Analisis de Criticidad para Equipos de A.condicionado

 

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO Gestión de mantenimiento TRABAJO Análisis de criticidad INTEGRANTES

 

ANALISIS DE CRITICIDAD

22 de mayo del 2019 Es una metodología que permite jerarquizar sistemas, instalaciones y equipos, en función de su impacto global, con el n de facilitar la toma de decisiones. Para realizar un análisis de cricidad se debe: denir un alcance y propósito para el análisis, establecer los criterios de evaluación y seleccionar un método de evaluación para  jerarquizar la selección selección de los sistema sistemass objeto del anális análisis is Confabilidad Se dene como la probabilidad de que un equipo o sistema opere sin falla por un determinado período de empo, bajo unas condiciones de operación previamente establecidas.

Confabilidad Operacional Es la capacidad de una instalación o sistema (integrados por procesos, tecnología y gente), para cumplir su función dentro de sus límites de diseño y bajo un contexto operacional especíco. Es importante puntualizar que, en un programa de opmización de Conabilidad Operacional, es necesario el análisis de los siguientes cuatro parámetros: conabilidad humana, conabilidad de los procesos, mantenibilidad de los equipos y la conabilidad de los equipos.

Equipos Naturales de Trabajo En el contexto de conabilidad operacional, se dene como el conjunto de personas de diferentes funciones de la organización, que trabajan juntas por un periodo de empo determinado en un clima de potenciación de energía, para analizar problemas comunes de los disntos departamentos, apuntando al logro de un objevo común. En un enfoque tradicional, el concepto de trabajo en equipo comprende un sistema de progresión de carrera que exige a cada nuevo gerente “producir su impacto individual y signicavo al negocio”. Gerentes rotando en ciclos cortos en diversos campos, creando la necesidad de cambios de iniciava para “dejar su huella”. Sin embargo, en la cultura de los más exitosos existe anidad por el trabajo en equipo. Los equipos naturales de trabajo son vistos como los mayores contribuyentes al valor de la empresa, y trabajan consistentemente a largo plazo. Los gerentes guían a los miembros hacia el crecimiento del equipo y a obtener mejores resultados bajo el esquema “ganar-ganar”. Los éxitos del equipo son logros del líder de turno.

Consecuencia Resultado de un evento. Puede exisr una o más consecuencias de un evento, las cuales sean expresadas cualitava o cuantavamente. Por ello, los modelos para el cálculo deben

 

considerar los impactos en seguridad, higiene, ambiente, producción, costos de reparación e imagen de la empresa.

Prioridad La importancia relava de una tarea en relación con otras tareas.

Acvo Término contable para cualquier recurso que ene un valor, un ciclo de vida y genera un ujo de caja. Puede ser humano, sico y nanciero intangible. Por ejemplo: el personal, centros de trabajo, equipos, entre otros.

Elaboración de análisis de cricidad para equipos de aire acondicionado

Objevo del análisis de cricidad El objevo de un análisis de cricidad es establecer un método que sirva de instrumento de ayuda en la determinación de la jerarquía de los equipos de aire acondicionado de un supermercado, permiendo subdividir los elementos en en secciones que puedan ser manejadas y priorizados. Desde el punto de vista matemáco la cricidad se puede expresar como: Cricidad = Frecuencia x Consecuencia

Alcances del análisis de cricidad Incluye a equipos de aire acondicionado (12000btu/hr,18000btu/hr y 240000btu/hr) de la línea comercial, dirigida a los supermercados.

Pasos para el análisis de cricidad Para realizar en Análisis de Cricidad debes seguir los siguientes pasos: 

Primer paso-Denir el nivel de análisis:

Se deberán denir los niveles en donde se efectuará el análisis: instalación, sistema, equipo o elemento, de acuerdo con los requerimientos o necesidades de  jerarquización de acvos: acvos:

 

Niveles de análisis para evaluar cricidad

CAPACIDAD DE EQUIPOS INSTALADOS

SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO

EQUIPO DE 2400 240000 00BTU/H BTU/H

EQUIPO DE 180 18000BTU 00BTU/H /H

EQUIPO DE 120 12000 00BTU/H BTU/H

Información necesaria considerada: Se requiere contar con la siguiente información para realizar el análisis. 

Relación de los acvos (se reere al po de equipos instalados y su ubicación).

