................................ 56 O Mercado das Assistências técnicas para celulares............................................................ 57 Curso e capacitação em Técnico de celulares ..................................................................57 Espaço para montar uma assistência de celulares ...........................................................58 Equipamentos para montar uma assistência técnica para celulares.................................59 Licenças necessárias para montar uma assistência técnica ..............................................60 Como ter sucesso com sua assistência para celulares ...................................................... 60

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Conserto e Manutenção de Celulares e Tablet s ’

Objetivo O objetivo do curso de Conserto e Manutenção de Celulares e Tablet s, fornecido pela IFT - MT, é preparar profissionais para manutenção e conserto de celular/smartphone em um formato rápido e prático no aprendizado, incluindo reparo de flash, atualizações de firmware e troca de telas, com aulas teóricas e práticas em formato rápido. Curso com ênfase na prática e dicas para o dia-a-dia. ’

Perfil do Técnico O Técnico é uma pessoa capacitada para identificar os problemas das unidades móveis e, a partir desse momento, solucioná-los. Para que isso ocorra, é necessário que o Técnico dedique o máximo de atenção, organização e limpeza à sua função. É necessário, também, que o Técnico sempre mantenha contato com profissionais da área, para que ele possa discutir sobre novos aparelhos, novas programações, novas tendências, mantendo-se, assim, ATUALIZADO.

Principais qualidades que o técnico deve ter:     

Paciência; Higiene; Calma; Perfeccionismo; Atenção; 7

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Organização.

Apresentação das ferramentas mais usadas na assistência 

ESTAÇÃO DE RETRABALHO/AR QUENTE YAXUN 850+

a) Sensor de temperatura em malha fechada, ótimo desempenho e rapidez em aumento e estabilização de temperatura; b) Gabinete à prova de eletricidade estática: evita danos à PCI (placa de circuito impresso), causados por eletricidade estática; c) Devido ao método de soldagem, sem contato com os componentes a serem soldados, evita-se o choque térmico e o deslocamento dos mesmos; d) Possui ampla faixa de regulagem para a vazão de ar e temperatura, e permite soldar CIs (circuitos integrados) dos tipos QFP e SOP. Ao soldar ou dessoldar, diferentes bocais podem ser selecionados de acordo com as diferentes necessidades; e) O tamanho do bocal respeita os padrões internacionais; f) Após concluir o trabalho, desligue a estação, ainda sairá um pouco de ar por alguns instantes. A finalidade é prolongar a vida útil dos elementos de aquecimento e do ferro (canhão de ar). É adequada para dessoldar a maioria dos componentes em superfície, por exemplo: SOIC, CHIP, QFP, PLCC, BGA, SMDe assim por diante.

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ULTRASSOM

Existem vários modelos de banheiras ultrassônicas. Um banho ultrassônico é composto basicamente por três partes: gerador, transdutor e tanque. O sinal elétrico é produzido pelo gerador, que pode ser analógico ou digital. Geradores digitais possibilitam a operação em diferentes modos, para aplicações específicas. Ao chegar ao transdutor, o sinal é convertido em movimento. Um transdutor funciona da mesma forma que um autofalante, vibrando de acordo com a frequência do sinal que recebe. Quando a frequência de vibração é muito alta, acima de 20 quilohertz (kHz), é chamada de ultrassom. O transdutor fica acoplado ao fundo do tanque. A vibração do transdutor é passada para o fundo do tanque, que também vibra como se fosse uma membrana, transferindo essa vibração (ultrassom) para o líquido que se encontra dentro do tanque. Isso causa um fenômeno chamado de cavitação, que é o que proporciona a aplicação do banho ultrassônico. Este modelo foi especialmente concebido para limpeza de placas e circuitos, celulares e outros. Basta água e adição de detergente para limpar. Pode ser usado com álcool isopropílico. Programação digital para 5 ciclos de trabalho. Remoção de sujeiras de forma eficaz. Tampa projetada para redução de ruído. Material do reservatório: aço inoxidável; Temporizador: 5 ciclos de trabalho (90s-180s-280s-380s-480s).

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TERMÔMETRO DIGITAL COM MIRA A LASER

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Usado para medir a temperatura de trabalho em telas, placas, etc., o termômetro infravermelho é seguro e fácil de usar. Basta apontar para um objeto e ler sua temperatura. Mira à laser, permitindo maior precisão. Consiste em laser óptico, sensor de temperatura, amplificador de sinal, circuito de processamento e display LCD. Interruptor de ligar / desligar do laser, retenção automática de energia e temperatura. Desligamento automatico de energia. Medição em Celsius e Fahrenheit, comutável. Pode ser manuseado com apenas uma mão. Leve e compacto.

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MULTITESTE

Serve para medir a voltagem de energia, que está passando por determinado componente do seu aparelho. Isso ajuda porque, às vezes, o motivo de uma placa mãe não funcionar é que há sobrecarga no sistema, ou não há envio de carga na bateria. O aparelho ajuda a identificar os mais diversos tipos de problemas com cargas de energia.

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KIT DE FERRAMENTAS YAXUN 6028B

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Jogo de chaves para celular  –  são menores que as usadas em mecânica, porque os parafusos de um celular são bem menores. São conhecidas como chaves de precisão, com custo médio de R$ 60,00 o kit, com mais de 30 modelos para o mesmo cabo. Quanto mais completo o kit, melhor, com diversos tamanhos de chave estrela e chave de fenda, com cabos ajustáveis à mão, com conforto. Há muitas marcas e modelos diferentes no mercado, variando, por isso, nos preços. As ferramentas do kit são as seguintes:               

Chave Tork: T2, T3, T4, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T15 Chave Philips: 1.2, 1.5, 2.0 Chave de Fenda: 1.5, 2.0 Chave Hexagonal: 2.5, 3, 3.5, 4, 4.5, 5, 5.5 Chave Estrela (5 Pontas): 0.8, 1.2 Chave Y: 2.0 Chave PH2 Chave Triangulo: 2.3 Chave U1: 2.6 02 - chaves plásticas 01 - Ventosa 01 - Pinça Chave Pentalobe 30mm Peso: 406 Gramas Dimensões estojo: 10,5 x 14,9 x 3,8 cm

