Download Amunisi Tugas Akhir Program (Tap) Manajemen Universitas Terbuka (Layouting)...
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
1
SIAP HADAPI TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP) PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Universitas TERBUKA Tim Penyusun: Synergya Media Utama Alumni Universitas Terbuka Tahun 2021
Peringatan: Buku ini disusun pada akhir tahun 2021 sampai dengan awal tahun 2022 setelah kami mengikuti ujian TAP Manajemen tahun 2021. Materi dan informasi yang disajikan di buku ini mungkin saja berubah dan berbeda dengan materi dan informasi yang ada saat ini atau di masa yang akan datang.
Kontak Kami:
[email protected]
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
2
DAFTAR ISI DAFTAR ISI ........................................................................................................................................ 3 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) TENTANG TAP MANAJEMEN......................... 7 ANALISIS MATERI SOAL TAP DARI TAHUN KE TAHUN ..................................................... 13 MATERI INISIASI, RANGKUMAN, & CONTOH SOAL TAP .................................................... 20 Manajemen Pemasaran EKMA4216 ....................................................................................... 21 Bauran Promosi........................................................................................................................... 21 Peranan Daur Hidup Produk Dalam Strategi Pemasaran ............................................................ 24 Strategi Distribusi........................................................................................................................ 30 Perantara Pedagang .................................................................................................................... 33 Menentukan Banyaknya Penyalur .............................................................................................. 40 Memilih Pasar Sasaran (Target Market) ...................................................................................... 44 Strategi Bauran Pemasaran ......................................................................................................... 52 Manajemen Operasi EKMA4215 ............................................................................................. 55 Pemilihan Lokasi ......................................................................................................................... 55 Persediaan .................................................................................................................................. 79 Penjadwalan Proyek .................................................................................................................... 83 Proyeksi Tren (Trend Projection) ................................................................................................. 89 Manajemen Sumber Daya Manusia EKMA4214 .................................................................. 93 Perekrutan .................................................................................................................................. 93 Analisis Jabatan ......................................................................................................................... 101 Program Pemberian Penghargaan Dan Kompensasi Karyawan ................................................ 107 Keadilan Dalam Pengupahan .................................................................................................... 109 Teori Pengharapan (Expectancy Theory) ................................................................................... 113 Teori Penguatan (Reinforcement Theory) ................................................................................. 114 Memilih Metode Pelatihan ....................................................................................................... 118 Metode Penilaian Kinerja .......................................................................................................... 123 Jalur Karier ................................................................................................................................ 125 Probabilitas Daya Tahan Karyawan ........................................................................................... 131 Rekrutmen Dengan Metode Yield Pyramid (Recruiting Yield Pyramid) .................................... 133 Manajemen Keuangan EKMA4213 ....................................................................................... 137 Rasio Keuangan ......................................................................................................................... 137 Metode NPV.............................................................................................................................. 147 Payback Period .......................................................................................................................... 152 Internal Rate of Return (IRR) ..................................................................................................... 157 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
3
Average Rate of Return (ARR) ................................................................................................... 162 Discounted Payback Period ....................................................................................................... 168 Modal Rata-Rata Tertimbang (Weighted Average Cost of Capital) ........................................... 170 SOAL DAN PEMBAHASAN TAP TAHUN 2015-2021 ............................................................ 173 TAHUN 2021 VIOLET LEATHER .......................................................................................... 174 TAHUN 2021 PT ASTRA HONDA MOTOR ......................................................................... 190 TAHUN 2021 PT XYZ .............................................................................................................. 207 TAHUN 2019 PT RASA MIE MAKMUR ................................................................................ 221 TAHUN 2018 PT MASNAGA .................................................................................................. 240 TAHUN 2018 PT SARI SEGAR.............................................................................................. 256 TAHUN 2017 PT NUTRI PRIMA ............................................................................................ 274 TAHUN 2017 PT BREINHAMM INDONESIA....................................................................... 289 TAHUN 2016 PT CENTRAL INDOSARI ............................................................................... 305 TAHUN 2016 PT SARI PERSADA ........................................................................................ 321 TAHUN 2015 CV RATU BAKERY ........................................................................................ 339 TAHUN 2015 PT BIG GARMINDO ........................................................................................ 359 TIPS MENGHADAPI TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP) MANAJEMEN ............................. 376 DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................................... 379
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
4
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
6
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) TENTANG TAP MANAJEMEN Q: Apakah TAP wajib diambil? A: Mata kuliah TAP wajib diambil karena sebagai salah satu syarat kelulusan dari Program Studi Manajemen, Universitas Terbuka.
Q: Saya ingin mengambil TAP semester ini, tapi mengapa tidak bisa melakukan registrasi TAP? A: Untuk mengambil mata kuliah TAP Manajemen EKMA4500, mahasiswa wajib memenuhi persyaratan akademik. Mahasiswa yang tidak bisa mengambil TAP (di semester yang seharusnya bisa mengambil TAP), kemungkinan belum memenuhi persyaratan akademik atau belum terjaring oleh BAKP-UT.
Q: Apa syarat mengambil mata kuliah TAP Manajemen? A: Untuk mahasiswa non-sipas, disyaratkan telah lulus minimal n-35 sks/ 110 sks; n adalah jumlah sks yang harus ditempuh sesuai dengan persyaratan program studi, IPK minimal 2,00 dihitung dari n-35 sks/110 sks, dan khusus untuk mahasiswa yang meneruskan dari D3 ke S1 wajib mengajukan alih kredit pada semester awal mahasiswa mengikuti perkuliahan. Mahasiswa mengajukan alih kredit paling lambat 30 hari kalender setelah batas akhir pembayaran registrasi dan diberi kesempatan mengajukan alih kredit hanya satu kali. Kemudian, untuk mahasiswa sipas, mahasiswa sudah menempuh sks pada semester 1 sampai semester terakhir sebelum semester yang menawarkan TAP (N – jumlah sks pada semester yang ditawarkan TAP dan semester setelahnya) sks, IPK ≥ 2,00, serta untuk mahasiswa yang meneruskan dari D3 ke S1 juga wajib mengajukan alih kredit pada semester awal mahasiswa mengikuti perkuliahan. Mahasiswa mengajukan alih kredit paling lambat 30 hari kalender setelah batas akhir pembayaran registrasi dan diberi kesempatan mengajukan alih kredit hanya satu kali.
Q: Bagaimana cara mendaftar TAP & Karya Ilmiah? A: Pada tahun 2021.2, cara registrasi TAP & Karya Ilmiah adalah sebagai berikut. 1. Login pada laman admisi-sia.ut.ac.id 2. Klik menu Akademik 3. Klik menu Registrasi Mata Kuliah
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
7
4. Masukan alamat serta pilih lokasi ujian, lalu masukan kode mata kuliah TAP (termasuk Karil karena 1 paket). Contoh: (EKMA4500) untuk Manajemen 5. Klik Registrasi Mata Kuliah 6. Cetak billing
Q: Apakah mata kuliah TAP terpisah dengan Karya Ilmiah? A: Apabila mengambil dan meregistrasi mata kuliah TAP maka Karya Ilmiah akan otomatis teregristrasi bersama TAP (1 paket).
Q: Apakah mata kuliah TAP ada Tuton atau TTMnya? A: Ya, TAP juga ada Tuton atau TTMnya.
Q: Apakah Tuton TAP atau TTM TAP itu wajib? A: Tuton/TTM TAP tidak wajib apabila tidak melakukan registrasi/centang Tuton /registrasi TTM saat tahap registrasi TAP.
Q: Bagaimana proporsi nilai akhir TAP dan Karya Ilmiah? A: Pengambilan nilai akhir yaitu 80% nilai TAP + 20% nilai Karil. Komposisi Nilai Akhir dan Masa Berlaku Karil untuk Program Studi Manajemen No.
Jenis Evaluasi Hasil Belajar
Komposisi Nilai Akhir
Masa Berlaku Karil
1.
TAP & Karil untuk Program Sarjana non FKIP
80% nilai TAP + 20% nilai Karil.
Selama menjadi mahasiswa UT
Q: Apakah Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan? A: Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan karena hanya membantu untuk menyumbang nilai akhir TAP sebesar 20%. Namun sangat disarankan untuk dikerjakan, karena dapat membantu untuk porsi nilai akhir TAP.
Q: Apakah Tuturial Online (Tuton) Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan? A: Tutorial Online Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan dan tidak memepengaruhi nilai akhir Karil dan TAP karena bobot 0 sks.
Q: Bagaimana jika Karya Ilmiah tidak dikerjakan/tidak lolos cek plagiasi? A: Jika mahasiswa tidak mengunggah Karil atau tidak lolos cek plagiasi, maka nilai akhir TAP hanya berasal dari 80% skor TAP (gabungan dari 70% nilai ujian TAP dan 30% nilai tutorial online TAP atau gabungan dari 50% nilai ujian TAP dan 50% nilai TTM TAP) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
8
Q: Mata kuliah pendukung untuk TAP Manajemen apa saja? A: Mata kuliah pendukung TAP EKMA4500 adalah: 1. EKMA4213 - Manajemen Keuangan 2. EKMA4215 - Manajemen Operasi 3. EKMA4216 - Manajemen Pemasaran 4. EKMA4214 - Manajemen Sumber Daya Manusia 5. EKMA4478 - Analisis Kasus Bisnis
Q: Saat ujian TAP Manajemen apakah bisa open book? A: Ya, sistem ujian TAP Manajemen adalah open book
Q: Jawaban dari soal TAP apakah diketik atau tulis tangan? A: Jawaban TAP adalah tulis tangan dan dituangkan dalam lembar jawaban ujian.
Q: Apakah bisa menggunakan kalkulator? A: Ya, bisa menggunakan kalkulator tunggal. Yang dimaksud kakulator tunggal adalah kalkulator yang hanya untuk kalkulator saja. Tidak boleh menggunakan kalkulator yang ada pada handphone, laptop, ipad, notebook, atau gadget lain.
Q: Apakah boleh menggunakan scientific calculator atau kalkulator ilmiah? A: Ya, boleh.
Q: Apakah bisa menggunakan gadget untuk materi open book tersebut? A: Tidak boleh membuka HP/laptop/gadget lain untuk materi open book (softcopy). Materi berasal dari hardcopy saja.
Q: Apakah boleh membawa materi/catatan selain buku mata kuliah pendukung? A: Boleh. Asalkan tidak dari handphone, laptop, ipad, notebook, atau gadget lain. Namun saat kami ujian dulu, ada beberapa teman kami yang ujiannya di lokasi lain, tidak diperbolehkan membuka catatan lain/referensi lain. Hanya boleh dari buku materi pokok pendukung TAP saja. Menurut kami, itu dimaksudkan untuk program studi lain yang tidak boleh open book. Karena dalam aturan ujiannya tertulis bahwa mahasiswa tidak boleh membuka buku/modul/catatan atau referensi lain kecuali untuk jenis ujian buka buku.
Q: Di mana lokasi ujian TAP? AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
9
A: Ujian TAP dilaksanakan di kota/kabupaten yang telah ditetapkan oleh UT sebagai tempat ujian. Tempat ujian dapat dilihat pada lampiran Katalog Sistem Penyelenggaraan Universitas Terbuka. Mahasiswa dapat memilih tempat ujian (dalam negeri) di luar wilayah UPBJJ-UT tempat mahasiswa terdaftar dengan cara mengisi Kode Tempat Ujian yang diinginkan pada saat registrasi pertama dan registrasi mata kuliah setiap semester. Tempat ujian terdiri dari beberapa lokasi ujian. Lokasi yang digunakan untuk ujian adalah sekolah-sekolah atau perguruan tinggi atau lokasi lain yang ditetapkan oleh UPBJJ-UT sebagai tempat pelaksanaan ujian. Untuk memastikan lokasi dan ruang ujian, mahasiswa harus datang ke lokasi ujian atau ke UPBJJ-UT paling lambat sehari sebelum ujian. *Selain datang ke lokasi, UT pernah menyelenggarakan TAP (saat penerapan PPKM Pandemi COVID-19, tahun 2021) dengan skema Ujian Semi Online Proctoring (USOP) yang mana prosedur USOP dilaksanakan di tempat domisili mahasiswa dengan pengawasan secara virtual/online oleh petugas. Pada skema ujian ini, mahasiswa wajib mempersiapkan laptop/PC, Handphone yang sudah terinstall aplikasi MS Teams dan zoom (pastikan fitur video masih aktif/ tidak mengalami kerusakan) dan jaringan internet. Laptop digunakan oleh mahasiswa untuk mengakses laman ujian, yaitu https://suo.ut.ac.id, sedangkan Handphone digunakan untuk mengakses Teams/ zoom meeting yang wajib di akses mahasiswa untuk pengawasan selama ujian berlangsung.
Q: Berapa nilai minimal untuk lulus TAP? A: Nilai minimal untuk lulus TAP adalah C. Berdasarkan Peraturan Rektor UT Nomor 18 Tahun 2017 tentang Syarat Kelulusan dan Predikat Kelulusan bagi Mahasiswa UT dan syarat kelulusan mahasiswa UT adalah sebagai berikut. Program Sarjana Manajemen a. Lulus semua mata kuliah yang dipersyaratkan (tanpa nilai E). b. Lulus TAP dengan nilai minimal C. c. IPK minimal 2,00. d. Mahasiswa tidak sedang melakukan registrasi mata kuliah pada saat penetapan kelulusan dan tidak ada masalah administrasi akademik (pembayaran paket tertinggal, kelengkapan berkas registrasi). Q: Bagaimana cara mengecek nilai TAP? A: Nilai TAP dapat dicek di https://admisi-sia.ut.ac.id/dashboard/tugas-ujian/daftar-nilai-ujian atau https://sia.ut.ac.id/lkam/lkam
Q: Apakah ada pelaksanaan UO TAP Susulan? AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
10
A: Tahun 2021 ada, namun tergantung kebijakan dari UT. Jadi harus diperhatikan benarbenar jadwal TAP agar dapat mengikuti TAP sesuai jadwal.
Q: Di mana melihat jadwal ujian TAP? A: Jadwal ujian TAP dapat dilihat di website https://admisi-sia.ut.ac.id/. Di sana terdapat informasi mengenai lokasi ujian, tanggal ujian, dan password untuk mengakses soal TAP.
Q: Apa saja yang harus dibawa saat mengikuti ujian TAP Manajemen? A: Alat tulis seperti pulpen, tip-ex, penggaris (opsional), kalkulator; modul/BMP mata kuliah pendukung; buku catatan/rangkuman/materi referensi lain.
Q: Pakaian yang harus dipakai saat ujian TAP apa? A: Berpakaian sopan selama ujian. Pria memakai celana panjang dan kemeja/kaos berkerah serta bersepatu. Wanita memakai gaun atau rok/celana panjang dan blus serta bersepatu. Dilarang menggunakan sendal jepit.
Q: Apakah bisa mengubah jadwal TAP karena saya berhalangan? A: Sepengetahuan kami tidak bisa mengubah jadwal. Jadi harus dipersiapkan waktunya ya. Bila jadwal berubah itu biasanya dari pihak UT-nya. Dari kita tidak bisa mengubah jadwal yang sudah ditentukan.
Q: Berapa lama waktu ujian dan berapa banyak soal TAP Manajemen? A: Waktu ujian TAP adalah 180 menit. Biasanya terdiri dari 4 soal dari masing-masing mata kuliah pendukung dan memiliki anak soal a-b atau a-b-c.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
11
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
12
ANALISIS MATERI SOAL TAP DARI TAHUN KE TAHUN TABEL MATERI SOAL TAP TAHUN 2007-2021
No
1
2
3
Kasus
Violet Leather
PT Astra Honda Motor
PT XYZ
Tahun
Manajemen Keuangan &/ Analisis Kasus Bisnis
Manajemen Operasi &/ Analisis Kasus Bisnis
Manajemen SDM
2021
Keputusan Investasi Metode Net Present Value (NPV)
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
Analisis Jabatan a. Jenis - jenis Analisis Jabatan b. Metode Analisis Jabatan
a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi
2021
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Metode Penentuan Lokasi - Metode Pusat Gravitasi (Center-OfGravity Method) & Metode Muatan Jarak (Center-OfGravity Method))
Memilih Metode Pelatihan
Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk
2021
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
Metode EOQ: a. Jumlah Pembelian Optimal b. Kapasitas Gudang
Metode Penilaian Kinerja & Jalur Karir
Strategi Distribusi & Menentukan Banyaknya Penyalur
4
PT Rasa Mie Makmur
2019
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
5
PT Masnaga
2018
Keputusan Investasi Metode
Metode Penentuan Lokasi – Metode Penilaian Faktor (Factor Rating Method)
Metode Penentuan
a. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen b. Teori Keadilan Jenis Keadilan Pengupahan
Analisis Jabatan
Manajemen Pemasaran
a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi c. Penentuan Daur Hidup Produk a. Penentuan Daur Hidup Produk
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
13
Payback Period
6
7
8
9
10
PT Sari Segar
PT Breinhamm Indonesia
PT Nutri Prima
PT Central Indosari
PT Sari Persada
2018
2017
2017
2016
2016
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
Metode EOQ: Jumlah Pembelian Optimal
a. Jenis - jenis Analisis Jabatan b. Metode Analisis Jabatan a. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen b. Teori Keadilan Jenis Keadilan Pengupahan
Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
a. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen b. Teori Keadilan Jenis Keadilan Pengupahan
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
Metode EOQ: a. Jumlah Pembelian Optimal b. Berapa Kali Pembelian c. Kapasitas Gudang
Analisis Jabatan a. Jenis - jenis Analisis Jabatan b. Metode Analisis Jabatan
Keputusan Investasi Average Rate of Return (ARR)
Metode Penentuan Lokasi – Metode Penilaian Faktor (Factor Rating Method)
a. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen b. Teori Keadilan Jenis Keadilan Pengupahan
b. Saluran Distribusi
a. Saluran Distribusi b. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) a. Saluran Distribusi b. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) c. Penentuan Daur Hidup Produk a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi
a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Saluran Distribusi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
14
11
12
13
14
CV Ratu Bakery
PT Big Garmindo
PT Airia Nusantara
PT Raya Garmindo
15
PT Indo Citra Selaras
16
PT Citra Mandiri
2015
Keputusan Investasi Average Rate of Return (ARR)
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
a. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen b. Teori Keadilan Jenis Keadilan Pengupahan
2015
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Metode EOQ: a. Jumlah Pembelian Optimal b. Kapasitas Gudang
a. Jenis - jenis Analisis Jabatan b. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
2014
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
Metode EOQ: a. Jumlah Pembelian Optimal b. Berapa Kali Pembelian
a. Jenis - jenis Analisis Jabatan b. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
2014
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
Metode EOQ: a. Jumlah Pembelian Optimal b. Kapasitas Gudang
a. Jenis - jenis Analisis Jabatan b. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
2013
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Metode Penentuan Lokasi – Metode Penilaian Faktor (Factor Rating Method)
2013
Ratio Keuangan
Manajemen Proyek –
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Penentuan Daur Hidup Produk c. Saluran Distribusi a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi
a. Penentuan Daur Hidup a. Probabilitas Produk Daya Tahan b. Strategi Karyawan Pemasaran b. Teori Pada Daur Keadilan Hidup Jenis Produk Keadilan c. Memilih Pengupahan Pasar c. Teori Sasaran Pengharapan (Target Market) Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
a. Saluran Distribusi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
15
Analisis Diagram Jaringan Kerja Proyek
17
18
19
20
21
PT Maharani Putri
PT Mahkota Raya
PT Mahabarata, Tbk
PT Merah Delima
PT Max Top
Metode Penentuan Lokasi – Metode Penilaian Faktor (Factor Rating Method)
a. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen b. Teori Keadilan Jenis Keadilan Pengupahan
a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi
Metode Peramalan – Trend Garis Lurus
a. Rekrutmen dengan Metode Yield Pyramid b. Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Memilih Pasar Sasaran (Target Market)
2012
Keputusan Investasi Metode Payback Period
2012
Keputusan Investasi – Internal Rate of Return (IRR)
2011
Keputusan Investasi – Metode Net Present Value (NPV)
Manajemen Proyek – Analisis Diagram Jaringan Kerja Proyek
2011
Keputusan Investasi Average Rate of Return (ARR)
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
2010
Keputusan Investasi Metode Payback Period
b. Penentuan Daur Hidup Produk
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
a. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) b. Saluran Distribusi
Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk
Daya Tahan Karyawan (Probabilitas)
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk c. Bauran Promosi (Mix Promotion)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
16
22
23
24
25
26
PT Uniclean
PT Elang Perkasa
PT Sandang Prima
PT Minnrotech
PT Sonya Indonesia
2010
2009
2009
2008
2008
Keputusan Investasi Metode Net Present Value (NPV)
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Metode Penentuan Lokasi - Metode Analisis Titik Impas/ Break Even Analysis
Ratio Keuangan
Metode EOQ: Jumlah Pembelian Optimal
Metode Penentuan Biaya Modal Lokasi - Metode Rata-rata Analisis Titik Tertimbang Impas/ Break Even Analysis
Ratio Keuangan
Metode Penentuan Lokasi (Supplier) - Metode Maximisasi Penghematan
Rekrutmen dengan Metode Yield Pyramid
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk
Rekrutmen dengan Metode Yield Pyramid
a. Penentuan Daur Hidup Produk b. Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk
Daya Tahan Karyawan (Probabilitas)
a. Segmentasi Pasar b. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) c. Strategi Bauran Pemasaran
Rekrutmen dengan Metode Yield Pyramid
a. Segmentasi Pasar b. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) c. Strategi Bauran Pemasaran
Rekrutmen dengan Metode Yield Pyramid
a. Strategi Pemasaran b. Produk Bauran
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
17
27
28
PT Cahaya Elektrik
PT Karya Makmur
2007
2007
Keputusan Investasi Metode Discounted Payback Period
Keputusan Investasi Metode Payback Period
Metode Penentuan Lokasi (Supplier) - Metode Maximisasi Penghematan
Index Produk Baru - Metode Nilai Faktor Tertimbang
Daya Tahan Karyawan (Probabilitas)
Bauran Promosi (Mix Promotion)
Rekrutmen dengan Metode Yield Pyramid
Penentuan Jumlah Produksi yang akan datang, dengan adanya persediaan awal dan akhir Metode Produksi (stabil/ fluktuatif)
*) Catatan: Tahun 2020 tidak dapat kami lakukan analisis dan pembahasan pada buku ini karena tim kami tidak mendapatkan soal tahun 2020.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
18
Berdasarkan tabel di halaman sebelumnya, berikut ini adalah rekapitulasi materi TAP yang pernah diujikan pada setiap mata kuliah pendukung TAP:
Manajemen Keuangan &/ Analisis Kasus Bisnis 1. Keputusan Investasi a. Net Present Value (NPV) b. Payback Period c. Discounted Payback Period d. Average Rate of Return (ARR) e. Internal Rate of Return (IRR) 2. Rasio Keuangan 3. Biaya Modal Ratarata Tertimbang
Manajemen Operasi &/ Analisis
Manajemen SDM
Kasus Bisnis 1. Metode Penentuan 1. Analisis Jabatan Lokasi a. Jenis - jenis Analisis a. Break Even Jabatan Analysis b. Metode Analisis b. Metode Pusat Jabatan Gravitasi 2. Pemilihan Metode (Center-OfPelatihan Gravity Method) 3. Metode Penilaian c. Metode Muatan Kinerja & Jalur Karir Jarak (Center-Of- 4. Sumber Perekrutan & Gravity Method) Metode Rekrutmen d. Metode Penilaian 5. Teori Keadilan - Jenis Faktor (Factor Keadilan Pengupahan Rating Method) 6. Probabilitas Daya Tahan Karyawan e. Metode 7. Teori Pengharapan Maximisasi 8. Daya Tahan Karyawan Penghematan (Probabilitas) 2. Metode EOQ: 9. Rekrutmen dengan a. Jumlah Metode Yield Pyramid Pembelian Optimal b. Kapasitas Gudang c. Berapa Kali Pembelian 3. Manajemen Proyek – Diagram Jaringan Kerja Proyek/ Penjadwalan Proyek 4. Metode Peramalan – Trend Garis Lurus 5. Index Produk Baru Metode Nilai Faktor Tertimbang
Manajemen Pemasaran 1. Memilih Pasar Sasaran (Target Market) 2. Saluran Distribusi 3. Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk 4. Penentuan Daur Hidup Produk 5. Strategi Distribusi 6. Strategi Bauran Pemasaran 7. Segmentasi Pasar 8. Bauran Promosi (Mix Promotion)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
19
MATERI INISIASI, RANGKUMAN, & CONTOH SOAL TAP
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
20
Manajemen Pemasaran EKMA4216 Bauran Promosi Pemasaran modern tidak cukup hanya sekedar mengembangkan produk yang berkualitas, menetapkan harga yang menarik, dan mendistribusikannya hingga tersedia di pasar. Para pemasar juga dituntut untuk mampu berkomunikasi dengan pihak-pihak yang berkepentingan. Oleh karena itu, setiap pemasar harus melakukan fungsi sebagai komunikator dan promotor yang handal. Dalam melakukan komunikasi dengan audien sasarannya, paling tidak ada enam cara utama yang sering dilakukan para pemasar, yaitu: 1. Iklan: setiap bentuk presentasi dan promosi non-pribadi melalui media tentang ide, barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu 2. Penjualan Tatap Muka: presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih calon pembeli yang ditujukan untuk menciptakan penjualan 3. Promosi Penjualan: kegiatan pemasaran selain penjualan tatap muka, periklanan dan publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektivitas pengecer. 4. Hubungan Masyarakat: upaya-upaya komunikasi yang dirancang oleh suatu organisasi untuk mempengaruhi secara positif sikap terhadap organisasi itu, produknya dan kebijakan-kebijakannya. 5. Publisitas: bentuk khusus hubungan masyarakat yang melibatkan komunikasi tentang suatu organisasi, produknya atau kebijakannya melalui media tanpa biaya pensponsoran dari organisasi itu. 6. Pemasaran Langsung: penggunaan surat, telepon, fax, email dan alat kontak nonpersonal lainnya untuk mengkomunikasikan secara langsung atau mengumpulkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan spesifik. 7. Event dan Pengalaman: Aktivitas dan program yang disponsori perusahaan dan dirancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi yang terkait dengan merek khusus. Banyak aktivitas yang dapat disponsori oleh perusahaan, seperti pertunjukan musik, pertandingan olah raga, pertunjukan tari, perjalanan berkendara (touring), dan sebagainya.
Memutuskan Bauran Komunikasi Pemasaran Perusahaan-perusahaan harus mengalokasikan anggaran promosi untuk keenam “alat” promosi tersebut. Karena sumberdaya perusahaan sifatnya “terbatas”, maka perusahaanperusahaan harus mencari cara untuk memperoleh efisiensi dan efektivitas penggunaan bauran promosi tersebut. Masalahnya adalah menentukan variabel bauran promosi yang AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
21
paling efektif merupakan tugas yang tidak mudah. Dalam praktik, manajemen harus mencari kombinasi yang terbaik atas penggunaan “alat-alat” tersebut. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi penentuan kombinasi terbaik dari variabelvariabel. Faktor-faktor tersebut antara lain : a. Jumlah Dana b. Sifat Pasar c. Jenis Produk d. Tahap-tahap dalam Daur Hidup Produk
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Pemasaran: Bauran Promosi Soal TAP 2007, PT Cahaya Elektrik
“PT. Cahaya Electric adalah suatu perusahaan yang memproduksi alat-alat elektronik keperluan rumah tangga mulai dari televisi, radio tape, sampai dengan DVD player. Produk yang saat ini sedang gencar diproduksi oleh PT. Cahaya Electric adalah televisi layar datar jenis "Super Boom" dengan spesifikasi suara stereo dan warna yang sangat jelas. Produk "Super Boom" ini diharapkan mampu meraih pasar yang lebih luas, karena pihak manajemen sangat yakin akan kemampuan dan kelebihan produk tersebut. Agar dapat meraih pasar seluas-Iuasnya, perusahaan melakukan promosi melalui berbagai media agar konsumen semakin mengenali produk tersebut.”
Pertanyaan: Tentukan bauran promosi produk yang tepat!
Jawaban Contoh Soal: Menentukan bauran promosi produk yang tepat untuk perusahaan adalah sebagai berikut. Diketahui: Produk "Super Boom" ini diharapkan mampu meraih pasar yang lebih luas, karena pihak manajemen sangat yakin akan kemampuan dan kelebihan produk tersebut. Agar dapat meraih pasar seluas-Iuasnya, perusahaan melakukan promosi melalui berbagai media agar konsumen semakin mengenali produk tersebut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
22
Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 9.10, menjelasakan bahwa dalam semua strategi pemasaran diperlukan bauran promosi yang efektif. Tiga elemen bauran pemasaran yang lain, yaitu produk, harga dan distribusi, sangat memerlukan bauran promosi. Seperti tersebut dalam definisi di muka, bauran promosi itu terdiri atas lima variabel meskipun dapat pula ditambahkan satu variabel lagi seperti yang dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2006, h. 496) sebagai berikut. 1. Periklanan: setiap bentuk presentasi dan promosi non-pribadi melalui media tentang ide, barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu 2. Penjualan Tatap Muka: presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih calon pembeli yang ditujukan untuk menciptakan penjualan 3. Promosi Penjualan: kegiatan pemasaran selain penjualan tatap muka, periklanan dan publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektivitas pengecer. 4. Hubungan Masyarakat: upaya-upaya komunikasi yang dirancang oleh suatu organisasi untuk mempengaruhi secara positif sikap terhadap organisasi itu, produknya dan kebijakan-kebijakannya. 5. Publisitas: bentuk khusus hubungan masyarakat yang melibatkan komunikasi tentang suatu organisasi, produknya atau kebijakannya melalui media tanpa biaya pensponsoran dari organisasi itu. 6. Pemasaran Langsung: penggunaan surat, telepon, fax, email dan alat kontak nonpersonal lainnya untuk mengkomunikasikan secara langsung atau mengumpulkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan spesifik. 7. Event dan Pengalaman: Aktivitas dan program yang disponsori perusahaan dan dirancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi yang terkait dengan merek khusus. Banyak aktivitas yang dapat disponsori oleh perusahaan, seperti pertunjukan musik, pertandingan olah raga, pertunjukan tari, perjalanan berkendara (touring), dan sebagainya.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, bauran promosi yang tepat adalah sebagai berikut. 1. Periklanan: Perusahaan dapat melakukan bentuk presentasi dan promosi kepada pelanggan melalui media cetak dan non cetak seperti media radio, televisi, media surat kabar, majalah, dan internet untuk menjangkau pelanggan secara luas serta memberi informasi tentang produk tersebut termasuk tentang spesifikasi dan harga dari produk tersebut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
23
2. Penjualan Tatap Muka: Penjualan tatap muka secara langsung dapat menjalin komunikasi antara pembeli dan penjual (pelayan toko) yang bersifat individual dan dua ara yang ditujukan untuk memperoleh tanggapan sebagai umpan balik tentang keinginan dan kesukaan pembeli. Pelayan toko dapat secara fleksibel menyampaikan informasi tentang keunggulan produk (garansi, warna, stereo, layar datar, dan sebagainya) kepada pelanggan sesuai dengan situasi yang ada. 3. Hubungan Masyarakat: Dengan adanya hubungan masyarakat, perusahaan dapat menciptakan hubungan yang menguntungkan dengan masyarakat, termasuk pemilik perusahaan, karyawan, lembaga pemerintah, dan juga calon pembeli. Komunikasi dengan masyarakat luas melalui hubungan masyarakat ini dapat mempengaruhi kesan terhadap perusahaan maupun produk yang ditawarkan. Misalnya dengan membuat berita komersial dalam media lokal atau disebut publisitas. 4. Pemasaran Langsung: Perusahaan dapat mempromosikan produk kepada pelanggan melalui pemanfaatan alat-alat komunikasi seperti katalog, kampanye melalui telepon, katalog online (marketplace) atau melalui e-mail. 5. Promosi Penjualan: Kegiatan yang dapat dilakukan perusahaan dengan promosi penjualan adalah dengan mengadakan pertunjukkan, pameran serta pemberian kupon atau voucher kepada para pelanggan.