RELACION DE ACTIVOS DE EQUIPOS ( AIRE ACONDICIONADO) ITEM PROVEEDOR FECHA CANTIDAD UN UNIDAD

DESCRIPCIÓN

MARCA /  PRECIO CÓDIGO UBICACIÓN UNITARIO

1   COLDIMPORT 10/06/2015

10

UNI unidad idad man aneejajaddora ddee aire de 240000btu/h; mod: 38ABA240386S

2   COLDIMPORT 10/06/2015

8

UNI unidad manejadora dede aire de 12000btu/h; mod: YJDA12FS-ADA

YO R K

OFICINAS ADM

3   COLDIMPORT 10/06/2015

2

UNI unidad manejadora ddee aire de 18000btu/h; mod: YJDA182FS-ADA

YO R K

CUARTO DE SERVIDORES S/ 2,200.00 S/ 4,400.00

TOTAL Fuente: jefe de mantto Elaboración: grupo de mantto

CARR CARRIIER SALA DE VENTA TASS

PRECIO TOTAL

S/ 50,000.00 S/ 500,000.00 S/ 1,700.00 S/ 13,600.00

S/518,000.00

 



Relación de sistema, costos y equipos instalados (precios unitarios).

Fuente: jefe de mantto

INSTALACION A TODO COSTO DE EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

ITEM

DESCRIPCIÓ DESCRIPCIÓN N

UNIDAD

TOTAL

1

uni un i dad manejado manejadora ra de aire de 240000 240000btu btu//h; mod: 38ABA240 38ABA240386 386SS

S./ 17000.00  S./ 17000.  

2

uni un i dad manejado manejadora ra de aire d dee 120 12000btu/h 00btu/h;; mod mod:: YJDA YJDA12FS-ADA 12FS-ADA

S./ 1500.00 

S./ 1500.0  

3

uni un i dad manejado manejadora ra de aire d dee 1800 18000btu/h; 0btu/h; mod mod:: YJDA YJDA18FS-A 18FS-ADA DA

S./ 1500.00 

S./ 1500.0  

Elaboración: grupo de mantto

M ANTTO P PREV REV A TODO COSTO D DE E EQUIPOS EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO

ITEM

DESCRIPC DES CRIPCIÓN IÓN

UNIDAD

TOTAL

1

un i dad manejadora manejadora de aire d e 240000btu/h; 240000btu/h; mod : 38ABA24038 38ABA240386S 6S

S./ 450.00 

S./ 450.0  

2

un i dad manejadora manejadora de aire d e 12000btu/h; 12000btu/h; mod : YJDA12FS YJDA12FS--ADA

S./ 180.00 

S./ 180.0  

3

un i dad manejadora manejadora de aire d e 18000btu/h; 18000btu/h; mod: YJDA18FS YJDA18FS--ADA

S./ 180.00 

S./ 180.0  

Fuente: jefe de mantto Elaboración: grupo de mantto

 



Uso del diagrama de Pareto, para que nos ayude a la toma decisiones en priorizar la operavidad de los equipos de A.C de las l as áreas que verán en las siguientes tablas y grácas.

TIPOS DE QUEJAS DIAGRAMA DE PARETO 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

70 60    A    I 50    C    N    E 40    U    C 30    E    R    F 20

45

15 10

10

6

0

   O    D    A    L    U    M    U    C    A    E    J    A    T    N    E    C    R    O    P

10% 0%

ENCUESTA A CLIENTES EXTERNOS EN EL AREA DE SALA DE VENTAS QUEJAS DE LOS CLIENTES

MUCHO CALOR ATENCION BAÑOS SUCIOS FALTA DE ESTACIONAMIENTO ESTACIONAMIENTO

TOTAL Fuente: clientes externos de supermercado Elaboración: Grupo de Mantenimiento

FRECUENCIA

PORCENTAJE

PORCENTAJE ACUMULADO

45

59.21%

59%

15

19.74%

78.95%

10

13.16%

92.11%

6

7.89%

100.00%

76

100.00%

 

 

ENCUESTA A CLIENTES INTERNOS EN EL AREA DE OFICINAS ADMINISTRATIVAS QUEJAS

FALTA DE DISPENSADOR DE AGUA SISTEMA LENTO RUIDOS EXTERNOS MUCHO CALOR

TOTAL

FRECUENCIA

PORCENTAJE

PORCENTAJE ACUMULADO

10

50.00%

50%

5

25.00%

75.00%

3

15.00%

90.00%

2

10.00%

100.00%

20

100.00%

 

