Analisis de La Situacion General electric

ANALISIS DE LA SITUACION La General Electric es una corporación multinacional estadounidense. Es considerado un símbolo del capitalismo americano ya que está presente en todo el mundo y en diferentes sectores de actividad. Fue fundada en 1878 por Thomas Edison como una empresa centrada en la generación, distribución y utilización de energía eléctrica. En abril de 1981 Jack Welch de 45 años fue nombrado director general de la compañía y puso en marcha una serie de cambios que iban a reestructurar la empresa en los5 años siguientes. 1ro o 2do: Arreglar, vender o cerrar Welch estableció que los negocios de GE tenían que ser el primer o segundo competidor de su sector, en caso contrario podrían elegir entre tres alternativas. -

Arreglar el negocio. Vender el negocio Cerrar el negocio

Así mismo Welch trato de eliminar la burocracia en la corporación, eliminando con ella el proceso de planificación estratégica y el personal corporativo de planificación. El número de empleados de la GE disminuyo de 404000 a 330000 en 1984. Cambio la estructura organizacional reduciendo el número de niveles jerárquicos de 9 a tan solo 4. Work out Es un proceso diseñado para sacar del sistema el trabajo burocrático innecesario y proporcionar al mismo tiempo un foro en el que los empleados y sus jefes pudieran idear nuevas formas de tratarse entre ellos. Mejores prácticas La GE observo el desempeño de empresas modelo de gestión como: Ford, HP, Xerox, Toshiba entre otros y trato de incorporar las nuevas prácticas aplicadas en aquellas empresas. Estas empresas se centraban más en el desarrollo ed procesos que en el control de las actividades individuales, utilizaban la satisfacción del cliente como medida principal del rendimiento, trataban a sus proveedores como socios y ponían énfasis en la necesidad de un flujo constante de productos nuevos de alta calidad diseñados de tal forma que su fabricación fuera eficiente. Hacia la globalización La GE decidió elevar el listón de su bien conocido estándar de resultados en función a su posición en el mercado mundial. Entro en los mercados asiáticos y europeos aprovechando la recesión por la que pasaban. Desarrollo de líderes

Welch modifico la mentalidad de sus empleados con el fin de alinearla con los nuevos imperativos estratégicos y organizativos. Identifico 4 tipos de líderes: 1. 2. 3. 4.

Cumple sus compromisos y comparte los valores de la empresa No cumple sus compromisos ni comparte los valores de la empresa. No cumple sus compromisos pero comparte los valores Cumple sus compromisos, consigue sus objetivos pero no comparte los valores de la empresa

Trato de eliminar a los líderes del cuarto tipo y a los individuos que tenían valores equivocados. Conducta sin fronteras Consistió en aprender unos de otros rápidamente soluciones de productividad de iluminación, gestión de activos de respuesta rápida de electrodomésticos, eficacia en las transacciones de GE Capital; técnicas de reducción de costos de motores de aviación, y gestión de cuentas globales de plásticos. Traspasar los límites: Lograr lo imposible Welch proponía que los empleados debían usar sueños para fijar objetivos empresariales sin saber realmente como alcanzarlos. En otras palabras los trabajadores debían establecerse metas ambiciosas. Negocios de Servicios Hasta antes de 1980 la mayoría de los negocios de la GE eran de producción de bienes. En la década de los 90 la corporación se inclinó por el sector servicios mediante la adquisición de empresas de servicios financieros como Employers Reinsurance y Kidder. Welch consideró que las posibilidades de crecimiento en servicios de productos eran ilimitadas, por ello ser invirtió la pirámide de tal manera que en la actualidad los servicios suponen dos tercios de los ingresos de la GE. Iniciativa de Calidad “6 Sigma” En los años 90 la GE operaba con unos índices de error 10000 veces superiores al nivel de calidad six sigma de 3,4 defectos por millón de operaciones. Por ello se propuso el objetivo de alcanzar los niveles de calidad seis sigmas en toda la compañía para el año 2000. Esto suponía la mayor oportunidad de crecimiento, incremento de la rentabilidad y satisfacción de los empleados. Personas clase A con 4 letras E Una persona de clase A es un individuo con visión, liderazgo, energía y coraje. Una persona d clase A esta caracterizada por 4 letras: 1. Energía. 2. Energizar.

3. Entereza. 4. Ejecución.

5. Digitalización de la compañía 6. Welch consideró la utilización del internet como el mayor impacto tenido en la empresa. Sin embargo para fines del 2001 el personal tenía poca familiaridad con la tecnología. 7. Se propuso digitalizar la compañía y desarrollar modelos de negocio electrónico 8.