Análisis Del Libro Manual de Primeros Pasos de RSU de

 

Análisis del libro: Responsabilidad Social Universitaria. Manual de primeros pasos. Valleys, F., De la Cruz, C. y Sasia, P. (2009). Banco Interamericano de Desarrollo. México: Editorial Mc Graw Hill Interamericana. El propósito de este escrito es presentar un análisis reflexivo de la obra “Responsabilid ad Social Universitaria (RSU). Manual de primeros pasos”. Escrita por el

filósofo Francois Vallaeys, promotor del movimiento de la RSU en Latinoamérica, con la colaboración de Cristina de la Cruz y Pedro Sasia de la Universidad de Deusto (España) expertos en el diseño de indicadores para la evaluación de la responsabilidad social organizacional. En primera instancia se presentará una síntesis de los apartados que conforman el libro, para finalizar con la reflexión producto de la lectura del mismo. Resulta relevante el estudio del contenido práctico y epistemológico de este libro, el cual contiene elementos particulares de la RSU, asociados a la necesidad de un autodiagnóstico por parte de las universidades a fin de evaluar el impacto que su práctica está ocasionando en la sociedad, por otra parte trata aspectos relacionados con el compromiso y el cumplimiento de los objetivos planteados inherentes a la responsabilidad de las instituciones de educación superior con el contexto, y por ultimo expone lo referente a la rendición de cuentas como un componente de esta temática. Esta obra resulta de gran transcendencia para aquellos interesados en abordar una temática con tanta relevancia en la actualidad como la Responsabilidad Social Universitaria, la misma parte de la premisa de que las universidades deben participar de modo activa y directa en el desarrollo de las regiones locales y globales, aportando soluciones a lo que demanda la sociedad, a través de una vinculación vinc ulación permanente y directa con el contexto contex to social y de esta manera reforzar parte de su misión, involucrando tanto a la comunidad universitaria. El libro se estructura como un manual práctico de responsabilidad social para las universidades, en donde se presentan instrumentos de acompañamiento para evaluar la actuación de estas instituciones y su vinculación con la sociedad. Adicional presenta unas estrategias de mejoramiento continuo asociado a la gestión propia de la universidad, y sus componentes singulares como lo son la docencia, investigación y extensión, invitándoles a

 

llevar a cabo las actividades de manera articulada, en cumplimiento de una misión común que coadyuve al bienestar de la colectividad en general. En la parte introductoria del manual, se establece que la responsabilidad y el compromiso social de la universidad con su entorno, no es solo función y obligación de la extensión universitaria, como la única entidad a quien se le le atribuye este cometido de  proyección y vinculación con la sociedad, dejando a un lado las demás áreas de las instituciones universitarias. La RSU debe ser parte de la cultura y de los valores de ttodas odas las áreas que forman parte de la colectividad de las casas de estudio superior, a fin de que exista coherencia en las acciones ejecutadas por las diferentes dependencias. En este sentido, se establecen cuatro ámbitos que están inmersos en la gestión de la RSU, delimitados por: 

  Ámbito organizacional: constituido por la estructura organizacional y operativa de la

universidad.

  Ámbito educativo: relacionado con la formación de los futuros profesionales (docencia).



  Ámbito del conocimiento: referente a la investigación, su producción y difusión.



  Ámbito social: concerniente a la función de la extensión universitaria y su interacción



con el entorno. Son estos cuatro ámbitos, los que formaran parte del modelo propuesto por los autores en referencia a la responsabilidad social universitaria, y la interacción entre ellos. ¿Qué es la responsabilidad social?

El término de responsabilidad social (RS), se vincula de manera connatural con el desarrollo sostenible, como aquella aprehensión por los factores medio ambientales, sociales, o cualquier otro inherente a la calidad de vida del individuo. La responsabilidad social, se convierte en una herramienta para evaluar la gestión de las organizaciones en relación con las demandas del contexto.

 

 

Para los autores de esta obra, el término de RS, no solo debe asociarse a

acciones filantrópicas, o una función de las organizaciones, sino que debe verse como una manera permanente de llevar a cabo las actividades, con lineamiento propios de un sistema de gestión, con una visión de contribución al desarrollo sostenible. La buena gobernabilidad, la gestión por la minimización de efectos negativos en el medio ambiente y en lo social, la comunicación permanente y la rendición de cuentas a las partes interesadas (como un proceso de regulación social) y las alianzas para participar en el desarrollo sostenible, son modos en que se manifiesta la RS.