Peranan Daur Hidup Produk Dalam Strategi Pemasaran Saudara mahasiswa, seperti sering Anda pelajari, bahwa setiap produk akan mengalami masa-masa dalam daur hidup produknya. Secara umum terdapat empat tahap dalam daur hidup produk yaitu tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan tahap penurunan. Pada setiap tahap daur hidup produk, akan memerlukan strategi pemasaran tersendiri.
Tahap Perkenalan Tahap ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang lambat. Dalam tahap ini relatif hanya terdapat beberapa perusahaan yang menjual produk baru. Mereka cenderung membatasi jenis produknya karena pasarnya dianggap belum siap untuk menerima pembauranpembauran produk. Terdapat empat strategi pemasaran pada tahap perkenalan, yaitu (1)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
24
strategi profil tinggi, (2) strategi penetrasi preemtif (preemtive penetration strategy), (3) strategi penetrasi selektif, dan (4) strategi profil rendah. Jika digambarkan posisi masing-masing strategi dikaitkan dengan promosi dan harga adalah sebagai berikut.
HARGA
TINGGI
TINGGI
Strategi Profil Tinggi
RENDAH
Strategi Penetrasi Preemtif
PROMOSI
RENDAH
Strategi Penetrasi Selektif
Strategi Profil Rendah
1. Strategi Profil Tinggi Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga tinggi dan promosi tinggi. 2. Strategi Penetrasi Preemtif Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga rendah dan promosi yang tinggi. 3. Strategi Penetrasi Selektif Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga tinggi dan promosi rendah. 4. Strategi Profil Rendah Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga rendah dengan tingkat promosi yang rendah pula.
Tahap Pertumbuhan Strategi pemasaran yang dapat digunakan pada tahap ini adalah: a. Meningkatkan kualitas produk b. Mencari segmen pasar baru AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
25
c. Selalu mencari saluran distribusi yang baru d. Mengadakan periklanan
Tahap Kedewasaan Strategi pemasaran pada tahap ini meliputi: a. Modifikasi pasar b. Modifikasi produk c. Modifikasi bauran pemasaran
Tahap Kemunduran Strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada tahap ini adalah a. Mencari produk yang lemah b. Membangkitkan lagi produk tersebut c. Meninggalkan produk tersebut.
Untuk lebih lengkapnya, Anda dapat pelajari pada modul 6 BMP Manajemen Pemasaran.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Pemasaran: Penentuan Daur Hidup Produk Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk Soal TAP 2015, CV Ratu Bakery
“Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Namun demikian, pesaingpesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu Maya karena keterbatasan kapasitas produksi. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
26
Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor".” a) Tentukan berada pada tahap apa produk cake talas dalam daur hidup produknya? Jelaskan alasan Saudara! b) Strategi pemasaran apa sajakah yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya untuk produk cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi-strategi tersebut!
Jawaban Contoh Soal: a)
Menjelaskan mengenai penentuan tahap produk cake talas dalam daur hidup produknya adalah sebagai berikut. Diketahui: Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Namun demikian, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu Maya karena keterbatasan kapasitas produksi. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor". Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
27
yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4) tahap penurunan. Tahap Perkenalan ditandai
Tahap Pertumbuhan ditandai
pertumbuhan
pertumbuhan
penjualan
penjualan
cepat;
yang
lambat karena
konsumen
yang
produknya
menyukai produk; Laba pada tahap ini
Tahap Penurunan Kondisi produk sudah
penjualan
masih sudah lebih banyak
masih
Kedewasaan
dengan volume
dengan
yang
Tahap
semakin buruk volume penjualannya
mulai melambat
sudah merosot tajam
pertumbuhan
karena tidak disukai
nya;
lagi oleh konsumen
berada dalam laba
tidak
dapat
kondisi stabil
dibangkitkan,
dan
dianggap baru
mulai tampak dan
sebelum
kerugian akan terus
bagi
terus
akhirnya
terjadi
perusahaan;
sampai
belum banyak
meningkat pada
Laba
puncaknya
konsumen
sebelum
yang
tersebut berakhir;
mengenalnya;
tahap
merangsang
Masalah hanya dapat
menurun; yang
sedikit
dikurangi
dihasilkan
dengan
oleh
mengutamakan pada
produk
para
tersebut
upaya-upaya
pesaing untuk ikut
merosot
penurunan harga
ditawarkan
memasuki
tajam;
pada tahap ini
yang sama;
produk
belum
yang
pelanggan
laba.
semakin produk
berkembang,
upaya
para pesaing segera
adanya
dapat untuk menjangkau
menghasilkan Agar
pasar
yang banyak, distribusi
harus diutamakan;
mengikuti
jejak
kondisi
perusahaan
persaingan
meniru produknya
yang
sudah dapat
sangat ketat strategi harga
menyebabkan
turunnya
marjin
keuntungan
dan bagi
upaya
menjadi
pangsa
pemasarannya
perhatian
perusahaan
difokuskan
utama
pada promosi.
pemasar
bagi
dengan
pasar
sebagai
penemu produk baru perusahaan
dapat
mengembangkan lebih banyak produk baru supaya
posisi
pasarnya
dapat
dipertahankan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
28
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk cake talas berada dalam daur hidup tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Halhal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. Kemudian, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Selain itu, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya.
b) Penjelasan mengenai strategi pemasaran yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya untuk produk cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Produk berada pada tahap pertumbuhan; Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor" Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat diketahui bahwa produk CV Ratu Bakery berada di tahap pertumbuhan. Oleh sebab itu, strategi yang tepat adalah Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan. Berdasarkan soal di atas, CV Bakery melakukan strategi pemasaran tahap pertumbuhan yaitu dengan cara mencoba untuk AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
29
membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa (menambah variansi), antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu; mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak (segmen pasar yang baru) dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse; dan semakin gencar melakukan promosi (periklanan) produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor".
Strategi Distribusi Perkembangan bisnis di Indonesia terus berlanjut. Jika dibandingkan dengan kondisi beberapa dekade lalu, kondisi saat ini sudah jauh berbeda. Di banyak kota, khususnya di kota-kota besar, dapat dijumpai tempat-tempat belanja modern yang merupakan sekumpulan toko di bawah satu atap dengan fasilitas yang nyaman. Bangunan seperti ini dinamakan shopping mall atau plaza. Perkembangan seperti ini tidak terlepas dari pengaruh perkembangan pemasaran di luar negeri yang upayanya diarahkan pada penyampaian nilai pelanggan. Saluran distribusi, juga disebut saluran pemasaran, pada prinsipnya ditujukan untuk membuat barang dan jasa tersedia bagi konsumen akhir. Saluran pemasaran dapat didefinisikan sebagai: 1. Sejumlah organisasi independen yang memudahkan transfer kepemilikan seperti produk berpindah dari produsen ke pemakai bisnis atau konsumen (McDaniel et al, 2008, h. 362). 2. Sebuah sistem institusi pemasaran yang terorganisasi yang dilalui oleh produk, sumber, informasi, dana, dan/atau arus kepemilikan produk dari titik produksi ke pemakai akhir (Ferrell and Hartline, 2008, h. 257). 3. Semua bisnis dan orang yang terlibat dalam pergerakan fisik dan pemindahan kepemilikan barang dan jasa dari produsen ke konsumen (Berman and Evans, 2007, h. 8). 4. Sejumlah lembaga yang memindahkan barang dari titik produksi ke titik konsumsi (Dunne and Lusch, 2005, h. 140)
Lembaga atau individu yang menjalankan kegiatan khusus di bidang distribusi disebut perantara pemasaran, atau disebut juga sebagai penyalur. Mereka itu adalah: 1. perantara pedagang, dan 2. perantara agen.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
30
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Pemasaran: Strategi Distribusi
Soal TAP 2021, PT XYZ
“Dalam melakukan pemasarannya, PT XYZ melakukan strategi distribusi. Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer. Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Selain itu, perusahaan juga menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Dengan adanya penyalur yang besar tersebut, konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.”
Pertanyaan: Jelaskan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ! Jelaskan jawaban Saudara!
Jawaban Soal TAP: Penjelasan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer; Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan; Menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu; Dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Teori: Strategi Distribusi Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran, EKMA4216, Edisi 2, halaman 8.34 menjelaskan bahwa secara umum produsen dapat menentukan pilihan strategi distribusi yang sesuai, baik satu pilihan saja maupun kombinasi dari pilihan yang ada. Ada AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
31
tiga pilihan strategi distribusi, yaitu saluran langsung dan saluran tidak langsung, sistem saluran ganda, dan sistem hybrid. Saluran Langsung & Saluran Tidak Langsung Saluran Langsung: •
saluran
yang
saluran
ganda;
dikendalikan oleh
tidak langsung
saluran
melakukan
fungsi
komplementer
untuk
menggunakan
melayani
yang
saluran
langsung
sama,
konsumsi;
untuk
melayani
segmen yang berbeda.
melakukan
pelangganpelanggan
aktivitas
partai besar secara
melakukan
kontak
pemasaran
nasional
pelanggan,
sedangkan
dari Contoh:
produksi
sampai
titik
langsung direct
•
kombinasi
modifikasi dari sistem saluran
langsung dan saluran anggota/lembaga
titik
•
menggunakan
Sistem Hybrid
dapat
perusahaan
•
Sistem Saluran Ganda
seperti
mail
dan
maupun
pelanggan
bukannya
melayani
beberapa
penyalur
internasional,
lainnya
melakukan
menggunakan
pelayanan. besar memberi
telemarketing
pedagang
menggunakan
untuk partai lebih kecil
spesialis
atau
yang
efektif
meningkatkan kinerja untuk
mengerahkan
biaya
jika
fungsi komplementer yang
tenaga
menggunakan
penjualannya;
saluran
menggunakan
Dapat pula sebuah
tugas-tugas dipaketkan pada
toko-toko eceran
perusahaan
anggota saluran yang ada;
miliknya
menggunakan
menggunakan
petugas
internet.
untuk
Saluran
Tidak
Langsung
tidak
peluang
fungsi
sehingga
menjadi dapat
berbeda;
langsung; hybrid lebih horizontal, yaitu,
Pada desain saluran hybrid
penjualan menjual
perantara
ke
seperti
pedagang besar;
terdapat angkatan penjualan milik sendiri yang berfungsi meningkatkan
permintaan,
distributor luar untuk distribusi
melibatkan lembaga- bersifat vertikal
fisik dan spesialis layanan
lembaga perantara
dari dalam atau dari luar untuk melakukan pelayanan purna jual.
Jawaban: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
32
Strategi Distribusi Berdasarkan soal di atas dapat disimpulkan bahwa strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ adalah strategi hybrid. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan di soal yaitu untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Kemudian, menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu, dan dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Hal tersebut dikarenakan pada desain saluran hybrid, terdapat angkatan penjualan milik sendiri yang berfungsi meningkatkan permintaan, distributor luar untuk distribusi fisik, dan spesialis layanan dari dalam atau dari luar untuk melakukan pelayanan purna jual.
Perantara Pedagang Pada dasarnya, perantara pedagang (merchant middleman) ini bertanggung jawab terhadap pemilikan semua barang yang dipasarkannya. Dalam hubungannya dengan pemindahan kepemilikan, kegiatan perantara pedagang ini berbeda dengan lembaga lain yang termasuk dalam perantara agen, seperti: perusahaan transpor, perusahaan pergudangan, dan sebagainya. Adapun lembaga-lembaga yang termasuk dalam golongan perantara pedagang adalah: a. Pedagang besar (wholesaler, disebut juga grosir). b. Pengecer (retailer). Tidak menutup kemungkinan bahwa produsen juga dapat bertindak sekaligus sebagai pedagang karena selain membuat barang juga memperdagangkannya. 1. Pedagang Besar Jika produk dijual ke berbagai macam toko eceran di seluruh wilayah pasar, pedagang besar diperlukan untuk membantu memindahkan produk dari produsen ke pengecer. Istilah pedagang besar ini hanya digunakan pada perantara pedagang yang terikat dengan kegiatan perdagangan besar dan biasanya tidak melayani penjualan eceran kepada konsumen akhir. Mereka menawarkan pelayanan kepada pengecer dalam bentuk: a. pemilahan barang dagangan, b. persediaan cadangan, c. kredit, d. pengiriman, dan e. bantuan promosi.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
33
Ke-lima pelayanan tersebut sangat memudahkan barang mencapai pengecer yang seterusnya ke konsumen akhir. Kemudian apa yang dimaksud pedagang besar? Pedagang besar didefinisikan oleh Kurtz and Boone (2006) sebagai berikut: Pedagang besar adalah perantara yang mengambil kepemilikan barang yang ditangani dan kemudian mendistribusikan barang tersebut kepada pengecer, penyalur lain, atau kadang-kadang konsumen akhir. Sedangkan definisi lain dikemukan oleh Bennett (1995) sebagai berikut: Pedagang besar adalah sebuah unit usaha yang membeli, mengambil kepemilikan, biasanya melakukan penyimpanan dan penanganan barang secara fisik dalam jumlah yang besar, dan menjual kembali barang-barang tersebut (biasanya dalam jumlah yang lebih kecil) kepada pengecer atau kepada pemakai industrial atau pemakai bisnis. Pada umumnya, pedagang besar tidak melayani konsumen akhir secara langsung. Akan tetapi, jika hal itu dilakukan pedagang besar menerapkan persyaratan tertentu kepada konsumen akhir agar tidak menyaingi pengecer. Persyaratan yang dimaksud dapat berupa: a. Konsumen akhir harus membeli sejumlah minimum sama dengan yang dikeluarkan oleh seorang pengecer apabila melakukan kulakan pada pedagang besar. b. Apabila konsumen akhir menghendaki jumlah pembelian yang lebih kecil, ia dikenai tambahan pembayaran dalam persentase tertentu sehingga harga per unit barang tidak jauh berbeda dengan harga yang ditawarkan oleh pengecer. c. Konsumen akhir yang membeli eceran harus membayar dengan harga yang sama dengan harga yang ditawarkan oleh pengecer. Kondisi seperti ini sudah banyak diterapkan di negara-negara seperti Britania Raya dan Amerika Serikat. Di Indonesia juga sudah banyak pedagang besar yang menerapkan persyaratan tersebut, khususnya persyaratan ketiga. 2. Pengecer Perdagangan eceran meliputi semua kegiatan yang berhubungan secara langsung dengan penjualan barang atau jasa kepada konsumen akhir untuk keperluan pribadi (bukan untuk keperluan bisnis). Namun demikian tidak menutup kemungkinan adanya penjualan secara langsung dengan para pemakai industrial karena tidak semua barang industrial selalu dibeli dalam jumlah besar. Pelayanan yang ditawarkan oleh pengecer meliputi: a. kepraktisan berbelanja, b. persediaan lokal, c. servis pertukaran, dan d. reparasi. Penggunaan pengecer telah terbukti sangat efektif dan efisien baik bagi konsumen maupun bagi produsen makanan, pakaian, ban, persewaan video, bahan bangunan dan pertukangan, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
34
dan otomotif. Adapun definisi pengecer telah dikemukakan oleh Bennett (1995) sebagai berikut: Pengecer adalah perantara pedagang yang melakukan kegiatan bisnis terutama menjual barang kepada konsumen akhir.
Definisi tersebut sejalan dengan definisi perdagangan eceran yang dikemukakan oleh McDaniel et al (2008, h. 402) sebagai berikut: Perdagangan eceran (retailing) adalah semua aktivitas yang secara langsung terkait dengan penjualan barang dan jasa pada konsumen akhir untuk digunakan sendiri, bukan untuk bisnis.
Adanya kegiatan perdagangan eceran ini telah meningkatkan kualitas hidup konsumen. Ketika seseorang berbelanja makanan, pakaian, potong rambut, buku, dan lain-lain, ia terlibat dalam perdagangan eceran. Pemasaran eceran mempengaruhi masyarakat baik secara langsung maupun tidak langsung. Konsumen menjadi mudah mendapatkan barang dan jasa yang dibutuhkan. Berbagai inovasi dalam pemasaran secara eceran telah berkembang pesat, seperti: (a) kios interaktif yang kebanyakan ditempatkan di pusat perbelanjaan dan bandara (misalnya A & W, Dunkin Donut, Studio Foto Swagaya), (b) superstore, (c) toko gudang rabat, dan (d) supermarket. Sebagian di antara mereka sudah menyediakan monitor sentuh yang dapat memberikan informasi secara elektronik.
Perantara Agen Perantara agen (agent middleman) ini dibedakan dengan perantara pedagang karena tidak mempunyai hak kepemilikan atas semua barang yang ditangani. Agen memperoleh sejumlah kompensasi tertentu atas jasa yang diberikannya. Kompensasinya dapat berbentuk komisi atau pembayaran lainnya. Dengan mendasarkan pada pendapat Walters (1977, p. 115), agen dapat didefinisikan sebagai berikut: Agen adalah lembaga atau individu yang melaksanakan perdagangan dengan menyediakan jasa-jasa atau fungsi khusus yang berhubungan dengan penjualan, pembelian atau distribusi barang, tetapi mereka tidak mempunyai hak kepemilikan barang yang diperdagangkan. Pada dasarnya, perantara agen dapat digolongkan ke dalam dua golongan, yakni: (1) agen penunjang (facilitating agent) dan (2) agen pelengkap (supplemental agent). 1. Agen Penunjang Agen penunjang merupakan agen yang mengkhususkan kegiatannya dalam beberapa aspek pemindahan barang dan jasa, yang terbagi dalam beberapa golongan yaitu (Swastha Dh, 1979): a. Agen pengangkutan borongan (bulk transportation agent). b. Agen penyimpanan (storage agent). AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
35
c. Agen pengangkutan khusus (specialty shipper). d. Agen pembelian dan penjualan (purchase and sales agent). Kegiatan agen penunjang adalah membantu untuk memindahkan barang-barang sedemikian rupa sehingga mengadakan hubungan langsung dengan pembeli dan penjual. Jadi, agen penunjang ini melayani kebutuhan-kebutuhan dari setiap kelompok secara serempak. Dalam praktek, agen semacam ini dapat dilakukan sendiri oleh si penerima barang. Sebagai contoh, ongkos kirim untuk pengiriman sejumlah barang dapat ditanggung oleh pengirim atau pembeli. Oleh karena itu, agen semacam ini bisa dilakukan atau disewa oleh produsen untuk keperluan penjualan barang, atau dapat pula disewa oleh pembeli untuk keperluan pembelian barang. 2. Agen Pelengkap Agen pelengkap berfungsi melaksanakan jasa-jasa tambahan dalam penyaluran barang dengan tujuan memperbaiki adanya kekurangan-kekurangan. Apabila pedagang atau lembaga lain tidak dapat melakukan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan penyaluran barang, maka agen pelengkap dapat menggantikannya. Jasa-jasa yang dilakukannya antara lain berupa: a. Jasa pembimbingan/konsultasi b. Jasa finansial c. Jasa informasi d. Jasa khusus lainnya. Berdasarkan macam jasa yang mereka tawarkan tersebut, agen pelengkap dapat digolongkan ke dalam: a. Agen yang membantu di bidang keuangan, seperti bank. b. Agen yang membantu dalam mengambil keputusan, seperti: biro iklan, lembaga penelitian, dokter, dan sebagainya. c. Agen yang membantu dalam penyediaan informasi, seperti televisi, surat kabar, radio dan sebagainya. d. Agen khusus yang tidak termasuk dalam ketiga golongan di muka. Kedua macam perantara (agen dan pedagang) tersebut sama-sama penting dalam pemasaran. Perlu diketahui di sini, bahwa agen dapat menyewa agen-agen lainnya. Sebagai contoh, sebuah biro advertensi dapat menggunakan radio dan televisi sebagai media advertensi bagi perusahaan; begitu pula dalam hal pengangkutan, perusahaan angkutan dapat menyewa alat-alat transpor pada perusahaan lain.
Saluran Distribusi Barang Konsumen Adapun macam-macam saluran distribusi barang konsumen adalah: 1. Produsen - Konsumen AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
36
Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Tentunya, basis data konsumen dan situs web produsen menjadi sangat penting. Saluran seperti ini disebut sebagai saluran distribusi langsung atau saluran distribusi pendek. 2. Produsen - Pengecer - Konsumen Seperti halnya dengan jenis saluran yang pertama (produsen-konsumen), saluran ini juga disebut sebagai
saluran distribusi tidak langsung. Di sini, pengecer besar melakukan
pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. 3. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. 4. Produsen - Agen - Pengecer - Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya. Ia menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. 5. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada tokotoko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan.
Saluran Distribusi Barang Industrial Karena karakteristik yang ada pada barang industrial berbeda dengan barang konsumen, maka saluran distribusi yang dipakainya juga agak berbeda. Seperti halnya pada saluran distribusi barang konsumen, saluran distribusi untuk barang industrial juga mempunyai kemungkinan/kesempatan yang sama bagi produsen untuk menggunakan kantor dan cabang penjualan. Kantor dan cabang penjualan ini dipakai untuk mencapai lembaga distribusi berikutnya. Ada empat macam saluran yang dapat digunakan untuk mencapai pemakai industrial. Keempat macam saluran distribusi tersebut adalah: 1. Produsen - Pemakai Industrial AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
37
Saluran distribusi dari produsen ke pemakai industrial ini merupakan saluran yang paling pendek, dan disebut sebagai saluran distribusi langsung. Biasanya saluran distribusi langsung ini dipakai oleh produsen bilamana transaksi penjualan kepada pemakai industrial relatif cukup besar. Saluran distribusi semacam ini cocok untuk barang-barang industrial seperti: lokomotif, kapal, pesawat terbang, dan sebagainya (yang tergolong jenis instalasi). 2. Produsen - Distributor Industrial - Pemakai Industrial Produsen barang-barang jenis perlengkapan operasi dan perlengkapan asesori kecil dapat menggunakan distributor industrial untuk mencapai pasarnya. Produsen lain yang dapat menggunakan distributor industrial sebagai penyalurnya, antara lain: produsen bahan bangunan, produsen alat-alat untuk pembangunan, produsen alat pendingin udara (AC) dan sebagainya. 3. Produsen - Agen - Pemakai Industrial Biasanya saluran distribusi semacam ini dipakai oleh produsen yang tidak memiliki departemen pemasaran. Juga perusahaan yang ingin memperkenalkan barang baru atau ingin memasuki daerah pemasaran baru, lebih suka menggunakan agen. 4. Produsen - Agen - Distributor Industrial - Pemakai Industrial Saluran distribusi ini dapat digunakan oleh perusahaan dengan pertimbangan antara lain bahwa unit penjualannya terlalu kecil untuk dijual secara langsung. Selain itu, faktor penyimpanan pada saluran perlu dipertimbangkan pula. Dalam hal ini agen penunjang seperti agen penyimpanan sangat penting peranannya.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Pemasaran: Saluran Distribusi
Soal TAP 2021, Violet Leather
“Untuk meraih konsumen seluas-seluasnya, Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet. Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi, agar produk dapat dijual ke pasar yang lebih luas, selain melalui butik, Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram. Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi. Dengan saluran penjualan ini barang dari produsen langsung dikirim ke konsumen tanpa melalui perantara sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang.” AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
38
Jawaban Soal TAP: a. Saluran distribusi yang digunakan Violet dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara! Diketahui:
Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet; Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara; Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram; Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi
Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
39
pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan Violett dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari saluran distribusi yang singkat (pendek dan sederhana) sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet, tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara, serta memanfaatkan internet dengan memasarkan produknya melalui online merketplace. Selain itu, Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi
Menentukan Banyaknya Penyalur Setelah menentukan saluran distribusi yang akan dipakai, produsen perlu menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar atau pengecer. Dalam hal ini produsen mempunyai tiga alternatif pilihan, yaitu: (1) distribusi intensif, (2) distribusi selektif, dan (3) distribusi eksklusif. 1. Distribusi Intensif Distribusi intensif ini dapat digunakan oleh produsen yang menjual barang konvenien. Perusahaan berusaha menggunakan penyalur, terutama pengecer sebanyak-banyaknya untuk mendekati dan mencapai konsumen akhir. Semua itu dimaksudkan untuk mempercepat pemenuhan kebutuhan konsumen. Makin cepat konsumen terpenuhi kebutuhannya, mereka AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
40
makin merasakan adanya kepuasan. Sedangkan untuk barang industrial, distribusi intensif ini biasanya terbatas untuk jenis perlengkapan operasi atau barang standar lainnya, seperti obeng, minyak pelumas, dan sebagainya. 2. Distribusi Selektif Perusahaan yang menggunakan distribusi selektif ini berusaha memilih sejumlah pedagang besar dan/atau pengecer yang terbatas dalam suatu daerah geografis tertentu. Biasanya saluran ini dipakai untuk memasarkan produk baru, barang shopping atau barang spesial, dan barang industrial jenis peralatan asesori. Perusahaan dapat beralih ke distribusi selektif apabila hal ini lebih menguntungkan daripada distribusi intensif, sehingga jumlah pengecer yang digunakan akan lebih terbatas. Penggunaan saluran distribusi selektif ini dimaksudkan untuk meniadakan penyalur yang tidak menguntungkan dan meningkatkan volume penjualan dengan jumlah transaksi yang lebih terbatas. 3. Distribusi Eksklusif Distribusi eksklusif ini digunakan oleh perusahaan dengan hanya menggunakan satu pedagang besar atau pengecer dalam daerah pasar tertentu. Jadi produsen hanya menjual produknya kepada satu pedagang besar atau satu pengecer saja. Dengan hanya satu penyalur, produsen akan lebih mudah dalam mengadakan pengawasan, terutama pengawasan pada tingkat harga eceran maupun pada usaha kerja sama dengan penyalur dalam periklanan. Penyalur sendiri juga memiliki keuntungan karena banyak pembeli yang membeli kepadanya. Pada umumnya, distribusi eksklusif ini banyak dipakai: a. Untuk barang-barang spesial. b. Apabila penyalur bersedia memelihara persediaan dalam jumlah besar sehingga pembeli lebih leluasa dalam memilih produk yang akan dibelinya. c. Apabila produk yang dijual memerlukan servis purna-jual (pemasangan, reparasi dan sebagainya), misalnya mobil, alat pendingin udara (AC), almari es, mesin pertanian, alatalat konstruksi bangunan dan sebagainya.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Pemasaran: Menentukan Banyaknya Penyalur Soal TAP 2021, PT XYZ
“Dalam melakukan pemasarannya, PT XYZ melakukan strategi distribusi. Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer. Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Selain itu, perusahaan juga menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Dengan adanya penyalur AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
41
yang besar tersebut, konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.” Pertanyaan: Jelaskan dan tentukan banyaknya penyalur! Jelaskan jawaban Saudara!
Jawaban Soal TAP: Penjelasan dan menentukan banyaknya penyalur adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer; Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan; Menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu; Dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Teori: Menentukan Banyaknya Penyalur Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran, EKMA4216, Edisi 2, halaman 8.22 menjelaskan bahwa dalam menentukan banyaknya penyalur produsen mempunyai tiga alternatif pilihan, yaitu: (1) distribusi intensif, (2) distribusi selektif, dan (3) distribusi eksklusif. Distribusi Intensif
Distribusi Selektif
digunakan oleh produsen menggunakan yang
menjual
barang
konvenien;
selektif
ini
memilih
Distribusi Eksklusif
distribusi menggunakan
satu
berusaha
pedagang
atau
sejumlah
pengecer dalam daerah
besar
berusaha
menggunakan
pedagang besar dan/atau
pasar
penyalur,
terutama
pengecer yang terbatas
produknya kepada satu
pengecer
sebanyak-
dalam
pedagang besar atau satu
banyaknya
untuk
suatu
geografis tertentu;
mendekati dan mencapai dipakai konsumen akhir;
daerah
tertentu
menjual
pengecer saja untuk produsen
akan
memasarkan produk baru,
mudah
Makin cepat konsumen
barang
shopping
atau
mengadakan
terpenuhi kebutuhannya,
barang
spesial,
dan
pengawasan;
lebih dalam
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
42
jenis untuk
mereka makin merasakan
barang
adanya kepuasan;
peralatan aksesori;
untuk barang industrial, untuk
industrial
penyalur
terbatas
menguntungkan
jenis
spesial
meniadakan apabila penyalur bersedia
distribusi intensif biasanya untuk
barang-barang
yang
tidak dan
dalam
persediaan
jumlah
besar
perlengkapan
operasi
meningkatkan
atau
standar
penjualan dengan jumlah
leluasa
dalam
memilih
obeng,
transaksi
produk
yang
akan
yang
dijual
barang
lainnya,
seperti
minyak pelumas dsbg.
terbatas;
yang
volume
memelihara
lebih
sehingga pembeli lebih
dibelinya; produk
memerlukan servis purna jual
Jawaban: Menentukan Banyaknya Penyalur Perusahaan XYZ menggunakan strategi distribusi hybrid sehingga dalam menentukan banyaknya penyalur, perusahaan XYZ menentukan saluran distribusi yang dipakai dengan 2 alternatif yaitu distribusi intensif dan distribusi ekstensif. Pada distribusi intensif diketahui bahwa perusahaan berusaha menggunakan penyalur, terutama pengecer sebanyak-banyaknya untuk mendekati dan mencapai konsumen akhir. Semua itu dimaksudkan untuk mempercepat pemenuhan kebutuhan konsumen. Makin cepat konsumen terpenuhi kebutuhannya, mereka makin merasakan adanya kepuasan. Distribusi intensif pada kasus di atas dapat dilihat dari pernyataan yaitu untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyakbanyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Sedangkan pada distribusi ekstensif perusahaan dapat diketahui bahwa produsen hanya menjual produknya kepada satu pedagang besar atau satu pengecer saja. Dengan hanya satu penyalur, produsen akan lebih mudah dalam mengadakan pengawasan, terutama pengawasan pada tingkat harga eceran maupun pada usaha kerja sama dengan penyalur dalam periklanan. Pada umumnya, distribusi eksklusif ini banyak dipakai apabila produk yang dijual memerlukan servis purna jual. Berdasarkan kasus di atas, dapat dilihat bahwa perusahaan XYZ menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Kemudian, dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
43
Tambahan Materi & Soal
Memilih Pasar Sasaran (Target Market) Ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran (target market) dalam menghadapi heterogenitas pasar, yaitu Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. a. Undifferentiated Marketing Di dalam undifferentiated marketing, perusahaan berusaha meninjau pasar secara keseluruhan, memusatkan pada kesamaan-kesamaan kebutuhan konsumen, dan bukannya pada segmen pasar yang berbeda-beda dengan kebutuhan konsumen yang berbeda pula. Perusahaan mencoba untuk mengembangkan produk tunggal yang dapat memenuhi keinginan semua atau banyak orang. Jadi, satu macam produk dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya satu atau beberapa kelompok saja. Oleh karena pasar yang dituju bersifat massal maka teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Sebagai contoh: “Coca-Cola” (dulu) yang rasanya disukai banyak orang, garam tanpa merek yang dibutuhkan semua orang. Penggunaan
strategi
undifferentiated
marketing
ini
didasarkan
pada
alasan
penghematan ongkos-ongkos, yaitu dengan diterapkannya standarisasi dan produksi massal sehingga produknya tidak perlu beragam. Karena lini produknya sempit (tidak beragam), maka ongkos produksi, penyimpanan dan pengangkutan dapat ditekan. Demikian pula ongkos untuk penelitian pasar tidak diperlukan atau jika ada sangat kecil. Dulu perusahaan menerapkan strategi ini untuk semua orang tanpa memperhatikan apakah pasarnya tersegmenkan atau tidak, seperti Ford dengan model T-nya. Sekarang, strategi ini ditujukan kepada segmen terbesar yang ada. Tentunya segmen yang besar pasti menarik banyak pesaing untuk masuk. Pada saat beberapa perusahaan menjalankan strategi yang sama tersebut pada segmen pasar yang sama maka terjadi persaingan besarbesaran. Hal ini menunjukkan bahwa strategi undifferentiated marketing yang dapat menekan ongkos-ongkos menjadi tidak selalu menguntungkan sehingga perlu ditinjau lagi. b. Differentiated Marketing Dalam strategi ini, perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu (segmen pasar) dengan membagi pasar ke dalam dua kelompok atau lebih. Di samping itu, perusahaan membuat produk dan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
44
jumlah penjualan serta mendapatkan posisi yang kuat pada setiap segmennya. Jadi, dalam strategi ini perusahaan berupaya untuk: a. memilih sub-grup/kelompok-kelompok yang akan dilayaninya; b. merencanakan bauran pemasaran yang dapat memberikan kepuasan kepada kelompok-kelompok tersebut. Karena perusahaan telah mengarahkan upayanya pada pemuasan keinginan konsumen dan bukan sebaliknya, maka diharapkan dapat memperoleh loyalitas maupun pembelian ulang. Dewasa ini terdapat kecenderungan bagi perusahaan untuk menempuh differentiated marketing. Hal ini dapat diketahui dengan adanya berbagai macam produk dan berbagai macam saluran distribusi yang dipakai oleh suatu perusahaan. Sebagai contoh: perusahaan “Coca-Cola” yang juga memproduksi “Fanta” dan masing-masing merek dibuat dalam berbagai macam kemasan (kaleng, botol besar, botol kecil, fountain, dan sebagainya). Dengan adanya beberapa macam barang yang dijual, penjualan total akan meningkat meskipun ongkos-ongkosnya juga meningkat. Ongkos-ongkos tersebut antara lain ongkos riset dan pengembangan untuk modifikasi produk, biaya produksi, biaya administrasi, biaya penyimpanan, serta biaya promosi. Jadi, strategi differentiated marketing ini dapat meningkatkan penjualan meskipun juga menaikkan biaya-biaya. c. Concentrated Marketing Tidak seperti strategi undifferentiated marketing dan differentiated marketing yang mencakup seluruh pasar, dalam concentrated marketing ini perusahaan hanya memusatkan upaya pemasarannya pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja. Biasanya, strategi ini dilakukan oleh perusahaan yang tidak berhasil melayani banyak kelompok pembeli, sehingga upaya pemasarannya hanya dipusatkan pada kelompok pembeli yang paling menguntungkan. Hal ini disebabkan oleh terbatasnya sumbersumber daya yang dimiliki perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan dapat mengembangkan produk yang lebih ideal bagi kelompok tersebut. Sebagai contoh Volkwagen (VW) dan Richard D Irwin (penerbit buku di Amerika). VW memusatkan pada pasar mobil kecil, dan Richard D. Irwin memusatkan pada buku-buku ekonomi dan bisnis. Adapun tujuan-tujuan ditempuhnya strategi concentrated marketing ini oleh perusahaan, antara lain berikut ini. a. Untuk memperoleh kedudukan yang kuat dalam suatu segmen pasar yang dilayaninya. b. Untuk memperoleh penghematan-penghematan dalam operasinya karena adanya spesialisasi dalam produksi, distribusi, dan promosi. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
45
c. Untuk mendapatkan pengembalian investasi yang tinggi. Hal ini mungkin terjadi bilamana segmen pasarnya telah dipilih dengan tepat. Untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, perusahaan menghadapi risiko yang lebih besar, yaitu apabila dengan tiba-tiba selera pembeli pada segmen itu berubah; atau pesaing-pesaing mulai memasuki segmen itu. Dengan alasan inilah maka banyak perusahaan yang lebih suka memasuki beberapa segmen pasar sekaligus, yaitu dengan strategi segmentasi ganda, bukannya strategi segmen tunggal.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Pemasaran: Memilih Pasar Sasaran (Target Market) Soal TAP 2021, PT Violet Leather
“Untuk meraih konsumen seluas-seluasnya, Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet. Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi, agar produk dapat dijual ke pasar yang lebih luas, selain melalui butik, Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram. Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi. Dengan saluran penjualan ini barang dari produsen langsung dikirim ke konsumen tanpa melalui perantara sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang.”
