ANALISIS FODA DE UN CIBERCAFE

ANALISIS FODA DEL CIBER PUNTO PC. FORTALEZAS Buena ubicación Pocos competidores en la zona Accesibilidad de horario para los empleados Se maneja dos turnos al día Cantidad de equipos aceptable Se cuenta con un técnico en mantenimiento y una contadora para la administración de inventarios y aspectos financieros disponibles en cualquier momento. Fácil acceso al personal para laborar

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OPORTUNIDADES Ampliación de sucursales (4 hasta el momento) Implementación de servicios pedidos  por el cliente cliente (llamadas (llamadas telefónicas, telefónicas, recargas, ventas de USB, ventas de wifi) Implementación de promociones o descuentos Establecer metas diarias por turno a los empleados dándoles premios al más trabajador más productivo (por ejemplo, la comida o desayuno) Implementación de publicidad Analizar si todas las sucursales son redituables en caso contrario establecer un reorden de ubicación de la nueva instalación cerca de la zona. Establecer mantenimiento preventivo a todas las maquinas e impresoras  periódicamente  periódicamente Reestablecer buena configuración de CyberPlanet a todos los PC-Clientes. Capacitación de personal Motivación al personal y buena relación jefe-empleado. Establecer un modelo estándar para la asignación de turnos a los empleados. AMENAZAS Fácil igualamiento de tecnología por parte de la competencia haciendo que el servicio  pierda su diferenciac diferenciación ión Robo del local (especialmente en suc Mier y Teran)  Nuevos competidores competidores en en la zona zona (aunque son pocos existe la posibilidad de ampliación) Problemas de electricidad en la zona Bloqueos Falta de materiales (como tintas, hojas  blancas) generando generando pérdidas pérdidas diarias. diarias. 

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DEBILIDADES Se realiza mantenimiento correctivo a las maquinas en vez de preventivos El jefe no motiva a sus empleados correctamente Mala organización en la asignación de turnos a los empleados (existe mucha variabilidad y suele existir un descontento  por parte del del empleado). empleado). En ocasiones suele carecer de empleados  para todas todas las sucursales sucursales Regularmente los nuevos empleados no duran mucho tiempo laborando. Obsolescencia y desactualización de las PC's

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