Aporte Fase 2 Generacion de Ideas de Negocios

 

GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIO FASE INTERMEDIA UNIDAD 2

LEIDY ALEXANDRA GALINDO RICO CODIGO 1070594944

SEBASTIAN MURILLO BARAHONA TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD IBAGUE 2017

 

PROCESO DE VALIDACION DE IDEAS DE NEGOCIO

El desarrollo de clientes es un proceso que se centra en interactuar con los clientes desde que comenzamos a desarrollar un producto. Esto te ofrece una clara ventaja frente al enfoque tradicional de desarrollar primero el producto, y después venderlo: al ponernos en el lugar del cliente desde el primer momento, somos capaces de entender qué es lo que quiere, y porqué. De esta manera podemos validar si son ciertas o no, las hipótesis iniciales de las que parte nuestra idea de negocio. El descubrimiento de clientes o “Costumer Discovery” es la primera etapa del proceso de desarrollo de clientes, que se lleva a cabo en cuatro etapas: • Descubrimiento de clientes. • Validación de clientes. • Creación de clientes. • Construcción de la empresa.  

¿Qué es el descubrimiento de clientes? Es el proceso mediante el cual formulamos una idea de negocio a través de un conjunto de hipótesis, que constituyen nuestro modelo de negocio inicial, y que vamos a tratar de validar mediante la creación de un producto mínimo viable y la interacción con nuestros potenciales clientes. Los informes de mercado tradicionales se basan en investigaciones de características demográficas, sociales, económicas y cualquier otro tipo de segmentación relevante para determinar el potencial tamaño de un mercado, así como la cuota que podríamos alcanzar en función de nuestros canales de distribución. Los estudios de mercado nos informan sobre el tamaño total de un mercado, y sobre las necesidades o problemas de potenciales clientes, pero no nos dice cómo satisfacerlas. Lo ideal es disponer de un informe de mercado como paso previo al descubrimiento de clientes, para conocer de esta manera el tamaño total del mercado del producto o servicio que queremos vender. El proceso de descubrimiento de clientes se organiza de la siguiente manera: 1. Definición de la hipótesis:  como hemos visto anteriormente la idea se formula en

términos de hipótesis de modelos de negocio. 2. Testear los problemas de la hipótesis: una vez identificados los problemas o

necesidades del cliente, hablamos con él para entender cómo diseñar una propuesta de valor que el cliente identifique como solución a su problema.

 

3. Testear el producto: se diseña un producto mínimo viable que se ha construido, a partir

del feedback de los clientes que lo han adquirido. 4. Verificar: se verifica si efectivamente el producto cumple o no con las expectativas del

cliente, y en caso de no ser así, se modifica.

 Al realizar un descubrimi descubrimiento ento clientes para determina determinar r quelas producto Todo esto con el propósito de de tener una aproximación mucho exacta odeservicio conocercrear. que tamaño tiene dicho mercado. Podríamos dividir el mercado de la siguiente manera:   Mercado total   Mercado disponible   Mercado objetivo

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El descubrimiento de clientes es la primera etapa del proceso de desarrollo de clientes, que es un método iterativo que se basa en la filosofía “falla rápido, falla barato”, con el fin

de aumentar las probabilidades de éxito de una startup, sea en el ámbito que sea. Interactuar desde la creación del producto con el cliente,depermite encontrar antes el encaje producto-mercado, aumentando las probabilidades éxito de tu startup en un período de tiempo más corto.

LA ENTREVISTA: CLIENTE – PROBLEMA – SOLUCION ELEMENTOS:  

OBJETIVO   El objetivo de esta entrevista es aprender y DESCARTAR hipótesis… es decir, si suficientes clientes nos dicen que no quieren comprar nuestro producto por Internet,

quizás debamos replantearnos este punto.   ¿POR QUÉ?   Lo más interesante de este enfoque vs. la encuesta es que nos ayuda a descubrir lo que NO sabemos todavía, que habitualmente en el punto que se hace la entrevista es mucho… sin embargo la encuesta sólo sirve para confirmar o descartar lo que SI sabemos.    Se trata de una entrevista que deberíamos hacer a los clientes que hayamos   ¿A QUIÉN?  Se identificado, y que no debería llevar nunca más de 15 minutos, idealmente mientras tomamos un café.  

¿CUANTOS?   Debemos hacerlas a tantos clientes como necesitemos para aprender. Esto es, no se trata de decir “tengo que hacer 20”, sino que hay que hacer entrevistas hasta que cuando hablemos con un cliente no aprendamos apenas nada nuevo.

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  Se trata de una entrevista donde lo que queremos es aprender, así que debería ¿CÓMO?  Se hablar la mayor parte del tiempo el cliente (80%). Deberías utilizar preguntas abiertas para

 

obtener más información, y si hay algo que no entiendes del todo no dudes en volver a preguntar. 

Como se hace una entrevista cliente – problema – solución: -

Apertura

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Validar perfil Historia Ranking problemas Explorar punto vista Reaccione Reaccioness solución Últimos pasos Documentar resultados

 Aspectos clave: -

Solución Flujo de ingresos

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Canales Relaciones Egresos