Pertanyaan: Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) dan jelaskan alasan Saudara! Teori dan Jawaban Soal TAP: Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Violet memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria; Produk perusahaan dibedakan berdasarkan jenis produk untuk wanita dan produk untuk pria; Model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
46
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing perusahaan
perusahaan
meninjau
pasar
Concentrated Marketing perusahaan hanya
mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan
pada
kesamaan
-
produk
kesamaan
dan
program
yang dipusatkan pada
kebutuhan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
mengembangkan produk
tunggal
untuk
yang paling
segmen;
menguntungkan; sub- mengembangkan
keinginan
produk yang lebih
grup/kelompok-
memenuhi semua
atau banyak orang;
kelompok pembeli
masing-masing
dapat memilih
yang
saja;
kelompok
yang
akan
ideal bagi kelompok tersebut;
dilayaninya
bauran Tujuan perusahaan
dipasarkan kepada merencanakan semua orang, tidak
pemasaran yang dapat
adalah memperoleh
hanya
memberikan kepuasan
kedudukan yang
beberapa kelompok
kepada
kuat dalam suatu
saja;
kelompok tersebut.
satu
atau
kelompok-
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun
pemasarannya
ulang
massal; produknya sempit (tidak beragam);
terdapat
segmen pasar,
loyalitas pembelian
memperoleh penghematan operasi karena spesialisai produk,
biaya
pengembalian
terhadap ongkos riset
investasi yang
dan
tinggi;
biaya
pengembangan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
47
ongkos
produksi,
penyimpanan
dan
untuk modifikasi produk, Risiko lebih tinggi biaya
produksi,
biaya
bila selera pembeli
biaya
berubah
pengangkutan
administrasi,
dapat ditekan
penyimpanan, serta biaya promosi
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan Violet Leather menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Differentiated Marketing. Hal tersebut karena pada Differentiated Marketing, perusahaan Violet mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu yaitu dengan memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria. Selain itu, produk dan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen yang mana produk yang dikeluarkan oleh perusahaan Violet dalam hal model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
48
Segmentasi Pasar Segmentasi pasar merupakan dasar untuk mengetahui bahwa setiap pasar itu terdiri atas beberapa segmen yang berbeda-beda. Dalam setiap segmen terdapat pembeli-pembeli yang mempunyai: a. kebutuhan yang berbeda-beda, b. pola pembelian yang berbeda-beda, dan c. tanggapan yang berbeda-beda terhadap berbagai macam penawaran. Pada dasarnya pasar memiliki sifat yang heterogen dan sangat luas yang mempunyai berbagai kebutuhan dan keinginan yang berbeda‐beda. Perusahaan tidak bisa menawarkan suatu jenis produk untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen yang bermacam‐macam. Artinya satu jenis produk hanya diperlukan kelompok pasar tertentu saja. Untuk itu perusahaan perlu mengadakan pemilahan atau pengelompokan pasar yang sangat luas sehingga produk yang ditawarkan benar‐benar dapat memuaskan kelompok pasar yang dituju atau sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Kegiatan ini disebut segmentasi pasar, sedang setiap kelompok pasar yang dituju tersebut merupakan segmen pasar. Adapaun pengertian segmentasi pasar menurut Kotler adalah sebagai berikut: Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan untuk suatu barang dan jasa ke dalam beberapa kelompok yang lebih kecil, dimana para anggota masing‐masing kelompok mempunyai kesamaan terhadap faktor‐faktor yang mempengaruhi permintaan. Sedangkan manfaat atau kegunaan dari segmentasi pasar adalah: - Dapat mengidentifikasi peluang pengembangan produk baru. Analisis yang cermat terhadap beberapa segmen pasar potensial menunjukkan adanya satu atau dua kelompok pasar yang memiliki kesamaan kebutuhan yang spesifik. Misal penawaran laptop computer atau komputer jinjing. Produk ini tercipta karena adanya pasar yang terdiri dari orang‐orang sibuk yang menginginkan komputer dalam bentuk yang praktis, bisa dibawa kemana‐mana. - Dapat membantu mendesain program pemasaran dengan lebih efektif dalam meraih kelompok pasar yang homogen atau memiliki kesamaan‐kesamaan karakteristik. - Dapat mengembangkan strategi pengalokasian sumber‐sumber pemasaran dengan lebih baik. Dengan melakukan segmentasi pasar yang memfokuskan investasi pada segmen pasar yang spesifik maka akan didapat keuntungan jangka panjang dalam memenangkan persaingan yang kompetitif. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
49
Kriteria Segmentasi Untuk mengidentifikasi segmen pasar yang homogen diperlukan upaya untuk membagi‐ bagi pasar yang mempunyai kesamaan karakteristik dengan menggunakan faktor‐faktor atau dasar‐dasar segmentasi (pasar konsumen) sebagai berikut: a. Faktor demografis geografis, yaitu populasi, jaringan transportasi, iklim,tipe, komersial, pendirian ritel, media, persaingan, pola pertumbuhan, peraturan, biaya hidup. Segmentasi geografis ini membagi‐bagi pasar berdasar unit‐unit geografis, misal sepatu ski dipasarkan pada wilayah tertentu dan tidak akan dijual di wilayah tropis yang hanya mempunyai 2 musim saja. b. Faktor demografis pribadi, yaitu umur, jenis kelamin, mobilitas, penghasilan, pekerjaan, status perkawinan, besarnya rumah tangga, agama, kesukuan, dan pendidikan. Segmentasi demografis ini memisahkan pasar ke dalam kelompok‐ kelompok yang didasarkan pada variabel‐variabel tersebut, misal pemasar perlu memperhatikan faktor demografi pribadi dengan kriteria umur dan jenis kelamin untuk memasarkan produk baju dan sepatu. Ukuran, corak ataupun desain baju dan sepatu untuk anak‐anak tentu berbeda dengan yang diperuntukkan untuk dewasa. Contoh lainnya antara lain produsen susu formula yang membeda‐bedakan produk berdasar usia antara lain susu untuk usia di bawah 1 th, 1‐3 th, dan diatas 3 th. c. Faktor psikografis dan keperilakuan, yaitu kepribadian, sikap, manfaat produk yang diinginkan, persepsi, loyalitas merek, pengalaman menggunakan produk, tingkat penggunaan produk, struktur pembelian (informal ke formal, otonomi ke bersama), daur hidup keluarga, kelas sosial, keinovatifan, kepemimpinan opini, kepentingan membeli. Segmentasi psikografi ini membagi‐bagi konsumen ke dalam kelompok‐kelompok berdasarkan menurut variabel‐variabel tersebut, misal produsen mobil yang mendesain mobil berdasarkan pada faktor gaya hidup dan kepribadian konsumen. Produsen mendesain mobil sport untuk konsumen bergaya sportif, mobil sedan lux untuk yang menginginkan kesan ekslusif dan mengutamakan kenyamanan. Demikian juga untuk produk rokok, produsen mengembangkan merek‐merek rokok bagi “perokok berat”, “perokok biasa”, dan “perokok yang berhati‐hati/ringan”. Selain memperhatikan karakteristik konsumen, pasar juga dapat disegmentasikan berdasarkan tangapan konsumen (segmentasi keprilakuan). Sehingga pembeli dipilah‐pilah ke dalam variabel kesempatan penggunaan, manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian, dan sikap konsumen.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
50
Sedangkan faktor-faktor yang digunakan oleh perusahaan untuk mensegmentasikan pasar organisasional atau pasar bisnis adalah: 1. ukuran perusahaan; 2. usia perusahaan; 3. bahasa yang digunakan; 4. pola pertumbuhan (untuk industri dan perusahaan); 5. penggunaan produk (untuk produksi, dijual lagi); 6. jenis institusi (manufaktur, pedagang besar, pengecer, pemerintah, nonlaba); 7. jenis industri.
Contoh dari segmentasi perilaku antara lain produsen pasta gigi yang memperhatikan variabel manfaat yang dicari dalam mensegmentasikan pasarnya. Misal, pasta gigi “Crest” yang menawarkan manfaat perlindungan terhadap gigi berlubang sebagai daya tarik penjualan yang khas demikian juga pasta gigi “aquafresh” yang menawarkan 3 manfaat yaitu “perlindungan terhadap gigi berlubang”, “nafas lebih segar”, dan “gigi lebih putih”.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Pemasaran: Segmentasi Pasar Soal TAP 2008, PT Minnrotech
“Dalam menghadapi pasar yang heterogen, PT. MINNROTECH membuat produk yang bervariatif. Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni untuk membuat disain grafis. PT. MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen tersebut.”
Pertanyaan: Faktor-faktor (variabel) apa yang yang digunakan PT. MINNROTECH dalam melakukan segmentasi pasarnya! Teori dan Jawaban Soal TAP: Faktor-faktor (variabel) apa yang yang digunakan PT MINNROTECH dalam melakukan segmentasi pasarnya adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
51
PT MINNROTECH membuat produk yang bervariatif. Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni untuk membuat disain grafis. PT MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen tersebut.
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.8), faktor-faktor yang dapat dipakai untuk mensegmentasikan pasar, khususnya pasar konsumen ini, adalah berikut ini. 1. Faktor demografis geografis, seperti: populasi (lokasi, besaran, kepadatan), jaringan transportasi (transit massal, berkendaraan, jalan kaki), iklim, tipe komersial (karyawan lokal, penduduk, turis), pendirian ritel (pusat belanja), media (lokal, nasional), persaingan (kurang maju, jenuh), pola pertumbuhan (stabil, negatif, positif), peraturan (keras, longgar), biaya hidup/operasi (rendah, sedang, tinggi). 2. Faktor demografis pribadi, seperti: umur, jenis kelamin, mobilitas, penghasilan, pekerjaan, status perkawinan, besarnya rumah tangga, agama, kesukuan, dan pendidikan. 3. Faktor psikografis dan keperilakuan, seperti: kepribadian, sikap, manfaat produk yang diinginkan, persepsi, loyalitas merek, pengalaman menggunakan produk, tingkat penggunaan produk, struktur pembelian (informal ke formal, otonomi ke bersama), daur hidup keluarga, kelas sosial, keinovatifan (inovator, laggard), kepemimpinan opini, kepentingan membeli. Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa PT Minnrotech menggunakan faktor segmentasi demografis pribadi. Dalam faktor demografis pribadi, memiliki segmentasi berdasarkan umur, jenis
kelamin, mobilitas,
penghasilan, pekerjaan, dan pendidikan. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan soal di atas yaitu PT Minnrotech melakukan segmentasi produk dari tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni untuk membuat disain grafis.
Strategi Bauran Pemasaran AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
52
Setelah perusahaan mensegmentasikan pasarnya, memilih kelompok pelanggan pasarnya, dan menentukan posisi pasar yang diinginkannya, maka perusahaan akan merencanakan dan mengembangkan program pemasaran yaitu berupa bauran pemasaran (marketing mix) yang merupakan perpaduan empat faktor (4P’s elemen): 1) Product (Produk); yaitu menyangkut pemilihan barang atau jasa yang ditawarkan. 2) Price (Harga); yaitu menyangkut penetapan harga jual barang yang sesuai dengan kualitas barang dan dapat dijangkau oleh konsumen. 3) Promotion (Promosi); yaitu menyangkut pemilihan kebijaksanaan promosi yang tepat. 4) Place (Tempat); yaitu menyangkut pemilihan cara pendistribusian barang atau jasa sehingga sampai ke tangan konsumen. Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Pemasaran: Strategi Bauran Pemasaran Soal TAP 2008, PT Minnrotech
“Dalam menghadapi pasar yang heterogen, PT. MINNROTECH membuat produk yang bervariatif. Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni untuk membuat disain grafis. PT. MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen tersebut.”
Pertanyaan: Coba Anda tentukan strategi bauran pemasaran yang cocok untuk tipe Studentmate? Berikan penjelasan secara singkat untuk masing-masing bauran pemasaran! Jawaban Soal TAP: Menentukan strategi bauran pemasaran yang cocok untuk tipe Studentmate adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: PT MINNROTECH membuat produk yang bervariatif. Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni untuk membuat disain grafis. PT MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen tersebut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
53
Jawaban: Berdasarkan pernyataan di atas Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa. Oleh karena itu, hal hal-hal yang perlu diperhatikan perusahaan dalam strategi bauran pemasarannya dengan menerapkan ke dalam 4 faktor (4P’s elemen) yaitu product, price, promotion, place, dengan penjelasan sebagai berikut antara lain: •
Aspek Produk: Perusahaan sebaiknya melakukan perluasan produk mix yang ada atau menambah jumlah item berupa komputer atau prosesor yang lebih canggih dengan fitur yang cocok diperuntukkan bagi kelompok remaja pelajar dan mahasiswa. Contoh: meningkatkan persepsi dan prestise konsumen, merubah warna dan design yang lebih menarik/ eye-catching.
•
Aspek Price: Perusahaan juga dapat menggunakan strategi harga dalam bentuk diferensiasi harga bagi kelompok pelajar dan mahasiswa yang berada di kota-kota besar dan kecil atau sesuai dengan elastisitas permintaannya. Atau bisa juga dengan sistem daftar harga beserta potongan-potongan harga sehingga dapat terjangkau oleh para pelajar dan mahasiswa.
•
Aspek Promosi: Dapat diketahui bahwa perusahaan membuat produk yang bervariatif dan mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen. Oleh sebab itu, dalam hal periklanan juga harus berbedan dan berfokus pada sasaran. Misalnya, pada iklan majalah-majalah dengan segmen para remaja atau para muda-mudi. Promosi dapat juga dilakukan melalui hubungan masyarakat dengan cara mengadakan event-event tertentu bagi kelompok pelajar dan mahasiswa.
•
Aspek Place: Produk tipe Studentmate ditujukan untuk kelompok pelajar dan mahasiswa yang relatif berpenghasilan maka strategi distribusi yang harus dilakukan perusahaan sebaiknya secara intensif dengan takaran yang relative banyak dan luas agar produk mudah diperoleh.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
54
Manajemen Operasi EKMA4215 Pemilihan Lokasi Permasalahan mengenai pemilihan lokasi berkaitan dengan pemilihan lokasi baru karena perusahaan baru berdiri atau karena perusahaan melakukan ekspansi. Dalam ranah manajemen operasi, pemilihan lokasi dimaksudkan untuk pemilihan lokasi fasilitas yang dapat berupa pemilihan lokasi pabrik, pemilihan lokasi gudang, atau pemilihan lokasi untuk perusahaan jasa (toko, konsultan, dokter, dll).
1. Pemilihan Lokasi Dengan Penilaian Kuantitatif Faktor Lokasi Pemilihan lokasi dengan cara ini dilakukan dengan memperhitungkan faktor-faktor yang mempengaruhi lokasi, misalnya pasar, sumber material atau bahan baku, ketersediaan tenaga kerja, tersedianya sumber tenaga atau pembangkit listrik, transportasi, dll. Contoh: PT. MAKMUR ABADI tengah mempertimbangkan untuk melakukan perluasan pabrik karena semakin meningkatnya permintaan. Dalam menentukan pabrik yang baru, pihak manajemen PT. MAKMUR ABADI menggunakan metode mempertimbangkan faktorfaktor yang mempengaruhi lokasi. Ada dua alternatif pilihan kota yang secara perkiraan kasar dirasa cukup representatif untuk dijadikan lokasi pabrik baru, yaitu di Bekasi atau di Semarang. Faktor-faktor yang menjadi pertimbangan pemilihan lokasi oleh pihak manajemen adalah sebagai berikut.
Faktor Lokasi
Hasil penilaian Hasil penilaian Bekasi Semarang
Lokasi pasar
Sangat baik
Baik
Lokasi sumber material
Kurang
Baik
Tersedianya tenaga kerja
Cukup
Sangat baik
Tersedianya sumber tenaga
Sangat baik
Kurang
Insentif ekonomis
Cukup
Sangat kurang
Komunitas lingkungan
Kurang
Baik
Fasilitas transportasi
Kurang
Sangat baik
Persyaratan teknis
Sangat baik
Cukup
Harga tanah
Cukup
Baik
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
55
Untuk dapat menentukan kota manakah yang dipilih, maka hasil penilaian secara kualitatif tersebut harus dikuantitatifkan. Misalnya, apabila hasil penilaian adalah sangat baik diberi nilai 5, baik diberi nilai 4, cukup diberi nilai 3, dan kurang diberi nilai 2. Masing-masing faktor juga perlu diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama tehadap pemilihan lokasi. Perusahaan harus menentukan faktor manakah yang dianggap berpengaruh bagi keberhasilan perusahaan dan faktor manakah yang tidak. Pihak manajemen memutuskan bahwa sumber material dan ketersediaan tenaga kerja memiliki pengaruh terbesar bagi perusahaan. Oleh karena itu manajemen perusahaan memberi bobot 3 untuk kedua macam faktor lokasi tersebut. Pengaruh yang agak besar bagi perusahaan adalah faktor komunitas lingkungan, sehingga diberi bobot 2. Faktor yang lain semuanya diberi bobot 1. Dengan adanya pembedaan besar pengaruh masingmasing faktor lokasi tersebut maka perhitungan pemilihan lokasi sebagai berikut.
Faktor Lokasi Lokasi pasar Lokasi sumber material Tersedianya tenaga kerja Tersedianya power Insentif ekonomis Komunitas lingkungan Fasilitas transportasi Persyaratan teknis Harga tanah Jumlah
H
Bekasi N B
SB K C SB C K K SB C
5 2 3 5 3 2 2 5 3
1 3 3 1 1 2 1 1 1
T (NxB) 5 6 9 5 3 4 2 5 3 42
H
Semarang N B
B B SB K SK B SB C B
4 4 5 2 1 4 3 3 4
1 3 3 1 1 2 1 1 1
T (NxB) 4 12 15 2 1 8 3 3 4 52
Keterangan: H = hasil, N = nilai, B = bobot, T = total Dari tabel di atas dapat terlihat ternyata kota Semarang memiliki nilai yang lebih tinggi daripada kota Bekasi. Oleh karena itu, PT. MAKMUR ABADI sebaiknya memilih mendirikan pabrik baru di Semarang.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Metode Penentuan Lokasi - Metode Penilaian Faktor (Factor Rating Method) Soal TAP 2015, PT Sari Persada
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
56
“Sehubungan
dengan keinginan
perusahaan
untuk
memperbesar kapasitas
produksinya, perusahaan berencana untuk mendirikan satu pabrik baru yang dilengkapi dengan mesin otomatis. Terdapat tiga alternatif lokasi pendirian pabrik baru, yaitu di kota A, B, dan
C. Untuk
menentukan
lokasi yang
paling
tepat, pimpinan
perusahaan
mempertimbangkan beberapa faktor yang akan digunakan sebagai dasar penilaian pemilihan lokasi secara kuantitatif. Setiap faktor akan dinilai dengan kriteria kurang, baik, dan sangat baik. Faktor-faktor yang dipertimbangkan adalah harga tanah, fasilitas transportasi, keamanan, sumber daya (air, listrik), dan pesaing. Untuk setiap alternatif lokasi, hasil penilaian faktor-faktor tersebut sebagai berikut. Faktor Lokasi Kota A Kota B Kota C Harga tanah kurang kurang baik Fasilitas transportasi sangat baik baik baik Keamanan sangat baik kurang baik Sumber daya baik kurang baik Pesaing baik kurang kurang Selanjutnya pihak manajemen mengkuantitatifkan hash penilaian tersebut yaitu sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. Faktor keamanan serta harga tanah merupakan faktor dengan bobot tertinggi yaitu 3, fasilitas transportasi diberikan bobot 2, sedangkan sumber daya dan pesaing diberikan bobot 1. Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan.” Pertanyaan: Tentukan
lokasi
pembukaan
pabrik
baru
mana
yang
sebaiknya
dipilih
mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap faktor!
Teori & Jawaban Soal TAP: Menentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap faktor: Diketahui: Faktor Lokasi Kota A Kota B Kota C Harga tanah kurang kurang baik Fasilitas transportasi sangat baik baik baik Keamanan sangat baik kurang baik Sumber daya baik kurang baik Pesaing baik kurang kurang pihak manajemen mengkuantitatifkan hasil penilaian tersebut yaitu sangat baik = 3, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
57
baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. faktor keamanan serta harga tanah = 3, fasilitas transportasi = 2, sumber daya dan pesaing = 1. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Di antaranya adalah sebagai berikut. a. Metode Penilaian Faktor Metode penilaian faktor (factor rating method) merupakan salah satu dari beberapa metode kualitatif dalam pemilihan lokasi. Metode tersebut digunakan untuk memilih dan menentukan lokasi berdasarkan berbagai faktor yang menjadi pertimbangan. Faktor-faktor tersebut diberi bobot kepentingan, sedangkan masing-masing lokasi dinilai berdasarkan pengamatan tim peneliti. Lokasi yang dipilih adalah yang mempunyai nilai tertinggi.
Contoh:
Berdasarkan tabel di atas, perusahaan sebaiknya memilih lokasi 3 karena nilai yang tertinggi.
Jawaban: Faktor Lokasl Harga Tanah = 3
Kota A Kurang = 1
Kota B
Kota C
Kurang = 1
Baik = 2
Perhitungan
Perhitungan
Perhitungan
A
B
C
3x1 = 3
3x1= 3
3x2 = 6
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
58
Fasilitas
Sangat Baik = 3
Baik = 2
Baik = 2
2x3 = 6
2x2 = 4
2x2 = 4
Keamanan = 3
Sangat Baik = 3
Kurang = 1
Baik = 2
3x3 = 9
3x1 = 3
3x2 = 6
Sumber daya = 1
Baik = 2
Kurang = 1
Baik = 2
1x2 = 2
1x1 = 1
1x2 = 2
Pesaing = 1
Baik = 2
Kurang = 1
Kurang = 1
1x2 = 2
1x1 = 1
1x1 = 1
22
12
19
transportasi = 2
Total
Berdasarkan perhitungan tabel di atas, Perusahaan sebaiknya memilih lokasi Kota A karena memiliki nilai yang tertinggi yaitu 22 poin. Contoh lain: Index Produk Baru - Metode Nilai Faktor Tertimbang
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Index Produk Baru - Metode Nilai Faktor Tertimbang Soal TAP 2007, PT Karya Makmur
“Kegiatan penyaringan ide sebagai salah satu tahapan penting dalam daur pengembangan produk baru tersebut dilakukan dalam dua tahap. Pertama, membuat suatu pendapat secara cepat untuk melihat apakah ide membuat produk baru sesuai dengan rencana perusahaan, keahlian teknis dan kemampuan finansial perusahaan. Kedua, menentukan urutan ide secara lebih terinci berdasarkan pada faktor-faktor yang berkaitan dengan pengembangan produk dan memberikan penilaian secara kualitatif terhadap faktor-faktor tersebut. Hasil penilaian secara kualitatif dan bobot masing-masing faktor untuk masing-masing sabun krim dan sabun bubuk dapat dilihat pada label 1 dan label 2 berikut. Tabel 1 Penilaian Produk Sabun Krim dengan Metode Nilai Faktor Tertimbang Nilai Faktor Faktor
Bobot
Sangat Baik
Baik
Sedang
Jelek
Sangat Jelek
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Hubungan terhadap saluran distribusi yang ada
0.08
v
Hubungan terhadap produk yang ada
0.08
v
Hubungan terhadap kualitas/harga
0.07
Kemampuan diperdagangkan
0.12
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang ada
0.05
Luas pasar
0.15
Daya tahan terhadap perubahan siklis
0.14
Keperluan peralatan
0.08
Keperluan SDM dan pengetahuan produksi
0.08
v
Penyediaan bahan baku
0.1
v
Pertumbuhan jumlah pemakai
0.05
v
v v v v v v
Tabel 2 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
59
Penilaian Produk Sabun Bubuk dengan Metode Nilai Faktor Tertimbang Nilai Faktor Faktor
Bobot
Hubungan terhadap saluran distribusi yang ada
0.08
Hubungan terhadap produk yang ada
0.09
Hubungan terhadap kualitas/harga
0.1
Kemampuan diperdagangkan
0.1
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang ada
0.06
Luas pasar
0.15
Sangat Baik
Baik
Sedang
Jelek
Sangat Jelek
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
v v v v v v
Daya tahan terhadap perubahan siklis
0.1
v
Keperluan peralatan
0.07
v
Keperluan SDM dan pengetahuan produksi
0.07
Penyediaan bahan baku
0.13
Pertumbuhan jumlah pemakai
0.05
v v v
” Pertanyaan: Menghitung nilai indeks produk baru (sabun krim dan sabun bubuk) melalui metode nilai faktor tertimbang serta menentukan produk mana yang menjadi prioritas perusahaan untuk diproduksi.
Jawaban Soal TAP:
Nilai indeks produk baru (sabun krim dan sabun bubuk) melalui metode nilai faktor tertimbang serta penentuan produk mana yang menjadi prioritas perusahaan untuk diproduksi. Menghitung Indeks Produk Sabun Krim dengan menggunakan Metode Nilai Faktor Tertimbang: Nilai Faktor Faktor Hubungan terhadap saluran distribusi
Bobot
Nilai
Sangat Baik
Baik
Sedang
Jelek
Sangat Jelek
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
Indeks
0.08
5
0.4
Hubungan terhadap produk yang ada
0.08
5
0.4
Hubungan terhadap kualitas/harga
0.07
Kemampuan diperdagangkan
0.12
yang ada
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang ada
3 5
0.6
0.05
Luas pasar
0.15
Daya tahan terhadap perubahan siklis
0.14
Keperluan peralatan
0.08
0.21
2
0.1 1
4 5
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
0.15 0.56 0.4
60
Keperluan SDM dan pengetahuan
0.08
4
0.32
Penyediaan bahan baku
0.1
4
0.4
Pertumbuhan jumlah pemakai
0.05
4
0.2
produksi
Nilai Total
3,74
Menghitung Indeks Produk Sabun Bubuk dengan menggunakan Metode Nilai Faktor Tertimbang: Nilai Faktor Faktor
Bobot
Hubungan terhadap saluran distribusi yang ada
0.08
Hubungan terhadap produk yang ada
0.09
Hubungan terhadap kualitas/harga
0.1
Kemampuan diperdagangkan
0.1
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang ada Luas pasar Daya tahan terhadap perubahan siklis
Nilai
Sangat Baik
Baik
Sedang
Jelek
Sangat Jelek
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
5
Indeks 0.4
4
0.36 2
0.2
5
0.5
0.06
2
0.15
0.12
3
0.45
0.1
4
0.4
Keperluan peralatan
0.07
4
0.28
Keperluan SDM dan pengetahuan produksi
0.07
Penyediaan bahan baku
0.13
Pertumbuhan jumlah pemakai
0.05
3
0.21 1
5
Nilai Total
0.13 0.25 3.3
Berdasarkan perhitungan tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai indeks untuk produk sabun krim sebesar 3,74 lebih besar daripada nilai indeks produk sabun bubuk yaitu sebesar 3,3. Oleh sebab itu, produk yang menjadi prioritas perusahaan untuk diproduksi adalah sabun krim.
2. Pemilihan Lokasi Berdasarkan Analisis Biaya Pemilihan lokasi berdasarkan analisis biaya dilakukan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel. Lokasi yang dipilih ditentukan berdasarkan biaya yang paling murah.
Total biaya = biaya tetap + (kapasitas/jumlah unit produk x biaya variabel)
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Operasi: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
61
Metode Penentuan Lokasi - Break Even Analysis
Soal TAP 2021, Violet Leather
“Saat ini, Violet hanya memiliki satu workshop yang terletak di wilayah kecamatan Tanah Sareal, kota Bogor. Seiring dengan semakin meningkatnya permintaan produk Violet, pemilik berencana untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop baru rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan. Dalam melakukan pemilihan lokasi, dilakukan analisis terhadap biaya-biaya yang akan muncul, baik biaya tetap maupun biaya variabel. Jika workshop akan didirikan di kecamatan Bogor Tengah, maka biaya tetap yang akan ditanggung per bulan adalah Rp35.000.000,00 dan biaya variabel adalah sebesar Rp48.000,00 per unit. Apabila workshop didirikan di wilayah kecamatan Bogor Barat, maka biaya tetap yang ditanggung per bulan adalah sebesar Rp28.000.000,00 dan biaya variabel sebesar Rp54.000,00 per unit. Harga sewa tempat di wilayah Bogor Tengah cenderung lebih mahal, sehingga biaya tetap perbulan juga lebih mahal.”
a. Lokasi mana yang paling baik untuk dipilih apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel! Jelaskan alasan Saudara!
