Analisis Amofhit de La Empresa Greyker
December 20, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
Short Description
Download Analisis Amofhit de La Empresa Greyker...
Description
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 1
DEDICATORIA: Este trabajo está dedicado a todas aquellas personas que se esforzaron incondicionalmente con el deseo de aprender mucho más en el curso de planeamiento estratégico. También está dedicado a la empresa GREYKER, quien es nuestro modelo tomado para la realización de este planeamiento. Cada uno de los integrantes de este grupo de estudiantes deseamos que la información inmersa en este documento permita el desarrollo de esta empresa en el futuro.
Empresa GREYKER – Planeamiento Planeamie nto Estratégico.
Página 2
Introducción
…………………………………………………
Pág.4
…………………………………………. Información Inicial: - Reseña histórica …………………………………. - Jerarquía de la organización ………………………….
Pág.5 Pág.5 Pág.6
El proceso estratégico: ………………………………………….
Pág.
-
Características del proceso Esquema del proceso
La Fase Filosófica: -
…………………………. ………………………….
Pág.7 Pág.8
………………………………………….
Pág.9
Análisis competitivo de la industria …………. Pág.9 Análisis de atractividad de GREYKER ………….. Pág.10 La cultura organizacional de empresa GREYKER …. Pág.11,12,13
Profundización de la Fase Filosófica …………………………... Pág.14 -
Establecimiento de la misión …………………… Establecimiento de la visión …………………… Los valores de la empresa GREYKER …………… El código de ética de la empresa GREYKER ……
Pág.14,15 Pág.16,17 Pág.17 Pág.17
La Fase Analítica: …………………………………………………… Pág.18 -
Análisis AMOFHIT de la empresa GREYKER La Matriz de Evaluación de Factores Internos
…… Pág.18 – 21 …… Pág.22
-
Análisis PESTE ………………………………………….. Pág.23 – 49 La Matriz de Evaluación de Factores Externos …… Pág.50 La Matriz de Perfil Competitivo …………………… Pág.51 La Matriz FODA …………………………………… Pág.52, 53
Las Estrategias y las Tácticas …………………………………… Pág.54, 55 Estrategias y Tácticas de acuerdo a las clases
…………… Pág.65
Conclusiones y Recomendaciones …………………………… Pág.57 Bibliografía …………………………………………………………… Pág.58
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 3
ste trabajo es el resultado de un estudio cuidadoso de la empresa GREYKER, es el análisis de cada una de sus partes fundamentales las cuales fueron evaluadas todosdelloéxito integrantes del grupo, aportes y perspectivas de los diversos factorespor claves identificados en la dando empresa.
E
El planeamiento estratégico aquí desarrollado sirve para poder hacer un análisis de los diversos factores que influyen en una empresa, sean estos externos - factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ecológicos – o sean internos – administración y gerencial, marketing y ventas, operaciones y logística, finanzas y contabilidad, recursos humanos, investigación y desarrollo y tecnología – cada una de las variables anteriormente mencionadas corresponden a factores externos e internos respectivamente. Con la información captada del análisis interno y externo, realizamos el proceso estratégico, en esta etapa del proceso – como en casi todas – es necesaria una participación activa del dueño de la empresa, sus puntos de vista y conocimientos en el campo aclaran nuestro conocimiento en esta industria. Este documento también cuenta con algunas matrices de evaluación cuyo dinamismo nos ayudará a comprender numéricamente las características de la empresa analizada, para la elaboración de estas matrices fue más que necesario el uso del criterio del grupo, fue esencial la colocación de las importancias relativas a los factores f actores claves de éxito de acuerdo a su relevancia. El proceso estratégico es un documento de vital importancia, toda empresa debe contar con él, durante todo el ciclo se nos indico que sin este documento la empresa no tiene brújula ni timón, no tiene una dirección adecuada en un futuro de largo plazo, sin este documento, la empresa sólo estaría orientado a vivir el momento orientado a actividades de corto plazo y es éste uno de los motivos por los cuales en nuestro país las empresas no consiguen salir de ser simples MYPES, muchas de ellas desaparecen por falta de orientación pues no fijaron en el momento debido lo que querían ser en el futuro, no se trazaron algo en el cual toda el factor humano de la empresa se vea comprometido y es por eso que la falta de planeación se convierte en unos de los motivos mas resaltantes por los cuales nuestras pequeñas empresas fracasan. Este documento fue hecho de esta forma para poder enfocar de una manera profunda algunos de los aspectos que son más que necesarios saber dentro de un planeamiento planeamien to estratégico, realmente esperamos que el aporte aquí presentado por todo el grupo pueda ser muy beneficiosos para aquel que decida leer este documento y sobre todo, que sea beneficioso para la empresa a la cual va dirigida el trabajo. t rabajo.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 4
INFORMACIÓN INCIAL: RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA:
“GREYKER”
BREVE RESEÑA HISTÓRICA:
a Empresa JEANS GREYKER es una persona natural, se inicio con el nombre de JEANS DROOPY como razón social, ésta fue fundada en Julio de 1992, por Hener Salazar Ayora y Mónica Leandro Barrera con R.U.C 10094243306 quienes optaron por dedicarse a la producción de prendas de niños y niñas, empezando con un capital propio de S/.3000.00. En ese mismo año se compraron 2 máquinas, una máquina plana y una máquina recta, donde comenzaron a trabajar los fundadores y 5 familiares, obteniéndose productos de buena calidad, con diversos modelos y a un buen precio, fueron esos los motivos para que esta empresa surgiera y así tomen la decisión de aperturar 2 tiendas tiend as de las cuales una se encuentra ubicada en Gamarra y otra en el Centro de Lima, llegando a obtener 15 máquinas y contar con aproximadamente 25 trabajadores.
L
El objetivo principal de la empresa fue ampliar la diversificación de productos y modelos, tales como la elaboración de prendas en jeans grueso y delgado, en corduroy, en drill tanto en niña como en niño desde la talla 0 hasta la talla8. La empresa tuvo una importante expansión en el año 1994, donde comenzaron a producir tallas más grandes como de la talla 10 hasta la talla 16 en hombre y mujer, teniendo así más demanda llegando a tener clientes de diversos departamentos del interior del país. Fue en el año de 1997 donde decidieron cambiar la razón social, a JEANS GREYKER con el motivo de los nombres de sus 2 hijas, todo iba en ascenso hasta que ocurrió el fenómeno del niño, fue ahí donde la empresa comenzó a decaer y acompañado de una mala contabilidad, hicieron totalmente que la empresa quiebre, y que en el año 2004 tomen la decisión de cerrar las tiendas, vender las máquinas y dejar de producir. Con las pocas máquinas que se quedaron empezaron a hacer servicio para otras empresas, por 2 años, a partir del año 2006 comenzaron de nuevo a producir poco a poco mercadería, empezando deen nuevo con un mercados capital propio de s/3000.00 ser vendida por los propios fundadores los distintos de Lima, volviendopara a recuperar sus clientes. Fue así que en el 2008 volvieron a aperturar una tienda en Gamarra, un poco más pequeña pero situada en el mismo lugar de antes, fue duro volver a empezar, pero con esfuerzo y una mejor administración de la empresa, llego a surgir. Es así que en la actualidad se cuenta con 13 máquinas industriales y 18 trabajadores aproximadamente, con una tienda mucho más amplia y contando con las áreas de:
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 5
Gerente general
Area de corte de tela
Area de produccion
Area de acabado
Area de vent ventas as
Nuestra finalidad es la misma con la cual empezamos hace 20 años, tener una buena estabilidad laboral de la empresa que siempre se busca la seguridad y control de los colaboradores de planta de producción, para que así podamos producir lo planeado cada mes y obtener mayores ganancias al finalizar el año. Pero nuestro objetivo varía de acuerdo a nuestras competencias, como por ejemplo ir mejorando nuestra infraestructura, utilizando las mejores calidades de tela por temporada, siempre se está en busca de un mejor desarrollo empresarial y de acorde con los avances de las nuevas tendencias de marketing y administración de negocios, tenemos que estar en constante implementación de nuevas técnicas que diferencien a nuestra empresa de los demás competidore competidores; s; que nos lleven a un desarrollo sólido como organización.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 6
EL PROCESO ESTRATÉGICO El proceso estratégico es un conjunto de secuencias de actividades que desarrolla unaorganización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a proyectarse al futuro. Para ello utiliza como insumosel análisis externo e interno, con el fin de obtener como resultado la formulación de las estrategias deseadas, que son los medios que encaminarán encaminará n a la o organización rganización en la dirección de largo plazo, determinad determinada a como objetivosestratégicos. El procesos es iterativo, retroalimentado, interactivo y factible de ser revisado en todo momentoRequiere de la participación de todas la personas clave dentro de la organización que tenga un conocimiento de las principales características de la industria, del negocio, de los competidores, de la demanda y sientan además la inquietud de desarrollar mejores capacidades para la organización. La iteración se basa en el permanente monitoreo del entono, de las competencias y de la demanda, es decir, de los clientes y consumidores. El establecer sistemas de alerta o alarma temprana es de gran importancia ya que ello permitirá monitorear los cambios en el entorno, en los competidores, en la demanda y de esta manera ajustar el proceso manteniéndolo actualizado. actualizado. El proceso estratégico da el marco para responder a las siguientes preguntas: ¿Cómo puedo atender atender mejor a mis clientes?, ¿Cómo puedo mejorar mi organización?, ¿Cómo responder a las condiciones cambiantes de la industria y el mercado?, ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades que se presentan?, ¿Cómo conseguir el cumplimiento de los objetivo objetivoss estr estratégicos? atégicos? El proceso estratégico se convierte en la actividad más importante u fundamental del gerente quien tiene un rol fundamental en el proceso al recaer en él la responsabilidades desarrollarlo y administrarlo.
CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO ESTRATÉGICO: El proceso estratégico puede tener las siguientes características: Por la naturaleza del proceso deberá ser interactivo e interactivo: interactivo: a) Interactivo.- Por ser un proceso colegiado, el cual debe involucrar a las personas clave de la organizaci organización. ón. b) Iterativo.- Por ser un proceso que se corrige conforme se desarrolla, de acuerdo con loas diferencias observadas (realimentado) pro los sistemas de alerta temprana. Por los cambios que pu pudiera diera pre presentar sentar el entorno se deberá deberán n hace hacer, r, cuando sean pertinentes, análisis de: a) Sensibilidad.- Al evaluar el impacto que el cambio de las ponderaciones en los factores pueda tener sobre la organización y sus análisis. b) Contingencia.- Al considerar cambios en los factores o criterios con la probabilidad de ocurrencias de nuevos eventos que afecten al negocio. c) Escenario.- Al observar alteraciones en el contexto en el que se desenvuelve la organización. Es conveniente plantear diversos escenarios
de acuerdo a la situación. Empresa GREYKER – Planeamiento Planeamie nto Estratégico.
Página 7
FASE FILOSÓFICA La fase filosófica es la parte inicial de todo proceso estratégico y como tal debe ser profundo para poder identificar algunas variables de naturaleza indispensable en la industria donde la empresa se encuentra inmersa, es por ello que el grupo humano que realizó este trabajo con algunos formatos que contiene una información muy valiosa.
Empresa GREYKER – Planeamiento Planeamie nto Estratégico.
Página 8
Se el atribuye a Richard O. Mason haber desarrollado en 1984 la hoja de trabajo, con diez aspectos que miden el nivel de competencia de la industria, dicha información se muestra a continuació continuación: n:
ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA 1.
2.
Tasa de cr crecimi ecimiento ento potenc potencial ial de la indust industria ria ((en en ttérmino érminoss reales reales)) 0-3 % ___ 6-9 % ___ 12-15 % ___
18-21 % ___
3-6 % ___
> 21 % ___
Virtualmente imposible de entrar.
x _ _ _ _ _ _ _ _
Casi nunca competencia.
Gr Grad ado o de sus susti titu tuci ción ón d del el pro produ duct cto o Muchos sustitutos sustituto s Disponibles
5.
