Anexo 2. Actividades_de_Aprendizaje 2 _Analisis y Diseño de Sistema de Informacion

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ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACION ACTIVIDAD 2-EMPRESA ALCOMEX

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FUNDACION UNIVERSITARIA PANAMERICANA BOGOTA, MARZO 2016

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Introducción

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No basta con conocer los conceptos asociados al análisis

y diseño de sistemas de

información, si no se complementa la conceptualización con la apropiación de metodologías que permitan aplicar técnicas estandarizadas para la recolección de información, lo cual supone el uso del preanálisis

para identificar objetivos y restricciones, pasando por la

construcción de diagramas de flujo, diagramas de estado,

entradas y salidas para los

procesos e incluso de diagramas de flujo con notación de Yourdon.

Nombre de la Asignatura Esta actividad no está solo orientada al diseño desde cero, se propone también la reflexión desde la ingeniería inversa que implica Realizar análisis de productos existentes en el mercado con el fin de satisfacer demandas para el desarrollo de nuevos productos bajo parámetros y requerimientos de calidad en las organizaciones.

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Al finalizar esta actividad estará en capacidad de Emplear normas y estándares propios de la investigación y recolección de información de contextualización, análisis y diseño de sistemas de información. Identificar las necesidades y requerimientos de cliente, teniendo en cuenta herramientas e instrumentos estandarizados, de recolección de información.

Nombre de la Asignatura Actividad Se continúa el análisis caso para la empresa ALCOMEX, ya que por solicitud de la alta gerencia, y teniendo en cuenta sus valiosos aportes en la primera actividad, solicitados sus servicios para poder responder a la siguiente pregunta:

han sido

Nombre de la Asignatura ¿Realmente es necesario diseñar un nuevo sistema de información?. Para poder llegar a la respuesta se hace necesario comenzar por conocer las situaciones reales de la organización, el rol de sus individuos y los elementos del mercado que inciden en su totalidad en los resultados.

Nombre de la Asignatura Antes se deben recordar un poco las actividades de la empresa: Se presta

servicios integrales de comercio exterior ofreciendo asesoría

permanente y

oportuna que integra diferentes líneas de trabajo para sus clientes como las siguientes:  Agenciamiento aduanero de mercancías para sus clientes

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 Agenciamiento de carga por vía área y marítima a nivel internacional a través de agentes en diferentes países.  Deposito aduanero y centros de distribución para empresas del sector comercial, farmacéutico, petrolero e industrial.  Servicios tipo zona franca, es decir; servicios logísticos de almacenamiento, manufactura, administración de inventarios, alistamiento de pedidos (picking), estampillado, etiquetado y clasificación de mercancía, así como facilitador de áreas de

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apoyo y asesoría de procesos industriales y otras actividades generadoras de valor agregado.

 Transporte terrestre de carga en todas sus modalidades. Ver más en sitio webAdemás se han incluido algunas observaciones dadas por el jefe de proyectos y el gerente de servicios:

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- Si se van a hacer cambios, solo se cuenta con un presupuesto de $123.000.000 mcte. - Se requiere integrar los procesos de almacenamiento en zona franca con los de transporte en el centro de servicios, y el área aduanera, donde se tienen dificultades para actualizar rápidamente las transacciones de aduana de sus clientes debido a la poca información que les llega de tales transacciones, por lo que no se actualizan todos los datos de sus clientes con los que se tiene comercio exterior. Ver formato

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- El servicio de depósito aduanero falla con frecuencia debido a que las ordenes de servicio no se envían a tiempo desde los puertos, por lo que algunos clientes se han quejado por carga de productos perecederos que se han dañado en poco tiempo antes de se lleven a bodega.

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Para dar respuesta a la pregunta inicial, es necesario aplicar las técnicas para la recolección de información trabajadas durante el curso tales como.    

Entrevistas Cuestionarios o encuestas Observación por muestreo Análisis de documentos cualitativos

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Observación del entorno físico,

Las tareas específicas serán:

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1. Seleccionar tres técnicas entre las que se han planteado justificando su elección y diseñar por lo menos 3 formatos útiles para desarrollar el levantamiento de información en la empresa ALCOMEX.