Teori dan Jawaban Soal TAP:
Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop baru rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan; Lokasi kecamatan Bogor Tengah: biaya tetap: Rp35.000.000,00 biaya variabel: Rp48.000,00 per unit; Lokasi kecamatan Bogor Barat: biaya tetap: Rp28.000.000,00; biaya variabel: Rp54.000,00 per unit Teori:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
62
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. a. Metode Analisis Titik Impas Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam membandingkan
alternatif lokasi berdasarkan
faktor-faktor kuantitatif yang
ditunjukkan dengan biaya total. Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit, ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang semakin rendah, sedangkan garis B meningkat. Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1, halaman, 3.24): PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
63
di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, Rp45.000, dan Rp25.000. Harga jual karburator diperkirakan Rp120.000 dan perusahaan menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut. Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000 Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000 Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000 Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi: Sidoarjo: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000) Semarang: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 60.000.000 -> (0, 60.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 150.000.000 -> (2.000, 150.000.000) Bekasi: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 110.000.000 -> (0, 110.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
64
Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar: Total penghasilan – total biaya = Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000 = Rp90.000.000 per tahun Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah: 30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x) 30.000 (x) = 30.000.000 (x) = 1.000.000 Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah: 60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x) 20.000 (x) = 50.000.000 (x) = 2.500.000 Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan yang tepat.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk memilih lokasi yang paling baik apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan. Perhitungannya adalah sebagai berikut. Kapasitas 200 unit per bulan; Kecamatan Bogor Tengah: Biaya Tetap: Rp35.000.000,00 Biaya Variabel: Rp48.000,00 per unit;
Biaya total = Rp35.000.000,00 + (Rp48.000,00 x 200) = Rp44.600.000,00
Kecamatan Bogor Barat: Biaya Tetap: Rp28.000.000,00; Biaya Variabel: Rp54.000,00 per unit
Biaya total = Rp60.000.000,00 + (Rp54.000,00 x 200) = Rp70.800.000,00 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
65
Dari jawaban di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kecamatan Bogor Tengah memiliki biaya total yang paling rendah untuk perusahaan melakukan workshop dengan produksi 200 unit yaitu sebesar Rp44.600.000 dibandingkan dengan Kecamatan Bogor Barat.
Tambahan Materi & Soal Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Di antaranya adalah sebagai berikut. 1. Metode Penilaian Faktor (sudah dibahas sebelumnya) 2. Metode Analisis Titik Impas (sudah dibahas sebelumnya) 3. Metode Pusat Gravitasi Metode pusat gravitasi (Center-Of-Gravity Method) merupakan teknik matematika yang digunakan untuk menemukan lokasi sebagai pusat distribusi tunggal yang melayani sejumlah lokasi yang terkait, seperti pemasok, pelanggan, dan sebagainya. Metode ini dilakukan dengan mencari tempat dan menemukan biaya angkut terbaik ke pusat distribusi. Lokasi perusahaan lain yang berhubungan dipetakan dalam koordinat titik x,y. Lokasi yang dicari dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan: Cx = koordonat x pusat gravitasi Cy = koordinat y pusat gravitasi dix = koordinat x lokasi i diy = koordinat y likasi i Wi = banyaknya barang yang dipindahkan
Contoh: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
66
Berikut adalah banyaknya unit yang diangkut ke pelanggan dan letak masing-masing pelanggan perusahaan.
Dengan menggunakan rumus tersebut, ditemukan koordinat Cx dan Cy sebagai berikut:
Lokasi perusahan yang dipilih adalah lokasi yang berada pada koordinat titik 66,7 ; 93,3. Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Metode Pusat Gravitasi Soal TAP 2021, PT Astra Honda Motor
“Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen berencana untuk membuat produk baru yang direncanakan akan dibangun di daerah-daerah yang masih memiliki sumber daya manusia yang cukup memadai. Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
67
Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini sebagai berikut: Lokasi Sidoarjo (E) : x1 = 30, y1 = 90 Lokasi Cirebon (F) : x1 = 60, y1 = 60 Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30”
Pertanyaan: Tentukan lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data pada tabel 1! Uraikan jawaban Saudara! Teori & Jawaban Soal TAP: Lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data pada tabel 1 adalah sebagai berikut. Diketahui: Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut: Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini sebagai berikut: Lokasi Sidoarjo (E) : x1 = 30, y1 = 90 Lokasi Cirebon (F) : x1 = 60, y1 = 60 Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
68
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Metode yang tepat untuk menyelasaikan kasus di atas adalah Metode Pusat Gravitasi. Metode pusat gravitasi (Center-Of-Gravity Method) merupakan teknik matematika yang digunakan untuk menemukan lokasi sebagai pusat distribusi tunggal yang melayani sejumlah lokasi yang terkait, seperti pemasok, pelanggan, dan sebagainya. Metode ini dilakukan dengan mencari tempat dan menemukan biaya angkut terbaik ke pusat distribusi. Lokasi perusahaan lain yang berhubungan dipetakan dalam koordinat titik x,y. Lokasi yang dicari dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan: Cx = koordonat x pusat gravitasi Cy = koordinat y pusat gravitasi dix = koordinat x lokasi i diy = koordinat y likasi i Wi = banyaknya barang yang dipindahkan Jawaban:
Cx
Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
= (40 x 1000) + (70 x 2000) + (140 x 1000) + (100 x 100) 1000 + 2000 + 1000 + 2000 = 510.000/6000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
69
= 86,67 Cy
= (100 x 1000) + (50 x 2000) + (140 x 1000) + (120 x 100) 1000 + 2000 + 1000 + 2000 = 580.000/6000 = 96,67
Lokasi perusahan yang dipilih adalah lokasi yang berada pada koordinat titik 86,67; 96,67. Apabila digambarkan dalam sumbu x dan y, lokasi pusat gravitasi dan lokasi perusahaan lain yang berhubungan dengannya seperti gambar berikut: 160
140; 140
140
100; 120
120
40; 100
86,7; 96,7
100 80
70; 50
60 40 20 0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
4. Metode Muatan Jarak Metode muatan-jarak (Center-Of-Gravity Method) ini merupakan variasi dari metode pusat gravitasi untuk menentukan koordinat titik lokasi fasilitas. Dalam metode ini, seperangkat koordinat titik lokasi tunggal tidak diidentifikasi. Sebagai gantinya, berbagai lokasi dievaluasi menggunakan nilai muatan-jarak yang merupakan ukuran berat dan jarak. Untuk lokasi tunggal, nilai muatan-jarak dihitung dengan rumus berikut:
Keterangan: LD = nilai muatan-jarak li
= muatan yang ditunjukkan sebagai bobot, banyaknya perjalanan, atau unit yang diangkut dari lokasi tertentu ke lokasi i
di
= jarak antara lokasi tertentu ke lokasi i
Jarak ditentukan dengan di = √ [(xi – x)2 + (yi – y)2] Keterangan (x,y) = koordinat lokasi yang perusahaan yang dituju (x1,y1) = koordinat lokasi perusahaan yang ada
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
70
Contoh: Perusahaan mengevaluasi tiga lokasi berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan Bonafide sebagai berikut. Lokasi E : x1 = 40 , y1 = 100 Lokasi F : x1 = 50 , y1 = 50 Lokasi G : x1 = 80 , y1 = 40 Langkah pertama adalah mencari perbedaan antara lokasi yang diusulkan (E,F,G) dan fasilitas yang ada (A,B,C,D) dengan menghitung di ketiga lokasi. di = √ [(xi – x)2 + (yi – y)2] Lokasi E EA = √ [(30 – 40)2 + (120 – 100)2] = √ 500 = 22,36 EB = √ [(60 – 40)2 + (40 – 100)2] = √ 4.000 = 63,25 EC = √ [(130 – 40)2 + (130 – 100)2] = √ 9.000 = 94,87 ED = √ [(90 – 40)2 + (110 – 100)2] = √ 2.600 = 50,99 Lokasi F FA = √ [(30 – 50)2 + (120 – 50)2] = √ 5.300 = 72,8 FB = √ [(60 – 50)2 + (40 – 50)2] = √ 100 = 10 FC = √ [(130 – 50)2 + (130 – 50)2] = √ 12.800 = 113,14 FD = √ [(90 – 50)2 + (110 – 50)2] = √ 5.200 = 72,11 Lokasi G GA = √ [(30 – 80)2 + (120 – 40)2] = √ 8.900 = 93,34 GB = √ [(60 – 80)2 + (40 – 40)2] = √ 400 = 20 GC = √ [(130 – 80)2 + (130 – 40)2] = √ 10.600 = 102,96 GD = √ [(90 – 80)2 + (110 – 40)2] = √ 5.000 = 70,71 Selanjutnya adalah mencari jarak dengan muatan yang ada:
Lokasi E = (2000)(22,36) + (1000)(63,25) + (1000)(94,87) + (2000)(50,99) = 304,82 Lokasi F = (2000)(72,8) + (1000)(10) + (1000)(113,14) + (2000)(72,11) = 412,96 Lokasi G = (2000)(93,34) + (1000)(20) + (1000)(102,96) + (2000)(70,71) = 451,06
Lokasi E merupakan lokasi yang terpendek sehingga pilihan pada lokasi E sebagai lokasi pusat distribusi baru akan menghemat biaya transportasi.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
71
Metode Muatan Jarak (Center-Of-Gravity Method) Soal TAP 2021, PT Astra Honda Motor
“Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen berencana untuk membuat produk baru yang direncanakan akan dibangun di daerah-daerah yang masih memiliki sumber daya manusia yang cukup memadai. Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut: Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini sebagai berikut: Lokasi Sidoarjo (E) : x1 = 30, y1 = 90 Lokasi Cirebon (F) : x1 = 60, y1 = 60 Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30”
Pertanyaan: Tentukan lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data pada tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya transportasi!
Teori & Jawaban Soal TAP: Lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data pada tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya transportasi adalah sebagai berikut. Diketahui: Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
Lokasi
Unit yang diangkut
A
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
72
D
2000
100
120
Teori: a. Metode Muatan Jarak Metode muatan-jarak (Center-Of-Gravity Method) ini merupakan variasi dari metode pusat gravitasi untuk menentukan koordinat titik lokasi fasilitas. Dalam metode ini, seperangkat koordinat titik lokasi tunggal tidak diidentifikasi. Sebagai gantinya, berbagai lokasi dievaluasi menggunakan nilai muatan-jarak yang merupakan ukuran berat dan jarak. Untuk lokasi tunggal, nilai muatan-jarak dihitung dengan rumus berikut:
Keterangan: LD = nilai muatan-jarak li
= muatan yang ditunjukkan sebagai bobot, banyaknya perjalanan, atau unit yang diangkut dari lokasi tertentu ke lokasi i
di
= jarak antara lokasi tertentu ke lokasi i
Jarak ditentukan dengan di = √ [(xi – x)2 + (yi – y)2] Keterangan (x,y) = koordinat lokasi yang perusahaan yang dituju (x1,y1) = koordinat lokasi perusahaan yang ada
Jawaban: Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
di = √ (Xi - X)2 + (Yi – Y)2 EA = √ (40 - 30)2 + (100 – 90)2 = √ 100 + 100 = 14,4 EB = √ (70 - 30)2 + (50 – 90)2 = √ 1600 + 1600 = 56,5 EB = √ (140 - 30)2 + (140 – 90)2 = √ 12100 + 2500 = 56,5 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
73
Ec = √ (100 - 30)2 + (120 – 90)2 = √ 4900 + 900 = 76,15 FA = √ (40 - 60)2 + (100 – 60)2 = √ 400 + 1600 = 44,72 FB = √ (70 - 60)2 + (50 – 60)2 = √ 100 + 100 = 14,14 FC = √ (140 - 60)2 + (140 – 60)2 = √ 6400 + 6400 = 113,13 FD = √ (100 - 60)2 + (120 – 60)2 = √ 1600 + 3400 = 72,11 GA = √ (40 - 70)2 + (100 – 30)2 = √ 900 + 4900 = 76,15 GB = √ (70 - 70)2 + (50 – 30)2 = √ 0 + 400 = 20 GC = √ (140 - 70)2 + (140 – 30)2 = √ 4900 + 12100 = 130,38 GD = √ (100 - 70)2 + (120 – 30)2 = √ 900 + 8100 = 94,86 Lokasi E = (14,4 x 1000) + (56,5 x 2000) + (120,83 x 1000) + (76,15 x 2000) = 400.530 Lokasi F = (44,72 x 1000) + (14,4 x 2000) + (113,13 x 1000) + (72,11 x 2000)
= 330.350 Lokasi G = (76,15 x 1000) + (20 x 2000) + (130,38 x 1000) + (94,86 x 2000) = 436.260
Lokasi F (Cirebon) merupakan lokasi yang terpendek sehingga pilihan pada lokasi F sebagai lokasi pusat distribusi baru akan menghemat biaya transportasi.
5. Metode Transportasi Metode transportasi merupakan metode yang dilakukan secara berulang untuk menyelesaikan masalah yang meminimalkan biaya angkut produk dari satu lokasi ke lokasi lain sebagai tujuan. Ada dua metode yang digunakan dalam model transportasi, yaitu metode sudut barat laut dan metode biaya terendah. Metode sudut barat laut dilakukan dengan mengisi sel kosong, mulai sel yang ada di sebelah kiri atas, lalu ke sel di sebelah kanan atau bawahnya dengan memperhatikan biaya total masing-masing tujuan. Hal ini dapat dipaparkan pada contoh berikut yang diambil dari Heizer dan Render (2008). Perusahaan Arizona Plumbing harus memutuskan berapa unit yang harus dialokasikan ke masing-masing gudang dengan memperhatikan biaya yang terendah.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
74
6. Metode Delphi Metode delphi merupakan proses sistematis dan berulang untuk mendapatkan konsensus mengenai pandangan para ahli secara panel. Pendekatan yang sering digunakan adalah teknik peramalan kualitatif yang digunakan untuk menemukan dan memahami faktor-faktor yang memengaruhi atau dapat memengaruhi pengambilan keputusan mengenai isu-isu khusus, topik, atau bidang–bidang permasalahan. Pendekatan delphi menggunakan kelompok ahli untuk menyusun tanggapan yang lebih akurat dan lebih informasif daripada yang dicapai secara individual. Ada tiga karakteristik metode delphi, yaitu (1) anonim di antara para ahli dalam panel tersebut; (2) mendapatkan tanggapan kelompok secara statistik dari kuesioner yang dirancang dengan baik; (3) umpan balik yang terkendali (McCarthy & Atthirawong, 2003). Dalam metode delphi, terdapat berbagai kriteria dan subkriteria yang menjadi bahan pertimbangan
dalam
pemilihan lokasi yaitu
biaya, karakteristik
karyawan,
infrastruktur, kedekatan dengan pemasok, kedekatan dengan pasar atau pelanggan, kedekatan dengan perusahaan induk, kedekatan dengan persaingan, kualitas kehidupan, kerangka kerja legal, faktor-faktor ekonomi, serta faktor-faktor politik dan pemerintah. 7. Metode Maksimisasi Penghematan Untuk menentukan lokasi dapat digunakan beberapa metode/cara antara lain adalah metode
maksimisasi
penghematan.
Metode
maksimisasi
penghematan
menitikberatkan pada biaya transportasi yang diperlukan di masing-masing lokasi. Pemilihan lokasi dipilih berdasarkan lokasi yang akan mengakibatkan biaya transportasi paling kecil atau paling murah. Metode ini dapat pula digunakan untuk menentukan distribusi yang paling murah dari beberapa sumber ke beberapa tujuan. Contohnya suatu departemen strore memiliki bang di beberapa kota dan juga memiliki pemasok di beberapa kota. Permasalahan yang dihadapi pihak manajemen adalah menentukan pasokan barang harus dipilih dari pemasok yang mana saja agar biaya distribusinya menjadi murah.
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Metode Maksimisasi Penghematan Soal TAP 2008, PT Sonya Indonesia
“Menyadari semakin ketatnya tingkat persaingan dalam bisnis ini, PT. Sonya berusaha mempertuas daerah pemasarannya. PT. Sonya yang saat ini memiliki pabrik di Bekasi berencana untuk mendirikan pabrik baru di Surabaya, Medan dan Makasar untuk memasok AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
75
permintaan di putau Bali, Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua. Pihak manajemen harus menentukan pabrik manakah yang akan memasok ke setiap witayah pemasaran. Data biaya kirim ke masing-masing witayah pemasaran adalah sebagai berikut. Bali
Jawa
Sumatera
Kalimantan
Sulawesi
Papua
Kapasitas
Surabaya
300
100
200
200
450
400
4.000
Medan
450
450
100
300
300
800
4.000
Makasar
350
350
350
250
250
500
4.000
Permintaan
3.000
5.000
2.000
1.000
600
400
12.000
”
Pertanyaan: Tentukan kota pemasok untuk masing-masing wilayah pemasaran dengan biaya pengiriman yang paling ekonomis dengan menggunakan metode maksimisasi penghematan!
Jawaban Soal TAP:
Jawaban: Langkah-langkah metode maksimisasi penghematan adalah sebagai berikut. 1. Tentukan besarnya penghematan bersih atau PB untuk masing-masing kota tujuan. PB didapat dengan cara mengurangkan biaya terbesar dengan biaya terkecil. Misalnya untuk Bali, maka nilai PB adalah 150 (450-300). Nilai PB untuk masing-masing kota adalah sebagai berikut. Bali
Jawa
Sumatera
Kalimantan
Sulawesi
Papua
Kapasitas
Surabaya
300
100
200
200
450
400
4.000
Medan
450
450
100
300
300
800
4.000
Makasar
350
350
350
250
250
500
4.000
Permintaan
3.000
5.000
2.000
1.000
600
400
12.000
150
350
250
100
200
400
Penghematan Bersih (PB)
2. Tentukan besarnya penghematan total atau PT dengan cara mengalikan PB dengan permintaan masing-masing kota tujuan. Hasil selengkapnya sebagai berikut. Bali
Jawa
Sumatera
Kalimantan
Sulawesi
Papua
Kapasitas
Surabaya
300
100
200
200
450
400
4.000
Medan
450
450
100
300
300
800
4.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
76
Makasar
350
350
350
250
250
500
4.000
Permintaan
3.000
5.000
2.000
1.000
600
400
12.000
150
350
250
100
200
400
450.000
1.750.000
500.000
100.000
120.000
160.000
Penghematan Bersih (PB) Penghematan Total (PT)
3. Tentukan prioritas alokasi distribusi atau Pr dari yang terbesar ke yang terkecil. Bali
Jawa
Sumatera
Kalimantan
Sulawesi
Papua
Kapasitas
Surabaya
300
100
200
200
450
400
4.000
Medan
450
450
100
300
300
800
4.000
Makasar
350
350
350
250
250
500
4.000
Permintaan
3.000
5.000
2.000
1.000
600
400
12.000
150
350
250
100
200
400
450.000
1.750.000
500.000
100.000
120.000
160.000
3
1
2
6
5
4
Penghematan Bersih (PB) Penghematan Total (PT)
Prioritas Alokasi Distribusi (Pr)
4. Melaksanakan alokasi distribusi dari masing-masing pemasok ke kota tujuan. Pertama-tama perhatikan Pr 1 atau kolom Jawa. Kita akan mengalokasikan permintaan sebesar 5.000 sebaiknya dipasok dari mana saja. Cara mengalokasikan adalah dimasukkan terlebih dahulu ke biaya terkecil. Apabila masih ada sisa, maka masukkan sisa tersebut ke biaya yang lebih besar berikutnya. Kita alokasikan 4.000 ke biaya yang terkecil yaitu dari Surabaya. Lihat kapasitas, kalau kapasitas tidak memenuhi maka masukkan jumlah secukupnya. Karena kapasitas Surabaya tidak bisa menampung langsung 5.000 maka masih ada sisa 1.000, kemudian dimasukkan ke kota Makasar. Beri tanda x pada baris Surabaya untuk menandakan Surabaya tidak dapat memasok lagi. Demikian juga untuk prioritas 2,3,4,...dst lakukan hal yang sama. Bali Surabaya
(x) 300
Medan
(x) 450
Jawa (4.000) 100 (x) 450
Sumatera
Kalimantan
Sulawesi
Papua
Kapasitas
(x) 200
(x) 200
(x) 450
(x) 400
4.000
(2.000)
(1.000)
(600)
(400)
100
300
300
800
4.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
77
Makasar Permintaan Penghematan Bersih (PB) Penghematan Total (PT)
(3.000)
(1.000)
350
350
3.000
(x) 350
(x) 250
(x) 250
(x) 500
4.000
5.000
2.000
1.000
600
400
12.000
150
350
250
100
200
400
450.000
1.750.000
500.000
100.000
120.000
160.000
3
1
2
6
5
4
Prioritas Alokasi Distribusi (Pr)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
78
Persediaan Setiap perusahaan manufaktur akan memiliki persediaan karena dibutuhkan untuk kelancaran proses produksi. Bahan baku merupakan persediaan yang harus ditentukan jumlahnya dengan benar agar produksi dapat berjalan sekaligus dapat menghemat biaya. Adanya persediaan akan menimbulkan dua macam biaya yaitu biaya penyimpanan dan biaya pemesanan. Biaya penyimpanan adalah biaya-biaya yang berkaitan dengan penyimpanan persediaan sepanjang waktu tertentu. Biaya pemesanan adalah biaya-biaya yang berkaitan dengan pemesanan barang. Kedua biaya tersebut bersifat kebalikan. Misalnya, kita melakukan pemesanan bahan baku untuk satu tahun dalam sekali waktu, misalnya di awal tahun, maka biaya yang mengikuti adalah biaya pesan menjadi murah (hanya memesan satu kali) sedangkan biaya simpan menjadi mahal (karena menyimpan dalam jumlah yang banyak). Oleh karena itu perlu dilakukan perhitungan agar penggunaan kedua biaya tersebut menjadi optimal. Salah satu metode yang dapat digunakan adalah dengan Economic Order Quantity (EOQ). Suatu perusahaan tidak dapat memesan barang yang diperlukan hanya satu kali di awal tahun karena beberapa alasan, misalnya gudang tidak mencukupi atau bahan tidak tahan lama. Oleh karena itu dilakukan beberapa kali pembelian dalam satu tahun. Nah, dengan EOQ akan dapat diketahui jumlah pembelian yang paling optimal (Q) untuk setiap kali pemesanan sehingga biaya pemesanan dan biaya penyimpanan menjadi seimbang.
Rumus EOQ:
Q P R C
= = = =
Q=
2 PR C
jumlah optimal untuk setiap kali pemesanan biaya pemesanan setiap kali pesan kebutuhan barang selama satu tahun biaya penyimpanan per unit
Contoh Soal: PT. Damai Sentosa adalah sebuah perusahaan yang memproduksi alat-alat elektronik. Salah satu bahan baku yang diperlukan adalah bahan AA yang banyak digunakan untuk berbagai jenis produk. Permintaan tahunan untuk bahan AA adalah 1.000 unit. Biaya pemesanan adalah Rp100.000 per pemesanan, dan biaya penyimpanan adalah Rp5.000 per unit. Tentukan jumlah optimal setiap pemesanan! Jawab. R = 1.000 P = 100.000 C = 5.000 Q =
2 PR C
=
2(100.000)(1.000) 5.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
79
= 40.000 = 200 unit Artinya, dalam setiap kali pemesanan, bahan AA akan dipesan sebanyak 200 unit. Setelah kita mengetahui jumlah optimal dalam setiap pemesanan (Q), kita juga dapat mengetahui jumlah pemesanan yang dibuat sepanjang tahun (N) dan waktu yang diinginkan antar pemesanan (T) sebagai berikut: Permintaan R Jumlah pemesanan dalam satu tahun: N = --------------------------------- = ---Jumlah unit yang dipesan Q Jumlah hari kerja per tahun Jumlah waktu antar pemesanan: T = -----------------------------------N Contoh Soal: Berdasarkan data PT. Damai Sentosa sebelumnya, maka untuk menentukan jumlah pemesanan dalam satu tahun (N) dan waktu antar pemesanan (T) dengan jumlah hari kerja 250 hari adalah sebagai berikut. Permintaan N=
= 1.000 = 5 pesanan per tahun Jumlah unit yang dipesan
Jumlah hari kerja per tahun T= Jumlah pemesanan
200
= 250 = 50 , artinya pemesanan berikutnya dilakukan 50 hari 5
setelah pemesanan sebelumnya.
Berdasarkan contoh tersebut, maka Anda dapat simpulkan bahwa untuk jenis bahan AA, pemesanan optimal yang dilakukan PT. Damai Sentosa adalah sebanyak 5 kali pemesanan per tahun dengan jumlah pembelian sebanyak 200 unit per pemesanan. Jarak antar pemesanan adalah 50 hari sejak pemesanan sebelumnya dilakukan. Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Metode EOQ: Jumlah Pembelian Optimal Kapasitas Gudang Berapa Kali Pembelian Soal TAP 2016, PT Centra Indosari
“Berkaitan dengan rencana pembelian mesin baru tersebut, pihak manajemen tengah mengevaluasi ketersediaan bahan baku apabila mesin baru tersebut jadi dibeli. Apabila mesin baru berproduksi, maka akan ada penambahan bahan baku karena adanya penambahan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
80
kapasitas. Evaluasi ketersediaan bahan baku dilakukan untuk bahan baku utama, yaitu tepung terigu yang saat ini mampu dipasok dari perusahaan dari dalam negeri. Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg, dengan biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00.- setiap kali pesan, dan biaya penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg.” Pertanyaan: a. Tentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ! Uraikan jawaban Saudara! b. Tentukan berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun, Jelaskan jawaban Saudara! c. Apabila kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan? Jelaskan jawaban Saudara!
Teori dan Jawaban Soal TAP: a. Menentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ: Teori: EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal. Dengan menggunakan variabel-variabel di bawah ini, kita dapat menentukan biaya pemesanan dan biaya penyimpanan sehingga didapatkan nilai Q*: Q = Jumlah barang setiap pemesanan Q* = Jumlah optimal barang per pemesanan (EOQ) D = Permintaan tahunan barang sediaan, dalam unit S = Biaya pemesanan setiap kali pesan H = Biaya penyimpanan per unit per tahun Nilai Q* dapat diperoleh dengan menggunakan rumus:
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
81
Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg (D); Biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00 (S); Biaya penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg (H); Jumlah optimal bahan baku sol sepatu per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 108.000 x 300.000)/200) Q* = 18.000kg Jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg b. Penjelasan mengenai berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.12, selama satu tahun, perusahaan melakukan pesanan sebanyak berikut ini. Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan N=D/Q
Jawaban: Berdasarkan soal dan jawaban nomor 2a diketahui bahwa: Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg (D) Kuantitas yang dipesan atau Q* = 18.000kg Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan N = 108.000 / 18.000 N=6 Jadi pembelian yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam satu tahun adalah 6 kali.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
82
c. Kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan atau tidak, penjelasannya adalah sebagai berikut. Diketahui & Jawaban: Kapasitas gudang penyimpanan untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg. Sementara jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg. Jadi kapasitas bahan baku tepung terigu sebanyak 25.000kg jika dilihat dari jumlah kebutuhan dengan perhitungan EOQ dapat dilaksanakan karena bahan baku tepung terigu sekali pesan adalah 18.000 kg.
Penjadwalan Proyek (Diagram Jaringan Kerja) Proyek merupakan suatu usaha untuk memenuhi atau menyelesaikan tugas yang bersifat unik dan tidak rutin. Apabila tugas-tugas yang ada bersifat rutin, maka kegiatan tersebut tidak tergolong sebagai suatu proyek. Pengertian proyek bukan hanya sebatas pada kegiatankegiatan pembangunan gedung-gedung saja, tetapi dapat juga berupa kegiatan-kegiatan lain yang tidak bersifat fisik. Contoh proyek misalnya konstruksi fasilitas dan gedung-gedung seperti rumah, pabrik, pusat perbelanjaan; pengembangan sistem persenjataan misalnya pesawat tempur baru atau kapal perang baru; pengembangan sistem satelit baru, konstruksi jaringan pipa minyak, pengembangan sistem computer baru, perencanaan konser musik atau turnamen olahraga; serta pengenalan produk baru ke pasar.
Untuk menentukan waktu penyelesaian suatu proyek, maka dapat digunakan diagram jaringan kerja. Aturan-aturan dalam penggambaran diagram jaringan kerja adalah sebagai berikut. Activity on Node (AON) A
B
C
Arti dan Kegiatan Kegiatan B dapat dimulai setelah kegiatan A selesai dan kegiatan C dapat dimulai setelah kegiatan B selesai. Kegiatan C dapat dimulai setelah kegiatan A dan B selesai.
A C B B
Kegiatan B dan C dapat dimulai setelah kegiatan A selesai.
A C
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
83
Activity on Node (AON)
A
C
B
D
A
Kegiatan C dan D dapat dimulai setelah kegiatan A dan B keduanya sudah selesai.
Kegiatan C dapat dimulai setelah kegiatan A dan B selesai; kegiatan D dapat dimulai setelah kegiatan B selesai.
C
D
B
A
Arti dan Kegiatan
B
D
Kegiatan B dan C dapat dimulai setelah kegiatan A selesai; kegiatan D dapat dimulai setelah kegiatan B dan C selesai.
C
Contoh: Rumah sakit ”Sehat Murah” mendapat teguran dari dinas kesehatan setempat berkaitan dengan polusi udara yang ditimbulkan oleh rumah sakit. Pimpinan rumah sakit akan membangun sistem penyaringan udara untuk mengurangi polusi udara, dan dinas kesehatan memberikan waktu selama 16 minggu. Agar dapat melakukan pembangunan dengan lebih cepat, pimpinan rumah sakit menggunakan jasa kontraktor sehingga waktu 16 minggu dapat dipenuhi. Pihak kontraktor mulai menyusun jadwal kerja proyek sebagai berikut.
PENJADWALAN PROYEK RUMAH SAKIT ”SEHAT MURAH” Kegiatan
Penjelasan
Kegiatan Pendahulu
Waktu (minggu)
A
Membangun komponen internal
-
2
B
Memodifikasi atap dan lantai Membangun tumpukan
-
3
A
2
C D
Menuangkan beton dan memasang rangka
A, B
4
E
Membangun pembakar temperatur tinggi
C
4
F
Memasang sistem kendali polusi
C
3
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
84
G
Membangun alat pencegah polusi udara
D, E
5
H
Pemeriksaan dan pengujian
F, G
2
Tentukan waktu penyelesaian proyek dengan menggunakan diagram jaringan kerja !
A
C
F
2
2
3 E
H
4 B
D
3
4
2 G 5
Setelah diagram jaringan kerja tergambar, maka langkah selanjutnya adalah menentukan berapa lama waktu penyelesaian proyek dengan menggunakan jalur kritis. Jalur kritis adalah jalur yang memiliki waktu terlama diantara jalur-jalur yang lain di dalam diagram jaringan kerja.
Berdasarkan gambar tersebut, maka kita uraikan terlebih dahulu jalur-jalur yang ada dan kita jumlahkan waktu penyelesaiannya. Kemudian kita pilih yang memiliki jalur terlama. 1. 2. 3. 4.
Jalur A-C-F-H Jalur A-D-G-H Jalur A-C-E-G-H Jalur B-D-G-H
= = = =
2+2+3+2 = 9 minggu 2+4+5+2 = 13 minggu 2+2+4+5+2 = 15 minggu 3+4+5+2 = 14 minggu
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Manajemen Proyek – Analisis Diagram Jaringan Kerja Proyek Soal TAP 2013, PT Citra Mandiri
“Berkaitan dengan persiapan pertumbuhan penjualan pada tahap-tahap berikutnya, PT. Distri Multi Utama selaku agen tunggal tengah mempersiapkan pembangunan gudang baru di beberapa kota pemasaran utama. Sebagai Iangkah awal, PT. Distri Multi Utama akan mendirikan gudang di kota Manado untuk mendongkrak wilayah pemasaran di Sulawesi Utara. Langkah ini secara bertahap akan dilakukan di beberapa kota Iainnya. Gudang baru tersebut didesain untuk mampu menampung motor Iebih banyak, serta dilengkapi dengan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
85
mesin pengaman yang moderen. Berkaitan dengan pembangunan gudang tersebut, rencana aktivitas yang akan dikerjakan selama proyek pembangunan adalah sebagai berikut. Tabel 1. Penjadwalan Proyek Gudang Manado No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Aktivitas A B C D E F G H I J
Aktivitas yang Mengikuti B C,D E E F,G H I J J -
Waktu (minggu) 2 3 5 2 4 2 3 3 1 4
“ Pertanyaan: a) Gambarkan diagram jaringan kerja proyek pembangunan gudang Manado dan tentukan jalur kritisnya! b) Berapa lama proyek tersebut dapat diselesaikan secara normal?