_ x _ _ _ _ _ _ _
Intens Intensida idad d de la ccomp ompete etenci nciaa en entre tre empres empresas as Extremadamente Competitivo
4.
15-18% _x_
Fac Facili ilidad dad de eentr ntrada ada d dee nue nuevas vas eempr mpresa esass en la in indus dustri triaa Ninguna barrera
3.
9-12% ___
_ x _ _ _ _ _ _ _
Ningún sustitut sustituto o disponible.
Grado de de depe dependenc ndencia ia en p produc roductos tos y servi servicios cios co compleme mplementari ntarios os o de soport soportee
Altamente dependiente dependiente _ _ _ _ x _ _ _ _ 6. Pod Poder er de n nego egocia ciació ción n de los consum consumidor idores es
Virtualmente indep independiente. endiente.
Productores establecen términos
7.
Consumidores establecen _ _ _ _ x _ _ _ _ términos. Poder Poder de de ne negoc gociac iación ión de llos os p pro rovee veedor dores es
Compradores establecen términos.
8.
Proveedores establecen _ _ _ _ _ _ x_ _ Términos Gra Grado do de sofist sofistica icació ción n tec tecnol nológi ógico co en la indust industria ria Tecnología de alto nivel
Tecnología muy baja.
9.
_ x _ _ _ _ _ _
Régime Régimen n de de innov innovaci ación ón en la la indus industri triaa Innovación rápida
_
_ _ x _ _ _
Casi ninguna innovación.
10. Nivel de capacidad capacidad gerencial gerencial Muchos gerentes capaces. Muy capaces
_ _ x _ _ _ _ _ _
Muy pocos gerentes
Como se puede observar en el formato anterior, la industria textil es muy competitiva, además cuenta con un alto porcentaje de crecimiento estimado actual y también para el crecimiento futuro. Incluso la interpretación de este cuadro nos permite decir que toda empresa dentro de la industria textil contará con demasiados competidores, por lo cual los bienes producidos y comercializados son de naturaleza elástica; también estamos hablando de un mercado donde la guerra de precios es crucial para la permanencia de una organización. Empresa GREYKER – Planeamiento Planeamie nto Estratégico.
Página 9
Rowe en el año 1994, realizó otro formato de trabajo pero esta vez formulado para evaluar el posicionamiento posicionamient o de la empresa en la industria textil y es a partir de este formato que evaluaremos cuál es el posicionami posicionamiento ento de la empresa GREYKER:
ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD DE LA EMPRESA GREYKER FACTOR
IMPULSOR
1.Potencial de crecimiento
Aumentando o disminuyendo.
2.Diversidad del mercado
Numero de mercados atendidos.
3.Rentabilidad
Aumentando, estable, de crecimiento.
4.Vulnerabilidad
Competidores, inflación.
5.Concentracion
Numero de jugadores.
6.Ventas
Cíclicas, continuas.
7.Especializacion
Enfoque, diferenciación, único.
8.Identificacion de marca
Facilidad.
9.Distribucion
Canales, soporte requerido.
10.Politica de precios
Efectos de aprendizaje ,elasticidad, normas de la industria
11.Posicion en costos
Competitivo, bajo costo, alto costo.
12.Servicios
Oportunidad,confiabilidad,garantías
13.Tecnologia
Liderazgo, ser únicos.
14.Integracion
Vertical, horizontal, facilidad de control.
15.Facilidad de entrada y salida
Barreras
PUNTAJE 7 3 5 4 -10 6 1 -7 5
- 10 10 10
6- 10 10
Como se puede observar, cada factor tiene un impulsor que lo condiciona y también cada factor cuenta con un determinado puntaje. De acuerdo a Rowe, si la sumatoria del puntaje total es de 150 significa que la empresa esta posicionada estupendamente, si el puntaje estuviera entre 75 y 120 significa que la empresa está posicionada dentro de los estándares promedios, pero si el puntaje fuera menor de 75, ello indicaría la necesidad de considerar un reposicionamiento de la organización en la industria. Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 10
Como se puede observar, al empresa GREYKER cuenta con 105 puntos lo cual significa que esta posicionada dentro de los estándares establecidos, el hecho de que esté dentro del promedio general no significa que no se deba hacer nada para aumentar la atractividad del negocio, muy al contrario, debemos de mejorar aquellos factores cuyos puntajes son pobres; una buena política de mejoramiento continuo ayudaría mucho en la empresa.
DETERMINANDO LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA GREYKER. Warren Bennis estableció que un planeamiento estratégico será viable si la empresa cuenta con un liderazgo muy comprometido y con una cultura organizacional flexible a los cambios, es por ello que de acuerdo a lo establecido por este autor, nos inquietó saber cuál es la cultura organización de la empresa GREYKER. Para conocer tal resultado hemos utilizado el “cuestionario de Likert” donde se verán reflejados diversos aspectos
internos de la empresa. Likert establece que si el análisis arroja unresultado entre 2 y 3, significa que la empresa tiene una cultura cult ura aceptable que no será una barrera barre ra al cambio y a la implantación de estrategias administrativas modernas. Las culturas con calificativo menor de 2 son reacias al cambio y pueden convertirse en una barrera. Es por ello que los resultados invitan a trabajar sobre la cultura antes de iniciar un cambio intentando mejorarla. Hay acciones correctivas agresivas como retirar de la organización a personas que subvierten el orden, o que no sólo no les interesa el cambio, sino que lo impiden abierta o indirectamen indirectamente. te. El cuestionario de Likert nos ayuda a evaluar los elementos internos de la empresa, ello corresponde a una auditoría interna, pero lo hemos colocado en la fase filosófica como condición para poder iniciar un trabajo correcto.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 11
VARIABLES ORGANIZACIONALES
SISTEMA 1
SISTEMA 2
SISTEMA 3
1. ¿Qué tanta confianza muestran los subordinados?
X Ninguna
Condescendiente
3.2
Sustancial
2. ¿Qué tan libre se sienten de hablar con sus superiores sobre el trabajo?
No del todo
No mucho
Bastante libres
Rara vez
Algunas veces
Complet. libres
Usualmente
3.5 Siempre
X
3.3
1,2,3,
4, algunas
4, algunas veces
ocasionalmente 4
veces 3
3y5
5. ¿Dónde se percibe que está la responsabilidad para alcanzar las metas de la organización?
3.5
X
4. ¿Es predominante el uso de: 1 temor, 2 amenazas, 3 castigos, 4 premios, 5 involucramiento?
Completa
X
3. Se solicitan y se utilizan las ideas de los subordinados, si son importantes?
SISTEMA 4
5,4 bas. en la meta puesta como grupo
X
2.5
Generalmente
En el tope y
Bastante
A todos los
en el tope
gerencia media
general
miembros
Mayormente
X Desde abajo y
De abajo
descendente
desde arriba
lateralmente
6. ¿Cuál es la dirección del flujo de información? Descendente
7. ¿Cómo es aceptada la comunicación descendente?
3.3
X Con recelo
Posiblemente
3.3
Con preocupación
Con
con recelo
8. ¿Qué tan precisa es la comunicación ascendente?
X Generalmente
Censurada por
Precisión
errada
los jefes
limitada
9. ¿Qué tan bien los supervisores conocen los problemas que encaran los subordinados?
3.3
X
2.2
Conocen muy
Algunos
Bastante bien
poco
conocimientos
Pequeña, siempre con temor y desconfianza
Pequeña,usualme nte c/ alguna condescend.
10. ¿Cuál es la interferencia de la interacción?
11. ¿Qué tan cooperativo es el grupo de trabajo?
X Moderada, generalm.
Muy bien
3.3 Extendido
amplia confianza
X Nada
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Relativamente poco
2.5 Moderada
Página 12
Muy
12. ¿A qué nivel generalmente se toman las decisiones?
X
1.1 Generalmente en el alto
Política al tope, con alguna delegación
13. ¿Cuál es el origen del conocimiento técnico y profesional usado en la toma de decisiones?
A todo lo
tope, más delegación
X Alta gerencia
Alta y media
14. ¿Se involucra a los subordinados en las decisiones relacionadas con su trabajo?
Amplia política al
2.5 Con cierta extensión
Con gran extensión
a todo lo largo
a todo lo largo
X No del todo
Ocasionalmente
3.3
Generalmente
Totalmente involucrado
15. ¿Cómo el proceso de toma de decisiones contribuye con la motivación?
X
3.3
En nada, generalmente
Relativamente
Alguna
Contribución
la disminuye
poco
contribución
sustancial
16. ¿Cómo se establecen las metas de las organizaciones? Aspectos impuestos
Impuestos, se aceptan algunos comentarios
X Despúes de discutirlos, por imposición
17. ¿Qué tanta resistencia encubierta está presente en las metas?
Fuerza
Resistencia
Alguna resistencia,
Resistencia
Moderada
a veces
18. ¿Qué tan concentradas están las funciones de revisión
3.3 Acción de grupo (excepto en crisis)
X Poco o ninguna
4.2
X
3.4
Delegación y control?
Altamente al tope
Relativamente alta al tope
moderada para los niveles bajos
Ampliamente compartida
19. ¿Hay una organización informal resistiéndose a la Formal?
X Si
Usualmente
Algunas veces
4.5
No, igual metas y formalidad
20. ¿Para qué se usan los datos de costo, productividad, y otros?
X Vigilancia, castigo
Premios y castigos
3.4
Premios, alguna
Autoguía solución
autoguía
de problemas
PROMEDIO
INTERPRETACIÓN: Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 13
3.2
Siguiendo lo indicado en al parte superior podemos decir que la empresa GREYKER cuenta con una cultura organizacional adecuada que se puede adecuar de manera óptica a los cambios producidos en el entorno e intorno; ello también indica que no habrán problemas para poder hacer una planeamiento estratégico ya que la empresa es flexible a los cambios y puede responder muy bien a ellos.
PROFUNDIZANDO LA FASE FILOSÓFICA: Tal como se había planteado con anterioridad, era de pensar que la empresa GREYKER aún no contaba con una misión, visión, con valores establecidos y tampoco con un código de ética, es por ello que nos hemos visto en la necesidad de formular las siguientes preguntas – que fueron resueltas con ayuda de los dueños de la empresa – con la finalidad de establecer correctamente la misión y la visión. Debemos saber también que antes de la elaboración de la misión, visión, el establecimiento de los valores y el código de ética, nos hemos visto en la necesidad de conocer primero la situación de la empresa tanto en el entorno como en el intorno.
ESTABLECIMIENTO DE LA MISIÓN: 1. ¿Quiénes son los clientes y/o consumidores de la organización? Los clientes son mayoristas y minoristas, algunos ubicados en provincia. Los minoristas son ciudadanos de a pie que buscan la comodidad de sus bolsillos. El producto esta destinado a satisfacer las necesidades de consumidores cuya edad está entre 3 y 14 años de edad, es decir, el producto esta destinado para menores de edad.
2. ¿Cuáles son los productos: bienes y servicios que la organización produce? Los productos más resaltantes de la empresa GREYKER son: los overoles (jeans, drill, taffeta) shorts pantalones (corduroy, jeans, drill), jampears Bermudas
3. ¿Dónde compite geográficamente la organización? Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 14
La empresa compite en el emporio comercial de Gamarra ubicado en el distrito de La Victoria.La galería donde se encuentra ubicada se llama “La Victoria”, su puesto está establecido en el primer piso.
4. ¿Se encuentra la organización con tecnología actualizada? La maquinaria usada para la producción está relativamente actualizada, se debería implementar sistemas de información y bases de datos que faciliten la obtención de la información.
5. ¿Se encuentra la organización en una situación de supervivencia, crecimiento o rentabilidad? ¿Cuál es su solvencia económica? Se encuentra en una situación de crecimient crecimiento o debido a un aumento en la cantidad de demanda y una buena especulación de mercado. Su principal solvencia es que cuentan con maquinaria maquinaria y taller de pro producción, ducción, todo p propio. ropio.