TIPOS DE QUEJAS DIAGRAMA DE PARETO 20

100% 90% 80%

15    A    I    C    N    E 10    U    C    E    R    F

70% 60% 10

5

50% 40% 5

30% 20%

3 2

0

Fuente: clientes internos de supermercado Elaboración: Grupo de Mantenimiento

10% 0%

   O    D    A    L    U    M    U    C    A    E    J    A    T    N    E    C    R    O    P

 

ENCUESTA A CLIENTES INTERNOS DE TIENDA QUEJ QU EJAS AS DE A. A.C C DE SE SERV RVID IDOR ORES ES

FREC FRECUE UENC NCIA IA

PORC PORCEN ENTA TAJE JE

PORCENTAJE ACUMULADO

20

43.48%

43%

13

28.26%

71.74%

10

21.74%

93.48%

3

6.52%

100.00%

46

100.00%

 

INSATISFACCION INSATISFACC ION DE LOS CLIENTES SISTEMA LENTO DEMORA EN LINEAL DE CAJAS APAGONES DE LUZ

TOTAL

TIPOS DE D E DE QUEJ QUEJAS AS DIAGRAMA PARETO 100%

45

90%

40

80%

35 30    A    I    C    N 25    E    U    C 20    E    R    F 15

70% 60% 50%

20

40% 13

30% 10

10 5 0

Fuente: clientes internos de supermercado Elaboración: Grupo de Mantenimiento

20% 3

10% 0%

   O    D    A    L    U    M    U    C    A    E    J    A    T    N    E    C    R    O    P

 



Registros disponibles de frecuencia de fallas en niveles crícos; la cual se mostrará en la siguiente gura.

REPORTE DE FRECUENC FRECUENCIAIA DE FALLA ALTA MECAN MECANICA ICA DE EQUIPOS DE A.C ( AIAIRE RE ACONDICIONADO) FECHA DE FECHA DE ITEM OPERACIÓ C ANTIDAD U N ID AD FALLA N 1

10/06/2012 10/06/2019

10

2

10/06/2012 10/06/2019

8

3

10/06/2012 10/06/2019

2

D ESC R IPC IÓN

unidad manejadora de aire de 240000btu/h; falla mecanica con los moto- compresores mod: 38ABA240386S unidad manejadora de aire de 12000btu/h;falla mecanica con los UNI moto- compresores; mod: YJDA12FS-ADA unidad manejadora de aire de 18000btu/h; falla mecanica con los UNI moto- compresores; mod: YJDA182FS-ADA

UNI

 PRECIO MARCA / FRECUENCIA UBICACIÓN UNITARIO CÓDIGO EN AÑOS 7 7 7

CARRIER SALA DE VENTAS

PRECIO TOTAL

S/ 7,000.00 S/ 70,000.00

YO R K

O FIC INAS ADM

YORK

CUARTO DE SERVIDORES S/ 1,500.00 S/ 3,000.00

S/ 1,500.00 S/ 12,000.00

TOTAL

S/ 85,000.00

REPORTE DE FRECUENCIA FRE CUENCIA DE FALLA MEDIA MMECANICA ECANICA DE EQUIPOS DE A.C ( AIRE ACONDICIONADO) FECHA DE FECHA DE ITEM OPERACIÓ C ANTIDAD U N ID AD FALLA N 1

10/06/2012 10/06/2017

10

2

10/06/2012 10/06/2017

8

3

10/06/2012 10/06/2017

2

D ESC R IPC IÓN

unidad manejadora de aire de 240000btu/h; falla mecanica con los moto-venladores mod: 38ABA240386S unidad manejadora de aire de 12000btu/h; falla mecanica con los UNI moto-venladores ; mod: YJDA12FS-ADA unidad manejadora de aire de 18000btu/h; falla mecanica con los UNI moto-venladores ; mod: YJDA18FS-ADA UNI

MARCA /  PRECIO FRECUENCIA UBICACIÓN UNITARIO EN AÑOS CÓDIGO 5 5 5

CARRIER SALA DE VENTAS

PRECIO TOTAL

S/

800.00 S/ 8,000.00

S/

350.00 S/ 2,800.00

YO R K

O FIC INAS ADM

YORK

CUARTO DE SERVIDOR ES S/

350.00 S/

TOTAL

700.00

S/ 11,500.00

REPORTE DE FRECUENC FRECUENCIAIA DE FALLA BAJA MECANICA DE EEQUIPOS QUIPOS DE A.C ( AIRE AIRE AC ACONDICI ONDICIONADO) ONADO) FECHA DE FECHA DE ITEM OPERACIÓ C ANTIDAD U N ID AD FALLA N 1