Teori & Jawaban Soal TAP:
a. Gambar diagram jaringan kerja proyek pembangunan gudang Manado dan menentukan jalur kritisnya adalah sebagai berikut. Diketahui: Penjadwalan Proyek Gudang Manado No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Aktivitas A B C D E F G H I J
Aktivitas yang Mengikuti B C,D E E F,G H I J J -
Waktu (minggu) 2 3 5 2 4 2 3 3 1 4
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 9.13) tentang Penjadwalan Proyek, menjelaskan bahwa penjadwalan proyek AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
86
meliputi pengurutan dan pembagian untuk semua kegiatan proyek. Pada tahap ini, manajer proyek memutuskan berapa lama setiap kegiatan akan dilakukan dan menghitung berapa banyak tenaga kerja dan material yang akan dibutuhkan dalam setiap tahap kegiatan atauproduksi. Manajer juga memetakan penjadwalan terpisah bagi kebutuhan tenaga kerja dengan berbagai jenis kegiatan, yaitu manajemen, perancangan, pengerjaan, dan sebagainya. Pemetaan juga dikembangkan untuk pemetaan material atau bahan. Program evaluation and review technique (PERT) dan critical path method (CPM) keduanya merupakan teknik yang dikembangkan pada tahun 1950-an untuk membantu manajer dalam menjadwalkan, memonitor, serta mengendalikan proyek yang besar dan kompleks. PERT adalah suatu metode yang bertujuan untuk mengurangi adanya penundaan dan gangguan produksi serta mengoordinasikan berbagai bagian suatu pekerjaan secara menyeluruh dan mempercepat selesainya proyek. Teknik ini memungkinkan dihasilkannya suatu pekerjaan yang terkendali dan teratur karena jadwal dan anggaran dari suatu pekerjaan telah ditentukan terlebih dahulu sebelum dilaksanakan. PERT dan CPM dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut. 1. Menentukan proyek dan menyiapkan struktur perincian kerja. 2. Mengembangkan hubungan di antara kegiatan-kegiatan, kemudian memutuskan kegiatan mana yang mendahului dan kegiatan mana yang mengikuti kegiatan lainnya. 3. Menggambarkan jaringan kerja yang menghubungkan semua kegiatan. 4. Menetapkan perkiraan waktu atau biaya untuk setiap kegiatan. 5. Menghitung waktu terlama atau jalur terpanjang dalam jaringan kerja. Inilah yang disebut dengan jalur kritis (critical path). 6. Menggunakan jaringan kerja untuk membantu merencanakan, menjadwalkan, memonitor, dan mengendalikan proyek.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat dijawab bahwa jalur kritis merupakan jalur yang paling panjang di antara berbagai jalur penyelesaian yang ada di dalam sebuah proyek.
Diagram Jaringan Kerja adalah sebagai berikut.
F/2
C/5 A/2
B/3
H/3
E/4 D/2
J/4 G/3
I/1
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
87
Jalur A
: A + B + C+ E + F + H + J : 2 + 3 + 5 + 4 + 2 + 3 + 4 = 23 minggu
Jalur B
:A+B+C+E+G+I+J : 2 + 3 + 5 + 4 + 3 + 1 + 4 = 22 minggu
Jalur C
:A+B+D+E+F+H+J : 2 + 3 + 2 + 4 + 2 + 3 + 4 = 20 minggu
Jalur D
: A + B + D + E+ G + I + J : 2 + 3 + 2 + 4 + 3 + 1 + 4 = 19 minggu
Dari perhitungan di atas, dapat kita lihat bahwa jalur kritis (critical path) yang merupakan waktu terlama atau jalur terpanjang dalam jaringan kerja dari proyek Gudang Manado adalah Jalur A sebanyak 23 minggu dibandingkan dengan jalur lainnya yaitu jalur B (22 minggu), C (20 minggu), dan D (19 minggu) b. Menentukan lama proyek apabila diselesaikan dengan normal adalah sebagai berikut. No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Aktivitas A B C D E F G H I J Total
Waktu (Minggu) 2 3 5 2 4 2 3 3 1 4 29
Berdasarkan tabel di atas, dapat kita lihat bahwa lama proyek apabila diselesaikan dengan normal adalah sebanyak 29 minggu.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
88
Tambahan Materi & Soal Proyeksi Tren (Trend Projection) Metode ini membentuk garis tren dari serangkaian titik-titik data historis kemudian melakukan proyeksi garis tersebut untuk peramalan di masa yang akan datang baik jangka menengah maupun jangka panjang. Pada bagian ini, kita akan bahas tentang tren linier. Metode matematis yang dapat digunakan untuk menentukan garis tren linier adalah leastsquare method. Metode ini menghasilkan sebuah garis lurus yang meminimalkan jumlah kuadrat perbedaan vertikal atau deviasi dari garis ke setiap observasi aktual. Persamaan garis linier adalah sebagai berikut. ŷ = a + bx di mana: ŷ = nilai variabel yang diprediksi (variabel terikat) a = intersep sumbu y b = slope garis regresi (atau nilai perubahan y jika terjadi perubahan pada x) x = variabel bebas (dalam hal ini adalah waktu)
Slope b dapat diperoleh melalui rumus berikut.
Di mana: b = slope garis regresi Σ = tanda jumlah x = nilai diketahui dari variabel bebas y = nilai diketahui dari variabel terikat x = rata-rata dari x y = rata-rata dari y n = jumlah observasi
Nilai a dapat diperoleh melalui rumus berikut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
89
Contoh Soal TAP: Soal TAP Manajemen Operasi: Metode Peramalan – Trend Garis Lurus Soal TAP 2012, PT Mahkota Raya
“Sejalan dengan kebutuhan wanita masa kini, sejak tahun 2005, PT. Mahkota Raya meluncurkan produk berupa anti aging cream yang berfungsi untuk mengurangi flek-flek hitam, mencegah keriput, sekaligus mengencangkan wajah. Produk ini dikhususkan untuk wanita usia 30 tahun keatas dan merupakan konsumen kelas atas karena harga yang ditawarkan tergolong mahal untuk menjaga kualitas produk dan citra merek yang telah terbentuk selama ini. Sejak diluncurkan, produk ini memiliki tingkat penjualan yang cukup menggembirakan. Peningkatan penjualan nampak dari tahun ke tahun, hanya pernah terjadi penurunan pada tahun ketiga. Sejak awal diluncurkan, produk anti aging mengalarni penjualan yang meningkat namun peningkatannya stagnan dad tahun ke tahun, bahkan tiga tahun terakhir penjualannya tetap seperti tampak pada Tabel 1. Hal inl disebabkan karena konsumen produk adalah pembeli-pembeli lama, sedangkan pembeli baru sangatlah jarang. Menghadapi kondisi ini, Ny. Marina Iskandar berusaha untuk memperbaiki produk dengan menambahkan manfaat baru yang diharapkan dapat menarik konsumen baru dan menjaga bahkan menambah tingkat pembelian konsumen lama. Tim Riset dan Pengembangan PT. Mahkota Raya telah melakukan riset dan berhasil menambahkan vitamin E dari ganggang laut yang berfungsi untuk mencerahkan kulit wajah sekaligus memutihkan kulit wajah. Strategi ini dipilih mengingat masih banyak konsumen lama yang setia pada penggunaan anti aging Mahkota. Tabel 1 Permintaan “Anti Aging Mahkota” Tahun 2005-2011 No.
Tahun
Permintaan (unit)
1
2005
200.000
2
2006
220.000
3
2007
210.000
4
2008
230.000
5
2009
240.000
6
2010
240.000
7
2011
240.000
” Pertanyaan:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
90
Peramalan
permintaan
produk
anti
aging
Mahkota
tahun
2012
dengan
menggunakan metode trend garis lurus!
Jawaban Soal TAP:
Peramalan permintaan produk anti aging Mahkota tahun 2012 dengan menggunakan metode trend garis lurus adalah sebagai berikut. Diketahui: Permintaan “Anti Aging Mahkota” Tahun 2005-2011 No.
Tahun
Permintaan (unit)
1
2005
200.000
2
2006
220.000
3
2007
210.000
4
2008
230.000
5
2009
240.000
6
2010
240.000
7
2011
240.000
Jawaban: Peramalan penjualan dengan metode trend garis lurus merupakan salah satu metode yang sering digunakan dalam meramal penjualan dengan cara mempertimbangkan variabel independent (penentu) dengan variabel dependent (yang ditentukan) sehingga menimbulkan hubungan causal (sebab akibat). Perhitungan peramalan penjualan PT Mahkota Raya, tahun 2012 dengan menggunakan metode trend garis lurus: No.
Tahun
Periode (X)
Permintaan (Y)
XY
X2
1
2005
-3
200.000
-600.000
9
2
2006
-2
220.000
-440.000
4
3
2007
-1
210.000
-210.000
1
4
2008
0
230.000
0
0
5
2009
1
240.000
240.000
1
6
2010
2
240.000
480.000
4
7
2011
3
240.000
720.000
9
8
2012
[4]
?
Jumlah
1.580.000
190.000
28
Y = a + bx1 a dan b didapat dari rumus: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
91
a = ∑(Y) / n b = ∑(X.Y) / ∑X2
Menghitung a dan b: a = ∑(Y) / n = 1.580.000 / 7 = 225.714,3 b = ∑(X.Y) / ∑X2 = 190.000 / 28 = 6785,71
Menghitung permintaan tahun 2012 (Y): Y = a + bx = 225.714,3 + 6785,71 (4) = 252.857,1 Berdasarkan perhitungan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa permintaan produk anti aging PT Mahkota Raya pada tahun 2012 dengan menggunakan metode trend garis lurus adalah sebanyak 252.857,1 unit.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
92
Manajemen Sumber Daya Manusia EKMA4214 Manajemen sumber daya manusia merupakan salah satu dari 4 (empat) kompetensi utama yang harus dikuasai oleh setiap mahasiswa Program Studi Manajemen. Secara umum mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia berisi tentang aktivitas-aktivitas yang dirancang untuk mengurus/mengelola dan mengkoordinasikan sumber daya manusia dalam suatu organisasi yang meliputi aktivitas perencanaan sumber daya manusia, rekrutmen calon karyawan, pengembangan karyawan, penilaian kinerja dan pengembangan karier, pemberian kompensasi dan kesejahteraan karyawan, pengelolaan hubungan ketenagakerjaan dan evaluasi fungsi manajemen sumber daya manusia. Berkaitan dengan ujian TAP EKMA4500, tidak seluruh materi pada BMP Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) akan diujikan pada ujian TAP tersebut. Sesuai dengan acuan TAP EKMA4500, materi MSDM hanya meliputi dua topik besar, yaitu rekrutmen dan sistem penghargaan dan kompensasi. Topik-topik tersebut akan dibahas sebagai berikut.
Perekrutan Peran utama perekrutan sumber daya manusia adalah membangun sebuah pasokan calon katyawan baru yang potensial yang sewaktu-waktu organisasi dapat menariknya jika membutuhkan. Bowin dan Harvey (2001) mendefinisikan rekrutmen sebagai proses untuk menemukan, menarik, dan mengidentifikasi pool calon karyawan yang berkualitas dalam jumlah yang memadai untuk mengisi angkatan kerja yang dibutuhkan saat ini dan di masa yang akan datang.
Sumber perekrutan Perekrutan calon karyawan dapat merupakan suatu proses yang berlangsung terusmenerus dalam upaya perusahaan membangun suatu pool pelamar yang berkualitas bagi kebutuhan sumber daya manusia di masa mendatang, walaupun tidak ada suatu lowongan yang bersifat khusus pada saat ini. Praktik ini juga memungkinkan perusahaan untuk memelihara kontak dengan sumber perekrutan/karyawan. Terdapat berbagai sumber karyawan yang umumnya dapat digunakan organisasi/perusahaan untuk melakukan perekrutan. Suatu organisasi dapat mengisi jabatan tertentu, baik dengan orang yang ada di dalam organisasi yang telah siap untuk dipekerjakan, ataupun orang yang berasal dari luar organisasi. Masing-masing sumber tersebut memiliki keunggulan dan kelemahan.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
93
Sumber Internal Pada dasarnya, lowongan jabatan dapat diisi secara internal melalui tiga cara, yaitu 1) melalui transfer, yaitu mentransfer seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan; 2) melalui promosi, yaitu mempromosikan seorang karyawan dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya; dan 3) melalui peningkatan (upgrading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang pada saat ini memegang jabatan. Suatu pendekatan untuk mengidentifikasi individu-individu yang cocok untuk promosi atau peningkatan adalah memanfaatkan inventori sumber daya manusia dari angkatan kerja yang ada. Organisasi meneliti inventori dari calon-calon yang berkualitas. Selanjutnya, calon-calon tersebut diminta untuk melamar posisi yang ditawarkan jika mereka tertarik. Berkaitan dengan sumber karyawan internal ini, Byars dan Rue (1997) berpendapat, jika suatu organisasi dapat efektif dalam perekrutan dan seleksi karyawan di masa lalu, maka salah satu sumber bakat yang terbaik adalah karyawan yang dimilikinya (internal). Oleh karena itu, organisasi perlu membuat persediaan keahlian (skill inventory) untuk digunakan pada saat mengidentifikasi pelamar internal bagi suatu lowongan jabatan tertentu. Untuk membantu masalah persediaan keahlian ini, dapat digunakan suatu pendekatan yang disebut job posting and bidding. Pendekatan ini bersifat komputer yang mudah diakses oleh karyawan. Perangkat lunak komputer tersebut memungkinkan karyawan untuk menyesuaikan (to match) antara jabatan yang tersedia dengan keahlian dan pengalaman mereka. Perangkat lunak komputer tersebut, kemudian dapat menginformasikan di mana letak kesenjangan yang ada, sehingga karyawan mengetahui apa yang mereka perlukan jika mereka ingin berkompetisi untuk suatu jabatan tertentu. Di waktu yang lalu, job posting sedikit lebih tertinggal daripada penggunaan buletin dinding dan publikasi perusahaan untuk advertensi pembukaan jabatan. Saat ini job posting telah menjadi salah satu teknik perekrutan yang lebih inovatif, yang digunakan oleh organisasi dan dipandang sebagai suatu komponen yang terintegrasi dari sistem manajemen karier yang efektif (Ivancevich, 1992).
Pekerja Sambilan (Part Time) dan Teman Karyawan Menurut Ivancevich (1992), pekerja sambilan ini dapat digunakan jika terdapat kekurangan pekerja dalam jangka pendek, atau jika tidak diperlukan pekerja dalam jumlah besar. Perusahaan dapat menawarkan pembayaran dengan berbagai macam tipe bonus pada pekerja sambilan tersebut di luar cara penggajian yang telah baku. Selain pekerja sambilan, perusahaan dapat memanfaatkan teman karyawan. Sebelum mencari calon karyawan di luar, banyak organisasi meminta karyawan yang ada pada saat ini AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
94
mendorong teman atau familinya melamar lowongan yang ditawarkan organisasi tersebut. Beberapa organisasi bahkan menawarkan “honor penemuan (finders fee)” dalam bentuk insentif bagi yang berhasil menyerahkan calon karyawan yang berkualitas.
Perekrutan Eksternal Apabila organisasi telah kehabisan pasokan pelamar internalnya, maka harus beralih kepada sumber eksternal untuk melengkapi tenaga kerjanya. Banyak metode tersedia untuk perekrutan eksternal, di antaranya menurut Ivancevich, 1992 adalah melalui media advertensi, agen penempatan tenaga kerja, perusahaan pencari eksekutif, dan acara-acara khusus untuk perekrutan (special events recruiting).
Media Advertensi Organisasi memasang advertensi untuk mendapatkan calon karyawan baru. Berbagai media dapat digunakan dan yang paling umum adalah iklan lowongan pekerjaan melalui koran. Di samping itu, dapat juga digunakan publikasi bisnis dan profesional. Media lain adalah billboard, radio, telepon, TV dan sekarang banyak digunakan internet. Dalam pembuatan advertensi tentang rekrutmen, tempat yang paling baik untuk memulai adalah citra perusahaan. Sebagai contoh, General Mills menggunakan logo Trix Cereal-nya untuk menciptakan pengakuan seketika oleh para lulusan MBA. Namun demikian, menggunakan logo perusahaan semata-mata tidaklah cukup. Advertensi harus konsisten dengan citra perusahaan secara keseluruhan. Artinya, advertensi harus mencerminkan nilai perusahaan yang sedang mencari karyawan. Suatu contoh inovatif untuk merekrut perawat telah digunakan dalam suatu advertensi (kampanye) Pusat Medis Rumah Sakit Anak di Cincinnati. Advertensi tersebut menarik kesadaran perawat akan kebanggaan terhadap diri dan profesi mereka. Advertensi tersebut dimuat dalam harian Cincinnati Engineer dengan judul utama, “Perawat adalah orang yang cerdas dan mereka tahu bagaimana membuat Anda menjadi lebih baik”, “Perawat adalah orang baik dan mereka tidak akan tertawa ketika Anda menangis” ditulis dengan tulisan tangan anak-anak dikombinasikan dengan lukisan tangan gambar perawat dan anak. Advertensi pada kolom surat kabar (misal, iklan kecil) harus dipersiapkan secara hatihati. Kehati-hatian tersebut misalnya dalam memilih media, mempelajari peraturanperaturan tentang advertensi di media dan menganalisis dampaknya setelah pemuatan di media. Suatu hal yang juga harus diperhatikan dalam memasang advertensi di surat kabar adalah, advertensi tidak boleh melanggar persyaratan tentang persamaan hak untuk AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
95
memperoleh pekerjaan yang diindikasikan melalui preferensi terhadap suku bangsa tertentu, agama, pribumi, atau jenis kelamin.
Agen Penempatan Tenaga Kerja dan Perusahaan Pencari Eksekutif Walaupun memiliki tujuan yang sama, kedua istilah tersebut memiliki perbedaan dalam banyak hal penting. Perusahaan pencari eksekutif cenderung memusatkan usahanya pada posisi manajerial level atas dengan gaji di atas seratus juta rupiah per bulan, sedangkan agen terutama berurusan dengan manajemen level menengah atau bawah. Hampir semua perusahaan pencari eksekutif menerima fee, tidak peduli apakah usahanya berhasil atau tidak, sedangkan agen biasanya dibayar jika mereka secara nyata-nyata telah menyediakan calon karyawan yang akan diangkat. Terakhir, perusahaan pencari eksekutif pada umumnya memasang: tarif tinggi untuk jasanya. Salah satu alasannya adalah, karena perusahaan tersebut senantiasa ikut terlibat dalam usaha perekrutan sehingga dapat memelihara kepercayaan diri, baik organisasi yang merekrut maupun orang yang sedang direkrut.
Acara-acara Khusus untuk Perekrutan Jika pasokan karyawan tidak tersedia banyak atau jika organisasi adalah organisasi baru yang belum dikenal, beberapa organisasi telah berhasil menggunakan acara-acara khusus untuk menarik karyawan yang potensial. Acara-acara tersebut dapat berupa open house,
mengunjungi
Kantor
Pusat
yang
diprogramkan,
memberikan
literatur,
memanfatkan kesempatan pada saat pertemuan dengan para profesional. Pimpinan organisasi dapat juga mengadakan pidato/ceramah di pertemuan-pertemuan asosiasi atau sekolah-sekolah untuk meningkatkan citra organisasi. Sebagai contoh, perusahaan mobil Ford mengadakan simposium di kampus-kampus dan memberikan sponsor acaraacara budaya untuk menarik perhatian terhadap kualifikasi karyawannya yang baik. Salah satu pendekatan yang paling menarik dalam metode ini adalah menggelar apa yang dinamakan oleh Ivancevich sebagai job fairs dan native daughter and son days, yaitu sekelompok perusahaan yang memberikan sponsor pertemuan atau pameran (exhibition)
di
mana
masing-masing
perusahaan
memiliki
anjungan
untuk
mempublikasikan jabatan yang tersedia/lowong. Sementara ahli menyatakan bahwa metode ini dapat memangkas biaya perekrutan sekitar 80 persen. Acara-acara tersebut dapat diadakan pada hari libur agar dapat dihadiri oleh para mahasiswa.
Perekrutan Lewat Kampus Proses perekrutan lewat kampus ini sama dengan cara perekrutan lainnya. Dalam metode ini, suatu organisasi mengirim seorang karyawan (biasanya disebut perekrut) ke AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
96
kampus untuk mewawancarai calon karyawan dan menjelaskan mengenai organisasi kepada para calon tersebut. Bersamaan dengan acara kunjungan tersebut, brosur dan literatur lain tentang organisasi dibagi-bagikan. Di samping itu, organisasi juga dapat mengadakan advertensi untuk menarik mahasiswa atau menyelenggarakan seminar di mana eksekutif perusahaan berbicara tentang berbagai hal yang dihadapi organisasi. Ciri khas perekrutan di kampus adalah, pencari pekerjaan mendaftar di Pelayanan penempatan di kampus (college placement service). Pelayanan penempatan tersebut merupakan pasar tenaga kerja yang memberikan kesempatan bagi mahasiswa dan manajer untuk bertemu dan mendiskusikan pengangkatan pegawai yang potensial. Selama musim perekrutan calon karyawan disarankan untuk melihat skedul pemuatan informasi melalui surat kabar mahasiswa, mailings, bulletin, dan sebagainya. Di tempat pelayanan penempatan, para calon menyiapkan diri untuk wawancara pendahuluan dengan para manajer dan menerima brosur serta literatur lainnya mengenai perusahaan. Setelah wawancara pendahuluan dan sebelum meninggalkan kampus, masing-masing perekrut mengundang para calon yang terpilih untuk melakukan kunjungan ketempat kerja pada tanggal yang ditentukan bersama. Kepada para calon yang berada pada urutan lebih rendah dari daftar calon yang terpilih, diberitahukan bahwa mereka akan dipertimbangkan dan dipanggil jika mahasiswa yang terpilih pada urutan di atasnya tidak menerima (menolak) pekerjaan yang telah ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Mahasiswa yang diundang ke tempat kerja banyak menerima informasi tentang jabatan dan bertemu dengan supervisor serta eksekutif yang cukup potensial. Para mahasiswa tersebut kemungkinan juga akan menerima serangkaian tes, untuk keperluan itu semua organisasi yang akan menanggung biayanya. Suatu tawar-menawar akan terjadi pada gaji dan kesejahteraan, tergantung pada pasar kerja pada saat itu. Selanjutnya, calon akan memutuskan untuk menerima atau menolak tawaran pekerjaan tersebut. Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen Soal TAP 2019, PT Rasa Mie Makmur
“Pimpinan puncak PT Rasa Mie Makmur menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang dihadapi tidaklah ringan. Untuk mempersiapkan pengoperasian mesin baru yang diperkirakan mulal beroperasi pada tahun 2020, pihak manajemen mulai menghitung jumlah karyawan yang akan dipekerjakan. Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan tenaga kerja-tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap pengoperasian mesin. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
97
Permasalahan yang harus dipecahkan di awal adalah menentukan sumber perekrutan karyawan, apakah diambil dari dalam perusahaan atau dari luar perusahaan. Langkah berikutnya adalah mempertimbangkan metode rekrutmen yang paling sesuai bagi perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan. Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer.” Pertanyaan: a. Jelaskan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru! Uraikan jawaban Saudara! b. Jelaskan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut. Uraikan jawaban Saudara!
Teori dan Jawaban Soal TAP: a. Penjelasan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru; Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit; Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik; Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru; Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan; AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
98
Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal.
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
kerja, sekolah, dan web
tahu
perusahaan
tentang sehingga
lowongan-lowongan meminimalkan
di
harapan
sites
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah dengan menggunakan sumber internal perusahaan. Dari kasus di atas diketahui bahwa menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Kemudian, apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT
99
memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Hal-hal tersebut tercermin dalam perekrutan sumber internal yang mana sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Selain itu, keuntungan dari perekrutan sumber internal adalah menghasilkan pelamar yang telah dikenal baik oleh perusahaan serta dapat menghemat biaya dan waktu. b. Penjelasan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan. Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 100
(up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan web sites. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat dilihat bahwa metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut adalah dengan melalui peningkatan (upgrading) yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut dapat dilihat dari kasus di atas yaitu para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer.
Analisis Jabatan Analisis jabatan adalah suatu cara sistematis untik mengumpulkan dan mengorganisasikan informasi mengenai tugas, pekerjaan, dan tanggung jawab dari suatu jabatan tertentu. Informasi pekerjaan tersebut dapat membedakan aktivitas dan perilaku pekerjaan, interaksi, standar kinerja, rencana anggaran, peralatan dan teknologi, kondisi pekerjaan, supervisi, serta pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang diperlukan. Analisis jabatan merupakan hal yang mendasar dalam aktivitas manajemen sumber daya manusia. Tanpa data yang akurat dan rinci tentang profil dari masing-masing jabatan, jenis-jenis kemampuan dan keterampilan yang dibutuhkan, serta pengalaman, pendidikan dan pelatihan yang disyaratkan untuk menduduki jabatan tersebut, maka perencanaan SDM akanmenjadi sulit. Dengan demikian, analisis jabatan merupakan proses yang sistematis untuk menggumpulkan, menganalisis, dan mengelolainformasi mengenai tugas dan pekerjaan, menentukan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas serta mengidentifikasi tugas dan pekerjaan yang dibutuhkan dalam satu jabatan. Selanjutnya, analisis jabatan yang baik akan menghasilkan deskripsi jabatan dan spesifikasi jabatan. Analisis jabatan merupakan suau proses untuk mempelajari dan mengumpulkan berbagai informasi yang berhubungan dengan berbagai operasi dan kewajiban suatu jabatan. Dengand emikian analisis jabatan akan mencoba mengupas suatu jabatan dengan memberi jawaban atas suatu pertanyaan mengenai apa yang harus dilakukan, bagaimana menjalankannya, dan mengapa pekerjaan tersebut harus dilakukan.
Jenis-jenis Analisis Jabatan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 101
1. Analisis Jabatan Berbasis Tugas Tugas merupakan kegiatan fisik atau mental yang membentuk langkah-langkah wajar yang diperlukan dalam pelaksanaanpekerjaan. Untuk pekerjaan yang tetap berdasarkan tugas, maka proses analisis jabatan dapat dilakukan sesuai standar yang telah ditetapkan. Analisis jabatan yang berdasarkan pada tugas akan lebih memperjelas apa yang dilakukan secara spesifik pada suatu pekerjaan. Selanjutnya dalam pengembangan deskripsi jabatan, tugas digunakan untuk mengidentifikasi apa yang harus dikerjakan dan membuat daftar fungsi pekerjaan. 2. Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi Kompetensi adalah karakteristik dasar yang daoat dihubungkan dengan peningkatan kinerja individu atau tim. Beberapa alasan yang digunakan organisasi menggunakan pendekatan kompetensi untuk analisis jabatan: 1) Mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi 2) Meningkatkan tingkat kompetensi organisasi 3) Memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif organisasi Dengan menggunakan pendekatan kompetensi, maka kompetensi-kompetensi yang diperlukan individu untuk melaksanakan pekerjaansebagai tim dapat diidentifikasi. Selain itu, kriteria seleksi aktivitas sumber daya manusia perlu direvisi untuk memfokuskan pada kebutuhan kompetensi yang berbeda untuk setiap pekerjaan.
Metode Analisis Jabatan Hasil dari analisis jabatan adalah deskripsi jabatan dan spesifikasi jabatan. Proses analisis jabatan sendiri sebenarnya merupakan suatu pengumpulan data. Beberapa metode yangd apat digunakan dalam analisis jabatan adalah: a. Kuesioner b. Menuliskan cerita singkat (written narrative) c. Pengamatan (observasi) d. Wawancara (interview)
Contoh Soal TAP: Soal TAP TAP MSDM: Analisis Jabatan Jenis - jenis Analisis Jabatan Metode Analisis Jabatan Soal TAP 2021, Violet Leather AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 102
“Di tengah persaingan produsen tas kulit wanita yang semakin kuat perusahaan ingin agar tenaga kerja memiliki kemampuan dan kapasitas yang baik sehingga dapat bekerja dengan efektif dan efisien. Untuk itu, dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Hal ini dilakukan agar kelancaran proses produksi dapat terjaga dengan baik. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Pelaksanaan analisis jabatan dengan mengkombinasikan dua metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama. Namun kombinasi kedua metode tersebut diharapkan akan dapat memberikan data yang lebih akurat sehingga keputusan dapat diambil dengan lebih baik.” a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather? Jelaskan jawaban Saudara! b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!
Teori dan Jawaban Soal TAP: a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu; Langkah
pertama
yang
dilakukan
adalah
mengidentifikasi
kompetensi-
kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien;
Teori:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 103
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.6) tentang jenis-jenis jabatan menjelaskan bahwa Mathis dan Jackson (2001) membagi analisis jabatan menjadi 2 (dua) jenis yaitu analisis jabatan berbasis tugas dan analisis jabatan berbasis kompetensi. Analisis Jabatan Berbasis Tugas lebih memperjelas apa yang
Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi Dengan
menggunakan
pendekatan
dilakukan secara spesifik pada
kompetensi,
suatu pekerjaan
kompetensi yang diperlukan individu
dalam deskripsi
pengembangan jabatan,
tugas
digunakan
untuk
mengidentifikasi
apa
yang
harus dikerjakan dan membuat
kompetensi-
untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat diidentifikasi mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi meningkatkan
tingkat
kompetensi
organisasi
daftar fungsi pekerjaan. langkah-langkah
maka
analisis
memfokuskan kemampuan individu untuk
jabatan:
meningkatkan keunggulan kompetitif dari
1. Mengidentifikasi untuk apa
organisasi
informasi
yang
akan
tahap-tahap analisis jabatan:
disampaikan dalam suatu
1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
jabatan dan menentukan
kinerja yang penting untuk rencana
apa dan bagaimana data
strategik bisnis dari organisasi pada
akan
masa yang akan datang;
dikumpulkan
(wawancara, kuesioner dan penilaian jabatan);
2. Membentuk kelompok panel yang terdiri
2. Mengkaji informasi dasar
dari
orang-orang
berpengetahuan
luas
yang tentang
yang relevan seperti bagan
jabatan-jabatan dalam organisasi;
organisasi, bagan proses
3. Fasilitator atau konsultan melakukan wawancara
dan deskripsi jabatan; 3. Memilih tugas-tugas yang mewakili
jabatan
dalam
organisasi untuk dianalisis; 4. Menganalisis jabatan yang sebenarnya
melalui
pengumpulan data;
terhadap
anggota
kelompok panel untuk mendapatkan contoh-contoh perilaku yang spesifik dalam melakukan suatu jabatan; 4. Fasilitator membuat uraian secara rinci dari setiap kompetensi yang ada; 5. kompetensi yang diperoleh disusun
5. Mengkaji informasi dengan
secara
sistematis
dan
perlu
pemegang jabatan; AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 104
6. Mengembangkan deskripsi jabatan
dan
mengidentifikasi
spesifikasi
jabatan.
level-level
yang
dibutuhkan untuk mencapainya; 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan dihubungkan dengan jabatan.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis analisis jabatan yang diterapkan oleh pihak Manajemen Violet Leather adalah Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi. Hal tersebut, dapat dilihat dari analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu. Selain itu, langkah pertama yang dilakukan perusahaan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. b. Metode analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan; memerlukan waktu yang cukup lama; diharapkan akan dapat memberikan data yang lebih akurat sehingga keputusan dapat diambil dengan lebih baik Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.9) tentang metode analisis jabatan menjelaskan bahwa berbagai pendekatan dapat dipergunakan untuk melakukan studi terhadap suatu jabatan. Metode yang bisa digunakan adalah kuesioner, menuliskan cerita singkat (written narrative), pengamatan (observasi), wawancara. Kemudian, metode yang umum dipakai adalah observasi, wawancara, angket dan metode analisis yang spesialisasi serta kombinasi dari metode tersebut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 105
Observasi yang
Wawancara adalah mengharuskan
diamati
Angket alat survei yang dibuat
individu yang melakukan
untuk
dan
pekerjaan,
mengunjungi
karyawan untuk diisi
kemudian
mencatat
semua
kegiatannya menguraikan
dan
berbicara
dikumpulkan
dengan
murah dalam waktu relatif
yang
dan
karyawan
kontinu
berdasarkan
tempat informasi atas sejumlah
setiap pekerjaan
dilakukannya. bersifat
kepada
untuk tugas
kewajiban
diberikan
atau
sampling
intermiten pemakai metode observasi terbatas banyak pekerjaan yang
setiap pekerjaan sangat menggabungkan wawancara
pekerjaan yang lengkap
satu
dan mudah diamati
lainnya
dapat secara
singkat dikombinasi
dengan wawancara dan observasi
memakan waktu
dengan
pekerjaan
biasanya
melakukan
tidak memiliki kewajiban
Sampling pekerjaan (Work
yang
besar
biasanya
digunakan untuk pekerja harian maupun bulanan,
salah metode sangat
dianjurkan
Wawancara
sedangkan
observasi
terutama untuk pekerjapekerja harian Kelemahan terletak pada
Sampling) berguna untuk
data
pekerjaan rutin dan
sering kali tidak lengkap,
berulang
tidak teratur dan tidak
menuntut karyawan untuk ’mengamati’ kinerja
yang
diperoleh
kompak kebaikannya adalah bisa
mereka sendiri dengan
digunakan sebagai latar
cara membuat suatu
belakang
catatan harian/log tentang
untuk
tugas mereka
interview
pengetahuan melakukan
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita jawab bahwa perusahaan Violet Leather menggunakan analisis jabatan yaitu metode observasi dan wawancara. Dalam metode observasi, yang diamati adalah individu yang melakukan pekerjaan, kemudian mencatat semua kegiatannya untuk menguraikan tugas dan kewajiban yang dilakukannya. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu mengamati AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 106
penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi. Selanjutnya pada metode wawancara dalam teori menyebutkan bahwa metode wawancara mengharuskan untuk mengunjungi setiap tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang melakukan setiap pekerjaan. Metode wawancara sangat memakan waktu, oleh karena itu menggabungkan wawancara dengan salah satu metode lainnya sangat dianjurkan. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Selain itu, metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama.
