Apostila de Biblioteconomia.pdf

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! TAYLOR TA YLOR - ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇ ÃO CIENTÍFICA CIENTÍF ICA

FAYOL FAYOL - TEORIA TEORI A CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇ ÃO

A abordagem básica da Administração Científica se baseia na ênfase Teoria Clássica, parte-se do todo organizacional e da sua colocada nas tarefas.O nome se deve à tentativa de aplicação dos  Na Teoria métodos da ciência aos problemas da administração a fim de estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas, aumentar a eficiência industrial. A preocupação original foi eliminar fossem elas órgãos (seções, departamentos) ou pesoas (gerentes o fantasma do desperdício e das perdas sofridas pelas indústrias e ou funcionários). A microabordagem no nível individual de cada elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e operário com relação à tarefa é enormemente ampliada no nível da organização como um todo em relação a sua estrutura técnicas da engenharia industrial. organizacional. Fayol, um engenheiro francês, fundador da Teoria Taylor descobriu que as indústria de sua época sofriam de três males: Clássica da Administração, partiu de uma abordagem sintética, global e universal da empresa, inaugurando uma abordagem 1. Vadiagem Vadiagem sistemática, que reduzia a produção a cerca de um terço anatômica e estrutural que rapidamente suplantou a abordagem de que era capaz. Afinal, para quê trabalhar mais se ao final se ganha analítica e concreta de Taylor. Taylor. a mesma quantia de quem trabalhou menos? 2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do Fayol define o ato de administrar em Prever, Organizar, Dirigir, tempo necessário para sua realização. Coordenar e Controlar. 3. Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho. A Administração Científica é uma combinação de: “Ciência em lugar de empirismo. Harmonia em vez de discórdia. Cooperação e nãoindividualismo. Rendimento máximo em lugar de produção reduzida. Desenvolvimento de cada homem a fim de alcançar maior eficiência e prosperidade”. Para Taylor, o operário não tem capacidade, nem formação, nem meios para analisar cientificamente seu trabalho e estabelecer racionalmente o método ou processo mais eficiente. Com a Administração Científica ocorre uma repartição da responsabilidade: a administração (gerência) fica com o  planejamento (estudo do trabalho do operário e o estabelecimento do método de trabalho) e a supervisão (assistência contínua ao trabalhador durante a produção) enquanto o trabalhador fica somente com a execução do trabalho. A gerência pensa enquanto o trabalhador executa. A palavra-chave da Administração científica é eficiência. Os princípios da administração científica de Taylor são: 1. Princípio de planejamento: substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática, por métodos baseados em procedimentos científicos. 2. Princípio de preparo: preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para  produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado. 3. Princípio do controle: Controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano previsto. 4. Princípio da execução: Distribuir atribuições e responsabilidades  para que a execução do trabalho seja disciplinada. Entre os teóricos da Administração Científica, destacam-se: Harrington EMERSON e seus princípios de eficiência. Henry FORD e seus princípios básicos: Intensificação, economicidade e produtividade, todos baseado em simplicidade.

Já os 14 Princípios Gerais da Administração, para Fayol, são: Divisão do trabalho, Autoridade e Responsabilidade, Disciplina, Unidade de comando, Unidade de direção, Subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal, Centralização, Cadeia escalar, Ordem, Equidade, Estabiliade do  pessoal, Iniciativa, Espírito de equipe. A Teoria Clássica concebe a organização como se fosse uma estrutura. Essa maneira de conceber a estrutura organizacional é influenciada pelas concepções antigas de organização (principalmente Militar e Igreja Católica) tradicionais, rígidas e hierárquicas. Para a Teoria Clássica, a estrutura organizacional é analisada de cima para baixo (da direção para execução) e do todo para as partes (da síntese para a análise), ao contrário da abordagem da Administração Científica. Para a Teoria Clássica a divisão do trabalho pode dar-se em duas direções: Vertical , segundo os níveis de autoridade e responsabilidade; e  Horizontal , segundo os diferentes tipos de atividades da organização. Entre os seguidores da Teoria Clássica de Fayol, destacam-se:

Luther Gulick   e seus sete elementos da Administração: Planejamento, Organização, Assessoria, Direção, Coordenação, Informação e Orçamento. Urwick   propôs sete funções do administrador: Investigação, Previsão, Planejamento, Organização, Coordenação, Comano e Controle. E propôs ainda quatro princípios da Administração: Princípio da especialização, Princípio de autoridade, Princípio da amplitude administrativa, Princípio da definição. As preocupações com Organização & Métodos, que veremos a seguir, são resultado direto da Teoria Clássica.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS O. S. M. - É uma atividade administrativa voltada para a obtenção da melhor produtividade possível dos Recursos Humanos - RH, Recursos Materiais - RM, e Recursos Tecnológicos Tecnológicos - RT, RT, através de técnicas científicas que envolvem os aspectos comportamentais e instrumentais, no ambiente interno ou externo da empresa.

ATIVIDADES DE OSM  Projetar a criação, criação, união ou eliminação de unidades, bem como acompanhar a respectiva execução;  Descrever e definir definir o objetivo e as funções de de cada uma das unidades empresariais;  Divulgar, nos níveis competentes, os trabalhos desenvolvidos desenvolvidos em OSM;  Implantar e acompanhar acompanhar in loco os trabalhos desenvolvidos por OSM;  Elaborar, emitir emitir e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários;  Estuda Estudarr os ciclos organizac organizacionai ionais; s;  Analisar as alternativas de ação para promover a maturidade maturidade organizacional;  Avaliar impactos ou desgastes desgastes provenientes das ações e dos ciclos; e  Estruturar as formas e necessidades necessidades de treinamento de pessoal visando o desenvolvimento.

Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Ao se considerar OS TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL deve-se lembrar que estes são os resultados da departamentalização. A departamentalização pode ser conside-

rada, entre todos os componentes e subcomponentes da estrutura organizacional, como o mais conhecido pelos funcionários da empresa. Departamentalização  é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e corres pondentes recursos (Humanos, Materiais e Tec Tecnológicos) nológicos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que entretanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. Organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. Funcionograma é o organograma das funções exercidas por cada departamento / setor da organização. Fluxogramas  são ferramentas de representação gráfica do trabalho realizado na organização, possuindo vários tipos e grau de complexidade, de acordo com o objetivo a que se destinam. QDT:  Instrumento utilizado para analisar a efetividade na realização das atividades e atribuições das unidades da empresa, visando à distribuição e realização criteriosa, racional e  balanceada das tarefas. Os principais tipos de organograma são: Linear, que constitui a forma estrutural mais simples e mais antiga. Tem Tem esse nome pois significa que existem linhas diretas e únicas de autoridade e reponsabilidade entre superior e subordinados.

Funcional  é o tipo de estrutura que aplica o princípio da especialização das funções. É o germe do staff .  combina a linear e a funcional, a fim de incrementar Linha-staff  combina a vantagens e reduzir as desvantagens de ambos os tipos de organização.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS O. S. M. - É uma atividade administrativa voltada para a obtenção da melhor produtividade possível dos Recursos Humanos - RH, Recursos Materiais - RM, e Recursos Tecnológicos Tecnológicos - RT, RT, através de técnicas científicas que envolvem os aspectos comportamentais e instrumentais, no ambiente interno ou externo da empresa.

ATIVIDADES DE OSM  Projetar a criação, criação, união ou eliminação de unidades, bem como acompanhar a respectiva execução;  Descrever e definir definir o objetivo e as funções de de cada uma das unidades empresariais;  Divulgar, nos níveis competentes, os trabalhos desenvolvidos desenvolvidos em OSM;  Implantar e acompanhar acompanhar in loco os trabalhos desenvolvidos por OSM;  Elaborar, emitir emitir e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários;  Estuda Estudarr os ciclos organizac organizacionai ionais; s;  Analisar as alternativas de ação para promover a maturidade maturidade organizacional;  Avaliar impactos ou desgastes desgastes provenientes das ações e dos ciclos; e  Estruturar as formas e necessidades necessidades de treinamento de pessoal visando o desenvolvimento.

Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Ao se considerar OS TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL deve-se lembrar que estes são os resultados da departamentalização. A departamentalização pode ser conside-

rada, entre todos os componentes e subcomponentes da estrutura organizacional, como o mais conhecido pelos funcionários da empresa. Departamentalização  é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e corres pondentes recursos (Humanos, Materiais e Tec Tecnológicos) nológicos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma, que entretanto, não apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. Organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. Funcionograma é o organograma das funções exercidas por cada departamento / setor da organização. Fluxogramas  são ferramentas de representação gráfica do trabalho realizado na organização, possuindo vários tipos e grau de complexidade, de acordo com o objetivo a que se destinam. QDT:  Instrumento utilizado para analisar a efetividade na realização das atividades e atribuições das unidades da empresa, visando à distribuição e realização criteriosa, racional e  balanceada das tarefas. Os principais tipos de organograma são: Linear, que constitui a forma estrutural mais simples e mais antiga. Tem Tem esse nome pois significa que existem linhas diretas e únicas de autoridade e reponsabilidade entre superior e subordinados.

Funcional  é o tipo de estrutura que aplica o princípio da especialização das funções. É o germe do staff .  combina a linear e a funcional, a fim de incrementar Linha-staff  combina a vantagens e reduzir as desvantagens de ambos os tipos de organização.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Planejamento O Planejamento faz acontecer, torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não aconteceriam. É um compromisso com a mudança, pois a viabiliza e controla. O Planejamento minimiza riscos, ao mesmo tempo em que tira  proveito das oportunidades. Ao planejar estrategicamente, as ameaças e oportunidades do ambiente externo e interno são analisadas, objetivos são definidos, e decisões são tomadas com maior grau de certeza  para atingi-los. O planejamento compensa incertezas e mudanças. Não deixa o futuro ao acaso, e com isso traz três benefícios relevantes para a organização: permanência das decisões, equilíbrio e melhor desempenho.

Instrumentos do planejamento Plano  é uma linha de ação preestabelecida que, em um determinado período de tempo, orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer. Objetivos  são o ponto final do planejamento e constituem o  plano básico da organização. Consistem numa situação de futuro esperada, ou no que se  pretende atingir com o esforço do planejamento, como forma de concretização da missão. Os objetivos devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão. As  metas  são a quantificação dos objetivos. Devem ser expressas com clareza e devem ser mensuráveis e de tempo definido. Meta é o objetivo realista. Missão: Nossa missão é oferecer produtos saudáveis e melhorar a qualidade de vida das pessoas. Objetivo: Ser o maior fornecedor de produtos saudáveis do mundo. Meta: Conquistar 30% de participação do mercado de produtos alimentícios até 2010.

Plano ≠ Projeto O plano é um produto do planejamento. Os projetos são partes de um  programa geral. O plano está entre o processo de planejamento e sua implementação.

Tipos de planejamento O planejamento envolve todos os membros de uma organização. Planejamento estratégico   é o planejamento da alta administração, que consiste no processo de decisão sobre os objetivos da empresa, as mudanças nesses objetivos, os recursos, etc. Afeta a empresa como um todo e a longo prazo . Está voltado  para as relações relações entre a empresa e o ambiente e sujeito a incerteza incerteza  provocadas por esse ambiente. O planejamento intermediário  é o desdobramento do  planejamento estratégico em planejamentos táticos. O planejamento intermediário ou tático se relaciona ao presente ou ao futuro próximo, e sua função é controlar e integrar as operações na organização, garantindo a implementação das decisões estratégicas. O planejamento tático é de médio prazo e da média administração. O planejamento operacional decide “o que fazer”  e o “como fazer”. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados. Tem caráter imediatista, é de curto-prazo e de abrangência local. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação informação localiza-se normalmente nos níveis tático e operacional. Etapas do planejamento O planejamento é um processo cíclico, dinâmico e interativo. As etapas do planejamento se interpenetram, ou seja, há um dinâmica entre elas.

As políticas ou diretrizes   são planos gerais de ação, guias genéricos que estabelecem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização. Já as regras e procedimentos   são guias para fazer o que as  políticas e diretrizes regem. Política ou diretriz: A biblioteca só irá manter em seu seu acervo livros atualizados. Regras ou procedimentos:  Fazer inventários para verificar a atualidade do livro. Buscar por novas edições junto aos editores. Solicitar avaliações dos professores.

Os programas  são complexos de metas, políticas,  procedimentos, regras, passos e recursos. Os projetos podem ser parte de um programa geral, ou unidades independentes que contemplarão determinado aspecto.

Avaliação A avaliação é, na prática, um processo pr ocesso catalisador de mudança. A avaliação deve determinar o que mudar e como mudar. A avaliação é uma ferramenta que auxilia a alcançar eficácia e eficiência organizacionais. Eficácia relaciona-se aos resultados. Eficiência está ligada aos processos. A confusão entre os dois termos acarreta em:

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Fazer bem (eficiência) coisas que não precisariam ser feitas (ineficácia); Incapacidade de descrever a qualidade dos serviços; Incapacidade de identificar prioridades para atividades e serviços; Acreditar que coleções maiores implicam automaticamente melhor serviço;

Relatório O relatório da biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em determinado período de tempo. O relatório compara os resultados desejados, constantes do plano de trabalho, com os resultados alcançados. Relatório é o real, não o desejado. Diagnóstico organizacional O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações pode ser denominado diagnóstico organizacional. Consiste numa intervenção na rotina da administração, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento e encontrar formas de melhorar sua eficácia. Os objetivos do diagnóstico são: Identificar pontos fortes e fracos; Compreender a natureza e a causa dos problemas ou desafios; Descobrir formas de solucionar esses problemas.

Marketing Quando a unidade de informação está orientada para o marketing, sua filosofia de atuação se volta para o atendimento, com ênfase na função de troca, mediante ações administrativas visando aos objetivos organizacionais. O composto de marketing, ou marketingmix, ou 4ps é: preço, praça, produto e promoção. Marketing, em organizações que não visam ao lucro, utiliza os mesmos conceitos básicos e o mesmo composto de marketing tradicional, transferindo a prática da administração para novas áreas de operação. Tem um sentido amplo, com aplicação em produtos intangíveis, ou serviços, com dimensão social explícita. De acordo com Kotler (1991) “Marketing é um processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação e troca de produtos e valores”.

Marketing envolve saber o que o cliente deseja, o que o cliente necessita. De acordo com Cronin apud Amaral (1982), marketing significa fazer as perguntas certas sobre: !os objetivos da unidade de informação e da prestação dos

serviços; !as características da população usuária; !a qualidade da oferta; !os benefícios proporcionados à clientela.

Atenção  para não confundir Propaganda com Marketing. Propaganda apenas divulga um serviço/produto. Marketing busca satisfazer necessidades e desejos dos clientes. FERRAMENTAS DA QUALIDADE Ciclo PDCA

O diagnóstico tem três etapas: Preparação, elaboração do projeto do diagnóstico e Implementação. Funções Gerenciais de Mintzberg Mintzberg(1977) trabalha com 3 (três) categorias básicas, representada por papéis gerenciais, classificados como: * papéis interpessoais * papéis informacionais * papéis decisórios Os papéis interpessoais  decorrem do status e autoridade inerente aos cargos administrativos, são, em grande parte, de natureza social e legal, implicando no relacionamento do gerente com representantes da organização, com os subordinados e com indivíduos ou grupos externos à organização. Os papéis informacionais estão diretamente ligados às informações recebidas pelos gerentes, com a finalidade de se inteirar do que acontece na organização, e posteriormente transmitidas aos subordinados ou quando se torna o porta-voz da unidade/organização, falando em seu nome. Os papéis decisórios  relacionam-se às tarefas de tomar decisões, seja através das atividades de planejamento, solucionador de  problemas, alocador de recursos, negociador, dentre outras.

É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta ferramenta é de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização, sendo composto das seguintes etapas:

Planejar (PLAN)  o Definir as metas a serem alcançadas;  o Definir o método para alcançar as metas propostas. Executar (DO) o Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de  planejamento;  o Coletar dados que serão utilizados na próxima etapa de verificação do processo; o Nesta etapa são essenciais a educação e o treinamento no trabalho. Verificar, checar (CHECK) o Verificar se o executado está conforme o planejado, ou seja, se a meta foi alcançada, dentro do método definido; o Identificar os desvios na meta ou no método. Agir corretivamente (ACTION) o Caso sejam identificados desvios, é necessário definir e implementar soluções que eliminem as suas causas; o Caso não sejam identificados desvios, é possível realizar um trabalho preventivo, identificando quais os desvios são passíveis de ocorrer no futuro, suas causas, soluções etc.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! As sete ferramentas da qualidade

Ainda sobre qualidade...

As 7 Ferramentas do Controle da Qualidade são recursos a serem utilizados na aplicação da Metodologia de Solução de Problemas de qualidade.

O brainstorming - também conhecido como "tempestade cerebral" ou "tempestade de idéias" - é um método que proporciona um grande número de idéias, alternativas e soluções rápidas. Tem também como objetivo a qualidade.

Diagrama de Pareto (Vilfredo Pareto) O gráfico de Pareto é um gráfico de barras que mostra várias causas ou características de defeitos e outros problemas. Essas causas ou fenômenos são mostradas em ordem decrescente através de barras de tamanhos diferentes. Diagrama de barras que ordena as ocorrências, da maior para a menor, para hierarquizar o ataque aos problemas.

Diagrama de de Causa-e-Efeito  (Ishikawa ou Espinha de peixe) O diagrama de causa-e-efeito mostra sistematicamente as relações entre problemas no trabalho (efeito) e suas causas.

Lista(Ou Folha) de Verifica Verificação ção (ou ainda Estratificação) Permite uma coleta de dados organizada, facilitando a sua análise e interpretação.

Fluxograma (ou ainda Gráfico linear) É uma representação gráfica mostrando os passos de um process. Apresenta uma excelente visão do processo e pode ser uma ferramenta útil para verificar como os vários passos do processo estão ligados entre si.

Histograma Histograma é um gráfico de barras que é usado para organizar muitos dados. O eixo horizontal mostra os valores da característica do efeito (problema), com a região entre o maior valor e o menor valor sendo subdividido em vários espaços menores. O tamanho das barras verticais reflete o número de dados que caem nesses espaços.

Diagrama (ou Gráfico) de Dispersão (ou Correlação) É um gráfico onde pontos de dois conjuntos de dados que compartilham de alguma dependência são colocados num gráfico. É um instrumento que permite saber se os dois conjuntos de dados são correlacionados, saber o grau da correlação, e encontrar causas que devem ser controladas e melhoradas.

Gráfico (Carta) de Controle  (Tendências) Permite avaliar se o comportamento de um processo, em termos de variação, é (ou não) previsível.

Grupo focal é uma técnica qualitativa, não-diretiva, cujo resultado foca o controle da discussão de um pequeno grupo de pessoas. Uma curiosidade sobre Ishikawa é que ele foi também o criador do famoso programa de qualidade 5S. • • • • •

Seiri: Senso de Utilização. Seiton: Senso de Organização. Seisou: Senso de Limpeza. Seiketsu: Senso de de Saúde ou Me Mellhoria Contínua . Shitsuke: Se Senso de autodisciplina.

Símbolos do fluxograma O fluxograma utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas do processo, as pessoas ou os setores envolvidos, a seqüência das operações e a circulação dos dados e dos documentos. Os símbolos mais comumente utilizados são os seguintes:

Operação: Indica uma etapa do processo. A etapa e quem a executa são registrados no interior do retângulo. Decisão:  Indica o ponto em que a decisão deve ser tomada. A questão é escrita dentro do losango, duas setas, saindo do losango mostram a direção do processo em função da resposta (geralmente as respostas são SIM e NÃO). Sentido do fluxo:  Indica o sentido e a seqüência das etapas do  processo. Limites: Indica o início e o fim do processo.

Escreva, de acordo com as descrições, quais ferramentas estão representadas nos gráficos abaixo:

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Benchmarking  processo sistemático e contínuo de avaliação de estratégias, operações,  processos,  proce ssos, metod metodologi ologias as de traba trabalho, lho, produ produtos tos e serviç serviços os de organizações que efetivamente pratiquem e sejam reconhecidas como melhores de uma determinada classe e como exemplos organizacionais. Serve como guia para melhorias contínuas, dando subsídios ao estabelecimento de padrões de excelência.

Medidas de qualidade de Whitehall Acessibilidade Tempo de resposta Cobertura do acervo Relevância do acervo

Indicadores Indicadores são conceitos que começaram a surgir muito recentemente na literatura referente a projetos sociais e que precisam ser incorporados  pela área de CI, em que é mais comum encontrarmos a expressão medida de desempenho, cujo significado é muito proximo ao de indicadores de desempenho.

São três os tipos de liderança: autoritária, ou autocrática, liberal e democrática. Existem, basicamente, dois tipos de conhecimento: Tácito e Explícito. O conhecimento tácito é aquele que está internalizado; O explícito, claro está, é aquele que está socializado, explícito. Internalização : Externalização : Combinação : Socialização :

Explícito Tácito Tácito Explícito Explícito Explícito Tácito Tácito

Leis de Ranganathan 1 - Os livros são para usar . Duas palavras estão associadas a esta lei: acessibilidade e usabilidade. 2 - A cada leitor o seu livro . A palavra desta lei é disponibilidade. Esta lei mostra a importância de se conhecer o leitor, de se conhecer o usuário.

3 - A cada livro seu leitor . Mostra o dinamismo da biblioteca. Esta lei Com base em Tanaka e Melo (2001), podemos definir indicadores como dá sustentação ao serviço de disseminação seletiva da informação. variaveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior sifnificado ao que se quer avaliar. Os indicadores 4 - Poupe o tempo do leitor. É a lei do serviço de referência. transformam os objetivos e resultados em parâmetros concretos,  possiveis de verificação. dessa forma, pemitem avaliar mudanças. É, 5 - A biblioteca é um organismo em crescimento. A palavra-chave é  portanto, a partir da construção de conceitos de consenso de determinado adaptabilidade. A biblioteca precisa estar preparada para todas as grupo que são estabelecidos os indicadores. Assim, por exemplo, eventualidades. Para isso, é preciso planejamento. diferentes visões do que seja um atendimento de qualidade poderão gerar diferentes indicadores. ERGONOMIA   do grego ergon (trabalho) e nomos (uso, regulamentação) é a ciência que estuda os ritmos e métodos de O processo de transformar conceitos em indicadores requer a trabalho no intuito de melhor adaptação do homem ao processo de identificação das dimensões mais fundamentais do objeto em questão - trabalho. É também denominada engenharia humana. as variáveis - e a definição dos parâmetros concretos apropriados para RACIONALIZAÇÃO é o emprego de métodos métodos científicos científicos de medir essas variações. trabalho visando ao planejamento e à organização de atividades para obter redução de custos e aumento da eficiência e da produtividade Armani (2000) alerta-nos para o fato de que os indicadores são dos operários. "sintomas das mudanças", pois indicam que houve mudanças e contam o PADRONIZAÇÃO   é a aplicação de normas fixas para grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças. homogeneizar ciclos de produção para obter redução de custos e de eficiência. O processo de escolha de indicadores se inicia pela definição dos aumento TEMPOS MOVIMENTOS (T&M)   é o setor da área de aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas. Definidas organizaçãoEe métodos ou engenharia industrial que define o as perguntas, procura-se chegar aos elementos que, se conhecidos, método científico e o(O&M) tempo necessário para a realização de ajudariam a responder essas perguntas. determinado trabalho. CLIMA ORGANIZACIONAL   é a qualidade do ambiente Alguns conceitos  psicológico de uma organização. Pode ser positivo e favorável é receptivo e agradável) ou negativo e desfavorável (quando EMPOWERMENT  é o estilo de dar aos funcionários autoridade, (quando é frio e desagradável). informações e ferramentas que eles necessitam para realizar suas tarefas QUALIDADE TOTAL  é o processo de envolver todos os membros com maior autonomia, liberdade e confiança. É um passo além do da organização para assegurar cada atividade relacionada com a desenvolvimento de equipes. de bens e serviços dentro do compromisso de melhorar Descentralização: faz com que as decisões sejam pulverizadas nos  produção continuamente e atender completamente às necessidades do cliente. níveis mais baixos da organização. A tendência moderna é no intuito de BALANCED SCORECARD  é um conjunto balanceado e descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos equilibrado de indicadores e (BSC) mensuradores para proporcionar a humanos. O princípio que rege a descentralização é assim definido: a gestão estratégica das organizações. autoridade para tomar ou iniciar a ação deve ser delegada tão próxima da MELHORIA CONTíNUA constitui a aplicação da filosofia kaizen cena quanto possível. nos processos produtivos da organização. Começou com os círculos Centralização: Enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de de controle de qualidade (CCQ) para tornar-se cada vez mais comando, a unidade de comando. O indivíduo do topo possui a mais alta abrangente. autoridade, e a autoridade dos demais é escalada para baixo, de acordo CíRCULOS DE QUALIDADE   ou círculos de controle de com a posição no organograma. (CCQ) são grupos de 6 a 12 empregados voluntários que se Índice de penetração  pode ser entendido como o uso/consumo de qualidade reúnem semanalmente para decidir e resolver problemas que afetam  produtos por um público. Nesse sentido, é um índice quantitativo. suas atividades comuns de trabalho. Os insumos são tangíveis e quantificáveis. TERCEIRIZAÇÃO é quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e Os principais métodos de avaliação de acervo  classificam-se em: mais barato. Significa uma transformação de custos fixos em custos 1) Quantitativos: tamanho e crescimento; e uma simplificação da estrutura e do processo decisorial da 2) Qualitativos: Julgamento por especialistas, uso de bibliografias como variáveis organização.  padrão, bibliografias publicadas e análise de uso real.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! FORMAÇÃO FORMAÇÃ O E DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO DE COLEÇÕES

A seleção numa biblioteca universitária deve ser feita em parceria dos  bibliotecários com corpo docente, pois estes estes dominam a literatura nas suas respectivas áreas e podem assim, selecionar criteriosamente o material a ser obtido, arrolando-os através dos Planos de Ensino. Os  bibliotecários devem permanecer cientes das exigências do MEC para composição do acervo no que se refere à qualidade e à quantidade mínima de títulos e exemplares. No tocante à quantidade, deve ser determinado um percentual de exemplares destinados à literatura  básica e outro para a literatura complementar. (MIRANDA, 2007)

O processo de desenvolvimento de coleções tem suas origens na Antigüidade, através da seleção de obras destinadas a formar coleções em bibliotecas. A grande retomada da área teve seu marco a partir da segunda metade do século XX, em decorrência do ápice da explosão  bibliográfica, quando, pela primeira vez, é questionado o modo de se formarem coleções com base na acumulação, em detrimento da seleção orientada para a qualidade, relevância, e acesso à informação. Novas metodologias, técnicas e procedimentos foram incorporados para fomentar esse novo enfoque, caracterizando o modelo de biblioteca  Material básico nacional: 01 exemplar para cada 10 alunos.  Material complementar nacional: 03 exemplares exemplares..  baseado no acesso. (WEITZEL, 2002). O processo de formação, desenvolvimento e organização de coleções deve ser encarado e equacionado como uma atividade de planejamento, onde o reconhecimento da comunidade a ser servida e suas características culturais e informacionais, oferecerá a base necessária e coerente para o estabelecimento de políticas de seleção, para as decisões relativas ao processamento técnico dos documentos e ao seu adequado armazenamento. (MACIEL; MENDONÇA, 2000).

Organizando o processo de seleção ... Desiderata:  Lista de materiais que a biblioteca deseja adquirir Demanda reprimida: Títulos procurados pelos usuários e não existentes na biblioteca. Lista de sugestões:   Listas de títulos que foram sugeridos para aquisição, normalmente composta por indicações de usuários.

A organização do processo de seleção implica definir: 1 - Os Desenvolvimento de Coleções   não é uma simples atividade ou um responsáveis pela tomada de decisão; 2 - Os mecanismos para grupo de atividades: é um processo de planejamento e de tomada de identificação e registro dos itens a serem selecionados; 3 - A política de decisões. HENDRICH EDELMAN sugere que Desenvolvimento de seleção. Coleções, Seleção e Aquisição são termos que representam uma Para os responsáveis pela tomada de decisão na seleção, existem três hierarquia: alternativas: 1 - Comissão de seleção decide; 2 - Comissão de seleção 1 – Desenvolvimento de Coleções - Uma função de planejamento. assessora o responsável; 3 - O Bibliotecário decide sozinho. 2 – Seleção - Inclusão e exclusão de materiais informacionais. 3 – Aquisição - Processo que implementa as decisões tomadas tomadas na Entre os principais instrumentos de auxílio à seleção, destacam-se: Seleção e no Desenvolvimento de Coleções. Catálogos de editoras; Resenhas publicadas em periódicos especializados; Bibliografias gerais e especializadas; Guias de Tipos de bibliotecas e Desenvolvimento de coleções literatura; Cadernos especiais encartados em jornais; jornais; Listas dos mais mais vendidos; Sugestões de usuários; Internet. Bibliotecas públicas: Devem atender a uma comunidade variada. Por isso, a seleção deve seguir à risca a política de desenvolvimento de coleções. Uma dificuldade clara nesse tipo de biblioteca é a falta de Critérios de seleção - Considerações gerais verbas para compras. Esta biblioteca costuma receber muitas doações, Assunto: enfoca o assunto, verifica se os materiais estão de acordo com os assuntos ou áreas de cobertura da coleção; que devem ser bem avaliadas para entrar no acervo. Bibliotecas escolares:  Elas dão suporte ao ensino em sala de aula. Sua Usuário: considera o usuário, que tipo de benefício a aquisição desse  política de desenvolvimento deve acompanhar atentamente os currículos material poderá trazer à comuniade de usuários; Documento: proporciona uma definição precisa da necessidade do escolares. Bibliotecas Universitárias: Devem atender aos objetivos da docmento para o conjunto do acervo. universidade, o ensino, a pesquisa e a extensão. Vai exigir, exigir, por isso, uma Preço:  idenfica as condições da biblioteca para arcar com a aquisição coleção com forte tendência ao crescimento, pois atividades de pesquisa de cada documento. exigem uma variada gama de materiais informacionais. Bibliotecas especializadas:  Existem para atender às necessidades das Critérios que abordam o conteúdo dos documentos organizações a que estão subordinadas. As normas e os critérios de Autoridade:  procura definir a qualidade do material a partir da seleção para este tipo de biblioteca devem estar compatibilizados com os reputação de seu autor, editora ou patrocinador. Precisão:  visa evidenciar o quanto a informação veiculada pelo objetivos da instituição. documento é exata, rigorosa, correta. Imparcialidade: busca identificar se há uma apresentação justa de Seleção A seleção é o ato de escolher os documentos que a biblioteca deseja todos os lados do assunto, sem favoritismos nem preconceitos. adquirir. A seleção de documentos é uma operação intelectual delicada, Atualidade : A velocidade com que as informações ficam que deve ser realizada por uma pessoa ou grupo de pessoas responsáveis desatualizadas irá variar de acordo com a área de conhecimento em que e competentes na área do conhecimento em questão, sempre a biblioteca atua. Cobertura e tratamento: é a forma como o assunto é abordado. Se é  preocupados com os usuários. superficial ou avançado, se os aspectos fundamentais foram cobertos Seleção positiva: é a que seleciona livros que irão compor o acervo da ou se alguns foram deixados de fora.  biblioteca. Seleção negativa: é aquela que seleciona livros para serem tirados da Critérios que abordam a adequação ao usuário : Conveniência:  Aspectos relativos à idade do usuário, seu  biblioteca. É o descarte. desenvolvimento intelectual, etc. Crescimento zero  significa que a biblioteca adquiriu o mesmo número Idioma: Definição de acessibilidade do usuário à idiomas. de materiais que descartou. Relevância/Interesse:  Utilidade para o usuário. Capacidade de Atenção para não confundir desbaste com descarte. Desbaste é retirar o despertar a imaginação, a criatividade, a curiosidade. livro do acervo, seja para descarte, seja para retirá-lo de circulação por Estilo: Adequação do estilo ao usuário-alvo. outro motivo. O descarte é desfazer-se do livro para sempre.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Critérios relativos a aspectos adicionais do documento Características físicas:  busca verificar características como tipografia, capa, material, entre outros. Aspectos especiais:  analisa a inclusão e a qualidade de bibliografias, apêndices, notas, índices, etc. Contribuição potencial: identifica a contribuição da obra para o acervo e qual a perspectiva de enriquecimento da coleção. Custo: busca identificar alternativas menos custosas para a biblioteca. Aquisição A aquisição é o procedimento que permite obter o documentos selecionados na etapa de seleção. A aquisição é uma tarefa administrativa e requer método e boa organização. É indispensável uma política de aquisição. A aquisiçõe não se fazem ao acaso e sim mediante decisões contínuas. O conjunto dessas decisões formalizadas constitue a política de aquisição. A aquisição inclui: Gerenciamento dos recursos financeiros; Identificação dos materiais que serão adquiridos; Acompanhamento da tramitação do processo; Identificação do processo de licitação e pregão. As três principais modalidades de aquisição são: Compra, permuta e doação. Compra é a aquisição de material por meio de pagamento. Para  periódicos, o tipo de compra mais comum é a Assinatura.

Permuta É a troca de materiais entre instituições, através de um acordo entre as partes. Outro tipo de permuta comum é a troca de duplicatas entre  bibliotecas. A avaliação da coleção  deve ser sistemática e entendida como um  processo empregado para determinar a importância e a adequação do acervo com os objetivos da Biblioteca e da instituição,  possibilitando traçar parâmetros quanto à aquisição, à acessibilidade e ao descarte.  Na avaliação do acervo são sugeridos os seguintes critérios: !a) Distribuição percentual do acervo por área ! b) A análise das estatísticas de uso do material consistirá na

determinação dos títulos que requerem mais exemplares e daquele cuja duplicação é desnecessária !c) Sugestões dos clientes

Controle Bibliográfico Universal Conceito: Identificação padronizada de itens de informação nos vários suportes, visando a sua recuperação subsequente. Como o nome indica, a função do CBU é controlar a produção bibliográfica no mundo, a fim de poder recuperá-la eficientemente.

Mecanismos do CBU

Depósito Legal (Lei 10.994 de 14 de dezembro de 2004) - Consiste em, por meio de lei, obrigar que cada livro publicado no país tenha Leilão e uma cópia depositada na Biblioteca Nacional. Seu principal objetivo é assegurar o registro e a guarda da produção intelectual nacional, além de possibilitar o controle, a elaboração e a divulgação Não confunda dispensa com inexigilidade de licitação. da Bibliografia Brasileira corrente, bem como a defesa e a É dispensável a licitação nos casos de guerra ou grave perturbação da  preservação da língua e da cultura nacionais. ordem; e nos casos de emergência ou de calamidade pública. É inexigível a licitação quando houver inviabilidade de competição. A Biblioteca Nacional é a depositária da herança cultural de um país.  No caso brasileiro, vale salientar, a Biblioteca Pública Estadual Fatura pró-forma (pro-forma invoice) - formalização do pedido, sujeito à assume esse papel para o seu respectivo estado, também sendo a aprovação do importador. depositária de sua herança cultural e, em muitos casos por meio de lei, para cada livro publicado no Estado deve ser feito seu depósito Fatura comercial (commercial invoice) - documento que transfere a legal na biblioteca estadual.  propriedade da mercadoria para o comprador. É emitida pelo exportador, após a aprovação da pró-forma. ISBN  - International Standard Book Number - é um sistema internacional padronizado que identifica numericamente os livros Consórcios interbibliotecas segundo o título, o autor, o país, a editora, individualizando-os Quando um grupo de bibliotecas adquire conjuntamente o mesmo inclusive por edição. material. É um tipo de aquisição novo, e que é usado para bases de dados Criado em 1967 por editores ingleses, passou a ser amplamente eletrônicas, por exemplo. empregado tanto pelos comerciantes de livros quanto pelas  bibliotecas, até ser oficializado, em 1972, como norma internacional A aquisição planificada e a aquisição cooperativa visam otimizar o  pela International Standard Organization - ISO 2108 - 1972. aproveitamento de recursos. Aquisição planificada - a instituição faz um programa onde planeja A Agência Nacional do ISBN, no Brasil, é a Biblioteca Nacional. formar ou ampliar sua coleção conforme princípio definidos da filosofia e da diretrizes institucionais. O ISBN apresenta 13 dígitos, divididos em 5 grupos. Aquisição cooperativa - as instituições, mediante acordos e convênios, estabelecem programas envolvendo os mesmo interesses e com Ex.: 978 - 85 - 343 - 4444 - X especializações de assuntos, com a finalidade de assegurar acesso a  onde 978 (prefixo) - 85 (país ou grupo de países da mesma língua) informações relevantes ao maior número possível de usuários. 343 (Editora) - 4444 (Título) - X (Dígito identificador). (FIGUEIREDO, 1993). ISSN  - Número Internacional Normalizado para Publicações Doação Seriadas (International Standard Serial Number) é o identificador É comum que as bibliotecas recebam um número grande de doações da aceito internacionalmente para individualizar o título de uma comunidade em que estão inseridos. Essas doações, porém, devem ser  publicação seriada, tornando-o único e definitivo. Seu uso é criteriosamente selecionadas antes de incorporarem o acervo. definido pela norma técnica internacional da International Standards Organization ISO 3297. Doações com restrições e pedidos dos usuários não devem ser recebidas. A Agência Nacional do ISSN, no Brasil, é o IBICT. Compra em órgãos públicos (Lei 8.666/93) pode ser por: Convite, Tomada de preço, Concorrência, Concurso, Pregão(Lei 10520/2002).

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! O ISSN é composto por oito dígitos, incluindo o dígito verificador, e é representado em dois grupos de quatro dígitos cada um, ligados por hífen, precedido sempre por um espaço e a sigla ISSN. Exemplo: ISSN 1018-4783

oficiais, equiparadas, ou oficialmente reconhecidas. B) Aos Bibliotecários portadores de diplomas de instituições estrangeiras que apresentem os seus diplomas revalidados no Brasil, de acordo com a legislação vigente.

Art. 8º – A fiscalização do exercício da profissão do Bibliotecário será Catalogação-na-publicação (ou, na fonte, ou CIP)  A Catalogação exercida pelo Conselho Federal de Biblioteconomia e pelos Conselhos na Publicação reúne num único lugar, geralmente no verso da página Regionais de Biblioteconomia, criados por esta Lei. de rosto, dados pertinentes à obra, como nome do autor, editora, ano de publicação, ISBN e assunto. Art. 9º – O Conselho Federal de Biblioteconomia e os Conselhos A CIP auxilia as bibliotecas na seleção e compra de livros, facilitando Regionais de Biblioteconomia são dotados de personalidade jurídica de sua divulgação entre usuários; permite às editoras a organização de direito público, autonomia administrativa e patrimonial. seus próprios arquivos, catálogos comerciais e matérias  promocionais dentro de padrões uniformes e, por fim, proporciona DECRETO Nº 56.725, DE 16 DE AGOSTO DE 1965 aos livreiros informações concisas sobre a matéria abordada nas Regulamenta a Lei no 4.084, de 30 de junho de 1962, que dispõe sobre o exercício da profissão de Bibliotecário. obras, facilitando seu agrupamento por assunto e favorecendo sua veiculação. Art. 1º – A Biblioteconomia, em qualquer de seus ramos, constitui objeto da profissão liberal de Bibliotecário, denatureza técnica de nível superior.  No Brasil, são responsáveis: CBL (Câmara Brasileira do Livro) e o SNEL (Sindicato Nacional de Editores de Livros). Art. 3º – A profissão de Bibliotecário será exercida, exclusivamente,  pelos: A Lei que institui a Política Nacional do Livro (LEI Nº 10.753, de 30 de outubro de 2003) defende o Controle Bibliográfico Universal em seu artigo 6º, que diz: Na editoração do livro, é obrigatória a adoção I. bacharéis em Biblioteconomia, possuidores de diplomas expedidos do Número Internacional Padronizado, bem como a ficha de  por Escolas de Biblioteconomia de nível superior, oficiais, equiparadas catalogação para publicação. Parágrafo único. O número referido no ou oficialmente reconhecidas; II. bibliotecários diplomados por escolas estrangeiras, reconhecidas caput deste artigo constará da quarta capa do livro impresso.  pelas Leis do país de origem, cujos diplomas tenham sido revalidados no Brasil, de conformidade com a legislação em vigor. DOI -Digital Object Identifier Parágrafo Único – Não poderão exercer a profissão de Bibliotecário os diplomados por escolas cujos estudos hajam sido feitos através de É um sistema numérico que permite a identificação única e precisa de informação veiculada na Internet, facilitando a transações entre correspondência, cursos intensivos, cursos de férias, seminários, etc. usuários e produtores. Art. 4º – Os profissionais de que trata o artigo anterior, somente poderão O DOI é formado por dois componentes, um prefixo e um sufixo. O exercer a profissão, após satisfazerem os seguintes requisitos:  prefixo é fornecido pela agência de registro e identifica a organização  produtora. O sufixo é definido pela própria produtora e irá I. registro dos diplomas ou títulos na Diretoria do Ensino Superior, do Ministério da Educação e Cultura; determinar o objeto digital. II. registro no Conselho Regional de Biblioteconomia a cuja jurisdição estiverem sujeitos;  No Brasil, a plataforma lattes do Conselho Nacional de III. pagamento da anuidade ao Conselho Regional de Biblioteconomia, Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), por exemplo, na forma estabelecida neste Regulamento. utiliza o DOI como uma forma de certificação digital das produções  bibliográficas registradas pelos pesquisadores em seus currículos lattes. Quando um programa navegador encontra um número DOI, LEI Nº 9.674 , DE 26 DE JUNHO DE 1998 utiliza o prefixo para encontrar o banco de dados da editora e ali Dispõe sobre o exercício da profissão de Bibliotecário e determina outras acessa as informações relativas ao livro ou ao periódico, que podem  providências. incluir dados do catálogo, resenhas e links. Art. 1 – O exercício da profissão de Bibliotecário, em todo o território nacional, somente é permitido quando atendidas as qualificações Exemplo: estabelecidas nesta Lei.  Nome do artigo: Thirteenth International Conference of Flow Parágrafo Único – A designação “Bibliotecário”, incluída no Quadro das Injection Analysis Profissões Liberais, Grupo 19, da Consolidação das Leis do Trabalho, é DOI: j.talanta.2005.09.033  privativa dos Bacharéis em Biblioteconomia. A partir do código acima é possível acessar o site do artigo: Art. 29 – O exercício da função de Bibliotecário é privativo dos http://dx.doi.org/10.1016/j.talanta.2005.09.033 Bibliotecários inscritos nos quadros do Conselho Regional da respectiva  jurisdição, nos termos desta Lei.

LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL DA BIBLIOTECONOMIA LEI Nº 4.084 , DE 30 DE JUNHO DE 1962 Dispõe sobre a profissão de Bibliotecário e regula seu Art. 2º – O exercício da profissão de Bibliotecário, em qualquer de seus ramos, só será permitido: A) Aos Bacharéis em Biblioteconomia, portadores de diplomas expedidos por Escolas de Biblioteconomia de nível superior,

§ 1º – É obrigatória a citação do número de registros no Conselho Regional, em todos os documentos de responsabilidade profissional. Art. 30 – Ao profissional devidamente registrado no Conselho Regional serão fornecidas a carteira de identidade profissional e a cédula de identidade de Bibliotecário, que terão fé pública, nos termos da Lei. Capítulo X Das Infrações, Penalidades e Recursos

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Art. 38 – A falta de competente registro, bem como do pagamento da além do exercício de suas atividades: anuidade, caracterizará o exercício ilegal da profissão de Bibliotecário. a) dignificar, através dos seus atos, a profissão, tendo em vista a elevação moral, ética e profissional da classe; b) observar os ditames da Art. 39 – Constituem infrações disciplinares: ciência e da técnica, servindo ao poder público, à iniciativa privada e à I. exercer a profissão quando impedido de fazê-lo ou facilitar, por sociedade em geral; c) respeitar leis e normas estabelecidas para o exercício da profissão; d) respeitar as atividades de seus colegas e de qualquer modo, o seu exercício a não registrados; II. praticar, no exercício profissional, ato que a Lei defina como crime outros profissionais; e) contribuir, como cidadão e como profissional,  para o incessante desenvolvimento da sociedade e dos princípios legais ou contravenção penal; III. não cumprir, no prazo estipulado, determinação emanada do que regem o país. Conselho Regional em matéria de competência deste, após reglarmente Art. 12 - Não se permite ao profissional de Biblioteconomia, no notificado; IV. deixar de pagar ao Conselho Regional, nos prazos previstos, as desempenho de suas funções: contribuições a que está obrigado; a) praticar, direta ou indiretamente, atos que comprometam a dignidade V. faltar a qualquer dever profissional previsto nesta Lei; e o renome da profissão; VI. transgredir preceitos do Código de Ética Profissional.  b) nomear ou contribuir para que se nomeiem pessoas sem habilitação Parágrafo Único – As infrações serão apuradas levando-se em conta a  profissional para cargos privativos de Bibliotecário, ou indicar nomes de pessoas sem registro nos CRB; natureza do ato e as circunstâncias de cada caso. c) expedir, subscrever ou conceder certificados, diplomas ou atestados Art. 40 – As penas disciplinares, consideradas a gravidade da infração de capacitação profissional a pessoas que não preencham os requisitos indispensáveis ao exercício da profissão; cometida e a reincidência das mesmas, consistem em: d) assinar documentos que comprometam a dignidade da Classe; e) violar o sigilo profissional; I. multa de uma a cinqüenta vezes o valor atualizado da anuidade; f) utilizar a influência política em benefício próprio; II. advertência reservada; g) deixar de comunicar aos órgãos competentes as infrações legais e III. censura pública; éticas que forem de seu conhecimento; IV. suspensão do exercício profissional de até três anos; V. cassação do exercício profissional com a apreensão da carteira h) deturpar, intencionalmente, a interpretação do conteúdo explícito ou implícito em documentos, obras doutrinárias, leis, acórdãos e outros  profissional. instrumentos de apoio técnico do exercício da profissão, com intuito de § 1º – A pena de multa poderá ser combinada com qualquer das iludir a boa fé de outrem;  penalidades enumeradas neste artigo, podendo ser aplicada em dobro em i) fazer comentários desabonadores sobre a profissão de Bibliotecário e de entidades afins à profissão; caso de reincidência da mesma infração.  j) permitir a utilização de seu nome e de seu registro a qualquer § 2º – A falta de pagamento da multa prevista neste Capítulo no prazo estipulado determinará a suspensão do exercício profissional, sem instituição pública ou privada onde não exerça, pessoal ou efetivamente, função inerente à profissão;  prejuízo da cobrança por via executiva. § 3º – A suspensão por falta de pagamento de anuidades, taxas e multas l) assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros somente cessará com o recolhimento da dívida, podendo estender-se a até ou elaborados por leigos, alheios a sua orientação, supervisão e três anos, decorridos os quais o profissional terá, automaticamente, fiscalização; cancelado o seu registro, se não resgatar o débito, sem prejuízo da m) exercer a profissão quando impedido por decisão administrativa transitada em julgado; cobrança executivo § 4º – A pena de cassação do exercício profissional acarretará ao infrator, n) recusar a prestar contas de bens e numerário que lhes sejam a perda do direito de exercer a profissão, em todo o território nacional, confiados em razão de cargo, emprego ou função; o) deixar de cumprir, sem justificativa, as normas emanadas dos com apreensão da carteira de identidade profissional. § 5º – Ao infrator suspenso por débitos será admitida a reabilitação Conselho Federal e Regionais, bem como deixar de atender a suas  profissional mediante novo registro, satisfeitos, além das anuidades em requisições administrativas, intimações ou notificações, no prazo determinado; débito, as multas e demais emolumentos e taxas cabíveis.  p) utilizar a posição hierárquica para obter vantagens pessoais ou Art. 42 – Nenhuma penalidade será aplicada sem que tenha sido cometer atos discriminatórios e abuso de poder; r) aceitar qualquer discriminação no tocante a salário e critérios de assegurado ao infrator amplo direito de defesa. admissão por sexo, idade, cor, credo, e estado civil. Art. 46 – As pessoas não habilitadas que exercerem a profissão regulamentada nesta Lei estão sujeitas às penalidades previstas na Lei de Art.13 - A transgressão de preceito deste Código, constitui infração Contravenções Penais e ao pagamento de multa, a ser definida pelo ética, sujeita às seguintes penalidades: Conselho Federal. a) advertência reservada;  b) censura pública; Curiosidade: A LEI Nº 9.674 também é conhecida como Lei do Veto, c) suspensão do registro profissional pelo prazo de até três anos; devido ao grande número de artigos vetado. d) cassação do exercício profissional com apreensão de carteira  profissional; e) Multa de 1 a 50 (cinquenta) vezes o valor atualizado da anuidade. RESOLUÇÃO CFB N.º 42 DE 11 DE JANEIRO DE 2002 Dispõe sobre Código do Ética do Conselho Federal de Biblioteconomia. § 1º - A pena de multa, de um a cinqüenta vezes o valor atualizado da Art.1º - O Código de Ética Profissional tem por objetivo fixar normas de anuidade, poderá ser combinada com qualquer das penalidades conduta para as pessoas físicas e jurídicas que exerçam as atividades enumeradas nas alíneas “a a d” deste artigo, podendo ser aplicada em dobro no caso de reincidência.  profissionais em Biblioteconomia. § 2º - A falta de pagamento da multa no prazo estipulado, determinará a Art.2º - Os deveres do profissional de Biblioteconomia compreendem, suspensão do exercício profissional, sem prejuízo da cobrança por via executiva.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! § 3º - A suspensão por falta de pagamento de anuidade, taxas e multas somente cessará com o recolhimento da dívida, podendo estender-se por até três anos, decorridos os quais o profissional terá, automaticamente, cancelado o seu registro, se não resgatar o débito, sem prejuízo da cobrança executiva. § 4º - A pena de cassação do registro profissional acarretará ao infrator a  perda do direito de exercer a profissão em todo Território Nacional, e consequente apreensão da carteira de identidade profissional. § 5º - Ao infrator suspenso por débito será admitida a reabilitação  profissional, mediante novo registro, satisfeitos, além das anuidades em débito, as multas e demais emolumentos e taxas cabíveis. § 6º - As penalidades serão anotadas na carteira profissional e no cadastro do CRB, sendo comunicadas ao CFB, demais Conselhos Regionais e ao empregador.

CLASSIFICAÇÃO Classificação Decimal de Dewey Melvil Dewey (1851-1931),  bibliotecário norte-americano, em 1876, cria um sistema de classificação bibliográfica - a Dewey Decimal Classification - que nos dias atuais é o sistema de classificação mais utilizado em todo o mundo. Graduou-se em 1874 no Amherst College, em Massachusetts (EUA). Dewey foi influenciado pelas classificações filosóficas de Aristóteles, Bacon, Locke, e outros filósofos. Também confessou mais tarde, ter sofrido influências das classificações de Natale Battezzati (1871) e Jacob Schwartz (1879). Sistema Bacon Memória - originando a História Imaginação - originando a Poesia Razão - originando a Filosofia Sistema Dewey Razão - originando a Filosofia, Religião, Sociologia, Língua, Ciências, Artes Aplicadas, Belas Artes. Imaginação - originando a Literatura Memória - originando a História

A CDD apresenta dois grandes tipos de síntese : A) de dois ou mais números das tabelas auxiliares justapostos a um número das tabelas principais, ou b) de dois ou mais números das  próprias tabelas principais.  Não se deve esquecer de que na síntese, quando o número base consistir de menos de três dígitos, deve-se inserir o ponto decimal após o terceiro dígito no número resultante da operação. Filosofia da educação  T1-01 370 Enciclopédias brasileiras 030 T6-69 Geografia da Turquia 910 T2-561 Compêndio de geoquímica T1 - 0202 551.9 Dicionário do folclore brasileiro 398+09+81+03 = 398.098103

370+01 = 370.1 030+69 = 036.9 910+561 = 915.61 551.9 + 0202 = 551.90202

Ordem de citação da CDD Assunto específico Aspecto geográfico Aspecto temporal Forma Tabelas auxiliares da CDD 1 . T1 Subdivisões padrão – Forma 2. T2 Subdivisões de área – Localização geográfica 3. Subdivisões de literaturas individuais – Diversos detalhes da literatura Tabela 3-A Autores individuais Tabela 3-B Dois ou mais autores Tabela 3-C Detalhes da tabela 3-B e do 808/809 4. T4 Subdivisões de línguas individuais 5. T5 Subdivisões raciais, étnicas, nacionais 6.T6 Subdivisões de línguas 7.T7 Subdivisões de pessoas

PRINCIPAIS ABREVIATURAS, SINAIS E EXPRESSÕES DA CDD

Standard subdivision - Subdivisão padrão - tabela 1 A CDD é um sistema de classificação, isto é, um mapa completo das s.s. area Area - Local - tabela 2 áreas do conhecimento, mostrando todos os seus conceitos e suas lit.sub Literatures subdivisions - Subdivisões para literatura - tabela 3 relações. lang.sub. Language subdivision - Subdivisão para línguas - tabela 4 Características r.e.n. Racial, ethnic, national groups - Grupos raciais, étnicos e nacio É um sistema hierárquico , em que as idéias, os conceitos são nais - tabela 5 representados em suas múltiplas relações de coordenação, de lang. Languages - Línguas - tabela 6 subordinação e de superordenação.  pers. Persons - Pessoas - tabela 7 É um sistema de classificação decimal, isto é, adota como princípio s.a See also - Ver também fundamental a divisibilidade do todo, que é o conhecimento, em dez spec.subj.Specific subject - Assunto específico [ ] Colchetes - Classificação usada em edições anteriores classes. Parênteses - Preferência para classificar em outra classe É um sistema de classificação primordialmente Bibliográfica , ( ) * Asterisco - Remete para notas de rodapé, que devem ser lidas e destinado a servir de base à organização de documentos e de seus seguidas com atenção sucedâneos. + Espada - Remete para notas de rodapé É um sistema de classificação estruturado . Standard Formas padrão É um sistema de classificação enumerativo. Compre-hensive Works Obras gerais, sobre um assunto. É justamente o oposto das classificações analítico-sintéticas, que  proporcionam não listas fechadas (pré-coordenadas de assuntos), mas listas de propostas/possibilidades/facetas, ficando a cargo do classificador a tarefa de combinar esses assuntos e seus símbolos segundo a necessidade e as exigências do contexto específico.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! 6. Subdivisões de línguas 7. Subdivisões de pessoas

Ordem de Citação  Número CDU 1/9 Número da Tabela Principal

Classificação Decimal Universal (CDU)

.01/.09

Auxiliares Especiais com Ponto Zero

CDU, Classificação Decimal Universal, é um sistema de conceitos hierarquicamente estruturados em grandes classes, destinado à classificação do conhecimento e dos suportes físicos de seu registro, a que denominamos genericamente documentos. Quatro grandes partes constituem a essência do Sistema: um conjunto de dez Classes Principais de categorias do conhecimento, a que se acrescentam dois grupos distintos de Subdivisões Auxiliares: Comuns e Especiais, mais um Índice Alfabético relativo aos conceitos compreendidos pelas Tabelas Principais e Auxiliares. Tem origem na CDD, Classificação de Dewey. Foi desenvolvida por dois humanistas, Paul Otlet e Henry de La Fontaine. Sua primeira edição é de 1905-1907. Seu primeiro nome foi Manuel Du Répertoire Bibliographique Universel

-0/-9

Auxiliares Especiais com Hífen

Características Decimalidade: o conhecimento está dividido em dez classes. Universalidade:  busca, por um lado, abranger o universo dos conhecimentos e, por outro, utiliza um sistema de símbolos e números conhecidos universalmente. Caráter hierárquico:  reflete a concepção do mundo como uma unidade rigorosamente estruturada em partes necessariamente subordinadas ao todo de que dependem e de cuja natureza  participam. Caráter analítico-sintético: a Classificação Decimal Universal sabiamente concilia e equilibra as exigências e os rigores dos esquemas hierárquicos com a multifacetação dos sistemas em que os diversos aspectos de um mesmo assunto são tratados com o mesmo cuidado, ou com o cuidado relativo a sua importância no contexto em que ocorre, em razão dos pontos de vista e interesses divergentes dos usuários da informação nele contida. Síntese: é o mecanismo da CDU para a composição notações compostas e complexas. Dá-se de três formas. A) dois ou mais números principais, de qualquer uma das dez classes, se combinam para representar um conceito novo.  b) a um ou mais números da Tabela Principal são justapostos outros  pertencentes às tabelas Auxiliares para indicar detalhes que elas representam. c) dois ou mais números das Tabelas Auxiliares se combinam entre si  para representarem de forma sintética conceitos secundários diferentes e/ou múltiplos. Ordem de citação: Também chamada de ordem horizontal, ordena os elementos que irão formar a notação, ou, número de classificação da CDU. É importante lembrar que essa ordem é apenas sugerida, é opcional. E é o inverso da ordem vertical. Para gravar, a dica é: NA PO TEM RA LU FO LIN, onde: Ordem de Arquivamento, ou ordem vertical, ordena a localização dos livros nas estantes, por isso, chama-se ordem de arquivamento. Ao contrário da ordem de citação, ela é obrigatória.

. "..."

Tem po

 (=...)

Raça

(1/9)

Lugar 

(0...)

Forma

=

Língua

Ordem de Arquivamento + / 5 : :: [ ] = (0...) (1/9) (=...) "..." * A/Z .00 -03  -05 -1/-9 .0 ' ...1/...9

ADIÇÃO BARRA INCLINADA NÚMERO PURO DOIS PONTOS DOIS PONTOS DUPLOS COLCHETES IGUAL PARÊNTESES ZERO PARÊNTESES UM BARRA NOVE PARÊNTESES IGUAL ASPAS ASTERISCO A BARRA Z (OU EXTENSÃO ALFABÉTICA) PONTO ZERO ZERO HÍFEN ZERO TRÊS HÍFEN ZERO CINCO HÍFEN UM A HÍFEN NOVE PONTO ZERO APÓSTROFO RETICÊNCIAS UM BARRA

Tabelas Auxiliares Tabela Ia: ADIÇÃO E EXTENSÃO Sinais: + (mais) e / (barra)  respectivamente. Serve para adicionar números da tabela. A / (barra) adiciona número consecutivos, enquanto o + adiciona números não consecutivos. Tabela Ib: RELAÇÕES Sinais: : (dois pontos). Subdividem com maiores detalhes um número de Tabela Principal. [ ] (colchetes), utilizado pela CDU com a função de delimitar subconjuntos ou subgrupamentos, com a mesma função com que é utilizado na Álgebra, por exemplo. :: (dois pontos duplos), empregados sempre que se pretende indicar a desnecessidade de inversão dos elementos do composto. Tabela Id: AUXILIARES COMUNS DE FORMA Sinal: (0...) (parênteses zero). Servem para representar

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Tabelas Auxiliares Tabela Ia: ADIÇÃO E EXTENSÃO Sinais: + (mais) e / (barra) respectivamente. Serve para adicionar números da tabela. A / (barra) adiciona número consecutivos, enquanto o + adiciona números não consecutivos. Tabela Ib: RELAÇÕES Sinais: : (dois pontos). Subdividem com maiores detalhes um número de Tabela Principal. [ ] (colchetes), utilizado pela CDU com a função de delimitar subconjuntos ou subgrupamentos, com a mesma função com que é utilizado na Álgebra, por exemplo. :: (dois pontos duplos), empregados sempre que se pretende indicar a desnecessidade de inversão dos elementos do composto. Tabela Id: AUXILIARES COMUNS DE FORMA Sinal: (0...) (parênteses zero). Servem para representar características secundárias, formas, modos especiais de apresentação dos documentos ou de tratamento do assunto. Tabela Ie: AUXILIARES COMUNS DE LUGAR  Sinal: (1/9) (parênteses um a nove) . Representa o lugar tratado no documento. Tabela If: AUXILIARES COMUNS DE RAÇA E  NACIONALIDADE SÍMBOLO:  (=...) (parênteses igual). Representa a raça ou nacionalidade tratadas no documento. Tabela Ig: AUXILIARES COMUNS DE TEMPO SÍMBOLO: "..." (Aspas). Representa o tempo tratado no documento. Tabela Ih: NOTAÇÕES QUE NÃO PERTENCEM À CDU Subdivisão com asterisco. Sinal: * (asterisco).  Informa que a notação ou notações que se lhe seguem não pertencem ao Sistema CDU. Subdivisão alfabética. Sinal: A/Z (A barra Z). Detalhar com palavras (e não números, CDU ou outros) o assunto. TABELA Ii: AUXILIARES COMUNS DE PONTO DE VISTA Sinal: .00 (ponto zero zero). Indica aspectos sob os quais um assunto  pode ser visto. Quando, entretanto, os pontos de vista listados na tabela forem insatisfatórios para representar a maneira de visualizar um problema,  pode-se lançar mão de qualquer uma das dez classes principais, utilizando-se seus conceitos sob a forma de pontos de vista. Basta acrescentar ao símbolo .000. (ponto zero zero zero ponto) o número da Tabela Principal que se deseja representar sob a forma de ponto de vista. Subdivisões auxiliares especiais Divididas em quatro categorias, têm a função de detalhar aspectos de um assunto não cobertos por suas divisões principais ou pelas Subdivisões Auxiliares Comuns. Auxiliares especiais -1/-9:  denotam detalhes tais como elementos, técnicas, componentes, propriedades, estado e gênero dos assuntos representados pelos números principais, etc. Auxiliares especiais .01/.09:  também denotam detalhes, apresentam maior riqueza de subdivisões. Teoria, estudos, processos, atividades, características, ...

Auxiliares especiais '1/'9 : Mais do que uma Subdivisão Auxiliar  propriamente dita, como as duas anteriores, esta é, antes, um  processo de síntese de duas ou mais subdivisões diretas de um número principal, em que o . (ponto), da segunda subdivisão em diante, é substituído pelo apóstrofo, eliminando-se o radical comum. Auxiliares especiais de dígitos finais:  Também têm a função de aglutinação. Exemplos CDU 347(81)(094.4) Código de Direito Civil brasileiro 624.012 Estruturas de alvenaria 624.012.45 Estruturas de betão armado 633.13-155(410)“18" Máquinas para colheita de aveia na Grã Betanha no Século 19 681.3.04.071.8:025.3:05:07 Essenciais elementos de dados para o intercâmbio de registros bibliográfico seriais. 94(469.511):677"1781" - Real Fábrica de Laticínios de Portalegre

Indexação Indexar é construir representações do conteúdo do documento numa forma que se preste a sua inclusão em algum tipo de base de dados.

Etapas da indexação: Em geral, as etapas são: Ÿ O conhecimento prévio do documento; Ÿ A determinação de seu tema principal; Ÿ A identificação do elementos do conteúdo que devem ser descritos e a extração dos termos correspondentes; Ÿ A verificação da pertinência dos termos escolhidos; Ÿ A tradução do termos da linguagem natural para termos correspondentes da linguagem documentária, se for o caso; Ÿ A verificação da pertinência da descrição; Ÿ A formalização da descrição quando o sistema prevê regra especiais de apresentação ou de escrita. Para Lancaster: 1. Análise conceitual é identificar os assuntos, os conceitos tratados no documento. 2. Tradução é a conversão da análise conceitual num determinado conjunto de termos de indexação. Para Robredo: I análise conceitual do conteúdo significativo do documento, ou seja, identificação do assunto; II expressão desta análise através de um conjunto de palavras, frases ou códigos que representem o assunto; III tradução das descrições de assuntos relevantes para a linguagem de indexação; IV organização das descrições padronizadas dos assuntos de acordo com a sintaxe da linguagem de indexação. Vocabulários controlados: são essencialmente uma lista de termos autorizados. Sua importância se deve a: !Controlar sinônimos, optando por uma única forma padronizada, com remissivas para as outras. !Diferenciar homógrafos !Reunir ou ligar termos cujos significados apresentem uma relação mais estreita entre si. Identifica-se três tipos de vocabulários controlados: Classificações bibliográficas (como CDU, CDD, CDDir, BLISS), listas de cabeçalhos de assuntos (como o LCSH), e tesauros.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! O que o indexador deve ler para fazer a indexação? Título Resumo (se houver) Sumário Introdução, frases e parágrafos de abertura de capítulos, e as conclusões; Ilustrações, gráficos, tabelas e legendas; Palavras ou grupos de palavras que apareçam sublinhados ou impressos com destaque. Derivação X Atribuição Indexação por derivação, ou derivada, ou derivativa, ou ainda, por extração, palavras ou expressões que realmente ocorrem no documento são selecionadas para representar o seu conteúdo temático. Uma forma primitiva de indexação derivada é o Unitermo, que emprega apenas termos formados por uma única palavra tirada do documento. Indexação por atribuição, ou atributiva, envolve a atribuição de termos ao documento a partir de uma fonte que não é o próprio documento.

Coerência intra-indexador: quando o indexador concorda com suas indexações anteriores. Características dos índices pré-coordenados: 1. É difícil representar a multidimensionalidade das relações entre os termos. 2. Os termos somente podem ser listados numa determinada sequência, o que implica que o primeiro é mais importante que os demais. 3. Não é fácil, senão impossível, combinar termo no momento em que se faz a busca.

SLIC (Selective Listing in Combination) é um programa que organiza a sequência de termos em ordem alfabética. PRECIS (Preserved Context Indexing System)   é um sistema de indexação de assuntos que emprega a pré-coordenação para o registro temático da informação. Proporciona um contexto para o termo.

Fatores que influenciam a qualidade da indexação Exaustividade X Especificidade Exaustividade:  quantidade de termos que descrevem um documento. Especifidade: quantidade de termos específicos que descrevem um Ligados ao Indexador Ligados ao vocabulário documento. Especifidade/Sintaxe Conhecimento do assunto Ambiguidade/Imprecisão Experiência Precisão X Revocação Qualidade do vocabulário de Concentração  quantidade de documentos úteis encontrados. Ou, como Precisão: entradas Capacidade de leitura e coloca Lancaster, capacidade de evitar documentos inúteis. Qualidade da estrutura compreensão Revocação (Recall): quantidade de documentos recuperados. Disponibilidade de instrumentos auxiliares afins Ligados ao documento Pré-coordenação X Pós-Coordenação Conteúdo temático Pré-coordenação: os termos já estão combinados no momento da Complexidade Ligados ao “processo” indexação, como nos Vocabulários controlados, nas Listas de Língua e linguagem Tipo de indexação cabeçalhos de assunto, e nas classificações bibliográficas. Regras e instruções Extensão Pós-coordenados: os termos são combinados no momento da Apresentação e sumarização Produtividade exigida  busca. Exaustividade da indexação Fatores ambientais Extraído, com adaptações, de: Entre as formas de melhorar a indexação, destacam-se: Calor/Refrigeração Indexação ponderada: consiste em atribuir pesos aos termos, de Iluminação LANCASTER. Indexação e resumos. 2ed. forma que o termo mais importante tenha mais peso na indexação. Brasília: Briquet de Lemos, 2004. p. 89. Ruído Termo Peso  A 10  B 5 C 1

Elos entre termos:  é um meio de evitar falsas associações. O documento é segmentado em subdocumentos, cada um deles referindo-se a um assunto separado ainda que os asuntos de cada um TESAURO estejam intimamente relacionados entre si. Oriente Médio, Nações Árabe, Líderes político, Israel, Egito É um conjunto controlado de termos entre os quais se estabelecem Opinião pública, Pesquisas por telefone, Estados Unidos, Atitudes, Oriente Médio relações hierárquicas e analógicas. Se é necessário, também são feitas  Estados Unidos, Ajuda externa, Egito, Israel  Conferências de Paz, Oriente Médio relações de sinonímia com palavras da linguagem natural, e se aplicam a Indicadores de função: tem como função evitar a relação incorreta um campo particular do conhecimento. entre os termos. São códigos que tornam explícitas as relações entre O tesauro tem a vantagem da especifidade, é flexível e eficaz para os termos. descrever completamente a informação, mas na maioria dos casos Os elos e funções foram introduzidos na década de 1960. requer um trabalho considerável. KWIC(Keyword in context)|KWOC(KW out of context) São índices pré-coordenados. A diferença é que nos índices KWOC as palavras-chave são repetidas fora do contexto, usadas como se fosses cabeçalhos de assunto. Há ainda o índica KWAC ( Keyword and Context), cuja distinção do índice KWOC, segundo Lancaster (2004), não é muito útil.

Relação Genérico-Específica Relação de Equivalência TG TermoGenérico up usado por  TE TermoEspecífico USE para remeter ao termo preferencial

Relação Partitiva TGP TermoGenéricoPartitivo TEP TermoEspecíficoPartitivo Coerência na indexação Relação Associativa Coerência interindexadores : quando vários indexadores TA TermoAssociado concordam com a indexação.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Resumos - NBR 6028

SERVIÇO DE REFERÊNCIA

Definições

Contexto histórico: “Foi o enorme incremento da indústria editorial e da alfabetização que provocou mudanças. Os estudos especializados expandiram-se, com os livros sendo publicados sobre assuntos cada vez mais específicos, e as bibliotecas aumentaram de tamanho.” (GROGAN, 2001).

2.1 palavra-chave: Palavra representativa do conteúdo do documento, escolhida, preferentemente, em vocabulário Controlado. 2.2 resumo:  Apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento. 2.3 resumo crítico: Resumo redigido por especialistas com análise crítica de um documento. Também chamado de resenha. Quando analisa apenas uma determinada edição entre várias, denomina-se recensão. 2.5 resumo indicativo:  Indica apenas os pontos principais do documento, não apresentando dados qualitativos, quantitativos etc. De modo geral, não dispensa a consulta ao original. 2.6 resumo informativo: Informa ao leitor finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao original. 3.1 O resumo deve ressaltar o objetivo, o método, os resultados e as conclusões do documento. A ordem e a extensão destes itens dependem do tipo de resumo (informativo ou indicativo) e do tratamento que cada item recebe no documento original. 3.2 O resumo deve ser precedido da referência do documento, com exceção do resumo inserido no próprio documento. 3.3 O resumo deve ser composto de uma seqüência de frases concisas, afirmativas e não de enumeração de tópicos. Recomenda-se o uso de  parágrafo único.

A sua origem é decorrente de diversos fatores, são eles:  mudanças dos padrões de conhecimentos com a explosão de informações (multiplicação de artigos e livros científicos), bem como a utilização de novas tecnologias (primeiras experiências com o com putador);  crescimento do volume de publicações e incremento da indústria editorial e da alfabetização;  possibilidade de comunicação entre pesquisadores;  criação de bibliotecas para reunir, armazenar, organizar e disseminar as informações, bem como o aumento de tamanho;  mais catálogos de assuntos, sistemas de classificação e ajuda pessoal;  contrato de especialistas que facilitassem o acesso às informações solicitadas, tornando a busca eficiente e rápida, aplicando recursos que produzisse inovações e oferecendo assistência pessoal aos leitores (MARTINS; RIBEIRO, 1979; GROGAN, 2001).

O primeiro trabalho sobre o SR data de 1876, tendo como pioneiro Samuel Swett Green, teólogo e bibliotecário (EUA).

Para Macedo (1990), o serviço de referência é a interface entre a 3.3.2 Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do informação e o usuário mediado pelo bibliotecário de referência que singular. apoiado em seus conhecimentos profissionais responde as questões 3.3.3 As palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo, dos usuários. antecedidas da expressão Palavras-chave:, separadas entre si por ponto O SR é a atividade responsável por identificar necessidades de infore finalizadas também por ponto. mação dos usuários e buscar soluções para atendê-las. O SR identifica essas necessidades a partir de métodos como observação e entrevista Devem-se evitar no resumo: com o usuário e busca encontrar a solução para elas nos recursos da a) símbolos e contrações que não sejam de uso corrente;  biblioteca, inclusive recursos humanos. O SR é, em suma, um proces b) fórmulas, equações, diagramas etc., que não sejam absolutamente so de pergunta-resposta, problema-solução, sempre em volta de uma necessários; quando seu emprego for imprescindível, defini-los na questão de informação ou, melhor ainda, uma questão de referência  primeira vez que aparecerem. (NASCIMENTO NETO, 2006). Quanto a sua extensão os resumos devem ter: a) de 150 a 500 palavras os de trabalhos acadêmicos (teses, dissertações e outros) e relatórios técnico-cientifícos; Aptidões do Bibliotecário de Referência  b) de 100 a 250 palavras os de artigos de periódicos; Inteligência, Precisão, Critérios, Conhecimento Profissional, c) de 50 a 100 palavras os destinados a indicações breves. Os resumos críticos, por suas características especiais, não estão Cortesia, Vigilância, Interesse no trabalho, Interesse nas pessoas, Cooperação, Presteza. sujeitos a limite de palavras. Fatores que influem na extensão de um resumo: 1. A extensão do item que está sendo resumido; 2. A complexidade do conteúdo temático; 3. A diversidade do conteúdo temático; 4. A importância do item para a intituição que elabora o resumo; 5. A acessibilidade do conteúdo temático; 6. Custo. 7. Finalidade.

Grogan e Nice Figueiredo  colocam, respectivamente, 8 e 6 etapas ou  passos para o processo de referência. O quadro abaixo relaciona os dois teóricos. Esses passos e etapas podem ocorrer com o usuário, com o bibliotecário, ou com os dois ao mesmo tempo. Atributos dos Bibliotecários de referência, são de dois tipos: Profissionais: instrução e talento para se comunicar. De caráter: imaginação, persistência, entusiasmo e devoção ao serviço. Os dois principais atributos pessoais do bibliotecário de referência são: Criatividade e imaginação.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Serviço de Referência Virtual

Tipos de consulta de referência !Consultas de caráter administrativo e de orientação espacial

Onde fica a secretaria? !Consultas de pesquisa ! Consultas mutáveis !Consultas residuais Como é que Jesus usava o cabelo? !Questões irrespondíveis Quantos homens lutaram na batalha de Hastings? "A finalidade do serviço de referência é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem  precisa de informações. Sem que o bibliotecário aproxime a fonte do usuário, esse fluxo jamais existiria ou só existiria de modo ineficiente" (WHIATAKER apud GROGAN, 2001, p.8). Dessa forma, de maneira sucinta, temos:  Facilitar a procura de informações;  possibilitar a recuperação de informações;  aproximar o conhecimento às pessoas, permitindo sua utilização;  proporcionar esclarecimentos a quem deseja informação;  apontar caminhos e apresentar formas de responder a questionamentos;  dar ao usuário condições para uma recuperação rápida e eficiente;  solucionar necessidade de informação dos usuários.

Serviço de referência iniciado eletronicamente, algumas vezes em tempo real, onde usuários utilizam computadores ou outras tecnologias de internet para se comunicarem com bibliotecários, sem a presença física. Canais de comunicação freqüentemente usados na referência virtual incluem chat por videoconferência, voz sobre IP, e-mail e mensagens instantâneas. Enquanto recursos online são mais utilizados na provisão da referência virtual, o uso de recursos eletrônicos na  busca por respostas não é por si referência virtual. As questões de Referência virtual seguem por vezes por telefone, faz e e-mail, apesar desses modos de comunicação não serem considerados virtuais. A Online Computer Library Center (OCLC) (2005) divide essas formas de dois modos: 1 – Referência digital assíncrona: perguntas por e-mail e formulários web, em que o usuário submete uma consulta e o  bibliotecário responde em outro momento. 2 - Referência digital síncrona: perguntas por chat ou por voz sobre IP, em que o usuário e o  bibliotecário comunicam-se em tempo real.

As obras de referência dividem-se em dois grupos: *Obras gerais - com informações sobre todos os assuntos;  *Obras especializadas - com informação limitada a um determinado assunto ou assuntos.  Nas obras de caráter geral a informação é apresentada de forma sucinta, enquanto nas especializadas, a informação é extensa e em muitos casos esgotam o assunto. Independente de como se apresentam, elas são separadas do acervo geral da biblioteca. Fazem parte da coleção os Atlas, as bibliografias, as biografias, os catálogos coletivos, os dicionários, as enciclopédias, os guias e manuais, os índices, as tabeEntrevista de referência É o cerne do processo de referência. É onde o tema da consulta tem las, entre outros. Ainda com o objetivo de dar maior assistência ao usuário, à coleção de referência conta ainda com o apoio de outras de ser identificado, esclarecido e, se necessário, aprimorado. Uma entrevista também pode ser necessária com finalidades téc- fontes de informação não impressa, material especial para pessoas nicas mesmo quando o assunto tenha sido delineado com suficien- com deficiências, meio áudio visual e base de dados automatizadas. te precisão: o bibliotecário talvez precise saber qual a quantidade de informação que o consulente deseja e em que nível. Talvez haja Para que uma seção de referência se mantenha sempre viva é necessálimitações de língua, período, formato ou tempo que precisam ser rio que se adquiram edições atualizadas e/ou suplementos, que se renovem as obras mais utilizadas e mantenha sempre renovadas as determinadas. assinaturas bibliográficas, tudo levando em consideração a necessidade do usuário. Grogan cita ainda os seis criados honestos de Kipling: O quê, por quê, quando, como, onde e quem. Personagens da etapa 1 - Usuário

Etapas (ou passos) do Processo de Referência para Grogan e para Figueiredo  Nice Figueiredo Grogan 1 - O PROBLEMA (pergunta)

2 - Usuário

2 - A NECESSIDADE DA INFORMAÇÃO (conhecimento prévio)

3 - Usuário + Bibliotecário

3 - A QUESTÃO INICIAL (descrição do problema)

4 - Usuário + Bibliotecário

4 - A QUESTÃO NEGOCIADA (entrevista)

5 - Usuário + Bibliotecário

5 - A ESTRATÉGIA DE BUSCA (onde e o que consultar)

6 - Bibliotecário

6 - O PROCESSO DE BUSCA (busca da informação)

7 - Bibliotecário + Usuário

7 - A RESPOSTA (recuperação da informação)

8 - Bibliotecário

8 -A SOLUÇÃO (resposta à pergunta)

1 - SELEÇÃO DA MENSAGEM 2 - NEGOCIAÇÃO 3 - ESTRATÉGIA DE BUSCA 4 - BUSCA 5 - SELEÇÃO DA RESPOSTA 6 - RENEGOCIAÇÃO

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! 18 Representação Tradicional do Processo de Comunicação  podem trazer os textos completos dos documentos . Humana As bases referenciais dividem-se em dois tipos:  bibliográficas, que podem ser “versão eletrônica dos periódicos de EMISSOR -------------- CANAL -------------- RECEPTOR  indexação e resumo contendo citações bibliográficas e outros campos adicionais” e diretórios, “que contêm dados cadastrais sobre instituições, Canais de Comunicação softwares etc”.  Não Estruturados – Informais Já as de acesso aos textos completos podem ser várias. Sua organização em quatro tipos: bases de texto completo, bases de dicionários, bases numéricas Pessoa a Pessoa (face to face) - com dados numéricos estatísticos - e bases de imagens/gráficos, que “[...] Privada - a uma ou várias pessoas conhecidas contêm, sob a forma gráfica, fórmulas químicas, imagens de logotipo, De uma a várias pessoas (one to many)  - modelo tradicional de desenhos ou figuras”. aulas De várias a várias pessoas (many to many)  - discussão em grupos, “As bibliotecas digitais combinam recursos tecnológicos e informacionais listas em Internet  para acessos remotos, quebrando barreiras físicas entre eles.” Oferecem vantagens, uma vez que ampliam o acesso à informação, permitindo Estruturados - Formais consultar o texto na íntegra de vários tipos de documentos em formato digital. Além disso, podem ser acessados pelos usuários a qualquer De uma a várias pessoas (one to many) - tv de sinal aberto, cinema, momento e de qualquer lugar. exposições, imprensa escrita, informação bibliográfica De várias a várias pessoas (many to many)  - discussão em grupos, Bibliotecas digitais de teses e dissertações listas em Internet. As bibliotecas digitais de teses e dissertações são ferramentas de pesquisa em meio eletrônico e on-line, que contêm os trabalhos oriundos de cursos de Colégio invisível é um grupo de cientistas trabalhando em uma  pós-graduação. As teses e dissertações são consideradas um tipo de  pesquisa. Eles mantém contato direto entre si e evitam os canais literatura cinzenta, por não possuírem um sistema de publicação e mais lentos de comunicação. Por isso tem esse nome, pois a distribuição comercial. comunicação entre esses cientistas não é visível. Documentos como Fontes de Informação

O que publicam os Diários Oficiais

Convencionais - Literatura branca - livros, artigos.

Diário Oficial da União

Não-Convencionais - Literatura cinzenta não é comercializada e, Seção 1  - Leis, decretos, resoluções, instruções normativas, portarias e  por isso, é de difícil acesso, como teses, relatórios, manuais. outros atos normativos de interesse geral. Seção 2  - Atos de interesse dos servidores da Administração Pública Tipologia das Fontes de Informação Federal. Seção 3 - Contratos, editais, avisos e ineditoriais. Fontes Primárias - informação nova ou original, não submetida a interpretação ou condensação . Diário da Justiça Fontes Secundárias - dados ou informação organizada segundo esquemas determinados. Produtos de análise de fontes primárias Diário da Justiça submetidas a descrição, condensação ou qualquer tipo de Publicação de atos de caráter judicial dos Tribunais Superiores, do reorganização . Ministério Público da União, dos Conselhos Nacionais, dos Tribunais Fontes Terciárias - recompilação da informação contida nas fontes Regionais Federais, da Ordem dos Advogados do Brasil – Conselho Federal  primárias e secundárias, dentro de um critério de organização para e Seção do Distrito Federal, dos Tribunais Regionais do Trabalho-10ª torná-las mais acessíveis aos usuários . Região e Eleitoral do Distrito Federal, do Tribunal Marítimo, do Tribunal de Justiça do Distrito Federal, da Justiça Desportiva e aqueles decorrentes de As bases de dados  são recursos que apresentam muitos modos de se determinação legal emanados dos Tribunais de Justiça dos Estados  pesquisar, com diversos pontos de acesso, possibilitando a busca por (Comarcas). campos específicos, como palavraschave, pelo(s) nome(s) do(s) autor(es), utilizando-se de lógica booleana, escolhendo o período de Cada Estado também publica seu Diário Oficial do Estado e seu Diário da cobertura, e outros recursos que permitem buscas muito específicas, Justiça do Estado. Porém, a organização varia de Estado para Estado. Por mais eficientes que os demais, como os índices impressos utilizados isso, convém ler atentamente o programa para saber se será necessário anteriormente. estudar o Diário do Estado ou da União, ou mesmo os dois.  Normalmente, disponibilizam apenas as referências, mas também Fontes primárias mais comuns

Fontes secundárias Mais comuns

Congressos e conferências Legislação  Nomes e marcas comerciais  Normas técnicas Patentes Periódicos Projetos e pesquisa em andamento Relatórios técnicos Teses e dissertações Traduções Livros

Bases de dados e bancos de dados Bibliografias e índices Biografias Catálogos de bibliotecas Centros de pesquisa e laboratórios Dicionários e enciclopédias Dicionários bilíngües e multilíngues Feiras e exposições Filmes e vídeos Fontes históricas Prêmios e honrarias

Fontes terciárias mais comuns Bibliografias de bibliografias Bibliotecas e centros de informação

Atenção: Alguns teóricos colocam “livros” como fonte primária, outros como fonte secundária. Em recente concurso, a doutrina aceita foi a do livro como fonte primária.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Informação Jurídica  “Informação jurídica, sob o aspecto genérico, pode ser conceituada como qualquer dado ou fato, extraído de toda e qualquer forma de conhecimentos da área jurídica, obtido por todo e qualquer meio disponibilizado e que pode ser usado, transferido ou comunicado sem a preocupação de estar integrado a um contexto. É um dado ou qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Informação jurídica, sob o aspecto da documentação organizada, é o  produto da análise dos dados existentes em toda e qualquer forma de conhecimentos obtidos na área jurídica, devidamente registrados, classificados, organizados, relacionados e interpretados dentro de um contexto para transmitir conhecimento e permitir a tomada de decisões de forma otimizada. A disponibilização desses dados, devidamente trabalhados, é feita através de meios manuais/mecânicos/magnéticos aos interessados.(Cecília Atienza Alonso, 1998)

Consolidação: Reelaboração de material legislativo preexistente, dotado de nova redação e de unificação num só diploma legislativo. Ao contrário do código, a consolidação não inova, apenas agrega, conformizando. Ex.: CLT. Regimento: Insere normas de conduta ou estabelece a forma de ação e direção, instituídas para a boa ordem ou governo das coisas. Ordem de serviço: Ato administrativo de efeito interno, destinado a regular procedimentos para a execução de serviços ou tarefas. Circular:Ato administrativo de caráter geral, uniforme. Diferente do aviso, que é privativo.