¿Qué es la responsabilidad social universitaria?

Para los autores la definición de la RSU, se debe asociar indiscutiblemente a los impactos que las instituciones de educación superior y sus componentes generan en el entorno. El impacto asociado a la universidad como organización, guarda relación directa con los impactos internos asociados al ambiente laboral y los impactos que se pudieran ocasionar en el ambiente producto del mal uso de los materiales, equipo y servicios públicos, dentro de las instituciones. En cuanto al componente educativo, se relaciona con el efecto que la formación académica tenga en el entorno de manera integral. Por otra parte, el impacto asociado al elemento cognitivo, se refiere a la pertinencia y relevancia de la investigación o epistemología del conocimiento con el contexto, y en cuanto al aspecto  social , referido a la  proyección-vinculación social y la transferencia de conocimiento a las comunidades o grupos de interés, a través de la extensión universitaria. En aras de lo anterior, la RSU se pudiera asociar a la huella que la universidad deja en el entorno bajo la premisa de responsabilidad, ética y contribución al desarrollo sustentable, a través de los modos de hacer l as cosas internamente, su “gestión, formación,  producción de conocimientos y participación social ”. Pareciera entonces, que la RSU debiera ser parte de la misión de estas casas de estudio, a fin de que gestará un proceso de aculturación en la comunidad universitaria, en donde se conciba el impacto que el administrativo, la autoridad, el docente o el obrero,

 

ocasiona en el contexto, producto de las actividades que lleva a cabo regularmente,  propiciando entonces una concientización en cada ámbito del quehacer universitario de manera responsable y con un sentido de pertenencia con la sociedad. Los grupos de interés de la universidad

En este apartado los autores hacen referencia a cualquier persona o grupo social (llamados también stakeholders) que pueda ser afectado de manera positiva o no deseada por la gestión de las funciones propias de la universidad. Estos grupos de interés no solo están representados por quienes integran el ambiente externo, como los empleadores, comunidades locales, organizaciones sociales o el estado, sino que también atañe a el personal contratado en las universidades, su personal docente y administrativo, las autoridades, los estudiantes, proveedores y egresados. De lo anterior se denota la importancia del rol que juega la universidad, vista desde la complejidad propia de cada grupo de interés, evidenciándose que el trabajo dentro de estas instituciones debe ser un trabajo holístico, multi e interdisciplinario, de manera que se puedan integrar todas las dependencias que forman parte del quehacer universitario y social.

Los cuatro ejes de la Responsabilidad R esponsabilidad Social Universitaria

 A partir del análisis de los impactos que la gestión universitaria pudiera ocasionar en el entorno, los autores presentan un modelo para estrategias de RSU con base en cuatro ejes, delimitados por: campus responsable, formación profesional y ciudadana, gestión del conocimiento y participación social, tal cual como se detalla en la siguiente imagen.

 

  Cada uno de estos ejes tiene asociada una interrogante reflexiva, que sirve de guía para la gestión de cada uno de ellos, para lo cual se presentan posibles acciones a fin de dar respuesta a las mismas, tal cual se presenta a continuación.

En cuanto al Campus Responsable, Responsable, la interrogante asociada al mismo está delimitada por: ¿Cómo debe la universidad promover un comportamiento organizacional

responsable basado en prácticas éticas, democráticas y ambientalmente sostenibles?; para ello se propone promover un proceso de aculturación, dirigido a todos los integrantes que forman parte activa dentro de las universidades, en donde prevalezcan los valores de responsabilidad, ética, respeto por los derechos laborales y la implementación de buenas  prácticas ambientalistas.  Para el eje correspondiente a la  Formación Profesional y Ciudadana Ciudad ana, se formula el siguiente cuestionamiento: ¿Cómo debe la universidad organizarse para formar ciudadanos comprometidos con el desarrollo de la sociedad?, la respuesta a la misma se derivará del diseño curricular asumido por la institución, el cual deberá velar por formar profesionales integrales, que posean competencias básicas y profesional basadas en un aprendizaje significativo y contextualizado con la realidad, pero a su vez que posean una formación axiológica, basada en valores que contribuyan al desarrollo sustentable del entorno.

