Apostila ASG Auxiliar de Serviços Gerais

 

I. Você sabe o que é EPI ? EPI – Equipamento de Proteç Proteção ão Individual.

Compõe o EPI: Uniforme – calça e blusa, bota ou sapato, luvas, protetor auricular, óculos de proteção, capacete (uando necess!rio" etc# Equipamentos de trabalho mais utilizados:

Para iniciar ualuer serviço de limpe$a são necess!rios al%uns Para euipamentos: balde, vassouras, rodo, p! de li&o, espanador, pano de c'ão, produtos diludos em !%ua, etc# II. Procedimentos de Limpeza: Escritórios

Comece sempre recol'endo recol'endo o li&o, tendo o cuidado de veri)car se as li&eiras estão limpas e se '! necessidade de trocar os sacos de li&o# Em se%uida deve*se varrer bem o piso a ser limpo e depois lavar ou passar o pano# +s li&eiras devem ser lavadas com !%ua sanit!ria e deter%ente sempre ue necess!rio# impar as mesas, cadeiras, arm!rios, e uadros, com !%ua e sabão neutro depois passar um pano -mido e )nali$ar passando uma .anela com lustra móveis# /as paredes e rodap0s deve*se passar primeiro uma vassoura para tirar o pó, em se%uida passar um pano -mido com deter%ente e )nali$ar passando outro pano com !%ua limpa para não dei&ar manc'as# 1eri)car 1eri)car se os espel'os das tomadas estão limpos, e se não '! teias de aran'as nos cantos das paredes# 1eri)ue sempre se as portas estão limpas, lim pas, superfcies pintadas com tinta a óleo podem ser lavadas (sem o risco de manc'as", em superfcies pintadas com tinta l!te& utili$e somente um pano -mido com deter%ente ou ve2a# 3s telefones devem ser limpos diariamente com pano umidecido com !lcool principalmente no fone# 3s computadores devem ser limpos com pano -mido com ve2a, )nali$ando com um pano seco uma .anela seca# PRODUO! DE LI"PE#$ 3s Produtos para de limpe$a, 'i%iene conservação, são os materiais necess!rios a reali$ação dase tarefas, especi)cadas nos processos de limpe$a, a saber: deter%entes, desinfetantes, ceras, removedores, removedor es, multi*usos, papeis sanit!rios, vassouras, rodos, panos de c'ão, etc# Um dos maiores problemas ue e&iste com a escol'a dos produtos de limpe$a pro)ssionais, 0 o uso indiscriminado dos produtos dom0sticos, nas atividades institrucionais de 'i%ieni$ação#

 

+s empresas, na %rande maioria, não dão import4ncia para este fato, e muitas inclusive compram produtos sem nen'uma especi)cação t0cnica, at0 de vendedores ambulantes ue )cam nas ruas vendendo produtos feitos em fundos de uintal, pensando somente em custos redu$idos# /ão e&iste preocupação com a ualidade, 2ustamente por ac'arem a função da limpe$a de menor import4ncia# 3 conceito do uso de produtos pro)ssionais nas empresas, dei&a de e&istir por dois fatores ainda: Em primeiro lu%ar, porue a direção das empresas prefere acatar as solicitações do pessoal operacional, pois receiam ue a limpe$a não ser! bem feita se não comprarem o ue 0 solicitado# Em se%undo lu%ar pelo desprep despreparo aro a respeito do assunto, onde o custo 0 colocado sempre a frente dos demais reuisitos, mal sabendo os administradores, ue os produtos concentrados são in-meras ve$es mais baratos, pois os próprios vendedor vendedores es ambulantes, fa$em suas fórmulas a partir destes concentrados# Um dos %randes erros e pre2u$os )nanceiros das empresas, 0 com o uso de produtos dom0sticos para a 'i%ieni$ação# Estes aumentam demais os custos, pois al0m das embala%ens serem muito peuenas, não possuem a condição t0cnica da diluição, e conse5entemente aumentam o custo operacional# 3utro assunto ue 0 muito importante, 0 o conceito da espuma, com ue muitos erradamente medem o %rau de e)ci6ncia de um produto, pela uantidade produ$ida# Isto 0 mais uma lenda a respeito da limpe$a pro)ssional# pro)ssional# 3s produtos resolvem os problemas, p odemue podem ser as usados para concentrados, todos os tipos de operações de limpe$a,pois bastando diluições se2am de acordo com as necessidades operacionais do momento#