6.¿Cuál es la principal competencia distintiva o la mayor ventaja competitiva de la organización? La organización carece care ce de una ventaja competitiva, es pero ello que no hay valor adicional que los diferencie de la competencia, este es un aspecto muy importante que cubrir y satisfacer.
7. ¿La organización es sensible a los problemas sociales, comunitarios y ambientales? Si, como lo pudimos apreciar con los conflictos sociales de la Parada recientemente ocurridos, donde una gresca en dicho mercado influyo negativamente en el Emporio de Gamarra donde miles de delincuentes saquearon muchos puestos de ropas, dejando a muchos de esos propietarios literalmente en al calle. Luego de haber analizado y examinado cada una de las preguntas anteriores y tomando como referencia la situación actual de la empresa, empresa, hemos decidido que la misión del lla a empresa será:
Misión Satisfacer las necesidades de nuestros clientes actuales y potenciales, brindando productos innovadores basados en el proceso de la mejora continua que garanticen la confiabilidad y calidad de productos.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 15
ESTABLECIMIENTO O DE LA VISIÓN ESTABLECIMIENT Tal y como se elaboró la misión, a continuación pasaremos a responder a las principales preguntas que nos ayudará a formular la visión de la empresa GREYKER
1. ¿En qué negocio estamos ahora? El negocio en el que estamos incurriendo corresponde a la producción y comercialización de ropa para niños.
2. ¿En qué modelo modelo de negocio queremos estar? El modelo de negocio que queremos abarcar es el de la producción y comercia comercialización lización de ropa para púber y adolescente.
3. ¿Qué es lo que nuestros clientes quieren ahora y en el futuro? Lo que nuestros clientes buscan es la diversificación de los modelos y también la mejora en la calidad de los productos actuales.
4. ¿Cuáles son las expectativas hacia nosotros de los grupos de interés con los que nos relacionamos relacionamos? ? Los grupos de interés con los que nos relacionamos, como nuestros proveedores, consideran a “GREYKER” una empresa seria y confiable y esto debido a que son cumplidos con los pagos de la materia prima adquirida. Con respecto a nuestros cl clientes, ientes, ellos es están tán perciben que se les está brindamo brindamoss un producto de calidad y a buen precio.
5. ¿Quiénes serán nuestros futuros competidores y proveedores? Uno de nuestros principales competidores en el futuro será “Miguelito” por el gran reconocimiento adquirido en el mercado. En el futuro pensamos contar con proveedores que nos brinden materia prima diversa con una adecuada capacidad instalada que satisfaga la demanda de la marca GREYKER.
6. ¿Cuál debe ser nuestro alcance competitivo? Queremos ser la empresa con mayor participación en el emporio comercial de Gamarra y a su vez abarcar nuevos mercados con un producto diferenciado (ventaja competitiva) y de mejor calidad.
Visión: Empresa GREYKER Estratégico. – Planeamiento Estratégico. Ser una de las primeras opciones de compra y preferenc preferencia ia en el
Página 16
mercado de ropa para niños y adolescentes en Lima para el año 2022.
LOS VALORES DE LA EMPRESA GREYKER: Después de las visitas a la empresa GREYKER y luego de conversar con los dueños de la empresa, nos dimos cuenta de algunos de los valores que actúan como pilares fundamentas, ellos nos ayudarán en un futuro a establecer las políticas de la empresa que actúan como guías de acción administrativa. Entre los principales valores encontramos:
Honestidad. Dar valor a los clientes. Puntualidad. Confianza, amistad. Satisfacción al cliente. Compromiso.
EL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA GREYKER El código de ética certifica la existencia de los valores, es decir, nos daremos cuenta que existen valores si y solo si se cumple con el código de ética, es entonces que establecimos el compromiso de los dueños de esta manera: Los dueños de la empresa se comprometieron a:
A ser una empresa honestas y con personal comprometido comprometido.. A ofrecer productos de calidad mediante mejoramien mejoramiento to K KAIZEN. AIZEN. A llegar al centro de trabajo a la hora exacta evitando los retrasos. A establ establecer ecer un cclima lima amical que fav favorezca orezca la ssolidaridad olidaridad entre trabajadores. A traba trabajar jar d de e man manera era esforzada para be beneficios neficios de tod toda a la la emp empresa. resa. A dar a los clientes un buen servicio que exceda sus expectativas expectativas..
FASE ANALÍTICA Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 17
ANALISIS AMOFHIT DE LA EMPRESA GREYKER: ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA(A): Reputación de la alta gerencia: Al dueño de la empresa se le considera como una persona amical, capaz de entablar conversación de manera tranquila, todos conocen su forma de trabajar y lo exigente que puede ser con el trabajo. Utilización de sistemas de control gerencial: No se usan ningún tipo de control, el contador es el encargado de llevar toda al información cuantificable de la empresa, y se la comunica al dueño de la empresa, cuentan con una supervisora que se encarga de verificar el horario de entrada y salida de los trabajadores. También verifica que no falte nada en la empresa cuando ellos se retiren, en el posible caso de un robo. Prácticas del gobierno transparente y responsabilidad social: no hacen ningún tipo de beneficencia social, solo brinda bienestar a través de la mejora de sus productos. Hace unos meses se suscito un problema conla tela brindada por su proveedor pues pues ésta se despintaba, despintaba, se vvieron ieron en la obligació obligación n de exigir la mejora de la tela para el bienestar de la empresa y su clientela. Capacidad y experiencia en el equipo directivo: no tiene un equipo directivo, el dueño y su esposa son los que toman las decisiones finales, todas las decisiones se toman en la cúpula de la organización.
Estilo de liderazgo usado: El estilo de liderazgo usado tiene una mezcla entre autoritario(en mayor proporción) y el democrático. MARKETING Y VENTAS (M): Mix del producto: uenta un Producto: Los productos están elaborados teniendo en ccuenta segmento de mercado de niños entre 3-14 años aproximadamente, todas las prendas son productos estandarizados,coloridos, no cuentan con un valor son muy a cualquier procesosdemejora otra prenda elaborada en el agregado emporio depues Gamarra, separecidos están implementado del producto como los diseños.
Precio: los precios dependen de las prendas, por ejemplo, un short para niña oscila entre 13 y 16 soles, teniendo en cuenta que el costo de producción unitaria es de 12 soles. Muchas veces veces el comprad comprador or regatea el precio, es el que muchas veces establece el precio final (vendedor es precio aceptante), también depende mucho de la cantidad que se comprará. Todos los precios de los productos son de mercado. Plaza: Tiene como aliados estratégicos a algunas pequeñas tiendas a las cuales se les brinda los productos, son aproximadamente 12 tiendas, ellos también los venden. Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 18
Promoción: no hay mayores promociones, solo algunas rebajas en los precios. Política de precios: Los precios son flexibles, no hay una política de precios determinada en cada uno de los productos, pueden varias las condiciones de compra. Participación en el mercado: Es mínima, pero en la galería donde se vende la empresa GREYKER es una de las más requeridas por los clientes. Cantidad y calidad de la línea de productos: La empresa cuenta con una línea de productos amplia, son 32 modelos de prendas cada una de ellas de distintos modelos e hilos de colores. Los productos van desde jeans, shorts hasta faldas. Se tiene la consideración que la competencia cuenta con una menor línea de productos. los clientes son diversos, han habido casos donde el Lealtad a la marca: cliente se ha retirado retir ado del puesto de compras por un tema de preferencias, cuando GREYKER decidía subir el precio de sus productos, los clientes no decidían comprar y se dirigían hacia la competencia. Sin embargo, GREYKER cuentan con 3 clientes de provincias como Huánuco y Chiclayo que compra en fuertes cantidades (40000 soles en mercadería aproximadamente).
Investigación de mercado:No hay una investigación de mercado para poder averiguar las preferenc preferencias ias de los consumidores, solo se se toman algunas marcas de ropaque tienen modelos vanguardistas y se aplica un incipiente benchmarking (Se trata de captar lo mejor de la marca de referencia).
OPERACIONES Y LOGÍSTICA (O): Costo de fabricación: En cuanto a la materia prima (MP), se compran compran rollos de tela cuyo costo es de 12.50 solesel metro, sin embargo existen rollos r ollos cuyo costo por metro es de 15 soles. Los materiales indirectos (MI) como los hilos, los compran a un precio de 6.50 soles cada cono, sin embargo, existen hilos más caros cuyo precio es de 13.50 soles, el más barato es de 6.00 soles, las etiquetas que acompañan las prendas tienen un costo de 30 soles el millar. En cuanto a la mano de obra directa (MOD), algunos trabajadores tienen mucha experiencia y otros no, pero en el proceso de trabajo van aprendiendo, todos son mayores de edad. La remuneración es al destajo y se paga: Por Jeans: 1.80 solesc/u, Shorts: 1.50 soles c/u, overol: 2.00 soles c/u, y bermudas 1.90 soles c/u. El horario de trabajo es de 8:00 am – 8:00 pm y de 10:00 am – 8:00pm, si algunos desean pueden trabajar más horas, todas remuneradas. Los pagos son aproximadamente de 300 a 400 soles semanales, dependiendo del nivel de producción. Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 19
Suministro de materiales directos e indirectos: Las 2 empresas que proveen de tela se llaman Textil Alexandra y la otra empresa se llamaIntertextil, siendo esta última la principal proveedora en 3 años. Los hilos se compran en lugares indistintos. Se compra en dichos proveedores (Textil Alexandra e Intertextil) debido a que dan facilidades de pago, la tela es de buena calidad. Se compran 2000 metros cada dos meses y 10 conos de hilos cada semana. Capacidad de producción: se producen aproximadamente1 aproximadamente1000 000 prendas semanales, entre jeans, faldas, etc. Seguridad e higiene laboral: El centro de trabajo cuenta con una buena iluminación, los espacios entre las máquinas son adecuadamente establecidas, las sillas no son tan sofisticadas y amobladas, deberían de mejorar en ese aspecto puesto que algunos trabajadores se aquejan de dolores de espalda baja típicos del trabajo y la incomodidad del mueble.
FINANZAS Y CONTABILIDAD (F): Acceso a fuentes de capital de corto plazo: El negocio comenzó con un préstamo familiar, no fue financiado por el banco, la empresa al principio estuvo al nombre del esposo, pero debido a que el contador hizo una mala declaración en el pago de los impuestos, la SUNATlos castigó con una multa de 8000 dólares, de los cuales se han pagado 4000 dólares, la deuda se congeló pues se llegó a un buen término con dicha entidad tributaria, ahora el monto restante se está pagando por partes, se estima que la deuda se podrá terminar de pagar en 2 años. Es por eso que la empresa que estuvo al nombre del dueño (que se encontraba en INFOCORP) tuvo que cambiar de nombre y de propietario (siendo su esposa la actual propietaria y la empresa pasó a llamarse GREYKER – éste es el nombre actual). La dueña, con RUC: 10094243306,muestra el deseo de obtener algún financiamiento por alguna entidad del sistema financiero, pues actualmente, la empresa GREYKER se encuentra al día con el pago de los impuestos
Productos al crédito:Sí se brindan productos al crédito, pero ahora se pide un pago adelantado de 30% aproximadamente, lo malo es que no se está aprovechando este sistema de pago pues no se reclama ninguna atribución por el interés de brindar la mercadería al crédito.
RECURSOS HUMANOS (H): Selección, capacitación y desarrollo profesional: No hay preferencia en la MOD, ser experimentada o inexperta, el mismo dueñodese encarga de enseñarpuede a los aprendices las actividades del negocio y la rutina trabajo. Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 20
Algunos de los trabajadores solo tiene secundaria completa y solo hay un persona que estudia contabilidad.
Nivel de remuneración y beneficios: Las remuneraciones son al destajo, pero a los trabajadores se les brinda incentivos monetarios semanales, un pago extra por una mejor producción. Para sus respectivos r espectivos cumpleaños se les da permiso para que salgan más temprano, se les da agasajos y tanto en fiestas patrias como en navidad se les da un bene beneficio ficio dinerario incluyendo panetón. Calidad del clima laboral:Es un clima amical, todos se tienen confianza, hacen deporte todos miércoles (juegan fútbol). Se celebran los cumpleaños cumpleaños de cada uno de ellos, se les da agasajos. SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (I): Llevan un control incipiente, tienen un empleado que cumple las funciones de supervisor, anota la entrada y la salida de los trabajadores. La empresa lleva todos los libros contables (excepto el de planillas) motivo por los cuales esta presentando problemas, el contador debe de regular el manejo de las planillas.
TECNOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (T): Cuando el tiene negocio comenzó Tecnología de puntadeenlasproductos procesos: utilizaron 4 máquinas cuales soloy quedan 3. Actualmente 13 máquinas (que no son electrónicas). El mantenimiento de las máquinas se hacen cada año, algunas se arreglan previniendo su deterioro. Una máquina nueva - como las que se está usando actualmente en la empres GREYKER - tiene un pre precio cio de 2000 dólares y una usada 1000 dólares. Una máquina eléctrica cuesta 3000 dólares y son con estas últimas con las cuales se pueden hacer estupendas prendas.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI) La matriz de evaluación de factores internos permite resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de un negocio. Y por otro lado, ofrece una base para identificar y evaluar las principales fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de unesas negocio, relaciones entre áreas.y pro otro lado, ofrece una base para identificar y evaluar las Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 21
El procedimiento para la evaluación de factores internos es el siguiente: 1) Hacer una lista de los factores de éxito clave identif identificados icados en el proceso de evaluación interna. Use entre 10 y 20 factores internos en total que incluyen tanto fortalezas como debilidad debilidades. es. Asignarle una importancia relativa a cada uno de los factores, cuya sumatoria debe ser 1. 2) Asignar un valor de 1 – 4 cada factor: 4: Fortaleza mayor.
3: 2: Fortaleza Debilidad menor. menor. 1: Debilidad mayor.
Si la sumatoria de los ponderados tiene un valor de 4, significa que la respuesta de la empresa ante las fortalezas (maximizació (maximización) n) es estupenda y que su respuesta ante las amenazas (mejoramiento) son óptimas, si el ponderado es de 2.5 significa que la respuesta es promedio y si el ponderado es de 1 significa que la respuesta es muy pobre. Con la información antes antes mostrada, pasaremo pasaremoss a observar la matriz MEFI de al empresa GREYKER.
Matriz EFI de la empresa GREYKER Factores Claves del Éxito (FCE) Fortalezas Peso Valor Ponderación 1) El know - how de la producción de prendas. 0,11 3 0,33 2) El adecuado nivel de satisfacción del cliente. 0,10 4 0,40 3) Menor costo de MOD. 0,05 3 0,15 4) Reputación de la alta dirección. 0,10 3 0,30 5) Capacidad de producción. 0,11 3 0,33 0,47 1,51 Debilidades 1) No contar con una imagen posicionada. 0,10 2 0,20 2) Falta de desarrollo tecnológico. 0,10 3 0,30 3) Red de ventas y canales de distribución 0,08 2 0,16 4) Selección, capacitación del personal 0,10 2 0,20 5) Investigación y desarrollo en productos. 5) Flexibilidad de precios de los productos. TOTAL
0,10 0,05 0,53 1
2 3
0,20 0,15 1,21 2,72
INTERPRETACIÓN: El resultado de la matriz indica que la respuesta r espuesta de la empresa ante la evaluación interna es promedio. En esta evaluación se puede ver que existen muchos factores cuyo valor es 2, esos valores deben mejorarse para que fortalezas (3 o 4), para ello se establecen diversas estrategias y tácticas que serán formuladas más adelante. adelante.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 22
Aspectos Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos ANALISIS PESTE ((Aspectos y Ecológicos). VARIABLES POLÍTICAS
PRINCIPALES
SECUNDARIAS DEFENSA DE LA LIBRE
ESTABILIDAD POLÍTICA
COMPETENCIA
El Perú ha hecho grandes avances en
La industria textil orientada a la
la estabilidad de la macroeconomía y
exportación
la política ¿Por qué es importante la
desarrollo sostenido en los últimos
estabilidad
y
años, como consecuencia tanto de
política? Lo que sucede es que los
las ventajas competitivas que tiene el
negocios no van a invertir a largo
Perú como del acceso libre de
plazo. Si los negocios no confían en
aranceles al mercado de EE.UU. Al
la estabilidad van a ser negocios a
respecto, entre fines del 2002 cuando
corto plazo para ganar dinero en seis
las confecciones fueron incluidas
meses o menos, no van a invertir en
dentro de los beneficios arancelarios
desarrollo,
sus
de la Ley de Promoción Comercial
empleados, no invierten en otros
Andina y Erradicación de la Droga
negocios, si hay estabilidad las
(ATPDEA) y fines del 2007, las
empresas van a tomar la perspectiva
exportaciones del sector textil y
a muy corto plazo, se tiene que
confecciones
alargar el horizonte temporal de los
crecimiento promedio anual del 21%,
negocios. La gente tiene que confiar
convirtiéndose en una de las de
en que las cosas van a estar iguales
mayor dinamismo dentro del sector
de cierta manera por algún tiempo, se
no tradicional.
ha caído en el mal hábito de decir si
La
tenemos
explicada por un incremento del
macroeconómica
no
capacitan
estabilidad
a
política,
si
ha
mostrado
registraron
evolución
estuvo
precio
si no nos gusta la manera cómo
(+10.5%) y, en menor medida, de los
estamos, cambiamos, esto es muy
volúmenes
peligroso,
incluso
según información del BCR. En el
cambios
individuales
se
hacen
de
un
tenemos procesos democráticos pero
si
promedio
positiva
un
exportados
exportación (+5.8%),
la
primer caso, el aumento estuvo
dirección correcta; las consecuencias consecuencias
sustentado en las mayores ventas en
para el sistema son muy peligrosos,
el nicho de alto valor agregado, en el
se requiere de una estabilidad política, elecciones limpias,
que la competencia de productos asiáticos es menor. En el segundo,
hacia
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 23
reglamentos
para
los
partidos
obedeció a la diversificación de del
políticos, también se necesita un
ATPDEA hasta hasta el 31 de dici diciembre embre del
contexto legal de alta calidad porque
2008, por lo que las exportaciones de
si las empresas no confían en el
confecciones
sistema legal no confían que sea
gozando del beneficio del 0% de
justo, no invertirán, si los ciudadanos
arancel para su ingreso a EE.UU.
no confían en su sistema legal
Paralelamente,
entonces no van a invertir en el Perú, tenemos que crear un sistema en el
exportadores peruanos están trabajando en la diversificación de sus
cual las personas confíen cuando
mercados de destino, tomando en
haya conflicto, cuando haya un
consideración
problema, este se resuelva de una
desaceleración por el que atraviesa la
manera justa sin distorsión, estas son
economía
las condiciones básicas de una
vencimiento en diciembre del 2008 de
economía productiva.
las cuotas de exportación impuestas
peruanas
los
el
seguirán
principales
proceso
estadounidense
de y
el
por EE.UU. a los textiles chinos. En ese sentido, las empresas locales tratan de incrementar sus exportaciones a Europa, mercado en donde se obtienen también precios atractivos, pero se enfrenta una fuerte competencia, tanto de los países asiáticos como de los productores de Europa del Este y África.
POLÍTICA MONETARIA
PRESUPUESTOS GUBERNAMENTALES
Los hechos sugieren que el impacto de
Es importante considerar también que
la política monetaria sobre el sector
otros factores que afectan la oferta de
textil exportador es ambiguo, pues está
la industria textil, son el acceso a
ligado a dos fenómenos opuestos. Por
fuentes de financiamiento y las
un lado, la reforma del sistema
regulaciones del gobierno. En el
financiero ha contribuido a reducir los
primer caso, si no se cuenta con
costos de financiamiento, ampliar los
financiamiento de largo plazo será
tipos de servicios ofrecidos y los
muy difícil que las empresas puedan
montos
adquirir maquinaria e infraestructura
de
financiamiento,
contribuyendo al mejoramiento de la
moderna
competitividad del sector. Sin embargo,
competitiva internacional internacionalmente. mente.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
que
le
permita
ser
Página 24
la liberalización del sistema financiero no beneficia a todos de igual manera. Beneficia sobre todo a las grandes empresas textiles y de confecciones, que tienen mejor posición para acceder a créditos con tasas preferenciales, permitiendo reducir sus costos y aumentando su capacidad productiva y su competitividad. Todavía falta que el crédito a costos competitivos llegue al sector de la PYME. Se espera que el arreglo de la deuda pública externa con la banca comercial internacional, la reincorporación del Perú
a
la
comunidad
financiera
mundial, y la reducción del riesgo del país, faciliten la concertación de estos créditos y amplíen su cobertura a las medianas empresas. Por
otro
lado,
la
liberalización
financiera contempló la desaparición de la banca de fomento, debido a la forma ineficiente como esta banca asignaba
recursos
escasos.
Sin
embargo, la banca privada y de segundo piso no ha logrado suplir la oferta de crédito para los sectores que antes acudían a la banca de fomento. Este hecho causó efectos nocivos sobre el sector agrícola y sobre el sector de la PYME. En particular, los bajos niveles de financiamiento del sector algodonero motivaron una relativa escasez de esta materia prima, por lo menos en el período 1991-1994. La restricción en la oferta de insumos originó un alza en los precios del algodón, y motivó a las empresas del Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 25
sector a recurrir a fuentes externas para conseguir su principal insumo. Si bien en los años 1995 y 1996 la producción de algodón se recuperó, el fenómeno El Niño volvió a golpearla en el año 1997. Si
bien
la
participación
de
las
colocaciones de la banca múltiple en el sector agrícola ha venido mejorando a partir del año 1994, los montos de financiamiento todavía están muy por debajo de los niveles óptimos. La restricción crediticia que sufre el sector agrícola (su participación promedio es 2,4
por
ciento
dentro
de
las
colocaciones colocacion es totales, habiendo crecido en 1997 por efectos del fenómeno El Niño) contribuye a encarecer el costo de la materia prima de la industria textil y de confecciones — rubro que significa cerca del 40 % del costo total — afectando la competitividad del
sector
textil
exportador.
Esta
restricción, además, afecta de modo significativo al sector de la PYME de textiles y, sobre todo de confecciones, actuando como un limitante importante en su desarrollo.
DEFENSA DE LA PROPIEDAD
LEGISLACIÓN LABORAL
INTELECTUAL
El salario textil estaba conformado
Según los resultados de un reciente
por 03 factores:
informe técnico preliminar emitido por
a. Por la aplicación de un sistema de
el Instituto Nacional de Defensa de la
reajuste
automático
de
Competencia y de la Protección de la
remuneración por incremento en el
Propiedad
costo de vida.
habría ropa china que ingresa al
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Intelectual
(Indecopi)
Página 26
b. Por los cálculos salariales que
mercado peruano con un margen
toman como referencia la base
de dumping de hasta 592%, advirtió
salarial textil.
la Sociedad Nacional de Industria Industriass
c. Por la Prima textil
(SNI).
Esta última se otorgó por primera vez
El Comité Textil de la SIN (Sociedad
en el año 1944 en razón de la
Nacional de IIndustrias) ndustrias) precisó que
asistencia al trabajo.
ese informe sustentó el inicio de la
Esta prima equivale al 10% de la remuneración percibida por el
investigación que el Indecopi realiza a la importación de ropa fabricada en
trabajador.
China, que forma parte de una
El
D.S.