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ÁLCOOL ISOPROPILICO

O Álcool Isopropílico (CH3CHOHCH3) é uma substância pura, cujo nome químico ou genérico é ISOPROPANOL. É um produto inflamável. Vapores inflamáveis podem ser liberados, e, quando inalados, os vapores são depressores do sistema nervoso, podendo causar irritação das vias respiratórias, náuseas, dor-de-cabeça, tontura, vertigem, confusão, incoordenação, inconsciência e até o coma e a morte em exposições severas. A ingestão é perigosa, e o principal risco é a pneumonite química e edema pulmonar, consequente à aspiração para as vias respiratórias. Também pode provocar irritação da pele, principalmente pelo contato contínuo e prolongado. Nos olhos, pode provocar irritação da conjuntiva. QUANTO AO USO: comumente é usado para a limpeza de componentes eletrônicos. Utilize luvas de PVC, se for usar o produto.

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WD-40

Usado para tirar os pontos de oxidação das placas, principal função. Deve ser usado antes do álcool isopropílico, no banho químico.

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COLA DE CONTATO B7000

B-7000 é uma cola líquida de alta qualidade, utilizada principalmente em Display de celular, mas pode ser utilizada em vários materiais... A cola B-7000 pode colar metal, vidro, cerâmica, pedra, madeira de bambu, couro, PVC, PP, película fina, tecido, componentes eletrônicos, plásticos, borracha, papel etc. Aparência: Teor de sólidos: Dureza Curado: Tempo de secagem de superfície: Tempo de secagem total: Armazenamento: Conteúdo:

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semilíquido transparente; 28%, 35 %; 70, 85; 6 minutos; 24 a 48 horas; armazenada de 10 a 28 graus; 110 ml.

FITA DUPLA FACE 3M

CARACTERÍSTICAS:   

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Fita Dupla Face da 3M; Forte aderência nos dois lados; Proporciona precisão e agilidade ao trabalho; Aplicação rápida, prática e simples; Fácil manuseio e

armazenamento; Garante acabamento limpo; Aumenta produtividade; Elimina o tempo de espera de secagem do adesivo líquido; Ideal para fixação de LCD, Touchscreen e Backlight. 

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Utilizada para colar componentes internos, como bateria, autofalante, etc.

FITA ALUMíNIO

CARACTERÍSTICAS: 

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Fita de Alumínio para retrabalho em PCI’s - 30mm; Ideal para a proteção do circuito e dos componentes durante “Reballing” e “Reflow”;

Desenvolvido em alumínio refletivo; Possui os dois lados condutivos, no lado da cola pode haver alguma variação; Resistente a altas temperaturas; De fácil utilização; Utilizada para soldas e ressoldas. 

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FITA KAPTON

A Fita Kapton  15mm, é desenvolvida em poliamida, material que possui diferentes propriedades, destacando-se sua capacidade isolante (podendo ser utilizada mesmo em componentes energizados) e de resistência, a temperaturas extremas entre -269°C a 400°C. A Fita Kapton  15mm, é um acessório fundamental para bancadas eletrônicas, pois, garante ao

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operador que seus reparos sejam efetuados, sem a preocupação de causar danos à placa ou aos seus componentes. Sua utilização é ideal para proteger áreas específicas em placas de circuito impresso, inclusive, durante o processo de solda por imersão (Cadinho), devido à sua não deformação em alta temperatura e em produtos químicos. A Fita Kapton 15mm ajuda, ainda, a proteger componentes sensíveis a variações de temperaturas, ou até mesmo trilhas e soldas livres de chumbo, que podem apresentar defeitos, se submetidos às altas temperaturas. A Fita Kapton  15mm tem ótima aderência à superfícies variadas, não deforma, mesmo entrando em contato com temperaturas elevadas e, quando removida, não deixa grudes, resíduos ou sujeiras. A Fita Kapton 15mm de Poliamida é indicada, inclusive, para a realização de processos complexos, como o “Reflow” e o “Reballing”, para o isolamento de componentes sensíveis, trilhas,

soldas, fios e cabos. CARACTERÍSTICAS: Resistente à temperaturas extremas, entre -269°C a 400°C; Isolante térmico e elétrico; Ideal para isolar e proteger componentes sensíveis, trilhas, soldas, fios e cabos; Quando removida, não deixa cola, resíduos ou sujeiras; Indicada para proteção de componentes, durante processos de 

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“Reflow” e “Reballing”; 

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Ótima relação custo x benefício..

FLUXO DE SOLDA EM GEL

O Fluxo de Solda Yaxun pastoso YX-223, é mistura química de uma substância pastosa (resinosa), com comportamento ácido, que serve para eliminar a camada de óxido de cobre, existente sobre o objeto a ser soldado, facilitando assim o serviço. 15

No geral, este produto mostra-se indispensável na bancada de trabalho da maioria dos técnicos profissionais, facilitando, crucialmente, a produção de soldas perfeitas, com total qualidade. O Fluxo de Solda  Yaxun tem duas funções principais: a primeira, é manter as esferas de metal em suspensão, sem oxidação e de forma homogênea; e a segunda, é remover quimicamente as oxidações nos terminais dos componentes e ilhas da PCI, permitindo uma boa formação da interligação metálica entre as partes. Para maior funcionalidade, o Fluxo de Solda  Yaxun vem acondicionado em tubo no formato seringa, que juntamente com o aplicador (embolo não incluso) e as ponteiras plásticas, facilita ainda mais o trabalho do operador, contribuindo, também, para evitar a aplicação excessiva do fluxo de solda e, com isto, possíveis desperdícios. CARACTERÍSTICAS:  

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Pastoso (resinoso); Ideal para fazer ressolda, remover oxidação de terminais e ilhas da PCI; Possibilita manter as esferas de solda em suspensão; Facilita a ligação metálica entre as partes a serem soldadas; Aumenta a qualidade das soldas; Acondicionado em tubo com formato de seringa; Fácil aplicação; Evita desperdícios.