Program Pemberian Penghargaan Dan Kompensasi Karyawan Byars dan Rue (1997) mengemukakan bahwa terdapat beberapa prakondisi yang harus dipenuhi agar dapat mengimplementasikan program upah untuk kinerja (pay-for-performance program) secara berhasil, seperti: 1. Percaya pada manajemen. Jika karyawan skeptis terhadap manajemen, maka akan sulit membuat program upah untuk kinerja dapat berjalan dengan baik. Unsur kepercayaan ini penting bagi keberhasilan pengimplementasian program upah untuk kinerja; 2. Tidak adanya batasan kinerja. Oleh karena program upah untuk kinerja pada umumnya didasarkan pada kemampuan dan usaha karyawan, maka pekerjaan harus ditata (distruktur) sedemikian rupa sehingga kinerja karyawan tidak terhambat oleh faktor-faktor di luar kontrol mereka. Artinya, ketidakjelasan batasan-batasan pekerjaan yang harus dilaksanakan oleh karyawan akan menyulitkan karyawan mencapai kinerja yang dipersyaratkan; 3. Adanya supervisor dan manajer yang terlatih baik. Supervisor dan manajer harus terlatih baik dalam merancang dan mengukur standar kinerja. Tanpa adanya keahlian merancang standar dan pengukuran kinerja dengan baik, akan sulit memperoleh alat pengukur kinerja yang dapat dipercaya dan valid; 4. Adanya sistem pengukuran yang baik. Kinerja harus di dasarkan pada kriteria pekerjaan yang spesifik dan berfokus pada pencapaian hasil. Artinya, harus ada standar dan ukuran kinerja dengan baik, akan sulit melaksanakan program upah untuk kinerja secara adil; 5. Kemampuan untuk membayar. Porsi balas jasa yang dikaitkan dengan kinerja harus cukup besar, sehingga dapat menarik perhatian karyawan. Artinya, jika karyawan melihat
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 107
penambahan pendapatan tidak proporsional dengan kenaikan kinerja, maka mereka akan enggan meningkatkan kinerja secara signifikan; 6. Harus jelas perbedaan antara biaya hidup, senioritas, dan merit. Dengan tidak adanya bukti yang kuat terhadap perbedaan tersebut, secara alamiah karyawan akan beranggapan bahwa kenaikan upah yang mereka terima adalah sebagai kenaikan biaya hidup atau karena semakin senior; 7. Kebijaksanaan upah secara keseluruhan dikomunikasikan dengan baik. Karyawan harus memperoleh pemahaman yang jelas tentang sejauh mana kesesuaian antara upah berdasarkan jasa dengan gambaran upah secara keseluruhan; 8. Harus ada skedul penghargaan yang fleksibel. Perusahaan akan lebih mudah untuk mengadakan program upah untuk kinerja yang dipercaya jika semua karyawan tidak menerima penyesuaian upah pada tanggal yang sama. Sebab dengan adanya penyesuaian upah pada tanggal yang sama, secara alamiah karyawan akan beranggapan bahwa perubahan upah yang mereka terima tidak berkaitan dengan kinerja mereka.
Mengaitkan Upah dan Kinerja Berdasarkan beberapa hasil studi menunjukkan bahwa jika upah tergantung pada kinerja, maka kinerja individu maupun kelompok secara konsisten akan lebih tinggi dibanding jika tidak ada ketergantungan tersebut (Fisher, et al., 1990). Selanjutnya teori pengharapan (expectancy) Vroom menyatakan bahwa hubungan kinerja-upah adalah penting untuk memotivasi kinerja. Sebagaimana nampak pada Gambar 4, model pengharapan memiliki tiga komponen utama, yaitu: a. pengharapan, yaitu persepsi individu mengenai kemungkinan bahwa usaha akan menuju kepada penyelesaian pekerjaan atau kinerja; b. perantara (instrumentality), yaitu persepsi terhadap kemungkinan bahwa kinerja akan menghasilkan penerimaan penghargaan (misal upah atau penghargaan); c. valensi, yaitu nilai subjektif atau keinginan bahwa karyawan menempatkan pada pencapaian penghargaan tertentu.
Beberapa teori yang berkaitan dengan sistem penghargaan efektif Pemberian penghargaan dikatakan efektif jika karyawan melihat hubungan langsung antara kinerja dan pencapaian penghargaan yang diinginkan (Schuster, 1985). Artinya, untuk memberikan dasar motivasi karyawan organisasi tidak hanya mengadakan sistem penghargaan yang memadai, tetapi karyawan juga harus menyadari bahwa pencapaian penghargaan yang diinginkan akan mengalir secara langsung dari kinerja yang sukses. Kesimpulan ini didasarkan pada beberapa teori perilaku, yaitu: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 108
Keadilan Dalam Pengupahan Sebagaimana telah dikemukakan sebelumnya, pada dasarnya sistem kompensasi tidak dapat ditetapkan secara absolut. Artinya, upah untuk masing-masing individu harus dibuat “relatif” dengan upah orang lain. Hal ini, di samping mudah dalam mengendalikannya, juga karena karyawan seringkali menilai upah yang mereka terima dikaitkan (dibandingkan) dengan upah yang diterima karyawan lain (Noe, et al., 2000). Mereka, pada umumnya, ingin diperlakukan secara adil di dalam pengupahan.
Teori Keadilan (Equity Theory) Berbicara mengenai keadilan dalam pengupahan, kita dapat menggunakan teori keadilan (equity theory) untuk menjelaskannya. Keadilan adalah keseimbangan antara masukan (inputs) yang diberikan seorang karyawan ke dalam pekerjaan dan ke luaran (outcomes) yang diterima karyawan yang bersangkutan dari hasil melaksanakan pekerjaan (Fisher, et al., 1990). Faktor-faktor yang termasuk dalam masukan adalah faktor pengalaman, pendidikan, keahlian khusus, usaha, dan waktu untuk bekerja. Sedangkan ke luaran meliputi upah, tunjangan, keberhasilan, pengakuan/ penghargaan, dan berbagai bentuk penghargaan lain. Teori keadilan menyatakan bahwa, karyawan akan menilai tentang keadaan keadilan yang ada pada diri mereka dan membandingkan kondisi mereka dengan orang lain. Teori keadilan juga menyatakan bahwa, individu akan selalu berbuat sesuatu untuk mencoba melepaskan tekanan yang diciptakan oleh suatu pandangan ketidakadilan. Sebagai contoh, seorang polisi yang merasa bahwa dia mengeluarkan usaha yang lebih banyak pada kegiatan-kegiatan yang mengandung risiko lebih besar dibanding (misalnya) yang dikeluarkan oleh petugas pemadam kebakaran, dalam suatu komunitas yang sama dan dengan tingkat pendapatan yang sama akan menebus ketidakadilan tersebut dalam beberapa tindakan, seperti (1) mengurangi input/usaha (misal, tidak bekerja keras); (2) meningkatkan pendapatan (misal, korupsi); dan (3) meninggalkan keadaan yang menyebabkan ketidakadilan (misal, ke luar dari organisasi atau menolak bekerja sama dengan karyawan yang dinilai memperoleh penghasilan yang berlebih). Secara matematis, teori keadilan tersebut dapat dirumuskan sebagai berikut (Fisher,et al.,1990).
Karyawan
Perbandingan dengan Orang Lain
Penghargaan yang saya peroleh =
Penghargaan yang diterima = Adil
(outcomes)
orang lain
Kontribusi yang saya berikan (inputs) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 109
Kontribusi
yang
diberikan
orang lain
Penghargaan yang saya peroleh <
Penghargaan yang diterima = Tidak Adil
(outcomes)
orang lain
Kontribusi yang saya berikan (inputs)
Kontribusi
(di yang
diberikan
bawah
penghargaan)
orang lain
Tindakan untuk menebus ketidakadilan adalah: 1. Karyawan mengurangi input/usaha (misal, tidak bekerja keras) 2. Karyawan berusaha meningkatkan pendapatan (misal, korupsi) 3. Karyawan meninggalkan situasi yang menyebabkan ketidakadilan (misal, ke luar organisasi)
Penghargaan yang saya peroleh >
Penghargaan yang diterima = Tidak Adil
(outcomes)
orang lain
Kontribusi yang saya berikan (inputs)
Kontribusi
(di yang
diberikan
atas
penghargaan)
orang lain
Tindakan untuk menebus ketidakadilan adalah: 1. Karyawan meningkatkan kontribusi (misal, bekerja keras atau bekerja lebih lama) 2. Karyawan dapat meminta menurunkan upah 3. Karyawan dapat meningkatkan kontribusi lainnya, dan sebagainya.
Sumber: Fisher, et al., 1990. Selanjutnya, Fisher et al. (1990), menjelaskan bahwa keadilan (dalam pengupahan) dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual. Keadilan internal mengacu pada hubungan antarjabatan di dalam suatu organisasi. Sebagai contoh, pada umumnya karyawan berharap direktur perusahaan mendapat penghasilan lebih besar daripada wakil direktur. Selanjutnya, wakil direktur memperoleh gaji lebih besar dibanding manajer pabrik, dan seterusnya. Dalam keadilan internal ini diasumsikan bahwa, kompensasi berhubungan dengan level pengetahuan, keahlian dan pengalaman yang dipersyaratkan untuk melaksanakan jabatan dengan berhasil. Oleh karena itu, suatu hal yang tidak mengherankan ketika seseorang yang berada pada suatu struktur yang tinggi dalam organisasi memperoleh penghasilan lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan yang berada pada level di bawahnya, karena mereka dituntut untuk memiliki pengetahuan, keahlian dan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 110
pengalaman yang lebih tinggi. Dikatakan terdapat keadilan internal apabila perbedaan upah di antara jabatan di dalam organisasi dianggap fair. Karyawan, pada umumnya, akan membuat pembandingan upah dengan level jabatan yang lebih rendah, yang sama dan level yang lebih tinggi. Hasil dari pembandingan tersebut akan mempengaruhi sikap umum karyawan, seperti kesediaan dipindah ke jabatan lain di dalam organisasi; kesediaan menerima promosi; kesediaan bekerja sama lintas jabatan; dan komitmen terhadap organisasi. Keadilan eksternal mengacu pada pembandingan pekerjaan-pekerjaan yang serupa di dalam organisasi yang berbeda. Fokusnya pada, apakah karyawan pada organisasi lain diupah untuk melakukan pekerjaan yang umumnya sama. Hasil dari pembandingan ini akan mempengaruhi keputusan pelamar untuk menerima pekerjaan yang ditawarkan organisasi, begitu pula akan mempengaruhi sikap dan keputusan karyawan tentang apakah akan tetap bekerja dalam suatu organisasi atau pindah ke tempat lain. Contoh keadilan eksternal ini, adalah upah yang diterima oleh direktur dari berbagai macam perusahaan listrik. Sedangkan keadilan individu mengacu pada pembandingan di antara individu dalam jabatan/pekerjaan yang sama dan dalam organisasi yang sama. Sebagai contoh, gaji untuk jabatan sekretaris dalam satu perusahaan. Setelah mengadakan pembandingan baik secara internal maupun eksternal, ditentukan (misalnya) gaji untuk semua sekretaris dalam suatu perusahaan antara Rp1.200.000,- dan Rp1.600.000,- per bulan. Pada umumnya, yang menjadi masalah pada keadilan internal adalah menentukan tingkat upah masing-masing sekretaris. Apakah didasarkan pada senioritas atau pada kinerja. Kalau didasarkan pada senioritas, nilai-nilai apa apa yang menjadi dasar pertimbangan pada setiap tambahan tahun pengabdian. Sebaliknya, kalau didasarkan pada kinerja bagaimana mengukur kinerja. Bagaimana menerjemahkan perbedaan kinerja ke dalam perbedaan.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: Teori Keadilan - Jenis Keadilan Pengupahan
Soal TAP 2019, PT Rasa Mie Makmur
“Dalam pemberian upah karyawan mesin baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan. Artinya, karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah Iebih besar daripada karyawan dengan level di bawahnya.” AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 111
Pertanyaan: Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk karyawan mesin baru! Uraikan jawaban Saudara!
Teori dan Jawaban Soal TAP: Penjelasan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru; Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit; Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik; Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru; Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan; Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan Internal
Sumber Perekrutan Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 112
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
kerja, sekolah, dan web
tahu
perusahaan
tentang sehingga
lowongan-lowongan meminimalkan
di
harapan
sites
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah dengan menggunakan sumber internal perusahaan. Dari kasus di atas diketahui bahwa menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Kemudian, apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Hal-hal tersebut tercermin dalam perekrutan sumber internal yang mana sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Selain itu, keuntungan dari perekrutan sumber internal adalah menghasilkan pelamar yang telah dikenal baik oleh perusahaan serta dapat menghemat biaya dan waktu.
Tambahan Materi & Soal
Teori Pengharapan (Expectancy Theory)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 113
Teori ini menyatakan bahwa perilaku karyawan merupakan fungsi dari outcome yang diterima dari pelaksanaan pekerjaan tertentu dan nilai dari outcome tersebut bagi individu yang bersangkutan. Secara prinsip teori pengharapan ini memiliki tiga konsep kunci, yaitu: (a) pengharapan outcome-kinerja, (b) nilai/attractiveness, dan (c) pengharapan kinerjausaha. Pertama, pengharapan outcome-kinerja secara sederhana berarti seseorang percaya bahwa setiap perilaku dikaitkan dengan outcome dan level perilaku yang berbeda-beda dikaitkan dengan level outcome yang berbeda-beda juga. Kedua, nilai outcome adalah berbeda-beda antara satu orang dengan orang lain. Untuk outcome tertentu mungkin dinilai sebagai penghargaan yang sangat tinggi oleh seseorang tetapi dipandang rendah oleh orang lain, bahkan dipandang sebagai hukuman. Terakhir, pengharapan kinerja-usaha adalah seseorang bertanya mampukah dia berkinerja dengan baik sesuai dengan level yang ditentukan sehingga dapat mencapai penghargaan yang dijanjikan. Kalau dia merasa mampu, maka akan memilih berperilaku yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk berhasil agar mendapatkan penghargaan yang bernilai baginya tersebut. Menurut Anthony, Kacmar, dan Perrewe (2002), ketika perusahaan mendesain sistem kompensasi dengan menggunakan teori pengharapan maka harus mengikuti beberapa paduan berikut. a. Buatlah hubungan yang jelas antara kinerja dengan outcome. b. Kembangkan sistem penghargaan yang fleksibel yang menyediakan berbagai variasi outcome yang memiliki potensi menarik. c. Tentukan penghargaan apa yang dinilai oleh karyawan. d. Pastikan bahwa karyawan telah dilatih dan memiliki kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan/jabatan dengan sukses.
Teori Penguatan (Reinforcement Theory) Teori ini menjelaskan perilaku individu sebagai respons terhadap stimulus di suatu lingkungan. Prinsipnya teori ini menyatakan bahwa perilaku yang diberi penguatan positif (diberi penghargaan) cenderung untuk diulang pada situasi yang sama dan perilaku yang diberi hukuman cenderung tidak akan diulang dalam situasi yang serupa. Penghargaan merupakan penguat positif yang memperkuat hubungan antara situasi dengan perilaku. Penghargaan tersebut dapat mulai dari yang halus, sehalus tepukan di punggung bawahan atau seulas senyuman atasan hingga yang nyata kelihatan seperti bonus atas mobil pejabat. Sekali lagi yang perlu diperhatikan dalam penerapan teori pengharapan dan penguatan ini adalah penghargaan dikaitkan dengan dorongan berperilaku karyawan, yaitu dengan diberi AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 114
penghargaan maka perilaku tersebut akan diulang kembali oleh karyawan. Sebagaimana dalam teori pengharapan, manajer harus yakin bahwa penghargaan diberikan tepat pada waktunya ketika perilaku muncul sehingga karyawan tersebut akan (1) mengaitkan antara perilaku dengan outcome, (2) mengulang perilaku yang diharapkan perusahaan tersebut pada waktu mendatang. Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: Teori Pengharapan (Expectancy Theory)
Soal TAP 2013, PT Indo Citra Selaras, Tbk
“Berkaitan dengan pengelolaan tenaga kerja, pihak manajemen tengah mempertimbangkan untuk semakin meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja karyawan. Perusahaan ingin menilai apakah karyawan yang bekerja di PT. Indo Citra Selaras memiliki probabilitas daya tahan yang baik dibandingkan dengan perusahaan lain. Data produksi produk reguler menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5% dibandingkan tahun sebelumnya. Pihak manajemen mengkhawatirkan kondisi ini apakah disebabkan karena ketidakpuasan karyawan atau disebabkan faktor lainnya. Untuk menganalisis hal tersebut, pihak manajemen mencoba membandingkan kondisi karyawan level operator dengan karyawan perusahaan lain pada level yang sama. Data yang berhasil dikumpulkan adalah sebagai berikut. Terdapat tiga perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT. Unika, dan PT. KCL Indonesia. Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun 2011 dan akhir tahun 2011. PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011 sebanyak 700 orang dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang, PT. Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011, PT. KCL memiliki karyawan operator sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang selama tahun 2011. Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan operator yang terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.”
Pertanyaan: Usaha-usaha apa yang dapat dilakukan PT. Indo Citra Selaras untuk memperbaiki kondisi tersebut berdasarkan teori pengharapan (expectancy theory)? Jawaban Soal TAP:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 115
Usaha-usaha yang dapat dilakukan PT Indo Citra Selaras, Tbk untuk memperbaiki kondisi tersebut berdasarkan teori pengharapan (expectancy theory) adalah sebagai berikut. Diketahui: Data produksi produk reguler menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5% dibandingkan tahun sebelumnya. Pihak manajemen mengkhawatirkan kondisi ini apakah disebabkan karena ketidakpuasan karyawan atau disebabkan faktor lainnya. Terdapat tiga perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT. Unika, dan PT. KCL Indonesia. Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun 2011 dan akhir tahun 2011. PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011 sebanyak 700 orang dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang, PT. Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011, PT. KCL memiliki karyawan operator sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang selama tahun 2011. Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan operator yang terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.
Jawaban:
Probabilitas Daya Tahan Karyawan
Nama Perusahaan
Level
Jumlah
Jumlah
Karyawan
Karyawan
Awal Tahun
Keluar
2011
Tahun 2011
Jumlah Karyawan
Probabilitas
tahun 2011
PT Rosalia
Operator
700 orang
20 orang
680 orang
680:700=0,97
PT Unika
Operator
520 orang
15 orang
505 orang
505:520=0,97
PT KCL
Operator
630 orang
10 orang
620 orang
620:630=0,98
Operator
750 orang
30 orang
720 orang
720:750=0,96
PT
Indo
Citra Selaras
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 116
Berdasarkan perhitungan tabel di atas dapat dilihat bahwa probabilitas daya tahan karyawan PT Indo Citra Selaras, Tbk paling rendah yaitu sebesar 0,96 dari ketiga perusahaan yang menjadi pembanding yaitu: PT Rosalia (0,97), PT Unika (0,97), dan PT KCL (0,98). Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214, Edisi 2, halaman 6.10) tentang Teori Pengharapan (Expectancy Theory) menjelaskan bahwa perilaku karyawan merupakan fungsi dari outcome yang diterima dari pelaksanaan pekerjaan tertentu dan nilai dari outcome tersebut bagi individu yang bersangkutan. Secara prinsip teori pengharapan ini memiliki tiga konsep kunci, yaitu: (a) pengharapan outcome-kinerja seseorang percaya bahwa setiap perilaku dikaitkan dengan outcome dan level perilaku yang berbeda-beda dikaitkan dengan level outcome yang berbedabeda juga (b) nilai/attractiveness, dan berbeda-beda antara satu orang dengan orang lain. Untuk outcome tertentu mungkin dinilai sebagai penghargaan yangsangat tinggi oleh seseorang tetapi dipandang rendah oleh orang lain, bahkan dipandang sebagai hukuman (c) pengharapan kinerja-usaha. pengharapan kinerja-usaha adalah seseorang bertanya mampukah dia berkinerja dengan baik sesuai dengan level yang ditentukan sehingga dapat mencapai penghargaan yang dijanjikan. Kalau dia merasa mampu, maka akan memilih berperilaku yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk berhasil agar mendapatkan penghargaan yangbernilai baginya tersebut. Jawaban Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, usaha-usaha yang dapat dilakukan PT Indo Citra Selaras, Tbk untuk memperbaiki kondisi tersebut berdasarkan teori pengharapan (expectancy theory) adalah dengan pengharapan kinerja-usaha. Penghargaan kinerja-usaha adalah seseorang bertanya mampukah dia berkinerja dengan baik sesuai dengan level yang ditentukan sehingga dapat mencapai penghargaan yang dijanjikan. Kalau dia merasa mampu, maka akan memilih berperilaku yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk berhasil agar mendapatkan penghargaan yang bernilai baginya tersebut. Dengan begitu, diharapkan tingkat probabilitas daya tahan karyawan yang dimiliki oleh
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 117
PT Indo Citra Selaras, Tbk dapat meningkat dibandingkan dengan ketiga perusahaan lainnya.
Memilih Metode Pelatihan Secara garis besar, metode pembelajaran dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis utama, yaitu metode presentasi, metode hand-on, dan metode kelompok. Metode tersebut dapat dijelaskan dengan tabel di bawah ini: Metode Presentasi peserta
pelatihan
Metode Kelompok penerima Metode pembangunan
menjadi
informasi pasif
kelompok -> teknik pelatihan
untuk menyampaikan fakta dan informasi
yang membantu peserta
baru, filosofi yang berbeda, dan proses atau
pelatihan berbagi ide dan
solusi pemecahan masalah alternatif
pengalaman, membangun
terdiri dari:
identitas kelompok, memahami
a. pembelajaran
dalam
kelas
(metode
kedinamisan hubungan
tradisional dengan metode tanya jawab,
interpersonal, dan mengetahui
diskusi, atau studi kasus),
kekuatan dan kelemahan diri
b. belajar jarak jauh (organisasi dapat menekan biaya akomodasi perjalanan.
mereka sendiri dan rekan kerja mereka. Belajar berpetualang ->
kekurangan: kurangnya interaksi antara pelatih dan peserta pelatihan
memiliki fokus belajar pada
c. audio visual (melalui overhead, slide, dan
pengembangan kerja sama
video). Kelebihan: fleksibilitas dalam
dan kemampuan
belajar,
kepemimpinan melalui aktivitas
peserta
pelatihan
dibekali
luar ruang yang terstruktur
pengetahuan dalam mengatasi
permasalahan yang tidak mungkin/sulit Pelatihan kelompok untuk
didemonstrasikan,
peserta
-> mengkoordinasikan kinerja
memperoleh informasi dan instruksi yang
individual
konsisten,
bersama untuk mencapai suatu
evaluator. materi
dapat
meminimalisir
Kekurangan:
yang
bias
banyaknya
disampaikan,
yang
bekerja
tujuan umum.
bahasa Belajar Aksi
penyampaian tidak dapat disesuaikan
-> memperoleh permasalahan
dengan peserta, terlalu banyak noise
bisnis
dalam pengemasan video.
bekerja untuk memecahkan
yang
sebenarnya,
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 118
permasalahan,
dan
berkomitmen terhadap rencana aksi, serta bertanggung jawab
untuk
melaksanakan
rencana tersebut.
Metode Hand-On metode yang melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses belajar cocok untuk pengembangan keahlian tertentu memahami bagaimana keahlian dan sikap dapat bermanfaat dalam pekerjaan mengalami semua aspek dalam menyelesaikan suatu penugasan berhubungan dengan wacana interpersonal yang muncul dalam pekerjaan Terdiri dari: a. On-the-job training (OJT) -> untuk melatih karyawan baru, peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada pegawai yang telah berpengalaman, pelatihan silang dalam departemen atau unit kerja, dan pembekalan bagi karyawan yang memperoleh promosi ke kedudukan yang baru. Belajar Mandiri, merupakan salah satu bentuk OJT b. Simulasi-> merepresentasikan situasi nyata dimana keputusan yang diambil peserta pelatihan berpengaruh pada hasil dan merefleksikan keadaan sebenarnya di lapangan. Metode ini biasanya menggunakan alat bantu yang disebut simulator. c. Business games dan studi kasus -> situasi dimana peserta pelatihan belajar dan
berdiskusi.
menganalisa,
Peserta
dan
pelatihan
membuat
harus
keputusan
mengumpulkan yang
informasi,
digunakan
untuk
mengembangkan kemampuan manajemen d. Model perilaku
-> Role playing atau bermain peran merupakan upaya
menampilkan peniruan kinerja dalam mencapai kesuksesan agar dapat ditiru oleh peserta pelatihan. e. Video interaktif -> mengkombinasikan
keuntungan
dari
pemanfaatan
media
video
penyampaian
pelatihan
dan
pembelajaran berbasis komputer f.
E-learning
->
pembelajaran
dan
dengan
menggunakan komputer melalui jaringan internet atau intranet organisasi. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 119
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: Memilih Metode Pelatihan Soal TAP 2021, PT Astra Honda Motor
“Dalam bidang sumber daya manusia, PT AHM sangat fokus untuk mengembangkan dan meningkatkan kinerja karyawannya. Saat ini, perusahaan tengah melakukan program pengembangan karyawan berupa pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif. Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah didatangkan oleh perusahaan. Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan terlibat langsung dalam proses pembelajarannya. Mereka harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti.”
Pertanyaan: Metode pelatihan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT AHM? jelaskan jawaban Saudara! Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan apakah yang sesuai dengan kasus di atas? Jelaskan jawaban Saudara! Teori dan Jawaban Soal TAP: Metode pelatihan yang diterapkan pihak manajemen PT AHM adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: perusahaan tengah melakukan program pengembangan karyawan berupa pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif. Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah didatangkan oleh perusahaan. Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan telibat langsung dalam proses pembelajarannya. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 120
Mereka harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214, Edisi 2, halaman 8.20) tentang metode pelatihan menjelaskan bahwa secara garis besar, metode pembelajaran dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis utama, yaitu metode presentasi, metode hand-on, dan metode kelompok. Metode Presentasi
Metode Kelompok
peserta pelatihan menjadi penerima Metode pembangunan kelompok -> informasi pasif untuk
teknik
menyampaikan
fakta
dan
pelatihan
membantu
peserta pelatihan berbagi ide dan
informasi baru, filosofi yang berbeda,
pengalaman,
dan proses atau solusi pemecahan
kelompok,
masalah alternatif
hubungan
terdiri dari:
yang
membangun
memahami
identitas
kedinamisan
interpersonal,
dan
mengetahui kekuatan dan kelemahan
a. pembelajaran (metode
dalam
tradisional
kelas dengan
diri mereka sendiri dan rekan kerja mereka.
metode tanya jawab, diskusi, Belajar berpetualang -> memiliki fokus atau studi kasus),
belajar
b. belajar jarak jauh (organisasi
pada
melalui
perjalanan.
terstruktur
pelatih
dan
aktivitas
luar
ruang
yang
Pelatihan kelompok
kurangnya interaksi antara
kerja
sama dan kemampuan kepemimpinan
dapat menekan biaya akomodasi kekurangan:
pengembangan
peserta
-> mengkoordinasikan kinerja individual yang bekerja bersama untuk mencapai
pelatihan c. audio visual (melalui overhead,
suatu tujuan umum.
slide, dan video). Kelebihan: Belajar Aksi fleksibilitas peserta
dalam
belajar,
-> memperoleh permasalahan bisnis
pelatihan
dibekali
yang
sebenarnya,
pengetahuan dalam mengatasi
memecahkan
permasalahan
permasalahan,
yang
tidak
mungkin/sulit
untuk
didemonstrasikan, memperoleh
peserta
informasi
terhadap
dan
rencana
bekerja
untuk
berkomitmen aksi,
serta
bertanggung
dan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 121
instruksi yang konsisten, dapat
jawab untuk melaksanakan rencana
meminimalisir
tersebut.
bias
evaluator.
Kekurangan: banyaknya materi yang
disampaikan,
penyampaian disesuaikan terlalu
bahasa
tidak
dapat
dengan
banyak
peserta,
noise
dalam
pengemasan video.
Metode Hand-On metode yang melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses belajar cocok untuk pengembangan keahlian tertentu memahami bagaimana keahlian dan sikap dapat bermanfaat dalam pekerjaan mengalami semua aspek dalam menyelesaikan suatu penugasan berhubungan dengan wacana interpersonal yang muncul dalam pekerjaan Terdiri dari: a. On-the-job training (OJT) -> untuk melatih karyawan baru, peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada pegawai yang telah berpengalaman, pelatihan silang dalam departemen atau unit kerja, dan pembekalan bagi karyawan yang memperoleh promosi ke kedudukan yang baru. Belajar Mandiri, merupakan salah satu bentuk OJT b. Simulasi-> merepresentasikan situasi nyata dimana keputusan yang diambil peserta pelatihan berpengaruh pada hasil dan merefleksikan keadaan sebenarnya di lapangan. Metode ini biasanya menggunakan alat bantu yang disebut simulator. c. Business games dan studi kasus -> situasi dimana peserta pelatihan belajar dan
berdiskusi.
menganalisa,
Peserta
dan
pelatihan
membuat
harus
keputusan
mengumpulkan yang
informasi,
digunakan
untuk
mengembangkan kemampuan manajemen d. Model perilaku
-> Role playing atau bermain peran merupakan upaya
menampilkan peniruan kinerja dalam mencapai kesuksesan agar dapat ditiru oleh peserta pelatihan. e. Video interaktif -> mengkombinasikan
keuntungan
dari
pemanfaatan
media
video
dan
pembelajaran berbasis komputer AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 122
f.
E-learning
->
pembelajaran
dan
penyampaian
pelatihan
dengan
menggunakan komputer melalui jaringan internet atau intranet organisasi.
Jawaban Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa PT AHM menerapkan metode pelatihan Hand On. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan mengadakan pelatihan secara langsung dari pakar yang didatangkan. Karyawan didorong aktif terlibat langsung dalam proses pembelajaran. Metode Hand On melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses pembelajaran. Metode ini cocok untuk pengembangan keahlian tertentu, memahami bagaimana keahlian dan sikap dapat bermanfaat dalam pekerjaan, mengalami semua aspek dalam menyelesaikan suatu penugasan. Hal ini senada dengan karyawan AHM yang harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti. Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan yang sesuai dengan kasus di atas adalah sebagai berikut. Diketahui: Metode pelatihan pada soal a yaitu Metode Hand On memiliki beberapa jenis pelatihan yaitu metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model perilaku, video interaktif, dan e-learning. Jawaban: Dari metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model prerilaku, video interaktif, dan e-learning maka metode yang sesuai adalah metode OJT. Metode OJT di sini dilakukan untuk melatih peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada pegawai yang telah berpengalaman. Para peserta didorong aktif dan terlibat langsung dalam pembelajarannya karena metode OJT membutuhkan motivasi belajar yang tinggi. Perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif untuk mengajar karyawan dalam bentuk pelatihan dalam kelas.