014-2012-TR
(publicado
sistemática práctica de dumping. El
29/08/2012) contempla las siguientes
Indecopi buscará determinar el nivel
precisiones:
de daño a la cadena textil, que está
Ámbito Á mbito de apl aplic ic aci ación ón de la pri prima ma textil
compuesta en un 99% por pequeñas
Comprende a todas las empresas,
Según
personas naturales o jurídicas, que
Indecopi, hay
realizan actividades propias de la industria textil correspondientes a las
calcetines y accesorios que ingresan a un precio de US$ 0.20, chompas a
clases 1711 y 1712 de la División Divisió n 17 de
US$ 4.90, blusas a US$ 4.80, y si son
la sección D de la Clasificación
de punto a US$ 2.80, mientras que
Internacional Industrial Uniforme (CIIU)
las prendas de punto para bebés
Revisión 3.
entran al mercado peruano a US$
Monto Cons C ons i derado
1.60. Asimismo, entran pantalones y
Su monto equivale al diez por ciento
shorts a US$ 5.30, y si son de punto
(10%)
del
a US$ 2.80, ropa interior y pijamas a
trabajador; y en ningún caso podrá ser
un dólar y si son de tejidos planos a
menor al diez por ciento (10%) de la
US$ 0.90. Hubiera sido un verdadero
Remuneración Mínima Vital. La prima
beneficio si estos bajos precios no
tiene carácter remunerativo y se paga
respondieran
mensualmente, en función a los días
práctica de dumping, y ello se hubiera
laborados.
trasladado al consumidor peruano.
Trabajad Traba jadores ores bene benefic ficiado iadoss
Lamentablemente no ha sido así.
Los trabajadores que realizan labores
Para la SNI no es admisible que la
propias de la actividad textil (indicado
competencia
en Ámbito de la aplicación de la prima
empresas y le quite al país una opción
textil), que prestan servicios para los
de
empleadores
embargo, refiere, la industria no tiene
de
la
remuneración
que
realicen
dichas
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
empresas intensivas en empleo. el
documento prendas
a
desarrollo
una
desleal
del como
sistemática
destruya
sostenible.
Sin
Página 27
labores,
sean
contratados
ningún
problema
con
las
directamente para el desarrollo de
importaciones realizadas en buena
actividadess propias de la industria textil actividade
ley siempre que no atenten contra el
o sean destacados o desplazados por
mercado.
terceras empresas para la ejecución de estas labores. Entiéndase por trabajador al obrero textil que realiza labores operativas o manuales directamente vinculadas con las actividades de dicho sector.
CONTRABANDO
RELACIONES CON EL GOBIERNO
Las importaciones textiles de China, la
E l Ministe Minis terio rio de lla a Producción es la
ropa
contrabando,
entidad estatal encargada en general
provocará en breve el colapso de la
de los múltiples sectores industriales,
industria textil nacional, especialmente
a través del Vice ministerio de
si el gobierno no hace nada para evitarlo.
Industria, formula, ejecuta y dirige las actividades de industrialización,
Si entran las telas importadas, como lo
procesamiento
están haciendo desde hace mucho
velando por la protección del medio
tiempo, y a esto se suman la
ambiente.
importación de prendas de vestir y
El Ministerio de Comercio Exterior y
todavía encima, el ingreso de ropa
Turismo (MINCETUR), Define, dirige,
usada, lo que va a colapsar no es sólo
ejecuta, coordina y supervisa la
Gamarra en sí, sino la industria
política de comercio exterior y de
nacional en el ramo textil
turismo. Tiene la responsabilidad en
usada
Gamarra
y
tiene
el
dos
facetas:
la
materia
de
y
manufactura
promoción
de
las
comercialización y la producción. Lo
exportaciones y de negociaciones
que va a ocurrir es que los talleres de
comerciales
confección van a entrar en crisis. Pero
coordinación con los Ministerios de
la parte comercial de Gamarra va a
Relaciones Exteriores y de Economía
continuar.
y Finanzas y los demás sectores del
internacionales,
en
Gobierno en el ámbito de sus respectivas competencias. Asimismo, está encargado de la regulación del Comercio Exterior. El titular del sector dirige las negociaciones comerciales Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 28
internacionales del Estado y está facultado para suscribir convenios en el marco de su competencia. Además
de
estas
institucione instituciones, s,
existen diferentes entidades que apoyan el desarrollo del sector textil y de confecciones tales como la Comisión para la Promoción de Exportaciones (PROMPEX) del MINCETUR,
la
Agencia
de
Promoción de la Inversión Privada (Pro Inversión) y la Oficina de Promoción Económica del Ministerio de Relaciones Exteriores.
INFORMALIDAD La informalidad avanza en distintos sectores de la economía peruana, como el comercio, la industria textil y la construcción,
lo
que
limita
el
crecimiento del país debido a la millonaria evasión de impuestos. De acuerdo
con
estimaciones
preliminares, Perú pierde unos mil 100 millones de dólares sólo a causa del contrabando que ingresa de Bolivia y Argentina, en tanto el país perdería otros dos mil 500 o tres mil millones por evasión de impuestos en diversos rubros. La informalidad, sin embargo, es un fenómeno complejo que conduce a un equilibrio social "no óptimo", en el que los
actores
(trabajadores,
sociales
participantes
empresas)
quedan
desprotegidos en términos de salud y empleo. Este fenómeno se incrementa Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 29
a causa de impuestos laborales y mala legislación
en
seguridad
social,
políticas que afectan a sectores más propensos a optar por la informalidad y reformas comerciales sin análisis de impacto en los sectores de menor productividad.
¿POR QUÉ FORMAL? Porque
SER
EMPRESA
tiene la oportunidad de
acceder a este servicio de Exporta Fácil.
Porque se abre la posibilidad de vender los productos al mundo.
Porque
los productos o mercancías
se
hacen
conocidos
internacionalmente. Porque
se abre la gran posibilidad de incrementar el directorio de buenos clientes.
Porque
se
puede
acceder
a
mayores créditos que permiten hacer crecer el negocio.
¿POR QUÉ NO SER EMPRESA INFORMAL?
Porque
los
productos
se
convierten en productos ilegales. Porque hay el riesgo de ser intervenido.
Porque no podrían acceder a mejores líneas de crédito.
Porque
las
posibilidad
de
crecimiento sería más lento y dependerá de la suerte.
Porque posibilidades
tendrían de
pocas poderse
mantenerme en el tiempo. Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 30
REGULACIONES GUBERNAMENTALES Desde un punto de vista legal, sin perjuicio del cumplimiento de las normas generales para empezar y conducir un negocio en el Perú, el sector textil no es un sector regulado. Con relación a este sector, son importantes los acuerdos o beneficios unilaterales que Perú ha logrado de distintos países o regiones para colocar sus productos, en particular las condiciones
de
exportación
que
benefician las exportaciones locales hacia los Estados Unidos, la Unión Europea o la Comunidad Andina de Naciones (CAN). Respecto a EEUU, la ley ATPDEA de octubre del 2002, aprobada por el congreso norteamericano permite la exportación a EEUU, de mercancías correspondientes a más de 6000 partidas, libre de aranceles, incluyendo las confecciones de prendas de vestir. Sólo en el caso de prendas de vestir elaboradas con insumos locales se ha fijado una cuota que se elevará progresivamente a un equivalente aproximado de $ 2.000 millones anuales. La ley ATPDEA implica una reducción de los costes para los importadores en el porcentaje del arancel
para
cada
partida
de
confecciones, las cuales fluctúan entre niveles como el de 32.3% para blusas y faldas con fibras artificiales, 19.8% Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 31
para camisas de algodón o 17% para polos T-shirts de algodón, como ejemplos. Dicha ley otorga beneficios a las confecciones con insumos locales yarn forward, es decir que se permite la importación de las materias primas para la formación local de los hilos. La ley ATPDEA también permite la importación desde EEUU, sin pago de arancel, ni sujetas a ninguna cuota, de confecciones realizadas en el sistema de “maquila” (totalmente con insumos
estadounidenses) ni aquellas que utilizan
las
fibras
sudamericanos, renombradas
de
camélidos
como alpacas
y
las vicuñas,
especies cuya crianza mundial se desarrolla en cerca del 90% en Perú.
VARIABLES ECONÓMICAS PRINCIPALES
SECUNDARIAS COMPORTAMIENTO DE LA
EVALUACIÓN DEL PBI Y PBI PER
DEMANDA DE BIENES Y
CÁPITA
SERVICIOS
Primeramente Primerament e mencionarem mencionaremos os que el PBI es una medida macroeconómica que
En primera instancia esclarecere esclareceremos mos
expresa
el término de demanda:
el valor el
monetario de
la
producción de bienes y servicios de un país
La demanda se define como la
durante un período determinado de tiempo
cantidad y calidad de bienes y
(normalmente, un año). El PBI es usado
servicios
como una medida del bienestar material de
adquiridos en los diferentes precios
una sociedad y es objeto de estudio de
del mercado por un consumidor
la macroeconomía. la macroeconomía. Su Su cálculo se encuadra
(demanda individual) individual) o por el
dentro de la la contabilidad nacional y para estimarlos existen varios métodos. En la
conjunto
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
que
de
pueden
ser
consumidores Página 32
actualidad el país se encuentra en un
(demanda total o de mercado), en
crecimiento crecimient o sostenido con un PBI que lo
un momento determinado. La
demuestra y este como indicador de
demanda
bienestar social es atractivo para nuevas y
matemática. Dónde:
más inversiones en el país, se percibe
estabilidad política gubernamental y esto da
confianza
a
los
empresarios
a
desarrollar sus negocios
es
una
función
Qdp = es la cantidad demandada del bien o servicio. P = precio del bien o servicio.
I = ingreso del consumidor.
G = gustos y preferencia preferencias. s.
N = números de de consumidore consumidores. s. Ps = precios de bienes sustitutos. Pc = precio de bienes de bienes complementarios. complementarios.
Además, existe una demanda q que ue siempre modelos
es
exógena
ya
que
determinada
en no
por
circunstancia
los está
ninguna estudiada
(endógena) en el modelo, tal es el caso
de
consumidos
productos
que
son
indiferentemente
a
ciertos factores económicos como lo
son
las
necesariamente comprar
los
vacunas
que
tienen
que
Estados
por
determinadas leyes o condiciones sociales. Hoy en día existe una gran demanda de bienes y servicios, ya sea en el ámbito de viviendas, departamentos y servicios, como en el sector de turismo turismo,, transporte; que impulsan el desarrollo de Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 33
nuevas compañías y que están hagan inversiones para satisfacer estas demandas, se presenta la oportunidad de obtener mejores ganancias en estos rubros y en otros,
por
el
crecimiento
económico del país.
EVALUACIÓN DEL PODER ADQUISITIVO DEL CONSUMIDOR En economía, En economía, persona
FLUCTUACIÓN DE PRECIOS
un consumidor es
una
En economía, En economía, la especulación es el
organización
que
conjunto
u
de
demanda bienes demanda bienes o servicios proporcionad
operaciones comerciales operaciones comerciales o
os por el productor el productor o el proveedor de
financieras que tienen por objeto la
bienes o servicios. Es decir, es un agente
obtención
económico con una serie de necesidades y
económico,
deseos
renta
fluctuaciones de los precios. Una
disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los
operación especuladora no busca disfrutar del bien o servicio, sino
mecanismos de mercado. En ese sentido
obtener
se puede hacer una evaluación de poder
fluctuaciones de su precio su precio con base
adquisitivo de los consumidores a lo largo
en la teoría del arbitraje. del arbitraje. En sentido
del tiempo, especialmente en los últimos
extenso, toda forma de inversión de inversión es
años, ya que nuestro país se encuentra en
especulativa; sin embargo, el término
superávit
y se ha ido incrementand incrementando o
se suele aplicar a aquella inversión
gradualmente los sueldos y salarios tanto a
que no conlleva ninguna clase de
nivel privado como estatal, esto ocasiona
compromiso con la gestión la gestión de los
que las familias, personas, empresas puedan tener una mayor facilidad para
bienes en los que se invierte, limitándose al movimiento
adquirir satisfacer también
que
un
cuenta
con
producto, no necesidades
por
el
una
de
un
un
basado
beneficio
beneficio en
de
las
las
solo
para
de capitales de capitales (mercado
básicas
sino
habitualmente en el corto o medio
auge
económico
financiero),
plazo.
necesidades creadas comprando bienes de lujo o prefiriendo productos con un
La especulación se basa, por tanto,
mayor valor agregado. La demanda de
en la previsión y en la anticipación,
bienes y servicios ha crecido, es por eso
de forma que el especulador
que se presenta una buena oportunidad
también puede equivocarse si no prevé correctamente la evolución
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 34
para
las
empresas
en
colocar
sus
productos en vitrina.
de los precios futuros, de forma que tendrá que vender barato algo que compró caro. El mercado especulativo especulativ o por tanto premia a los buenos previsores y castiga a los malos.