FLUXO DE SOLDA LÍQUIDO

O fluxo de solda líquido é um composto utilizado para facilitar processos de soldagem e auxiliar na remoção e limpeza da oxidação formada em soldas e terminais de componentes. Muitas vezes a imperfeição de uma solda acontece devido à presença de sujeira e impurezas junto 16

ao local a ser soldado. A maneira ideal de se realizar uma soldagem perfeita, homogênea e livre de impureza é conciliar a utilização do Fluxo de Solda na preparação da superfície antes da soldagem. O Fluxo de Solda líquido vem pronto para o uso. Não necessita de limpeza após sua utilização, uma vez que o mesmo é absorvido junto à solda no momento do contato. Em resumo, o Fluxo de Solda Líquido trata-se de uma substância líquida com comportamento ácido, que serve para eliminar a camada de óxido de cobre existente sobre o objeto a ser soldado, facilitando o serviço do técnico profissional. CARACTERÍSTICAS:     

Uso profissional; Auxilia no processo de soldagem e evita oxidação dos contatos; Não necessita limpeza após a utilização; Bico aplicador integrado; Pronto para o uso;

Recomendações importantes: 

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Utilizar somente em ambientes ventilados ou com exaustão forçada. Evitar contato prolongado com a pele e olhos. Conservar fora do alcance de crianças e animais domésticos. Produto para uso industrial. Líquido inflamável.

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MONTAGEM E DESMONTAGEM DE APARELHOS A reparação de um aparelho receptor de telefonia celular, exige do técnico muita habilidade desde o momento de abri-lo, tornando bastante cuidado com os encaixes para não danificar o frágil e pequeno gabinete, até os procedimentos de diagnósticos. Devido ás dificuldades de se testar os circuitos integrados especiais usados no receptor celular, o técnico deverá fazer o diagnóstico correlacionando o defeito apresentado com os estágios mais prováveis, através de uma análise funcional de cada estágio. Cada aparelho segue uma lógica de montagem e desmontagem. Devemos sempre analisar bem o modelo, antes de começar a desmontá-lo. Ao remover os parafusos, monte-os uniformemente, em uma espécie de gabarito, assim como todos os outros acessórios. Perto ou sobre a placa, sempre usar pinças e/ou espátulas ESD. SEQUÊNCIA DE DESMONTAGEM:

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PARA APARELHOS QUE POSSUEM A TAMPA TRASEIRA

1. Retirar a tampa traseira; 2. Retirar a Bateria (se o aparelho tiver a bateria externa); 3. Retirar os parafusos, CALMAMENTE, e ir GARABITANDO, conforme a sequência; 4. Observar o encaixe da carcaça;

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5. Retirar a carcaça com o auxílio da espátula de ferro (tendo certeza que não haverá contato com a placa. Se acaso houver, usar a espátula ESD).

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DESMONTAGEM DE CELULARES QUE NÃO TÊM TAMPA TRASEIRA

Iniciar o aquecimento da tela, usando a estação de retrabalho. Para quem possui, usar o MAGIC LCD. Calibrar na estação a temperatura de 400° e, com o termômetro digital, ir acompanhando a temperatura da tela. Para quem possui o MAGIC LCD, calibrá-lo em 100°. A temperatura do aquecimento da tela nunca poderá passar de 100°. Para a desmontagem de Iphone, devese usar ventosa e espátula, para ir desencaixando a tela. O mesmo possui dois parafusos na parte inferior, que deverão ser retirados.

TROCA DE TELA 1. Se a tela tiver estilhaçada, colar uma fita sobre a superfície; 2. Soltar o Flat da bateria e os cabos Flat do TOUCH e DISPLAY; 3. Ir desmontando a mesma, com calma, e atentar sobre os cabos Flat e Flex que ficam por baixo; 4. Conferir se não há cabos de outros componentes conectados à tela; 5. Separar a tela da carcaça, deixando-as em planos diferentes; 6. Colocar a tela nova que será montada e a antiga, lado a lado; 19

7. Verificar se na tela antiga possui componentes que deverão transportados para a nova tela; 8. Fixar os mesmos, utilizando de fita dupla face e a cola B7000; 9. Utilizar de grampos de fixação para a secagem dos componentes; 10.Atentar para que os grampos não prejudiquem os componentes; 11.Antes de proceder com a colagem do TOUCH E DI SPLAY, testar os mesmos; 12.Verificar a carcaça e o Display, para ver em quais lugares aplicar a cola (B7000); 13.Passar a Cola nas duas superfícies, pois a mesma é uma cola de contato; 14.Verificar a passagem dos cabos Flat do TOUCH E DISPLAY, e passálos antes da colagem; 15.Deixar a cola agir por cerca de dois minutos, antes de montar; 16.Encaixar as duas superfícies e pressionar calmamente, para o TOUCH encaixar na carcaça; 17.Utilizar os grampos de Fixação para manter pressionado, até a secagem da cola; 18.Deixar a cola secar por cerca de uma hora; 19.Remover os grampos de fixação, com cuidado, para a cola não puxar a tela; 20.Montar o aparelho.

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CONHECENDO OS COMPONENTES INTERNOS DO APARELHO

FLASH

Fonte de luz instantânea, utilizada para melhorar a qualidade de uma foto, quando tirara em ambiente escuro. Existem dois principais tipos de flash, encontrados em celulares: 

LED  (Light-Emitting Diode)

Um pequeno dispositivo semicondutor que emite luz quando carregado com eletricidade. São mais comumente usados para luzes que iluminam teclados ou para retroiluminação de telas LCD, melhorando o contraste. Podem fornecer uma função de lanterna, encontrada na maioria dos smartphones. Recentemente, os LEDs brancos brilhantes, também têm sido utilizados para proporcionar uma função de “flash” para celulares. Um flash da câmera LED, geralmente não é tão brilhante 21

como a tecnologia xenon usado em câmeras independentes e permanecem acesas durante um período de tempo. 