Metode Penilaian Kinerja
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 123
Metode penilaian kinerja terdiri dari pendekatan komparatif, pendekatan atribut, pendekatan
keprilakuan,
manajemen
berdasarkan
sasaran
(Management
by
Objectives/MBO). Pendekatan Komparatif
Pendekatan Atribut
untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik memusatkan
perhatiannya
yang menuntut penilai membandingkan kinerja
pada sejauh mana individu
individu dengan individu lain;
memiliki atribut tertentu (ciri
menggunakan suatu penilaian secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu;
atau
sifat)
yang
diyakini
diperlukan
berusaha membuat ranking dari individu-individu
keberhasilan perusahaan; menetapkan
dalam suatu kelompok; tiga teknik yang masuk ke dalam pendekatan ini,
untuk
sifat
seperangkat
(seperti
inisiatif,
yaitu ranking, forced distribution, dan paired
kepemimpinan, kemampuan
comparison
bersaing, dan sebagainya)
Ranking
dan menilai individu pada
mengurutkan
peringkat
karyawan
dalam
sifat-sifat tersebut;
departemen mereka mulai dari yang memiliki skala penilaian grafik; kinerja tertinggi hingga yang memiliki kinerja memberikan penilaian pada terendah.
setiap
Forced Distribution
mulai dari skala 1 (kurang)
juga
menggunakan
format
ranking,
tetapi
dimensi,
misalnya
sampai dengan 5 (istimewa)
karyawan yang diranking dimasukkan ke dalam sebuah kelompok. membandingkan menempatkan
kinerja suatu
karyawan
persentase
dan
karyawan
tertentu pada berbagai level kinerja. level kinerja dalam suatu kelompok karyawan akan didistribusikan sesuai dengan bentuk kurva normal Paired comparison (Pembandingan berpasangan) membandingkan seluruh pasangan yang mungkin dari karyawan yang dinilai pada ”keseluruhan atau beberapa kinerja”.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 124
Karyawan dengan tanda centang paling banyak dapat disimpulkan memiliki kinerja yang paling tinggi,
sebaliknya
karyawan
yang
tanda
centangnya paling sedikit dinyatakan memiliki kinerja paling rendah;
Manajemen Berdasarkan Pendekatan Keperilakuan
Sasaran (Management By Objectives/MBO)
mendefinisikan perilaku karyawan yang harus lebih umum digunakan untuk efektif dalam pekerjaan;
profesional
tiga teknik yang termasuk ke dalam pendekatan
dan
karyawan
manajerial.
keperilakuan yaitu insiden kritis (Critical incidents) Langkah langkah: dan
skala penilaian berdasarkan perilaku
a. Tinjauan pekerjaan dan
(Behaviorally Anchored Rating Scales/BARS)
kesepakatan b. Pengembangan
standar
kinerja c. Penetapan tujuan yang terarah d. Diskusi
kinerja
yang
berkelanjutan
Jalur Karier Secara definitif, jalur karier merupakan serangkaian aktivitas pengembangan yang melibatkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja, baik secara formal maupun informal yang membantu membuat seseorang mampu memegang jabatan/pekerjaan yang lebih maju. Menurut Mondy dan Noe (1996), ada empat tipe jalur karier yang dapat digunakan oleh suatu organisasi, yaitu tradisional, jaringan, keahlian lateral, dan rangkap. Tradisional karyawan mengalami
Jaringan urutan-urutan
Lateral memungkinkan
Rangkap dirancang untuk
kemajuan secara
jabatan secara
seorang
menghadapi masalah
vertikal ke atas di
vertikal maupun
karyawan untuk
karyawan yang telah
dalam sebuah
serangkaian
berpindah
terlatih secara teknis
organisasi, dari suatu
peluang secara
secara lateral di
tetapi tidak ingin
horizontal;
dalam
masuk ke jajaran
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 125
jabatan ke jabatan berikutnya; keunggulan: keterbukaan
adanya pertukaran
perusahaan
manajemen melalui
pengalaman pada
yang
prosedur normal;
level tertentu;
berdampak
adanya kebutuhan
individu dapat
pada
meningkatkan
sistemnya
pengalaman yang
terciptanya
pengetahuan
(straightforward),
luas pada suatu
proses
spesialisasinya;
karena jalur kariernya
level sebelum
revitalisasi
disiapkan secara jelas
promosi ke level
karyawan dan
kontribusi kepada
dan terbuka yang
yang lebih tinggi;
karyawan
perusahaan dan diberi
menemukan
penghargaan tanpa
memungkinkan
lebih realistis di
individu memberikan
karyawan mengetahui
dalam
sebuah
harus masuk ke
secara spesifik
memberikan
tantangan baru.
jajaran manajemen;
urutan2 dari jabatan
peluang bagi
yang harus dilalui;
pengembangan
upah maupun
setiap level dapat dan
karier karyawan;
promosi
mudah untuk
kelemahan:
tidak melibatkan kompensasi pada
kekurangan:
karyawan dapat
besar-besaran level
tidak ada
meningkatkan
manajemen
penjelasan secara
nilai mereka
organisasi
berkaitan dengan
spesifik kepada
sendiri terhadap
untukmempertahankan
adanya merger,
karyawan
organisasi.
manajer yang
perampingan,
mengenai rute
berkeahlian tinggi
stagnasi, daur
mana yang dapat
maupun orang-orang
pertumbuhan, dan
mereka tempuh
yang memiliki keahlian
erekayasaan ulang;
untuk
teknis tinggi.
a. Pengurangan
b. Hilangnya paternalisme dan
diperbandingkan; memungkinkan
mengembangkan karier
keamanan jabatan; c. Adanya erosi loyalitas karyawan; d. keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 126
Metode Penilaian Kinerja Jalur Karir
Soal TAP 2021, PT XYZ
“Dari sisi sumber daya manusia yaitu karyawan, perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja dengan membandingkan kinerja karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu kelompok tertentu. Kemudian pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan karier karyawan dari bawah ke atas. Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan.”
Pertanyaan: Jelaskan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ serta jelaskan jalur karier yang dilakukan perusahaan terhadap karyawannya! Jelaskan kelemahan jalur karier tersebut! Teori dan Jawaban Soal TAP: Penjelasan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ, jalur karier yang dilakukan perusahaan terhadap karyawannya, serta kelemahan jalur karier tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja dengan membandingkan kinerja karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu kelompok tertentu; Pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan karier karyawan dari bawah ke atas; Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan; Karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan Teori: Metode Penilaian Kinerja Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2, halaman 7.12 menjelaskan bahwa metode penilaian kinerja terdiri dari pendekatan komparatif, pendekatan
atribut,
pendekatan
keprilakuan,
manajemen
berdasarkan
sasaran
(Management by Objectives/MBO). AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 127
Pendekatan Komparatif
Pendekatan Atribut
untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik memusatkan
perhatiannya
yang menuntut penilai membandingkan kinerja
pada sejauh mana individu
individu dengan individu lain;
memiliki atribut tertentu (ciri
menggunakan suatu penilaian secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu;
atau
sifat)
yang
diyakini
diperlukan
berusaha membuat ranking dari individu-individu
keberhasilan perusahaan; menetapkan
dalam suatu kelompok; tiga teknik yang masuk ke dalam pendekatan ini,
untuk
sifat
seperangkat
(seperti
inisiatif,
yaitu ranking, forced distribution, dan paired
kepemimpinan, kemampuan
comparison
bersaing, dan sebagainya)
Ranking
dan menilai individu pada
mengurutkan
peringkat
karyawan
dalam
sifat-sifat tersebut;
departemen mereka mulai dari yang memiliki skala penilaian grafik; kinerja tertinggi hingga yang memiliki kinerja memberikan penilaian pada terendah.
setiap
Forced Distribution
mulai dari skala 1 (kurang)
juga
menggunakan
format
ranking,
tetapi
dimensi,
misalnya
sampai dengan 5 (istimewa)
karyawan yang diranking dimasukkan ke dalam sebuah kelompok. membandingkan menempatkan
kinerja suatu
karyawan
persentase
dan
karyawan
tertentu pada berbagai level kinerja. level kinerja dalam suatu kelompok karyawan akan didistribusikan sesuai dengan bentuk kurva normal Paired comparison (Pembandingan berpasangan) membandingkan seluruh pasangan yang mungkin dari karyawan yang dinilai pada ”keseluruhan atau beberapa kinerja”.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 128
Karyawan dengan tanda centang paling banyak dapat disimpulkan memiliki kinerja yang paling tinggi,
sebaliknya
karyawan
yang
tanda
centangnya paling sedikit dinyatakan memiliki kinerja paling rendah;
Manajemen Berdasarkan Pendekatan Keperilakuan
Sasaran (Management By Objectives/MBO)
mendefinisikan perilaku karyawan yang harus lebih umum digunakan untuk efektif dalam pekerjaan;
profesional
tiga teknik yang termasuk ke dalam pendekatan
dan
karyawan
manajerial.
keperilakuan yaitu insiden kritis (Critical incidents) Langkah langkah: dan
skala penilaian berdasarkan perilaku
a. Tinjauan pekerjaan dan
(Behaviorally Anchored Rating Scales/BARS)
kesepakatan b. Pengembangan
standar
kinerja c. Penetapan tujuan yang terarah d. Diskusi
kinerja
yang
berkelanjutan
Jalur Karier Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2, halaman 7.34, menjelaskan bahwa secara definitif, jalur karier merupakan serangkaian aktivitas pengembangan yang melibatkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja, baik secara formal maupun informal yang membantu membuat seseorang mampu memegang jabatan/pekerjaan yang lebih maju. Menurut Mondy dan Noe (1996), ada empat tipe jalur karier yang dapat digunakan oleh suatu organisasi, yaitu tradisional, jaringan, keahlian lateral, dan rangkap. Tradisional karyawan mengalami
Jaringan urutan-urutan
Lateral
Rangkap
memungkinkan dirancang untuk
kemajuan secara
jabatan secara
seorang
menghadapi masalah
vertikal ke atas di
vertikal maupun
karyawan untuk
karyawan yang telah
dalam sebuah
serangkaian
berpindah
terlatih secara teknis
secara lateral di
tetapi tidak ingin
organisasi, dari suatu
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 129
jabatan ke jabatan
peluang secara
dalam
masuk ke jajaran
berikutnya;
horizontal;
perusahaan
manajemen melalui
yang
prosedur normal;
keunggulan:
adanya pertukaran
individu dapat
keterbukaan sistemnya
pengalaman pada
berdampak
(straightforward),
level tertentu;
pada
meningkatkan
terciptanya
pengetahuan spesialisasinya;
karena jalur kariernya
adanya kebutuhan
disiapkan secara jelas
pengalaman yang
proses
dan terbuka yang
luas pada suatu
revitalisasi
memungkinkan
level sebelum
karyawan dan
kontribusi kepada
karyawan mengetahui
promosi ke level
karyawan
perusahaan dan diberi
secara spesifik urutan2
yang lebih tinggi;
menemukan
penghargaan tanpa
sebuah
harus masuk ke
tantangan baru.
jajaran manajemen;
dari jabatan yang harus dilalui; kelemahan:
lebih realistis di dalam memberikan
tidak
individu memberikan
kompensasi pada
peluang bagi
melibatkan
setiap level dapat dan
besar-besaran
pengembangan
upah maupun
mudah untuk
level manajemen
karier karyawan;
promosi
diperbandingkan;
a. Pengurangan
berkaitan dengan
kekurangan:
karyawan dapat memungkinkan
adanya merger,
tidak ada
meningkatkan
organisasi
perampingan,
penjelasan secara
nilai mereka
untukmempertahankan
stagnasi, daur
spesifik kepada
sendiri terhadap
manajer yang
pertumbuhan, dan
karyawan
organisasi.
berkeahlian tinggi
erekayasaan
mengenai rute
maupun orang-orang
ulang;
mana yang dapat
yang memiliki keahlian
mereka tempuh
teknis tinggi.
b. Hilangnya paternalisme dan
untuk
keamanan jabatan;
mengembangkan
c. Adanya erosi
karier
loyalitas karyawan; d. keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
Jawaban: Metode Penilaian Kinerja AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 130
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ adalah dengan menggunakan pendekatan komparatif. Hal tersebut karena pendekatan komparatif untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja individu dengan individu lain dalam suatu kelompok tertentu. Pendekatan komparatif untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja individu dengan individu lain. Pendekatan ini biasanya menggunakan suatu penilaian secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu, dan berusaha membuat ranking dari individu-individu dalam suatu kelompok tertentu.
Jalur Karier Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa jalur karier yang dilakukan perusahaan XYZ terhadap karyawannya adalah jalur karier tradisional. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yang menerapkan kemajuan karier karyawan dari bawah ke atas. Selain itu, para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Kemudian, karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan. Kelemahan dari jalur karier tradisional adalah sebagai berikut. a. Pengurangan besar-besaran level manajemen berkaitan dengan adanya merger, perampingan, stagnasi, daur pertumbuhan, dan perekayasaan ulang. b. Hilangnya paternalisme dan keamanan jabatan. c. Adanya erosi loyalitas karyawan. d. Adanya lingkungan kerja di mana keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
Probabilitas Daya Tahan Karyawan Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: Probabilitas Daya Tahan Karyawan Soal TAP 2013, PT Indo Citra Selaras, Tbk
“Berkaitan dengan pengelolaan tenaga kerja, pihak manajemen tengah mempertimbangkan untuk semakin meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja karyawan. Perusahaan ingin menilai apakah karyawan yang bekerja di PT. Indo Citra Selaras memiliki probabilitas daya tahan yang baik dibandingkan dengan perusahaan lain. Data produksi produk reguler AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 131
menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5% dibandingkan tahun sebelumnya. Pihak manajemen mengkhawatirkan kondisi ini apakah disebabkan karena ketidakpuasan karyawan atau disebabkan faktor lainnya. Untuk menganalisis hal tersebut, pihak manajemen mencoba membandingkan kondisi karyawan level operator dengan karyawan perusahaan lain pada level yang sama. Data yang berhasil dikumpulkan adalah sebagai berikut. Terdapat tiga perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT. Unika, dan PT. KCL Indonesia. Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun 2011 dan akhir tahun 2011. PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011 sebanyak 700 orang dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang, PT. Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011, PT. KCL memiliki karyawan operator sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang selama tahun 2011. Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan operator yang terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.”
Pertanyaan: Probabilitas daya tahan karyawan untuk ke-empat perusahaan!. Jelaskan, posisi probabilitas daya tahan karyawan PT. Indo Citra Selaras? Kaitkan dengan permasalahan yang sedang dihadapi PT. Indo Citra Selaras di bidang SDM! Jawaban Soal TAP: Probabilitas daya tahan karyawan untuk ke-empat perusahaan, posisi daya tahan karyawan PT Indo Citra Selaras, Tbk, serta permasalahan yang dihadapi PT Indo Citra Selaras, Tbk di Bidang SDM adalah sebagai berikut. Diketahui: Data produksi produk reguler menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5% dibandingkan tahun sebelumnya. Terdapat tiga perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT. Unika, dan PT. KCL Indonesia. Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun 2011 dan akhir tahun 2011. PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011 sebanyak 700 orang dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang, PT. Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 132
PT. KCL memiliki karyawan operator sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang selama tahun 2011. Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan operator yang terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.
Jawaban: Probabilitas Daya Tahan Karyawan
Nama Perusahaan
Level
Jumlah
Jumlah
Karyawan
Karyawan
Awal Tahun
Keluar
2011
Tahun 2011
Jumlah Karyawan
Probabilitas
tahun 2011
PT Rosalia
Operator
700 orang
20 orang
680 orang
680:700=0,97
PT Unika
Operator
520 orang
15 orang
505 orang
505:520=0,97
PT KCL
Operator
630 orang
10 orang
620 orang
620:630=0,98
Operator
750 orang
30 orang
720 orang
720:750=0,96
PT
Indo
Citra Selaras Kesimpulan:
Berdasarkan perhitungan tabel di atas dapat dilihat bahwa probabilitas daya tahan karyawan PT Indo Citra Selaras, Tbk paling rendah yaitu sebesar 0,96 dari ketiga perusahaan yang menjadi pembanding yaitu: PT Rosalia (0,97), PT Unika (0,97), dan PT KCL (0,98). Probabilitas daya tahan karyawan paling rendah yang dimiliki oleh PT Indo Citra Selaras, Tbk dibandingkan ketiga perusahaan lainnya memungkinkan terdapat permasalahan yang dihadapi oleh PT Indo Citra Slearas, Tbk di bidang SDM. Hal tersebut dapat diakibatkan dari ketidakpuasan karyawan atau disebabkan faktor lainnya.
Rekrutmen Dengan Metode Yield Pyramid (Recruiting Yield Pyramid) Perusahaan perlu merencanakan dengan baik kegiatan perekrutan agar hasilnya optimal. Beberapa organisasi menggunakan metode Recruiting Yield Pyramid untuk menghitung jumlah pelamar yang harus mereka hasilkan dari kegiatan perekrutan dan untuk mengangkat sejumlah karyawan baru yang dibutuhkan. Sebagai contoh, Saudara dapat melihat pada Gambar 3. Pada Gambar 3 tersebut perusahaan menggunaan recruiting yield pyramid untuk menghitung jumlah pelamar yang AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 133
harus mereka hasilkan dari kegiatan perekrutan. Diasumsikan bahwa perusahaan harus mengangkat 50 karyawan baru pada tahun depan. Dari pengalaman diketahui bahwa rasio antara penawaran yang dikeluarkan oleh perusahaan dengan karyawan baru yang benar-benar diangkat adalah 2 banding 1. Rasio antara calon karyawan yang diwawancara dengan penawaran yang dibuat oleh perusahaan adalah 3 banding 2. Selanjutnya, rasio antara calon karyawan yang diundang untuk diwawancara dengan calon karyawan yang senyatanya diwawancara adalah 4 banding 3. Sedangkan rasio antara calon karyawan yang pertamakali mengontak perusahaan dengan yang benar-benar diundang untuk diwawancara adalah 6 banding 1. Atas dasar rasio tersebut (lihat Gambar 3), maka perasahaan harus menghasilkan 1.200 pengontak awal untuk dapat mengundang 200 calon karyawan yang mengikuti wawancara. Dari 200 calon yang diundang untuk diwawancara, diharapkan 150 orang benar-benar mengikuti wawancara dan dari 150 calon yang ikut wawancara akan dapat dibuat 100 penawaran kepada calon karyawan. Akhirnya, dari 100 penawaran setengahnya (50 calon/2:1) dapat diangkat menjadi karyawan baru.
Gambar: Recruiting Yield Pyramid Sumber: Dessler, G. (2000). Human Resource Management. 5th Edition. New Jersey: Prentice-Hill. Inc
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM: Rekrutmen Dengan Metode Yield Pyramid
Soal TAP 2012, PT Mahkota Raya
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 134
“Menghadapi rencana modifikasi produk anti aging, Ny. Marina Iskandar merencanakan merekrut pegawai baru untuk melaksanakan proses produksi penambahan vitamin E. Pekerja yang dibutuhkan adalah sebanyak lima orang dengan kualifikasi minimal S1 teknik industri dan telah berpengalaman minimal dua tahun. Untuk melakukan rekrutmen, bagian HRD menggunakan recruiting yield pyramid untuk menghitung jumlah pelamar yang lolos tes administrasi. Dari pengalaman yang lalu diperoleh data sebagai berikut: 1. Rasio antara calon karyawan yang diwawancara dengan karyawan baru yang benar-benar diangkat adalah 2:1 2. Rasio antara calon karyawan yang mengikuti tes tulis dengan calon karyawan yang diwawancara adalah 3: 2 3. Rasio antara calon karyawan yang lolos tes administrasi dengan calon karyawan yang mengikuti tes tulis adalah 2:1”
Pertanyaan: Banyaknya calon karyawan yang harus lolos tes administrasi! Jawaban Soal TAP: Banyaknya calon karyawan yang harus lolos tes administrasi adalah sebagai berikut. Diketahui: Rasio antara calon karyawan yang diwawancara dengan karyawan baru yang benarbenar diangkat adalah 2:1 Rasio antara calon karyawan yang mengikuti tes tulis dengan calon karyawan yang diwawancara adalah 3: 2 Rasio antara calon karyawan yang lolos tes administrasi dengan calon karyawan yang mengikuti tes tulis adalah 2:1. Pekerja yang dibutuhkan adalah sebanyak 5 orang dengan kualifikasi minimal S1 teknik industri dan telah berpengalaman minimal dua tahun.
Jawaban: Berdasarkan data-data di atas perhitungannya adalah sebagai berikut. • Calon karyawan yang diwawancara dengan benar-benar diangkat: 2/1 x 5 orang = 10 orang • Calon karyawan yang mengikuti tes tulis dengan yang diwawancara: 3/2 x 10 orang = 15 orang AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 135
• Calon karyawan yang lolos test administrasi dengan mengikuti tes tulis: 2/1 x 15 orang = 30 orang Berdasarkan perhitungan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jumlah calon karyawan yang harus lolos tes administrasi yaitu sebanyak 30 orang.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 136
Manajemen Keuangan EKMA4213 Rasio Keuangan Dalam materi ini pertama kali akan dibahas mengenai pemahaman laporan keuangan karena semua keputusan manajer keuangan akan didasarkan pada laporan keuangan yang telah disusun. Secara umum, laporan keuangan yang disusun oleh setiap perusahaan antara lain laporan neraca, laporan rugi laba dan laporan arus kas. Laporan neraca adalah laporan keuangan yang menggambarkan posisi keuangan suatu perusahaan pada suatu saat, biasanya pada akhir periode. Laporan rugi laba adalah laporan keuangan yang menggambarkan hasil usaha suatu perusahaan selama satu periode. Laporan arus kas adalah laporan keuangan yang menggambarkan posisi kas suatu perusahaan pada akhir periode. Dari laporan-laporan tersebut dapat dilihat kinerja perusahaan tersebut apakah perusahaan mempunyai prospek yang baik atau tidak. Untuk mengetahui perkembangan kinerja perusahaan, kita dapat melakukan analisis terhadap laporan keuangan dengan menggunakan rasio keuangan. Rasio keuangan dapat dikelompokkan dalam 5 kelompok yaitu: A. Rasio leverage. Rasio ini mengukur seberapa jauh perusahan menggunakan utang. Beberapa analisis menggunakan rasio solvabilitas yang berarti mengukur kemampuan memenuhi kewajiban keuangannya. Beberapa rasio yang dapat digunakan diantaranya sebagai berikut. 1) Debt to equity ratio. Rasio ini menunjukkan perbandingan antara utang dengan modal sendiri. Dinyatakan dalam rasio sebagai berikut. total kewajiban Debt to equity ratio = modal sendiri
*Perhatikan bahwa rasio ini menggunakan angka-angka yang ada dalam laporan laba rugi.
2) Times interst earned. Rasio ini mengukur seberapa banyak laba operasi (kadang juga ditambah dengan penyusutan) mampu membayar bunga utang. Dinyatakan dalam rumus: Laba operasi + penyusutan Times interest earned = AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 137
bunga
3) Debt service coverage. Kewajiban finansial yang timbul karena menggunakan utang tidak hanya karena membayar bunga dan sewa guna (leasing). Ada juga kewajiban dalam bentuk pembayaran angsuran pokok pinjaman. Debt service coverage dirumusakan sebagai berikut. (laba operasi + penyusutan) DSC
= Bunga + sewa guna + {(angsuran pokok pinjaman)/(1-t)}
*t = tarif pajak penghasilan (income tax). B. Rasio Likuiditas. Rasio ini mengukur kemampuan perusahaan memenuhi kewajiban keuangan jangka pendek. Rasio yang digunakan meliputi: 1) Modal kerja neto dengan total aktiva. Modal kerja neto menunjukkan secara kasar, potensi cadangan kas dari perusahaan. Rasio ini dinyatakan sebagai berikut.
Modal kerja netto NWC – TA =
x 100% Aktiva total
2) Current ratio. Rasio ini mengukur seberapa jauh aktiva lancar perusahaan bisa dipakai untuk memenuhi kewajiban lancarnya. Rasio ini dinyatakan sebagai berikut. Aktiva lancar Current ratio = Utang lancar 3) Quick atau Acid Test Ratio. Oleh karena persediaan merupakan rekening yang paling lama untuk berubah menjadi kas, maka rekening persediaan mungkin dikeluarkan dari perhitungan. Dengan demikian, maka rasionya dinyatakan sebagai berikut. (aktiva lancar – persediaan) Quick ratio = Utang lancar
C. Rasio profibalitias dan efisiensi. Rasio-rasio ini dimaksudkan untuk mengukur efisiensi penggunaan aktiva perusahaan (atau mungkin sekelompok aktiva perusahaan). Mungkin juga efisiensi ingin dikaitkan dengan penjualan. Beberapa rasio yang dapat digunakan diantaranya sebagai berikut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 138
1) Rentabilitas Ekonomi. Rasio ini mengukur kemampuan aktiva perusahaan memperoleh laba dari operasi perusahaan. Rasio rentabilitas ekonomis ditunjukkan sebagai berikut. laba operasi Rentabilitas ekonomi =
x 100% (rata-rata) aktiva
2) Rentabilitas modal sendiri atau return on equity. Rasio ini mengukur seberapa banyak keuntungan yang menjadi hak pemilik modal sendiri. laba setelah pajak Rentabilitas modal sendiri =
x 100% (rata-rata) modal sendiri
3) Return on investment (ROI). ROI menunjukkan seberapa banyak laba bersih yang dapat diperoleh dari seluruh kekayaan yang dimiliki perusahaan. Rumus ROI sebagai berikut. Laba setelah pajak ROI =
x 100% (rata-rata) aktiva
4) Profit Margin. Rasio ini mengukur seberapa banyak keuntungan operasional dapat diperoleh dari setiap rupiah penjualan. Rumus profit margin sebagai berikut. Laba operasi Profit margin =
x 100% penjualan
5) Perputaran aktiva. Rasio ini mengukur seberapa banyak penjualan bisa diciptakan dari setiap rupiah aktiva yang dimiliki. Rumus perputaran aktiva sebagai berikut. penjualan Perputaran aktiva =
x 1 kali (rata-rata) aktiva
6) Perputaran piutang. Rasio ini mengukur seberapa cepat piutang dilunasi dalam satu tahun. Penjualan kredit Perputaran piutang =
x 1 kali (rata-rata) piutang
7) Perputaran persediaan. Rasio ini mengukur berapa lama rata-rata barang berada di gudang. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 139
Harga pokok penjualan Perputaran persediaan=
x 1 kali (rata-rata) persediaan
D. Rasio-rasio nilai pasar. Rasio=rasio ini menggunakan angka yang diperoleh dari laporan keuangan dan pasar modal. Rasio-rasio tersebut adalah sebagai berikut. 1) Price Earning Ratio. Rasio ini membandingkan antara harga saham (yang diperoleh dari pasar modal) dan laba per lembar saham yang diperoleh pemilik perusahaan (disajikan dalam laporan keuangan). Rumusnya sebagai berikut.
Harga saham Price Earnings Ratio (PER) =
x 1 kali Laba per lembar saham
2) Market to book value ratio. Harga saham Market to book value ratio =
x 1 kali Nilai buku per saham
Contoh. Neraca PT. TSR pada 31 Desember 19x1 dan 19x2 (dalam jutaan rupiah). 19x1
19x2
19x1 19x2
Kas
22
25
Utang dagang
91
89
Sekuritas
10
15
Utang wesel
40
20
Piutang
170
176
Utang pajak
30
32
Persediaan
117
112
Utang bank
120
120
281
261
200
100
Total aktiva lancar
319
328
Kewajiban lancar
Aktiva tetap (bruto)
700
700
Utang jangka panjang
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 140
Akumulasi penyusutan (100) (150)
Modal sendiri:
Aktiva tetap (neto)
Saham
300
300
Laba yg ditahan
138
217
TOTAL
919
878
TOTAL
600
919
550
878
Laporan Lab Rugi PT. TSR, 1/1/19x2 - 31/12/19x2 (dalam jutaan rupiah) Penjualan
2,200
Biaya operasi, tdk termasuk depresiasi & amortisasi
1,850
Earnings before interest taxes depreciation and amortazion (EBITDA)
350
Depresiasi
50
Amortisasi
0
Depresiasi dan amortisasi
50
Laba operasi (EBIT)
300
dikurangi bunga
56
Laba sebelum pajak (EBT)
244
Pajak 32%
78
Laba setelah pajak (EAT)
166
Rasio-rasio keuangan: 1. Debt to equity ratio 19x2 = (100+261)/(517) = 0,411 = 41,1% Artinya perusahaan dibiayai oleh utang sebesar 41,1%. Atau kreditor menyediakan Rp0,411 pendanaan untuk setiap Rp1 yang disediakan oleh pemegang saham. Semakin rendah rasio ini, semakin tinggi tingkat pendanaan perusahaan yang disediakan oleh pemegang saham dan semakin besar batas pengaman kreditor jika terjadi kerugian. 2. Time interest earned 19x2 = 300/56 = 5,36 Artinya biaya bunga dapat ditutup 5,36 kali dari laba sebelum bunga dan pajak. Jika nilai ini lebih rendah dari nilai rata-rata industri, maka perusahaan akan menghadapi kesulitan jika berusaha mencari pinjaman dana. 3. Debt service coverage 19x2 = (300+56)/[56+{50/(1-0,35)}] = 2,63 Artinya (misal, angsuran pokok pinjaman ter th yg hrs dibayar perusahaan adalah Rp50 jt dan tarif pajak (=t) adalah 35%) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 141
4. NWC-TA 19x2 = (328-261)/878 x 100% = 0,076 Artinya: kira-kira 7,6% dari total aktiva bisa diubah menjadi kas dalam waktu pendek setelah dipakai melunasi kewajiban jangka pendeknya. 5. Current ratio 19x2 = 328/261 = 1,26 Artinya setiap Rp1 hutang lancar dijamin dengan Rp1,26 aktiva lancar atau Rp1,26 modal kerja. Semakin tinggi rasio ini, perusahaan semakin dianggap mampu untuk memenuhi kewajiban lancarnya. 6. Quick atau acid test ratio 19x2 = (328-112) / 261 = 0,83 Artinya karena quick ratio dibawah 1, maka aktiva cepat yang ada tidak mampu membayar kewajiban lancar. Setiap Rp1 kewajiban lancar, hanya mampu dipenuhi oleh aktiva cepat sebesar Rp0,83 7. Rentabilitas ekonomis 19x2 = [300/{(919+878)/2}] x 100% = 33,4% Artinya laba yang dapat dihasilkan adalah sebesar 33,4% dari aktiva yang dimiliki. 8. Rentabilitas modal sendiri 19x2 = [166/{438+517)/2}] x 100% = 34,8 9. ROI 19x2 = [166/{919 + 878)/2}] x 100% = 18,5% 10. Profit margin 19x2 = (300/2.200) x 100% = 13,6% Artinya setiap Rp1 penjualan dapat menghasilkan laba bersih setelah pajak sebesar Rp0,13. 11. Perputaran aktiva 19x2 = 2.200/[(919+878)/2] x 1 kali = 2,45 kali Artinya: rata-rata periode pengumpulan aktiva adalah 360 hari/2,45 = 146,94 hari 12. Perputaran piutang 19x2 = 2.200/{(170 + 176)/2} x 1 kali = 12,7 kali Artinya: rata-rata periode pengumpulan piutang adalah 360 hari/12,7 = 28.3 hari 13. Perputaran persediaan 19x2 = 1.500/(117+112)/2 x 1 kali = 13,1 Artinya: rata-rata barang berada di gudang selama 350 hari/13,1 = 27,5 hari. 14. Price earnings ratio = 800/166 x 1 kali = 4,8 kali. 15. Market to book ratio = 800/517 = 1,55.