TASAS DE INTERÉS
PRÁCTICAS MONOPÓLICAS
La tasa de interés (o tipo de interés) es
Un monopolio (del griego (del griego monos 'un
el porcentaje el porcentaje al
o' y polein 'vender') es una situación
que
está
invertido
un capital un capital en una unidad de tiempo,
de privilegio de privilegio legal legal o fallo
determinando lo que se refiere como "el
mercado, en el cual existe un mercado,
precio del dinero en el mercado financiero".
productor (monopolista (monopolista)) oferente que
En términos generales, a nivel individual,
posee un gran gran poder de mercado y
la
es el único en una industria dada que
tasa
de
interés
(expresada
en
de
porcentajes) representa un balance entre
posee
el
recurso o servicio o servicio determinado
riesgo
y
la
posible
ganancia
(oportunidad) de la utilización de una suma de dinero en una situación y tiempo
un producto, bien, un producto, bien, y
diferenciado.
determinado. En este sentido, la tasa de
Para que exista un monopolio, es
interés es el precio del dinero, el cual se
necesario que en dicho mercado
debe
tomarlo
no existan productos sustitutos, sustitutos, es es
prestado/cederlo en préstamo en una
decir, no existe ningún otro bien otro bien
situación determinada. determinada. Por ejemplo, si las
que pueda reemplazar el producto
tasas de interés fueran la mismas tanto
determinado y, por lo tanto, es la
para depósitos en bonos del Estado,
única
cuentas bancarias a largo plazo e
el consumidor el consumidor para comprar. Suele
inversiones en un nuevo tipo de industria, nadie invertiría en acciones o depositaria
definirse también como «mercado en el que sólo hay un vendedor»,
en un banco. Tanto la industria como el
pero
banco pueden ir a la bancarrota, un país
correspondería
no. Por otra parte, el riesgo de la inversión
concepto de monopolio de monopolio puro. puro.
en una empresa determinada es mayor
El monopolista controla la cantidad
que el riesgo de un banco. Sigue
de producción de producción y el precio, el precio, aunque
entonces que la tasa de interés será
no de manera simultánea, dado
menor para bonos del Estado que para
que la elección de la producción o
depósitos a largo plazo en un banco
del precio determinan la posición
privado, la que a su vez será menor que
que se tiene respecto al otro; vale
pagar/cobrar
por
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
alternativa
dicha
que
tiene
definición
se
más
el
con
Página 35
los posibles intereses ganados en una
decir,
el
monopolio
podría
inversión industrial.
determinar en primer lugar la tasa de producción que maximiza sus ganancias para luego, determinar, mediante el uso de la curva de demanda, el precio máximo que puede cobrarse para vender dicha producción. Existen muchos ejemplos en nuestro país de prácticas monopólicas pero que con el tiempo se ha vislumbrado el entrar de nuevos competidor competidores, es, este es el caso de telefónica o actualmente llamada Movistar, que hace pocos años tenía todo el mercado nacional, pero ahora con el ingreso de nuevos competidores como Claro, se ve con la necesidad de hacer un reajuste en sus políticas de precios, atención y servicio al público, todo esto beneficiando a los clientes. No solo existen estas prácticas
en
el
rubro
de
telecomunicaciones sino también en otros productos. Lo que se desea es eliminar las barreras de entrada de nuevos competidores y que existe un mercado donde los que ofrecen los bienes
y/o
servicios
y
los
consumidores,, estén satisfechos. consumidores
COSTO DE MANO DE OBRA
ACCESO AL CRÉDITO DEL SISTEMA FINANCIERO
Se conoce como mano de obra al
En un sentido general, el sistema
esfuerzo físico y mental que se pone al
financiero (sistema de finanzas) de finanzas) de de
servicio de la fabricación de un bien. El
un país está formado por el
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 36
concepto también se utiliza para nombrar
conjunto de instituciones, medios
al costo de este trabajo (es decir, el precio
y mercados, mercados, cuyo cuyo fin primordial es
que se le paga al trabajador por sus
canalizar el ahorro que generan
recursos).
los prestamistas o o unidades
En nuestro país el costo de mano de obra es muy barata con respecto a los demás países de la región, esto implica mejores ganancias para los empresarios, pero a la vez no existe una satisfacción con respecto a la otra parte en cuestión (los trabajadores). Pero el nivel salarial se ha incrementado, por ejemplo el salario mínimo vital en la actualidad es de S/.750 esto beneficia a los trabajadores , pero no necesariamente a los que trabajan en pequeñas empresas ya que muchas de estas no pueden pagar estos sueldos por el bajísimo nivel de ventas que tienen, incluso muchos de estos trabajadores prefieren trabajar “al destajo”, que es
gasto
con
de
superávit, superávit,
hacia
los prestatarios o o unidades
de
gasto con déficit. déficit. Esta labor de intermediación es llevada a cabo por las instituciones que componen el
sistema
financiero,
y
se
considera básica para realizar la transformación de los activos financieros, primarios,
denominados emitidos
por
las
unidades inversoras (con el fin de obtener fondos para aumentar sus activos
reales),
en
activos
financieros indirectos, más acordes con las preferencias de los ahorradores.
ganar dependiendo de la cantidad de su
El sistema financiero comprende,
producción y esto muchas veces le
tanto los instrumentos o activos o activos
resulta
financieros, financieros,
más
beneficioso,
tanto
al
como
trabajador como al empleado, porque
las instituciones las instituciones o intermedia intermediarios rios y
podría ganar más del salario mínimo, pero
los mercados los
tiene una contraparte que al no estar en
intermediarios compran y venden
planilla se le reducen beneficios como seguro, AFP . etc. Que tendrá que ser
los activos en los mercados financieros.
evaluado por los propios implicados.
Entre
los
financieros: financieros:
los
intermediarios
o
La mano de obra puede clasificarse en
instituciones financieras podemos
directa o indirecta. La mano de obra
mencionar: los bancos, las cajas
directa es aquella involucrada de forma
rurales, las cajas municipales, las
directa en la fabricación del producto
financieras, entre otras que brindan
terminado. Se trata de un trabajo que
la posibilidad de poder acceder a
puede asociarse fácilmente al bien en
créditos, prestamos de dinero, para
cuestión. La mano de obra indirecta es lo que se asocia al producto pero que no
la compra o adquisición de capitales necesarios para la
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 37
está reflejado en el proceso productivo,
implementación
de
nuevas
sino en las demás etapas.
organizaciones. Hoy en día se ve mucha publicidad por parte de estas institucione instituciones, s,
que ofrecen
sus servicios para el impulso de pequeños
empresarios
y
el
fomento de nuevos negocios.
COSTO DE MATERIAS PRIMAS
Se conocen como materias primas a la materia extraída de la naturaleza la naturaleza y que se transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en en bienes de consumo. consumo. Las materias primas que ya han sido manufacturadas
pero
todavía
no
constituyen definitivamente un un bien de consumo se
denominan denominan productos productos
semielaborados, semielaborados,
productos
semiacabadoss o productos en proceso, o semiacabado simplemente materiales. El Perú es un país que posee un mucha materia prima en cuanto a recursos minerales, llámese oro, plata , zinc, y otros metales, también de mucha materia prima en cuando a madera, tierras fértiles, pero con escasez de agua. Lo que se busca es preservar y prolongar
esos
recursos no renovables, cuidar el medio ambiente, porque estos traen
más
beneficios para las personas. La materia prima en el país es relativamente barata porque no se importa de otros países, Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 38
sino son extraídos de nuestro mismo país. En cuanto a los precios de las materias primas o su estimación en el mercado, estas podrían variar de acuerdo a cambios globales o sucesos que se estén presentando que sean ajenos al ámbito nacional.
RIESGO PAÍS El riesgo país es el riesgo el riesgo de una inversión económica
debido
sólo
a
factores
específicos y comunes a un cierto país. Puede
entenderse
como
un
riesgo
promedio de las inversiones realizadas en cierto país. Mide en el entorno político, económico, seguridad pública, etc. (Si hay alguna guerra, hay seguridad, tipos de impuestos, etc.) El riesgo país se entiende que está relacionado con la eventualidad de que un estado soberano se vea imposibilitado o incapacitado
de
cumplir
con
sus
obligaciones con algún agente extranjero, por razones fuera de los riesgos usuales que
surgen
de
cualquier
relación
crediticia. En esta legislatura legislatura,, existe una estabilidad macroeconómica, un adecuado manejo con responsabilidad social, y con políticas claras con respecto a nuevas inversiones y
mejora
salarial,
estos
variables
contribuyen a disminuir el riesgo país, pero pueden existir contingencias no previstas ya sea por factores externos o internos que lo perjudiquen.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 39
VARIABLES SOCIALES PRINCIPALES
SECUNDARIOS
TASA DE CRECIMIENTO
ÈTICA Y VALORES
POBLACIONAL
De la industria textil y confecciones
La Industria de Confecciones Textiles,
depende alrededor del 17% de la
está comprometida con el desarrollo del
población económicamente activa del
país, buscando consolidar una imagen
Perú. Directamente da empleo a más de
mundial de productor de prendas de
180,000 personas (considerando la
vestir de alto valor agregado, en base a
cadena textil y de confecciones). Por
acciones enmarcadas en una conducta
encadenamiento encadenami ento del empleo, este sector,
ética:
por cada puesto generado crea otros puestos indirectos en el resto de la
Confeccionar productos con un
economía llegando a 500,000; en
estándar de alto valor agregado, que
consecuencia directa e indirectamente de este sector industrial dependen
cumpla las especificaciones y las
alrededor de 680,000 personas (que
necesidadess de los clientes. necesidade
equivale a igual número de familias).
con
Generar dentro del sector un ambie
nte de integración entre losdiferente s eslabones de la cadena textil. t extil. Promover el desarrollo del Sector
Textil
Exportador
e
industrias
conexas, generando de este modo un efecto multiplicador. Gestionar el sector con responsabilidad social y cuidado del
medioambiente. Resaltar y posicionar la alta calidad
de nuestra materia prima (algodón y pelos finos) empleada por el sector.
TASA DE DESEMPLEO O SUB EMPLEO
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Página 40
El desempleo en Lima cayó a un 6.2% en
Forjar
el trimestre móvil mayo-julio, 0.8 puntos
socialmente
porcentuales menos que en el mismo
mejorar la calidad de vida de nuestros
periodo del año anterior, en medio de un
trabajadores, sus familias y la comunidad,
repunte de la economía local. El número
generando
de desocupados en Lima, que actúa
condiciones seguras y por encima de
como cifra de referencia para el país, se
nuestras obligaciones laborales.
redujo en 31,100 personas a 298,700 en el periodo, precisó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).En el trimestre móvil mayo-julio del año pasado, la tasa de desempleo fue del 7% de la Población Económicamente Activa (PEA) en la capital peruana, según el INEI. La caída en la tasa de
y
crear
negocios
en
responsable
puestos
de
forma
buscando
trabajo
con
Del mismo modo, consideramos un tema prioritario el cuidado del medio ambiente e incorporamos, dentro de nuestras políticas
y
procesos,
medidas
de
prevención y mitigación del impacto ambiental generado en el desarrollo de nuestras activida actividades. des.
desempleo en Lima se produjo en medio
Existen iniciativas como la de ECOALF,
de un importante crecimiento de la
que comercializa la primera generación
economía peruana, que en junio se
de tejidos 100% reciclables reciclable s y 100% libres
expandió un 7.07% interanual, la tasa
de PVC, con propiedades técnicas,
más alta registrada en los últimos 10
textura y aspecto de máxima calidad.
meses.