XENON

O tipo de unidade de flash muito brilhante encontrado em câmeras digitais mais autônomas, e alguns telefones com câmera highend. Flashes de xenônio são geralmente muito mais brilhantes do que o tipo LED, encontrados em muitos telefones com câmera. Um flash xenon é composto por um pequeno tubo de vidro cheio de gás xenônio. Quando uma corrente de eletricidade de muito alta tensão é aplicada, o tubo emite um raio de luz branca, mas muito breve. Esta breve “piscada” de luz é boa para o movimento de “congelamento” em fotos, reduzindo a desfocagem. No entanto,

também significa que o flash Xenon não pode ser usado para iluminar a captura de vídeo ou ser usado como uma lanterna, como muitos fazem hoje em dia. CÂMERA FRONTAL

Uma das grandes sacadas dos últimos tempos, foi acoplar a boa e velha câmera fotográfica aos celulares, cada vez melhores, e que sempre nos confundem, na hora de adquirir um aparelho smartphone. Para uma selfie de qualidade, atualmente trabalhamos com 8 megapixels na câmera frontal, com alguns lançamentos que chegam a 13mp. VOLUME

Botões utilizados para o ajuste do volume do celular. SENSOR DE PRESENÇA E INFRAVERMELHO

Detecta objetos a partir de reflexão de raios de luz infravermelha. Um equipamento com esse sensor emite luz invisível e, quando um objeto entra em seu raio de alcance, o dispositivo mede os fótons  – partículas de luz  – que foram defletidos pelo material “invasor”, acionando, assim, um circuito elétrico.

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Nos smartphones, este sensor desliga a luz da tela, quando em contato com o rosto, ou liga a luz da tela, quando a tela é afastada do rosto. O princípio desse tipo de sensor de proximidade é utilizado para diversas funções no smartphone, como identificação digital e movimento das mãos, além de diversas aplicações em jogos. ALTO-FALANTE

Componente que permite ouvir os sons do smartphone, vídeos, músicas, chamadas. Muitas vezes, o usuário se preocupa com a qualidade da foto ou a duração da bateria, mas a qualidade do autofalante passa despercebido. Porém, é de suma importância comparar a qualidade, pois quando apresenta defeito, muitas vezes inutiliza o aparelho. CARCAÇA

Capa que protege os componentes, placas e circuitos do smartphone. É a carcaça que define o modelo do seu smartphone. Servem, também, para evitar o contato interno do equipamento com água ou poeira, mas ainda são sensíveis a quedas. Para isso, é recomendável a utilização das capas protetoras. TELA

De todas as peças que compõe o smartphone, a que faz mais diferença é a tela. É através dela que você vê e faz praticamente tudo. Existem vários tipos de tela, de diversas tecnologias, a saber: 

LCD - Liquid Cristal Display 

Ou tela de cristal líquido, em português. Quando se diz que uma tela é feita de LCD, significa que, dentro dela, há um aglomerado de cristais líquidos transparentes, mas que passam por uma reestruturação molecular ao receberem uma carga elétrica que acontece por causa de uma camada conhecida como backlight , a qual fica acesa o tempo todo e, por isso, consome mais bateria. Ao receberem a carga se tornam opacos e impedem que os feixes de luz consigam passar por eles.

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OLED - Organic Light-Emitting Diode

A tecnologia Diodo Emissor de Luz Orgânica, evoluiu do LED. Em vez de cristais líquidos, esta tecnologia usa diodos emissores de luz. Além disso, as telas OLED descartam o uso da backlight . Essa característica permite que as telas OLED sejam mais finas e consumam menos bateria. 

AMOLED - Active-Matrix Organic Light-Emitting Diode

A sigla desta tecnologia baseada no OLED significa Matriz Ativa de Diodo Orgânico Emissor de luz. As telas feitas com essa tecnologia são divididas em 4 camadas: orgânica, ânodo, cátodo e uma quarta camada com circuitos. Tais camadas permitem que os pixels das imagens sejam ativados com o triplo de velocidade do que nas telas sem a AMOLED. Esta tecnologia está presente nas telas dos smartphones mais populares da Samsung. 

IPS - In-Plane Switiching

Ou comutação plana, é uma variante das telas de LCD. Nas telas IPS, os cristais líquidos são agrupados paralelamente, fazendo com que os cristais se agrupem mais na superfície das telas. Isso permite que as cores sejam mais fiéis e um ângulo melhor de visão. O Apple iPhone 6 é um dos smartphones que possui a tela IPS. BOTÕES MENU

Acionando o primeiro botão, você visualiza os aplicativos abertos. Acionando o último botão, você é direcionado para a tela anterior da atual. BOTÃO HOME

Acione este botão para voltar à tela principal, onde se encontram todos aplicativos do aparelho.

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MÉTODOS DE TESTES PARA ENCONTRAR FALHAS NA PLACA    

Testar bateria; Energizar a placa e testar conector de carga; Testar conector da bateria; Testar componentes do gerenciamento de carga.

MÉTODOS DE RESSOLDAGEM E SOLDAGEM 

Serve para todo e qualquer tipo de componente. PREPARAÇÃO (sendo usado como exemplo a dessoldagem de um CI)

Escolha uma ponta para a pinça extratora, que seja adequada ao tamanho do CI; Escolha o bocal adequado ao tamanho do CI; Afrouxe o parafuso do bocal; Encaixe o bocal no ferro (canhão de ar); Aperte o parafuso.

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DESSOLDAGEM:  

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Ligue a chave POWER; Regule o jato de ar e ajuste o controle de temperatura. Depois que a temperatura for ajustada e o jato de ar regulado, aguarde por um tempo, até que a temperatura estabilize. Sugerimos que a temperatura seja ajustada para 300ºC~350ºC. Quanto ao jato de ar, em caso de um bocal simples, o botão de jato de ar pode ser regulado para 1~5. Para outros bocais, o botão de jato de ar pode ser regulado para 4~7. Prepare o local onde está localizado o CI, com a fita alumínio, protegendo todos os componentes que estão por perto dele, deixando o espaço aberto somente na localização do CI. 25

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utilizar fluxo de solda em gel sobre o CI; Retirar o CI, quando a solda estiver derretida; Desligue a chave POWER; Depois de desligar a chave POWER, o jato de ar automático começará a funcionar. O ar frio circulará, fazendo cair a temperatura dos elementos de aquecimento e do ferro (canhão de ar). Assim, durante o estágio de resfriamento, não desconecte a estação da tomada. Após 1 minuto, a estação será desligada automaticamente. Caso o equipamento não seja usado durante um longo período de tempo, desligue-o da tomada.