Entrevistas Cuestionarios o encuestas Observacion del entorno físico

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ENCUESTA

PARA

PERSONAL

DE

ALMACENAMIENTO

EN

ZONA

TRANSPORTE EN EL CENTRO DE SERVICIOS, Y EL ÁREA ADUANERA. Favor leer las siguientes preguntas y responderlas. NOMBRE________________________________________________________ EDAD___________________________________________________________ DEPARTAMENTO PARA EL QUE LABORA_____________________________

FRANCA,

Nombre de la Asignatura 1-¿Esta involucrado en el manejo de las ordenes de servicio? Si________

No__________

2.¿Porque cree usted que es la demora en el envio de las ordenes de servicio? Favor responda________________________________________________________ _____________________________________________________________________

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3.¿Cual cree usted que es el problema en la actualización de los datos de los clientes? Favor responda si esta pregunta compete a su área____________________________ _____________________________________________________________________ 4.¿Hay fácil comunicación entre departamentos? Si____________ No____________________

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5.¿cuando recibe la información de los clientes cuanto demora en entregarla al destinatario final para su respectivo proceso? __________________________________________________________________________ 6.¿En que ciudad esta ubicado el departamento para el que trabaja? __________________________________________________________________________

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7.¿Cual es el problema principal a la hora de hacer el proceso de las transaccionses en zona franca, centro de servicios y área aduanera? Favor escriba el problema al área de competencia_____________________________________ _____________________________________________________________________________ 8.¿Cuenta con los recursos necesarios para agilizar los tramites de aduana? Si_________________ No________________

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9.¿que tiempo demoran en dar respuesta cuando reporta un inconveniente en las ordenes de servicio? 3 horas____ 6horas____9horas___12horas___ No hay tiempo limite__________________ ENTREVISTA PARA PERSONAL DE ALMACENAMIENTO EN

ZONA FRANCA,

TRANSPORTE EN EL CENTRO DE SERVICIOS, Y EL ÁREA ADUANERA.

Nombre de la Asignatura 1-Háblame de las actividades que desarrolla en el cargo que tiene al cargo. 2-¿Sabe como es el manejo de las ordenes de servicio? Si______ No_________ 3-Cuénteme como resuelve los inconvenientes que se le presentan a nivel laboral. 4-¿Sabe cuanto tiempo toma el proceso de una orden de servicio?

Nombre de la Asignatura Si_________No________ 5-¿Podria encontrar con facilidad los datos de los clientes para hacer los respectivos procesos? Si_________No________ 6-Si fuera usted el encargado de realizar los procesos de ordenes de servicio, ¿Cuál seria el enfoque principal?

Nombre de la Asignatura 7-¿Qué inconvenientes se le han presentado en el envio de las ordenes de servicio? 8-¿Consideras que hay cambios que podrias hacer para mejorar los procesos? 9-¿Cual fue la decisión más importante que adopto en el pasado referente a las ordenes de servicio? 10-¿Qué aprendio ?

Nombre de la Asignatura 11-Describa sus labors 12-Descríba un día típico en su trabajo. 13-¿Qué sabe acerca del funcionamiento del departamento en el que labora? 14-¿Qué departamento de los involucrados en los procesos de servicio piensa que es el responsable en los retrasos de la información?

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Importante: Si se utilizan entrevistas, se debe justificar el por qué se utilizan preguntas cerradas o abiertas y seguir todo el proceso para la construcción del entregable.

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Las preguntas abiertas no limitan las respuestas de la muestra y describe con exactitud lo que las personas tienen en mente, pues no siempre se captura lo que pasa por las cabezas de los sujetos. Las preguntas “abiertas” son particularmente útiles cuando no se tiene información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta información es insuficiente, además se desea profundizar la opinión de los entrevistados. Se usan preguntas “cerradas” es necesario anticipar las posibles alternativas de respuesta. De no ser así es muy difícil plantearías, por lo tanto se hacen preguntas claras y fáciles de responder.

Nombre de la Asignatura OBSERVACION DEL ENTORNO FISICO Para hacer esta observación se va a la empresa y pueden ser sus sucursales para lo cual se debe ir acompañado por una persona asignada por la empresa para que vaya explicando los

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procesos respectivos a las áreas a visitar, en este caso se revisaran los procesos que se puedan y se iran haciendo las anotaciones respectivas. 2. Explicar

el proceso que se debe seguir para la aplicación del instrumento en la

organización ya que será responsabilidad del área de recursos humanos llevarlo a cabo.

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-Enviar un informe electrónico explicando el proceso que se va a realizar, informando que se van a enviar cuestionarios. -Informar a recursos humanos la fecha y hora que se van a realizar las entrevistas para que les sean concedidos los respectivos permisos a las personas que se van a entrevistar, solicitar espacio donde se puedan realizar las entrevistas..

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-Solicitar autorización a recursos humanos para el ingreso a las áreas de los procesos de logística con su respectivo acompañamiento. 3. Seleccionar uno de los instrumentos y diseñar una pequeña solución web que permita su implementación en línea para aquellos usuarios a los que no se tiene acceso con facilidad, ya que desempeñan sus labores en otras ciudades como Cartagena y Buenaventura.