Fontes secundárias: Jurisprudência: Consiste no conjunto de decisões reiteradas de juízes e tribunais sobre determinada tese jurídica, revelando o mesmo entendimento, orientando-se pelo mesmo critério e concluindo do mesmo modo.

Documentação jurídica “A reunião, análise e indexação da doutrina, da legislação, e de todos os documentos oficiais e atos normativos e administrativos.” (Cecília Atienza, 1979)

Súmula: é o conjunto de decisões proferidas por um Tribunal. Assim, é o conjunto de, no mínimo, três acórdãos, que adotam uma mesma interpretação acerca de um determinado assunto. São usadas, no direito brasileiro, como forma de uniformizar o entendimento dos Tribunais, aumentando a segurança jurídica do sistema.

A informação jurídica pode ser gerada, registrada e recuperada,  basicamente, em três formas distintas: analítica (doutrina), normativa (legislação) e interpretativa (jurisprudência).

Doutrina: é, na sua maior parte, elaboração teórica sobre outras fontes. É interpretação de autores, juristas e escritores acerca de uma norma ou decisão jurídica.

Fontes de informação jurídica

Outras fontes secundárias do Direito: costumes, analogia, princípios gerais do Direito e a equidade. (Barros, 2004)

Fonte principal: É a Lei. É a norma geral, escrita, coercitiva, que obedece um rito peculiar de elaboração, proveniente do processo legislativo pela entidade competente.

Tipos de Fontes de informação jurídica

Chama-se legislação a reunião de leis, isto é, o conjunto de diplomas legais ou disposição de autoridades em diversos níveis de atuação.

Primárias: uma vez que a fonte principal é a Lei, as fontes de informação jurídica primárias são os diários oficiais, pois é onde a Lei é publicada oficialmente.

Formas de legislação

Secundárias

Constituição: é o texto fundamental que dispõe sobre a organização política, institui os poderes públicos, regula suas funções e delineia os direitos e os deveres essenciais dos cidadãos de uma nação soberana. Emendas Constitucionais: são textos que alteram parcialmente disposições da Constituição vigente, a fim de torná-la mais viável, ou de incorporar-lhe disposições apropriadas ao desenvolvimento da Nação. Lei: Ordem geral obrigatória, que emanando de uma autoria comple tamente reconhecida, é imposta coativamente à obediência de todos (Beviláqua). Subdivide-se em: Lei Complementar: são espécies de Leis ordinárias, destina-se a completar os dispositivos não executórios da constituição. Lei Delegada: Lei que implica delegação de poderes, atribuída pelo Congresso Nacional ao presidente da República ou a Comissão Especial do  próprio Parlamento. Lei Ordinária: é denominada simplesmente Lei. É votada mediante processo ordinário. Medidas provisórias: É uma medida baixada pelo Presidente da República, com força de lei. É a sucessora do Decreto-Lei. Decreto: Ato administrativo emanado pelo Poder Executivo. Decreto Legislativo: Visa regular matérias do Congresso Nacional no âmbito administrativo. Decreto reservado: São decretos que tratam de assuntos que não podem ser divulgados, por exemplo, os que tratam da segurança nacional. Decreto Sem número: Atos do Poder Executivo de caráter administrativo, mas interessado apenas a um grupo ou um indivíduo, como nomeações, designações, etc. Portaria: Ato administrativo que consiste na determinação de providências  para o bom andamento do serviço público. Código: Na terminologia jurídica, significa coleção de leis. É a denominação que se dá a todo conjunto de leis compostas pela autoridade competente, normalmente poder Legislativo.

Livro jurídico: é um recurso informacional não seriado, geralmente apresentado como um item completo em uma só parte ou que se  pretende completar em número preestabelecido de partes separadas. Entre as principais editoras brasileiras, destacam-se: Forense, Saraiva, Lex, Ltr (esta especializada em direito do trabalho), Malheiros, Fórum, Renovar, Manole, RT (Revista dos Tribunais), Juarez de Oliveira, Brasília Jurídica, Lumen Juris, Juruá, Juspodium, entre outras. Cartilhas e apostilas:  São categorias de livros jurídicos mais destinadas ao uso por participantes de concursos público. Em geral, abordam temas jurídicas de forma simplificada para quem não é operador do direito. Pergunta: Qual a diferença entre cartilha e apostila? Periódicos jurídicos:  O primeiro periódico publicado no Brasil, logo após a criação da Imprensa Régia,a foi a Gazeta do Rio de  Janeiro, que também foi o primeiro periódico jurídico, pois tinha uma função similar a de um Diário Oficial, que é publicar os atos administrativos e jurídicos da corte. Em 1843 apareceu o primeiro periódico dedicado à doutrina, a Gazeta do Tribunaes, dos Juízos e Factos Judiciaes, do Foro e da  Juriprudência. SIGLAS E TÍTULOS BDA - Boletim de Direito Administrativo BLC - Boletim de Licitações e Contratos RT - Revista dos Tribunais RBDP - Revista Brasileira de Direito Processual RDA - Revista de Direito Administrativo RF - Revista Forense RDDT - Revista Dialética de Direito Tributário RLTR - Revita de Legislação do Trabalho

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Vade-mécuns: Obras de referência de grande auxílio para quem trabalha na área jurídica. O termo vem do latim “vade mecum”, “anda comigo”, e designa um compêndio que reúne as obras básicas do direito  para serem consultadas facilmente. Pode ser genérico ou especializado. Fontes de informação jurídica internacionais Eur-Lex: Portal para o Direito da União Européia. Jornal oficial, tratados, legislação, jurisprudência, documentos de interesse público. EJN - Rede Judiciária Europeia em matéria civil e comercial. Inclui informações sobre os Estados-Membros, o direito comunitário, o direito europeu e diferentes temas de direito civil e comercial. Fontes de Informação Jurídica no Brasil SILEG   A instituição do Sistema Informatizado de Legislação da Gestão Administrativa - SILEG, representa importante e pioneiro passo dado no âmbito do Governo do Distrito Federal na conquista para a democratização da informação, pois, disponibiliza através do mais moderno veículo de comunicação - a Internet - o acesso aos principais documentos que norteiam a área governamental responsável pela gestão administrativa. Ou seja, de uma maneira fácil e amigável, disponibiliza toda a legislação federal e distrital norteadora dos procedimentos operacionais nos campos de pessoal, administração de material,  patrimonial, serviços gerais, comunicações administrativas e outros correlatos. Disponibiliza os documentos que estabelecem as regras sobre direitos, deveres e responsabilidade dos servidores públicos da administração direta. autárquica e fundacional do Distrito Federal. SILEG  (Sistema de Informações Legislativas) CÂMARA: Busca  proposições e projetos de leis.

LEGIN - Sistema informatizado de Legislação - Na base de dados do legislação "LEGIN - Sistema de Legislação Informatizada", poderão ser consultados os textos de leis, decretos, decretos legislativos, decretos-leis, medidas provisórias, dentre outros. É da Câmara dos Deputados. BDJUR  - A BDJur/STJ é uma iniciativa de acesso livre à informação. Integra o Consórcio BDJur, uma rede de bibliotecas digitais formada  pelo Poder Judiciário e órgãos essenciais e auxiliares da Justiça. Sua missão é prover o acesso gratuito a informações jurídicas de interesse à sociedade, em formato digital e inteiro teor. No repositório é  possível encontrar doutrina, legislação e jurisprudência, assim como  palestras, discursos, teses e outros materiais pertinentes à atividade  judicante. A BDJUR utiliza o software DSPACE. A Rede Virtual de Bibliotecas - Congresso Nacional - RVBI originou-se da extinta Rede SABI - Subsistema de Administração de Bibliotecas, iniciada em 1972. O esforço de criação da Rede SABI deveu-se especialmente ao pioneirismo de duas grandes  bibliotecárias e ex-diretoras da Biblioteca do Senado Federal: Maria Elisa Nogueira Loddo e Maria Lúcia Vilar de Lemos. Durante seus 28 anos de funcionamento veio adaptando-se às inovações tecnológicas e técnicas para possibilitar a compatibilidade com outras redes e sistemas de informação. A Rede SABI era um dos componentes do Sistema de Informação do Congresso Nacional - SICON. O SICON se fundamenta na alimentação, processamento e manutenção de bases de dados destinadas às atividades do Senado Federal e do Congresso Nacional, englobando as áreas parlamentar, legislativa, orçamentária e administrativa. Essas bases, por sua vez, se compõem de vários registros interrelacionados e organizados de forma a atender às necessidades de informação dos usuários e a promover o intercâmbio e a interação dessa informações.

SISLEX - O Ministério da Previdência Social desenvolveu o Sislex com o objetivo de organizar, manter e disponibilizar para as diversas linhas de atuação dos seus órgãos, Banco de Dados como fonte integrada de consulta sobre Legislação Previdenciária, de maneira a facilitar a interação com o usuário servidor, possibilitando maior eficiência e Em 2000, implantou-se o novo software de gerenciamento de  produtividade.  bibliotecas denominado Aleph, que adota o mesmo formato  bibliográfico internacional usado pelo seleto grupo das bibliotecas LEMA - A Base de Legislação do Ibama é alimentada pelo CNIA - digitais. É com a implantação dessa nova tecnologia de base de dados Centro Nacional de Informação, Tecnologias Ambientais e Editoração. multimídia que nasce a RUBI. A base apresenta referências dos atos legais, normativos e administrativos relativos à área de meio ambiente e correlatas, O acervo registrado na base de dados bibliográfica da RVBI tem emanados da esfera Federal, incluindo os Poderes Executivo e como prioridade temática a área do Direito, especificamente Legislativo e os Órgãos da Administração Direta e Indireta. Armazena doutrina. Abrange, também, outras áreas das Ciências Humanas e leis, decretos-leis, decretos, acordos, portarias, resoluções, convênios Sociais. Cada Biblioteca da Rede possui uma base administrativa etc. com dados particulares de sua coleção, usuários, fornecedores, etc. LEXML: Trata-se de um portal especializado em informação jurídica e legislativa. Pretende-se reunir leis, decretos, acórdãos, súmulas,  projetos de leis entre outros documentos das esferas federal, estadual e municipal dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário de todo o Brasil: uma rede de informação legislativa e jurídica que pretende organizar, integrar e dar acesso às informações disponibilizadas nos diversos portais de órgãos do governo na Internet. O LexML significa mais do que a unificação da informação legislativa e  jurídica em um único portal: trata-se de uma infra-estrutura que  permitirá manipular eficazmente a gigantesca quantidade de informações existentes no país. O LexML facilitará o acesso do cidadão à informação, cumprindo assim o preceito constitucional que define o cidadão como o titular do direito de acesso à informação (CF, Art 5º, XIV), e contribuirá na agilização de processos judiciais, administrativos e legislativos. Bacen-jud - É um sistema eletrônico de relacionamento entre o Poder Judiciário e as instituições financeiras, intermediado pelo Banco Central, que possibilita à autoridade judiciária encaminhar requisições de informações e ordens de bloqueio, desbloqueio e transferência de valores bloqueados.

O Vocabulário Controlado Básico - VCB   é a linguagem documental adotada pela Rede Virtual de Bibliotecas – Congresso  Nacional – RVBI para manter a uniformidade da indexação e da recuperação das informações de sua base de dados bibliográficos. Possui cerca de 9.500 descritores de todos os campos do conhecimento cientifico, com destaque para as Ciências Sociais e Humanas e, neste campo, ênfase no Direito, refletindo as áreas de atuação das bibliotecas participantes da Rede. O Autorias Padronizadas - AUTR   é um índice, em ordem alfabética, das autorias padronizadas para pessoas, entidades, congressos e conferências, tratados, planos e programas e títulos uniformes na forma autorizada para registro na base de dados  bibliográficos. Os critérios adotados para a escolha da forma dos nomes são baseados nas regras do Código de Catalogação AngloAmericano (AACR2), adotado pela RVBI. A Bibliografia Brasileira de Direito   reúne referências  bibliográficas de livros, artigos de revistas e outros textos afins,  publicados no Brasil em língua portuguesa, e inseridas na base de dados alimentada pelas bibliotecas que compõem a RVBI.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!!  No período de 1978 a 1985, a BBD era editada pelo Instituto Brasileiro LIS  - O Localizador de Infornação em Saúde (LIS) é o portal da de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT). Em 1986, o IBICT, Biblioteca Virtual em Saúde que contém o catálogo de fontes de empenhado em estimular a produção e edição, de forma informação em saúde disponíveis na Internet e selecionadas segundo descentralizada, das bibliografias nacionais especializadas por áreas critérios de qualidade. Descreve o conteúdo destas fontes e oferece links do conhecimento, enviou consulta à Biblioteca Acadêmico Luiz Viana  para elas na Internet. Filho, do Senado Federal, sobre a possibilidade desse órgão assumir a A metodologia LIS é resultado da cooperação entre o Centro Nacional responsabilidade pela edição regular da BBD, incluindo o controle de Información de Ciencias Médicas (CNICM), a Red Telemática de  bibliográfico retrospectivo relativo aos anos em que a Bibliografia Salud de Cuba (INFOMED) e a BIREME. A metodologia segue normas e formatos internacionais adotados em bibliotecas e centros de esteve interrompida. documentação. É baseada no GILS (Global Information Locator Desde então, a Biblioteca do Senado passou a editar regularmente a Service) e no formato Dublin Core, com alguns campos de dados BBD. A partir de 1994, passaram a ser incluídos artigos de jornais do adicionais. Caderno de Direito e Justiça, do Correio Braziliense, de autoria de renomados juristas brasileiros, com o objetivo de acrescentar esse tipo DeCS - O vocabulário estruturado e trilíngüe DeCS - Descritores em Ciências da Saúde foi criado pela BIREME para uso na indexação de de material até então ausente de bibliografias especializadas. artigos de revistas científicas, livros, anais de congressos, relatórios técnicos, e outros tipos de materiais, assim como para ser usado na Fontes na área de Saúde  pesquisa e recuperação de assuntos da literatura científica nas bases de BIREME  - BIREME é um Centro Especializado da OPAS - dados LILACS, MEDLINE e outras. Organização Pan-Americana de Saúde, estabelecido no Brasil desde 1967, em colaboração com Ministério de Saúde, Ministério da Periódicos Educação, Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo e Universidade Federal de São Paulo. Sua missão é contribuir ao desenvolvimento da Periódicos CAPES - O Portal .periodicos. CAPES oferece acesso aos saúde fortalecendo e ampliando o fluxo de informação em ciências da textos completos de artigos de mais de 11.419 revistas internacionais, nacionais e estrangeiras, e a mais de 90 bases de dados com resumos de Saúde. documentos em todas as áreas do conhecimento. Inclui também uma seleção de importantes fontes de informação acadêmica com acesso BVS - Biblioteca Virtual em Saúde. A BVS, como biblioteca, é uma gratuito na Internet. O uso do Portal é livre e gratuito para os usuários coleção descentralizada e dinâmica de fontes de informação que tem das instituições participantes. O acesso é realizado a partir de qualquer como objetivo o acesso eqüitativo ao conhecimento científico em terminal ligado à Internet localizado nas instituições ou por elas saúde. Esta coleção opera como rede de produtos e serviços na autorizado. Internet, de modo que satisfaça progressivamente às necessidades de informação em saúde de autoridades, administradores, pesquisadores, SCIELO - A Scientific Electronic Library Online - SciELO é uma  professores, estudantes, profissionais, dos meios de comunicação e do  biblioteca eletrônica que abrange uma coleção selecionada de  público em geral. Distingue-se do conjunto de fontes de informação  periódicos científicos brasileiros. disponíveis na Internet por obedecer a critérios de seleção e controle A SciELO é o resultado de um projeto de pesquisa da FAPESP Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo, em parceria de qualidade. A BVS constitui-se em um espaço comum entre usuários, com a BIREME - Centro Latino-Americano e do Caribe de Informação intermediários e produtores de informação. Fundamenta-se no em Ciências da Saúde. A partir de 2002, o Projeto conta com o apoio do  paradigma de informação estabelecido pela Internet, no qual o usuário CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e interatua com redes de fontes de informação e com outros usuários. A Tecnológico.  principal conseqüência deste paradigma é a confluência na Internet e, O Projeto tem por objetivo o desenvolvimento de uma metodologia em particular na BVS, das funções e atividades de produção, comum para a preparação, armazenamento, disseminação e avaliação da produção científica em formato eletrônico. intermediação e uso das fontes de informação. LILACS - A base de dados LILACS (Literatura Latino-Americana e Livre! - LivRe! é o portal desenvolvido pela CNEN - Comissão do Caribe em Ciências da Saúde) é produzida de forma cooperativa  Nacional de Energia Nuclear, através do CIN - Centro de Informações  pelas instituições que integram o Centro Latino-Americano e do  Nucleares, para facilitar a identificação e o acesso a periódicos Caribe de Informação em Ciências da Saúde e é coordenada pela eletrônicos de acesso livre na Internet. Bireme. Contém referências bibliográficas na área da Saúde Os periódicos incluem revistas científicas (journals), revistas de  publicadas nos países da América Latina e do Caribe, desde 1982. divulgação científica (magazines) e boletins técnicos Contém 605 revistas da área de Saúde, abrangendo mais de 290 mil (bulletins/newsletters). registros. MEDLINE  - MEDLINE é uma base de dados da literatura Saber - Portal do conhecimento da USP. Disponibiliza Teses e internacional da área médica e biomédica, produzida pela NLM Dissertações da Universidade. (National Library of Medicine, USA) e que contém referências  bibliográficas e resumos de mais de 5.000 títulos de revistas Nou-rau -  Não é uma fonte de informação, e sim um software  publicadas nos Estados Unidos e em outros 70 países. Contém desenvolvido para a Biblioteca Digital de UNICAMP. O Rau-tu referências de artigos publicados desde 1966 até o momento, que também um software da mesma biblioteca, que cria um fórum onde cobrem as áreas de: medicina, biomedicina, enfermagem, colaboradores voluntários possam responder perguntas dos visitantes. odontologia, veterinária e ciências afins. A atualização da base de PROSSIGA - Criado em 1995, o programa Prossiga tem por objetivo dados é mensal.  promover a criação e o uso de serviços de informação na Internet COCHRANE - A Biblioteca Cochrane consiste de uma coleção de voltados para as áreas prioritárias do Governo Federal, assim como fontes de informação atualizada sobre medicina baseada em evidências, incluindo a Base de Dados Cochrane de Revisões estimular o uso de veículos eletrônicos de comunicação pelas Sistemáticas - que são revisões preparadas pelos Grupos da comunidades dessas áreas. O Prossiga é um programa que oferece metodologias consolidadas de Colaboração Cochrane. O acesso à Biblioteca Cochrane através da organização e tratamento da informação em ambiente web. Suas BVS está disponível aos países da América Latina e Caribe, metodologias são utilizadas quando uma instituição decide estabelecer exclusivamente. uma parceria com o IBICT para organizar e difundir seus conteúdos temáticos

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Biblioteconomia e Ciência da Informação

 Lignina: A lignina é um polímero natural, amorfo e de composição química complexa, que confere solidez às fibras de celulose. Embora LISA - Library and Information Science Abstracts é uma ferramenta abundante nos vegetais, a lignina não é a mesma para todos. A lignina, de indexação e resumos para profissionais bibliotecários e outros devido à sua reatividade química, pode tornar-se fortemente colorida,  profissionais da informação. o que explica o progressivo amarelecimento dos papéis. Os seus abstracts cobrem atualmente 440 periódicos de 68 países, em  Aditivos: Os aditivos são materiais que se juntam em pequenas 20 idiomas diferentes. quantidades para conferir determinadas características dos papéis. Dentre os aditivos incluem-se as cargas - destinadas a dar opacidade, INFOBILA - A base de dados INFOBILA (Informacion y lisura e printabilidade aos papéis - e agentes de colagem - que atuam Bibliotecologia Latinoamericana) oferece informação sobre como aglomerantes de fibras celulósicas. Como exemplos de cargas  biblioteconomia, documentação, informação, arquivologia e temas citamse o caulim e o carbonato de cálcio. Por outro lado, os agentes de relacionados e pode ser consultada via Internet no site do Centro colagem podem ser de natureza ácida - à base de resinas derivadas do Universitario de Investigaciones Bibliotecologicas. Contém cerca de  breu -, e de natureza alcalina - à base de substâncias reativas com a 12 mil registros. celulose na presença de carbonato de cálcio. Os dados da base são fornecidos por uma rede regional de cooperação Corantes e pigmentos: Nesse grupo estão as substâncias destinadas ao da qual participam instituições de vários países latino-americanos, acabamento cromático de papéis, de acordo com suas finalidades de entre eles, o Brasil. utilização, ou seja, o mercado consumidor. Outros materiais:  Nesse contexto incluem-se diversos materiais ELIS - é repositório de acesso aberto para documentos científicos ou responsáveis pelas propriedades físicas e químicas dos papéis. Dentre ténicos sobre biblioteconomia, ciência da informação e tecnologia, e esses citam-se amidos, retentores de carga, antiespumantes, áreas correlatas. Utiliza o software Eprints.  bactericidas, fungicidas, etc. Outras Bases

Agentes de deterioração do papel

ERIC - ERIC - Education Resources Information Center - é uma  biblioteca digital de pesquisa e informação em educação. A coleção de ERIC inclui registros de mais de 1,2 milhões itens, indexados a partir de 1966.

Biológicos: Dentre os agentes de degradação de acervos documentais, os agentes biológicos, notadamente insetos, fungos e roedores, constituem certamente ameaças sérias devido aos danos que podem, gerar, por vezes irreparáveis. Em razão disso, vigilância e controle de  proliferação devem constituir um cuidado permanente dentro da  política de preservação de acervos.

Web of Science - Importante base de informações nas áreas das ciências, ciências sociais, artes e humanidade. Traz 9.300 jornais de  pesquisa mais prestigiosos e de alto impacto do mundo. Através do Century of Science™ (século da ciência), é possível acessar conteúdo científico multidisciplinar datados desde 1900.

Químicos: acidez do papel, tintas, poluição. Físicos: luminosidade, temperatura, umidade.

Ação humana: Os critérios para se manusear um documento (livro, ARC – A Cross Archive Search Service: projeto desenvolvido pela gravura, mapa, etc.) são determinantes de sua vida útil e de sua Old Dominion University Digital Library Research Group (ODU)  permanência. Recomenda-se, portanto, a adoção de normas e que utiliza softwares livres e o modelo OAI.  procedimentos básicos que contribuirão consideravelmente para Metalis:  provedor de serviço para a área de Biblioteconomia e melhor conservação do acervo. Ciência da Informação baseado em software livre e protoloco OAI. • Manter sempre as mãos limpas. OAIster:  projeto da University of Michigan Digital Library • Usar ambas as mãos ao manusear gravuras, impressos, mapas, Production Service que faz a coleta de metadados de repositórios etc. sobre superfície plana. temáticos ou institucionais que adotam o modelo OAI. • Documentos, gravuras, etc. Nunca devem ser colocados diretamente uns sobre os outros sem uma proteção. Recomenda-se o uso de algum Repositórios: de caráter institucional, pessoal ou de comunidades  papel neutro de baixa gramatura para separa-las, pois os aditivos que podem ser especializadas ou gerais. químicos de um poderão atingir o outro pelo efeito de migração. Provedores de Serviços ou Serviços Agregadores : constituídos de • Ter controle quanto ao uso de colas plásticas (PVA), devido ao seu serviços comerciais ou oferecidos pela comunidade, como o OAIster teor de acidez, que por vezes geram manchas comprometedoras. ou financiados por agências de fomento. Optar sempre que possível pelo uso da cola metilcelulose. • Nunca umedecer os dedos com saliva ou qualquer outro tipo de líquido para virar as páginas de um livro, pois, esta ação pode PRESERVAÇÃO E CONSERVAÇÃO desencadear reações ácidas (manchas) comprometedoras. O ideal é virar a página pelo parte superior da folha. Constituintes do Papel Celulose: A celulose é o principal componente de matéria fibrosa que Quanto à colocação de carimbos de propriedade da instituição, seção, constitui a estrutura do papel. É um polímero linear à base de glicose. etc., em obras de seu acervo, observar as seguintes normas: A celulose é sintetizada pelos vegetais através do processo de • Aplicar o carimbo no verso da folha de rosto dos volumes; fotossíntese -reação química entre dióxido de carbono e água na  presença de clorofila e luz. A celulose é insolúvel em água, porém Métodos de conservação apresenta grande afinidade com ela. Essa característica é responsável  pelos movimentos de contração e alongamento do papel devido às Fumigação: ato de exterminar todos os organismos vivos que afetam variações de umidade relativa no ambiente que circunda o acervo acervos documentais, por meio da volatização de substâncias documental. Além da afinidade com a água, a celulose se caracteriza específicas em câmaras herméticas.  por apresentar uma grande reatividade química, cujas conseqüências Higienização: Este tratamento é de fundamental importância para um se refletem nas propriedades químicas e físicas do papel.  Hemiceluloses: As hemiceluloses também são polímeros de glicose, acervo bibliográfico e documental. Dentre todas as vantagens que  porém diferem da celulose por constituírem-se de cadeias de apresenta, há uma, ou seja, a eliminação do máximo possível de todas moléculas curtas e ramificadas. Devido às suas características, as os sujidades extrínsecas às obras, que é inerente ao seu próprio hemiceluloses são responsáveis por diversas propriedades de pastas desenvolvimento e tem um caráter de destaque, na medida em que celulósicas, sendo por isso exploradas na fabricação de diferentes compõe uma sistemática de limpeza de volumes e estanterias. tipos de papéis.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Reestruturação: Este tratamento destina-se, objetivamente, a redispor e ordenar as partes que compõem uma obra encadernada,  podendo ser aplicado também à álbuns fotográficos; como também à execução dos remendos, enxertos e consolidações que se façam necessários, ao resgate estrutural destes, enquanto bens culturais.

específico da preservação, como: armazenagem e manuseio, administração de emergências, planejamento e prioridades etc.

ATENÇÃO

Para uma boa conservação do papel, do ponto de vista químico e físico, aconselha-se manter a temperatura entre 18 e 22oC e a umidade relativa  Acondicionamento: Como o nome indica, é o acondicionamento entre 45 e 55%. A medição desses índices pode feita através da utilização de documentos (livros, fotografias, etc.) em caixas e envelopes de aparelhos termohigrometros e devem ser realizadas diariamente. apropriados.

Alguns conceitos: Síndrome do vinagre, para Reilly (1997), é uma forma lenta de deterioração. Praticamente toda grande coleção de filmes já sofreu perdas devido à síndrome do vinagre, e muitas outras  perdas são esperadas no futuro. Os principais sintomas deste  problema são o odor de vinagre, o descolamento da emulsão, o estado quebradiço e o encolhimento do filme.

ERGONOMIA (NR 17) Para a definição de ergonomia é interessante colocar a da Associação Internacional de Ergonomia - IEA e outros autores.

A IEA, através da tradução da ABERGO, dá a definição para ergonomia tradução: “A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres  Migração ácida: transferência da acidez de um material ácido humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias,  para outro não ácido (ou com grau menor de acidez), quando os  princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar dois materiais estão juntos. humano e o desempenho global do sistema.” PH - valor tomado para representar o grau de acidez ou Para alguns autores existem dois tipos de ergonomia: alcalinidade de um material, grandeza associada à concentração do íon de hidrogênio. 1 - ergonomia de correção: procura melhorar as condições de trabalho já existentes, normalmente tem eficácia limitada e é onerosa do ponto de Sílica-gel: grãos de sílica especialmente preparados para serem vista econômico; utilizados como auxiliares na absorção de umidade de ambientes de pouca dimensão. 2 - ergonomia de concepção: procura introduzir os conhecimentos sobre o homem desde o projeto do posto de trabalho, instrumento, máquina ou Velatura: ato de colar sobre o verso de documentos executados sistemas de produção. sobre suporte de papel uma folha de papel japonês com o uso de cola metilcelulose, tendo o objetivo de conferir-lhe maior Dois objetivos da ergonomia: resistência física. Garantir a eficácia e a eficiência com os quais o trabalho e outras Termoigrografo e Termoigrometro: aparelhos para medição de atividades são conduzidas, p. ex. melhoria da conveniência no uso, temperatura e que, no processo de medição, entra em equilíbrio redução de erros e aumento da produtividade térmico com o ambiente. (Marcelo Soares, 2007)

 Higrômetro: instrumento utilizado para medir a umidade de um A Ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do ambiente. sistema produtivo e procura reduzir as suas conseqüências nocivas sobre o trabalhador (Iida, 2005) Incêndio: Trinkley (2001), diz, que embora não se possa criar nenhuma Dul e Weerdemeester (1995) apresentam vários aspectos estudados pela instituição completamente segura contra incêndios, a melhor ergonomia: a postura e os movimentos corporais, fatores ambientais,  proteção envolve a integração de sete elementos no fatores informacionais e controles e tarefas.  planejamento:  utilização de construção resistente ao fogo ou à prova de Estuda vários aspectos da estrutura corporal do homem, dentro de suas fogo; atividades, como:  compartimentalização da biblioteca e instalação de  paredes e portas corta-fogo; Postura Sentado, em pé, empurrando, puxando e levantando pesos;  eliminação de condições para correntes de ar verticais; Fatores ambientais ruídos, vibrações, iluminação, clima agentes  utilização mínima de materiais combustíveis em químicos; informações captadas pela visão, audição e outros sentidos. acabamentos e equipamentos internos;  instalação de dispositivos de proteção, como portas de Postura ergonômica incêndio automáticas, dutos de circulação de ar com fechamento da ventilação e extintores de incêndio portáteis apropriados;  instalação de um bom sistema de detecção de incêndio e sinalização;  instalação de um sistema de aspersão automático (sprinklers) para todo o ambiente. Esses conceitos estão nos cadernos técnicos podem ser encontrados no site do Projeto Conservação Preventiva em Bibliotecas e Arquivos CPBA, quem tem o objetivo de ampliar o conhecimento a preservação dos acervos documentais por meio de um programa de informação e intercâmbio. Suas atividades se Fonte: http://www.ccohs.ca/products/publications/pdf/office_ergo_port.pdf. realizam em cooperação com um grande número de instituições. [Publicações] São mais de 50 cadernos técnicos focando em cada ponto

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Antropometria

As funções dos metadados são:

É uma disciplina que estuda as dimensões do corpo humano. “A antropometria ocupa-se das dimensões e proporções do corpo humano.” (Dul & Weerdmeester, 1998)

Ÿ

Biomecânica

Ajudar o usuário a identificar os recursos digitais; Ajudar os usuários a conhecer as condições de acesso aos recursos selecionados; Ÿ Ajudar os usuários a utilizar os recursos digitais; Ÿ Ajudar o gestor do recurso digital na atividade de preservação. Ÿ

A biomecânica ocupacional trata dos movimentos corporais e forças Os metadados são classificados em três tipos conceituais: Metadados descritivos: usados para a indexação, a identificação e a relacionadas ao trabalho recuperação de recursos digitais; “Muitos produtos e postos de trabalho inadequados provocam tensões Metadados estruturais: informação empregada para visualização e folheio dos recursos digitais que inclui também a organização interna musculares, dores e fadiga.” do recurso. (Iida, 2004) Metadados administrativos: representam a informação para gestão do objeto digital, que inclui a informação da qual o usuário precisa LER/DORT  para ter acesso ao recurso. Lesões por Esforços Repetitivos / Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho São lesões ou traumas(muscular, Os metadados são utilizados de três maneiras: esqueléticos) causados por atividades. Ÿ Como metaetiquetas (meta tags) no cabeçalho de documentos O conceito de DORT, por si só, já apresenta a origem do problema o html; Ÿ Como um arquivo separado de matainformação, por exemplo, a trabalho. ficha catalográfica de um livro; Ÿ Como sistema distribuído de informação baseado em mecanismo de busca e vinculados ao download do documento, se isso for  permitido. Metadados e Dublin Core Pode-se definir metadados como dados codificados e estruturados que descrevem a característica de recursos de informação, sejam eles  produtos ou serviços. Elementos como autor, título, assunto são exemplos de metadados e podem ser usados para descrever tanto um livro em um catálogo de uma biblioteca on line ou não, quanto para descrever uma home page, uma base de dados ou qualquer outro recurso eletrônico em ambiente web.

Os metadados que são empregados ou interessam às bibliotecas são: MARC: formato bibliográfico (apenas o USMARC descreve recursos digitais); TEI: Text Encoding Iniciative; EAD: Encoded Archive Description baseado na SGML; ONIX: Online Information Exchange, desenvolvido por editoras para as publicações digitais na rede; DC: Dublin Core metadata; MODS: Metadata Object and Description Schema, elaborado pela Library of Congress, é considerado uma ponte entre o MARC 21 e o Dublin Core. METS: Metadata Encoding and Transmission Standard, elaborado também pela LC, é um esquema baseado na XML, que permite a transmissão (ou vinculação) no conjunto de metadados descritivos, administrativos ou estruturais relativo ao recurso digital.

Os metadados são importantes na organização, gestão, recuperação da informação digital, principalmente, e na descoberta de recursos, ou seja, possibilitam a busca de recursos de informação por critérios relevantes, identificação de recursos, agrupamento de recursos similares, diferenciação de recursos não similares e a obtenção de informação de localização. A descrição de recursos por meio de metadados permite que eles sejam compreendidos por programas, sendo pois, essenciais à interoperabilidade entre aplicações e ao compartilhamento de dados entre sistemas. O Dublin Core é um padrão de metadados, composto por 15 SGML  (Structured Generalized Markup Language) é reconhecida elementos, planejado para facilitar a descrição de recursos  pelo ISO como norma para descrição da estrutura lógica de eletrônicos. Suas as principais características deste padrão são a documentos; simplicidade na descrição dos recursos, o entendimento semântico XML  (eXtensible Markup Language) é uma linguagem que universal (dos elementos), o escopo internacional e a extensibilidade  possibilita que cada um crie uma linguagem de formatação própria que, pelo fato de atender às SGML específicas, possui a característica (o que permite adaptações às necessidades adicionais de descrição). de ser inteligível por todos. 1. Title: Título INFORMÁTICA 2. Creator: Criador  3. Subject: Assunto Software 4. Description: Descrição Conjunto de programas destinados a executar uma função específica 5. Publisher: Publicador  ou um conjunto de funções. Também é definido como um conjunto de 6. Contributor: Contribuidor   programas, procedimentos, regras e qualquer documentação 7. Date: Data associada com a operação de um sistema de processamentos de dados. 8. Type: Tipo Exemplo: Nero (gravação de CD e DVD), Mozila Firefox (navegador 9. Format: Formato da internet, como Internet Explorer, Ópera etc.)  10. Identifier: Identificador   11. Source: Origem Hardware  12. Language: Idioma O hardware, material ou ferramental é a parte física do computador, ou  13. Relation: Relação seja, é o conjunto de componentes eletrônicos, circuitos integrados e  14. Coverage: Abrangência  placas, que se comunicam através de barramentos.  15. Rights: Direitos Exemplo: Placa mãe, HD, processador etc.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Dispositivos de entrada São dispositivos que fornecem dados para operações em um programa, também chamados de unidades de entrada. Exemplo: Teclado, mouse, scanner, webcam, microfone, leitor de código de barras, pendrive, Máquina fotográfica digital, joystick e outros acessórios de jogos.

Alt + Print Screen: Captura somente janela ativa Shift: Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja reproduzido automaticamente Shift +F10: Equivale ao clique com o botão direito do mouse Shift + Tab: Retrocede entre itens de um documento Tab:Avança entre itens de um documento

Dispositivos de saída São dispositivos que exibem dados e informações processadas pelo computador, também chamados de unidades de saída. Exemplo: Monitor, impressora, caixas-de-som, placa gráfica, projetor de vídeo

Outras

Alt + Enter Abre janela de "Propriedades" para item selecionado Alt + Tab Abre janela para seleção dentre programas abertos Alt + F4 (na área de trabalho) Abre a caixa de diálogo do "Iniciar/Desligar" do Windows ou fecha alguma janela que estiver aberta Dispositivos de entrada e saída Ctrl + R (ou tecla F5) Atualiza a página ou janela aberta Também chamados dispositivos híbridos Shift + Delete Apaga permanentemente arquivo (não envia para a Exemplo: disco rígido, disco flexível ou disquete, monitor sensível a 'Lixeira') toques, joystick vibratório etc. Obs: Vale salientar que existem também monitores sensíveis ao toque e Operadores Booleanos são muito usados em caixas de banco, quiosques multimídia, Os operadores booleanos são, em algumas situações, substituídos por computadores de mão, e vários outros equipamentos. São os chamados símbolos. Touch Screen. Assim, seriam também dispositivos de entrada e saída. Abaixo seguem um pouco das estruturas desses símbolos booleanos. Mas, para efeito de concursos, é bom considerar mesmo o monitor como  NOT representa o (NÃO) Serve para excluir os termos que nós dispositivo de saída de dados. Dependendo, claro, da questão. especificamos na hora da busca. AND representa o (E) recupera todos os termos especificados no mesmo Sistemas operacionais registro, ou seja, efetua intersecções entre eles. Windows: Sistema operacional pago e fechado, desenvolvido pela OR representa o (OU) recupera documentos com uma das palavras ou as Microsoft, empresa de Bill Gates. Algumas versões são: Windows 98, duas. windows 2000, windows ME, windows XP e windows Vista. Linux: é um sistema operativo baseado na arquitectura Unix. Foi E/AND desenvolvido por Linus Torvalds, inspirado no sistema Minix. O Linux é um dos mais proeminentes exemplos de desenvolvimento com código (Produto lógico) aberto e de software livre. O seu código fonte está disponível sob licença GPL para qualquer pessoa utilizar, estudar, modificar e distribuir de OU/OR  acordo com os termos da licença. Algumas disctribuições são: Debian, (Soma lógica) Morphix, Kurumin e Ubuntu.  NÃO/NOT Internet (Resto lógico) Desenvolvida pela empresa ARPA (Advanced Research and Projects Agency) em 1969, com o objetivo de conectar os departamentos de Software livre  pesquisa, esta rede foi batizada com o nome de ARPANET. Open source ou software livre são softwares que obedecem às seguintes  No Brasil, a internet, teve seu início em 1991 com a RNP (Rede Nacional regras da Open Source Initiative (OSI): de Pesquisa), uma operação acadêmica subordinada ao MCT (Ministério de Ciência e Tecnologia). Até então, liberada apenas para fins de 1. Distribuição livre  pesquisa. Em 1995 foi liberada para fins comerciais. 2. Código fonte A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de 3. Trabalhos Derivados computadores interligados pelo Protocolo de Internet que permite o 4. Integridade do autor do código fonte acesso a informações e todo tipo de transferência de dados. 5. Não discriminação contra pessoas ou grupos 6. Não discriminação contra áreas de atuação Ethernet 7. Distribuição da Licença É o nome de um tipo de cabeamento e especificações de sinalização de 8. Licença não específica à um produto rede, originalmente desenvolvido pela Xerox, no final da década de 70. 9. Licença não restrinja outros programas 10. Licença neutra em relação a tecnologia Intranet Rede tipo lan ou han interna a uma empresa ou conjunto de empresas e Softwares livres não são exatamente softwares gratuitos! que se utiliza de recursos semelhantes aos dispositivos na Internet. Extranet Destacam-se os seguintes softwares que seguem essa filosofia: Internet exclusiva entre cliente e fornecedor, que permite a mais precisa Apache (servidor) complementação das ações de business to business. Linux (Sistema operacional) Open Office (Aplicativos de escritório) Teclas de atalhos Mozilla Firefox (Navegador) Mozilla Thunderbird (email) Alt + Esc: Alterna entre janelas na ordem em que foram abertas Audacity (Editor de áudio) Alt + F4: Fecha programa GIMP (Editor de imagens) Alt + espaço, depois N ou X: Minimiza ou maximiza janela Ctrl + Esc: Abre menu Iniciar  Ctrl + Z: Desfaz última ação Ctrl + Shift + Esc Abre o Gerenciador de Tarefas do Windows F1: Abre a ajuda F2: Renomeia o item selecionado F3: Realiza pesquisa Print Screen: Captura tela, para colar em programas como o "Paint"

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! 0.30 Repetimos que, para nós, a biblioteconomia, a documentação e a ciência da informação têm objetivos diferentes. Dentre os da primeira,  podemos salientar a democratização da cultura através de bibliotecas 0.1 A palavra biblioteconomia é composta por três elementos gregos  biblíon (livro) + théke (caixa) + nomos (regra) aos quais juntou-se o  públicas , a preservação e difusão do patrimônio bibliográfico de cada sufixo ia. Etimologicamente, portanto, biblioteconomia é o conjunto nação tarefa das bibliotecas nacionais e das bibliografias nacionais de regras de acordo com as quais os livros são organizados em espaços correntes e retrospectivas o apoio documental ao ensino e à pesquisa oferecido pelas bibliotecas universitárias; à documentação compete apropriados: estantes, salas, edifícios. 0.2 Organizar livros implica tanto ordená-los segundo um sistema fornecer resumos de pesquisas, em processo ou já concluídas, tanto quanto lógico de classificação dos conhecimentos e conservá-los para que de artigos, comunicações a congressos, relatórios, teses, patentes etc., e, traduções e reproduções desses documentos, muitos dos resistam a condições desfavoráveis de espaço e de tempo, como torná- eventualmente, quais não-impressos; a ciência da informação não veio substituir a los conhecidos por meio de catálogos, bibliografias, resumos, notícias, documentação, eis que seu objetivo é estudar a gênese, transformação e exposições etc. para que sejam utilizados pelo maior número possível utilização da informação. de pessoas interessadas nos elementos formativos, informativos, estéticos ou simplesmente lúdicos neles contidos. A organização Para Le Coadic começa antes mesmo do ingresso dos livros nas bibliotecas que se faz  por compra, doação ou permuta através de uma seleção O que caracteriza as quatro disciplinas que foram atuantes, até o presente, cuidadosamente atenta aos perfis dos respectivos usuários. no campo da informação - a biblioteconomia, a museoconomia, a 0.16 Preocupados com este problema, os pesquisadores belgas Henri documentação e o jornalismo - é que todas atribuíram um interesse La Fontaine (1854-1943) e Paul Otlet (1868-1944) fundaram em  particularmente grande aos suportes da informação e não à informação. Bruxelas, no ano de 1895, um Instituto Internacional de Bibliografia. Seu objetivo era registrar em fichas a produção mundial de impressos: Para Le Coadic, a biblioteconomia não é nem uma ciência, nem uma o Repertório Bibliográfico Universal, então inaugurado naquela técnica rigorosa, mas uma prática de organização: a arte de organizar  bibliotecas. cidade. 0.17 O desenvolvimento da ciência e o da tecnologia que são mutuamente corolários provocaram o advento de documentos não- É importante enfatizar que para o autor a Ciência da Informação é uma impressos, como as patentes de invenções e as marcas de fábricas, a que ciência interdisciplinar, pois nela há uma colaboração entre diversas se juntaram os resultantes de aperfeiçoamentos nas técnicas de registro disciplinas. do som e da imagem. O norte-americano Thomas Alva Edison (1847é importante colocar que, grosso modo, a Ciência da Informação é 1931) que durante sua vida registrou mais de mil patentes, inclusive as Também uma ciência social, pois não se preocupa com a informação em si, e sim com da lâmpada elétrica incandescente, do fonógrafo e do projetor os impactos sociais que ela provoca. cinematográfico propôs a substituição da expressão 'bibliographic explosion' por 'documentation explosion'. Por ocasião de seu 10.° Conceito revisitado de Ciência da Informação (ROBREDO, 2003) congresso anual (Haia, 1931), o Instituto Internacional de Bibliografia  passou a denominar-se Instituto Internacional de Documentação. Seis anos depois, fundava-se nos Estados Unidos o American Pioneiros: vai até o período da Primeira Grade Guerra (1914-1918). Teve Documentation Institute. Estava constituída a nova ciência, como expoentes Paul Otlet, Henri La Fontaine, dois advogados belgas. Foi sistematizada por Otlet em seu Traité de documentation.1° o período chamado por Lópes Yepes (1989) “Movimento da 0.18 Enquanto a matéria-prima da biblioteconomia sempre fora o texto  Documentação”.  Nesse período surgiram a CDU, o IIB (Insituto impresso avulso (livro) ou periódico (revista) a documentação passou Internacional de Bibliografia), a FID (Federação Internacional de a interessar-se pelos documentos de qualquer natureza, também Documentação); e o programa de Controle Bibliográfico Universal. chamados documentos não-convencionais. Mas documento é, por definição, o suporte da informação, cuja origem, transmissão e uso Segundo período (1919 a II Guerra - 1939-1945): O IIB é reestruturado e  passaram a ser estudados por especialistas em diferentes áreas do se constitui numa Federação de Organizações de Documentação. Otlet e Goldschimidt apresentam uma biblioteca portátil composta de conhecimento científico e humanístico. 0.19 Já em 1924 começara a funcionar em Londres uma Association of microfichas, equivalente a cerca de 500 metros de estantes cheias de livros. Special Libraries and Information Bureaux (ASLIB), sob os auspícios Otlet publica o seu Tratado de Documentação (1934). de instituições de pesquisas metalúrgicas. Em 1958 fundou-se na mesma cidade o Institute of Information Scientists. E dez anos depois o Terceiro período  (Do pós-guerra à Conferência Internacional sobre Informação Científica, 1958): É o período da explosão da informação. American Documentation Institute transformava-se em American Destaca-se Vannevar Bush e seu conhecido texto  As we may think , de 1945. Society for Information Science. Estava institucionalizada a ciência da informação, chamada por alguns informatologia. Quarto período  (1960 à década de 80): Ocorrem as conferências do 0.24 A ciência da informação surgiu em conseqüência de um acordo Georgia Tech (1961 e 1962). Destaca-se Robert Taylor e seus estudos sobre tácito entre bibliotecários e documentalistas, tendo estes aceito a nova CI, que teria como escopo, para ele, “o estudo das propriedades, estrutura denominação e aqueles imposto a palavra biblioteca, do que resultou a e transmissão do conhecimento especializado e o desenvolvimento de frase hifenizada por George E. Bennett library-and information métodos para sua organização e disseminação úteis.” science: frase consagrada, sem os hífens, tanto nos nomes de várias escolas de pós-graduação como nos títulos de importantes obras de Quinto período (Da década 90 aos dias atuais): Destacam-se Wersig e referência. Uma delas, a monumental Encyclopedia of library and Saracevic. Ciência da Informação como ciência interdisciplinar. Saracevic information science, cujo corpus principal, em 36 volumes, vem sendo afirma que há diferença substancial entre CI e Biblioteconomia.  permanentemente atualizado por suplementos. 0.29 É claro que tais conflitos não devem perturbar nossa visão do  problema. Eles retardam, mas jamais deterão o progresso da ciência, que é inexorável. O fato de os norte-americanos terem substituído a documentação pela ciência da informação não deve obrigar-nos a adotar essa simplificação do problema, talvez decorrente de um complexo de superioridade que os leva a subestimar tudo o que é europeu, inclusive textos escritos em línguas neolatinas. Acontece que os melhores textos sobre documentação são de autores dessas línguas, como o belga Paul Otlet, a francesa Suzanne Briet e os espanhóis Lasso de la Vega e López Yepes.