También otras como la de “Conscious” ,
Además de las confeccion confecciones, es, eslabón
de H&M, lanzada en 2010. Entre algunos
que lidera la cadena, en el sector están
de sus principios podemos encontrar el
involucradas actividades indispensables
de “ser respetuosos con el clima” o
para la industria, como la producción de
“utilizar
algodón, la producción de lana y pelos
responsable”.
los
recursos
de
manera
finos del sector agropecuario y la de fibras manufacturadas sintéticas y/o artificiales en el sector químico, los cuales
son
fundamentales
en
el
desarrollo de la cadena. Unos 400 mil trabajadores directos, pero dependen alrededor de 1.5 millones de familias
Esta
población
genera
anualmente más de US$ 2 mil millones en divisas y alberga a miles de pequeñas y microempresas. Es la generadora de
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 41
valor agregado y de empleo formal por excelencia.
Con
el
agro
y
las
confecciones forman una cadena de valor promisoria, solo comparable con la gastronomía). La mano de obra que absorbe es de jóvenes y mujeres por la naturaleza de la misma, por ello es necesario desarrollar la oferta productiva de dicho sub sector.
ESTILOS DE VIDA
CALIDAD DE VIDA
Los trabajadores de esta industria textil se
En vista del constante contrato temporal en
encuentran dentro del régimen laboral
este sector que favorece al exportador
Decreto Ley Nº 22342 Ley de Exportación
pero precariza el empleo, se
No Tradicional, normatividad de carácter
derogar los artículos 32, 33 y 34 de la Ley
temporal que rige desde 1979, cuyos
22342, los que precisamente permiten
artículos 32º, 33º y 34º permiten al
contratar a personal eventualmente y por
empresariado textil mantener a sus trabajadores bajo sucesivos contratos de
tiempo indefinido, sin derecho a estabilidad laboral y otros beneficios, muchos de los
trabajo temporales de 15 días a 3 o más
trabajadores textiles laboran bajo este
meses durante 10, 20 o más años de
régimen hasta 25 años por un sueldo
vinculación laboral que queda a criterio y
"miserable" de S/. 22 al día, además esta
voluntad del empleador.
Ley permite el abuso, precariza la salud,
planteó
Esta Ley permite el abuso, precariza la
condición de vida del trabajador, su familia
salud, condición de vida del trabajador,
y de la sociedad, fomenta el contagio de la
su familia y de la sociedad, fomenta el
TBC y con precarios beneficios laborales laborales..
contagio de la TBC, principalmente en
Mediante el proyecto de ley N° 761/2011-
los conos de Lima, que según estadística de
CR se busca que los trabajadores con más de cinco años que laboran en dicho
tuberculosos del país se encuentra
régimen sean considerados empleados a
concentrada
plazo indeterminado en las empresas que
registradas
se en
tiene Lima
el
50% y
Callao,
justamente donde donde se con concentra centra la mayo mayorr
así lo requieran. r equieran.
cantidad de empresas textiles, ha
Otros especialistas afirman que la ley
permitido a la gran mayoría empresarial
especial para el sector exportador no
textil precarizar los salarios de sus
tradicional debería ser utilizada solo para
trabajadores siendo los más bajos del
las pequeñas y medianas empresas
país, permite vulnerar los derechos constitucionales y fundamentales de los Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
(pymes), ya que estas recién ingresan al mercado exportador. El referido régimen Página 42
trabajadores con derecho a una vida
estaba destinado para ello: impulsar el
digna vulnera los Tratados de Libre
surgimiento del sector exportado exportador. r.
Comercio, vulnera los Acuerdos Marcos, vulnera el valor y esencia de la
Ahora las las medi medianas anas o grandes empresas
Democracia, vulnera los Códigos de Ética y Conducta suscritos por cada empresa
que
NO
PERMITEN
CONTRATOS A CORTO PLAZO.
ya no pueden usar este régimen pues tienen mayores capacidades de venta con respecto a sus utilidades. Este tipo de contratos debe restringirse solo a las pymes, ya que, como recién empiezan en este sector, necesitan mano de obra flexible.
VARIABLES TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS PRINCIPALES
SECUNDARIOS
INVERSIÓN
MEJORAS E INNOVACIONES
(INVESTIGACIÓN + DESARROLLO)
TECNOLÓGICAS
Con respecto a las inversiones en el
Con respecto a las innovaciones y
sector textil y confecciones se han
mejoras tecnológicas el Perú no se
superado
queda atrás ya que hay varias empresas
los 1.000 millones de
dólares entre los años 2007 y 2012.
que han adquirido grandes maquinarias
Según Mario Fiocco, presidente del
de última tecnología como las siguientes:
Comité de Confecciones de la SNI, dijo
que el citado sector citado sector engloba a unas 23.400 empresas que represent representan an el 13%
de
la
producción
total manufacturera en el país.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Fibra Corta:Para la elaboración de hilado de fibra corta.
Flamento Continuo: Cuenta con maquina moderna de extrusión y texturizado.
Página 43
Indicó además que los productores
Tejeduría: Cuentan con modernos
locales están saliendo de la segunda
telares de tejido plano, a chorro de
crisis global gracias a la diversificación
aire y agua. De reconocidas marcas.
de sus exportaciones. “Creemos que
Tintorería:
Moderna
planta
y
estamos tocando fondo en esta segunda
laboratorio de tintorería que permite
crisis global, gracias a la diversificación
dar una ágil respuesta a los
de las exportaciones que ha tenido
requerimientoss de los clientes. requerimiento
“Se prevé que Estados Unidos muestre
Acabado: Incluye ramas y equipos de acabados como esmeriladores,
signos de una leve recuperación, lo que
decatizadora,, calandro, etc. decatizadora
mucho éxito en el país”, refirió.
favorecerá que las grandes empresas tiendan a recuperarse y comiencen a adecuarse a los nuevos mercados”
Ahora expresaremos con cifras el crecimiento, exportación e inversión referente al sector textil.
Crecimiento Crecimient o
de
la
Industria
Manufacturera a Febrero del 2012: 11.04%
Crecimiento de lla a Indus Industria tria Tex Textil til a Febrero del 2012: 20.17%
Exportaciones Exportac iones Textiles a Marzo del 2011: FOB US$ 389´606,019
Importaciones Importa ciones Textiles a Marzo del 2011: CIF US$ 264´598,670
Inversiones Textiles en Maquinari Maquinarias as y Equipos a Abril del 2011: CIF US$ 67´377,889.
USO DE LA TECNOLOGÍA DE LA
AVANCE EN LA CIENCIA DE LOS
INFORMACIÓN
MATERIALES
Podemos observar que la mayoría de
La actividad textil y de confecciones se
pequeñas y medianas empresas que se
encuentra
encuentran
el
instituciones públicas y privadas que
emporio de Gamarra no utilizan sistemas
buscan ampliar la participación de
de información de gerencia ni otro
producto s peruanos productos en diferentes mercados diferentes mercados del mundo, mejorar
conglomeradas
en
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
apoyada
por
múltiples
Página 44
sistema el cual puedan llevar sus
los procesos los procesos productivos y desarrollar
registros en la computadora computadora..
redes de proveedores de proveedores para los diferentes
La mayoría lleva un control total de toda
servicios.
la empresa a través de libros y
Cabe destacar el rol del Instituto Peruano
cuadernos, es decir, no se actualizan con
del Algodón del Algodón que
respecto a los programas que ya existen
avances
para un mayor control de la empresa a
mejora genética mejora genética de algodón de fibra
través de las computadoras, esto quiere darnos a entender que existe una
larga para sembrar en diversos territorios peruanos. Asimismo, existen diversas
resistencia al cambio con respecto al
entidades públicas y privadas que están
manejo de las empresas a través de
apoyando
programas especializados en los giros
mejoramiento genético gradual de las
del negocio.
fibras de auquénidos sudamericanos, así
presenta
respecto
la
como
intereses de
crianza
la
adecuada
el desarrollo de el desarrollo
y
hilos
y mezclas especiales.Entre
estas
tenemos: 1. Instituciones Públicas: 2. PROMPEX: Comisión para la promoción la promoción de las las exportaciones. exportaciones. 3. CONACS: Consejo
Nacional
de
Camélidos Sudamericanos. 4. INIA: Instituto
Nacional
de I de Investigació nvestigación ny
Extensión
Agraria. 5. MINAG: Ministerio de Agricultura. de Agricultura. 6. TEXTILE PERU TEXTILE PERU MARKETPLACE 7. CAMELYDA: Red CAMELYDA: Red de Información de Información e n Camélidos y desarrollo de los Andes Instituciones Privadas: 1. ADEX: Asociación de Exportador Exportadores es del Perú 2. COMES: Sociedad COMES: Sociedad de Comercio de Comercio Ext erior del Perú 3. SIN: Comité Textil 4. IPAC: Instituto Peruano de la Alpaca Y Camélidos 5. IPA: Instituto Peruano del Algodón. Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 45
USO DEL INTERNET El uso de la Internet ha revolucionado la industria textil empresas
tanto en las grandes
como
en
las
pequeñas
empresas dedicadas a este giro de negocio. La Internet ha facilitado el comercio a distancia, es decir, gracias a ella se puede vender prendas al extranjero con mayor facilidad a través de este medio contactando en tiempo real con los compradores. Otra de las ventajas que ha brindado el internet al sector tex textil til es la promoci promoción ón a través de las redes sociales las cuales varias empresas las emplean como medio publicitario para aumentar sus ventas sin costo alguno. También no hay que olvidar que gracias al internet, las empresas cuyo giro es la textilería están a la vanguardia en moda, tecnología y calidad en los productos, por el acceso que les brinda el internet.
VARIABLES ECOLÓGICAS PRINCIPALES
SECUNDARIAS
MANEJO DE DESPERDICIOS Y
CONTAMINACIÓN DEL AGUA, AIRE
DESECHOS
Y DE LA TIERRA
De los cerca de 20 millones de toneladas de residuos urbanos que se generan
Podemos definir la contaminación como la alteración desfavorable, deterioro o
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 46
anualmente en nuestras ciudades más
degradación del medio, debido a la
del 65% puede ser reciclable en nuevos
introducción de sustancias nocivas o al
usos. Los cambios de hábitos, tendentes
aumento
al consumo más desaforado, así como el
sustancias que forman parte del medio.
crecimiento desmedido de los núcleos
Y es causado en su mayoría por
urbanos exigen modificar la conducta en
diversos procesos productivos que
la empresa en lo que a residuos se
realiza el hombre. Debe existir un
refiere, estimulando la responsabilidad de la gerencia con respecto a la
equilibrio entre desarrollo tecnológico, explosión demográfica y medio
aplicación del sencillo principio de las “3
ecológico. Las estadísticas afirman que
R’s” como parte de la solución del
él una de las principales fuentes
problema:
antropogénicos de contaminación son
exagerado
de
algunas
los comercios por sus envolturas y
1º REDUCIR, es decir, plantearse
empaques
la necesidad real de adquirir un
empresa textil debe tener conciencia y
producto o la manera más racional
tomar en cuenta un desarrollo ético
de adquirirlo;
social.
mal
manejados,
esta
2º REUTILIZAR, que no es más que intentar dar un segundo uso al objeto del que nos queremos deshacer,
3º
RECICLAR,
que
es
la
conversión del residuo en nueva materia prima y donde todos tenemos un peso específico al tener
que
categorías,
separar, los
según
residuos
que
generamos para posteriormente depositarlos en el contenedor adecuado.
CONSERVACIÓN DE ENERGÍA: Si
desconectamos
los
aparatos
eléctricos que no usamos podemos ahorrar hasta el 75% de la electricidad que gasta el taller textil , estos consejos como otros permiten la conservación de la energía, el cual es el conjunto de Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 47
actividades encaminadas a lograr una utilización eficiente y equilibrada de los recursos energéticos, con el fin de reducir o evitar cualquier desperdicio. La reflexión sobre cada una de nuestras acciones de consumo, permite crear una cultura
basada
en
la conciencia
social, fundament fundamento o principal de un desarrollo sostenible. ¿Qué busca la conservación de la energía?:
Disminuir
el
desperdicio
energético
Evitar el acelerado deterioro del planeta.