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https://docs.google.com/a/unipanamericana.edu.co/forms/d/1mmUZkRPz1bf0qtEDvPr TIpJC6gVIstr5TdDhaiEKvUw/prefill

4. Realizar un “informe de viabilidad” teniendo en cuenta el análisis realizado en la primera actividad de aprendizaje y de acuerdo a las recomendaciones dadas por el tutor en el que se evidencie:

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la viabilidad técnica, económica y operativa del sistema, a partir de las necesidades de información Viabilidad Tecnica: Basados en la información obtenida en las encuestas y entrevistas podemos concluir que la infraestructura técnica con la que cuenta en este momento la empresa y el optimo

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funcionamiento de ésta ya que se recibió un informe de recursos humanos donde se nos informa que los equipos de informática no han sido actualizados ni renovados por mas de 7 años. Viabilidad Economica:

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Teniendo en cuenta el presupuesto de la empresa y los costos generales del desarrollo de la aplicación encontramos que el proyecto no es viable económicamente ya que el costo de implantación y desarrollo y demás aspectos del proceso sobrepasa los $123.000.000 mct presupuestados por la empresa para el proyecto. Tiempo análisis (3 modulos): 80 horas (2 semanas)

$12.000.000

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Costo Estudio del Sistema: 160 horas

$35.000.000

Costo tiempo personal:Diseño(12 personas) 4 millones c/u

$48.000.000

Costo estimado equipos: 30 equipos

$45.000.000

Servidor

$ 8.000.000

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Capacitación personal (5 sucursales, 10 personas x sucursal 2 millones $40.000.000 Hora y 4 horas por sucursal)

Validacion Operativa:

Costo Total Software

$188.000.000

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Basados en los reportes del área de recursos humanos y las encuestas nos dimos cuenta que es viable la operación del sistema ya que se cuenta con el recurso humano para su operación y siendo una necesidad del área implicada hace parte de una prioridad de la empresa.

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Los requerimientos del sistema para estimar y proyectar los recursos necesarios para su desarrollo Requerimientos del sistema en cuanto a equipos de computo: Minimo: S.O. Windows 7 2 Gb de RAM

Nombre de la Asignatura 100 Gb de disco duro

Procesador de 4 nucleos Navegadores: operar minimo en: IE, opera, motzila, Chrome. Servicio de internet: 20 MG empresariales o canal de dedicado.

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Servidor de alojamiento: Funciona bajo apache, mysql S.O. Linux Fisico: 2 Procesadores Intel xeon E7 V3 1 arreglo de 4 discos de 6t= 24 tb de disco duro

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Ram 4 slot para 4 memorias ddr de 8 gb= 32 gb Ram

Se hace necesario un sistema de refrigeración de agua .

 Planear distintas alternativas de desarrollo del sistema para que la dirección adquiera criterios para decidir sobre las alternativas posibles.

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presupuestados por la empresa para el proyecto. Tiempo análisis (3 modulos): 80 horas (2 semanas)

$12.000.000

Costo Estudio del Sistema: 120 horas

$25.000.000

Costo tiempo personal:Diseño(12 personas) 4 millones c/u

$48.000.000

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Costo estimado equipos: 10 equipos

$15.000.000

Servidor

$ 8.000.000

Capacitación personal (5 sucursales, 5 personas x sucursal 1 millones

$20.000.000

Hora y 4 horas por sucursal)

__________________

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Costo Total Software

$128.000.000

presupuestados por la empresa para el proyecto. Tiempo análisis (3 modulos): 80 horas (2 semanas) Costo Estudio del Sistema: 120 horas

$12.000.000 $25.000.000

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Costo tiempo personal:Diseño(12 personas) 4 millones c/u

$48.000.000

Costo estimado equipos: 10 equipos

$15.000.000

Servidor

$ 8.000.000

Capacitación personal (2 sucursales, 2 personas x sucursal 1 millones

$ 8.000.000

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Correcion errores

$ 7.000.000 __________________ Costo Total Software

$123.000.00

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 Realizar una planeación general de actividades para el desarrollo efectivo del sistema. Se debe usar un software para planeación de actividades como Project.

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5. Elaborar 5 diagramas de flujo para los procesos que considere mas significativos para la organización y 5 diagramas de Yourdon bajo el mismo criterio de selección. Se pude utilizar un lenguaje como StarUml o Power Point.