SOLDAGEM

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Aplicar pasta de solda: Aplique a pasta de solda adequada e posicione o SMD na placa de circuito impresso; Utilize fluxo de solda, novamente, sobre o CI; Direcione o ar quente abaixo da Placa de circuito impresso, até que o fluxo que está sobre a superfície se dissolva; Assim que o componente estiver soldado, retire o tubo de ar quente do local, e desligue a estação. Limpeza: Depois de concluir, limpe os resíduos com álcool isopropílico, ou com outro produto que seja mais indicado.

Nota:  É eficiente soldar com ar quente. Entretanto, é possível que isso provoque mini-bolhas de solda, curtos e assim por diante. Sugerimos que sejam cuidadosamente verificadas as condições da PCI após a soldagem. PRECAUÇÕES

a. Quando encaixar o bocal, não exerça força demais sobre ele, nem puxe a borda dele com um alicate. Também não aperte demais o parafuso. b. Para encaixar o bocal, é necessário que o ferro (canhão de ar) e o bocal estejam frios. 26

c. Cuidado operando em alta temperatura: Não use a estação próxima a gases, papel ou outros materiais facilmente inflamáveis. O bocal e o ar liberado são muito quentes, podendo causar queimaduras no corpo humano. Nunca toque no bocal, nem permita que o jato de ar quente seja direcionado à sua pele. No início, o ferro (canhão de ar) pode liberar fumaça branca, mas em seguida, isso não irá mais acontecer. d. Depois do uso, assegurar o resfriamento da estação: Depois de desligar a chave POWER, a unidade automaticamente irá liberar um jato de ar frio. Durante o período de resfriamento, não desconecte a estação da tomada. Após 1 minuto, o equipamento irá parar automaticamente. e. Não derrube nem sacuda muito a estação: A estação contém vidro de quartzo. Se a estação cair ou for fortemente sacudida, o vidro de quartzo irá quebrar. f. Não desacople a bomba de ar. g. Se, durante um longo período de tempo, o equipamento não for usado, a chave POWER deve ser desligada. h. Se, no início do funcionamento, a temperatura estiver ajustada para mais de 350ºC, o botão do controle do jato de ar deve estar na posição 3~8. i. Se a temperatura de funcionamento estiver acima de 450ºC, o botão do controle do jato de ar deve estar acima da posição 4.

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MULTÍMETRO DIGITAL ET-1002 

REGRAS PARA OPERAÇÃO SEGURA

Advertência Para evitar possíveis choques elétricos ou ferimentos pessoais, e evitar possíveis danos ao instrumento ou ao equipamento em teste, siga as seguintes regras: Antes de usar o instrumento, inspecione o gabinete. Não utilize o instrumento se estiver danificado ou o gabinete (ou parte do gabinete) estiver removido. Observe por rachaduras ou perda de plástico. Preste atenção na isolação ao redor dos conectores. 

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Inspecione as pontas de prova contra danos na isolação ou metais expostos. Verifique as pontas de prova com relação à continuidade. Troque as pontas de prova danificadas por modelos idênticos ou de mesma especificação antes de usar o instrumento. Não aplique mais que a tensão especificada, marcada no instrumento, entre os terminais ou entre qualquer terminal e o terra. A chave rotativa deve ser posicionada corretamente e nenhuma mudança de posição deve ser feita durante a medida para evitar danos ao instrumento. Quando o instrumento estiver trabalhando com tensão efetiva maior que 60V DC ou 30V AC RMS, cuidado especial deve ser tomado devido ao perigo de choques elétricos. Utilize os terminais, função e faixa apropriados para a sua medida.

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Não utilize ou armazene o instrumento em ambientes de alta temperatura, umidade, explosivo, inflamável ou com fortes campos magnéticos. A performance do instrumento pode deteriorar após ser molhado. Ao utilizar as pontas de prova, mantenha seus dedos atrás das barreiras de proteção. Desconecte a alimentação do circuito e descarregue todos os capacitores antes de testar resistência, continuidade, diodo ou corrente. Antes de medir corrente, verifique o fusível do instrumento e desligue a alimentação do circuito antes de conectar o instrumento ao circuito. Troque a bateria assim que o indicador de bateria apareça. Com uma bateria fraca, o instrumento pode produzir leituras falsas e resultar em choques elétricos e ferimentos pessoais. Remova as pontas de prova do instrumento e desligue-o antes de abrir o gabinete do instrumento. Quando efetuar reparos no instrumento, utilize somente componentes idênticos ou equivalentes aos especificados. O circuito interno do instrumento não deve ser alterado para evitar danos ao instrumento e algum acidente. Um pano macio e detergente neutro devem ser usados para limpar a superfície do instrumento. Nenhum produto abrasivo ou solvente deve ser usado, para evitar que a superfície do instrumento sofra corrosão, danos ou acidentes. O instrumento é para uso interno.

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Em ambientes com fortes campos eletromagnéticos, o instrumento pode não operar nas condições normais. Por favor, retire a bateria quando o instrumento não for utilizado por muito tempo, para evitar danos ao instrumento. Por favor, verifique a bateria constantemente, pois ela pode vazar, quando tiver sido utilizada por algum tempo. Troque a bateria assim que o vazamento aparecer. O líquido da bateria danificará o instrumento.

SÍMBOLOS ELÉTRICOS INTERNACIONAIS

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ESTRUTURA DO INSTRUMENTO

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1. Display LCD. 2. Soquete hFE: Soquete para medida de hFE de transistores NPN e PNP e teste de LED’s.