!e%uran&a do pro'ssiona(: 3s produtos umicos representam al%um risco para uem os manuseia# 3 ideal 0 ue a empresa res respons!vel pons!vel pelo fornecimento treine seus clientes, demonstrando como utili$!*los corretamente e sem riscos para a sa-de, e para as !reas a serem limpas# )R$*DE ERRO: * 7uitos pro)ssionais ac'am ue misturar produtos aumenta a e)ci6ncia da limpe$a, o ue 0 um erro enorme# Essa mistura pode produ$ir %ases tó&icos, nveis de calor peri%osos, danos 8a sa-de e ao

 

meio ambiente, sem contar ue a mistura pode neutrali$ar os produtos, invalidando a aplicação# * Em ualuer diluição dos produtos concentrados, o usu!rio deve se%uir as orientações do fabricante para evitar problemas # 9uanto ao arma$enamento, arma$enament o, deve ser feito em locais com temperatura ambiente, distante de crianças e animais e conforme orientações do fabricante, al0m de sempre estarem devidamente identi)cados# Produtos são con'ecidos por seus nomes, e nunca por suas cores ou odores# * 9uando as diluições forem feitas, devem ser com muito cuidado, evitando o respin%amento de concentrados tanto no au&iliar de limpe$a como no ambiente onde esta sendo feita a manipulação# +l%uns produtos, principalmente os concentrados, podem causar irritações na pele, ol'os e mucosas e ate ueimaduras nos operadores,, al0m de manc'as nos locais onde forem respin%ados# operadores * eve*se estar atento 8as dosa%ens recomendadas, uma ve$ ue nas diluições manuais podem ocorrer erros, erros, e comprometer a e)c!cia do produto## 3 recipiente onde est! sendo feita a diluição, deve ser limpo produto e lavado entre a diluição de um produto e outro# E&istem no mercado al%uns tipos de diluidores autom!ticos, ue facilitam sobremaneira as operações# * Um cuidado adicional 0 o de arma$enar a solução de uso em recipientes fec'ados, evitando contaminação, al0m de serem %uardados em locais secos e frescos, ao abri%o da lu$ solar e de intemp0ries#

DEER)E*E!: 3s deter%entes, tem sua ação de limpe$a (funcionamento", atrav0s da uebra da tensão super)cial da !%ua, facilitando a penetração na superfcie emulsionando a su2idade# e acordo com cada tipo de su2idade, e&iste um deter%ente mais apropriado ao uso# DE!I*+E$*E! : ;ão subst4ncias ue destroem determinados or%anismos (micro", (micro", e são %randes aliados nos serviços de limpe$a e 'i%iene, pois destroem microor microor%anismos %anismos ve%etativos, em ob2etos ou superfcies# +3 +3:: não confundir desodori$ação com desinfecção# E&istem produtos ue são odori$ador odori$adores, es, não sendo necessariamente desinfetantes# ,ER$!: +s ceras proporcion proporcionam am %randes vanta%ens na manutenção dos pisos, pois al0m de mel'orarem o aspecto, com muito bril'o, tamb0m prote%em do atrito direto de sapatos, carrin'os, car%as, etc# -ase !e(adora: ? uma base seladora ue torna uniforme e lisa a superfcie a ser tratada, nivelando e eliminando todas as irre%ularidades irre%ular idades como rac'aduras e porosidades porosidades## Impermeabi(izante: Composto por polmeros acrlicos, com partculas menores, forma um duro )lme de alta resist6ncia,