FUNDAMENTOS DE BIBLIOTECONOMIA E CI

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Direito Autoral A lei brasileira de Direito Autoral é Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998.

WEB SEMÂNTICA

A Web semântica é uma extensão da Web atual, que permitirá aos Art. 2º Os estrangeiros domiciliados no exterior gozarão da proteção computadores e humanos trabalharem em cooperação. A Web assegurada nos acordos, convenções e tratados em vigor no Brasil. semântica interliga significados de palavras e, neste âmbito, tem como finalidade conseguir atribuir um significado (sentido) aos conteúdos Parágrafo único. Aplica-se o disposto nesta Lei aos nacionais ou pessoas  publicados na Internet de modo que seja perceptível tanto pelo humano domiciliadas em país que assegure aos brasileiros ou pessoas domiciliadas como pelo computador. no Brasil a reciprocidade na proteção aos direitos autorais ou equivalentes. A Web atual tem sido desenvolvida para o leitor humano. Uma máquina não pode entender muito do conteúdo da Web, mas apena  Art. 3º Os direitos autorais reputam-se, para os efeitos legais, bens móveis. oferecê-lo para que alguém o interprete. Assim, a Web semântica, ou Internet de significados, é uma visão da próxima geração da Web. Art. 18. A proteção aos direitos de que trata esta Lei independe de registro. Para isso, é necessária uma mudança de paradigma, para que a Art. 41. Os direitos patrimoniais do autor perduram por setenta anos informação seja armazenada de modo que os dados sejam processados contados de 1° de janeiro do ano subseqüente ao de seu falecimento, direta ou indiretamente por computadores. Essa mudança de  paradigma tem evoluído em quatro estágios: obedecida a ordem sucessória da lei civil. Parágrafo único. Aplica-se às obras póstumas o prazo de proteção a que Informações organizadas em forma de texto ou armazenadas em bancos de dados (pré-XML); alude o caput deste artigo. Informações organizadas no padrão XML , em um domínio específico; Licenças Taxonomias e documentos com vocabulários misto , onde a informação pode ser composta por diversos domínios e GNU/GPL - significa General Public License (ou traduzindo cuidadosamente classificada em uma taxonomia hierárquica; grosseiramente: Licença Pública Geral) e foi criada pela Free Software Ontologias e regras, onde novos dados ou informações podem ser Foundation. inferidos a partir de dados existentes, por meio de regras lógicas préexistentes. A licença GPL permite que o autor do código distribua livremente o seu código. Outras pessoas podem simplesmente pegar este código, modificar à Uma ontologia é um conjunto hierarquicamente estruturado de termos suas próprias necessidades e usar à vontade. O único requerimento é que a  pessoa que modificou deve lançar o código modificado em GPL e manter  para descrever um domínio que pode ser usado como um esqueleto fundamental para uma base de conhecimentos (SWARTOUT, 1997). também o seu código aberto (e não apenas distribuir os binários).

Creative Commons: é um projeto global, presente em mais de 40 países, que cria um novo modelo de gestão dos direitos autorais. No Brasil, ele é coordenado pela Escola de Direito da Fundação Getulio Vargas no Rio de Janeiro. Ele permite que autores e criadores de conteúdo, como músicos, cineastas, escritores, fotógrafos, blogueiros, jornalistas e outros, possam  permitir alguns usos dos seus trabalhos por parte da sociedade. Assim, se eu sou um criador intelectual, e desejo que a minha obra seja livremente circulada pela Internet, posso optar por licenciar o meu trabalho escolhendo alguma das licenças do Creative Commons. Com isso, qualquer pessoa, em qualquer país, vai saber claramente que possui o direito de utilizar a obra, de acordo com a licença escolhida. Principais licenças CC Atribuição  Não a obras derivativas Uso Não Comercial Compartilhamento pela mesma licença Recombinação (Sampling)

Copyleft é uma forma de usar a legislação de proteção dos direitos autorais com o objetivo de retirar barreiras à utilização, difusão e modificação de uma obra criativa devido à aplicação clássica das normas de propriedade intelectual, sendo assim diferente do domínio público que não apresenta tais restrições. "Copyleft" é um trocadilho com o termo "copyright" que, traduzido literalmente, significa "direitos de copia". A Common Development and Distribution License (CDDL)   é uma licença para código aberto que parte da Mozilla Public License (MPL)  e a torna reutilizável sem modificações. Ela nasceu da necessidade de uma licença copyleft que fornecesse as proteções e liberdades necessárias para o open-source verdadeiro, bem como uma licença que permitisse a criação de trabalhos maiores com propósitos comerciais.

Gerações da WEB Primeira - Apresentação separada da localização, baseada em HTML, PDF, CSS; Segunda - Estrutura separada da apresentação, baseada em XML, XSL. Terceira - Significado separado da estrutura, baseada em RDF, DAML+OIL, XOL.

CLASSIFICAÇÃO DE BIBLIOTECAS Bibliotecas Polimídias : são similares às tradicionais, porém, convivendo com livros, estão vídeos, fitas, CDROMs, microfilmes etc (Gonzalez, 2001); Bibliotecas Eletrônicas: implicam na existência de um acervo físico e usam recursos computacionais de uma forma ampla para recuperação e armazenamento de registros, disponibilização e construção de índices eletrônicos, busca e recuperação de textos completos em outras  bibliotecas digitais (Gonzalez, 2001); Bibliotecas Digitais: são semelhantes dentre as outras, porém diferenciam-se das demais porque suas informações existem somente de forma digital (em winchester, CDs, fitas, disquetes etc.), não contendo livros no formato tradicional. Dispõem de todos os recursos de uma biblioteca eletrônica, oferecendo visualização e pesquisa dos documentos (vídeo, full text, etc.), tanto local como remotamente por meio de redes de computadores. A informação digitalizada tem uma grande vantagem, pois ela pode ser compartilhada facilmente e instantânea, com o custo relativamente baixo (Marchiori, 1997); Biblioteca Virtual: este termo expede a duas definições principais. O conceito de realidade virtual e, portanto, utiliza recursos de software que simulam um ambiente de biblioteca na tela do computador, criando imagens de duas ou três dimensões, criando um ambiente de total interação e imersão. É então possível entrar e circular pelas prateleiras de uma biblioteca virtual, ler livros e acessar, possuindo, assim, a característica de imersão (Marchiori, 1997). Por outro lado, conceituase biblioteca virtual como uma relação de sites organizados segundo um critério temático, como se fosse um catálogo, não estando vinculada a nenhuma biblioteca do mundo real (Cianconi, 1997).

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! MANIFESTO IFLA/UNESCO - Bibliotecas Públicas MANIFESTO DA IFLA/UNESCO SOBRE BIBLIOTECAS PÚBLICAS 1994 A liberdade, a prosperidade e o desenvolvimento da sociedade e dos indivíduos são valores humanos fundamentais. Só serão atingidos quando os cidadãos estiverem na posse da informação que lhes  permita exercer os seus direitos democráticos e ter um papel activo na sociedade. A participação construtiva e o desenvolvimento da democracia dependem tanto de uma educação satisfatória, como de um acesso livre e sem limites ao conhecimento, ao pensamento, à cultura e à informação. A biblioteca pública - porta de acesso local ao conhecimento - fornece as condições básicas para uma aprendizagem contínua, para uma tomada de decisão independente e para o desenvolvimento cultural dos indivíduos e dos grupos sociais. Este Manifesto proclama a confiança que a UNESCO deposita na Biblioteca Pública, enquanto força viva para a educação, a cultura e a informação, e como agente essencial para a promoção da paz e do  bem-estar espiritual nas mentes dos homens e das mulheres. Assim, a UNESCO encoraja as autoridades nacionais e locais a apoiar activamente e a comprometerem-se no desenvolvimento das  bibliotecas públicas. A Biblioteca Pública A biblioteca pública é o centro local de informação, tornando  prontamente acessíveis aos seus utilizadores o conhecimento e a informação de todos os géneros. Os serviços da biblioteca pública devem ser oferecidos com base na igualdade de acesso para todos, sem distinção de idade, raça, sexo, religião, nacionalidade, língua ou condição social. Serviços e materiais específicos devem ser postos à disposição dos utilizadores que, por qualquer razão, não possam usar os serviços e os materiais correntes, como por exemplo minorias linguísticas, pessoas deficientes, hospitalizadas ou reclusas. Todos os grupos etários devem encontrar documentos adequados às suas necessidades. As colecções e serviços devem incluir todos os tipos de suporte e tecnologias modernas apropriados assim como fundos tradicionais. É essencial que sejam de elevada qualidade e adequadas às necessidades e condições locais. As colecções devem reflectir as tendências actuais e a evolução da sociedade, bem como a memória da humanidade e o produto da sua imaginação. As colecções e os serviços devem ser isentos de qualquer forma de censura ideológica, política ou religiosa e de pressões comerciais. Missões da Biblioteca Pública As missões-chave da biblioteca pública relacionadas com a informação, a alfabetização, a educação e a cultura são as seguintes: 1. Criar e fortalecer os hábitos de leitura nas crianças, desde a  primeira infância; 2. Apoiar a educação individual e a auto-formação, assim como a educação formal a todos os níveis; 3. Assegurar a cada pessoa os meios para evoluir de forma criativa; 4. Estimular a imaginação e criatividade das crianças e dos jovens; 5. Promover o conhecimento sobre a herança cultural, o apreço  pelas artes e pelas realizações e inovações científicas; 6. Possibilitar o acesso a todas as formas de expressão cultural das artes do espectáculo; 7. Fomentar o diálogo inter-cultural e a diversidade cultural; 8. Apoiar a tradição oral; 9. Assegurar o acesso dos cidadãos a todos os tipos de informação da comunidade local; 10. Proporcionar serviços de informação adequados às empresas locais, associações e grupos de interesse; 11. Facilitar o desenvolvimento da capacidade de utilizar a informação e a informática; 12. Apoiar, participar e, se necessário, criar programas e actividades de alfabetização para os diferentes grupos etários. Financiamento, legislação e redes * Os serviços da biblioteca pública devem, em princípio, ser

gratuitos. A biblioteca pública é da responsabilidade das autoridades locais e nacionais. Deve ser objecto de uma legislação específica e financiada pelos governos nacionais e locais. Tem de ser uma componente essencial de qualquer estratégia a longo prazo para a cultura, o acesso à informação, a alfabetização e a educação. * Para assegurar a coordenação e cooperação das bibliotecas, a legislação e os planos estratégicos devem ainda definir e promover uma rede nacional de bibliotecas, baseada em padrões de serviço  previamente acordados. * A rede de bibliotecas públicas deve ser concebida tendo em consideração as bibliotecas nacionais, regionais, de investigação e especializadas, assim como com as bibliotecas escolares e universitárias. Funcionamento e gestão * Deve ser formulada uma política clara, definindo objectivos,  prioridades e serviços, relacionados com as necessidades da comunidade local. A biblioteca pública deve ser eficazmente organizada e mantidos padrões profissionais de funcionamento. * Deve ser assegurada a cooperação com parceiros relevantes, por exemplo, grupos de utilizadores e outros profissionais a nível local, regional, nacional e internacional. * Os serviços têm de ser fisicamente acessíveis a todos os membros da comunidade. Tal supõe a existência de edifícios bem situados, boas condições para a leitura e o estudo, assim como o acesso a tecnologia adequada e horários convenientes para os utilizadores. Tal implica igualmente serviços destinados àqueles a quem é impossível frequentar a biblioteca. * Os serviços da biblioteca devem ser adaptados às diferentes necessidades das comunidades das zonas urbanas e rurais. * O bibliotecário é um intermediário activo entre os utilizadores e os recursos disponíveis. A formação profissional contínua do bibliotecário é indispensável para assegurar serviços adequados. * Têm de ser levados a cabo programas de formação de potenciais utilizadores de forma a fazê-los beneficiar de todos os recursos. Implementação do Manifesto Todos os que em todo o mundo, a nível nacional e local, têm poder de decisão e a comunidade de bibliotecários em geral são instados a implementar os princípios expressos neste Manifesto. O Manifesto foi preparado em cooperação com a IFLA.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! ESTUDO DE USUÁRIOS 1 Introdução

Além disso, ela dá mais atenção aos aspectos subjetivos da experiência e do comportamento humano.

3.1 Estudos com a abordagem qualitativa A temática "estudo de usuários" vem sendo pesquisada por mais de 40 3.1.1 Abordagem de Taylor  anos. Ao longo dessas décadas os seus objetivos parecem que  permaneceram imutáveis quais sejam: coletar dados para criar e/ou avaliar Taylor (1982, p. 342) discute a questão da busca da informação pelo  produtos e serviços informacionais, bem como entender melhor o fluxo da usuário e o processo de transformar dados em informação útil, ao que transferência da informação. Grande número de trabalhos foi realizado dá o nome de "informação com valor agregado". Para o autor, os nessas décadas, entretanto, parte desses estudos não pode ser comparada,  processos de seleção, análise e julgamento podem transformar um devida, principalmente, à utilização de técnicas tão variadas de coleta de dado em informação útil. Essa informação poderá ser empregada dados. Além disso, há necessidade de mais estudos longitudinais para que  para esclarecer, informar e contribuir em relação ao crescimento se possa medir as variações de uso e necessidade de informação ao longo  pessoal, cultural e afetar as decisões e ações pessoais do usuário de de um prazo maior. um sistema de informação. 2 A pesquisa quantitativa

3.1.2 O modelo de Kuhlthau

A pesquisa quantitativa caracteriza-se, tanto na fase de coleta de dados quanto no seu tratamento, pela utilização de técnicas estatísticas. Em estudos de usuários, ela teve um papel preponderante durante as décadas de 1960 a 1980. O seu uso intensivo teve por objetivo garantir uma maior  precisão na análise e interpretação dos resultados, tentando, assim, aumentar a margem de confiabilidade quanto às inferências dos resultados encontrados.

Kuhlthau (1999) afirma que o modelo do processo de busca foi desenvolvido após uma serie de pesquisas sobre a experiência e o comportamento de usuários de bibliotecas, e, mais tarde em ambientes de trabalho. Para a autora, as pessoas que buscam informação utilizam muitas fontes de informação em diversas fases da busca e, esse processo gera incerteza para o usuário em distintos momentos da sua busca. Seu modelo para observação do processo da  busca da informação prevê as seguintes etapas: início, seleção, 2.1 Década de 1960 exploração e formulação. A primeira etapa (início) acontece quando o usuário sente a falta de uma informação para a solução de um Os estudos de usuários de bibliotecas se preocupavam em identificar  problema. Na fase seguinte (seleção), o usuário seleciona a notadamente a freqüência de uso de determinado material e outros informação mais relevante para resolver seu problema, nesta fase os comportamentos de forma puramente quantitativa e não detalhavam os sentimentos de incerteza e otimismo são comuns. Na fase diversos tipos de comportamentos informacionais. formulação, os sentimentos de incerteza diminuem e a compreensão aumenta, ficando mais clara a resposta para questão inicial. 2.2 Década de 1970 3.1.3 O Sense Making Brenda Dervin  Nesta fase, destacam-se os estudos que tiveram a preocupação de identificar como a informação era obtida e usada. Foram realizados Dervin (1998, p. 39) explica que o sense making promove uma forma estudos sobre a transferência/acesso à informação, utilidade da de pensar sobre a diversidade, complexidade e a incompletude, informação e tempo de resposta. utilizando a metáfora de um ser humano atravessando pelo tempo e espaço e caminhando com uma instrução parcial, encontrando 2.3 Década de 1980 lacunas, construindo pontes, avaliando achados e se movendo. A preocupação com a automação aparece na década de 1980, e Pinheiro Ferreira (1997) afirma que esta abordagem qualitativa procura (1982) afirma que o estudo de usuários teria como objetivo possibilitar o entender os usuários com necessidades cognitivas, afetivas,  planejamento de serviços ou sistemas de informação que fossem capazes  psicológicas e fisiológicas. A autora dá exemplos das questões que de satisfazer as necessidades, mas os resultados obtidos não foram os  podem surgir: almejados, principalmente devido à complexidade de se determinar o comportamento e as necessidades de informação dos usuários. • Como o indivíduo interpreta e transpõe este momento? • Quais estratégias usadas para solucionar a situação na qual se 3 A fase dos estudos qualitativos defrontou com a lacuna? • Como interpreta esse problema e as possibilidades de resolvê-lo? Passou-se de uma fase quantitativa para uma fase qualitativa quando os • Como se move taticamente para isso? estudiosos do comportamento de busca da informação perceberam que as • Como reinicia sua jornada? (FERREIRA, 1997, p. 17)  pesquisas com métodos quantitativos não contribuíam para a identificação das necessidades individuais e para a implementação de sistemas de 3.1.4 A usabilidade informação adequados a essas necessidades. Os estudos de usabilidade têm crescido na procura de soluções para A pesquisa qualitativa focaliza a sua atenção nas causas das reações dos sistemas de informação automatizados, com as páginas da Web e usuários da informação e na resolução do problema informacional, ela outros tipos de interação via sistemas amigáveis. O termo tende a aplicar um enfoque mais holístico do que o método quantitativo. usabilidade substituiu o termo user friendly que tinha conotações Além disso, ela dá mais atenção aos aspectos subjetivos da experiência e subjetivas. A usabilidade pode ser mensurada de acordo com os do comportamento humano. atributos ergonômicos do produto, em termos do esforço mental e atitudes dos usuários e pela forma como os usuários interagem com o De acordo com Westbrook (1994), a ação de coletar dados para um estudo  produto e sua aceitação (BEVAN; MACLEOD, 1994). qualitativo envolve mais do que a obtenção de informações sobre as unidades de informação. O pesquisador deve começar um processo que 4 Métodos mais utilizados na coleta de dados envolve movimentos reiterados e cíclicos entre a coleta de dados e a sua análise. Na verdade, essa coleta de dados é vista mais como um processo Os métodos utilizados na coleta de dados em estudo de usuários estão do que um procedimento, requerendo constantes julgamentos analíticos. relacionados com tipo de abordagem qualitativa ou quantitativa. Sendo assim, os questionários são utilizados em estudos A pesquisa qualitativa focaliza a sua atenção nas causas das reações dos quantitativos (que podem ter questões abertas que coletem dados usuários da informação e na resolução do problema informacional, ela qualitativos) e entrevistas e observações em estudos qualitativos. tende a aplicar um enfoque mais holístico do que o método quantitativo.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! 4.1 Questionário

Temos duas abordagens aplicadas aos estudos de usuário:

é um dos métodos mais utilizados. Consiste numa lista de questões formuladas pelo pesquisador a serem respondidas pelos sujeitos  pesquisados. A ausência do pesquisador no momento do  preenchimento das questões implica um maior cuidado na formulação dessas questões.

a) abordagem tradicional – estudos dirigidos ao sistema de informação; e  b) abordagem alternativa – estudos dirigidos ao próprio usuário da informação.

Cunha (1982) aponta as vantagens e desvantagens do questionário:

A abordagem tradicional enfoca o “conteúdo” ou à “tecnologia”. Os estudos voltados ao conteúdo são os relacionados às linhas temáticas de interesse de grupos de usuários, com base nos modelos tradicionais de classificação do conhecimento. Os estudos voltados à tecnologia são os que focalizam o uso de livros, fontes, bases de dados, obras de referência, computador ou o próprio sistema. Estes dois tipos de estudos concebem o usuário apenas como o informante, portanto, não como objeto do estudo (Figueiredo, 1999).

vantagens: método rápido em termos de tempo; baixo custo;  permite se atingir uma grande população dispersa; dá maior grau de liberdade e tempo ao respondente; dá a possibilidade de serem menores as distorções; permite a obtenção de dados muitas vezes superficiais e os dados mais detalhados podem ser obtidos com as questões abertas. desvantagens: dificulta o esclarecimento de dúvidas; nem sempre refletem os problemas dos usuários, a terminologia pode ser inadequada; o índice de resposta é quase sempre baixo; muitos questionários não são computados; difícil saber se a resposta foi espontânea e as respostas podem ser afetadas ou direcionadas.

A abordagem alternativa, conhecida também como “abordagem da  percepção do usuário”, é vista por Dervin e Nilan (1986) como bem coloca Ferreira, (2002), como novos estudos de comportamento de usuários caracterizados por:

1) observar o ser humano como sendo construtivo e ativo; 2) considerar o indivíduo como sendo orientado situacionalmente; Após o questionário, a entrevista é o método mais utilizado. Ela pode 3) focalizar os aspectos cognitivos envolvidos; 4) analisar sistematicamente a individualidade das pessoas; ser: a) não-estruturada; b) semi-estruturada e c) estruturada. 5) empregar maior orientação qualitativa. Cunha (1982) menciona as vantagens e desvantagens da entrevista: Por essa abordagem alternativa, o usuário é compreendido como vantagens: permite captar reações, sentimentos, hábitos do elemento central dos sistemas de informação entrevistado e possibilita que o entrevistador esclareça alguma  pergunta ou terminologia não compreendida pelo entrevistado e AUTOMAÇÃO DE BIBLIOTECAS desvantagens: possibilidade de dupla distorção; possibilidade de afetar as respostas do entrevistado; necessidade de que o entrevistador É a utilização da informática visando modernizar e aperfeiçoar as ganhe a confiança para que as respostas sejam confiáveis; os custos rotinas, produtos e serviços de uma biblioteca. Mas automatizar uma são maiores do que o questionário e a obtenção dos dados é conseguida  biblioteca não é somente introduzir computadores e instalar um software de gerenciamento de acervo, e sim um planejamento com riqueza de detalhes. sistemático que envolve recursos humanos, treinamento de pessoal e O grupo focal é um método de coleta de dados considerado por alguns  pesquisa sistemática de todo os processos administrativos da instituição. autores como uma espécie de entrevista. Para a aplicação da técnica, reúne-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um Gerenciar, selecionar e avaliar softwares de automação de biblioteca é moderador para assegurar que o assunto será discutido sem distorções. uma atividade fundamental para o bibliotecário e este deve se manter As vantagens da técnica consistem na obtenção de um maior número atualizado com a literatura da área e com o mercado. de informações com riqueza de detalhes. Abaixo, categorias que devem ser levadas em conta na avaliação de um 4.3 Observação software. 4.2 Entrevista

A observação é um método pelo qual o pesquisador capta a realidade que se pretende analisar. Ela pode ser: Espontânea não estruturada; Observação participante não sistemática; Observação sistemática. 4.4 Análise do conteúdo A análise de conteúdo é usada, desde os primórdios do século XX, para determinar a ênfase relativa ou a freqüência de vários fenômenos da comunicação. Ela busca uma situação já definida a priori, utiliza um texto para demonstrar esta existência do embasamento teórico da situação analisada. Na coleta de dados, a sua fase inicial é quantitativa, com ênfase na tabulação das freqüências dos termos contidos no texto. Em seguida, ela torna-se menos rígida, sendo possível a interpretação qualitativa dos dados.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! organizado manualmente com a elaboração de fichas catalográficas dispostas em ordem alfabética por autor, título e assunto, ou mesmo em A norma ISO 2709 – Documentation Format for Bibliographic sistemas informatizados. Qualquer que seja a opção pelo software, a Interchange on Magnetic Tape foi desenvolvida pelo Comitê Técnico  biblioteca precisará incluir estes registros no novo sistema. A esta ação ISO/TC 46, Informação e Documentação, Subcomitê SC 4 – denomina-se Conversão Retrospectiva (CR), que significa converter os Aplicativos de computador na informação e documentação, da dados existentes para que sejam utilizados pela novo software. International Organization for Standardization (ISO). Esta norma especifica os requisitos para o formato de intercâmbio de registros Em resumo, para a automação de bibliotecas sum software deve casar  bibliográficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos  bem ISO 2709, o protocolo Z39.50 e o formato MARC, que está detalhado na parte específica de catalogação. à descrição bibliográfica.  Não define a extensão do conteúdo de documentos individuais e nem designa significado algum para os parágrafos, indicadores ou identificadores, sendo essas especificações as funções dos formatos de implementação. Os dados, em meio magnético, estão estruturados de forma a possibilitar o intercâmbio de registros bibliográficos. SOFTWARES UTILIZADOS POR ALGUMAS Porém, esta característica não elimina a incompatibilidade entre os BIBLIOTECAS BRASILEIRAS registros que utilizam diferentes formatos de entrada e,  principalmente, diferentes regras de entrada de dados. A ISO se  preocupa em apresentar uma estrutura generalizada, ou seja, um RVBI - ALEPH arcabouço projetado especialmente para a comunicação entre PGR - PERGAMUM sistemas de processamento de dados, e não para uso como formato de PGT - PERGAMUM  processamento dentro dos sistemas. Da forma como foi estruturada, é USP - ALEPH/DEDALUS item indispensável que deve ser contemplado pelos produtores de IBICT - PHL softwares para automação de bibliotecas, pois possibilita a  padronização entre registros no que se refere à estrutura para INMETRO - SYSBIBLI intercâmbio de informações que, do ponto de vista técnico, é a base UNIFESP - PHL filosófica que norteia, direciona e fundamenta as ações de uma UFMG - PERGAMUM  biblioteca. Este preceito legitima o uso desta norma nos processos de UFPE - PERGAMUM automação. ABL - SOPHIA

ISO 2709

Z39.50 Protocolo originalmente proposto em 1984 para ser utilizado com informações bibliográficas pela National Information Standard Organization (NISO). Foram disponibilizadas as versões 1988, 1992, 1994 e, finalmente, aprovado com a versão 1995. É o protocolo  próprio para recuperação de informação bibliográfica de computador  para computador, possibilitando ao usuário de um sistema pesquisar e recuperar informações de outro sistema, ambos implementados neste  padrão. Especifica formatos e procedimentos administrando a troca de mensagens entre um cliente e um servidor, habilitando o cliente a solicitar que o servidor consulte um banco de dados, identifique registros e recupere um ou todos os dados identificados. Destina-se à comunicação entre aplicações para recuperação de informações, e não  promove a interação entre o cliente e o usuário. O cliente é o computador pessoal ou a estação de trabalho do usuário que executa parte ou todo o processamento do aplicativo. O servidor é o computador central que mantém os bancos de dados e atende a solicitações dos clientes. O padrão Z39.50 é um padrão de “midleware” cliente-servidor. Isto quer dizer que fica entre a comunicação do cliente com o servidor. Com o uso deste padrão,  permite-se que determinado servidor possa usar os serviços de diversos servidores ou fornecedores diferentes, e um determinado servidor possa prestar serviços para diversos clientes ou fornecedores. Para exemplificar e melhor esclarecer, se este protocolo não existisse, a biblioteca que quisesse recuperar registros bibliográficos de vários  bancos de dados deveria dispor de tantos clientes quantos fossem os catálogos ou bancos de dados que se quisesse consultar. Certamente é mais um instrumento tecnológico disponível para facilitar o processo de intercâmbio bibliográfico. As informações aqui apresentadas sobre o Protocolo Z39.50 são aquelas necessárias e suficientes à compreensão do bibliotecário. Tal qual a ISSO 2709, este  protocolo deve ser utilizado com maior habilidade pelos analistas de sistemas do que pelo bibliotecário.

CONVERSÃO RETROSPECTIVA As bibliotecas, ao iniciar o processo de automação, possuem, na maioria das vezes, um acervo acumulado contendo o registro  bibliográfico de diversos tipos de documentos, acervo este

TCU - SOPHIA BIBLIOTECA MARIO DE ANDRADE (SP) - SOPHIA UNB - PERGAMUM FIOCRUZ - PHL INPI - PERGAMUM INPE - SOPHIA ITA - SOPHIA TRT 2(SP) - SIABI

DICAS Estude com vontade. Estude sempre. Estude não apenas  para ser aprovado em um concurso. Estude para a vida e continue estudando a todo instante. Estudar permite que nós sejamos tão grandes quanto qualquer outro. Todos temos a mesma capacidade de aprender, o que nos difere ou nos iguala é o que fazemos para desenvolvê-la. Estudar exige esforço, dedicação e disciplina. Acorde e durma cedo para estar sempre disposto. Procure estudar regularmente nos mesmos horários e no mesmo ambiente. Isso pode garantir uma rotina vencedora. Estude por tópicos e procure responder questões específicas sobre ele. Se não tiver, crie. Imagine como  poderiam ser as questões sobre o assunto que você acabou de estudar. Procure desenvolver quadros, gráficos, tabelas, linhas do tempo, entre outras ferramentas que possam ajudar na visualização do que foi estudado.

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Como fazer referências

NBR 6023 - Informação e documentação Referências - Elaboração

Monografia no todo Elementos essenciais: autor(es), título, edição, local, editora e data de  publicação. Ex.:

Definições Separata: Publicação de parte de um trabalho (artigo de periódico, capítulo de livro, colaborações em coletâneas etc.), mantendo exatamente as mesmas características tipográficas e de formatação da obra original, que recebe uma capa, com as respectivas informações que a vinculam ao todo, e a expressão “Separata de” em evidência. As separatas são utilizadas para distribuição pelo próprio autor da parte, ou pelo editor. Suplemento: Documento que se adiciona a outro para ampliá-lo ou aperfeiçoá-lo, sendo sua relação com aquele apenas editorial e não física, podendo ser editado com periodicidade e/ou numeração  própria.

GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil . Niterói: EdUFF, 1998.

Elementos da referência Cada referência é composta de elementos essenciais. Quando necessário, são acrescentados elementos complementares. Elementos essenciais: São as informações indispensáveis à identificação do documento. Os elementos essenciais estão estritamente vinculados ao suporte documental e variam, portanto, conforme o tipo. Elementos complementares:   São as informações que, acrescentadas aos elementos essenciais, permitem melhor caracterizar os documentos. Localização A referência pode aparecer: a) no rodapé;  b) no fim de texto ou de capítulo; c) em lista de referências; d) tecedendo resumos, resenhas e recensões. Regras gerais de apresentação !Os elementos essenciais e complementares da referência devem

ser apresentados em seqüência padronizada. !As referências são alinhadas somente à margem esquerda do texto e de forma a se identificar individualmente cada documento, em espaço simples e separadas entre si por espaço duplo. Quando aparecerem em notas de rodapé, serão alinhadas, a partir da segunda linha da mesma referência, abaixo da primeira letra da primeira  palavra, de forma a destacar o expoente e sem espaço entre elas. !A pontuação segue padrões internacionais e deve ser uniforme  para todas as referências. As abreviaturas devem ser conforme a NBR 10522. !O recurso tipográfico (negrito, grifo ou itálico) utilizado para destacar o elemento título deve ser uniforme em todas as referências de um mesmo documento. Isto não se aplica às obras sem indicação de autoria, ou de responsabilidade, cujo elemento de entrada é o  próprio título, já destacado pelo uso de letras maiúsculas na primeira  palavra, com exclusão de artigos (definidos e indefinidos) e palavras monossilábicas. !Os casos omissos devem ser resolvidos utilizando-se o Código de Catalogação Anglo-Americano vigente.

Quando se tratar de obras consultadas online, também são essenciais as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expressão Disponível em: e a data de acesso ao documento, precedida da expressão Acesso em:, opcionalmente acrescida dos dados referentes a hora, minutos e segundos.

NOTA – Não se recomenda referenciar material eletrônico de curta duração nas redes.

ALVES, Castro. Navio negreiro. [S.l.]: Virtual Books, 2000. D i s p o n í v e l e m : . Acesso em: 10 jan. 2002, 16:30:30.

Parte de monografia Elementos essenciais: autor(es), título da parte, seguidos da expressão “In:”, e da referência completa da monografia no todo. No final da referência, deve-se informar a paginação ou outra forma de individualizar a parte referenciada. Ex.: POLÍTICA. In: DICIONÁRIO da língua portuguesa. Lisboa: Priberam Informática, 1998. Disponível em: . Acesso em: 8 mar. 1999.

Publicação periódica como um todo A referência de toda a coleção de um título de periódico é utilizada em listas de referências e catálogos de obras preparados por livreiros,  bibliotecas ou editoras. Os elementos essenciais são: título, local de publicação, editor a, datas de início e de encerramento da publicação, se houver. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939Quando necessário, acrescentam-se elementos complementares à referência para melhor identificar o documento. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939- . Trimestral. Absorveu Boletim Geográfico, do IBGE. Índice acumulado, 1939-1983. ISSN 0034-723X.

Artigo e/ou matéria de revista, boletim etc. Inclui partes de publicações periódicas (volumes, fascículos, números especiais e suplementos, com título próprio), comunicações, editorial, entrevistas, recensões, reportagens, resenhas e outros. Os elementos essenciais são: autor(es), título da parte, artigo ou matéria, título da publicação, local de publicação, numeração correspondente ao volume e/ou ano, fascículo ou número, paginação inicial e final, quando se tratar de artigo ou matéria, data ou intervalo de publicação e particularidades que identificam a parte (se houver). GURGEL, C. Reforma do Estado e segurança pública. Política e Administração, Rio de Janeiro, v. 3, n. 2, p. 15-21, set. 1997. Em meio eletrônico: SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. .Net, Rio de Janeiro, nov. 1998. Seção Ponto de Vista. Disponível em: . Acesso em: 28 nov. 1998.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Artigo e/ou matéria de jornal Patente Inclui comunicações, editorial, entrevistas, recensões, reportagens, Os elementos essenciais são: entidade responsável e/ou autor, título, número da patente e datas (do período de registro). resenhas e outros. Exemplo: EMBRAPA. Unidade de Apoio, Pesquisa e Desenvolvimento de Instrumentação Agropecuária (São Carlos, SP). Os elementos essenciais são: autor(es) (se houver), título, título do Paulo Estevão Cruvinel. Medidor digital multissensor de  jornal, local de publicação, data de publicação, seção, caderno ou parte temperatura para solos.  BR n. PI 8903105-9, 26 jun. 1989, 30 maio do jornal e a paginação correspondente. Quando não houver seção, 1995. caderno ou parte, a paginação do artigo ou matéria precede a data. Documentos jurídicos COSTURA x P.U.R. Aldus, São Paulo, ano 1, n. 1, nov. 1997. Encarte Legislação técnico, p. 8. Os elementos essenciais são: jurisdição (ou cabeçalho da entidade, no caso de Em meio eletrônico

se tratar de normas), título, numeração, data e dados da publicação. No caso de Constituições e suas emendas, entre o nome da jurisdição e o título, acrescentase a palavra Constituição, seguida do ano de promulgação, entre parênte ses.

ARRANJO tributário. Diário do Nordeste Online, Fortaleza, 27 nov. BRASIL. Congresso. Senado. Resolução no 17, de 1991. Coleção de Leis da 1998. Disponível em: . República Federativa do Brasil , Brasília, DF, v. 183, p. 1156-1157, maio/jun. 1991. Acesso em: 28 nov. 1998. BRASIL. Constituição (1988). Emenda constitucional no 9, de 9 de novembro de 1995. Lex: legislação federal e marginália, São Paulo, v. 59, p. 1966, out./dez. 1995.

Evento como um todo Inclui o conjunto dos documentos reunidos num produto final do  próprio evento (atas, anais, resultados, proceedings, entre outras Jurisprudência Os elementos essenciais são: jurisdição e órgão judiciário competente, denominações). título (natureza da decisão ou ementa) e número, partes envolvidas (se houver), relator, local, data e dados da publicação. Os elementos essenciais são: nome do evento, numeração (se houver), ano e local (cidade) de realização. Em seguida, deve-se mencionar o BRASIL. Tribunal Regional Federal (5. Região). Apelação cível no 42.441-PE título do documento (anais, atas, tópico temático etc.), seguido dos (94.05.01629-6). Apelante: Edilemos Mamede dos Santos e outros. Apelada: Escola Técnica Federal de Pernambuco. Relator: Juiz Nereu Santos. Recife, 4 dados de local de publicação, editora e data da publicação. de março de 1997. Lex: jurisprudência do STJ e Tribunais Regionais Federais,

São Paulo, v. 10, n. 103, p. 558- 562, mar. 1998. IUFOST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON CHEMICAL BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Súmula no 14. Não é admissível, por ato restringir, em razão de idade, inscrição em concurso para cargo CHANGES DURING FOOD PROCESSING, 1984, Valencia.  padministrativo, ú b l i c o . D i s p o n ív e l e m: . Acesso em: 29 nov. 1998.

Alimentos, 1984.