 

La pregunta afiliada al elemento Gestión social del Conocimiento, está delimitada  por: ¿Qué conocimientos debe producir la universidad, y con quiénes y cómo debe difundirlos para permitir su apropiación social y atender las carencias cognitivas que afectan a la comunidad?, para ello se propone la generación de líneas de investigación que surjan de la interacción con los actores externos, a fin de vincularlas con las demandas presentes en la sociedad, y a su vez divulgar ese conocimiento contextualizado, y contribuir al desarrollo global. En relación al componente  Participación Social , la interrogante asociada es: ¿cómo  puede la universidad interactuar eficazmente con la sociedad para promover un desarrollo más humano y sostenible?, siendo este rol estrictamente correspondiente a la extensión universitaria se plantea una vinculación permanente con los actores sociales, en donde se estimule un aprendizaje mutuo para el desarrollo y el fomento de soluciones factibles a los  problemas presentes en el entorno. Para que esto modelo de gestión de RSU, se dé de manera efectiva, debe existir una interacción permanente entre los mismos, de modo tal de no trabajar de manera aislada, el campus universitario tiene una relación intrínseca con la gestión social so cial del conocimiento, por lo que, el mismo puede servir como el lugar donde se pueden experimentar las aplicaciones de las investigaciones que se generan de problemas o situaciones internas, y la relación de este con la formación de profesionales radica en que, debe existir uuna na coherencia institucional donde prevalezcan valores que sean percibidos por sus estudiantes y en donde los mismo  participen de manera activamente responsable dentro del claustro universitario. Por otra parte, el componente participación social, debe coaccionarse con la gestión social del conocimiento, a través de proveer información infor mación de lo que demanda la sociedad y de esta forma conseguir una investigación contextualizada e innovadora propicia para el desarrollo del entorno. Ahora en cuanto a la relación entre la participación social y la formación profesional y ciudadana, las mismas se vinculan a partir del aprendizaje significativo en las comunidades y la interacción con el contexto social, siendo estos los laboratorios de aplicación para una formación integral. Los cuatro pasos de la responsabilidad social de la universidad

 

  Para que el modelo antes propuesto, se lleve a cabo de manera efectiva, los autores proponen cuatro pasos a seguir, tal cual como se presentan a continuación:

Primer paso: el compromiso Percibido como aquel proceso, en el que se deben involucrar a todas las partes que forman parte de las universidades, para ello se hace necesario que se legitimen una serie de lineamientos propios de la planificación estratégica, entre los cuales se encuentra la misión institucional, de modo tal que la RSU sea una política y parte de la cultura institucional.

Segundo paso: el autodiagnóstico Consiste en una evaluación a partir de indicadores cuantitativos e información cualitativa, de la gestión basada en la responsabilidad social llevada a cabo por los cuatro elementos claves de las universidades, determinando a través de un análisis interno cuáles son las fortalezas y debilidades a minimizar, en este autodiagnóstico deben participar toda comunidad universitaria, y el mismo debe socializarse a fin de que alcanzar una reflexión significativa del modo como se está contribuyendo o no al desarrollo sostenible. Para el autodiagnóstico es importante, no solo conocer la percepción que tienen los integrantes de las instituciones de educación superior, sino que se hace necesario conocer y evaluar la opinión que tiene la sociedad del papel que está  jugando la universidad, universidad, y con base a resultados poder evidenciar que tan grande es la brecha entre él debe ser, la misión institucional y la percepción de todos los actores internos y externos involucrados.

Tercer paso: el cumplimiento En este paso, es necesario tomar en cuenta toda la información recabada del auto diagnóstico, a fin de detectar aquellas áreas o dependencias difieren de

 

las premisas fundamentales de la RSU, y comenzar a implementar acciones que contrarresten las mismas, a través de estrategias o proyectos multidisciplinarios en donde participen miembros de todos los ámbitos de la universidad y los stalkholders externos y de esta forma conseguir coherencia en lo establecido en la misión de la institución referente a la RSU y lo que se hace.

Cuarto paso: la rendición de cuentas Una vez cumplido con los pasos anteriores, se hace necesario informar tanto a la colectividad interna como externa, a través de un informe donde se dé a conocer los resultados de los proyectos de mejoramiento, esto con el fin de socializar las estrategias que sopesaran los aspectos críticos a mejorar dentro de las universidades, a fin de fortalecer las practicas enmarcadas dentro de la RSU.