10/06/2012 10/06/2015

10

2

10/06/2012 10/06/2015

8

3

10/06/2012 10/06/2015

2

D ESC R IPC IÓN

unidad manejadora de aire de 240000btu/h; falla mecanica en las elices y rodetes ; mod: 38ABA240386S unidad manejadora de aire de 12000btu/h; falla mecanica en las UNI elices y rodetes ; mod: YJDA12FS-AD A unidad manejadora de aire de 18000btu/h; falla mecanica en las UNI elices y rodetes mod: YJDA182FS-ADA UNI

TOTAL Fuente: jefe de mantto Elaboración: grupo de mantto

 COSTO DE MARCA / FRECUENCIA UBICACIÓN CORRECTIV CÓDIGO EN AÑOS O 3 3 3

CARRIER SALA DE VENTAS

PRECIO TOTAL

S/

500.00 S/ 5,000.00

S/

250.00 S/ 2,000.00

YO R K

O FIC INAS ADM

YORK

CUARTO DE SERVIDOR ES S/

250.00 S/

500.00

S/ 7,500.00

 

FRECUENCIA EN AÑOS DE FALLAS MECANICAS EN NIVELES

 

NIVEL DE FALLAS

FRECUENCIA

PORCENTAJE

PORCENTAJE ACUMULADO

7

46.67%

47%

5

33.33%

80.0%

3

20.00%

100.00%

15

100.00%

 

FALLA MECANICA ALTA FALLA MECANICA MEDIA FALLA MECANICA BAJA

TOTAL

TIPOS DE DE FALLAS PARETO DIAGRAMA 15

100% 90%

12    A    I    C 9    N    E    U    C    E 6    R    F

80% 70% 60% 50%

7

3

40%

5

30% 3

20% 10%

0

Fuente: jefe de mantenimiento Elaboración: Grupo de Mantenimiento

0%

   O    D    A    L    U    M    U    C    A    E    J    A    T    N    E    C    R    O    P

 

REPORTE DE FRECUENCIA FR ECUENCIA DE FA FALLA LLA ALTA ELECTRICO DE EQUIPOS DE A.C ( AIRE ACONDICIONADO) FECHA DE FECHA DE ITEM OPERACIÓ CAN TIDAD UNIDAD FALLA N

DES CRIPCIÓN unidad manejadora de aire de 240000btu/h; componentes electronicos ; mod: 38ABA240386S

1 10/06/2012 10/06/2017

10

UNI

2 10/06/2012 10/06/2017

8

3 10/06/2012 10/06/2017

2

UNI unidad manejadora de aire de 12000btu/h; componentes electronicos ; mod: YJDA12FS-ADA unidad manejadora de aire de 18000btu/h; componentes UNI electronicos ; mod: YJDA182FS-ADA

 COSTO DE MARCA / FRECUENCIA UBICACIÓN CORRECTIV CÓDIGO EN AÑOS O 5 5 5

CARRIER SALA DE VENTAS

PRECIO TOTAL

S/

450.00 S/ 4,500.00

S/

300.00 S/ 2,400.00

YO R K

OFICINAS ADM

YORK

CUARTO DE SERVIDORES S/

300.00 S/

TOTAL

600.00

S/ 7,500.00

REPORTE DE FRECUENCIA DE FALLA MEDIA ELECTRICO DE EQUIPOS DE A.C ( AIRE ACONDICIONADO) FECHA DE FECHA DE ITEM OPERACIÓ CAN TIDAD UNIDAD FALLA N 1 10/06/2012 10/06/2015

10

2 10/06/2012 10/06/2015

8

3 10/06/2012 10/06/2015

2

DES CRIPCIÓN

UNI unidad electricomanejadora ; mod: 38ABdeA2aire 4038de6S240000btu/h; falla de componentes unidad manejadora de aire de 12000btu/h; falla de componentes UNI electrico; mod: YJDA12FS-ADA unidad manejadora de aire de 18000btu/h;falla de componentes UNI electrico; mod: YJDA182FS-ADA