Em meio eletrônico CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos... Recife: UFPe, 1996. Disponível em: . Acesso em: 21 jan. 1997.

Trabalho apresentado em evento Inclui trabalhos apresentados em evento (parte do evento). Os elementos essenciais são: autor(es), título do trabalho apresentado, seguido da expressão In:, nome do evento, numeração do evento (se houver), ano e local (cidade) de realização, título do documento (anais, atas, tópico temático etc.), local, editora, data de publicação e página inicial e final da parte referenciada.

NBR 6022 - Artigos Estrutura A estrutura de um artigo é constituída de elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. Elementos pré-textuais Os elementos pré-textuais são constituídos de: a) título, e subtítulo (se houver);  b) nome(s) do(s) autor(es); c) resumo na língua do texto; d) palavras-chave na língua do texto. Elementos textuais Os elementos textuais constituem-se de: a) introdução;  b) desenvolvimento; c) conclusão.

Elementos pós-textuais BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporação do tempo em Os elementos pós-textuais são constituídos de: SGBD orientado a objetos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE a) título, e subtítulo (se houver) em língua estrangeira; BANCO DE DADOS, 9., 1994, São Paulo. Anais... São Paulo: USP,  b) resumo em língua estrangeira; c) palavras-chave em língua estrangeira; 1994. P. 16-29. d) nota(s) explicativa(s); e) referências; f) glossário; g) apêndice(s); h) anexo(s).

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Teses, dissertações e monografia Autor. Título e subtítulo da tese. Localidade; ano de apresentação Grau Em 1978, um pequeno grupo de editores das mais tradicionais revis- da tese [Curso de Pós-Graduação] – Instituição onde foi apresentada. tas internacionais da área médica, reunido em Vancouver, Canadá, Duque SS. Avaliação técnica de PCR na detecção de fatores de virulência estabeleceu as diretrizes para os formatos dos originais submetidos às Eschericha Coli diarreiogênia empregando culturas fecais primárias. Rio suas revistas, onde foram incluídos também os formatos de referênci- de Janeiro; 2000. Mestrado [Dissertação em Biologia Molecular e as bibliográficas desenvolvidas pela National Library of Medicine Celular] – Instituto Oswaldo Cruz. (NLM, Bethesda, EUA). Estas diretrizes foram  publicadas pela primeira vez em 1979. O grupo de editores ficou Relatório científico ou técnico conhecido como Grupo de Vancouver que se expandiu e evoluiu para Autor. Título do relatório. Local de publicação: Entidade responsável; Comitê Internacional de Editores de Revistas Médicas (International data de publicação. número do relatório. Committee of Medical Journal Editors - ICMJE). Quimby EH, Shafiro G, Stickley EE, orgs. Radiation protection for VANCOUVER é uma norma bastante utilizada, portanto, na área de medical and allied health personnel: recommendations of the National informação em saúde. Council on Radiation Protection and Measurements. Bethesda (MD):  National Council on radiation Protection and Measurements (US), Semelhanças com a NBR 6023 Council’s Scientific Committee 49 on Radiation Protection Guidance for Paramedical Personnel; 1976. NCRP. Report nº 48. Existem algumas semelhanças entre a nossa NBR 6023 e a VANCOUVER. A principal delas é a ordem dos elementos. Vejamos Eventos as referências abaixo: Autoria. Título. [suporte]. Título do Evento (se houver); ano [captura dia mês ano]; Local (para Evento). Disponibilidade de acesso. Brasil. Consolidação das leis do trabalho. São Paulo: EDUSP; 1990. Figueiredo C. A linguagem racista no futebol brasileiro. [online] BRASIL. Consolidação das leis do trabalho . São Paulo: EDUSP, Trabalho apresentado no 4. Congresso Brasileiro de História do Esporte, 1990. Lazer e Educação Física; 1998 [capturado 8 fev. 2001] ; Rio de Janeiro. D i s p o n í v e l e m : A ordem dos elementos é a mesma: Responsabilidade, Título e http://www.geocities.com./Athens/Strux/9231/racismo.html Imprenta (ou dados da publicação, Cidade, editora e ano). A principal diferença está na forma de apresentação desses elementos. A entrada é feita em caixa-baixa (apenas a primeira letra em maiúsculas) com as letras iniciais dos nomes juntas e sem ponto. Assim: Almeida JC Casanova MA Lourenço Filho MB Almeida Júnior A Coelho Netto NM Lima Sobrinho AE Levi-Castilho R  Monte Castelo E  Note-se que assim como na 6023 os sobrenomes que indicam  parentesco aparecem após o último sobrenome, os sobrenomes com hífen e que formem expressão também não se separam. Além disso, as principais diferenças são quanto ao título, que não recebe nenhum destaque, e ao ; (ponto-e-vírgula) que precede a data.

Artigo científico Bertho AMM. Museu Paraense, a antropologia na perspectiva de um saber sobre e na Amazônia (1866-1921), I parte. Bol. Mus. Para. Emílio Goeldi sér. Antropol 1994; 9 (1):5-101. Motoyoma S. Ciência e tecnologia e a história da dependência do Brasil. Rev. Bras. Tecnol 1984 maio-jun.; 15(3):5-17.

Artigo de periódico eletrônico Autor.Título do artigo. Título da publicação seriada. [tipo de suporte]. Ano. Volume (n.º) [capturado dia mês ano]; paginação ou indicação de tamanho. Disponibilidade de acesso. Clark SC. The industrial arts paradigm: adjustment, replacement or extinction?. Journal of Technology Education [online]. 1989 Fall [capturado 15 mar. 1995]; 1(1). Disponível em: URL:gopher://borg.lib.vt.edu:70/1/jte

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Catalogação Catalogação, para concursos, deve ser trabalhada em dois tópicos: Descrição e Acesso. Descrição é baseada no ISBD. Acesso, no AACR2.

Descrição - ISBD A Descrição Bibliográfica International Normalizada das Publicações Monográficas - ISBD(M) especifica os elementos necessários descrição e à identificação dessas publicações, atribui uma ordem a esses elementos e prescreve um sistema de pontuação  para essa descrição A ISBD(M) é uma das muitas das ISBDs publicadas ; as outras cobrem as publicações em série e obras em continuação (ISBD(CR)), recursos electrónicos (ISBD(ER)), materiais não livro (ISBD(NBM)), monografias anteriores a 1801 (ISBD(A)) e música impressa (ISBD(PM))). Todas as ISBDs são baseadas na ISBD geral (ISBD(G)).

Pontuação Cada elemento, exceto o primeiro elemento da área 1, é precedido ou enquadrado pela pontuação prescrita. Cada área das ISBDs, exceto a área 1, é precedida de um ponto, espaço, traço, espaço (. - ), salvo se a área em causa estiver , claramente, separada da anterior por um parágrafo, sendo neste caso apenas utilizado o ponto (. ). Pontuação básica Barra inclinada (/): precede a primeira indicação de responsabilidade. Igual (=): indica o título equivalente. Ponto (.): separa os diversos autores e títulos em obras sem título coletivo. Dois pontos (:): separam o título do subtítulo. Ponto-e-vírgula (;): separa os autores de obra de responsabilidade mista, por exemplo, um ilustrador de um gravurista. Separa também o autor do tradutor. Vírgula (,): separa o nome do prenome, separa entre si os autores de obra de responsabilidade compartilhada. Travessão (-): substitui as reticências que aparecem no título original. Reticências (...): servem para indicar que o título continua. Vírgula (,): separa o número da edição de alguma nota sobre ela. Igual (=): cada menção de edição é separada por espaço igual espaço. Ponto-e-vírgula (;): separa as cidades entre si. Dois pontos (:): separa a cidade da editora e as editoras entre si. Vírgula (,): separa a editora da data e as datas entre si. Adição (+): serve para indicar material adicional, como um encarte. Ponto-e-vírgula (;): separa a paginação da ilustração. Separa também a ilustração da dimensão. Dois pontos(:): usados para especificar a indicação. Ex: 2v. : il. Vírgula(,): separa a indicação de ilustração(il.) da sua coloração(color.). Parênteses( ): agrupa o número da série e seu número. Ponto-e-vírgula(;): separa o nome da série do seu número. Parênteses( ): indica a qualificação do ISBN. Ponto-espaço-travessão-espaço(. ): Separa dois ISBNs entre si.

[S.l.: s.n.]: Sem local e sem nome, serve para os livros em que é impossível definir a cidade e/ou a editora. Importante: não existe s.d(sem data). Níveis de descrição São três, e vão do mais simples ao mais complexo . Devem sempre levar em conta a necessidade dos usuários e os objetivos da  biblioteca. Primeiro nível de descrição Título principal / primeira indicação de responsabilidade, se diferir do cabeçalho da entrada principal em forma ou número, ou se não houver cabeçalho de entrada principal. Indicação de edição. Detalhes específicos do material (ou do tipo de publicação). Primeiro editor etc., data de publicação etc. Extensão do item.

 Nota(s). Número normalizado. Segundo nível de descrição Título [designação geral do material] = Título equivalente : outras informações sobre o título / Primeira indicação de responsabilidade ; cada uma das indicações subseqüente de responsabilidade. Indicação de edição / primeira indicação de responsabilidade relativa a edição. Detalhes específicos do material (ou tipo de publicação). Primeiro lugar de publicação etc., primeiro editor etc., data de  publicação etc. Extensão do item : outros detalhes físicos : dimensões. (Título principal da série / indicação de responsabilidade relativa à série, ISSN da série ; numeração dentro da série. Título da subsérie, ISSN da subsérie ; numeração dentro da subsérie). Nota(s).  Número normalizado. Terceiro nível de descrição Para o terceiro nível de descrição inclua todos os elementos especificados nas regras seguintes, aplicáveis ao item que está sendo descrito.

Para memorizar Toda informação retirada de uma fonte que não é fonte principal, deve estar entre colchetes. Quando um elemento termina por um ponto e a pontuação seguinte começa por um ponto, escreve-se apenas um ponto. Tipos de catálogo Os tipos de catálogos são basicamente dois: 1 - os do público, ou externos, para uso do público, e 2 - os auxiliares, ou internos, para uso dos bibliotecários. Tipos de catálogos externos Catálogo dicionário: as entradas são organizadas alfabeticamente, como um todo. Caso as entradas estejam organizadas separadamente, cada uma formando um catálogo, denomina-se  catálogo dividido. Catálogo sistemático: as entradas são organizadas pelo número de classificação do sistema utilizado. Tipos de catálogos internos Catálogo de identidade: para Mey (1995), erroneamente chamado também de catálogo de autoridade, compreende os cabeçalhos autorizados para nomes de pessoas ou de entidades coletivas. Catálogo de assuntos:  abrange os termos autorizados para representação dos assuntos dos itens. Catálogo dos números de classificação:  permite a organização das fichas pelo número de classificação utilizado. Catálogos de títulos:  permite organização pelo títlo. Se for organizado pelo título da série, chama-se catálogo de séries. Se for organizado pelo título uniforme, chama-se título uniforme. Neste, a ficha deve trazer explicações sobre o uso do título uniforme. Catálogo decisório: serve para indicar todas as decisões tomadas quanto à catalogação, a fim de garantir a continuidade e a coerência do trabalho. Catálogo topográfico: indica a topografia, ou seja, a localização de todos os itens nas estantes. É o catálogo utilizado para inventários. Catálogo oficial: é uma réplica dos catálogos externos, mas inclui apenas um dos registros completos - normalmente, aquele do ponto de acesso principal. Catálogo de registro: é um controle patrimonial, administrativo, do acervo. O registro assinala a incorporação do livro ao acervo, e a  baixa,ou saída. Esse controle também é feito através de livros de t

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Fonte(s) principal(is) Elementos

1 - Área do título  e da responsabilidade

1 - Folha de rosto

2 - Área da edição  e da responsabilidade 3 - Área dos detalhes  específicos do material 4 - Área da publicação 5 - Área da descrição física 6 - Área da série 7 - Área das notas 8 - Área do ISBN e modalidade de aquisição

1 - Título, subtítulo,autor  organizador, e demais Responsáveis pela obra.

2 - Folha de rosto,  Outras preliminares e colofão. 2 - Número da edição e responsáveis pela edição. 3 - Toda a publicação. 3 - Materiais cartográficos, Música, 4 - Folha de rosto, Recursos eletrônicos, outras preliminares Microformas (alguns  e colofão. casos), Recursos contínuos 5 - Toda a publicação. 4 - Cidade, editora 6 - Folha de rosto, E ano de publicação. outras preliminares, capa e colofão. 5 - Material adicional,  paginação, ilustrações, 7 - Qualquer fonte dimensão, etc. 8 - Qualquer fonte

6 - Título, número, e demais informações sobre a série ou coleção. 7 - Qualquer nota. 8 - ISBN e modalidade

Pontos de acesso  Nome, termo, código etc., sob o qual pode ser procurado e identificado um registro bibliográfico. Fonte principal de informação Varia de acordo com o tipo do item. Para monografias, a fonte  principal de informação é a página de rosto ou outra parte da  publicação que venha a substituí-la. Autor pessoal O principal ponto de acesso para um item é o seu autor, que poderá ser  pessoa ou entidade, e na ausência de ambos, o título da obra ou um título uniforme. Atenção: Para o AACR2, a entrada principal (ponto de acesso) se dá  pelo autor. Quando uma pessoa exerce outra função, vai para a entrada secundária. Pode ser compilador (comp.), arranjador (arr.) , coordenador (coord.), tradutor (trad.) e ilustrador (il.) Autor coletivo (Autor entidade) É a entidade, organização, ou assembléia de pessoas conhecida e identificada por uma nome coletivo ou corporativo. Caso haja dúvida, o documento deve ser tratado como se não se enquadrasse em nenhum caso, indicando-se a entrada pelo autor  principal ou pelo título. O documento deve ser tratado como se não se enquadrasse em nenhum caso, indicando-se a entrada pelo autor principal ou pelo título. Entrada padronizada A entrada padronizada se dá pelo sobrenome, o último elemento do nome do autor. Exemplo: ANDRADE, João Paulo Quando o sobrenome que indica parentesco, a entrada é pelo elemento anterior. Ex.: Nascimento Neto, Gustavo Henrique. Quanto à escolha do nome que será a base para o cabeçalho (ponto de acesso padronizado), as regras determinam que se escolha (Mey, 1995): !A forma do nome pela qual a pessoa é conhecida, isto é,

a forma encontrada na

! página de rosto de suas obras, seja seu nome ou pseudônimo; !Quando

as formas do nome variam em diferentes obras, dar preferência à forma

 predominante; !Quando as formas do nome variam e não há forma predominante, dar preferência à

forma mais recente; !Quando

a pessoa usa seu nome e/ou vários pseudônimos, não havendo forma

 predominante, fazer o cabeçalho de acordo com o encontrado na folha de rosto; !Quando

duas ou mais pessoas usam um única pseudônimo para obras escritas em

conjunto, escolher o pseudônimo.

Atenção: Na língua espanhola, o sobrenome é o penúltimo elemento do nome, se o sobrenome contiver um artigo, sem preposição, o cabeçalho começará pelo artigo. Ex.: Márdero Arellano, Miguel. Las Haras, Raúl Manoel. Peña, Ivan de la Sobrenomes ligados por hífen e sobrenomes que formam expressão  permanecem como estão, não se separam: Couto-Pereira, João do - Boa Morte, Luís - Castelo Branco, Ivo

Entrada por pseudônimo Será pelo pseudônimo com remissiva para o nome verdadeiro, caso conhecido. Entrada para santos  Nome, e a palavra santo (a) Ex.: Antonio, Santo. Livros mediúnicos Entrada pelo nome, seguido de (espírito): Emmanuel (espírito) Entrada por congresso  Nome do congresso (número da edição. : ano : local) Ex.: Congresso Brasileiro de Enfermagem (10. : 2002 : Recife, PE) Entrada pelo título Terão entrada pelo título, principal ou uniforme, os seguintes documentos: !Documentos de autoria desconhecida; !Documentos emanados de uma entidade; !Coletânea ou obras produzidas sob a orientação de um

coordenador; !Obras aceitas, como a bíblia, por um grupo religioso;

Casos especiais Obras com até 3 autores, sem responsabilidade principal indicada: Entrada principal para o primeiro autor; secundária para os demais. Se a indicação de responsabilidade principal é para um editor, organizador, coordenador, a entrada principal é pelo título. (Cuidado  para não confundir com a NBR 6023 Referências) Comunicações oficiais A entrada principal se dá pelo cabeçalho apropriado à entidade representada, e a secundária para a pessoa investida no cargo. Principal: JURISDIÇÃO. DESIGINAÇÃO DO CARGO. DATAS DO MANDATO. NOME DA AUTORIDADE (Abreviado ou o mais conhecido).Ex.:

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Rio de Janeiro (Estado). Governador (1947-1951 : Macedo Soares e Silva) Brasil. Presidente (2002 - : Lula). Atenção: se forem comunicações não oficiais de autoridade, a entrada é a padronizada, ou seja, pelo nome do autor.

Papas Entrada pelo nome direto do Papa em português: Bento XVI, Papa.

FORMATO MARC - MACHINE READING CATALOGUE (extraído de http://www.dbd.puc-rio.br/MARC21/) O formato MARC é um conjunto de códigos e designações de conteúdos definido para codificar registros que serão interpretados por máquina. Sua principal finalidade é possibilitar o intercâmbio de dados, ou seja, importar dados de diferentes instituições ou exportar dados de sua instituição para outros sistemas ou redes de bibliotecas através de  programas de computador desenvolvidos especificamente para isto.

Monarcas Entrada pelo prenome e designação do título. Ex.: Juan Carlos, Rei da Espanha

Um registro MARC é composto por três elementos: estrutura, indicação do conteúdo e conteúdo propriamente dito. A estrutura do registro é uma implementação dos padrões internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709. As indicações de conteúdo são códigos e convenções estabelecidos para identificar e caracterizar os dados dentro do registro e permitir sua Cuidado  Na tradução, a entrada é pelo autor da obra original. Na adaptação, a manipulação.Os conteúdos dos dados que compõe um registro MARC entrada é pelo nome do adaptador, pois se trata de uma nova obra, ainda geralmente são definidos por padrões externos ao formato, como: que baseada em outra. International Standard Bibliographic Description (ISBD), AngloAmerican Cataloguing Rules (AACR2), Library of Congress Subject Para coleção de leis , usar [Leis etc.] como título uniforme.Ex.: Headings (LCSH) ou outros códigos usados pela instituição criadora do João Pessoa registro. [Leis etc.] Coleção das leis do Município de João Pessoa... O formato MARC 21 para dados bibliográficos inclui informação sobre material textual impresso ou manuscrito, arquivo de computador, Para uma compilação de leis sobre um assunto específico, se tiver um mapas, música, recurso contínuo, material visual e material misto; os título mais conhecido, a entrada será por ele.Ex.: dados bibliográficos normalmente incluem título, nome, assunto, nota, dado de publicação e descrição física.  Brasil Livro (BK) - usado para material textual impresso, eletrônico, manuscritos e [Consolidação das Leis do Trabalho] microformas, por natureza monográfico, por exemplo: livros, teses, etc.; Brasil Recurso Contínuo (CR) - usado para material textual impresso, eletrônico, [Leis de Diretrizes e bases da educação] manuscritos e microformas, com publicação frequente, por exemplo,  periódicos, jornais e anuários. Até 2002 era designado como Publicação Seriada Leis individuais devem dar preferência à forma mais conhecida, caso (SE); não tenha, ao título oficial. Ex.: Arquivo de Computador (CF) - usado para programas de computador (softwares), dados numéricos, arquivos multimídias desenvolvidos para Brasil. computador, serviços e sistemas on-line. Outros tipos de recursos eletrônicos [Estatuto da Criança e do Adolescente] são codificados de acordo com seu aspecto mais relevante; Lei n. 8069, de 13 de julho de 1990. Mapas (MP) - usado para todos os tipos de material cartográfico - impresso, eletrônico, manuscritos e microformas, incluindo mapas planos e globos; Anteprojeto de Lei A entrada se dará pela pessoa ou entidade autora do Música (MU) - usado para música impressa, eletrônica, manuscritas e  projeto.Ex.: microformas, registros sonoros musicais e não-musicais; Partido dos Trabalhadores. Material Visual (VM) - usado para mídias projetáveis e não projetáveis, gráficos Anteprojeto de Lei para ...  bi-dimensionais, artefatos tri-dimensionais ou objetos naturais e kits; Material Misto (MX) - usado para documentos com formas mistas Previsto para 2008 o AACR3, projeto chamado como Resource  principalmente para coleções de arquivos e manuscritos. Até 1994, Material Description and Access RDA, em 3 partes: Misto (MX) era designado como Material de Arquivo e Manuscrito (AM). !Descrição de Recurso; ! Pontos de Aceso para pessoas, família e corporações; !Pontos de Acesso para nome e título

Todos estes materiais, podem ser monográficos ou seriados, dependendo da sua característica.

Tipos de registros bibliográficos ÁREA 0  - A ISBD incorporou a Área 0, que tem como objetivo a descrição da "forma do conteúdo e do tipo de mídia". Tem a mesma ideia Os tipos de registro e de material são especifícados através de códigos, da DGM (Designação geral do material). indicados no Líder 06 (Tipo de material), que identificam os seguintes tipos de registro bibliográfico:

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! 2. Princípios Gerais de catalogação (IFLA, 2009) Vários princípios direcionam a construção de códigos de catalogação . O mais importante é a conveniência do usuário. 2.1 Conveniência do usuário do catálogo.   As decisões relativas a descrições e formas controladas de nomes para acesso devem ser tomadas tendo o usuário em mente. 2.2 Uso comum. O vocabulário usado nas descrições e nos pontos acesso deve ser adequado à maioria dos usuários. 2.3 Representação.  Descrições e formas controladas de nomes para acesso devem ser baseadas na forma pela qual uma entidade descreve a si mesma. 2.4 Precisão. A entidade descrita deve ser retratada fielmente. 2.5 Suficiência e necessidade.  Nas descrições e formas controladas de nomes para acesso, devem ser utilizados apenas os elementos necessários para o usuário e essenciais para identificar individualmente uma entidade. 2.6 Significância.  Os elementos devem ser bibliograficamente significativos. 2.7 Economia. Quando existirem meios alternativos para se alcançar um objetivo, deve ser dada preferência ao meio que promova economia geral, de forma mais adequada (i.e., menor custo ou abordagem mais simples). 2.8 Consistência e padronização.   Os processos de descrição e construção de pontos de acesso devem ser padronizados tanto quanto  possível. Isso possibilita uma maior consistência, aumentando também a facilidade de compartilhamento de dados bibliográficos e de autoridade. 2.9 Integração. As descrições para todos os tipos de materiais e formas controladas de nomes de entidades devem ser baseadas, tanto quanto  possível, em um conjunto comum de regras.

RESOURCE DESCRIPTION AND ACCESS (DESCRIÇÃO E ACESSO DE RECURSOS) RDA é a nova norma de catalogação que substituirá, em 2009, o Código de Catalogação Anglo-Americano, Segunda edição. O RDA vai além dos códigos de catalogação anteriores ao prover orientações sobre como catalogar recursos digitais e auxiliar melhor os usuários para encontrar, identificar, selecionar e obter a informação desejada. O RDA também contribui para o agrupamento de registros bibliográficos visando mostrar relaçoes entre obras e seus criadores. Essa importante e nova característica torna os usuários mais conscientes das diferentes edições, traduções ou formatos físicos das obras – um significativo desenvolvimento. O RDA facilitará a eficiência da catalogação. Como uma ferramenta online, baseada na web:

■ As regras do RDA podem ser organizadas para se adequar a perfis específicos de aplicação ou a tarefas particulares e paracatalogar tipos específicos de materiais. ■ O RDA aumentará a eficiência na catalogação de formatos pouco conhecidos – a ferramenta online pode recuperar todas as regras necessárias ao item que esteja sendo catalogado. ■ O RDA permitirá aos usuários acrescentar suas próprias anotações online. Da mesma forma, interpretações de regra e políticas institucionais ou de rede podem ser integradas com o RDA online. ■ O RDA possibilitará a integração com produtos comerciais, As regras em um código de catalogação devem ser justificáveis e não aperfeiçoando o fluxo e desempenho do trabalho dos arbitrárias. Reconhece-se que, em situações específicas, esses princípios catalogadores.

 podem ser contraditórios e, nesse caso, deve-se adotar uma solução  prática.  A estrutura do RDA está construída a partir dos modelos

4. Objetivos e Funções do Catálogo O catálogo deve ser um instrumento efetivo e eficiente que permita ao usuário: 4.1 Encontrar recursos bibliográficos  em uma coleção como o resultado de uma busca, usando atributos e relações entre recursos: 4.1.1 localizar determinado recurso 4.1.2 localizar conjuntos de recursos representando todos os recursos que  pertencem a uma mesma obra todos os recursos que incorporam uma mesma expressão todos os recursos que exemplificam uma mesma manifestação todas os recursos associados a determinada pessoa, família, ou entidade coletiva todos os recursos sobre determinado assunto todos os recursos definidos por outros critérios (língua, país de  publicação, data de publicação, tipo de conteúdo, tipo de suporte etc.) geralmente como filtro secundário de busca; 4.2 identificar um recurso bibliográfico ou agente (isto é, confirmar que a entidade descrita corresponde à entidade desejada ou distinguir entre duas ou mais entidades com características similares); 4.3 selecionar um recurso bibliográfico apropriado ao usuário (isto é, escolher um recurso que esteja de acordo com as necessidades do usuário no que diz respeito ao meio, conteúdo, suporte etc. ou rejeitar um recurso não apropriado às necessidades do usuário); 4.4 adquirir  ou obter acesso a um item descrito (isto é, fornecer informação que capacite o usuário a adquirir um item por meio de compra, empréstimo etc., ou acessar um item eletronicamente por meio de conexão online a uma fonte remota); ou acessar, adquirir ou obter um dado de autoridade ou bibliográfico. 4.5 navegar em um catálogo e além dele (isto é, por meio do arranjo lógico dos dados bibliográficos e de autoridade e de maneiras claras de se fazer esta navegação, incluindo a apresentação de relações entre obras, expressões, manifestações, itens, pessoas, famílias, entidades coletivas, conceitos, objetos, eventos e lugares)

conceituais do RFRB (FRBR) e RFDA (FRAD) para ajudar os usuários do catálogo a encontrar mais facilmente a informação de que eles necessitam. ■ O uso das entidades do FRBR pelo RDA tornam possíveis melhores visualizações de buscas em catálogos, agrupando informação sobre o mesmo titulo (ex. traduções, condensações, diferentes formatos físicos).

A estrutura do RDA, proposta pelo Joint Steering Committee for Development of RDA  em outubro de 2007 contempla duas partes reunindo, no total, 10 seções. Como pode se ver a seguir, a nomenclatura utilizada nesta estrutura a fim de designar as diferentes seções confirma a interação entre RDA, FRBR e FRAD: Registro de atributos Seção 1 – Registro de Atributos para manifestação e item Seção 2 – Registro de atributos para obra e expressão Seção 3 – Registro de atributos para pessoas e entidades Seção 4 – Registro de atributos para conceito, objeto, evento e lugar Registro de relações Seção 5 – Registro básico para relações entre obra, expressão, manifestação e item Seção 6 – Registro das relações para pessoas e entidades Seção 7 - Registro das relações para conceitos, objetos, eventos e lugares associados com a obra Seção 8 – Registro das relações entre obras, expressões, manifestações e itens Seção 9 - Registro das relações entre pessoas e entidades Seção 10 – Registro das relações entre conceitos, objetos, eventos e lugares (tradução livre)

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Tipos de registros bibliográficos Material textual Material manuscrito Arquivo de computador  Material cartográfico impresso Material cartográfico manuscrito Música impressa Música manuscrita Gravação de som não musical Gravação de som musical Mídia projetável Material gráfico não projetável Artefatos tridimensionais e objetos da natureza Kit Material misto

Microformas, sejam elas originais ou reproduções, não são identificadas como um tipo especial de registro. A microforma é um aspecto secundário do material original, por exemplo a microforma de um livro. O mesmo se aplica para Arquivo de computador.

Componentes do Registro Bibliográfico Um registro bibliográfico em formato MARC é composto de três elementos principais: o Líder, o Diretório e os Campos Variáveis. Líder  - contém informações que possibilitam o processamento do registro; apresenta números e códigos que são identificáveis pela sua  posição; compreende as 24 primeiras posições de um registro. Diretório - apresenta uma série de entradas de tamanho fixo, uma para cada campo variável do registro. Cada entrada possui 12 posições e apresenta três partes: a tag ou etiqueta do campo, o tamanho docampo e a posição inicial do campo. O Diretório vem em seguida ao Líder e está localizado na posição 24 do registro, sendo gerado automaticamente. Campos Variáveis  - os dados ou informação do registro estão organizados em campos variáveis ou de conteúdo variável, cada um identificado por uma tag ou etiqueta composta por três caracteres numéricos. Existem dois tipos de campos variáveis:

Por exemplo, um registro do formato bibliográfico pode conter somente um título principal, ou seja o campo 245 subcampo $a não é repetitivo. A repetitividade ou não de um campo ou subcampo está representada  pelas abreviaturas R (Repetitivo) e NR (Não Repetitivo), apresentadas ao lado de cada campo e subcampo.

Níveis de Catalogação O formato MARC21 apresenta dois níveis de catalogação, utilizados nos EUA: nacional e mínimo. Os registros com nível nacional contém informações de catalogação suficientes para permitir o uso por várias agências nacionais e internacionais. Os registros com nível mínimo de catalogação contém apenas informações essenciais, embora informações adicionais possam ser fornecidas. São utilizados códigos para indicar a exigência ou não de um determinado dado ou informação no registro: A - Obrigatório, se aplicável: a informação referente aquele campo ou subcampo deve estar presente se a utilização dos mesmos for apropriada ao documento que está sendo descrito e se a informação estiver disponível; M - Obrigatório: é obrigatória a utilização do campo ou subcampo; O - Opcional: a utilização do campo ou subcampo é opcional.

Caractere cheio e valores relacionados Um caractere cheio (ASCII 7C hex), representado neste documento por uma barra vertical (|), pode ser utilizado em um registro quando o formato especifica que deve-se utilizar um código, porém o criador do registro decide não fornecer este código. Este caractere não deve ser utilizado em nenhuma posição do Líder, tags, indicadores ou códigos de subcampos.

O código u - desconhecido ou não especificado - é utilizado para indicar que o criador do registro tentou fornecer um código, porém não foi capaz de determinar o código apropriado. O código n - não se aplica - é utilizado para indicar que as características definidas pela posição não se aplicam ao tipo específico de documento ou registro.

campos de controle - que são os campos 00X; não contém indicadores nem sub-campos; Convenções Tipográficas campos de dados - são agrupados em blocos, de acordo com o primeiro 0 – representa o dígito zero nas etiquetas, campos fixos e indicadores e outros caractere da tag; o tipo de informação no campo é identificado pelos lugares numéricos. Não confundir com a letra “O” maiúscula, em exemplos e caracteres restantes da tag. Apresenta dois tipos de designação de textos. conteúdo: indicadores, as duas primeiras posições no campo de dados # (Sustenido)- é usado para espaço em branco em campos codificados e em variáveis; são representados por um caractere numérico ou alfabético outras situações especiais, onde a existência do espaço em branco poderia ser minúsculo; e os códigos de sub-campos, representados por dois ambígua. caracteres que distinguem as informações dentro do campo; aprsenta $ - indicador de subcampo – utilizado como delimitador de código de subcampo. um delimitador ($) e um identificador de dados - que pode ser um  No texto, os códigos de subcampo são indicados como subcampo $a, por caractere numérico ou alfabético minúsculo. Repetitividade de campos e subcampos Teoricamente, todos os campos (exceto o 001 - número de controle) e 005 (data e hora da última atualização) e subcampos podem ser repetidos. A natureza do dado, entretanto, não permite a repetitividade.

exemplo. / (barra diagonal)  – posições específicas de caracteres do Líder, Diretório, campo 007 e 008, subcampo $7 dos campos de entradas de ligação são expressas utilizando-se uma barra e o número da posição do caractere. Exe mplo: Líder/06, 007/00, 008/12. 1 – o símbolo gráfico 1 representa o número 1. Não confundir com a letra i “I” maiúscula e a letra L “l” minúscula.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos (FRBR) | (barra vertical)   – representa um caractere cheio em exemplos do MARC para casos em que um código pode ser usado mas o criador do registro decide não fornecê-lo. Podemos utilizá-lo nos campos 006, 007 e 008 e subcampo $7 do campo 533 e nas entradas de ligação (760-787).  Não utilizamos este este símbolo no Líder, nas nas tags, nos indicadores ou nos nos códigos de subcampos. Caracteres do Líder 

Os Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos (FRBR, do original Functional Requirements for Bibliographic Records) são um modelo conceitual do tipo entidade-relacionamento. Por ser um modelo conceitual, ou seja, a representação de algo, os FRBR não são um novo código de catalogação, não descrevem a forma de apresentação dos elementos descritivos. Em suma, os FRBR não anulam ISBD, MARC, AACR2. Pelo contrário, os FRBR se tornaram a base conceitual utilizada para o aperfeiçoamento dessas normas.

Os FRBR estabeleceram: 00-04 Tamanho lógico de registro 05 Status do registro 06 Tipo de registro 07 Nível bibliográfico 08 Tipo de controle 09 Esquema de codificação de caracteres 10 Contagem de indicador  11 Contagem de código de subcampo 12-16 Endereço do dado na Base 17 Nível de catalogação 18 Forma de catalogação descritiva 19 Ligação de registro 20-23 Mapa de entrada Principais tags MARC 21 013 Patente 020 ISBN 022 ISSN 080 – Número da CDU 082 – Número da CDD 084 – Outro Número de Classificação 090 - Classificação local 100 Entrada principal pelo nome pessoal 110 Entrada principal pelo nome de uma entidade 1111 Entrada principal pelo nome de um evento 11 130 Entrada principal pelo título uniforme 240 Título uniforme 245 Indicação de título principal 250 Edição 260 Área da publicação, distribuição, etc 300 Descrição física 440 Indicação de série 500 Nota geral 505 Nota de conteúdo 600 – Assunto – Nome Pessoal 610 – Assunto – Entidade Coletiva 611 – Assunto – Nome de evento 630 – Assunto – Título Uniforme 650 – Assunto Tópico 700 – Entrada Secundária – Nome Pessoal 710 – Entrada Secundária – Entidade Coletiva 711 – Entrada Secundária – Nome de Evento 730 – Entrada Secundária – Título uniforme 740 – Entrada Adicional – Título Analítico

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

As entidades dos registros bibliográficos Os atributos de cada uma das entidades As relações entre as entidades

As entidades “representam os principais principais objetos de interesse interesse para os usuários de dados bibliográficos”. São 10 entidades divididas em três grupos: Grupo 1- Obra Expressão Manifestação Item Grupo 2 - Pessoa Entidade Coletiva Grupo 3 - Conceito Objeto Evento Lugar  Em termos gerais, as entidades do Grupo 1 representam os produtos do trabalho intelectual ou artístico. As do Grupo 2 representam os responsáveis por seus conteúdos, produção, disseminação, etc. As do Grupo 3 representam os assuntos de uma obra. Os relacionamentos que ocorrem entre entidades, para os FRBR, “proporcionam informação adicional que ajudam o usuário a fazer novas conexões entre a entidade encontrada e outras entidades que se relacionam com aquela entidade.” (IFLA, 1998, p. 56). Estes relacionamentos podem ser entre obras, entre expressões da mesma obra, entre expressões de diferentes obras e entre manifestações, sendo subdivididos em tipos, servindo como uma maneira de o usuário navegar pelas entidades que está buscando e por outras relacionadas. Os atributos são similares aos elementos de dados encontrados no formato  Machine Readable Cataloging  – MARC. Nos FRBR, os atributos foram criados de acordo com o tipo de entidade e servem  para demonstrar as diferenças de conteúdo (intelectual ou artístico). Entretanto, nem todos os casos de um tipo de entidade apresentarão todos os atributos listados. Os atributos abarcam mais que os elementos de descrição em si, pois foram definidos em um nível lógico.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Bibliografia básica Serviço de Referência BAPTISTA, Sofia Galvão and CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de BAPTISTA, usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspect. ciênc. inf. [online]. 2007, vol. 12, no. 2 [cited 2008-08-13], pp. 1681 8 4 . A v a il a b l e f r o m : . ISSN 1413-9936. doi: 10.1590/S1413-99362007000200011 FIGUEIREDO, N. M. de. Serviços de referência & informação.  São Paulo: Polis, 1992.  ______. Textos avançados em referência e informação . São Paulo: Polis, 1996. GROGAN, D. J. A prática do serviço de referência . Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2001. MÁRDERO ARELLANO, M. A. Serviços de referência virtual. Ci. Inf . Brasília, DF, v. 30, n.2, p. 7-15, maio/ago. 2001. Disponível em: . Acesso em: 29 fev. 2008.

Catalogação FALDINI, G. et al. Manual de catalogação: exemplos ilustrativos do AACR2. São Paulo: Nobel, 1987. MEY, E. S. A. Introdução à catalogação. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 1995.  ____. Não brigue com a catalogação . Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2003.  ____; SILVEIRA, SILVEIRA, N.C. Catalogação no plural. Brasília: Briquet de Lemos, 2009. RIBEIRO, A. M. de C. M. Catalogação de recursos bibliográficos: AACR2R em MARC21. Brasília: Ed. do Autor, 2006.

Formação e Desenvolvimento de Coleções

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Controle Bibliográfico CAMPELLO, B. S. Introdução ao controle bibliográfico. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 1997. MACHADO, A. M. N. Informação e controle bibliográfico : um olhar sobre a cibernética. São Paulo: Editora UNESP UNESP,, 2003.

Classificação LANGRIDGE, D. Classificação: abordagem para estudantes de  biblioteconomia. Rio de Janeiro: Interciêncioa, 1977. PIEDADE, M. A. R. Introdução à teoria da classificação . Rio de Janeiro: Interciência, 1983. SILVA, O. P. da ; GANIN, F. Manual da CDU. Brasília, DF : Briquet de Lemos, 1994. SOUZA, S. de. CDU: Guia para utilização da edição padrão internacional em língua portuguesa. Brasília, DF: Thesaurus, 2009.

Indexação e resumos ATIENZA, C. A. Documentação jurídica: introdução à análise e indexação de atos legais. Rio de Janeiro: Achiamé, 1979. CAMPOS, M. L. de A. Linguagem documentária: teorias que fundamentam sua elaboração. Niterói: EdUFF, 2001. CINTRA, A. M. M. de et al. Para entender as linguagens documentárias. São Paulo: Polis, 1994. DODEBEI, V. L. D. Tesauro: linguagem de representação da memória documentária. Niterói: Intertexto; Rio de Janeiro: Interciência, 2002. LANCASTER, F.W. Indexação e resumos. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2004.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Gestão ALMEIDA, M.C.B. de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2005. AMARAL, S.A. do. Marketing:  abordagem em unidades de informação. Brasília, DF: Thesaurus, 1998. BARBALHO, R.C.B; BERAQUET, V.S.M. Planejamento estratégico para unidades de informação. São Paulo: Polis: Associação Paulista de Bibliotecários, 1995. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração . Rio de Janeiro: Campus, 2007. CURY, A. Organização e métodos: uma visão holística. São Paulo: Atlas, 2005. HENN, G. (Org.). Biblioteconomia para concursos. Olinda: Livro Rápido: Baluarte, 2005. Vol. Vol. I. HENN, G. (Org.). Biblioteconomia para concursos. Olinda: Livro Rápido: Baluarte, 2007. Vol. Vol. II. LANCASTER, F.W. Avaliação de serviços de bibliotecas.  Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2004. MACIEL, A.C.; MENDONÇA, M.A.R. Bibliotecas como organizações. Rio de Janeiro: Interciência; Niterói: Intertexto, 2000. MOREIRA, M.J. ; CARDIM, N. ; DIB, S. F. Concursos públicos em biblioteconomia: índice bibliográfico. Brasília, DF: Thesauros, 2006. MOREIRA, M.J. ; CARDIM, N. ; DIB, S. F. Concursos públicos em biblioteconomia: estudo e prática. Brasília, DF: Thesauros, 2007. RANGANATHAN. As cinco leis da biblioteconomia.   Brasília: Briquet de Lemos, 2009. TARAPANOFF, K. Técnicas para a tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília, DF: Thesaurus, 1995. VERGUEI RO, W. VERGUEIRO, W. Qualidade em serviços de informação . São Paulo: Arte & Ciência, 2002.

Ergonomia IIDA, Itiro. Ergonomia: Ergonomia: Projeto e Produção. São Paulo: Editora Edgard Blücher, 2005. DUL, J., WEERDMEESTER, B. Ergonomia prática. Tradução Itiro Iida. São Paulo, Editora Edgard Blücher, 1995.

Preservação SPINELLI JUNIOR, Jaime - Introducao a conservacao de acervos  bibliograficos: experiencia da biblioteca nacional. Fund. Bibl. Nac., Rio De Janeiro, 1995, 66 p., Il.

Ciência da Informação e Biblioteconomia CASTRO, C. História da Biblioteconomia brasileira . Brasília: Thesaurus, 2004. CUNHA. M.B; CAVALCANTI, C.R.O. Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. FONSECA, Edson Nery da. Introdução à biblioteconomia. Briquet de Lemos: Brasília, 2007.

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Informática, Internet e outros assuntos FEITOSA, A. Organização da informação na web. Brasília: Thesauros, 2006. ROWLEY, J. A Biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos, 2002. TAMMARO, A.M; SALARELLI, SALARELL I, A. A Biblioteca digital. Brasília: Briquet de Lemos, 2007.