3. Chave Rotativa. 4. Terminal de Entrada 10A: Entrada positiva para medidas de corrente na escala de 10A 5. Terminal de Entrada COM: Entrada negativa para as medidas de tensão, resistência e corrente, e para os testes de diodo e continuidade. 6. Terminal de Entrada V/mA/Ω: Entrada positiva para medidas de tensão resistência, corrente DC (em mA) e para os testes de diodo e continuidade. 7. Indicador de Alta Tensão. 8. Indicador de Polaridade Negativa (positiva é implícita). 9. Indicador de Bateria Fraca. 10.Dígitos do Display de Cristal Líquido. 

OPERAÇÃO DAS MEDIDAS

Advertência Para evitar ferimentos pessoais ou danos ao instrumento a partir de choques elétricos, por favor, não tente medir tensões maiores que 600V DC / AC RMS. Posicione a chave rotativa em uma das faixas V=(200mV, 2000mV, 20V, 200V ou 600V).

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Advertência Para evitar ferimentos pessoais ou danos ao instrumento a partir de choques elétricos, por favor não tente medir tensões maiores que 600V DC / AC RMS. Posicione a chave rotativa em uma das faixas V~(200V ou 600V). Nota:  A tensão AC é mostrada como o valor eficaz para onda senoidal (RMS).

Advertência Para evitar danos ao instrumento ou ao dispositivo em teste, desconecte a alimentação do circuito e descarregue todos os capacitores de alta tensão, antes da medida de resistência. Posicione a chave rotativa em umas faixas Ω (200 Ω, 2000 Ω, 20 k Ω, 200kΩ, 2000k Ω). Nota: As pontas de prova podem adicionar 0.1Ω a 0.2Ω de erro na medida de

resistência.

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Advertência Nunca tente efetuar a medida de corrente em um circuito onde a tensão de circuito aberto entre o circuito e o terra seja maior que 250V. Se o fusível se queimar durante uma medida, o instrumento pode ser danificado ou o usuário sofrer ferimentos. Utilize os terminais, função e faixa de medida apropriados. Quando o instrumento estiver configurado para medir corrente, não coloque as pontas de prova em paralelo com nenhum circuito.

Posicione a chave rotativa em uma das faixas A=(200μA, 2000μA, 20mA, 200mA ou 10A). Lembre-se que, para medida na faixa 10A, deve-se usar a entrada de 10A. Nota: Antes de conectar o instrumento em série com o circuito para a medida de corrente, desconecte a alimentação e descarregue todos os capacitores de alta tensão.

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Advertência Para evitar danos ao instrumento ou ao dispositivo em teste, desconecte a alimentação do circuito e descarregue todos os capacitores de alta tensão antes do teste de continuidade. Posicione a chave rotativa em Nota: O LCD mostra apenas o dígito mais significativo ( 1) para indicar que o circuito em teste está aberto.

Advertência Para evitar danos ao instrumento ou ao dispositivo em teste, desconecte a alimentação do circuito e descarregue todos os capacitores de alta tensão antes do teste de diodo. Utilize o teste de diodo para testar não só diodos, mas também transistores e outros dispositivos semicondutores. O teste de diodo envia uma corrente através da junção do semicondutor, e então mede a queda de tensão sobre a junção. Uma junção de silício boa fornece uma queda de 0.5V a 0.8V. Posicione a chave rotativa em 34

Nota 

Em um circuito, um diodo bom ainda deve produzir uma leitura de queda de tensão direta de 0.5V a 0.8V; entretanto, a leitura da queda de tensão reversa pode variar, dependendo da resistência de outros caminhos entre as extremidades das pontas de prova.

Advertência Para evitar danos ao instrumento, não conecte nenhuma tensão aos terminais de entrada do instrumento e do soquete de teste, quando estiver medindo hFE de transistor. Posicione a chave rotativa em hFE. Identifique o tipo de transistor (NPN ou PNP) e conecte os terminais emissor, base e coletor aos pontos correspondentes do soquete de teste. Para teste de LED, insira os terminais do componente, onde a indicação LED + - é mostrada no soquete. ESPECIFICAÇÕES

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Indicação de Sobrefaixa: Dígito mais significativo (1). Proteção por Fusível para o Terminal de Entrada mA: Fusível de 250mA / 250V. Sem proteção para a entrada 10A. Contagem Máxima do Display: 1999. Taxa de Amostragem: Aprox. 2~3 vezes por segundo. Coeficiente de Temperatura: 0.1 x (precisão especificada) / 1°C, < 18°C ou > 28°C. Ambiente: Operação: 0°C a 40°C (32°F a 104°F), RH Redefinir Ajustes de Rede. Fazendo isso irá redefinir suas redes e senhas de WiFi, no entanto, portanto tenha todas as senhas das redes sem fio em mãos para configurá-las quando precisar.

Aplicativos não funcionam no meu iPhone ou iPad

Quando aplicativos começam a travar ou parar de funcionar no iPhone ou iPad, pode ser fácil resolver o problema. Pressione duas vezes o botão Home para abrir o gerenciador de aplicativos e feche o app. Experimente abri-lo novamente. Se ele ainda continua a falhar, você pode querer se certificar de que seus aplicativos estão atualizados na App Store. Você pode ativar as atualizações automáticas, indo em Configurações -> iTunes -> App Store. Certifique-se de desmarcar a opção dados mais desativado para prevenir que seu plano de dados seja usado. Se ainda tiver falhas depois de atualizar seus aplicativos, pode ser iOS que é o problema, por isso verifique se você tem a atualização mais recente instalada. Vá em Geral ->Configurações -> Atualização de Software/Sistema para garantir que seu iPhone ou iPad está executando o software mais recente.

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A tela está do iPad ou iPhone está travada

Quando o dispositivo não consegue sair de uma tela específica, é necessário força o reinício do dispositivo, pressionando e segurando os botões de energia e homem por 10 segundos. Quando você ver o logotipo da Apple, pode soltar os botões.

