Anexo Sl Iso 9001:2015

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“Profissionalização” da norma

Mudança no enfoque (operacional para gerencial) Acessibilidade às pequenas e médias organizações

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Modelo de gestão único e abrangente Enfoque no envolvimento e participação das lideranças Efetivação dos resultados financeiros Ferramenta estratégica imprescindível para as organizações

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Conjunto de diretrizes gerais de alto nível, necessárias à estruturação de um sistema de gestão comum e abrangente.

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Para minimizar as dificuldades de gerenciamento de diferentes sistemas de gestão em uma mesma organização. Para dar um direcionamento gerencial padrão, aplicável e adequado as demandas da empresa, desenhado sobre a mesma estrutura funcional.

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A qualquer empresa que deseje implementar sua gestão através de uma estrutura lógica e abrangente.

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O Anexo SL está fundamentado em uma estrutura de alto nível (geral) que contém 10 cláusulas comuns.

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Define os resultados pretendidos (resultados esperados) pela organização. Deve estar alinhado à

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Fornece informações sobre as normas de referência e documentos relevantes para o sistema de gestão em questão.

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Detalha termos e definições aplicáveis ao sistema de gestão em questão.

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Define o propósito, razão de existência da organização, com base nos cenários internos e externos à ela. Serve como input para o estabelecimento dos objetivos e metas do negócio (vide cl.1)

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Promove o aumento das responsabilidades e maior participação das lideranças em relação a condução do sistema de gestão.

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Pensamento baseado no risco. Promove a identificação dos riscos e oportunidades e como eles devem ser planejados e controlados para minimizar ações corretivas. O Planejamento “substitui” o papel proposto pelas ações preventivas.

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Planeja e estabelece os recursos internos e externos necessários ao atendimento de seus objetivos e metas.

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Define os critérios e requisitos necessários ao controle e execução das atividades, sejam elas realizadas pela própria organização ou por provedores externos.

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Define todas as regras de como o sistema de gestão será medido. Serve para avaliar se os objetivos e metas do sistema de gestão foram alcançados e se ele é eficaz.

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Aborda o tratamento de não conformidades e propõe uma sistemática para a melhoria contínua dos resultados, com base em ações corretivas e estratégias de gestão.

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