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! ÍNDICE GERAL 5S 5 ABERGO 22 ABNT 31 Abordagem (Estudos de usuários) 28 Administração científica 1 Administração científica – princípios 1 Agentes de deterioração do papel 21 Amaral, Sueli Angélica do 4 Análise conceitual 13 Antropometria 23 Apresentação de artigos 32 Aquisição 8 Áreas da descrição 35 Ato de administrar 1 Automação de bibliotecas 29 AUTR 19 Avaliação 3 Avaliação da coleção 8 Balanced scorecard 6 Bases de dados 17 BDJUR 19 Benchmarking 6 Bibliografia brasileira corrente 8 Bibliografia Brasileira de Direito 19 Biblioteca Escolar 7 Biblioteca especializada 7 Biblioteca Nacional 8 Biblioteca Pública 7 Biblioteca Pública Estadual 8 Biblioteca Universitária 7 Bibliotecário de referência, atributos e aptidões 15 Bibliotecas digitais 17 Biblioteconomia 25 Biomecânica 23 BIREME 20 Brainstorming 5 BVS 20 Canais de comunicação 17 Catalogação 34 Catalogação na fonte ver catalogação na  publicação 9 Catalogação na publicação 9 CBL 9 CCQ 6 CDD – Características 11 CDD - Tabelas auxiliares 11 CDD 11 CDU – Características 12 CDU – Exemplos 13 CDU – Ordem de arquivamento 12 CDU – Ordem de citação 12 CDU – Tabelas auxiliares 12 CDU – Tabelas auxiliares 13 Centralização 6 Ciclio PDCA VER PDCA 4 Ciência da informação 25 CIP ver catalogação na publicação 9 Círculos de qualidade 6 Classificação 11 Clima organizacional 6 COCHRANE 20 Código de ética do bibliotecário 10 Coerência na indexação 14 Coleta de dados 28, 29 Compra 8 Constituintes do papel 21 Consultas de referência 16 Controle Bibliográfico Universal –

Mecanismos 8 Controle Bibliográfico Universal 8 Controle Bibliográfico Universal 9 Conversão retrospectiva 30 Copyleft 26 Creative Commons 26 Crescimento Zero 7 Critérios de seleção 7 Critérios de seleção 8 DECRETO Nº 56.725/65 9 DECS 20 Demanda reprimida 7 Departamentalização 2 Depósito legal 8 Dervin, Brenda 28 Desbaste 7 Descarte 7 Descentralização 6 Desiderata 7 Diagnóstico organizacional 4 Diagrama de causa-e-efeito 5 Diagrama de correlação 5 Diagrama de dispersão 5 Diagrama de Pareto 5 Diários oficiais 17 Direito autoral 26 Dispositivos de entrada 24 Dispositivos de entrada e saída 24 Dispositivos de saída 24 Divisão do trabalho 1 Doação 8 Documentação 25 Documentação jurídica 18 Documentos 17 DOI 9 DSPACE 19 Dublin Core 24 EAD 24 Eficácia 3 Eficácia VS Eficiência 4 Eficiência 1, 3 Eficiência industrial 1 ELIS 21 Elos 14 Emerson 1 Empowerment 6 Entradas 35 Entrevista de referência 16 Ergonomia 6, 22 ERIC 21 Especificidade 14 Estrutura Funcional 2 Estrutura Linear 2 Estrutura Linha-staff 2 Estrutura Organizacional - Tipos de estrutura organizacional 2 Estrutura Organizacional 2 Estudos de usuários 28 Etapas da indexação 13 Etapas do processo de referência 16 Ethernet 24 Exaustividade 14 Extensão do resumo 15 Fayol - Princípios gerais da administração 1 Fayol 1 Ferramentas da Qualidade 4 Figueiredo, Nice 15 Fluxograma – Símbolos 5 Fluxograma 2, 5

Fonseca, Edson Nery da 25 Fontes de informação 17 Fontes de informação em Biblioteconomia e CI 21 Fontes de informação em saúde 20 Fontes de informação jurídica 18 Ford 1 Formação e desenvolvimento de coleções 7 Formas de legislação 18 Funcionograma 2 Funções gerenciais de Mintzberg 4 Fundamentos de Biblioteconomia e Ciência da Informação 25 Gerações da Web 26 Gestão do conhecimento 6 GNU/GPL 26 Gráfico de controle 5 Green, Samuel Swett 15 Grogan 15 Grupo focal 5 Gullick 1 Hardware 24 Histograma 5 IBICT 8 IFLA 27 Incêndio, cuidados 22 Indexação 13 Indexação ponderada 14 Indexação pós-coordenada 14 Indexação pré-coordenada 14 Indexador – leitura obrigatória do, 14 Indicadores 6 Índice de penetração 6 INFOBILA 21 Informação jurídica 18 Infrações disciplinares 10 Insumos 6 Internet 24 Intranet 24 ISBD 34 ISBN 8 Ishikawa 5 ISO 2709 30 ISO 8 ISSN 8 ISSN 9 Kaizen 6 Kotler 4 Kulthau, Carol 28 KWAC 14 KWIC 14 KWOC 14 Lancaster 13 Le Coadic 25 LEGIN 19 Legislação profissional da biblioteconomia 9 Lei 9610 26 Lei 10.994/2004 8 Lei 8666/93 8 LEI Nº 10.753/2003 9 LEI Nº 4.084/62 9 LEI Nº 9.674/98 9 Leis de Ranganathan 6 LER/DORT 23 LEXML 19 Licitação - Dispensa de licitação 8 Licitação – Inegibilidade 8 Licitação 8 Liderança - Tipos de liderança 6

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organização de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Força nos estudos!! Liderança 6 LILACS 20 LISA 21 Lista de sugestões 7 Lista de verificação 5 Livre! 20 Manifesto das Bibliotecas Públicas 27 MARC 24, 36 Marketing 4 Medidas de desempenho ver Indicadores Medidas de qualidade de Whitehall 6 MEDLINE 20 Melhoria contínua 6 Metadados 24 Métodos de avaliação de acervo 6 Métodos de conservação 21 METS 24 Migração ácida 22 Mintzberg 4 Missão 3 Modalidades de aquisição 8  NBR 6022 32  NBR 6023 31  NBR 6028 15  Níveis de descrição (Catalogação) 34  Normalização 31  NOU-RAU 20 Obras de referência 16 ONIX 24 Ontologia 26 Operadores booleanos 24 Organização e métodos 2 Organograma 2 Organograma 2 Padronização 6 Papéis gerenciais VER Funções gerenciais de Mintzberg 4 Pareto 5 PDCA 5 PDCA 4 Periódicos CAPES 20 Periódicos jurídicos 18 Permuta 8 Planejamento - Metas 3 Planejamento – Etapas 3 Planejamento – Instrumentos 3 Planejamento – Objetivos 3 Planejamento – Políticas VER Planejamento – Diretrizes 3 Planejamento – Programas 3 Planejamento – Projetos 3 Planejamento – Tipos 3 Planejamento 3 Plano 3 Política nacional do livro 9 Pontos de acesso 35 Portais de periódicos 20 Postura ergonômica 22 PRECIS 14 Precisão 14 Preservação e conservação 21 Princípios básicos de Ford 1 PROSSIGA 20 QDT 2 Qualidade da indexação 14 Qualidade total 6 Racionalização 6 Ranganathan 6 RDA 39

Referências 31 Relatório 4 Repositórios 21 Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos (FRBR) 38 Resolução CFB 42/2002 ver Código de ética do bibliotecário 10 Resumo 15 Revocação 14 Robredo 13 Robredo, Jaime 25 RVBI 19 SABER 20 SCIELO 20 Seleção – instrumentos auxiliares 7 Seleção – processo 7 Seleção – responsáveis pela tomada de decisão 7 Seleção 7 Seleção negativa 7 Seleção positiva 7 Sense Making 28 Serviço de referência 15 Serviço de referência virtual 16 Sete ferramentas da qualidade 5 SGML 24 SILEG 19 Síndrome do vinagre 22 SISLEX 19 Sistemas operacionais 24 SLIC 14 SNEL 9 Software 24 Software livre 24 Taxonomia 26 Taylor (Administração) 1 Taylor, Robert 28 Teclas de atalho 24 TEI 24 Tempos e movimentos 6 Teoria clássica da administração 1 Terceirização 6 Tesauro 14 Tipologia das fontes de informação 17 Tipos de bibliotecas 26 Tipos de catálogo 34 Tipos de documentos 17 Tipos de fontes de informação jurídica 18 Tipos de indexação 14 Tipos de legislação 18 Tipos de resumos 15 Tradução 13 UNESCO 27 Urwick – Sete funções do administrador 1 Usabilidade 28 Vancouver (Norma) 33 VCB 19 Vocabulário controlado 13 Web of science 21 Web Semântica 26 Whitehall 6 XML 24 XML 26 Z39.50 30

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F. W. Lancaster. Avaliação de serviços de  bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos, 2004, p. 8. 1. O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, denomina-se marketing a. diferenciado.  b. concentrado. c. de massa. d. não diferenciado. e. global. 2. Existem várias razões possíveis para que os administradores de bibliotecas queiram fazer uma avaliação dos serviços oferecidos. Uma delas é simplesmente estabelecer uma espécie de "escala" para mostrar em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento. Uma segunda razão, provavelmente menos comum, é comparar o desempenho de várias bibliotecas ou serviços. Uma terceira razão para a avaliação de um serviço de informação é simplesmente a de  justificar sua existência. Um estudo para justificar a existência constitui, de fato, uma análise dos  benefícios e o custo. A quarta razão para a avaliação é identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço, visando elevar o nível de desempenho no futuro. Lançando mão de uma analogia com a medicina, este tipo pode ser considerado uma avaliação diagnóstica e terapêutica. Sob alguns aspectos, é o tipo mais importante. A avaliação de um serviço de informação será um exercício estéril se não for conduzida com o objetivo específico de identificar meios de melhorar seu desempenho.

Tendo o texto como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, assinale a opção correta. a. Formulários que contêm registros das perguntas recebidas e fontes empregadas nas respostas não podem ser utilizados em um processo de avaliação por acompanhamento.  b. É possível empregar várias medidas de custoeficácia para o serviço de DSI. A mais simples e óbvia seria o custo total da provisão de um serviço de DSI durante um ano dividido por uma estimativa do número total de itens relevantes recuperados nesse ano. c. O monitoramento permanente dos serviços fornecidos pela biblioteca tem como objetivo reunir dados que contribuam para a solução de um problema específico e a tomada de decisões ou identificar formas pelas quais um serviço poderia ser melhorado. d. Os processos de avaliação podem ajudar o administrador da biblioteca, unicamente, a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

3. Sabendo que há diversas estratégias para a implantação do marketing em unidades de informação e que ainda há barreiras a essa implementação, julgue os itens que se seguem. [3.1] Estratégias de promoção englobam ações de curto prazo, enquanto táticas de promoção geralmente se referem a ações de longo ou de médio prazo.

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[3.2] Ao adotar o marketing diferenciado, a unidade de informação deve desenvolver produtos e programas de marketing distintos para cada segmento de mercado. Nesse caso, essa unidade adota o marketing diferenciado.

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 b. ao esforço de planejar o espaço físico, de forma a criar sua imagem específica. c. à abordagem tática, que denota um plano de marketing específico para cada atividade. d. à aplicação da perspectiva mercadológica, que possibilita ampliar o alcance dos serviços. e. à segmentação de públicos e serviços.

[3.3] O fato de o marketing não fazer parte da formação profissional do bibliotecário constitui uma barreira à adoção desse ramo do conhecimento 6. Os três principais benefícios resultantes da em unidades de informação. atividade de planejamento, quando bem feita, são: [3.4] A melhora na divulgação das unidades de informação e dos recursos de que ela dispõe e a atração de um número maior de usuários são alguns dos benefícios da adoção do marketing em unidades de informação. 4. O marketing em unidades de informação é um conjunto de técnicas que contribuem para a visibilidade dos produtos e serviços oferecidos. Acerca desse tema, julgue os próximos itens. [4.1] Denomina-se plano de marketing o resultado do processo de se organizar, em um fluxo lógico, todas as considerações e tarefas requeridas para se comercializar um produto ou serviço de forma efetiva e ordenada.

a. flexibilidade orçamentária, previsibilidade e mutabilidade decisória.  b. permanência das decisões, equilíbrio e melhor desempenho. c. compartilhamento de tarefas gerenciais, redução de equipes e revisão de metas. d. revisão de objetivos, alterações nas estratégias e equilíbrio nas finanças. e. avaliação de desempenho, mudança nos processos e redução de metas. 7. Os principais componentes de um plano são:

[4.2] Marketing não-concentrado, diferenciado e concentrado são três estratégias alternativas de publicidade que apóiam o desenvolvimento do composto de marketing.

a. desenvolvimento de metas, orçamento e  bibliografia.  b. objetivos do plano, justificativa e elaboração de relatórios. c. objetivos, meios de realização dos objetivos e 5. Segundo Sueli Angélica do Amaral, "atmosfera é meios de controle das ações. um ambiente calculado que cria ou reforça as d. execução das metas, justificativa e cronograma inclinações dos compradores em relação à compra físico. de um produto". Na organização e administração e. controle orçamentário, capacitação e metas de de bibliotecas ou unidades de informação, esse longo prazo. conceito equivale 8. O planejamento estratégico é a. a uma estratégia promocional que permita atingir o público-alvo.

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a. um processo intelectual que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar.  b. um processo organizacional que se propõe a analisar situações-problema internas, interpretá-las e propor soluções. c. uma atividade pontual que visa propor ações de curto prazo para solucionar problemas urgentes. d. uma atividade administrativo-burocrática para rever produtos informacionais e serviços prestados. e. um processo intelectual para justificar o uso de recursos, a existência de problemas e subsidiar avaliações. 9. Em desenvolvimento de coleções, a função planejamento e elaboração de políticas exige diversas tomadas de decisão. Julgue os itens a seguir sobre o assunto acima e depois escolha a opção correta.

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a. permite que elas tenham acesso a recursos organizacionais não disponíveis no processo normal de administração.  b. introduz nelas a consciência estratégica em relação ao curto-prazo, dominante em sua atuação. c. ajuda na visualização do impacto estratégico da informação na sociedade pós-moderna. d. insere-as no contexto empresarial de produção de conhecimento, independentemente da área em que atuam. e. amplia o impacto de sua atuação junto ao público e autoridades governamentais.

16. Em unidades de informação, os objetivos de um projeto devem atender a seis princípios. São eles: coerência, necessidade, aceitabilidade,

a. exequibilidade, motivação e simplicidade.  b. complexidade, clareza e provisão de recursos. c. importância, disponibilidade e promoção. I. Manutenção de catálogos comerciais de livrarias e d. envolvimento, política institucional e novidade. editoras. e. participação, viabilidade e proposição. II. Estabelecimento de diretrizes para avaliação das coleções. 12. A etapa do diagnóstico que permite estabelecer III. Indicação de alternativas para obtenção de um cenário organizacional que encoraje a avaliação recursos. e assegure que o pessoal conheça os componentes IV. Definição dos assuntos que irão compor o  básicos do processo de avaliação é a de acervo. V. Elaboração de rotinas, de um fluxo de trabalho para agilizar os seviços. a. implementação.  b. elaboração do projeto. Estão corretos os itens: c. preparação. d. coleta de dados. a. I, II, IV e. redação final.  b. I, III, V c. II, III, IV 13. Considere as afirmativas abaixo sobre d. II, IV, V Planejamento. 10. A aplicação sistemática do planejamento estratégico em unidades de informação

I. É o oposto da improvisação. II. Não é um processo contínuo, mas um acontecimento. III. Faz acontecer.

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IV. Compensa incertezas, mas não mudanças. Está correto o que se afirma APENAS em

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perceber a relação entre suas funcionalidades e as ações estratégicas de marketing. e. todas as afirmativas estão incorretas. 15. Considere a figura abaixo.

a. I e III.  b. I e II. c. II e III. d. II e IV. e. III e IV. 14. Considere as afirmativas abaixo sobre marketing. I. O website reflete os objetivos empresariais materializados em páginas Web e dirigidos a determinado público-alvo. Em uma análise detalhada de seu conteúdo, pode-se perceber que suas funcionalidades se relacionam com as ações estratégicas de marketing. II. Uma vez que as possibilidades de utilização da Internet como canal de marketing são múltiplas, é necessário criar uma representação que reflita a maneira como a Web está sendo utilizada na oferta de produtos e serviços. III. As funcionalidades do website devem ser projetadas considerando-se as características do composto de marketing próprio do produto ou serviço ofertado pelo empreendimento por meio da Internet. Ocorre que a. todas as afirmativas estão corretas.  b. apenas as afirmativas I e II estão corretas; a afirmativa III subestima as possibilidades de uso da Internet sob o ponto de vista do marketing. c. apenas as afirmativas I e III estão corretas; as possibilidades de utilização da Internet como canal de marketing são bastante limitadas. d. apenas as afirmativas II e III estão corretas; a análise de conteúdo do website não permite

Trata-se de a. uma carta de controle.  b. um gráfico de dispersão. c. uma carta de tendências. d. um gráfico de Ishikawa. e. um gráfico de Pareto. 16. Diferentes tipos de estruturas são utilizados na organização da informação. As estruturas que se organizam a partir de conceitos e de seus relacionamentos são a. os arquivos de autoridade, os glossários e os dicionários.  b. as linguagens documentárias, os índices e os resumos. c. as ontologias, os tesauros e as redes semânticas. d. os cabeçalhos de assunto, as taxonomias e os sistemas de classificação.

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e. os metadados, os mecanismos de busca e a web semântica. 17. Avalie os itens abaixo, relativos ao planejamento:

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19. Em bibliotecas e unidades de informação, o planejamento

a. pode ocorrer de forma independente, definindo objetivos, traçando prioridades ou avaliando alternativas de curso de ação.  b. situa-se no nível estratégico. c. é um processo linear, com cada fase ocorrendo apenas após o término total da anterior. d. inicia-se pelo diagnóstico das forças restritivas e propulsoras de seu ambiente. e. deve ser coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização a que pertencem.

I. O interesse pelo planejamento global, com a integração de todas as funções de determinada instituição ou determinado contexto, existiu desde o início do século XX. II. O planejamento é um dos processos da função administrativa. III. Antes de se definirem estruturas organizacionais, atividades, recursos humanos, formas de orientação e controle de pessoal, é preciso que se estabeleçam os objetivos e que se definam planos para a consecução desses objetivos. 20. Um dos mais importantes autores na área da gestão da informação e do conhecimento, Thomas Ocorre que Davenport desenvolveu vários princípios para a área. Para esse autor, a gestão do conhecimento a. o item III está incorreto; as estruturas organizacionais devem ser definidas antes do estabelecimento dos objetivos.  b. o item II está incorreto; o planejamento não é um dos processos da função administrativa. c. o item I está incorreto; no início do século XX ainda não existia interesse pelo planejamento global. d. todos os itens estão corretos. e. todos os itens apresentam algum tipo de incorreção. 18. O planejamento é o oposto a. da improvisação.  b. da previsão. c. da racionalidade. d. da redução de riscos. e. do equilíbrio.

a. tem início e fim predeterminados.  b. está acima de questões políticas. c. se beneficia mais de hierarquias que de mercados. d. requer investimentos financeiros consideráveis. e. é facilmente assimilada, pois o compartilhamento e uso do conhecimento são comportamentos naturais. 21. Segundo Sueli Angélica do Amaral, "é admitida certa resistência à adoção do marketing em unidades de informação, embora seja percebida sua adoção inconsciente ou intuitiva, ou até mesmo seu uso, ainda que nas atividades desenvolvidas não seja utilizada a terminologia mercadológica apropriada". Esses problemas terminológicos a. devem-se à falta de disciplinas relacionadas ao marketing nos currículos dos cursos de Biblioteconomia.

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 b. estão relacionados com a resistência dos profissionais à adoção de novas ideias. c. agravam-se com a inexistência de glossário mercadológico voltado para a área de informação. d. têm pouco impacto na aplicação dos preceitos do marketing em serviços de informação. e. cresceram nos últimos anos, em função da diminuição no número de pesquisas relacionadas ao marketing de informação.

qualidade de serviços e programas tornou o planejamento indispensável ao exercício da administração.

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Ocorre que

a. todas apresentam incorreções; na I, o interesse pelo planejamento é muito mais recente que o assinalado; na II, não existe precedência do 22. O gráfico abaixo, elaborado com base em dados planejamento sobre as demais funções; e na III, há devidamente coletados, para analisar os tempos uma supervalorização do impacto do planejamento médios de atendimento às questões de referência e nas organizações. desta forma ajudar a identificar a frequência com  b. todas estão corretas; essas afirmativas que as variações ocorrem nesse processo, é contextualizam adequadamente o planejamento. conhecido como c. a I está incorreta; na verdade, em seu início, o planejamento priorizava a participação do ser humano nas empresas. d. a II está incorreta; não ocorre qualquer tipo de interação entre as funções da administração. e. a III está incorreta; o planejamento ganha destaque em função da globalização e da concorrência internacional.

a. Carta de Controle.  b. Diagrama de Ishikawa. c. Gráfico Espinha de Peixe. d. Histograma. e. Gráfico de Pareto. 23. Avalie as afirmativas abaixo, relativas ao planejamento.

24. O planejamento da alta administração é o a. intermediário.  b. analítico. c. estratégico. d. operacional. e. holístico. 25. O planejamento é um processo dinâmico e interativo, que pode ser dividido em várias fases. Assim,

I. O interesse pelo planejamento existiu desde o início do século XX, mas, nesse primeiro momento, estava voltado ao controle de métodos, padrões, capacidade e incentivos de produção. II. As funções da administração são intimamente a. o processo de planejamento inicia-se pela relacionadas em interação dinâmica, em que o elaboração do plano. planejamento precede todas as demais funções.  b. o diagnóstico é a última fase do planejamento. III. As pressões das organizações no sentido de c. as formas de acompanhamento e controle estão manter ou cortar custos e ampliar e melhorar a relacionadas à elaboração do diagnóstico.

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d. a definição de metas e prioridades é posterior à elaboração do plano, precedendo o diagnóstico. e. a elaboração do plano é precedida pela análise dos dados e informações obtidos.

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26. Constituem planos gerais de ação, guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização. A definição acima, de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se a. aos objetivos.  b. às políticas. c. aos programas. d. aos procedimentos. e. às metas.

a. Gráfico de Pareto.  b. Diagrama de Ishikawa. c. Gráfico Espinha de Peixe. d. Carta de Controle. e. Carta de Tendências.

27. Nas unidades de informação, o interesse no desenvolvimento de atividades de marketing

29. O gráfico ou diagrama de dispersão é utilizado para visualizar a possível relação entre duas variáveis, podendo ser utilizado, por exemplo, para comprovar uma hipótese de causa-e-efeito entre dois fenômenos. Em serviços de informação, por exemplo, podem ser utilizados para relacionar o tempo de acesso online com o número de

a. é raro entre os bibliotecários, embora temas como o uso do marketing na era da informação eletrônica, marketing cultural e promoção da informação sejam muito explorados na literatura da área.  b. é geralmente entendido como excesso de zelo do profissional da informação. c. costuma surgir somente quando existe ameaça concreta em relação à manutenção dos serviços. d. pode estar sendo prejudicado pelas dificuldades na aplicação das técnicas mercadológicas. e. cresceu nos últimos anos, em função da priorização de aspectos gerenciais nos currículos de Biblioteconomia, com especial ênfase à ótica mercadológica. 28. A figura abaixo é conhecida como

a. itens solicitados por empréstimo interbibliotecas.  b. usuários que utilizam o acervo. c. empréstimos. d. atendimentos de referência. e. referências recuperadas. 30. Em relação à administração de recursos humanos, físicos, financeiros e materiais, analise as afirmativas abaixo. I. A gestão de pessoas depende de vários aspectos da organização, como cultura, estrutura, ambiente, tipo de negócio, tecnologia utilizada, entre outros. II. Os estilos gerenciais não influem diretamente na gestão das pessoas, pois os funcionários têm suas

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reações moldadas pela cultura organizacional sob a qual atuam. III. A gestão de pessoas é um instrumento de controle e deve basear-se na visão estruturalista do ser humano, compreendendo-o como um recurso organizacional necessário ao cumprimento dos objetivos estipulados para a empresa. Está correto o que se afirma APENAS em a. I.  b. II. c. III. d. I e II. e. II e III.

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[32.1] As etapas do diagnóstico de uma biblioteca são preparação, elaboração do projeto e implementação. [32.2] Planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas aplicáveis à gestão de  bibliotecas ou outros tipos de sistemas de informação, e não contemplam a dimensão tecnológica de tais sistemas. [32.3] A preocupação com os direitos autorais é um aspecto relevante apenas para a gestão de  bibliotecas digitais de acesso público, pois, nas demais, o uso pode ser controlado com o uso de níveis de acesso.

31. A respeito da organização e da administração de  bibliotecas, julgue os itens que se seguem [32.4] Do ponto de vista dos processos, gestão de sistemas de informação é o mesmo que gestão da informação. [31.1] No organograma linear de responsabilidade, dispõem-se as unidades funcionais, a hierarquia e 33. No que se refere à gestão de unidades, serviços as relações de comunicação que existem em uma e sistemas de informação, julgue os itens que se organização. seguem. [31.2] Em unidades de informação de qualquer tipo, a departamentalização é orientada por clientes e produtos, ou seja, elas apresentam configurações mistas de estruturação. [31.3] A coleta de dados estatísticos do setor de processamento técnico, aliado ao exame sistemático desses dados, possibilita ao gerente identificar a capacidade de processamento por profissional e a quantidade de itens que deixam de ser processados,  bem como projetar respostas possíveis em conjunto com a equipe. 32. No que se refere à gestão de unidades, serviços e sistemas de informação, julgue os itens que se seguem.

[33.1] Pessoas podem ser consideradas um tipo de recurso nos sistemas de informação. Nesse sentido, podem ser divididas em especialistas - analistas de sistemas, web designers, bibliotecários ou arquivistas - e usuários finais. [33.2] Os organogramas podem ser do tipo de  barras, setores, radial, lambda, bandeira ou linear de responsabilidade. [33.3] Dados e informação, tecnologias, procedimentos e pessoas podem ser considerados os componentes básicos de um sistema de informação. Nessa perspectiva, as bibliotecas não podem ser consideradas sistemas de informação.

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34. Acerca da gestão da informação e do conhecimento, julgue os itens a seguir [34.1] O uso de tecnologias de informação e comunicação é uma condição sine qua non em qualquer atividade de gestão do conhecimento.

autoridade e amplitude de controle.

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[35.2] As grandes áreas funcionais de bibliotecas e também de outros tipos de sistemas de informação correspondem, com as devidas adaptações, às etapas do ciclo informacional.

[35.3] Planejamento, organização da informação, [34.2] A gestão da informação lida com o direção e controle são funções administrativas conhecimento explícito e a gestão do conhecimento aplicáveis à administração de sistemas de lida, exclusivamente, com o conhecimento tácito. informação. As duas atividades referem-se, pois, a práticas distintas. [35.4] De um modo geral, a direção e o controle, como funções administrativas aplicadas em [34.3] A gestão do conhecimento pode ser  bibliotecas e outros tipos de sistemas de compreendida como a promoção de condições informação, lidam, respectivamente, com pessoas e férteis para que o conhecimento seja criado, processos de avaliação. compartilhado e utilizado no âmbito das organizações. [35.5] Bibliotecas, arquivos e museus podem ser considerados sistemas de informação. Sob a [34.4] O modelo SECI ( sensibilização, perspectiva sistêmica, esses três tipos de externalização, combinação e informação ) organização possuem entrada de informação, representa modos de criação de conhecimento processamento e saída. organizacional. 36. Nas organizações que busquem alcançar [34.5] Identificação das necessidades de informação, produtividade, qualidade e competitividade, a aquisição, organização e armazenamento, gestão da qualidade em serviços de informação desenvolvimento de produtos e serviços, deve distribuição e uso da informação compõem o conjunto de processos inerentes à gestão da informação. [36.1] gerenciar as atividades, e os recursos a elas relacionados, como um processo. 35. Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de informação, precisam ser administradas [36.2] contemplar processos voltados apropriadamente para alcançarem os objetivos exclusivamente para a qualidade intrínseca do estabelecidos. Acerca desse assunto, julgue os itens produto ou serviço de informação. a seguir [36.3] apresentar como benefícios o fortalecimento das lideranças em nível estratégico e operacional. [35.1] A estrutura organizacional em rede não é útil para bibliotecas, uma vez que estas não podem [36.4] orientar-se pela busca da excelência na prescindir de pelo menos três níveis hierárquicos prestação de serviços e se concentrar nas questões diferenciados, de modo que seja preservada a econômicas, a fim de melhorar a qualidade com

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redução de custos. [36.5] depender do aspecto humano e, consequentemente, de investimentos em recrutamento e em qualificação de pessoal.

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[38.2] Por meio de fluxogramas, visualiza-se cada etapa dos processos de trabalho. Nos fluxogramas integrados, acrescentam-se ainda informações, como a descrição das fases e o nome do responsável pela execução da tarefa.

37. Considerando a visão contemporânea da gestão [38.3] Os formulários, documentos cuja estrutura de pessoas, julgue os itens seguintes. padrão é elaborada previamente com base no processo organizacional, constituem uma forma de [37.1] A educação continuada apoia-se no transmissão, assimilação e armazenamento da paradigma do treinamento dos funcionários para informação, e facilitam, portanto, o fluxo de aperfeiçoar os processos organizacionais. informações. [37.2] Tanto a aprendizagem por meio da experiência vivida pelo funcionário quanto a por meio da observação de outros funcionários são formas de educação continuada.

[38.4] O organograma é a representação gráfica da estrutura formal da organização, no qual estão definidos e estabelecidos os níveis hierárquicos, os processos de tomada de decisão e as relações funcionais.

[37.3] Estilos gerenciais influenciados pelo federalismo facilitam a cooperação e a participação 39. Acerca da avaliação de unidades de informação, das equipes nos processos decisórios das  julgue os itens a seguir. organizações. [37.4] A cultura organizacional, um dos fatores que influenciam a gestão de pessoas, é considerada forte quando os funcionários se envolvem com a missão da organização sem, contudo, colocá-la acima de seus interesses individuais.

[39.1] A avaliação deve ser realizada com base em padrões, em indicadores ou em medidas de desempenho, como a eficácia e a eficiência, para mensurar, de forma padronizada, os objetos da avaliação.

38. Com relação a técnicas e instrumentos empregados na análise e alteração de estruturas e processos das organizações, julgue os itens que se seguem.

[39.2] É dispensável a avaliação na fase de elaboração de plano, programa ou projeto; esta é imprescindível apenas na fase de implantação do plano. [39.3] A avaliação é influenciada pelos fatores ambientais, pela cultura organizacional e pela visão de mundo ou valores dos avaliadores.

[38.1] Uma das finalidades do quadro de distribuição de trabalho, no qual se registram as tarefas de cada unidade ou funcionário, é avaliar propriamente a distribuição das atividades entre as [39.4] Esse tipo de avaliação emprega abordagem unidades e os funcionários a fim de detectar metodológica quantitativa, qualitativa ou pluralista, sobrecarga de trabalho ou ociosidade. sendo que a primeira adota técnicas de análise dedutivas.

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III. As subdivisões auxiliares especiais são juntadas aos números principais e, dessa maneira, não podem ser usadas como números independentes. 1. Considere as notações da Classificação Decimal Universal que seguem:

Sobre as afirmativas I, II e III é correto que

I. 331.1/.01 - Teoria do trabalho. a. a primeira está incorreta; os auxiliares especiais II. (05)349.2 - Publicações periódicas em direito do aparecem listados em vários lugares das tabelas. trabalho.  b. a segunda está incorreta; cada notação dos III. 349.2(81)(092)-055.2 - Biografias de advogadas auxiliares especiais comporta apenas um único trabalhistas brasileiras. significado nas tabelas. IV. 331.4(031)(=134.3) - Enciclopédia sobre c. a terceira está incorreta; os auxiliares especiais segurança do trabalho em português. podem ser usados independentemente dos V. 94:331(7/8) - História do emprego nas Américas. números principais. d. as três estão corretas; os auxiliares especiais Está correta a notação incluem séries com hífen, séries com ponto zero e séries com asterisco. e. as três estão incorretas; os auxiliares especiais a. I, que adiciona a subdivisão auxiliar com ponto detalham aspectos não cobertos pelos auxiliares zero usando a barra inclinada (/). comuns e têm as mesmas regras de aplicação.  b. II, que emprega o auxiliar de forma em inversão com o número do assunto. 3. O índice relativo da Classificação Decimal de c. III, que respeita a ordem de citação compulsória Dewey é apresentado da seguinte maneira: determinada pelo sistema. d. IV, que acrescenta os auxiliares comuns de forma e língua ao número principal. e. V, que enfatiza o 2. Em relação à Classificação Decimal Universal considere: I. Da mesma maneira que os auxiliares comuns, as subdivisões auxiliares especiais são listadas em um único lugar nas tabelas, pois expressam aspectos que se repetem nos assuntos, embora com um alcance mais limitado. II. Nos auxiliares especiais, a mesma notação pode ser usada com diferentes significados em diferentes partes das tabelas principais.

No exemplo, ciência política indica a. o qualificador a ser acrescentado ao cabeçalho.  b. o assunto específico dentro de uma categoria. c. o termo subordinado a outro mais abrangente. d. a disciplina na qual um assunto é tratado. e. a divisão da classe que aparece logo acima.

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4. Na Classificação Decimal de Dewey, os conceitos são representados de acordo com relações de coordenação, de subordinação e de superordenação. Em geral, as classes, em qualquer nível, são subordinadas à classe de nível imediatamente superior; coordenadas com uma ou mais classes de mesmo nível; e superordenadas a uma ou mais classes de nível inferior. A afirmativa acima está a. correta; trata-se do critério da especificidade, que determina o nível de precisão e a extensão dos assuntos.  b. correta; trata-se do mecanismo da decimalidade, que divide o universo em grandes classes. c. correta; trata-se do princípio de hierarquia, expresso por meio da estrutura e da notação. d. incorreta; trata-se do caráter analítico-sintético, desenvolvido pela Classificação Decimal Universal. e. incorreta; trata-se de relações semânticas, aplicáveis apenas a linguagens documentárias como os tesauros.

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a. II, visto que relaciona assuntos distintos, adicionando o auxiliar de lugar.  b. I, uma vez que está de acordo com a ordem de citação padrão do sistema. c. III, pois o auxiliar comum de tempo pode ser invertido com o número principal. d. IV, porque os auxiliares -05 podem ser citados no início de um número composto. e. V, que primeiro classifica pelo assunto principal e depois pela forma ou local.

6. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificação Decimal Universal (CDU) e a Classificação Decimal de Dewey ( CDD ):

I. A CDU apresenta quatro importantes características estruturais: a linearidade, a universalidade, a hierarquia e a síntese. II. Na CDU, a ordem de citação ou de classificação determina o arranjo das fichas nos catálogos, bem como dos livros nas estantes, procedendo do mais geral para o mais específico. III. Usado na CDU, o sinal de relação é representado por : (dois pontos) e indica uma relação geral, coordenada e recíproca, na qual A:B 5. Com base na mecânica de funcionamento da têm o mesmo valor. Classificação Decimal Universal, avalie as seguintes IV. O princípio hierárquico da CDD significa que notações: cada tópico faz parte de todos os tópicos mais abrangentes acima dele, sendo que tudo o que é I. 349.2=111(073) - Programa Curricular do Curso de determinado para a parte também vale para o todo. Direito do Trabalho em Inglês V. A hierarquia na CDD é expressa por meio da sua II. .001.5:331(81) - Pesquisa sobre Trabalho no Brasil estrutura e da sua notação. III. "19"349.2(81) - Direito do Trabalho no Brasil no Século 20 Está correto o que consta APENAS em IV. -055.2:349.22 - Contratos de Trabalho com Mulheres V. 94:331(81) - História do Trabalho no Brasil a. III e V.  b. I e IV. Está correta APENAS a notação c. II e III. d. I, III e V. e. II, IV e V.

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e. Ambas estão corretas; a notação oferece uma linguagem universal para identificar as classes, e as 7. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificação classes 100 a 900 abrangem uma grande disciplina Decimal de Dewey ( CDD ): ou um grupo de disciplinas relacionadas entre si. I. A notação é expressa em algarismos arábicos e representa o significado da classe e a sua relação com outras classes. O primeiro dígito representa a 8. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificação classe principal, o segundo indica a divisão e o Decimal de Dewey ( CDD ). terceiro indica a seção. II. A classe 000 é a mais geral, sendo usada para I. O princípio hierárquico do sistema significa que classificar obras não limitadas a uma disciplina cada tópico faz parte de todos os tópicos mais específica, por exemplo, enciclopédias, jornais, abrangentes acima dele, sendo que tudo o que é periódicos gerais. Essa classe também é usada para determinado para a parte também vale para o todo. disciplinas especializadas que tratam a informação II. O índice relativo é uma importante característica de maneira geral, como ciência da computação, da CDD, que a acompanha desde a sua criação, isso  bibliografia, biblioteconomia e ciência da porque uma das operações básicas para encontrar informação, jornalismo etc. um número de classificação para qualquer assunto é consultar o índice para localizar o tópico desejado É correto afirmar: e o número que lhe é atribuído e, em seguida, aplicá-lo à obra em classificação. a. A primeira está incorreta; a notação é um sistema de símbolos usado para descrever um assunto específico, independente da sua relação com outros assuntos.

Pode-se afirmar que

a. ambas estão corretas; a hierarquia é expressa por meio da estrutura e da notação do sistema,  b. Ambas estão incorretas; o segundo dígito indica enquanto o índice relaciona os assuntos em ordem a subclasse e o terceiro indica a divisão, e a alfabética. disciplina ciência da computação aparece na classe 600 - Tecnologia.  b. ambas estão incorretas; o princípio diz que tudo o que vale para o todo vale também para a parte e, c. A primeira está incompleta; além de algarismos ao localizar um número no índice, é preciso arábicos, a notação utiliza letras e uma série de verificá-lo nas tabelas. símbolos e sinais, como pontos, aspas e asteriscos, para compor notações complexas e cada vez mais c. a primeira está incorreta; o princípio hierárquico específicas. significa que existe uma ordem de citação básica a ser seguida para se obter um mínimo de d. A segunda está incorreta; a classe 000 é consistência na classificação. destinada apenas a obras genéricas que tratam de vários assuntos ou aspectos a partir de diferentes d. a segunda está incorreta; o índice relativo foi pontos de vista. incorporado por Dewey depois da criação do sistema, visando a facilitar a sua disseminação e

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utilização.

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obras sobre o assunto, porém, em lugares distintos da coleção: uma obra sobre a vida das borboletas estava classificada em 595.789, enquanto uma outra e. a segunda está incompleta; o índice relativo da abordando a criação de borboletas foi encontrada CDD não remete apenas ao número de classificação, mas à classe principal e ao número da em 638.5789 e uma terceira que tratava das  borboletas como um recurso natural foi localizada página nas tabelas. na classe de economia em 333.9557. Essa situação ocorreu porque a 9. Tendo como modelo a classificação das ciências de Francis Bacon, a Classificação Decimal de Dewey possui dez classes que são baseadas na divisão do conhecimento em cinco categorias fundamentais - gênero, espécie, matéria, espaço e tempo - e divididas continuamente, do mais geral ao mais específico. A afirmativa acima está a. incompleta, pois cada uma das dez classes principais consiste de dez subdivisões e estas, por sua vez, repartem-se indefinidamente.

a. classificação da coleção deve seguir as tendências das áreas de estudo, que a cada época enfocam distintos aspectos de um mesmo assunto.  b. biblioteca em questão usou diferentes edições da CDD, que sofreu uma série de alterações em suas tabelas, sem proceder às reclassificações necessárias. c. falta de uma política de classificação para orientar a organização do acervo ocasionou a dispersão de um mesmo assunto em hierarquias distintas.

 b. incorreta, pois sabe-se que existem inúmeros temas interdisciplinares e ou transdisciplinares que dificilmente se encaixariam na divisão de Bacon. d. estrutura do sistema dá ênfase às facetas mais gerais dos assuntos, recurso que pode ser aplicado c. correta, uma vez que o sistema decimal permite a para evitar a multiplicação de uma mesma notação. divisão hierárquica das classes, o que representou um grande avanço à época. e. CDD é organizada por disciplinas e não por assuntos, por isso, um assunto pode aparecer em d. correta, embora esse modelo de organização de mais de uma classe, dependendo do seu contexto. conhecimentos já não seja reconhecido atualmente por apresentar relações inconsistentes. e. incorreta, porque as suas classes são baseadas na 11. Na Classificação Decimal Universal, a barra "/" divisão do conhecimento em três grandes grupos: tem a função de unir o primeiro e o último de uma série de números consecutivos no sistema para memória, imaginação e razão. formar um assunto mais específico que não existe nas tabelas. A afirmativa acima está 10. Ao consultar uma biblioteca que utiliza a Classificação Decimal de Dewey, um usuário interessado em "borboletas" encontrou diferentes

a. incorreta; o sinal indica uma relação geral, coordenada e recíproca, na qual dois elementos têm

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o mesmo valor.

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 b. incorreta; o sinal serve para formar uma [13.1] Os auxiliares comuns de materiais não devem categoria ou um conceito abrangente não indicados ser citados em primeiro lugar ou usados nas tabelas. independentemente; eles devem ser combinados com o uso do apóstrofo para os materiais c. correta; o símbolo permite a composição de subsequentes indicados na representação de notações com um grau maior de especificidade e de materiais compostos. recuperação de assuntos. [13.2] Para garantir que a sequência do geral para o d. incorreta; o sinal é usado para ligar dois ou mais específico permaneça, a ordem de arquivamento números separados (não consecutivos) para indicar deve ser o inverso da ordem de citação, uma vez um assunto composto. que, dessa maneira, a ordem de citação torna-se apropriada a qualquer situação. e. correta; o símbolo é usado para indicar aspectos [13.3] A divisão paralela consiste em um recurso da sob os quais um assunto pode ser considerado. CDU para a reutilização de conceitos presentes em mais de um lugar das tabelas. Por meio desse recurso, torna-se a série aproveitada análoga, 12. Na Classificação Decimal Universal, os expressando os mesmos conceitos da sequência de auxiliares especiais têm a função de detalhar aspectos de um assunto não cobertos pelas divisões algarismos. principais ou pelas subdivisões auxiliares comuns, tendo a sua aplicação limitada à classe a qual estão subordinados. Entre eles, encontramos a série 14. A respeito da Classificação Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens seguintes. a. ...1/...9, que indica a extensão de um número principal para especificar aspectos não previstos na tabela.  b. 01/.09, que indica a síntese de assuntos compostos mediante o uso de notações compostas. c. 00/.99, que indica aspectos relativos à teoria, estudos, atividades, processos, operações etc. d. -1/-9, que indica elementos, técnicas, componentes, propriedades, estado, gênero etc. e. '1/'9, que indica os aspectos pelos quais um assunto pode ser visto pelo autor do documento.