 

nivelando o piso e dando o bril'o# @emovedor de Ceras base !%uaAacrlicas: naturais ou sint0ticas, @emovedor indicado para remover su2idades e ceras em %eral, 2! pre2udicadas e sem bril'o , preparando o piso para receber as novas mãos de cera# DIVER!O!: ;abonetes uidos pA 7ãos: versões antiss0pticos, desen%ra&antes e perfumados# impador amoniacal : deter%ente desen%ordurante desen%ordurante para limpe$a pesada de pisos e superfcies lav!veis# impador 7ultiuso : para a %rande maioria dos serviços de limpe$a manuais# ;'ampoo para carpetes: 3 produto após a diluição conforme as instruções, deve ser usado na forma de espuma e espal'ado pelo carpete# impa 1idros: iludo em !%ua ou pronto uso, deve ser usado sempre com o lavador de vidros, a )m de alcançar a m!&ima e)ci6ncia# Polidores de metais: impam e dão bril'o em uma -nica operação, Polidores não dei&ando pelculas de %ordura# +lve2antes Clorados: + base de 'ipoclorito de sódio, clareador de tecidos e re2untes de a$ule2os e pisos# ? con2untamente um produto desinfetante# impa Pedras: E&tremamente E&tremamente !cido, 0 usado para limpe$a pesada de pisos e e superfcies de pedras# 3s produtos de limpe$a devem ser usados com crit0rios, pois são os maiores aliados nos processos de 'i%ieni$ação#

Roteiro de (impeza ;e necess!rio, faça as devidas adaptações no documento para atender as necessidades do seu condomnio# Ball de entrada  Limpeza Elevadores diria Calçada com vassoura an'eiros ;auna ;ala de %in!stica 1esti!rios +parel'oss da portaria, como telefones, +parel'o interfones, monitores e computadores computadores 3b2etos de decoração PlaD%rounds Limpeza rinuedoteca semana( 9uadras C'urrasueiras C'urra sueiras (após o uso deve ser limpa novamente" ;alão de 2o%os • • • • • • • •

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 Limpeza quinzena( 

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Cai&as de 'idrantes e e&tintores 9uadros de decoração e de aviso Prataria decorativa 7óveis 1idros da portaria e !reas comuns ;ala de m!uinas

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Limpeza mensa(

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Balls de pisos de madeira ou pedras como m!rmore e ardósia para encerar Paredes ara%em Escadas de emer%6ncia ;alão de festas (se não for muito usado, a manutenção mensal 0 su)ciente"  Fanelas e&ternas e&ternas das !reas !reas comuns rades e portões Calçada com m!uina 'idro2ateado 'idro2ateadora ra

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 Limpeza semestra(

@etirar pó das superfcies altas, como tubulações e estruturas

+l%umas !reas muito utili$adas pelos moradores, como os elevadores e a %ara%em, devem ser limpos em 'or!rios com menos movimento de pessoas, como o meio da tarde durante a semana ou nos )ns de semana pela man'ã#   ias de semana: entre GH' e G' E(e/ad Jim de semana: K' ores Jreu6ncia: di!ria E&plicação: a limpe$a deve ser di!ria feita no perodo da tarde, uando o movimento de moradores 0 menor# /os )ns de semana, pre)ra a fai&a das K'# Jiue atento para sempre dei&ar um elevador livre para o uso dos moradores, enuanto o outro estiver parado para limpe$a# ias de semana: entre GH e G' 0a(( Jim de semana: perodo da man'ã Jreu6ncia: di!ria E&plicação: + limpe$a dever ser feita, preferencialmente, prefer encialmente, uando a limpe$a do elevador est! sendo feita, o ue economi$a tempo e dei&a toda a !rea limpa# ias de semana: entre GL e GM' )ara%e Jreu6ncia: mensal •

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E&plicação: deve ser limpa mensalmente em 'or!rios estrat0%icos, uando '! pouca

 

movimentação de carr carros# os#

,omo usar di(uidores Economize nos produtos de (impeza