O iPhone ou iPad não reiniciam

Se o iPhone ou o iPad não reiniciam com o método anterior, é preciso seguir mais alguns passos. Carregue seu dispositivo por pelo menos uma hora, e verifique se o carregamento está normal (um símbolo de uma pilha carregando aparecerá na tela). Se essa tela não aparecer, verifique o cabo, e teste novamente até que a pilha carregando apareça. Se nada disso funcionar, pode ser necessário levar o aparelho para uma assistência técnica.

Esqueci a senha do meu iPhone/iPad

E depois de alguns erros, o celular vai travar. Será necessário conectar o aparelho a um computador, abrir o iTunes, e sincronizar seu aparelho para restaurá-lo. Uma vez feito o backup, basta clicar em Restaurar no iTunes. Se for solicitado uma senha no iTunes, use o modo de recuperação (iniciando o aparelho pressionando o botão de energia e home ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple seja substituído pela tela do modo de recuperação), e selecione restaurar no iTunes. Lembre-se que dessa forma, você perderá os dados salvos no dispositivo.

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Seu Apple ID é um de e-mail antigo

Quando sua Apple ID é de um email antigo que você não usa mais, pode ser difícil usar os serviços da Apple. Mas para substituir sua Apple ID é relativamente simples: saia dos serviços iCloud, iTunes Store, App Store, FaceTime, Find My Friends, Find My iPhone, e iMessage que usam sua Apple ID. Toque em sua Apple ID e toque em Gerenciar. Você vai ver o seu email atual ID da Apple no canto inferior direito da página. Toque em Editar ao lado dele e digite seu novo endereço de email atualizado para usar como seu ID Apple. Note que o seu endereço de e-mail nova não pode ser o que você está usando para resgate de senha e você não pode usar um domínio que pertence à Apple (icloud.com, mac.com). Assim que estiver pronto, basta tocar em Salvar. Você vai precisar de clicar no email de verificação da Apple antes de poder usá-lo.

Sem sinal no meu iPhone ou iPad

A conexão do seu iPhone ou iPad não está muito boa ou fica constantemente procurando uma rede para se conectar? Verifique, primeiro, se você está usando a conexão sem fio da sua casa, ou seja, se a rede sem fio do celular está ligada. Se não é esse o caso, verifique se a rede de dados móveis está ligado em Configurações -> Dados móveis. Pode ser necessário atualizar também as configurações da operadora em Configurações -> Geral -> Sobre. Se mesmo assim não há conexão, tente desligar o aparelho, remover o cartão SIM, e ligar novamente, caso não haja nenhum dano ao chip. Como último recurso, tente entrar em contato com sua operadora de telefonia e veja o que está acontecendo, substituindo o cartão SIM se for necessário. 52

Deixamos de fora algum problema comum a iPhones e iPads? Tem alguma dúvida que não foi solucionada? Deixe nos comentários suas perguntas e sugestões, que iremos responder e ajudar o quanto antes! iPhone travado na horizontal

A verdade é que este problema pode acontecer em qualquer aparelho da Apple, mas parece ter sido mais frequente no iPhone 6. A situação acontece quando você usa seu iPhone no modo paisagem (ou seja, o vira para a horizontal) e ele fica naquela direção mesmo quando se gira o iPhone para a vertical. Apesar do modo paisagem ser ótimo para assistir filmes e vídeos, sabemos que é péssimo para se o usar o iPhone 6 no dia a dia. Você pode consertar isso de uma maneira bem simples: pressione o botão home e o botão power ao mesmo tempo por alguns segundos e isso fará seu iPhone 6 reiniciar e voltar ao normal.

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SOFTWARE O que o sistema operacional  ANDROID ?

Android é um sistema operacional móvel, que usa como base o kernel linux, com algumas melhorias e mudanças.

Como é formado o SO android?

O SO  android é dividido em partes principais que são BOOTLOADER, KERNEL, SYSTEN, MODEM e CSC.

BOOTLOADER (BOOT)

Essa parte é a parte mais importante do aparelho, o boot é a ignição do sistema, o arranque, o que faz ele ligar e iniciar o sistema. KERNEL

Essa é a parte do sistema que traz o Pacote de DRIVERS do sistema, ele controla tudo no aparelho, bateria, som, áudio, processador , CPU, etc. É nele que é possível fazer edição e alteração, como overclock OC, undervolt UV, entre outras coisas que aumentam a performance e diminuem o consumo do aparelho.

SYSTEM

Essa parte é o sistema em si, todos os aplicativos, funções e atualizações do sistema serão feitas nessa parte do sistema, é essa parte que é restaurada quando fazemos um reset no aparelho, apagando todas as alterações do usuário.

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MODEM

Essa parte traz as configurações de rede do aparelho, sinal, 3G, wifi, bluetooth entre outras coisas.

CSC

Essa é a parte que traz o pacote de idiomas e personalização do sistema e pode ser usada até mesmo para traduzir uma ROM.

Entendendo ROM, FIRMWARE e FLASH ROM

Arquivo usado para reposição ou atualização do sistema, esse arquivo pode ser desenvolvido pela fabricante do aparelho ou por desenvolvedor como A Cyanogem mod, por exemplo, esse arquivo pode estar em três formas: .tar. .md5 ou .zip, uma rom só deve ser passada usando flashprogram no caso da samsung o ODIN, elas veêm geralmente em um único arquivo Criado para destribuir automaticamente dentro do aparelho as subdivisões do sistema, quando elas estiverem em formato zipado (.zip) são preparadas para serem passadas por recovery ou modo de recuperação, nesse caso é necessário ter acesso root ao aparelho.

O que é ROOT?

Root ou Raiz, significa desbloquear as funções do sistema para que você tenha o direito de alterar qualquer parte do sistema que queira, desinstalar app nativo, instalar app crackeado, instalar rom customizada ou kernel custom, entre diversas outras coisas, na verdade você terá o poder total sobre o aparelho ou seja você será um Super Usuário.