13. A respeito da Classificação Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens seguintes.

[14.1] De acordo com a CDU, o índice deve comporse de duas partes: uma alfabética, em que os termos encontrados na tabela são listados, e outra de termos com qualificadores e remissivas. [14.2] Segundo a CDU, o conceito de hospitalidade é perceptível em razão da possibilidade de introdução de novas subdivisões que não alteram o valor ordinal da sequência, já que as frações decimais são extensíveis infinitamente. [14.3] Os auxiliares comuns de língua apresentam subdivisões auxiliares comuns, como a representação dos conceitos de documentos

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poliglotas, traduzidos e originais, entre outros.

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corresponde a extensão; e dois pontos (:), que corresponde a relação.

15. Julgue os itens seguintes, acerca da Classificação Decimal Universal ( CDU ). [16.3] Ordem de citação corresponde ao modo de combinação dos elementos para formar um número composto. [15.1] Os auxiliares especiais ou analíticos, empregados isoladamente ou em combinação com [16.4] A Edição-Padrão Internacional do CDU, em outros auxiliares, formam sempre cadeias Língua Portuguesa, Parte 2, publicada pelo IBICT e homogêneas. na qual foram reorganizadas as classes de 0 a 9 do sistema de classificação, sobrepôs-se a esse sistema [15.2] Ao utilizar a opção de subdividir como, no que se refere a obras em língua portuguesa. quando houver consecutividade no número-alvo e no número-fonte, aproveita-se o número como ele [16.5] Na ordem de arquivamento, ao contrário do se encontra a partir do primeiro ponto antes da que ocorre na ordem de citação, a sequência  barra consecutiva. procede do específico para o genérico. [15.3] As atualizações e modificações realizadas recentemente na CDU visam torná-la cada vez mais enumerativa.

17. No que se refere ao sistema de Classificação Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens [15.4] A sintaxe da CDU permite diferentes tipos de subsequentes. combinações. As notações formadas pelo processo de integração reúnem diversos aspectos de uma [17.1] De acordo com a CDU, no que se refere à notação genérica para evitar a dispersão. pontuação das notações, coloca-se um ponto após o terceiro dígito e, de acordo com a CDD, acrescentase um ponto a cada grupo de três dígitos para 16. No que se refere ao sistema de Classificação facilitar a leitura, não havendo valor classificatório. Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens subsequentes. [17.2] A primeira edição do novo sistema organizado pelos belgas Paul Otlet e Henri La [16.1] Em 1997, o Instituto Brasileiro de Informação Fontaine intitulou-se Manuel Répertoire em Ciência e Tecnologia (IBICT) publicou a Edição- Bibliographique Universel, publicada em 1970. Padrão Internacional em Língua Portuguesa, Parte [17.3] O Instituto Internacional de Bibliografia ( IIB ) 1: Tabelas Sistemáticas, e, em 1999, publicou o recebeu autorização de Melvil Dewey para Índice Alfabético. expandir o seu sistema de classificação decimal, a partir da 5.ª edição, de 1894, quando foi criada a [16.2] Os sinais apresentados na tabela CDU. correspondente a coordenação e extensão, e na correspondente a relação, subagrupamento e [17.4] A base da CDU é constituída de nove classes ordenação, são três: sinal de adição (+), que específicas e uma classe geral, seguindo-se o corresponde a coordenação; barra oblíqua (/), que

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esquema da classificação decimal de Dewey ( CDD ) e diferenciando-se na supressão de dois zeros à direita; apresenta-se somente com um algarismo arábico, e a classe 4 - Linguística - foi incorporada à classe 8 - Literatura -, ficando, então, a classe 4 vaga 1. Usado para a descrição bibliográfica de para futuras expansões. documentos em forma legível por máquina, o padrão MARC 21 é baseado em normas [17.5] A CDU vem sendo divulgada, conforme a internacionais e apresenta cinco formatos concisos e necessidade da classificação nas bibliotecas, centros coordenados para a representação completa de de informações e instituições, por meio de edições recursos informacionais. A afirmativa acima está desenvolvidas, médias, abreviadas, condensadas e especiais. a. correta; ao lado do AACR2 e da norma ISO 2709, 18. Acerca da classificação decimal universal ( CDU o MARC tornou possível o intercâmbio de coleções. ), julgue os itens subsequentes.  b. incorreta; o MARC possui seis formatos: Bibliográfico, Autoridade, Pontos de Acesso, Coleção, Classificação e Comunidade. [18.1] Na tabela principal, a informação abaixo c. correta; apoiado na catalogação automática, o indica que o segundo número de classificação MARC permite importar ou exportar dados de substitui o primeiro, pois a seta sempre representa a diferentes instituições. substituição de um número por outro. 621.396.97 d. incorreta; o MARC é um padrão que transforma Radiodifusão sonora ( tecnologia ) 621.396.7. dados bibliográficos em um registro de computador. [18.2] Na tabela de auxiliares comuns de tempo, a e. correta; o MARC tem como base os padrões ordem de citação das datas obedece a um critério ISBDs, o protocolo Z39-50 e a norma ANSI Z39.2. crescente de magnitude, e os espaços sem significado são precedidos de zeros. Assim, o número 06.08.2009DC corresponde a 6 de agosto de 2009. 2. No AACR2, a área dos detalhes específicos do material (ou tipo de publicação) é usada, entre [18.3] A classe 34 refere-se ao assunto Direito e(ou) outros, para  Jurisprudência e apresenta subdivisões para os sistemas jurídicos de diversos países. a. livros e artefatos tridimensionais. [18.4] Os números 35 e 355 são considerados  b. materiais cartográficos e música. coordenados, pois há relação de dependência entre c. recursos contínuos e dissertações. eles. d. microformas e folhas soltas impressas. e. obras de referência e recursos sonoros. 3. Observe a página de rosto abaixo.

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por um novo modelo de descrição, como os Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos - FRBR.

De acordo com o AACR2, a escolha do ponto de acesso principal do item deverá valer-se da regra para a. indicação de responsabilidade.  b. títulos uniformes. c. obras sem autoria definida. d. obras com título coletivo. e. cabeçalhos para entidades.

4. O AACR2 - Revisão 2002 incorpora uma série de alterações, que vão desde uma nova redação e a eliminação de regras até mudanças mais significativas, entre as quais se destacam: i. inclusão de novos conceitos ou alteração de outros; ii. mudanças substanciais nos capítulos 3 (Materiais Cartográficos), 9 (Recursos Eletrônicos) e 12 (Recursos Contínuos); iii. reformulação da regra 0.24, que passou a dar ênfase a todos os aspectos de um item que está sendo descrito, como conteúdo, suporte físico, tipo de publicação, suas relações  bibliográficas e o fato de ter sido publicado ou não. Ocorre que a afirmativa está a. incorreta; não houve mudanças importantes no capítulo 3 e a regra 0.24 passou a determinar que a descrição de um item físico deve ser baseada, em primeiro lugar, no capítulo ao qual esse item por sua natureza se insere.  b. correta; as revisões tornaram o código mais atual, porém a mudança radical é a sua substituição

c. incorreta; as revisões do AACR2 não resultaram em eliminação de nenhuma regra e o capítulo 12 teve alterado basicamente o seu título original, antes denominado Publicações Seriadas. d. incorreta; foram feitas apenas atualizações de certos conceitos e o capítulo 1 (Regras Gerais de Descrição) foi o que sofreu mudanças substanciais, incluindo a distinção entre ponto de acesso e descrição. e. correta; o AACR2 vem sendo reformulado desde 1988 com o objetivo de acompanhar o progresso tecnológico e, ao mesmo tempo, adequar o código aos sistemas automatizados. 5. Segundo o AACR2 - Revisão 2002, o capítulo 9 a. incluiu a distinção entre recursos eletrônicos de acesso direto e remoto.  b. excluiu a área dos detalhes específicos do material ou tipo de publicação. c. mudou a fonte principal de informação do próprio recurso para o título da tela. d. tornou obrigatória a inclusão, em nota, dos requisitos do sistema do recurso. e. passou a permitir o uso da terminologia técnica para descrever um suporte físico.

6. A qualidade de um software para informatização de unidades de informação está relacionada aos requisitos ou módulos que possui, como aquisição, catalogação, pesquisa, circulação etc. Ao avaliar a função de catalogação, devese observar, por exemplo, se o sistema prevê

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Os campos relativos à entrada principal são: a. processamento de materiais especiais e módulo de busca.  b. cadastro de perfis de usuários e importação de dados. c. interface multilíngue e compatibilidade com AACR2. d. registros em formato MARC e geração de etiquetas. e. consulta à Internet e exportação de dados via protocolo Z39.50.

a. prenome, sobrenome, nome da entidade e nome do evento.  b. autor individual, autor coletivo e cabeçalhos para eventos. c. nome pessoal, entidade, evento e título uniforme. d. pontos de acesso, cabeçalhos para pessoas e entidades e nomes geográficos. e. indicação de responsabilidade, forma autorizada do nome e remissivas.

7. Um registro MARC é composto por três elementos: a estrutura do registro, a indicação do conteúdo e o conteúdo do registro. O conteúdo do registro é

9. O AACR2 é organizado de acordo com as áreas da ISBD, o que compreende

a. criado pela implementação dos padrões internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709.  b. definido por padrões externos ao formato, como o ISBD, o AACR2 e a LCSH. c. composto de códigos para identificar dados dentro do registro e permitir sua manipulação. d. constituído por cinco formatos coordenados para a representação de recursos informacionais. e. determinado por convenções do próprio formato, como campo e subcampo.

a. os cabeçalhos de entrada, os títulos uniformes e as remissivas.  b. os elementos necessários à descrição e à identificação de documentos. c. a escolha dos pontos de acesso, os cabeçalhos para pessoas, os nomes geográficos etc. d. as entidades e os relacionamentos contidos em dados bibliográficos. e. os requisitos funcionais para dados de autoridade.

8. No formato MARC, a organização dos campos se 10. Para cumprir suas funções, a representação catalográfica deve apresentar as seguintes dá, basicamente, da seguinte maneira: características: integridade, clareza, precisão, lógica e consistência. Considera-se integridade como a. o emprego do mesmo padrão para elementos semelhantes.  b. a compilação completa dos dados.

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c. a relação única entre um elemento e seu respectivo conceito. d. a veracidade da informação registrada. e. o uso de forma e pontuação internacionalmente acordadas.

11. Observe a página de rosto abaixo.

De acordo com as regras do AACR2, o ponto de acesso principal do item será

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[12.2] Se a entidade responsável por uma publicação seriada for substituída por outra, uma nova entrada deverá ser feita, ainda que o título da publicação permaneça o mesmo.

[12.3] Caso uma obra ou coletânea de obras que seja editada por uma entidade ou nela tenha tido origem trate da natureza administrativa, da política interna, dos procedimentos, das finanças ou das operações dessa entidade, sua entrada deve ser realizada pela própria entidade. [12.4] Se uma obra apresentar autoria difusa, ou seja, compartilhada, cuja autoria pessoal seja desconhecida, a entrada deverá ser realizada pelo título.

[12.5] Repertórios de jurisprudência de um único tribunal, quando não forem publicados pelo próprio tribunal, devem ter entrada pelo título; no a. o cabeçalho de entidade: Câmara dos Deputados entanto, repertórios relativos a vários tribunais, em do Brasil. que haja um relator responsável por todos, a  b. o título principal: Lei Complementar no 135, de 4 entrada deve ser realizada pelo relator. de junho de 2010. c. um título uniforme: Brasil. [Lei da ficha limpa (2010)]. d. a jurisdição governada pela lei: Brasil (Câmara 13. Julgue os itens seguintes, que versam sobre pontos de acesso e elementos da descrição dos Deputados).  bibliográfica, segundo o Código de Catalogação e. o título mais conhecido: Lei da ficha limpa. Anglo-Americano ( AACR2 ). 12. Com base no Código de Catalogação Anglo[13.1] A designação geral do material é um Americano e em suas atualizações, julgue os itens a elemento útil no caso de buscas em catálogos em seguir. linha, para indicar materiais que compreendem o mesmo ou quase o mesmo conteúdo em diferentes tipos de suportes. [12.1] Entre os documentos que têm entrada pelo tribunal que acolhe o processo, incluem-se as [13.2] Na área de notas, deve-se indicar a fonte do instruções aos jurados, as decisões judiciais, os título principal tanto para os documentos votos e os autos de uma parte do processo. impressos quanto para os eletrônicos.

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[13.3] No caso de um catálogo de biblioteca  brasileira incluir constituições de diferentes países, a indicação do título uniforme deve ser feita no idioma da jurisdição da constituição. [13.4] Quando a forma do nome pessoal varia em diferentes manifestações, a escolha do ponto de acesso deve levar em conta aquele que consta na fonte principal de informação.

14. A respeito de sistemas para organização do conhecimento, julgue os itens.

título catalogado.

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[14.5] Nos catálogos em fichas, também denominados catálogos dicionários, as entradas correspondentes a autores, colaboradores, coordenadores, organizadores, títulos, títulos de séries e assuntos eram ordenados em uma única ordem alfabética, empregando-se a caixa alta para estabelecer a distinção entre entradas iguais: Autor: Amado, Jorge. Assunto: AMADO, JORGE. 15. A respeito de sistemas para organização do conhecimento, julgue os itens. [15.1] De acordo com as orientações de catalogação previstas no sistema AACR2, a entrada correspondente ao autor Manuel Antonio Las Heras deve ser Manuel Antonio Las Heras.

[14.1] Conforme as orientações do AACR2, a descrição correta da informação sobre a quarta edição revista, atualizada e ampliada, constante da folha de rosto de um livro, é a seguinte: 4.ª Ed., rev., [15.2] De acordo com o sistema AACR2, o ISBN atual. ampl. deve ser atribuído a cada edição de um livro. [14.2] O Sistema Anglo-Americano de Regras de Catalogação ( AACR ), projetado para a construção de catálogos e listas de assunto de bibliotecas de todos os tamanhos, abrange a descrição e a disponibilização de pontos de acesso para todos os materiais de biblioteca comumente coletados no momento presente.

[15.3] Considere que, na folha de rosto de determinado livro, haja a indicação do nome de três autores, sendo o do primeiro deles seguido de ( org. ). Nessa situação, a entrada correta, segundo o sistema AACR2, deve ser feita pelo nome do primeiro autor, que acumula a função de organizador.

[14.3] Entre os sistemas para organização do conhecimento, que abrangem uma variedade de esquemas para organizar, gerenciar e recuperar a informação, incluem-se o AACR2 e o Thesaurus.

[15.4] Considere o seguinte modelo de ficha para dissertação de mestrado. Autor da dissertação Título / autor Data Número de folhas: il (se houver); dimensão Impresso por computador Orientador: xxxx Dissertação (mestrado) – xxx

[14.4] O AACR2 divide-se em três partes: a parte I trata das informações que descrevem o item a ser catalogado; a II trata da determinação e estabelecimento de pontos de acesso, com informações descritivas apresentadas aos usuários do catálogo; e a III, da elaboração de referências ao

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Nesse modelo, de acordo com o sistema AACR2, todas as palavras do título, com exceção dos conectivos ( preposições e conjunções ), devem ser escritas com inicial maiúscula.

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5. 020 ## $ a 8585535911 245 00 $ a Pobreza e política social / Ricardo Paes de Barros... [et al.] 260 ## $ a São Paulo : $ b Instituto de Administração Pública, $ c c2000. 300 ## $ a 85p. ; $ c 21cm 490 0# $ a Caderno 34 do Instituto de Administração Pública. 505 0# $ a Evolução recente da pobreza e da desigualdade : marcos preliminares para a política social no Brasil / Ricardo Paes de Barros, Ricardo Henriques e Rosane Mendonça – Brasil : compatibilidade entre a estabilização e o resgate da dívida social / Vilmar E. Faria – O estado de bemestar social na América Latina : necessidade de redefinição / Verônica Silva Villalobos. 1# $ a Barros, Ricardo Paes de. 710 2# $ a Instituto de Administração Pública. A.M. Ribeiro de C.M., Catalogação de recursos  bibliográficos: AACR2R em MARC 21. 4.a ed. Brasília: Ed. do Autor, 2009 (com alterações) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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do Instituto de Administração Pública, julgue os itens a seguir com base nas regras AACR2.

[16.1] A indicação de responsabilidade da entidade encarregada da série não deve ser registrada no subcampo "a", do campo 710, uma vez que integra o título principal. [16.2] As analíticas não deveriam ter sido registradas no campo 505, relativo à nota de conteúdo. [16.3] O registro do título da série no subcampo "a", do campo 440, não deve incluir a numeração da série. Deve-se registrar essa numeração em subcampo específico. [16.4] Na entrada principal, deve ser registrado o título da coletânea, uma vez que se trata de compilação de obras de diferentes autores.

1. A análise documentária foi formalmente conceituada por Gardin como um conjunto de procedimentos efetuados com a finalidade de expressar o conteúdo de documentos científicos, sob formas destinadas a facilitar a recuperação da informação. Segundo essa concepção, a análise documentária

a. engloba a representação temática e a descritiva. Tendo em vista que o registro acima corresponde a  b. forma um macrouniverso no qual a indexação uma coletânea de obras de diferentes autores, que está inserida. as indicações de responsabilidade são extraídas da c. constitui a fase final do processo de recuperação fonte principal e que o título da série é Cadern° 34 da informação.

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d. consiste de dois estágios: o analítico e o informacional. e. é a interseção entre a documentação e a ciência da informação. 2. De acordo com F. W. Lancaster, existem fatores que afetam a qualidade da indexação, entre os quais,

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a. A avaliação de linguagens documentárias pode ser baseada em critérios como revocação, precisão e esforço do usuário; a precisão é definida como a capacidade do sistema em fornecer todas as referências relevantes existentes.

 b. A redução no tempo de consulta a uma base de dados e os custos menores de manutenção e a. experiência, exaustividade e falta de coerência, atualização do vocabulário estão entre as vantagens ligados ao indexador. do uso da linguagem controlada em bases de  b. sintaxe, imprecisão e conteúdo temático, ligados dados. ao vocabulário. c. extensão, idioma e qualidade da estrutura, c. A linguagem controlada apresenta certas ligados ao documento. desvantagens, pois os termos preferidos pelos d. tipo de indexação, política e produtividade, indexadores, muitas vezes, não são os termos ligados ao processo. utilizados pelos usuários em situações específicas e. ruídos, condições climáticas e instalações, de busca. ligados ao ambiente. d. Existem várias espécies de linguagens de indexação estruturadas, como sistemas de classificação, listas de cabeçalhos de assunto e 3. Para Lancaster, a especificidade do vocabulário tesauros, sendo que todas elas consistem de um torna mais minuciosos os matizes de significado vocabulário e um conjunto de símbolos. que permite expressar, de maneira que esses matizes e. Em linguagens controladas, o descritor representa os conceitos, evitando ambiguidades e aumentando a diversidade de terminologia. A ambiguidade dos termos se reconhece quando necessitam de contexto adequado para seu uso.

a. aumentam a ambiguidade e complicam o trabalho de indexação.  b. facilitam o emprego de termos de modo coerente. 5. Observe a tabela abaixo. c. substituem a grande variedade de expressões da linguagem natural. d. mostram as relações semânticas entre termos e conceitos. e. dificultam a identificação de diferenças entre termos muito afins. 4. Sobre linguagens documentárias, é correto afirmar:

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Segundo Nair Kobashi, no processo de elaboração de resumos, a primeira operação consiste em ler o texto para identificar seu tema. A operação seguinte, a identificação da informação, é realizada a partir dos elementos estruturais do texto, como exemplifica a tabela acima. Para elaborar um resumo informativo, considerando também os princípios e práticas de uso corrente na área, o  bibliotecário deverá abordar os elementos

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c. ambas estão incorretas; quanto maior a exaustividade, maior a relevância e a falha acontecerá na indexação. d. a segunda está incompleta; devido ao erro na atribuição de termos, haverá falha não apenas na precisão, mas também na revocação. e. a segunda está incorreta; em caso de erro na indexação, a falha afetará a estratégia de busca. 7. Avalie as afirmativas a seguir relacionadas a vocabulários controlados:

a. I, II, III, IV e V.  b. II, IV e V, apenas. c. II, III e V, apenas. d. I, IV e V, apenas. e. I, II e IV, apenas. 6. Avalie as afirmativas abaixo sobre indexação e recuperação da informação:

I. Em geral, a homonímia entre termos não ocorre porque a atividade terminológica se dá sempre em uma área de assunto específica. Entretanto, quando ocorrer, um qualificador deve ser usado para resolver a ambiguidade. II. A sinonímia ocorre quando um conceito pode ser representado por diferentes termos que têm significado igual ou semelhante. Nesse caso, um desses termos deve ser identificado como termo autorizado (descritor), enquanto os demais sinônimos ou variantes são listados como termos não autorizados. III. Vários tipos de relações sintáticas podem ser identificados entre os termos de uma área de assunto, incluindo relações de equivalência, hierárquicas e associativas.

I. Existem diversos fatores que afetam o desempenho de um sistema de recuperação de informações e seu potencial em termos de revocação e relevância, entre os quais a especificidade. Quanto maior a especificidade, maior será a probabilidade de alcançar alta relevância. II. Uma série de falhas pode ocorrer no processo de indexação e influir nos resultados de uma pesquisa. Ocorre que Quando um indexador atribui a um documento o termo "a", quando deveria ser atribuído o termo "b", haverá falha na precisão. a. todas estão incorretas; a primeira se refere à sinonímia, a segunda, ao problema de homônimos Na verdade, e a terceira, às relações entre conceitos.  b. a terceira está incorreta; entre os termos de um vocabulário controlado, as relações são semânticas. a. a primeira está incorreta; quanto maior a c. a primeira está incorreta; embora na língua geral especificidade, menor será a relevância. a homonímia total não ocorra, na área técnica ela é  b. ambas estão corretas; revocação, relevância, mais frequente do que se imagina. precisão e especificidade são importantes d. a segunda está incorreta; a sinonímia ocorre indicadores para avaliar as necessidades do quando um termo comporta mais de um usuário. significado, representando mais de um conceito.

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e. todas estão corretas; o controle da ambiguidade e dos sinônimos e a definição de relações entre termos são princípios fundamentais na elaboração de vocabulários controlados.

10.

8. Diferentes tipos de estruturas são utilizados na organização da informação. As estruturas que se organizam a partir de conceitos e de seus relacionamentos são

Um jurista interessado na jurisprudência sobre a questão da inelegibilidade nas leis eleitorais faz uma busca usando termos autorizados em duas  bibliotecas que utilizam diferentes sistemas de indexação. De acordo com o esquema, as Bibliotecas 1 e 2 utilizam, respectivamente,

a. os arquivos de autoridade, os glossários e os dicionários. a. cabeçalhos de assuntos e representações de  b. as linguagens documentárias, os índices e os termos. resumos. c. as ontologias, os tesauros e as redes semânticas.  b. a linguagem controlada e a linguagem natural. c. a indexação pré-coordenada e a indexação pósd. os cabeçalhos de assunto, as taxonomias e os coordenada. sistemas de classificação. e. os metadados, os mecanismos de busca e a web d. palavras-chave e conceitos descritores. e. o catálogo sistemático e o índice relativo semântica. alfabético. Avalie o esquema abaixo para responder à questão. 9. Na elaboração de tesauros, a homonímia entre 11. termos, em geral, não ocorre porque a atividade terminológica se dá sempre em uma área de assunto específica. Contudo, quando isso acontece, a. estabelece-se uma relação associativa entre os termos para guiar indexador e usuário.  b. indica-se um termo como descritor, enquanto os outros são listados como homônimos, fazendo- se remissivas. c. o mais correto é identificá-los como termos equivalentes. d. usa-se maiúsculas para os termos preferidos e minúsculas para os não-preferidos. e. um qualificador é acrescentado aos termos para resolver a questão.

Devido aos sistemas de indexação utilizados, a. o controle terminológico da Biblioteca 2 combina os termos no momento da indexação.  b. a Biblioteca 1 recupera um número maior de documentos do que a Biblioteca 2. c. o controle terminológico da Biblioteca 1 faz aumentar a revocação e diminuir a precisão. d. o resultado da busca na Biblioteca 1 é mais consistente e relevante do que o da Biblioteca 2.

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e. a Biblioteca 2 recupera documentos mais específicos e precisos do que a Biblioteca 1.

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12. Uma série de falhas pode ocorrer no processo de indexação e influir nos resultados de uma busca. Quando um indexador atribui a um documento o termo A quando deveria ser atribuído o termo B, ocorrerão falhas 13. a. no número de consultas registradas pelo sistema. Com base na figura acima, que apresenta um  b. na uniformidade e na exaustividade. fluxograma simplificado do processo de indexação c. na indexação pré e pós-coordenada. utilizando um tesauro, julgue os itens subsecutivos d. no tempo de resposta do sistema. e. na revocação e na precisão. [13.1] A indexação pela palavra-chave na ordem está refletida no fluxograma é corresponde à indexação sequencial, de acordo com as regras 12. Julgue os itens subsequentes, relativos aos sintáticas normalizadas e explícitas. tesauros [12.1] Por meio do relacionamento entre os termos de um tesauro, permite-se a conexão semântica, intelectual ou funcional entre dois ou mais conceitos, tal como ocorre com as relações hierárquicas do tipo gênero-espécie e do tipo partitiva. [12.2] As notas explicativas, representadas por modificadores e qualificadores, são recursos utilizados para contextualizar os descritores e ampliar ou reduzir o campo conceitual.

[13.2] Na tomada de decisão acerca de o termo ser  bom ou não para indexação, representado no fluxograma acima, o conceito de exaustividade é levado em conta, buscando a maior precisão do sistema. [13.3] Ao deparar-se com um novo conceito, caso ele seja um descritor, é preciso considerar os termos genéricos, específicos e relacionados, segundo o fluxograma acima. [13.4] O fluxograma em apreço reflete a ação de indexação, que pode gerar um índice KWOC, mas não um índice KWIC, devido às suas características intrinsecamente ligadas ao contexto do documento.

[12.3] Na criação e na manutenção de um tesauro, os diversos fenômenos da linguagem natural devem ser controlados, tais como a polissemia, em que diferentes termos representam um único 14. No que concerne a elaboração e arranjo de conceito, e a homografia, em que um único termo cabeçalhos de assunto, índices e linguagens representa mais de um conceito, sem que seja estabelecida relação semântica entre esses conceitos. documentárias, julgue os itens subsequentes. (VER MATERIAL ANEXO)

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[14.1] Ao utilizar uma linguagem pré-coordenada do tipo enumerativa, o índice do catálogo 16. Acerca da elaboração, das características e dos contemplará as mesmas entradas do índice da tipos de resumos, julgue os itens a seguir linguagem, uma vez que os termos já se encontram previamente combinados para formar os cabeçalhos compostos. [16.1] A redundância é útil em resumos elaborados com o objetivo de recuperação automática de [14.2] Os índices do tipo KWIC (key-word in informações, mas, para o leitor, é melhor haver context) são vantajosos por não exigirem esforço coerência no resumo do que redundância. intelectual na indexação dos documentos, no entanto, apresentam a desvantagem de reduzirem o [16.2] Sempre que o documento apresentar resumo índice de revocação do sistema de recuperação. elaborado pelo autor, o sistema de informação deve adotá-lo como parte da descrição física do [14.3] Considerando a quantidade de documentos e documento, uma vez que esse tipo de resumo a necessidade de recuperação de documentos úteis, permite economia de tempo e esforço no tratamento do documento. os índices elaborados a partir dos títulos dos documentos são mais adequados aos serviços de [16.3] O resumidor deve procurar empregar tanto notificação corrente do que à pesquisa quanto possível as palavras do autor e evitar, retrospectiva. portanto, a paráfrase, mesmo que essa seja necessária para se obter maior brevidade na redação do resumo. 15. No que concerne a elaboração e arranjo de cabeçalhos de assunto, índices e linguagens documentárias, julgue os itens subsequentes. 17. No processo de indexação, são tomadas decisões com relação [15.1] A caracterização de uma linguagem documentária como aberta ou fechada leva em consideração a possibilidade de combinação de cabeçalhos simples para formar assuntos compostos.

[17.1] ao julgamento do grau de relevância e de consistência com que foram selecionados os conceitos. [17.2] à escolha dos metadados utilizados na descrição do documento.

[15.2] Em sistemas pós-coordenados de indexação, o emprego de subcabeçalhos é uma alternativa para reduzir o problema das associações falsas, sem [17.3] à seleção dos documentos, considerando a aumentar muito o tamanho do vocabulário. sua relevância para a biblioteca e para a comunidade de usuários. [15.3] O arranjo alfabético é o único arranjo possível para um catálogo de assuntos elaborado a partir do [17.4] à seleção dos descritores que mais bem emprego de uma lista de palavras autorizadas não representam o assunto dos documentos. classificada.

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18. Com relação a estruturas e tipologias textuais,  julgue os itens seguintes. [18.1] Os indexadores que dominam a superestrutura textual tendem a captar mais facilmente as ideias centrais do texto. [18.2] Nos textos científicos, dado o seu caráter essencialmente informativo, predominam a marcação cronológica e a causalidade.

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d. redes de relacionamento, partilhamento de informações e controle de conteúdo. e. postura criativa e pró-ativa do bibliotecário, planejamento para o atendimento virtual e interface amigável. 2. Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de obras de referência é como dizer que uma obra de referência é utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equívoco que ainda persiste é que

a. a principal função do serviço de referência é o [18.3] A estrutura textual rígida do texto científico é acesso à informação e a satisfação do usuário. empregada uniformemente em todas as áreas do  b. o serviço de referência limita-se a bibliotecas de conhecimento. referência. c. as bibliotecas especializadas e universitárias [18.4] A superestrutura textual auxilia o leitor a devem possuir um departamento de referência integrar as informações do texto e a compreendê-lo. separado. d. o serviço de referência proporciona uma assistência pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informação. e. a maioria dos pedidos de informação de uma  biblioteca se atende com obras que não são específicas da referência. 1. Segundo Neusa Dias de Macedo, os quesitos que o tripé bibliotecários, usuários e tecnologia precisa 3. A fase do processo de referência que se destina a ter para que o Serviço de Referência e Informação definir a demanda do usuário, bem como esclarecer e identificar a quantidade, nível e material que online seja bem-sucedido são pode atendê-la é conhecida como a. disposição para trabalho em equipes multidisciplinares, apoio e atualização tecnológicos e design de páginas Web.  b. familiaridade com as fontes virtuais, disposição para o atendimento online e domínio da tecnologia. c. disponibilidade para atuação fora do local de trabalho, disponibilidade para participação em chats e conferências virtuais e atualização tecnológica.

a. seleção da resposta.  b. desenvolvimento da estratégia de busca. c. seleção da mensagem. d. busca. e. negociação da questão. 4. Uma das fases do processo de referência é a de  busca. Entre as falhas que podem ocorrer nessa fase

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estão aquelas relacionadas com a falta de perseverança. Isto pode ter como consequência a. o excesso de esforço físico por parte do  bibliotecário.  b. falhas na verificação de referências cruzadas ou de discrepâncias encontradas na busca. c. a não utilização de todas as pistas disponíveis. d. distrações na anotação e localização dos itens. e. a influência do aspecto físico dos livros na sua seleção como fonte de resposta às questões. 5. Serviço dentro de uma organização que se refere à canalização de novos itens de informação, vindos de quaisquer fontes, para aqueles pontos dentro da organização onde a probabilidade de utilização, em conexão com interesses ou trabalhos carentes, é grande. A definição de autoria de H. P. Luhn diz respeito

usuários.

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[6.3] Os sistemas de recuperação da informação ainda não se desenvolveram suficientemente para que as buscas realizadas por bibliotecários ou pelos próprios usuários contemplem, além do registro, o texto completo dos documentos. 7. Julgue os itens que se seguem, relativos ao serviço de referência [7.1] Devido aos avanços nas tecnologias de informação e comunicação, o correio eletrônico deixou de ser utilizado como ferramenta nos serviços de referência em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informação.

[7.2] A cooperação e o compartilhamento de recursos entre bibliotecas são orientações a. à identificação de descritores. fundamentais, principalmente para suas atividades b. à disseminação seletiva da informação. meio, mas não são necessárias para a prestação de c. ao serviço de atendimento ao usuário. serviços-fim, como é o caso dos serviços de d. ao empréstimo inter-bibliotecas. referência. Isso ocorre, sobretudo, devido ao uso e. à avaliação de documentos primários. cada vez mais intenso e facilitado de tecnologias de informação e comunicação na mediação da relação entre bibliotecários e usuários, o que torna as 6. Com relação aos serviços de referência, julgue os  bibliotecas independentes uma das outras na itens que se seguem prestação desse tipo de serviço. [6.1] Mesmo diante de um volume crescente de informação digital, a disseminação seletiva da informação torna-se menos importante, uma vez que os usuários têm a sua disposição mecanismos que contribuem para que eles estejam permanentemente informados a respeito daquilo que lhes interessa. [6.2] O serviço de referência digital requer, necessariamente, o atendimento em tempo real aos

[7.3] Serviços de notificação corrente, também conhecidos como serviços de alerta, e sistemas de disseminação seletiva da informação dizem respeito à mesma atividade. A única diferença entre eles é que os primeiros ocorrem em tempo real, ou seja, corrente, enquanto os últimos ocorrem de modo assíncrono. [7.4] O serviço de referência compreende aqueles serviços prestados diretamente aos usuários, presencialmente ou mediados por tecnologias.

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[7.5] A referência digital é um serviço de referência iniciado eletronicamente, em tempo real. Nesse caso, usuários utilizam tecnologias para se comunicar com a equipe de referência sem estar fisicamente presentes.

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[9.1] No serviço de difusão seletiva da informação, o boletim bibliográfico reúne cópias das páginas do sumário das publicações periódicas, o que possibilita ao usuário, ao consultá-lo, informar-se sobre o conteúdo de um grande número de revistas.

8. Para suprir as necessidades de informação dos usuários, as atividades do setor de referência ou [9.2] No âmbito dos serviços de disseminação informação abrangem desde o tradicional serviço seletiva de informação, a relevância consiste em de referência até a moderna busca de dados online. avaliar se os documentos recuperados interessam ou não ao usuário. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir. [9.3] A consulta no local, a comutação, a circulação, o fornecimento de cópias e a preparação de [8.1] O programa governamental GESAC, do traduções são atividades do serviço de referência Ministério das Comunicações, visa promover ou relativas à provisão de informações. ampliar o processo de inclusão digital e acesso à Internet em instituições públicas de ensino, instituições públicas de saúde, unidades de serviço público localizadas em áreas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos. [8.2] Constitui objetivo da abordagem denominada valor adicionado solucionar os problemas do sistema de informação com base na percepção do usuário.

1. Na aquisição de materiais de informação, a [8.3] As bibliotecas que dispensam localização física existência e utilização de formulários adequados é importante para garantir para disseminar informações, constituindo-se, simplesmente, em um conjunto de mecanismos eletrônicos que facilitam a localização da demanda informacional e que interligam recursos e usuários, a. a eficiência na busca e identificação dos materiais selecionados. denominam-se bibliotecas híbridas.  b. o registro das atividades da seção de aquisição. c. a realização de processos de licitação. [8.4] Define-se informação como estrutura significante mediadora no processo de produção do d. a possibilidade de devolução dos materiais adquiridos por engano. conhecimento. e. a terceirização do serviço. 9. Acerca dos serviços de referência, julgue os itens a seguir.

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2.

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e. eles têm que ser localizados em catálogos de antiquários ou buscados em fornecedores especializados.

4. Na figura abaixo, representativa do processo de desenvolvimento de coleções, foram apagadas algumas atividades.

Na figura acima, representativa do processo de desenvolvimento de coleções, foram omitidas algumas atividades. Começando do retângulo superior e seguindo no sentido horário, as atividades faltantes devem ser completadas na seguinte ordem: a. seleção - aquisição - avaliação - desbastamento.  b. aquisição - seleção - desbastamento - avaliação. c. desbastamento - avaliação - seleção - aquisição. d. seleção - aquisição - desbastamento - avaliação. e. aquisição - avaliação - desbastamento - seleção. 3. A aquisição de livros antigos e raros em geral é problemática porque

Começando do retângulo superior e seguindo no sentido horário, as atividades faltantes devem ser completadas na seguinte ordem: a. Avaliação - Estudo da comunidade - Política de seleção - Aquisição.  b. Política de seleção - Aquisição - Estudo da comunidade - Avaliação. c. Estudo da comunidade - Política de seleção Aquisição - Avaliação. d. Aquisição - Política de seleção - Avaliação Estudo da comunidade. e. Aquisição - Avaliação - Estudo da comunidade Política de seleção.

a. o grau de informalidade existente nesse tipo de mercado inviabiliza a aquisição por instituições governamentais.  b. os fornecedores jamais trabalham, ao mesmo tempo, com materiais correntes e retrospectivos. c. é impossível realizar um processo de licitação envolvendo materiais fora do mercado. d. é muito difícil encontrar fornecedores confiáveis 5. Acerca da formação e desenvolvimento de acervos, julgue os itens a seguir nessa área.

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[5.1] A expressão latina desiderata refere-se a uma lista de livros e outros documentos, para possível aquisição, mantida pela biblioteca. [5.2] A aquisição cooperativa difere da aquisição planificada. A primeira consiste na organização e coordenação das aquisições, envolvendo duas ou mais  bibliotecas; a segunda, ocorre no âmbito de uma única biblioteca e tem como base um planejamento de aquisições elaborado anualmente. [5.3] Desenvolvimento de coleções significa planejamento para a aquisição de recursos de informação tendo em vista os interesses dos usuários. Nesse sentido, contempla, entre outros processos, a avaliação sistemática do tamanho e da utilidade do acervo em relação aos objetivos da  biblioteca, dos usuários e da instituição à qual a  biblioteca está subordinada.

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[6.1] Em uma biblioteca, o descarte de materiais também pode ser denominado de seleção negativa. Esse processo é classificado em três tipos: retirada das estantes e passagem para a reserva, retirada do acervo e doação e destruição do documento depois da avaliação criteriosa. [6.2] No contexto das bibliotecas digitais, a origem dos recursos de informação pode ser diversificada, como, por exemplo, materiais originalmente digitais, periódicos eletrônicos originalmente digitais, periódicos eletrônicos com licença de uso, livro eletrônico e materiais substitutos de obras impressas. Nesse sentido, é possível que, para cada uma dessas origens, seja necessário ter políticas distintas de desenvolvimento de coleções.

[6.3] Os elementos estabelecidos para uma política de desenvolvimento de coleções digitais são exatamente os mesmos estabelecidos para coleções [5.4] A política de desenvolvimento de coleções diz impressas. respeito a um conjunto de normas e diretrizes que visam determinar ações, descrever estratégias 7. Considerando o desenvolvimento de coleções nas gerais, estabelecer instrumentos e delimitar critérios  bibliotecas como um processo, julgue os itens a para facilitar a tomada de decisão na composição e seguir. no desenvolvimento de coleções. [5.5] No contexto do processo de aquisição realizado por bibliotecas da administração pública, materiais bibliográficos não são considerados materiais permanentes. Nesse sentido, a Lei n.º 8.666/1993 torna-se dispensável na aquisição pela modalidade compra.

6. O desenvolvimento de coleções, sejam elas digitais ou impressas, constitui uma atividade  bibliotecária fundamental. Acerca desse assunto,  julgue os próximos itens

[7.1] Nas unidades de informação, a avaliação de coleções corresponde a processo cíclico, sob responsabilidade de número reduzido de  bibliotecários, composto por etapas indistinguíveis entre si. [7.2] Nas bibliotecas, explicita-se, em documento denominado estudo da comunidade, a relação entre o desenvolvimento da coleção e os objetivos da instituição. [7.3] No desenvolvimento de coleções, a etapa da seleção dos títulos, por ser de caráter técnico e

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administrativo, dispensa a participação da comunidade. [7.4] São instrumentos auxiliares do processo de aquisição os catálogos de editores, as resenhas, os folhetos, as listas de livros recomendados e as  bibliografias.

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c. folha de aprovação e o agradecimento. d. epígrafe e o resumo em língua estrangeira. e. lista de ilustrações e o anexo.

2. Na NBR 10.520, a citação direta ou indireta de um texto em que não se teve acesso ao original é entendida como

8. Considerando o desenvolvimento de coleções nas  bibliotecas como um processo, julgue os itens a a. paráfrase. seguir.  b. citação literal. c. transcrição textual. d. citação de citação. [8.1] Nas bibliotecas, as aquisições que, em e. nota. decorrência da natureza do material informacional ou da urgência em adquiri-lo, não possam aguardar os procedimentos normais de licitação, são 3. A norma NBR 6.023 estabelece que denominadas compras por adiantamento. [8.2] O gerenciamento do serviço de permutas, que engloba o estabelecimento das rotinas de trabalho, a elaboração de formulários e a incorporação das doações, é atribuição da função de aquisição.

a. o título e o subtítulo devem ser reproduzidos tal como figuram no documento, separados por ponto e vírgula.  b. pertencem à mesma edição de uma obra todas as suas impressões, reimpressões, tiragens etc., [8.3] A coleção fundamental de uma biblioteca, produzidas diretamente ou por outros métodos, denominada coleção de lastro, deve reunir títulos sem modificações, independentemente do período  básicos de cada área de modo a propiciar decorrido desde a primeira publicação. atividades de pesquisa. c. quando o título aparecer em mais de uma língua, registra-se sempre o do local de origem da publicação. d. quando houver uma indicação de edição, esta deve ser transcrita utilizando-se abreviaturas dos numerais ordinais e da palavra edição de e. forma padronizada, em português. e. quando se referenciam periódicos no todo (toda 1. Segundo a NBR 14.724, nos trabalhos acadêmicos a coleção), ou quando se referencia integralmente um número ou fascículo, o título deve ser sempre o são elementos opcionais a primeiro elemento da referência, devendo figurar em negrito. a. lista de tabelas e o sumário.  b. folha de rosto e a dedicatória.

