Antecedentes. Pizzahut en El Salvador

 

Pizza Hut cumplió 30 años en El Salvador el pasado 14 de febrero, día de San Valentín, y lo celebró reafirmando su compromiso de ser “siempre mejor”, tal com co mo lo dice dice su es eslo loga gan n pub ubli lic cit itar ario io.. El re res sta tau ura ran nte fa fav vori rito to de lo los s salvad sal vadore oreños ños,, Piz Pizza za Hut Hut,, con conmem memoró oró el pas pasado ado 14 de feb febrer rero, o, Día de la  Amistad, 30 años de mantenerse en el país sorprendiendo a clientes y asociados. Bajo el concepto de “Siempre Mejor”, Pizza Hut se mantienen en el país después de 3 décadas innovando y ofreciendo un servicio que supera las expectativas de los consumidores. “Hemos “He mos tra trabaj bajado ado por porque que en nu nuest estras ras tie tienda ndas s las pe perso rsonas nas den la mej mejor  or  versión de sí mismas”, dijo Rodrigo Gutiérrez, gerente general de Pizza Hut El Salvador. En los últimos años, la franquicia ha remodelado 7 restaurantes bajo un concepto cálido, acogedor, el cual ha sido creado localmente, utilizando materiales naturales como madera. La ap apue uest sta a po porr se serr "S "Sie iemp mpre re Me Mejo jor" r" en el se serv rvic icio io,, ta tamb mbié ién n in incl cluy uyó ó la implementación de un sistema de pedidos digitales, que están a la vanguardia de restaurantes internacionales, órdenes que se dirigen de manera directa a la cocina, reduciendo los tiempos de entrega. HISTORIA ADE PIZZA HU HUT T: La marca internacional nació en la Ciudad de Wichita en Kansas como un proyecto emprendedor de los hermanos Dan y Fran Carney, quienes sintieron curiosidad por la pizza cuando leyeron la noticia en un periódico de esa época. Fue así, como la marca surgió en 1958, con su primer restaurante, atendiendo especialmente a estudiantes de universidades y colegios, en Estados Unidos. La aceptación y calidad del producto llevó a los hermanos Carney a abrir en 1968, la primera tienda en Canadá, lo que marcó su inicio de la expansión internacional. ¡En la ac actua tualid lidad, ad, la mar marca ca es par parte te de la cor corpor poraci ación ón int intern ernaci aciona onall Yum! Brands, Inc., compañía que aglutina otras empresas de comida rápida a nivel mundial. En El Salvador, el 14 de febrero de 1987, Pizza Hut abrió el primer restaurante, ubicado en la Zona Rosa de la capital, gracias a la visión de dos hermanos

 

salvad sal vadore oreños ños,, qui quiene enes s con conoci ociero eron n el pro produc ducto to y dec decidi idiero eron n inv invert ertir ir en el alimento para que todos los salvadoreño salvadoreños s lo disfrutaran. Su aceptación entre el mercado local fue creciendo; en 1988, se inauguraron 3 restaurantes más, ubicados en El Salvador del Mundo, Colonia Escalón y el Centro Cen tro Com Comerc ercial ial Met Metro ro cen centro tro.. Ese mismo año año,, se int introd rodujo ujo el se servic rvicio io a domicilio, siendo una novedad para el país. Rápidamente, Pizza Hut fue creciendo en otros puntos de la capital, innovando en servicios adicionales a los clientes, entretenimiento para los niños, así como en productos emblemáticos como la "Pan Pizza", suave, ligera por dentro, dorada y crujiente por fuera. En la actualidad, Pizza Hut cuenta con 54 sucursales: 24 restaurantes, 17 puntos de servicio para llevar y 13 Food Courts. En El Salvador, la demanda por los productos es particular, al mediodía no es raro rar o ve verr filas filas par para a ten tener er un esp espaci acio o en los resta restaura urante ntes, s, sit situac uación ión qu que e se dispara en festivos como el 14 de febrero, el Día de la madre o el padre, entre otros.

"Tenemos bastante tráfico, somos una empresa líder en los tres tiempos que atendemos (desayuno, almuerzo y cena) y estamos muy orgullosos porque cada ca da ve vez z va vamo mos s su supe pera rand ndo o nu nues estr tros os mi mism smos os lí lími mite tes" s",, ex expl plic ica a Ro Rodr drig igo o Gutiérrez, gerente general de Pizza Hut El Salvador Salvador.. El ejecutivo adelanta que una de las novedades de la marca es la introducción de tab tablet lets s com como o her herram ramien ientas tas par para a hac hacer er los pe pedid didos. os. "So "Somo mos s pio pioner neros. os. Tenemos tablets, herramientas de nuestro personal, con el que pueden hacer  mejor su trabajo. Somos pioneros en llevar tecnología al resto de tiendas de nuestro sistema en la medida que las vayamos renovando", adelantó Gutiérrez. La adición de tecnología no es un truco marketinero, de acuerdo con datos de la emp empres resa a el uso de las nu nueva evas s her herram ramien ientas tas -con la su super pervis visión ión de los empleados de la marca- permiten reducir en 50% el tiempo de producción, ya que las órdenes son enviadas desde la mesa hasta la cocina sin intermediarios.

 

Pizza Hut en El Salvador cuenta con diferentes perfiles en redes sociales como una estrategia para un mejor servicio a sus clientes y que estos reciban una mejor atención. Desde estos perfiles los cliente clientes s tienen acc acceso eso los diferente diferentes s menús del día, así como promociones, servicios a domicilio. Incluso cuentan con co n un ca cana nall de You ouT Tub ube e pa para ra qu que e las las pe pers rson onas as lo los s pu pued edan an ve verr de desd sde e cualquier parte.

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