Apoyar el desarrollo desarrollo sostenible sostenible
PRESERVACIÓN DE RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES Conservación, acción de conservar; es decir, preservar de la alteración. La conservación de la naturaleza está ligada al uso sostenible de recursos naturales agotables como los minerales, se debe llevar a cabo las siguientes recomendaciones:
Evitar el despilfarro, o sea, reservar recursos suficientes para el
futuro.
Con
demasiada
frecuencia, y por la urgencia de obtener ganancias, no se planifica un uso prudente de estos recursos, con una visión hacia el futuro.
Evitar
que
su
uso
tenga
consecuencias negativas para el medio ambiente, el hombre y otros recursos. Este aspecto se refiere
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 48
esencialmente contaminación
a
evitar
ambiental.
la Con
frecuencia, los impactos sobre el ambiente
y
otros
naturales
(agua,
aire,
recursos suelo,
diversidad biológica) son tan intensos
que
disminuyen
la
rentabilidad a futuro por la explotación de los recursos no renovables.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE): La matriz MEFE permite resumir toda la información: política, económica, social, tecnológica y ecológica del análisis PESTE para luego cuantificar los resultados en las oportunidadess y amenazas identificad oportunidade identificadas as que ofrece el entorno, las organizaci organizaciones ones deben Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 49
de responder ante estos factores de manera ofensiva y defensiva.Los pasos para desarrollar la matriz EFE son los siguientes: 1. Listar entre 10 a 20 factores claves de éx éxito ito extraídos de dell análisi análisiss PESTE. Primero anotar las oportunidades y luego las amenazas. 2. Asignar una iimportancia mportancia rel relativa ativa a cada factor factor,, las oportunida oportunidades des suelen ten tener er valores más altos. Los pesos de cada factor se determinan con mucho criterio. 3. Asignar calificaci calificaciones ones de 1 a 4 a cada factor clave externo externo considerando la siguiente escala:
4: La respuesta es superior 3: La respuesta está por encima del promedio 2: La respuesta es promedio. 1: La respuesta es pobre.
El peso ponderado total más alto que puede obtener una organización es 4 y el más bajo posible es 1. El valor promedio es 2.5. Un peso ponderado total de 4 indica que la organización está respondiendo excelentemente a las oportunidades y amenazas del entorno existentes en esa industria. En otras palabras, las estrategias de la organización permiten aprovechar con eficacia las oportunidades existentes y minimizan el efecto potencial adverso de las amenazas externas. Un peso ponderado de 1 indica que las estrategias no esta haciendo logrando aprovechar las oportunidades y tampoco se esta haciendo nada para evitar las amenazas. A Continuación analizaremo analizaremoss la matriz EFE de lla a empresa GREYKER. GREYKER.
Matriz EFE de la l a empresa GREYKER Factores Claves del Éxito (FCE) Oportunidades Peso Valor Ponderación 1) Calidad del producto
0,18
3
0,54
2) Crecimiento de la industria que se traduciría en incremento de la demanda
0,11
2
0,22
3) Tecnología alineada al desarrollo textil
0,08
3
0,24
4) Uso de la tecnología de la información
0,10
1
0,10
5) Beneficio a través de un préstamo financiero
0,07 0,54
1
0,07 1,17
0,05 0,13 0,15 0,05 0,08 0,46 1
2 2 3 3 3
0,10 0,26 0,45 0,15 0,24 1,20 2,37
Amenazas 1) Inestabilidad política que limita la inversión 2) Inestabilidad legal ( Dumping) 3) Incremento de competidores 4) Falta de apoyo económico del gobierno 5) Aparición de conflictos sociales TOTAL INTERPRETACIÓN:
El resultado de la matriz indica que la respuesta de la empresa ante la evaluación interna esta por debajo del promedio lo cual es preocupante, ello indica que se deben de realizar una serie de estrategias para mejorar los factores cuyos valores son de 1 y 2. Lo que nos Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 50
esta indicando el cuadro es que se está haciendo poco o nada para aprovechar las oportunidades el entorno y tampoco se está haciendo algo para evitar las amenazas.
LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO La matriz de perfil competitivo MPC nos ayuda a identificar a los principales competidores de la empresa GREYKER, sus fortalezas y debilidades con respecto a la posición estratégica de una organización modelo y una organización determinada como muestra. El objetivo de la MPC es saber cómo esta GREYKER con respecto al resto de competidores asociados al mismo sector. Con la información obtenida se pasará a formular estrategias.
Matriz de perfil competitivo (MPC) con respecto a la empresa GREYKER GREYKER NANITOS D' CAROL Factores claves del éxito(FCE) Peso Valor Ponderado Valor Ponderado Valor Ponder Ponderado ado 1) Participación en el mercado 0,15 3 0,45 2 0,30 3 0,45 2) Capacidad financiera 0,09 2 0,18 3 0,27 4 0,36 3) Calidad del producto 0,13 3 0,39 3 0,39 3 0,39 4) Ubicación de la empresa 0,04 2 0,08 2 0,08 3 0,12 5) Calidad del servicio al cliente 0,11 3 0,33 2 0,22 4 0,44 6) tecnológica 7) Capacidad Competitividad de precios 8) Lealtad del cliente 9) Alianzas estratégi estratégicas cas 10) Canales de ventas 11) Publicidad 12) Costo de MOD TOTAL
0,07 0,06 0,08 0,05 0,07 0,06 0,09 1
33 2 2 1 2 3
0,21 0,18 0,16 0,10 0,07 0,12 0,27 2,54
33 2 1 1 2 3
0,21 0,18 0,16 0,05 0,07 0,12 0,27 2,32
33 4 2 3 2 3
INTERPRETACIÓN: El análisis de la MPC nos indica que la empresa GREYKER no es líder en su sector pues la empresa D’CAROL cuenta con muchas más fortalezas que claramente marcan la diferencia, es decir, D’CAROL lleva ventaja en la industria textil y por tanto esta mejor
posicionada posicionad a y cuenta con un mercado cautiva ya delimitado. Es allí donde será necesario tomar a D’CAROL como marca de referencia
(benchmarking) y poder tomar en cuenta lo que hacen mejor, imitarlo y mejorarlo, lo ideal sería sobre pasar lo hecho por D’CAROL a través de ventajas competitivas .
LA MATRIZ FODA (FORTALEZAS, DEBILIDADES Y AMENAZAS AMENAZAS). ).
OPORTUNIDADES,
Esta matriz es una de las más interesantes por las cualidades intuitivas que exige a los analistas y es posiblemente la más importante y conocida. Se atribuye su creación a Weihrich como una herramienta de análisis situacional. Exige un Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 51
0,21 0,18 0,32 0,1 0,21 0,12 0,27 3,17
concienzudo pensamiento para generar generar estrategias en los cuatro cuatro cuadrantes de la matriz, estos son los de: fortalezas y oportunidades (FO), debilidades y oportunidades (DO), fortalezas y amenazas (FA) y debilidades y amenazas (DA). Desarrollar un serio y concienzudo análisis del entorno, de la competencia y del intorno ayudará mucho a generar las estrategias de los cuatro cuadrantes de la matriz FODA. Para construir la matriz FODA se copia directamente en esta las oportunidades y amenazas registradas en la matriz MEFE, así como las fortalezas y debilidades registradas en la matriz MEFI; con esto se crean las cuatro entradas para los cuatro cuadrantes mencionados (FO, DO, FA, DA) y se generan las estrategias externas principalmente y eventualmente internas; explotando, buscando, confrontando y evitando la combinación de los factores críticos de éxito, respectivamente. El proceso que se realiza en esos cuatro cuadrantes es el de emparejamiento para generar y registrar las estrategias en la matriz; para lo cual o se requiere realizar los siguientes pasos:
a) Estrategias FO – Explotar. Emparejar las fortalezas internas con las oportunidades externas. Generar las estrategias usando las fortalezas internas de la organización que puedan sacar ventajas de las oportunidades externas (explotar).
b) Estrategias DO – Buscar. Emparejar las debilidades internas con las oportunidades externas, Genere las estrategias mejorando las debilidades internas para sacar ventaja de las oportunidades externas (buscar). c) Estrategias FA – Confrontar. Emparejar lar fortalezas internas con las amenazas externas. Genere las estrategias usando las fortalezas de la organización para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas (Confrontar). d) Estrategias DA – Evitar. Empareje las debilidades con las amenazas externas. Genere estrategias considerando acciones defensivas con el fin de reducir las debilidades internas evitando las amenazas del entorno (Evitar).
MATRIZ FODA DE LA EMPRESA GREYKER.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 52
LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS ESTRATEGIAS FO – EXPLOTE: ESTRATEGIAS
TÁCTICAS
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
1) Aumentar la producción
Contratar personal especializado 53 en el rubro textil y así sePágina pueda
aumentar la productividad.
a gran escala para cubrir la demanda expansiva (F5
ESTRATEGIAS FA – CONFRONTE:
ESTRATEGIAS DO – BUSQUE:
1) Fomentar textil el desarrollo tecnológico para mejorar la calidad de nuestros productos (D2Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico. O1-D3).
Buscar financiamiento en las entidades del mercado financiero para la implementación tecnológica de nuestra empresa Página 54
Hacer un contrato para la obtención ser servicio de leasing financiero.
ESTRATEGIAS DA – EVITE:
DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN LAS CLASES:
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 55
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 56
e mpresa adopta los nuevos paradigmas del El presente plan estratégico se implementará solo si la empresa
cambio y de la gerencia. RECOMENDACIÓN: El plan estratégico de la empresa textil mencionada será exitoso en la medida en que los trabajadores se involucren en la formulación e implementación de dicho plan.
La ausencia de profesionales de la administración en pequeñas y microempresas que realicen una
conducción racional de las actividades de dichas empresas a través del proceso administrativo es una de las principales causas del fracaso de las mismas. RECOMENDACIÓN: Nosotros somos parte de la solución, somos la “elite social” capaz de generar la coordinación del éxito de estas empresas.
Una sociedad corporativa que garantice la “gestión estratégica “es adecuado para la implementación de
este plan estratégico en la empresa textil mencionada. RECOMENDACIÓN: Contratar profesionales competentes en cada departamento es imprescindible mientras aporten conocimientos y actitudes positivas entorno a sus funciones.
En el mercado hay muchas oportunidades por explotar, el gran crecimiento de la industria textil en los
últimos años es la principal oportunidad a las que la empresa debe aspirar para convertirla en incremento de la demanda de sus bienes. RECOMENDACIÓN: Implementando este presente plan estratégico además contando con una gestión estratégica que formule estrategias anticipativas y adaptativas es posible el desarrollo organizacional. or ganizacional.
La cultura organizacional de la empresa es adecuada para la aplicación del plan estratégico, entonces la
empresa es flexible a los cambios y puede responder muy bien a ellos. RECOMENDACIÓN: El promedio obtenido en el cuadro de evaluación de la cultura organizacional fue de 3.2, mayor al 2.5 mínimo permitido para la implementación del plan estratégico; sin embargo es recomendable implementar medidas que mejoren dicha cultura organizacional.
Según Henri Mintzberg los problemas son las debilidades de la empresa; en base a dichos problemas se
han planteado objetivos, estrategias y tácticas tal y cuales c uales a la forma como se han desarrollado en clase según Palom Izquierdo. RECOMENDACIÓN:Adaptar las dos estructuras de estos autores para presentar un plan estratégico completo.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 57
Porter, M.E (1990). The competitive advantage of n nations. ations. New York Ohmae,K (1985). Triad Power. New York. D’alessio, F (2004). Administración y dirección de la producción. Enfoque estratégico y de la calidad. Likert, R (1967). The Human organization: Its management and value. New York: McGraw – Hill. Rowe, A. J, Mason, R.O &Dickel,K (1982). Strategicmanagement&businesspolicy.
Empresa GREYKER – Planeamiento Estratégico. Estratégico.
Página 58
View more...
Comments