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4. Considere as referências bibliográficas abaixo. I. SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O. Influência da correção e do preparo do solo sobre algumas propriedades químicas do solo cultivado com bananeiras. In: REUNIÃO BRASILEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIÇÃO DE PLANTAS, 21), 1994, Petrolina. Anais... Petrolina: EMBRAPA, 1994. p. 3-4. II. INSTITUTO MOREIRA SALLES. São Paulo de Vincenzo Pastore: fotografias: de 26 de abril a 3 de agosto de 1997: Apoio Ministério da Cultura: Lei Federal de Incentivo à Cultura. Casa de Cultura de Poços de Caldas, Poços de Caldas, MG. [S.l.], 1997. 1 folder. III. KOOGAN, André; HOUAISS, Antonio (Ed.). Enciclopédia e dicionário digital 98: 5 CD-ROM. Direção geral de André Koogan Breikmam. São Paulo: Delta: Estadão, 1998. IV. FRANÇA, Júnia Lessa et al. Manual para normalização de publicações técnico-científicas. 3. ed. rev. e aum. Belo Horizonte: Ed. da UFMG, 1996.

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 b. fixar as condições exigíveis para a elaboração e a apresentação de relatórios técnico-científicos. c. estabelecer um sistema para a apresentação dos elementos que constituem o artigo em publicação periódica científica impressa. d. estabelecer os princípios gerais para apresentação dos elementos que constituem o livro ou folheto. e. estabelecer os requisitos de apresentação e os critérios básicos para a elaboração de índices. 6. Observe a referência bibliográfica abaixo: GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleção Antropologia e Ciência Política, 15). Bibliografia: p. 131-132. ISBN 85-228-0268-8. Segundo a NBR 6023, os elementos essenciais dessa referência são:

a. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998. 137 p.  b. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998.

Está correto o que se afirma APENAS em c. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. a. I e II.  b. I e IV. c. I e III. d. II e III. e. II e IV.

5. A NBR 6.034 tem por objetivo a. estabelecer os requisitos para apresentação de sumário de documentos que exijam visão de conjunto e facilidade de localização das seções e outras partes.

d. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998. 137 p. (Coleção Antropologia e Ciência Política, 15). e. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleção Antropologia e Ciência Política, 15). ISBN 85-2280268-8. 7. Considere as referências bibliográficas abaixo: I. BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporação do tempo em SGBD orientado a objetos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO

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DE DADOS, 9., 1994, São Paulo. p.16-29. Anais... São Paulo: USP, 1994. II. SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O. Influência da correção e do preparo do solo sobre algumas propriedades químicas do solo cultivado com bananeiras. In: REUNIÃO BRASILEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIÇÃO DE PLANTAS, 21., 1994, Petrolina. Anais... Petrolina: EMBRAPA, CPATSA, 1994. p. 3-4. III. LEAL, L. N. MP fiscaliza com autonomia total.  Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, 25 abr. 1999, p. 3. IV. CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UFPe, 4, 1996, Recife. Anais eletrônicos... Recife: UFPe, 1996. Disponível em: . Acesso em: 21 jan. 1997. V. AS 500 maiores empresas do Brasil. Conjuntura Econômica, Rio de Janeiro, Edição especial, v. 38, n. 9, set. 1984. Está correto o que consta APENAS nas referências

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d. citações diretas, no texto, de até três linhas, devem estar contidas entre aspas simples. e. dados obtidos por informação verbal não devem ser citados.

9. A NBR 6029 é a norma brasileira utilizada para a. elaboração de trabalhos acadêmicos.  b. elaboração de índices. c. apresentação de livros e folhetos. d. numeração progressiva das seções de um documento. e. abreviação de títulos de periódicos e publicações seriadas. 10. Segundo a NBR 6022, que estabelece um sistema para a apresentação dos elementos que constituem o artigo em publicação periódica científica impressa, apêndice é

a. III e V.  b. II e III. c. I e III . d. IV e V. e. II e IV.

a. um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho.  b. um texto ou documento não elaborado pelo 8. Segundo a NBR 10520, autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. c. a parte de um artigo que resume, analisa e a. as chamadas pelo sobrenome do autor, pela discute informações já publicadas. instituição responsável ou título devem ser sempre d. a transcrição, acima de 300 palavras, de uma em letras maiúsculas. informação extraída de outra fonte.  b. as chamadas pelo sobrenome do autor, pela e. a lista em ordem alfabética de palavras ou instituição responsável ou título incluído na expressões técnicas de uso restrito ou de sentido sentença devem ser em letras maiúsculas e obscuro, utilizadas no texto. minúsculas e, quando estiverem entre parênteses, devem ser em letras maiúsculas. c. nas citações indiretas, é obrigatório especificar 11. ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na no texto a(s) página(s), volume(s), tomo(s) ou seção( era moderna. In: LEVI, G.;SCHMIDT, J. (Org.). ões) da fonte consultada.

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História dos jovens 2: a época contemporânea. São Paulo: Companhia das Letras, 1996. p. 7-16.

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I. IUFOST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON CHEMICAL CHANGES DURING FOOD A referência contém, segundo a NBR6023, um PROCESSING, 1984. Proceedings... Instituto de elemento complementar acrescentado para melhor Agroquímica y Tecnología de Alimentos, 1984. identificar o documento. É ele: II. MÃO-DE-OBRA e previdência. Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios, Rio de  Janeiro, 1983. v. 7, Suplemento. a. a época contemporânea. III. COSTA, V. R. À margem da lei. Em Pauta, Rio de Janeiro, n. 12, 1998. p. 131-138.  b. p. 7-16. IV. MORFOLOGIA dos artrópodes. In: ENCICLOPÉDIA multimídia dos seres vivos. [S.l.]: c. (Org.). Planeta DeAgostini, c1998. CD-ROM 9. V. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de d. 2.  Janeiro: IBGE, 1939e. In:.

12. Segundo a NBR6023, quando se tratar de obra consultada online, a. a referência deve obedecer a padrões próprios indicados para esse tipo de documentos, não cobertos pela norma.  b. é obrigatório acrescentar os dados referentes à hora, minutos e segundos em que o acesso foi realizado. c. é sempre recomendado referenciar material eletrônico de curta duração nas redes. d. são essenciais as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expressão Disponível em:. e. a referência deve obedecer aos padrões indicados para os documentos monográficos no todo, devendo apenas a expressão "obra disponível online" ser acrescentada ao final.

Estão corretas, APENAS, as referências a. I e III.  b. II e III. c. II e IV. d. III e V. e. IV e V.

14. Segundo a NBR10520, para citações em documentos, as aspas simples são utilizadas para indicar a. tradução.  b. citação no interior da citação. c. transliteração. d. supressão. e. ênfase. 15. A NBR6034 é a norma brasileira utilizada para

13. Considere as referências bibliográficas abaixo.

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a. numeração progressiva das seções de um documento.  b. apresentação de relatórios técnico-científicos. c. elaboração de trabalhos acadêmicos. d. elaboração de índices. e. organização física de uma publicação periódica científica impressa.

parágrafos e letras.

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[17.3] Trabalhos teóricos que visam a interpretação de leis e processos jurídicos são conhecimentos registrados em livros conhecidos por normativa, produzidas pelo poder público competente.

16. Segundo a NBR6022, que estabelece um sistema para a apresentação dos elementos que constituem 18. Julgue os itens que se seguem, relativos aos o artigo em publicação periódica científica objetivos e às aplicações das normas técnicas para a impressa, anexo é área de documentação. a. a parte de um artigo que resume, analisa e discute informações já publicadas.  b. um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho. c. um texto ou documento não elaborado pelo autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. d. a transcrição, acima de 300 palavras, de uma informação extraída de outra fonte. e. a lista em ordem alfabética de palavras ou expressões técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto.

[18.1] A NBR 6032:1989, para abreviação de títulos de periódicos e publicações seriadas, visa simplificar as referências desses documentos. Recomenda, no entanto, que, no caso de  bibliografias, essas devem ser precedidas de lista com os respectivos títulos completos dos periódicos e publicações seriadas, local de publicação e, opcionalmente, editores e endereços. [18.2] A NBR 6027:2003, que trata da elaboração de sumários, quando aplicada a documentos escritos em mais de um idioma, deve apresentar, em um único sumário, as traduções dos títulos após os títulos originais, separados por barra ou travessão.

17. Com relação à documentação jurídica, julgue os [18.3] A NBR 6023:2002, para elaboração de itens seguintes referências, fixa a ordem dos elementos nas referências e estabelece as convenções para transcrição e apresentação da informação originada [17.1] A informação legal, que regula a vida em no documento. sociedade, difere da informação jurídica analítica por possuir caráter geral, ser insubstituível e [18.4] A NBR 6034:2004, para apresentação de aplicável de forma indistinta. índice, aplica-se aos índices impressos e automatizados. [17.2] Uma sentença promulgada por um juiz, isto é, um tipo de jurisprudência como acórdãos e [18.5] A NBR 10518:2005 estabelece requisitos para súmulas vinculantes, é estruturada em artigos, a elaboração e organização de guias de unidades

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informacionais e determina a ordem de apresentação das sessões principais e subdivisões desses guias.

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1. A web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, enquanto a web semântica está sendo projetada para ser 19. Acerca da padronização de publicações seriadas compreendida pelas máquinas. No seu desenvolvimento, são usados, entre outros elaboradas segundo as normas técnicas de recursos, documentação, julgue os itens subsequentes. [19.1] Na referência bibliográfica de artigos, o nome da editora do periódico deve ser indicado como figura no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se as palavras que designem a sua natureza jurídica ou comercial.

a. agentes inteligentes, que são programas capazes de operar sobre as informações e identificar os seus significados e as relações entre eles.  b. taxonomias, que são metodologias criadas para garantir uma comunicação livre de ambiguidades  baseada em conteúdo.

[19.2] Recomenda-se que, no índice, os nomes dos autores dos artigos sejam padronizados conforme o c. linguagens de marcação de documentos como a código de catalogação angloamericano. HTML, que estruturam as informações de maneira a descrever conteúdo, significado e apresentação. [19.3] Em títulos de periódicos, abreviam-se as palavras universitário e universidade grafando-se d. protocolos como o Open Archives Iniciative, que sempre Univ. possibilitam a interoperabilidade entre provedores, [19.4] Nos periódicos, o sumário pode constar tanto catálogos e indexadores. na primeira capa, no anverso da folha de rosto e. mecanismos de inferência, que são ferramentas quanto na quarta capa. Contudo, deve-se seguir a mesma localização em todos os fascículos e projetadas para a geração de modelos conceituais volumes. legíveis por computadores. [19.5] Na referência bibliográfica de artigos, a indicação da periodicidade é feita tanto em meses quanto em estações ou divisões do ano, no idioma original da publicação e de forma abreviada.

2. Especifica os requisitos para o formato de intercâmbio de registros bibliográficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos à descrição bibliográfica. Não define a extensão do conteúdo de documentos individuais, nem determina significado algum para os parágrafos, indicadores ou identificadores. Apresenta uma estrutura geral e aberta, ou seja, um arcabouço projetado especialmente para a comunicação entre sistemas de processamento de dados, e não para uso como formato de processamento dentro dos sistemas. A afirmativa acima se refere

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a. ao padrão ISO 2709.  b. à norma ANSI Z39.50. c. ao protocolo OAI-PMH. d. à linguagem XML. e. ao formato CALCO.

3. Sabendo que a automação consiste na utilização da informática para modernizar e aperfeiçoar rotinas, produtos e serviços de uma biblioteca,  julgue os itens subsequentes, referentes à seleção e à avaliação de sistemas integrados de bibliotecas [3.1] Os requisitos a serem observados nas atividades de seleção e de aquisição incluem o cadastro de faturas, as listas de aquisição e o controle de editores e fornecedores. [3.2] Entre os requisitos relativos à recuperação da informação pelo usuário, incluem-se as pesquisas em campos determinados, a interface de busca avançada, a compatibilidade com o formato MARC e a capacidade de suportar licenças simultâneas e mais de 500 mil registros.

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[4.1] O modelo FRBR traz consigo a ideia de reorganização da informação presente nos registros  bibliográficos, sob o entendimento de que estes devem servir ao usuário final. Nesse sentido, o modelo proporciona condições para a descoberta do universo bibliográfico em que se inserem um determinado autor, suas obras e outros recursos de informação relacionados. [4.2] Com o passar dos anos, o formato MARC passou por uma série de desenvolvimentos, como: O MARC Authority, MARC 21, MARC Holdings, MARC Classification e MARC Community. [4.3] A linguagem XML foi projetada para armazenar, transportar e trocar dados, e não para exibi-los. [4.4] O esquema MODS ( Metadata Object Description Schema ) foi desenhado para transportar dados selecionados de registros MARC 21 existentes, bem como permitir a criação de recursos originais de descrição de registros. 5. Acerca de automação, de bibliotecas e de sistemas de informação em ambiente digital, julgue os itens a seguir.

[3.3] Entre os aspectos da otimização do processamento técnico, incluem-se a possibilidade de construção de remissivas para autores e assuntos e a correção automática de todos os registros [5.1] O protocolo de comunicação para coletar metadados utilizado pelo LexML é o Z39.50. associados a um autor ou assunto mediante alterações na lista de autoridade. [5.2] O WorldCat, catálogo coletivo gerenciado pelo Online Computer Library Center, em parceria com o Google, oferece acesso livre aos conteúdos de 4. Acerca de automação, de bibliotecas e de livros digitalizados e catalogados pelas milhares de sistemas de informação em ambiente digital, julgue  bibliotecas participantes da rede. os itens a seguir.

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[5.3] Desde o surgimento da Internet, formatos  bibliográficos já não constituem um critério relevante para a seleção de software de automação de bibliotecas, pois o desenvolvimento tecnológico alcançado desde então tornou desnecessário o intercâmbio bibliográfico.

6. Acerca do MARC21, julgue os itens a seguir.

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[7.1] O formato MARC 21 foi projetado para ser um carregador de informações bibliográficas sobre materiais diversos, tais como impressos, manuscritos, arquivos de computador, mapas, partituras musicais, periódicos, materiais visuais. Entre as informações bibliográficas registradas, incluem-se títulos, nomes, assuntos, notas, dados de publicação e informações sobre a descrição física de um item. [7.2] Denominam-se campos variáveis de dados os campos (01X-8XX) do registro em que se encontram duas espécies de designação do conteúdo: indicador de posição e código do subcampo.

[6.1] O indicador de posição, composto por dois caracteres que precedem cada elemento de dado dentro de um campo que requer manipulação separada, consiste em um delimitador representado por ($), seguido de um identificador de elementos de dados representado por caracteres numéricos ou 8. Acerca dos processos de automação, julgue os formado por letras minúsculas. itens subsequentes. [6.2] O campo (012) — número de CPD (NR), utilizado para atribuir o número de CPD precedido da sigla da biblioteca que envia o registro —, está disponível a todas as instituições, que podem utilizá-lo a fim de se adaptarem ao padrão da Rede Bibliodata ( formato Calco ). [6.3] O campo de registro líder, fixo, com 48 posições que compreendem os caracteres (00-47) de cada registro, fornece informação sobre o registro processado. [6.4] Cada indicador de posição tem uma função específica portanto, o significado de um deve ser interpretado independentemente do significado do outro.

[8.1] No formato MARC, diretório é uma série de entradas que contêm a etiqueta de identificação do campo, a posição inicial e o tamanho de cada campo variável dentro do registro bibliográfico. [8.2] O protocolo de pesquisa e recuperação de informações Z39.50 é um padrão compatível com o formato MARC, que possibilita acessar, simultaneamente, da mesma interface, os catálogos da biblioteca local e os das maiores bibliotecas do mundo. [8.2] No formato bibliográfico MARC, a indicação do conteúdo corresponde às convenções e aos códigos estabelecidos explicitamente para identificar e caracterizar os dados dentro do registro e facilitar a sua manipulação.

7. Acerca do MARC21, julgue os itens a seguir.

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a. observância de informações como a existência de [8.4] Indicadores, campos variáveis e campos de controle variável são os principais componentes de referências bibliográficas.  b. apresentação de resumos ou informações um registro bibliográfico MARC. complementares. c. disponibilidade de recursos de pesquisa como a função de busca. d. oferta de informações filtradas ou com agregação de valor. e. identificação da tipologia da fonte e de sua origem. 1. Julgue os itens a seguir, a respeito de redes locais e de longa distância. [1.1] Os roteadores são utilizados para indicar iniciação, transferência e término das mensagens transmitidas em redes locais e de longa distância.

2. Abrangência, acessibilidade, atualidade e confiabilidade encontram-se entre os parâmetros empregados para avaliar a qualidade

a. das fontes e dos sistemas de informação. [1.2] Nas redes locais e nas de longa distância,  b. do serviço de referência. adotam-se a topologia em estrela, a em anel e a em c. dos sistemas de classificação bibliográfica.  barra. d. da administração de recursos humanos. e. das linguagens documentárias. [1.3] A composição de uma rede local ou de longa distância exige a adoção de mesma topologia e de mesmo protocolo para interligação dos 3. A respeito de bibliografia, julgue os itens computadores. subsequentes [1.4] A rede local interliga computadores instalados [3.1] A bibliografia da justiça federal, disponível na em uma área geográfica limitada e, portanto, não Internet, é uma bibliografia sinalética, ou seja, que propicia o acesso à base de dados remota. inclui apenas as referências bibliográficas, sem anotações.

1. Os critérios de qualidade para avaliar fontes de referência na Internet abrangem informações de identificação, confiabilidade das informações, adequação da fonte e facilidade de uso, entre outros. O critério facilidade de uso inclui a

[3.2] A bibliografia, como atividade, pode ser definida como a produção sistemática de listas descritivas de registros do conhecimento, principalmente livros, artigos de periódicos e capítulos de livros e outros itens similares. [3.3] Bibliografia avaliativa é o mesmo que  bibliografia crítica.

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4. Julgue os itens a seguir, a respeito de bibliografia

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[6.1] As bases de dados de fontes podem ser agrupadas, segundo seu conteúdo, em bases de [4.1] Uma bibliografia analítica relaciona dados numéricos, bases de dados de texto integral, documentos à medida que eles são publicados. Esse  base de dados textuais e numéricos e bases de tipo de bibliografia também pode ser publicado dados multimídia. periodicamente. [6.2] Os arquivos invertidos, bastante utilizados em [4.2] Bibliografia consiste na produção sistemática sistemas de gerenciamento de bases de dados, de listas descritivas de registros do conhecimento, adotam, na estruturação lógica das bases, um destes três métodos: hierárquico, em rede e relacional. principalmente livros, artigos de periódicos e capítulos de livros. [6.3] Denomina-se arquivo toda a informação relativa a um documento ou item contida na base de dados. 5. Com relação às fontes de informação, julgue os itens seguintes. [5.1] O periódico eletrônico JUS NAVEGANDI é muito utilizado como fonte de informação por possuir grande conteúdo de trabalhos jurídicos publicados, por ser atualizado diariamente e por dispor de conteúdo de acesso livre. [5.2] A base de dados JURID, mantida pelo Senado Federal, abrange a legislação federal de hierarquia superior e também alguns atos legislativos publicados antes de 1946. Ela pode ser acessada pela Internet e a pesquisa dos dados pode ser realizada por assunto, por tipo de ato ou por data. [5.3] As fontes de informação, normalmente, dividem-se em primárias, secundárias e terciárias. Entretanto, não há consenso acerca da classificação de determinadas fontes como terciárias.

7. Julgue os itens subsequentes, a respeito de  bibliografia. [7.1] As finalidades das bibliografias dividem-se em sistemáticas, gerais e específicas. [7.2] Nas buscas bibliográficas realizadas em bases de dados, o termo revocação refere-se à medida com que itens pertinentes são devidamente recuperados. [7.3] A bibliografia exaustiva compreende documentos relativos a tópicos específicos, como assunto, pessoa ou local. [7.4] A bibliografia sinalética inclui apenas as referências bibliográficas, sem as anotações, e obedece a arranjos diversos, como o alfabético, o classificado ou o cronológico.

6. No que se refere a bases de dados, julgue os itens a seguir.

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e. à Consulta Unificada do Tribunal Superior do Trabalho.

FONTES DE INFORMAÇÃO  JURÍDICA

3. O maior problema relativo ao controle da informação jurídica normativa reside na profusão de normas jurídicas, sendo as coletâneas de 1. A área do direito produz uma grande massa  jurisprudência oriunda de determinado tribunal documental de informação jurídica que exige uma das principais formas para controlar esse tipo mecanismos de controle bibliográfico e recuperação. No caso da doutrina, um dos grandes de informação. A afirmativa acima está problemas está na dificuldade de identificação dos documentos publicados, incluindo-se, entre as a. incorreta, já que a indexação de acórdãos é que principais formas de controlar esse tipo de constitui uma das principais formas de controle informação,  bibliográfico de normas jurídicas. a. os catálogos de teses e as bibliografias especializadas.  b. os diários oficiais e os catálogos de bibliotecas.

c. as ementas jurisprudenciais e os boletins  bibliográficos. d. os sumários de periódicos e as matérias em tramitação. e. as bases de dados dos tribunais e os acórdãos. 2. Um juiz que deseja consultar a jurisprudência referente a jornadas de trabalho deve recorrer a. à base de dados da Bibliografia Brasileira de Direito.  b. aos diários oficiais da União, dos Estados e dos Municípios.

 b. incorreta, pois o controle da informação jurídica normativa inclui coletâneas de legislação referentes a um determinado assunto. c. correta, porque as coletâneas são importantes para o controle, a organização e a recuperação da informação jurídica normativa. d. correta, porquanto a legislação é, obrigatoriamente, publicada em diários oficiais, o que torna possível ter acesso a todo o seu universo. e. incompleta, considerando que as bases de dados dos tribunais constituem a mais importante fonte de informação jurídica normativa. 4. Ação, sentença, recurso e acórdão, por um lado, e livros, teses, artigos de periódicos e trabalhos de congresso, por outro, são tipos de documentos que constituem, respectivamente,

c. ao Sistema de Legislação Informatizada.

a. o processo jurisprudencial e a interpretação  jurídica.

d. aos Repositórios da Biblioteca Jurídica Virtual.

 b. a legislação e a teoria.

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c. a informação normativa e a descritiva.

d. disposição preambular. e. enunciado do objeto.

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d. o processo legislativo e a literatura técnica. e. a jurisprudência e a doutrina. 5. Deve refletir, de forma concisa e como documento autônomo, a identificação do fato ocorrido, do direito discutido, do posicionamento adotado pelo tribunal e dos argumentos elencados para embasar tal entendimento. A definição de José Augusto Guimarães refere-se a a. caput.  b. acórdão. c. ementa. d. vade mecum. e. súmula. 6.

7. Considere as afirmativas abaixo relativas à técnica legislativa: I. A Lei Complementar nº 95, de 26 de fevereiro de 1998, dispõe sobre a elaboração, a redação, a alteração e a consolidação das leis, conforme determina o parágrafo único do art. 59 da Constituição Federal, e estabelece normas para a consolidação dos atos normativos que menciona. II. A epígrafe indica o órgão ou instituição competente para a prática do ato e sua base legal. III. As disposições normativas devem ser redigidas com clareza, precisão e ordem lógica. Para a obtenção da ordem lógica, deve-se restringir o conteúdo de cada artigo da lei a um único assunto ou princípio. IV. Entre os princípios que norteiam a técnica legislativa está o da parcialidade, que afirma que as normas devem incidir sobre circunstâncias individuais e se aplicar de acordo com cada caso. V. As normas jurídicas cumprem, no Estado de Direito, a tarefa de concretizar a Constituição, tendo uma série de funções, entre as quais, a de inovação na ordem jurídica e no plano social. Está correto o que consta APENAS em a. III, IV e V.  b. I, II e IV. c. II, III e IV. d. I, III e V. e. I, II e V.

. De acordo com a estrutura das leis, o texto acima é exemplo de a. parte normativa.  b. parte preliminar. c. disposição descritiva.

8. Em documentação jurídica, o maior problema relativo ao controle bibliográfico da doutrina reside na dificuldade de identificação dos documentos publicados, sendo as bibliografias uma das principais formas de controlar esse tipo de informação. A afirmativa acima está

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a. correta, pois as bibliografias são importantes para o controle, a organização e a recuperação da informação jurídica descritiva.

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d. suprir eventual omissão ou sanar contradição ou obscuridade existente no julgado para viabilizar, dentro da mesma relação jurídica processual, a uniformização da jurisprudência interna.

e. manifestar um posicionamento, resolução ou  b. correta, considerando que, ao lado dos catálogos, decisão tomados por um órgão judicial colegiado, as bibliografias promovem o conhecimento das argumentando sobre a aplicabilidade de decisões jurídicas por parte dos cidadãos e dos determinado direito a uma situação fática  juristas. específica. c. incorreta, já que a indexação de acórdãos é que constitui uma das principais formas de controle  bibliográfico da doutrina.

10. Um usuário que deseja obter a jurisprudência relativa à Lei Complementar nº 135 ( Lei da Ficha Limpa ) deve consultar

d. incorreta, porque o maior problema de controle  bibliográfico nessa área é a superabundância de normas doutrinárias.

a. o Sistema de Legislação Informatizada, no qual poderá obter o texto completo da lei, bem como as alterações feitas a ele desde a sua publicação. e. incorreta, porquanto a doutrina é,  b. o Diário Oficial da União, por meio do qual obrigatoriamente, publicada em diários oficiais, o tomará conhecimento do teor de normas, portarias, que torna possível ter acesso a todo o seu universo. projetos e outros atos jurídicos. c. a Base de Dados do Tribunal Superior Eleitoral, em que poderá acessar acórdãos, resoluções e 9. Na documentação jurídica, a função da ementa outras decisões.  jurisprudencial é d. a Biblioteca Jurídica Virtual, em que terá acesso a fontes e informações jurídicas eletrônicas disponíveis na internet. a. facilitar a busca da informação, possibilitando, e. a Bibliografia Brasileira de Direito, na qual também, o conhecimento do assunto que está sendo encontrará referências de livros e artigos de objeto de pronunciamento judicial, dando uma periódicos. ideia geral do que o documento contém. 11. Com relação à documentação jurídica, julgue os  b. alterar, em geral parcialmente, as disposições da itens seguintes Constituição vigente, a fim de torná-la mais viável, ou de incorporar-lhe disposições apropriadas ao desenvolvimento técnico e social da nação. [11.1] A informação legal, que regula a vida em sociedade, difere da informação jurídica analítica c. provocar um novo exame dos autos para emenda por possuir caráter geral, ser insubstituível e ou modificação da primeira sentença por meio do aplicável de forma indistinta. encaminhamento da questão ao próprio juiz, a outro juiz ou ao tribunal. [11.2] Uma sentença promulgada por um juiz, isto é, um tipo de jurisprudência como acórdãos e

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súmulas vinculantes, é estruturada em artigos, parágrafos e letras. [11.3] Trabalhos teóricos que visam a interpretação de leis e processos jurídicos são conhecimentos registrados em livros conhecidos por normativa, produzidas pelo poder público competente. 12. Acerca da formação e desenvolvimento de acervos, julgue os itens a seguir

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materiais bibliográficos não são considerados materiais permanentes. Nesse sentido, a Lei n.º 8.666/1993 torna-se dispensável na aquisição pela modalidade compra.

13. Algumas delas são consideradas apenas serviços  bibliográficos ou secundários de informação. Acerca do Diário Oficial da União ( DOU ), julgue os itens subsequentes.

[13.1] O DOU constitui-se de três seções, que, por [12.1] A expressão latina desiderata refere-se a uma sua vez, se subdividem em parte I e parte II. Há lista de livros e outros documentos, para possível também seção especial para publicação das decisões aquisição, mantida pela biblioteca. referentes ao MERCOSUL. [12.2] A aquisição cooperativa difere da aquisição planificada. A primeira consiste na organização e coordenação das aquisições, envolvendo duas ou mais  bibliotecas; a segunda, ocorre no âmbito de uma única biblioteca e tem como base um planejamento de aquisições elaborado anualmente. [12.3] Desenvolvimento de coleções significa planejamento para a aquisição de recursos de informação tendo em vista os interesses dos usuários. Nesse sentido, contempla, entre outros processos, a avaliação sistemática do tamanho e da utilidade do acervo em relação aos objetivos da  biblioteca, dos usuários e da instituição à qual a  biblioteca está subordinada. [12.4] A política de desenvolvimento de coleções diz respeito a um conjunto de normas e diretrizes que visam determinar ações, descrever estratégias gerais, estabelecer instrumentos e delimitar critérios para facilitar a tomada de decisão na composição e no desenvolvimento de coleções.

[13.2] A publicação de atos relativos aos servidores civis e militares da União, incluindo-se os de suas autarquias e fundações, aos servidores do Poder Legislativo e aos do Poder Judiciário, que decorra de disposição legal, deve constar da seção 2 do DOU. [13.3] Tratados, acordos, convenções e outros atos internacionais aprovados pelo Congresso Nacional,  bem como os seus respectivos decretos de promulgação, são publicados na seção 2 do DOU. [13.4] O DOU, nos primeiros anos após a sua criação, denominava-se Gazeta Oficial do Império.

ERGONOMIA

1. Ergonomia é a ciência da integração do homem a [12.5] No contexto do processo de aquisição realizado por bibliotecas da administração pública, equipamentos e objetos por ele utilizados no

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trabalho, no estudo e no lazer. O planejamento de  bibliotecas suscita problemas ergonômicos. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

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2. Em agosto de 2011, será realizado o 24º Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação. Ele ocorrerá na cidade de

a. Para a iluminação correta do ambiente em uma  biblioteca deve-se observar a potência da lâmpada.  b. A luz a filamento é a mais indicada para luminária próxima ao leitor. c. Ler com excesso ou falta de luz não causa nenhuma lesão ao olho. d. As mesas de estudo nas unidades de informação devem ser de cor escura para evitar o contraste claro/escuro.

1. Importante aspecto da atividade do bibliotecário é ressaltado tanto no Código de Ética como no  Juramento Profissional. Trata-se a. do sigilo no desempenho das atividades profissionais.  b. da cooperação intelectual para o progresso da profissão. c. da repercussão do comportamento profissional nos juízos sobre a profissão. d. do cunho liberal e humanista da profissão.

a. São Paulo, SP.  b. Bonito, MS. c. Maceió, AL. d. Rio de Janeiro, RJ. e. Brasília, DF. 3. Avalie os itens abaixo, relativos à legislação  brasileira sobre a profissão de bibliotecário: I. A falta do competente registro, bem como do pagamento da anuidade, caracterizam o exercício ilegal da profissão de Bibliotecário. II. Ao profissional devidamente registrado no Conselho Regional serão fornecidas a carteira de identidade profissional e a cédula de identidade de Bibliotecário, que terão fé pública, nos termos da Lei. III. Portadores de diploma de graduação em Biblioteconomia, conferido por instituições estrangeiras de ensino superior, reconhecidas pelas leis do país de origem, e revalidado no Brasil, de acordo com a legislação vigente, podem exercer a profissão de bibliotecário. Ocorre que a. todos os itens estão incorretos.  b. todos os itens estão corretos. c. o item I está incorreto; a falta de pagamento da anuidade caracteriza apenas uma dívida com o órgão de controle profissional.

e. da atualização sobre a legislação profissional.

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d. o item II está incorreto; nenhum dos documentos Ministério do Trabalho. tem fé pública. d. pode ser modificado pelos Conselhos Regionais e. o item III está incorreto; só podem exercer a de Biblioteconomia, adaptando-se à realidade local. profissão de bibliotecário no país os portadores de diplomas de graduação em Biblioteconomia e. proíbe o encaminhamento de recursos contra conferidos por instituições brasileiras de ensino penalidades impostas por transgressão aos superior. preceitos do código. 4. Fiscalizar o exercício da profissão, impedindo e punindo as infrações à Lei, bem como enviando as autoridades competentes relatórios documentados sobre fatos que apurarem e cuja solução não seja de sua alçada, é função a. da Federação Nacional de Associações de Bibliotecários.

ESTUDOS DE USUÁRIOS

 b. do Conselho Federal de Biblioteconomia. c. dos Sindicatos de Bibliotecários.

1. No que se refere aos estudos de usuários, julgue os itens seguintes

d. dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia. e. de todas as associações e órgãos da área, coordenados pelo Conselho Federal de Biblioteconomia. 5. O Código de Ética do Profissional Bibliotecário a. tem por objetivo fixar normas de conduta para os profissionais em Biblioteconomia, quando no desempenho da profissão.

[1.1] A entrevista - um dos métodos utilizados para a coleta de dados em estudos de usuários -, os questionários estruturados e a análise de log são os métodos mais apropriados para estudos de abordagem qualitativa. [1.2] Comportamento informacional refere-se a padrões de desempenho da informação no momento em que esta é submetida às estratégias de  busca, uso e compartilhamento mensurados a partir da perspectiva da análise das necessidades informacionais nos usuários.

 b. é bastante minucioso quanto aos direitos dos  bibliotecários.

2. Os estudos de usuário, realizados segundo c. abrange apenas as pessoas físicas que exerçam as metodologias utilizadas nas ciências sociais, como a observação e a entrevista, buscam compreender as atividades profissionais de Biblioteconomia; pessoas jurídicas são objeto de legislação própria do necessidades, as preferências, as opiniões e as

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avaliações dos usuários acerca dos serviços de informação a eles oferecidos.

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Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes. [2.1] Nas bibliotecas, são três as áreas de eficiência referentes às necessidades de informação dos usuários: satisfação de necessidades expressas; promoção e direcionamento de necessidades não expressas; e participação da biblioteca no desenvolvimento de necessidades adquiridas. [2.2] No atendimento ao usuário, a etapa denominada estratégia de busca preocupa-se com questões relativas ao modo como o acervo local ou remoto será consultado, com as partes do acervo que serão consultadas e em qual ordem.

1. Com relação aos conceitos básicos da documentação, julgue os itens que se seguem [1.1] As bibliografias especializadas, que não dependem de uma coleção única para a identificação das fontes de informação úteis, se adaptam às necessidades peculiares de cada área específica do conhecimento.

[1.2] Os serviços de indexação e resumos definem o conjunto de títulos de periódicos a serem [2.3] Nos estudos de usabilidade da informação, na analisados segundo a lei da dispersão da literatura, era eletrônica, os resultados esperados envolvem segundo a qual os artigos de interesse para um produto específico para determinar problemas determinado assunto específico ocorrem em explícitos deste produto, embora implicações gerais periódicos especializados nesse assunto ou em para outros produtos possam ser extraídas. periódicos de áreas correlatas. [2.4] O denominado comportamento de busca de informação ocorre quando o usuário de informação percebe que não detém conhecimento suficiente para lidar com determinada questão ou determinado problema. A busca cessa quando essa percepção deixa de existir.

[1.3] A organização de listas de livros especializados é um dos mecanismos utilizados pelo setor de documentação para informar os especialistas acerca do progresso científico em suas áreas de atuação. [1.4] A documentação preconiza o uso da classificação de assuntos para possibilitar que a produção científica relacionada a determinado assunto seja organizada e encontrada quando necessária.

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2. Julgue os itens subsequentes, relativos aos processo de propagação de epidemias. conceitos básicos da biblioteconomia e da ciência da informação [3.2] O modelo vetorial de recuperação da informação realiza operações de recuperação por meio de cálculos de similaridade entre os [2.1] Quanto ao conteúdo, classificam-se os livros documentos e as consultas. em dois grupos: de leitura e de consulta ou de referência. O índice alfabético é indispensável [3.3] A classificação demanda a divisão sistemática quando o arranjo dos livros de consulta é alfabético, do espaço do saber, ao passo que a ordenação sistemático ou cronológico. dispõe o que o que é classificado em determinada sequência previamente estabelecida, que pode ser [2.2] A conversão da informação em conhecimento alfabética, cronológica ou numérica. é um ato individual que exige conhecimento prévio dos códigos de representação dos dados e conceitos transmitidos em um processo de comunicação. Não há, portanto, informação sem comunicação e, por outro lado, não há comunicação sem informação. [2.3] O processo de produção do conteúdo do livro compreende as etapas de concepção e textualização. Entre essas duas etapas, é necessário efetuar a documentação, com o objetivo de verificar se outros autores já abordaram as mesmas ideias e como as explicitaram e textualizaram. [2.4] A autoria do livro pode ser única ou partilhada por duas ou mais pessoas ou entidades. A colaboração e a coautoria são duas modalidades de autoria partilhada, sendo que apenas na primeira há indicação da contribuição de cada autor. 3. Com relação a conceitos, leis e modelos da ciência da informação, julgue os próximos itens. [3.1] Os estudos da comunicação científica que se fundamentam nas leis epidemiológicas propõem-se a explicar a difusão oral de informações em comunidades científicas de modo análogo ao

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GABARITO GESTÃO 1. B 2. B 3.1 E 3.2 C 3.3 C 3.4 C 4.1 C 4.2 E 5. B 6.B 7.C 8.A 9.C 10. B 11.A 12.C 13.A 14.A 15. B 16.C 17.C 18.A 19.E 20.D 21.C 22.D 23.B 24.C 25.E 26.B 27. D 28.A 29.E 30.A 31.1 E 31.2 E 31.3 C 32.1 C 32.2 E 32.3 E 32.4 E 33.1 C 33.2 C 33.3 E

34.1 E 34.2 E 34.3 C 34.4 E 34.5 C 35.1 E 35.2 C 35.3 E 35.4 C 35.5 C 36.1 C 36.2 E 36.3 C 36.4 E 36.5 C 37.1 C 37.2 E 37.3 C 37.4 E 38.1 C 38.2 C 38.3 C 38.4 C 39.1 C 39.2 E 39.3 C 39.4 C

1

13.2 E 13.3 C 14.1 E 14.2 C 14.3 C 15.1 E 15.2 C 15.3 E 15.4 E 16.1 C 16.2 E 16.3 C 16.4 E 16.5 C 17.1 E 17.2 E 17.3 C 17.4 C 17.5 C 18.1 E 18.2 E 18.3 E 18.4 E GABARITO CATALOGAÇÃO

GABARITO CLASSIFICACAO 1. B 2. A 3. D 4. C 5.D 6.A 7.E 8.B 9.E 10.E 11.B 12.D 13.1 C

1.D 2.B 3.E 4.E 5.A 6.D 7.B 8.C 9.B 10.D 11.C 12.1 E 12.2 C 12.3 C 12.4 E

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12.5 C 13.1 C 13.2 E 13.3 E 13.4 E 14.1 E 14.2 C 14.3 C 14.4 E 14.5 C 15.1 E 15.2 E 15.3 C 15.4 E 16.1 E 16.2 E 16.3 ANULADA 16.4 C

14.1 E 14.2 C 14.3 C 15.1 E 15.2 C 15.3 C 16.1 C 16.2 E 16.3 C 17.1 E 17.2 E 17.3 E 17.4 C 18.1 C 18.2 E 18.3 E 18.4 C GABARITO REFERÊNCIA

GABARITO INDEXAÇÃO 1. B 2. D 3. E 4. C 5. A 6.D 7.B 8.C 9.E 10.C 11.D 12.E 12.1 C 12.2 E 12.3 E 13.1 ANULADA 13.2 E 13.3 C 13.4 E

1.E 2.B 3.E 4.C 5.B 6.1 E 6.2 E 6.3 E 7.1 E 7.2 E 7.3 C 7.4 C 7.5 C 8.1 C 8.2 C 8.3 E 8.4 C 9.1 E 9.2 C 9.3 E

2

GABARITO DESENVOLVIMENTO COLECOES 1.A 2.D 3.E 4.C 5.1 C 5.2 C 5.3 C 5.4 C 5.5 E 6.1 C 6.2 C 6.3 E 7.1 E 7.2 E 7.3 E 7.4 E 8.1 C 8.2 C 8.3 C

GABARITO NORMALIZAÇÃO 1.E 2.D 3.B 4.B 5.E 6.B 7.E 8.B 9.C 10.A 11.A 12.D 13.E

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14.B 15.D 16.C 17.1 C 17.2 E 17.3 C 18.1 C 18.2 E 18.3 C 18.4 C 18.5 E 19.1 E 19.2 C 19.3 E 19.4 C 19.5 E GABARITO METADADOS AUTOMACAO 1.A 2.A 3.1 C 3.2 E 3.3 C 4.1 C 4.2 C 4.3 C 4.4 C 5.1 E 5.2 E 5.3 E 6.1 E 6.2 E 6.3 E 6.4 C 7.1 C 7.2 C 8.1 C 8.2 C

8.3 C 8.4 E GABARITO INFORMATICA 1.1 E 1.2 C 1.3 E 1.4 E GABARITO FONTES DE INFO 1.C 2.A 3.1 C 3.2 C 3.3 C 4.1 E 4.2 C 5.1 ANULADO 5.2 E 5.3 C 6.1 C 6.2 C 6.3 E 7.1 E 7.2 C 7.3 E 7.4 C GABARITO LEGISLACAO 1.D 2.C 3.B 4.D 5.A GABARITO ESTUDOS DE USUÁRIOS

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1.1 E 1.2 E 2.1 E 2.2 C 2.3 C 2.4 C GABARITO DOCUMENTACAO BIBLIO CI

1.1 C 1.2 E 1.3 E 1.4 C 2.1 E 2.2 E 2.3 C 2.4 C 3.1 C 3.2 C 3.3 C GABARITO FONTES INFO  JURÍDICA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

A E B E C B D A A C 1E 11.2 E 11.3E

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12. 1 E 12.2 E 12.3 C 12.4 C 13.1 E 13.2 C 13.3 E 13.4 E

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