El manual presenta un esquema en donde se resumen los pasos de la responsabilidad social universitaria, anteriormente descritos:

Fuente: Vallaeys, De la Cruz & Sasia. (2009).

 

  Beneficios de la Responsabilidad Social para las universidades

La implementación de la transversalidad de la responsabilidad social en las universidades, trae consigo una serie de beneficios, entre los cuales se puede acotar, la coherencia e integración institucional , como la articulación de todas las áreas que conforman

a la universidad, con base en una actuación ética y responsable, a través de la cual haya congruencia entre los lineamientos establecidos y la praxis universitaria. Otra de las ventajas que trae consigo la adopción de la RSU, es la referente a la  pertinencia y permeabilidad social , como la oportunidad que tiene la universidad de

compenetrarse y hacerle frente de manera activa y participativa a las problemáticas presentes en el entorno a través de la docencia, investigación y extensión, a través de la vinculación e interrelación con los actores externos a la misma. La dinámica institucional hacia la innovación, es otro de las ganancias que trae consigo la gestión de la RS para las universidades, partiendo de las demandas y escenarios no deseadas en el contexto, las instituciones de educación superior deberán emprender acciones que contribuyan a la merma de estas situaciones a través de la generación de  proyectos inéditos que vayan a la vanguardia de d e los cambios acelerados. Otros de los beneficios que trae consigo la implementación de políticas de RS, está relacionada con la racionalización de la gestión universitaria, como una herramienta de mejoramiento continuo, tomando en cuenta buenas prácticas ambientales, la promoción de la participación de los empleados, evaluación y optimización de los procesos inherentes a la formación, investigación y extensión. Análisis Reflexivo del Libro

De la lectura de la obra, se rescata primordialmente que la RSU, es una herramienta que debe ser transversal a la gestión de las instituciones de educación superior, a fin de que todos los sectores que forman parte de estas casas de estudio, se integren de manera mancomunada para contribuir a una mejora sostenible dentro y fuera de las mismas.

 

Por la naturaleza de las universidades, la RSU se diferencia a grandes rasgos de la responsabilidad social empresarial, por ser ésta, la entidad garante de la generación del conocimiento necesario y pertinente a los requerimientos cambiantes presentes en el entorno, aunado a ello; la formación profesional se configura como una pieza clave de la responsabilidad de la universidad con lo social, por lo que se requiere de egresados cuya constitución sea representada por competencias propias de la especialidad y otras vinculadas a la aplicación de los valores morales a su praxis laboral, a fin coadyuvar al desarrollo y el  progreso de la sociedad. Con base en lo anterior, se evidencia que la RSU, no es solo una tarea específica de la extensión universitaria, la cual es percibida por muchos como aquella dependencia en la que recae la vinculación con la sociedad en general. Por lo cual resulta inapelable la teoría que, la RSU depende de la sinergia de todos los campos que constituyen a la universidad, desde su organización administrativa, obrera, la docencia, investigación y extensión, como un todo que trabaja de manera engranada por la consecución de acciones que tengan en común la probidad en lo que se lleve a cabo. Otro aspecto, que vale la pena rescatar de la lectura de este libro, es que las universidades se le deben a la sociedad, por tanto, las mismas no pueden estar divorciadas con lo que acontece en el ambiente externo; para ello se hace necesario que exista una relación permanente y bidireccional con las comunidades que forman parte del entorno, y de esta forma consensuar operaciones con un alto sentido de pertenencia social, teniendo  presente que no solo el entorno es quien aprende. apr ende. Por último, los pasos a seguir para implementar la RSU que se presentan en el texto, no aspiran convertirse en una prescripción facultativa de un grupo de expertos en el tema, más sin embargo resulta una referencia que acoge todos los elementos que influyen directamente en la gestión de la RSU, vista como un sistema que depende de muchas variables, la alteración en su aplicabilidad dependerá en todo caso de las fortalezas y debilidades con que cuente cada universidad y el contexto próximo al cual se enfrenta.

Referencia Bibliográfica

 

 

Vallaeys, F., De la Cruz, C. & Sasia, P. (2009). (2 009). Responsabilidad social universitaria: univer sitaria: manual de primeros pasos. D.F. México: Mc Graw-Hill Interamericana Editores, S.A.