 COSTO DE MARCA / FRECUENCIA UBICACIÓN CORRECTIV CÓDIGO EN AÑOS O 3 3 3

CARRIER SALA DE VENTAS S/ YO R K

OFICINAS ADM

YORK

CUARTO DE SERVIDORES S/

S/

PRECIO TOTAL

500.00 S/ 5,000.00 140.00 S/ 1,120.00 140.00 S/

TOTAL

280.00

S/ 6,400.00

REPORTE DE FRECUENCIA DE FALLA BAJA ELECTRICO DE EQUIPOS DE A.C ( AIRE ACONDICIONADO) FECHA DE FECHA DE ITEM OPERACIÓ CAN TIDAD UNIDAD N FALLA 1 10/06/2012 10/06/2014

10

2 10/06/2012 10/06/2014

8

3 10/06/2012 10/06/2014

2

DES CRIPCIÓN

unidad manejadora de aire de 240000btu/h; falla del cableado electrico de equipo; mod: 38ABA240386S unidad manejadora de aire de 12000btu/h;falla del cableado UNI electrico de equipo; mod: YJDA12FS-ADA unidad manejadora de aire de 18000btu/h;falla del cableado UNI electrico de equipo; mod: YJDA182FS-ADA UNI

TOTAL Fuente: jefe de mantto Elaboración: grupo de mantto

 COSTO DE FRECUENCIA UBICACIÓN CORRECTIV EN AÑOS CÓDIGO O MARCA /

2 2 2

CARRIER SALA DE VENTAS

PRECIO TOTAL

S/

140.00 S/ 1,400.00

YO R K

OFICINAS ADM

S/

80.00 S/

640.00

YORK

CUARTO DE SERVIDORES S/

80.00 S/

160.00

S/ 2,200.00

 

FRECUENCIA EN AÑOS DE FALLAS ELECTRICAS EN NIVELES NIVEL DE FALLAS

FRECUENCIA

FALLA ELECTRICA ALTA FALLA ELECTRICA MEDIA FALLA ELECTRICA BAJA

TOTAL

PORCENTAJE

PORCENTAJE ACUMULADO

5

50.00%

50%

3

30.00%

80.0%

2

20.00%

100.00%

10

100.00%

 

TIPOS DE DE FALLAS PARETO DIAGRAMA 10

100% 90%

8

80% 70%

   A    I 6    C    N    E    U    C    E 4    R    F

60% 5

2

50% 40% 3

30% 2

20% 10%

0

Fuente: jefe de mantenimiento Elaboración: Grupo de Mantenimiento

0%

   O    D    A    L    U    M    U    C    A    E    J    A    T    N    E    C    R    O    P

 

Registros de los reportes de mano.



C O

 

O

L

M

A

S T

E

R

 

Nº   FECHA

 SERVICIO INTEGRAL

 

REPORTE DE SERVICIO DE INGENIERIA

Client e

:

SUPER ME MEFCA DO DO S P ER ER UA UANO S LA CA NA NA ST STA

Dirección

: :

AV. B ALTA 1012

Persona responsable

:

  Refrigerante Refrigerante :

Ventana

Piso Techo

Spilt decoravo

Precisión

Venlador

Vitrina

:

: : :

-

 HP

:

2

:

220

Amperaje de placa

Paquete

Ubicación Ubicació n

:

CUARTO DE TABLEROS 2DO PISO

AR24HVSDPWKX -

Unidad Evaporador a Modelo Serie

Compresor

R-410a

Camara

SAMSUNG

Unidad Condensadora: Modelo : Serie :

Voltaje

14/01/2019

JULIO TINOCO TORREZ

EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO, VENTILACION O REFRIGERACION

Marca(s)

:

:

Btu/hr

:

2 4000

Voltaje Evaporador :

22 0

10.1

Compresor (V)

: L-N

215

Comp resor (A)

:

L1

 Venlador (V)

: L-N

215

Venlador (A)

:

L

0 .2

N

0. 3

Evaporador (V)

: L-N

215

Evaporador (A )

L

0 .2

N

0. 2

SERVICIO DE RUBICACION:

Limpieza Limpi eza de gabi gabinete netes s Limpi Limpiez eza a de ltr ltros os de aire aire Chequeo de pres ión alta ( Ps ig) Chequeo Cheq ueo de presión presión baja ( Psig) 115 Lim pieza de serpenn de condens ador Lim pieza de serpenn de evaporador Revisi Rev isión ón/ / Li Limpi mpieza eza circui circuito to de dr dren enaje aje,, bandej bandeja a R ev ev is is iió ón de int e er rr ru up pt to or r te er rm o om ma ag g né né c co o Revisión de estado de ductos,rejilla Revis ió ión de term o os st at at o Revisión sensor de temperatura Revisión de faja en unidad evaporadora