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AGENCIAMIENTO ADUANERO

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ALISTAMIENTO DE PEDIDO

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CARGA AEREA Y MARITIMA

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Nombre de la Asignatura DEPOSITO ADUANERO Y CENTROS DE DISTRIBUCION

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ADMINISTRACION DE INVENTARIOS

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Referentes conceptuales

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1 Levantamiento de información e ingeniería de requerimientos Técnicas para la recolección de información Revisión de Documentos Entrevistas. Cuestionarios. Observación. Ingeniería de requerimientos (Pre Análisis)

Nombre de la Asignatura Objetivos del pre análisis

Definición general del pre análisis Importancia del pre análisis Participación requerida DIAGRAMAS DE FLUJOS DE DATOS Notación de Yourdon Simbología

Nombre de la Asignatura Procesos Diagrama de Contexto Entidades externas DIAGRAMAS DE ESTADO Elementos Definición de DTE Notación gráfica

Nombre de la Asignatura Análisis de Requisitos del Software Identificación de los usuarios participantes Planificación y Realización de Entrevistas. Estudio de Documentación. Catálogo de Requisitos del Sistema Objetivos y alcance del sistema Definiciones, acrónimos y abreviaturas Descripción general

Nombre de la Asignatura Requisitos funcionales Requisitos de usuario y tecnológicos Requisitos de interfaces externas Requisitos de rendimiento Requisitos de desarrollo y restricciones de diseño

Levantamiento de información e ingeniería de requerimientos

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Técnicas para la recolección de información Revisión de Documentos Entrevistas. Pirámide. Embudo. Diamante. Cuestionarios.

Nombre de la Asignatura Observación.

Ingeniería de requerimientos (Pre Análisis) Objetivos del pre análisis Definición general del pre análisis Importancia del pre análisis Participación requerida Los Usuarios.

Nombre de la Asignatura Personal de Sistemas Auditoría. DIAGRAMAS DE FLUJOS DE DATOS Notación de Yourdon Simbología Procesos Diagrama de Contexto

Nombre de la Asignatura Entidades externas DIAGRAMAS DE ESTADO Elementos Definición de DTE Notación gráfica Análisis de Requisitos del Software Identificación de los usuarios participantes Planificación y Realización de Entrevistas. Estudio de Documentación.

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Tareas

Presentación del caso Consultar Normas APA Análisis a partir de la propuesta Consulta sobre las metodologías propuestas

Responsables

Tiempos

Tutor

30 minutos

Estudiante Estudiante

1 hora 1 hora

Estudiante-tutor

4 horas

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Revisión sitio web de la empresa Aclaraciones de entregables Elaboración de entregables Espacios de Socialización Subir como archivos al curso Evaluación

Estudiante Estudiante- Tutor Estudiante

1 hora 1hora 8 horas

Nombre de la Asignatura Instrumento de evaluación: http://rubistar.4teachers.org/index.php? screen=PrintRubric&rubric_id=2338077&no_return=1&

Rúbricas

Nombre de la Asignatura Evidencia

3 Formatos levantamiento de información

Criterios de evaluación

Ponderación

CE6. Aplica las técnicas de recolección de información para conocer el funcionamiento de una organización. Describe los requisitos de los sistemas de información de una organización atendiendo a aspectos de seguridad y cumplimiento de la normativa y la legislación vigente. Determina la validez o no delos instrumentos aplicados para el levantamiento de información.

Informe aplicación formatos

de . Aplica los diferentes instrumentos de recolección de

Solución web Informe viabilidad

información utilizados para determinar los requerimientos funcionales y no funcionales de un sistema de Información

de Ce7. Relaciona la importancia del pre análisis con el fin de determinar los objetivos, la delimitación y restricciones encontradas en un Sistema de Información según la normativizad vigente. Realiza análisis de productos existentes en el mercado con el fin de satisfacer demandas para el desarrollo de nuevos productos bajo parámetros y requerimientos de calidad en las organizaciones.

Diagramas flujo y estado

de Identifica entradas, salidas, procesos y relaciones de una de organización para ser representadas por medio de diagramas de flujo y notación de Yourdon.

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1. Recursos necesarios para la actividad Recursos técnicos Office, Navegador Web, Acrobat Reader, StartUml,

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Ambiente de aprendizaje

Plataforma VirtualHaga clic aquí para escribir texto.

Referentes bibliográficos

LAUDON K, (2006) Administración de los sistemas de información. México: Editorial McGraw-Hill. KENDALL, K,

& KENDALL J. (2005).

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Análisis y diseño de sistemas. México: Editorial Pearson. WHITTEN, J. (2008). Análisis de sistemas: diseño y métodos. México: editorial McGraw-Hill.

Enlaces

Grupo Alcomex (2013) Solución logística integral. Recuperado de http://www.alcomex.com.co/

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Web

Universidad de Granada (2009) diagramas de estados del UML. Recuperado de http://lsi.ugr.es/~ig1/docis/diaestados.pdf

Universidad Nacional de Colombia (2012) Determinación de los requerimientos, Preanálisis recuperado de http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060030/lecciones/

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Capitulo%202/requerimientos.html

Rol dentro de la actividad Del estudiante Lectura e interpretación del

Funciones Estudiar el caso presentado y plantear un propuesta según necesidades específicas

Nombre de la Asignatura problema para hacer la propuesta

Del docente Revisión y hacer las observaciones y

Nombre de la Asignatura Acompañamiento y revisión

aportes al documento presentado