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FIRMWARE

Firmware também é uma ROM, só que subdividida, ela traz o sistema todo dividido em partes (bootloader-BOOT, pda-PDA, modemPHONE e csc-CSC), nesse caso só pode ser instalada via ODIN, pois por recovery não dará certo, algumas ferramentas de BOX como a Z3X conseguem flashear uma firmware subdividida como essa, porém não é aconselhável usar BOX para passar uma firmware e sim o ODIN.

FLASH

Esse tipo de firmware é desenvolvido por fabricante de ferramentas de BOX como Z3X, Octopus, Meusa, Vygis e nesse caso só pode ser passada pela BOX para a qual foi criada, no caso da Octopus será .oct. No caso da Riffbox, .rbf e assim sucessivamente.

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O Mercado das Assistências técnicas para celulares Assistências técnicas para celulares podem ser um bom negócio, hoje em dia, quando bem gerenciado e com qualidade no serviço. Tendo em vista que as pessoas não possuem menos de dois celulares atualmente, este tipo de emprego é quase uma necessidade. Apesar dos aparelhos móveis estarem bem baratos e com preços convidativos, há os de alta tecnologia, que são caros e o reparo é a melhor opção ao invés da troca. Para os que pretendem montar uma assistência técnica para celulares, o aviso mais importante é quanto à qualidade do serviço prestado. Assim como a fama de um bom espaço corre rápido e o comércio será bem requisitado, um serviço mal feito ou com descaso ao cliente pode tornar o ponto comercial odiado até mesmo pelos que nunca conheceram nem a fachada da assistência. É preciso ter bastante cuidado. Caso tenha interesse em seguir em frente, veja alguns pontos a serem seguidos para montar uma assistência técnica para celulares.

Curso e capacitação em Técnico de celulares

É preciso, antes mesmo de abrir, pensar em como o serviço vai ser prestado, se você será o dono e também o que irá atuar no serviço ou irá contratar alguém. É preciso ter um técnico qualificado neste tipo de serviço, o que é bem fácil conseguir ou fazer você mesmo, porque são

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muitos os cursos oferecidos pelo mercado, voltados para a manutenção de celulares, que custam, em média, R$ 900,00 de investimento. Tanto prestando o serviço, como contratando alguém para o fazer, é preciso ter em mente que toda loja de assistência técnica de celular oferece uma garantia de serviço, prevista em Lei pelo Código de Defesa do Consumidor. Logo, é preciso prezar sempre pela qualidade, ou o tempo que seria dedicado a um novo cliente será usado para refazer algo que não ficou bem-acabado.

Espaço para montar uma assistência de celulares

Como o objeto a ser trabalhado é pequeno, não é preciso um grande espaço para montar uma assistência neste gênero, até em 15 metros quadrados está de bom tamanho. A maioria das lojas de ass istência técnica não passam dos 20 metros quadrados de área. O segredo é deixar um amplo espaço para atuar com uma mesa confortável e para atender os clientes com cadeiras, de forma que ele possa esperar o serviço ficar pronto. Para trabalho, será preciso uma mesa com cadeiras confortáveis e boa iluminação. A maioria das assistências de celulares trabalha com uma divisória, para que o cliente não tenha contato com o fundo da loja, onde são feitos os reparos. É uma forma de trabalhar mais tranquilamente, sem o questionamento da qualidade do serviço e ainda manter a segurança dos aparelhos, diante do público que visita o estabelecimento. Em ambiente fechado, aproveite para prezar pela segurança dos seus clientes e a sua e mantenha um armário com chave, para colocar 58

os aparelhos prontos e os ainda em serviço, por segurança sua e da loja. O ideal é ter o serviço de uma empresa de segurança ou alarme, pois o risco é alto, atuando nesta área, a menos que seja em shopping center, onde o aluguel já inclui seguro.

Equipamentos para montar uma assistência técnica para celulares

Os equipamentos necessários para uma assistência de celular são de manutenção, os mesmos ou muito parecidos, usados em uma assistência para computador. O kit de ferramentas pode ser comprado em lojas de peças para informática, a preços bem em conta, dependendo da especialidade do serviço. Já as peças autorizadas para as marcas, é preciso entrar em contato com os fabricantes, tanto de celulares como de marcas que fabricam peças apenas para celulares como display, teclado, cabo flat, entre outras. O empresário pode trabalhar com estoque próprio de peças ou atuar com encomenda, o que é mais simples, mas pode não agradar ao cliente. Com estoque próprio, é preciso ter uma boa quantidade de peças para os diferentes modelos de aparelhos no mercado, porém, o serviço será mais rápido. Já atuando com peças sob encomenda, corre o risco de não perder as compradas por falta de uso e procura de mercado, uma vez que os celulares ficam obsoletos rapidamente com a quantidade de novos lançamentos mensais.

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Licenças necessárias para montar uma assistência técnica

Uma assistência técnica é um ponto comercial e, por isso, atua como uma empresa tradicional, com a necessidade de CNPJ, que se consegue com abertura de firma. É preciso, ainda, estar registrado em Prefeitura como prestador de serviços, o que é diferente de comércio e, por isso, os impostos sob cada nota fiscal são menores que os de um ponto comercial. Abertura de firma, contratação de funcionários, pagamento de férias e indenizações, devem ser feitos perante o trabalho de um contador, profissional especializado nesta área.

Como ter sucesso com sua assistência para celulares

Escolha um ponto com grande fluxo de pedestres e veículos, de preferência com fácil estacionamento. Faça todo o planejamento da sua assistência técnica para celulares, antes de iniciar na atividade. Dentre os pontos mais relevantes, é preciso levantar o valor do investimento inicial necessário, a quantidade mínima de serviços necessária para que a empresa não tenha prejuízo (ponto de equilíbrio), expectativa de vendas de serviços e fazer um planejamento de marketing. Conhecer bem o mercado da região em que você pretende atuar é primordial para o sucesso no negócio. Caso tenha dificuldade, conheça o Kit Como Abrir Um Negócio. Visite outras lojas do segmento e observe como trabalham e o volume de serviços prestados, se a concorrência vai bem, já é um bom sinal. 60