:

Prevenvo

3

L2

3

L3

3. 2

  Correcvo

Regulació Regul ación n de sobre sobrecale calentami ntamiento ento (VET) Ve Veri ric cac ació ión n del del buen buen esta estado do de cont contro rola lado dor r Regulación de válvula EPR Revisión Revi sión resis resistenci tencia a drenaje drenaje Revis ión de luminarias Revis ión res istencia puerta Revisi Rev isión ón de resist resisten encia cia deshi deshielo elo evapo evaporad rador or Re ev vis ió ión in l lt ra ra ci ción de a ir ire en cá ma ma ra ra Reemplazo de acces orios Carg a d e g a as s refrig e er rant e Revisión de termómetro

Observaciones y recomendaciones : 1. Se encontró con la bomba de condensado en mal estado; se procedi procedió ó a realizar el cambio de dicho repuesto, quedando operavo; ademas, de realizarle el Mano prevenvo del equipo de aire acondicionado.

 

Superviso r y/o técnico responsable

Vº Bº Cliente

 

Reportes de orden de trabajo y cronograma de mantenimiento prevenvo; la cual observaremos en las siguientes guras.

 

CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO AC-001

FECHA DE EMISIÓN 30/12/2019

VERSION 1

FECHA:

01 DE ENERO

DE

31 DE DICIEMBRE DICIEMBRE

A

2019

AÑO

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO EQUIPOS TIPO

RES P ONS AB LE

REPROGRAMACIÓN CLAS E

CAUSA

ENERO

FECHA

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

AGOSTO STO

JULIO

SEPT SEPTIIEMBRE BRE OCTUBRE NOVIEMBRE BRE DICIEMBRE BRE

5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 7 8

5 6 7 8 5 6 7 8

MANTENIMIENTO MANTENIMIEN TO PREVENTIVO

EQUIPOS DE OFICINAS

DIEGO GERRERO

EQUIPOS DE ATENCION AL

DIEGO GERRERO

CLIENTE

MANTENIMIENT O PREVENTIVO

MANTENIMIENT O PREVENTIVO

EQUIPOS DE

MIGUEL

MANTENIMIENT

SERVIDORES

CARRASCO

O PREVENTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO GENERAL

Fuente: jefe de mantenimiento Elaboración: Airport

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MANT MANTEN ENIMI IMIEENTO NTO LOGIC LOGICOO

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MANT MANTEN ENIMI IMIEENTO NTO CORR CORREC ECTIV TIVOO

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REPROGRAMAR MANTENIMIENTO

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BACKUPTOTAL

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BACKUP BASE DE DATOS

5 6 7 8

 

Fuente: jefe de mantenimiento Elaboración: gerente de mantto de supermercado

Evaluación de la inormación para el análisis de cricidad Una vez recolectada toda la información, se comienza con una discusión entre los

representantes principales del grupo de mantenimiento, para preparar una lista de todos los sistemas que formaran parte del análisis. El método que se ulizo fue sencillo y está basado exclusivamente en el conocimiento de los parcipantes, el cual se plasmó en una encuesta preferiblemente personal y de los clientes internos y externos del supermercado. La mejor forma de conducir el manejo de la información es que el facilitador aclaro cada pregunta de los integrantes del grupo, dando ejemplos para cada caso, para que luego los encuestados procedan con su respecva respuesta. Para terminar, el modelo de encuesta fue sencillo que se basó de tres a cuatro preguntas máximo lo cual lo hace sencillo, además, que facilito la dinámica de la entrevista, y a la ves permió al máximo el confort a los entrevistados.

 

ANALISIS DE CRITICIDAD DE FALLAS MECANICAS Y ELECTRICAS Este análisis se basa en dar la prioridad de los equipos instalados en las diferentes áreas ubicadas en el supermercado, lo cual busca que sus ventas sigan de forma creciente y sus clientes se sientan en un estado de confort, cuando realizan sus compras; por ello se invesgó que los equipos de sala de ventas y los equipos de los servidores enen un nivel de cricidad importante; lo cual, para ello ayudara en la toma de decisiones, para tener en cuenta en realizar las reparaciones de forma inmediata y planicadas, logrando así la máxima disponibilidad de los equipos, y a largar su vida úl; en la siguiente tabla se mostrara el análisis realizado,

TIPO DE CRITICIDAD

RANGO

ALTA MEDIA BAJA

58