Aplicación Del Diagrama Espina de Pescado

 

 

APLICACIÓN DEL DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO DIAGRAMA ISHIKAWA

Estudiante: LAURA PÉREZ GUTIÉRREZ

Profesora: ING. MARIA ASTRID DEL CASTILLO

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL 2013-2

 

 

INTRODUCCIÓN

El Diagrama Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, es una representación gráfica de las relaciones múltiples de causa-efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. Consiste en determinar todos los factores que influyen en el resultado de dicho proceso. Para elaborar el diagrama se determina el problema de calidad. Se encierra la característica de calidad en un cuadro y se escribe al lado derecho, prolongando una línea horizontal a la izquierda de dicho cuadro. Luego se hallan las causas primarias y secundarias que afectan dicho problema de calidad conectándolas en la línea horizontal. Finalmente se identifica en forma amplia las causas que generan este problema. pr oblema. En este trabajo se muestra el ejemplo de un diagrama espina de pescado aplicado a una investigación, en este caso una tesis universitaria.

 

  DIAGRAMA ISHIKAWA 

El trabajo de grado tuvo como objetivo poder encontrar el desarrollo logístico en el mundo y en Colombia, permitiendo mostrar el análisis de gestión de la Empresa Falcon Freight a través del análisis por medio de diferentes herramientas como Espina de Pescado que se refiere a la calidad total planteada por Ishikawa, Graficas de Pareto, Diagramas de flujo de procesos y de manera cualitativa el método de las 5 W’s y 2 H’s. Mostrando las diferentes actividades que se llevan a cabo en la compañía y que reflejan las principales dificultades en sus procesos permitiendo dar recomendaciones como posibles soluciones a los resultados obtenidos.

  Diagrama:

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El diagrama nos muestra lo que se está analizando; que es la Ineficiencia en Procesos de Importación de la empresa Falcon Freight. Los factores principales del problema son los que están a la cabeza de cada una de las ““espinas” espinas” del diagrama, por ejemplo, ejemplo, la falta de capacitación, diseño

organizacional, conocimiento del mercado. También muestra el porcentaje de influencia de cada uno de estos. Las causas de cada factor, que están encerradas en un recuadro, tienen otras ramificaciones que representan las causas de esa causa. c ausa.

 

 

REFERENCIA:

  http://buscar.bdcol.org/search/index.xq   http://repository.urosario.edu.co//handle/10336/2812

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  http://repository.urosario.edu.co/bitstream/10336/2812/1/1016015649-2012.pdf

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