Setelah Saudara dapat menghitung kemampuan perusahaan dengan menggunakan rumus rasio keuangan, tahap berikutnya yang perlu Saudara ketahui adalah bagaimana menafsirkan rasio-rasio keuangan tersebut. Untuk menafsirkan rasio keuangan kita menggunakan asumsi bahwa metode akuntansi yang digunakan oleh perusahaan yang akan kita analisis adalah konsisten dari waktu ke waktu, dan sama dengan yang digunakan oleh perusahaan lain. Ada dua cara untuk menafsirkan rasio keuangan yaitu: A. Membandingkan dengan rasio-rasio keuangan perusahaan di masa yang lalu. B. Membandingkan dengan rasio keuangan perusahaan-perusahaan lain dalam satu industri. Dari ke dua cara diatas cara kedua yang paling baik karena dapat mengetahui kedudukan relatif perusahaan kita dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan lain. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 142
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Keuangan: Rasio Keuangan Soal TAP 2013, PT Citra Mandiri
“Dalam rangka pembangunan gudang tersebut, PT. Distri Multi Utama akan mengajukan pinjaman kepada bank. Untuk kepentingan tersebut, PT. Distri Multi Utama telah mempersiapkan laporan keuangan sebagai berikut. PT Distri Multi Utama Neraca Per 31 Desember 2012 (dalam ribuan rupiah) Kas Piutang Dagang Persediaan
3.000.000 Utang Dagang 13.000.000 Utang Wesel Jangka Panjang 4.000.000 Utang Obligasi
5.000.000 4.000.000 15.000.000
Gedung
24.000.000
Mesin
16.000.000
Peralatan
10.000.000 Modal
46.000.000
TOTAL
70.000.000 TOTAL
70.000.000
PT Distri Multi Utama Laporan Laba Rugi Per 31 Desember 2012 (dalam ribuan rupiah)
Penjualan
22.000.000
Potong Penjualan
800.000
Penjualan Netto
21.200.000
HPP
15.000.000
Laba Bruto
6.200.000
Biaya Administrais, Umum dan Pemasaran
1.200.000
Laba Operasi
5.000.000
Pajak 20%
1.000.000
Laba Setelah Pajak
4.000.000
”
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 143
Berdasarkan keadaan keuangan PT. Distri Multi Utama, lakukanlah analisis rasio keuangan perusahaan dengan menggunakan rasio-rasio keuangan berikut dan jelaskan arti masing-masing hasil perhitungan rasio tersebut.
Debt to Equity Ratio
Quick Ratio
Profit Margin.
Rentabilitas Ekonomis
Teori dan Jawaban Soal TAP: Diketahui: PT Distri Multi Utama Neraca Per 31 Desember 2012 (dalam ribuan rupiah) Kas Piutang Dagang Persediaan
3.000.000 Utang Dagang 13.000.000 Utang Wesel Jangka Panjang 4.000.000 Utang Obligasi
5.000.000 4.000.000 15.000.000
Gedung
24.000.000
Mesin
16.000.000
Peralatan
10.000.000 Modal
46.000.000
TOTAL
70.000.000 TOTAL
70.000.000
PT Distri Multi Utama Laporan Laba Rugi Per 31 Desember 2012 (dalam ribuan rupiah) Penjualan
22.000.000
Potong Penjualan
800.000
Penjualan Netto
21.200.000
HPP
15.000.000
Laba Bruto
6.200.000
Biaya Administrais, Umum dan Pemasaran
1.200.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 144
Laba Operasi
5.000.000
Pajak 20%
1.000.000
Laba Setelah Pajak
4.000.000
Teori & Jawaban: 1) Debt to equity ratio. Rasio ini menunjukkan perbandingan antara utang dengan modal sendiri. Dinyatakan dalam rasio sebagai berikut. total kewajiban Debt to equity ratio = modal sendiri (Utang Dagang + Utang Wesel Jangka Panjang + Utang Obligasi)
Debt to equity ratio = (Modal) =
5.000.000 + 4.000.000 + 15.000.000 46.000.000
= 0,52 Debt to equity ratio sebesar 0,52 artinya adalah perusahaan dibiayai oleh utang sebesar 52%. Atau kreditor menyediakan Rp0,52 pendanaan untuk setiap Rp1 yang disediakan oleh pemegang saham. Semakin rendah rasio ini, semakin tinggi tingkat pendanaan perusahaan yang disediakan oleh pemegang saham dan semakin besar batas pengaman kreditor jika terjadi kerugian.
2) Quick atau Acid Test Ratio. Oleh karena persediaan merupakan rekening yang paling lama untuk berubah menjadi kas, maka rekening persediaan mungkin dikeluarkan dari perhitungan. Dengan demikian, maka rasionya dinyatakan sebagai berikut. (aktiva lancar – persediaan) Quick ratio = Utang lancar Quick ratio = (3.000.000 + 13.000.000) – 4.000.000 5.000.000 Quick ratio = 12.000.000 5.000.000 Quick ratio = 2,4
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 145
Quick ratio sebesar 2,4 artinya adalah setiap Rp1 kewajiban lancar, mampu dipenuhi oleh aktiva cepat sebesar Rp2,4. Quick ratio di atas 1, maka aktiva cepat yang ada mampu membayar kewajiban lancar. 3) Profit Margin. Rasio ini mengukur seberapa banyak keuntungan operasional dapat diperoleh dari setiap rupiah penjualan. Rumus profit margin sebagai berikut. Laba operasi Profit margin =
x 100% Penjualan
Profit margin =
5.000.000
x 100%
22.000.000 Profit margin = 22,73% Profit margin sebesar 22,73% artinya adalah setiap Rp1 penjualan dapat menghasilkan laba bersih setelah pajak sebesar Rp0,2273 4) Rentabilitas Ekonomi. Rasio ini mengukur kemampuan aktiva perusahaan memperoleh laba dari operasi perusahaan. Rasio rentabilitas ekonomis ditunjukkan sebagai berikut. laba operasi Rentabilitas ekonomi =
x 100% (rata-rata) aktiva
Rentabilitas ekonomi =
5.000.000 x 100% = 7,14% 70.000.000
Rentabilitas ekonomi sebesar 7,14% artinya laba yang dapat dihasilkan adalah sebesar 7,14% dari aktiva yang dimiliki.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 146
Investasi Jangka Panjang Investasi jangka panjang merupakan investasi yang perputarannya lebih dari satu tahun. Biasanya perusahaan mewujudkan dalam bentuk investasi aktiva tetap. Karakteristik dari investasi aktiva tetap ini adalah memerlukan jumlah dana yang cukup besar dan perputarannya lebih dari satu tahun. Untuk itu sebelum melakukan investasi ini perlu dilakukan analisis apakah rencana investasi aktiva tetap tersebut menguntungkan atau tidak. Untuk menganalisis hal tersebut dapat digunakan metode: 1. Net Present Value (NPV) 2. Payback 3. Internal Rate of Return (IRR) 4. Average Rate of Return (ARR)
Metode NPV Metode ini merupakan model yang memperhitungkan pola cash flows keseluruhan dari suatu investasi, dalam kaitannya dengan waktu, berdasarkan discount rate tertentu.
Terdapat beberapa dasar pengertian yang perlu dipahami terlebih dahulu, yaitu: 1. Pengertian Present Value, Present value adalah nilai sekarang. Untuk menentukan beberapa nilai sekarang perlu digunakan discount rate atau tingkat keuntungan yang diharapkan. Misalnya : Suatu investasi diharapkan selama 3 tahun mendatang akan menghasilkan keuntungan rata-rata Rp1.000.000,00 per tahun. Apabila tingkat discount rate-nya 10 % maka nilai sekarang dari keuntungan tersebut adalah. PV 1 = Rp1.000.000,00 X 0,909 *)
= Rp 909.000,00
PV 2 = Rp1.000.000,00 X 0,826
= Rp 826.000,00
PV 3 = Rp1.000.000,00 X 0,751
= Rp 751.000,00 ---------------------------
Total Present Value
= Rp2.486.000,00
*) Untuk menentukan discount factor pada discount rate 10 % lihat tabel A1. A
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 147
Jadi nilai sekarang dari penerimaan Rp1.000.000,00 per tahun selama 3 tahun adalah Rp2.486.000,00. Perhatikan bahwa nilai ini lebih kecil daripada nilai perkiraan sebesar Rp3.000.000 (3 x Rp1.000.000). 2. Pengertian cash flow Cash flow atau proceed atau net cash flows adalah laba setelah pajak (EAT) + depresiasi. 3. Pengertian Net Investment (Outlay) merupakan sejumlah dana yang digunakan untuk investasi Rumus NPV = PV net cash flow – PV net investment Kriteria yang dipakai untuk menolak atau menerima suatu investasi dengan menggunakan metode NPV adalah investasi yang menghasilkan NPV positif dan terbesar. Contoh 1 : Proyek A dan B membutuhkan investasi sebesar Rp8.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut. Tahun
Proyek A
Proyek B
1
Rp4.000.000,00
Rp1.000.000,00
2
Rp4.000.000,00
Rp2.000.000,00
3
Rp2.000.000,00
Rp3.000.000,00
4
Rp1.000.000,00
Rp4.000.000,00
Proyek manakah yang menguntungkan apabila dapat penilaian menggunakan metode NPV. Discount rate diperhitungkan 8%.
Proyek A. PV Penerimaan tahun 1 = Rp4.000.000,00 X 0,926
=Rp 3,704.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857
=Rp 3,428.000,00
3 = Rp2.000.000,00 X 0,794
= Rp1,588.000,00
4 = Rp1.000.000,00 X 0,735
= Rp 735.000,00 ---------------------------
Total PV Proceed
PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1 NPV
= Rp 9.455.000,00
= Rp 8.000.000,00 -------------------------= Rp 1.455.000,00
Proyek B. PV penerimaan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 148
tahun 1 = Rp1.000.000,00 X 0,926 2 = Rp2.000.000,00 X 0,857 3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 4 = Rp4.000.000,00 X 0,735 Total PV Proceed PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1 NPV
= Rp 926.000,00 = Rp 1,714.000,00 = Rp 2.382.000,00 = Rp 2.040.000,00 --------------------------= Rp 7.062.000,00 = Rp 8.000.000,00 ---------------------------= Rp - 938.000,00
Kesimpulan: Proyek yang diterima adalah Proyek A karena menghasilkan NPV positif sebesar Rp1.455.000,00 Contoh 2 : Sebuah perusahaan akan berinvestasi dengan membeli satu mesin baru. Terdapat penawaran mesin yang akan diimpor dari Jepang dengan harga Rp300.000.000, taksiran umur ekonomis mesin selama 4 tahun dan nilai sisa sebesar Rp80.000.000 pada tahun keempat berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp100.000.000 pada tahun pertama sampai dengan tahun keempat. Pihak manajemen harus menentukan apakah mesin tersebut memberikan keuntungan bagi perusahaan ataukah tidak. Apabila hasil analisis finansial menunjukkan bahwa mesin tersebut memberi keuntungan, maka perusahaan akan membelinya. Sebaliknya, apabila ternyata mesin tersebut tidak memberikan keuntungan, maka perusahaan akan beralih ke tawaran lain yang lebih menguntungkan.
Pertanyaan: Tentukan apakah penawaran mesin dari Jepang tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode Net Present Value (NPV) dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun !
Jawab: Penyusutan per tahun = (harga perolehan – nilai sisa) / usia ekonomis = (300.000.000 – 80.000.000) / 4 = Rp55.000.000 Maka, kas masuk bersih tahun I – tahun IV = Rp100.000.000 + Rp55.000.000 = Rp155.000.000
PV kas masuk tahun I = 155.000.000/(1+0,16)1 = 133.620.689,7 PV kas masuk tahun II = 155.000.000/(1+0,16)2 = 115.190.249,7 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 149
PV kas masuk tahun III = 155.000.000/(1+0,16)3 = 99.301.939,4 PV kas masuk tahun IV = 155.000.000/(1+0,16)4 = 85.605.120,17 ------------------ + 433.717.999 PV nilai sisa di tahun IV = 80.000.000/(1+0,16)4 = 44.183.287,83 NPV = -300.000.000 + 433.717.999 + 44.183.287,83 = +Rp177.901.286, Dengan demikian, karena NPV bernilai positif, maka berarti mesin dari Jepang tersebut menguntungkan sehingga keputusannya adalah dibeli. Alternatif jawaban kedua dengan menggunakan tabel PV: Penyusutan per tahun = (harga perolehan – nilai sisa) / usia ekonomis = (300.000.000 – 80.000.000) / 4 = Rp55.000.000 Maka, kas masuk bersih tahun I – tahun IV = Rp100.000.000 + Rp55.000.000 = Rp155.000.000 PV kas masuk tahun I s.d tahun IV adalah: Tabel A2 (16%,4) x 155.000.000 = 2,798 x 155.000.000 = 433.690.000 PV nilai sisa di tahun IV: Tabel A1 (16%,4) x 80.000.000 = 0,552 x 80.000.000 = 44.160.000 NPV = -300.000.000 + 433.690.000 + 44.160.000 = 177.850.000 Dengan demikian, karena NPV bernilai positif, maka berarti mesin dari Jepang tersebut menguntungkan sehingga keputusannya adalah dibeli.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Keuangan: Net Present Value (NPV) Soal TAP 2021, Violet Leather
“Seiring dengan rencana pendirian workshop yang baru tersebut, perusahaan tengah mempertimbangkan pembelian mesin menyamakan yang dapat melakukan proses penyamakan lebih cepat daripada penyamakan dengan cara manual. Harga mesin tersebut adalah Rp180.000.000,00 dengan taksiran umur ekonomis selama 5 tahun dengan nilai sisa sebesar Rp50.000.000,00 pada akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp62.000.000,00 per tahun selama lima tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan dengan tingkat bunga yang relevan adalah 12%.”
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 150
Pertanyaan: Tentukan kelayakan pembelian mesin mesin baru tersebut dengan menggunakan metode NPV! Uraikan jawaban Saudara!
Jawaban Contoh Soal: Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value: PV = FV / (1+r)n
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Harga Mesin = Rp180.000.000,00 Umur Ekonomis = 5 Tahun Metode Penyusutan Garis Lurus Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 Laba Per Tahun Setelah Pajak = Rp62.000.000,00 Tingkat Bunga = 12% Metode penyusutan dengan Garis Lurus Penyusutan Per Tahun
= (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis = (Rp180.000.000,00 – Rp50.000.000,00) / 5 Tahun = Rp26.000.000,00
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 151
Penerimaan per tahun (kas masuk) = Laba per tahun setelah pajak + penyusutan = Rp62.000.000,00 + Rp26.000.000,00 = Rp88.000.000,00 PV Penerimaan: Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-5: PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)1 = Rp78.571.429,57 PV Penerimaan Tahun ke-2 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)2 = Rp70.153.061,22 PV Penerimaan Tahun ke-3 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)3 = Rp62.636.661,81 PV Penerimaan Tahun ke-4 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)4 = Rp55.925.590,90 PV Penerimaan Tahun ke-5 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)5 = Rp49.933.563,30 PV Penerimaan
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 5 = Rp317.220.306,81 PV Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 / (1+0,12)5 = Rp28.371.342,79 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran = (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran = ( Rp317.220.306,81 + Rp28.371.342,79) – Rp180.000.000,00 = Rp345.591.649,59 - Rp180.000.000,00 = Rp165.591.649,59 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar Rp165.591.649,59. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif.
Payback Period Metode ini mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi semula, melalui proceed yang dihasilkan dalam setiap periode. Untuk itu metode ini sering disebut metode yang paling sederhana, karena tidak memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value of money), sehingga cash flows tidak dikaitkan dengan discount rate tertentu. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 152
Pola Cash Flows
Tahun
Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung: Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat.
Metode payback tersebut dapat juga dimodifikasi agar tidak timbul kelemahan, yaitu dengan jalan memperhitungkan memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value of money), sehingga pola cash flows dikalikan dengan discount rate-nya. Metode ini disebut metode Payback Period yang didiskontokan.
Contoh 2 : Dari soal di atas, apabila ke dua proyek tersebut diperhitungkan dengan discount rate 8 %, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A. PV Proceed tahun
1 = Rp5.000.000,00 X 0,926
= Rp 4,630.000,00
2 = Rp5.000.000,00 X 0,857
= Rp 4,285.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794
= Rp 2,382.000,00
4 = Rp2.000.000,00 X 0,735
= Rp 1,470.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period yang didiskontokan adalah:
Proyek A: Tahun 1: Rp 4.630.000,00 Tahun 2: Rp 4,285.000,00 Rp 8.915.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 153
Pemasukan tahun ke 3: (Rp.1.085.000/Rp.2.382.000) x 12 bulan = 5,46 bulan = 5,5 bulan Pengembalian Proyek A selama = 2 tahun; 5,5 bulan
Proyek B. PV Proceed tahun
1 = Rp3.000.000,00 X 0,926
= Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857
= Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794
= Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735
= Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00 Tahun 2: Rp 3,428.000,00 Tahun 3: Rp 2,382.000,00 Rp 8.588.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000
Pemasukan tahun ke 4: (Rp.1.412.000/Rp.2.940.000) x 12 bulan = 5,76 bulan = 5,8 bulan Pengembalian Proyek B selama = 3 tahun; 5,8 bulan
Soal TAP Manajemen Keuangan: Payback Period Soal TAP 2021, PT Astra Honda Motor
“Untuk melayani permintaan konsumen yang semakin tinggi, perusahaan berencana meningkatkan jumlah mesin baru. Terdapat dua pilihan investasi mesin yaitu dengan merk “A” dan “B”. Harga masing-masing mesin tersebut adalah 12,5 M dan 9 M. Dengan pembelian mesin tersebut diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp2.000.000.000 per tahun untuk mesin “A” dan 1.300.000.000 untuk mesin “B”. Di mana kedua mesin tersebut mempunyai nilai ekonomis selama 6 tahun.” Pertanyaan: Tentukan mesin merek manakah yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara!
Jawaban Contoh Soal:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 154
Mesin merek yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan metode Payback Period adalah sebagai berikut. Diketahui: Harga Mesin A = 12,5 M Harga Mesin B = 9 M Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun Nilai Ekonomis = 6 Tahun Teori Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1, halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP) adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun
Pola Cash Flows Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung : Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat. Metode payback tersebut dapat juga dimodifikasi agar tidak timbul kelemahan, yaitu dengan jalan memperhitungkan memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value of money), sehingga pola cash flows dikalikan dengan discount rate-nya. Metode ini disebut metode Payback Period yang didiskontokan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 155
Contoh 2: Dari soal di atas, apabila ke dua proyek tersebut diperhitungkan dengan discount rate 8%, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A. PV Proceed tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00 2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00 3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00 4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00 Dari data tersebut di atas, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A: Tahun 1: Rp 4.630.000,00 Tahun 2: Rp 4,285.000,00 Rp 8.915.000,00 Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000 Pemasukan tahun ke 3: (Rp.1.085.000/Rp.2.382.000) x 12 bulan = 5,46 bulan = 5,5 bulan Pengembalian Proyek A selama
= 2 tahun; 5,5 bulan
Proyek B. PV Proceed tahun
1 = Rp3.000.000,00 X 0,926
= Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857
= Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794
= Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735
= Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00 Tahun 2: Rp 3,428.000,00 Tahun 3: Rp 2,382.000,00 Rp 8.588.000,00 Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000 Pemasukan tahun ke 4:(Rp.1.412.000/Rp.2.940.000) x 12 bulan= 5,76 bulan = 5,8 bulan Pengembalian Proyek B selama = 3 tahun; 5,8 bulan
Jawaban AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 156
Harga Mesin A = 12,5 M Harga Mesin B = 9 M Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun Nilai Ekonomis = 6 Tahun Merek A
Merek B Akumulasi
Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
Akumulasi Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
(Miliar)
(Miliar)
1
2
2
1
1,3
1,3
2
2
4
2
1,3
2,6
3
2
6
3
1,3
3,9
4
2
8
4
1,3
5,2
5
2
10
5
1,3
6,5
6
2
12
6
1,3
7,8
7
0,5
12,5
7
1,2
9
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode. Mesin A = 6 Tahun + ((0,5M/2M)x12 bulan) = 6 Tahun 3 Bulan
Mesin B = 6 Tahun + ((1,2/1,3) x 12 bulan) = 6 Tahun 11,07 Bulan Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin A memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 6 tahun 3 bulan dibandingkan denga mesin B. Oleh sebab itu PT AHM sebaiknya memilih mesin merek A.
Internal Rate of Return (IRR) Prinsip dari metode ini adalah bagaimana menentukan discount rate yang dapat mempersamakan present value dari proceed dengan outlay atau net investment, sehingga pada keadaan ini NPV = 0.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 157
Sehubungan dengan hal tersebut ada hubungan antara konsep NPV dengan IRR, Konsep NPV, mencari NPV pada discount rate tertentu, sedangkan konsep IRR justru mencari discount rate yang diinginkan. Rumus menentukan discount rate yang dicari dapat dirumuskan sebagai berikut:
Outlay =
Pr
1
( 1+r )1
+
Pr
2
( 1+r ) 2
+
Pr
3
( 1+r ) 3
+..... (1Pr+rn)n
Keterangan : Pr 1,2,3. . . .n
= Proceed tahun ke
r
= IRR
Untuk mencari besarnya r dapat dilakukan dengan metode trial and error (coba-coba). Contoh 1: Lihat Contoh 1 soal pada NPV, untuk proyek A dan proyek B dapat dicari IRR nya dengan menggunakan discount rate pada alternatif tingkat bunga 8 % dan 18 %. Proyek A. PV penerimaan DF 8 % tahun 1 = Rp4.000.000,00 X 0,926
= Rp 3,704.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857
= Rp 3,428.000,00
3 = Rp2.000.000,00 X 0,794
= Rp 1,588.000,00
4 = Rp1.000.000,00 X 0,735
= Rp
735.000,00
---------------------------Total PV Proceed
= Rp 9.455.000,00
PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1 = Rp 8.000.000,00 --------------------------NPV
= Rp 1.455.000,00
PV penerimaan DF18 % tahun 1 = Rp4.000.000,00 X 0,847
= Rp 3,388.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,718
= Rp 2,872.000,00
3 = Rp2.000.000,00 X 0,609
= Rp 1,218.000,00
4 = Rp1.000.000,00 X 0,516
= Rp
516.000,00
---------------------------Total PV Proceed
= Rp 7.994.000,00 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 158
PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1 = Rp 8.000.000,00 --------------------------NPV
Rp -
6.000,00
Dari hasil perhitungan tersebut, discount rate yang dicari terletak antara 8 % dan 18 %. Untuk mencari discount rate yang tepat, dapat dilakukan dengan interpolasi sebagai berikut:
- 6.000
18 %
0
1,455.000
IRR
IRR = 18 % -
8%
6.000 X 10 % 1.461.000
= 18 % - 0.04 % = 17,96 % Proyek B. PV penerimaan DF 8 % tahun 1 = Rp 1.000.000,00 X 0,926 = Rp 2 = Rp 2.000.000,00 X 0,857 3 = Rp 3.000.000,00 X 0,794 4 = Rp. 4.000.000,00 X 0,735
926.000,00 = Rp 1,714.000,00 = Rp 2.382.000,00 = Rp 2.040.000,00 ---------------------------Total PV Proceed = Rp 7.062.000,00 PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1 = Rp 8.000.000,00 --------------------------NPV = Rp - 938.000,00
PV penerimaan DF 2 % tahun 1 = Rp1.000.000,00 X 0,980 2 = Rp2.000.000,00 X 0,961 3 = Rp3.000.000,00 X 0,942 4 = Rp4.000.000,00 X 0,924
= Rp 980.000,00 = Rp 1,922.000,00 = Rp 2,826.000,00 = Rp 3.696.000,00 ---------------------------Total PV Proceed = Rp 9.424.000,00 PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1= Rp 8.000.000,00 --------------------------NPV = Rp 1.424.000,00
Dari hasil perhitungan tersebut, discount rate yang dicari terletak antara 2 % dan 8 %. Untuk mencari discount rate yang tepat, dapat dilakukan dengan interpolasi sebagai berikut:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 159
- 938.000
0
8%
IRR
IRR = 8 % -
1,424.000
2%
938.000 X 6 % 2.362.000
= 8 % - 3,95 % = 4,05 %
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Keuangan: Internal Rate of Return (IRR) Soal TAP 2011, PT Merah Delima
PT Merah Delima merupakan produsen makanan dan memiliki produk unggulan berupa mie instant yang merupakan produk dengan tingkat penjualan terbesar. Untuk produk mie instant, PT Merah Delima juga berhasil melakukan ekspor ke berbagai negara antara lain Jepang, Singapura, Malaysia, Hongkong, dan Taiwan. Namun demikian, dalam dua tahun terakhir, terjadi penurunan penjualan produk mie instant karena semakin banyaknya produk pesaing. Berkaitan dengan hal tersebut, pihak manajemen mempertimbangkan penggantian mesin yang lama karena dinilai sudah tidak produktif lagi dan memerlukan biaya perawatan yang mahal karena sering mengalami kerusakan. Berkaitan dengan pengadaan mesin baru, pimpinan tengah mempertimbangkan untuk melakukan pembelian mesin yang diimpor dari Jepang. Mesin tersebut memiliki kemampuan otomatisasi yang tinggi sehingga dapat mengurangi tenaga kerja langsung. Mesin tersebut bernilai Rp320 juta dan memiliki umur ekonomis selama 30 tahun. Dalam hal pengadaan mesin, perusahaan memiliki dua alternatif pengadaan, yaitu alternatif pertama adalah membeli mesin tersebut dengan cara dicicil langsung melalui produsen dengan keharusan membayar DP sebesar Rp20 juta dan sisa cicilan dibayarkan sebesar RP16,5 juta per bulan selama 30 bulan. Alternatif kedua adalah melakukan pinjaman kepada pihak lain sebesar Rp. 320 juta dengan cicilan Rp19,5 juta per bulan selama 35 bulan.
Pertanyaan: Cara pembelian mesin yang paling menguntungkan, apakah membeli mesin langsung secara kredit atau menggunakan pinjaman dana dari pihak lain dengan menggunakan metode Internal Rate of Return (IRR)! AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 160
Jawab: Alternatif I: membeli mesin langsung secara kredit Harga mesin: Rp320 juta, DP Rp20 juta, cicilan Rp16,5 juta selama 30 bulan Dengan harga mesin Rp320 juta dan DP Rp20 juta, maka harga yang harus dibayar untuk dicicil adalah Rp300 juta. 300 juta = 16,5 juta [1/(1+i) + 1/(1+i)2 ... + 1/(1+i)30] 300 / 16,5 = 18,18182 Apabila dilihat pada tabel A2, maka angka 18,18 dengan n=30 terletak pada kisaran tingkat bunga 3% dan 4%. Oleh karena itu harus dilakukan interpolasi.
Tingkat bunga
Diskon faktor annuity
Angsuran
PV pembayaran angsuran
3%
19,6004
Rp16,5 juta
Rp323,4066 juta
4%
17,2920
Rp16,5 juta
Rp285,3180 juta
Selisih 1%
Rp 38,0886 juta
Selanjutnya, mahasiswa dapat menjawab dengan pendekatan pada bunga 3% atau 4% sebagai berikut.
Bunga 4%: Rp300 juta – Rp285,318 juta = Rp14,682 juta Nilai dalam % angka: (14,682/38,0886) x 1% = 0,38547% Dengan demikian, tingkat bunga yang ditanggung: i = 4% - 0,38547% = 3,61453%
Atau Bunga 3%: Rp323,4 juta – Rp300 juta = Rp23,4066 juta Nilai dalam % angka: (23,4066/38,088) x 1% = 0,61453 Dengan demikian, tingkat bunga yang ditanggung: i = 3% + 0,61453 = 3,61453%
Alternatif II Pinjaman Rp320 juta, cicilan Rp19,5 juta selama 35 bulan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 161
320 juta = 19,5 juta [1/(1+i) + 1/(1+i)2 ... + 1/(1+i)35] 320/19,5 = 16,41026 Apabila dilihat pada tabel A2, maka angka 16,41026 dengan n=35 terletak pada tingkat bunga 4% dan 5%. Oleh karena itu harus dilakukan interpolasi.
Tingkat bunga
Diskon faktor annuity
Angsuran
PV pembayaran angsuran
4%
18,6646
Rp19,5 juta
Rp363,9597 juta
5%
16,3742
Rp19,5 juta
Rp319,2969 juta
Selisih 1%
Rp 44,6628 juta
Selanjutnya, mahasiswa dapat menjawab dengan pendekatan pada bunga 4% atau 5% sebagai berikut.
Bunga 4%: Rp363,9597 juta – Rp320 juta = Rp43,9597 juta Nilai dalam % angka: (43,9597 /44,6628) x 1% = 0,984258% Dengan demikian, tingkat bunga yang ditanggung: i = 4% + 0,984258% = 4,985258%
Atau Bunga 5%: Rp320 juta – Rp319,2969 juta = Rp0,7031juta Nilai dalam % angka: (0,7031/44,6628) x 1% = 0,015742 Dengan demikian, tingkat bunga yang ditanggung: i = 5% - 0,015742% = 4,958258
Average Rate of Return (ARR) Dalam menganalisis rencana investasi dengan metode ini adalah lain dari metode yang telah dijelaskan terdahulu karena dalam metode ini hanya memperhitungkan laba setelah pajak bukan proceed, sehingga rumus dari ARR ini adalah:
ARR =
Rata - rata laba setelah pajak x 100 % Rata - rata investasi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 162
Rata-rata investasi = Investasi awal + Investasi akhir 2 Contoh soal : Berikut ini adalah rencana investasi proyek A dan B - Inv. proyek A = Rp600 juta usia investasi 6 tahun - Inv. proyek B = Rp720 juta usia investasi 6 tahun Proceed untuk proyek A dan B diperkirakan sebagai berikut:
Tahun 1 2 3 4 5 6
Proyek A Rp 200 juta Rp 200 juta Rp 200 juta Rp 200 juta Rp 200 juta Rp 200 juta
Proyek B Rp 450 juta Rp 220 juta Rp 200 juta Rp 130 juta Rp 130 juta Rp 130 juta
Proyek manakah yang dipilih berdasarkan metode ARR
Penyelesaian: Depresiasi untuk: Proyek A =
Rp600 juta = Rp100 juta 6
Proyek B
=
Rp720 juta = Rp120 juta 6
Laba setelah pajak untuk proyek A dan B adalah:
Rp
Proyek A 600 juta
Rp
Proyek B 720 juta
Rp
300 juta (600 jt :2)
Rp
360 juta (720 jt : 2)
Laba stlh pajak Tahun: 1
Rp
100 juta
Rp
330 juta
2
Rp
100 juta
Rp
100 juta
3
Rp
100 juta
Rp
80 juta
4
Rp
100 juta
Rp
10 juta
5
Rp
100 juta
Rp
10 juta
6
Rp 100 juta ---------------------
Investasi Rata-rata investasi
Rp 10 juta --------------------
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 163
Rp 600 juta : 6 Rp 540 juta : 6 Rata laba Rp 100 juta Rp 90 juta setelah pajak ARR Rp 100 juta Rp 90 juta ------------------ = 33,33 % ------------------ = 25,00 % Rp 300 juta Rp 360 juta Proyek yang dipilih berdasarkan metode ARR adalah proyek A karena menghasilkan ARR terbesar.
Soal TAP Manajemen Keuangan: Average Rate of Return (ARR) Soal TAP 2016, PT Sari Persada
“Saat ini PT Sari Persada menaungi Iebih dan 1.000 karyawan dan mengoperasikan fasilitas produksi di kawasan Yogyakarta dan Klaten, Jawa Tengah untuk menghasilkan berbagai produk susu bayi dan anak-anak. Sejalan dengan rencana pendirian pabrik baru dan penambahan mesin otomatis, pimpinan perusahaan berencana untuk membeli satu mesin otomatis baru yang dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut.
TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp)
1 230,000,000 2 230,000,000 3 230,000,000 4 240,000,000 5 240,000,000 6 240,000,000 7 250,000,000 8 250,000,000 9 250,000,000 10 260,000,000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%.” Tentukan apakah pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR!
Jawaban Soal TAP Penjelasan mengenai pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR adalah sebagai berikut. Teori: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 164
Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Average Rate of Return (ARR) adalah metode yang menggunakan angka keuntungan menurut akuntansi dan dibandingkan dengan ratarata nilai investasi.
ARR = (rata-rata laba setelah pajak / rata-rata investasi) x 100% Contoh 1: Harga mesin baru adalah Rp1.000.000.000,00 dengan umur penggunaan 5 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut. TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT)
(Rp) 1 250,000,000 2 250,000,000 3 150,000,000 4 140,000,000 5 250,000,000 Jumlah 1.040.000.000 Rata-rata 208.000.000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%. ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100% *Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima
ARR = (Rp208.000.000,00/ Rp1.000.000.000,00) x 100% = 21% Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 21% sedangkan tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 21% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Contoh 2: Anda sebagai manajer keuangan menerima dua proposal yang ditandatangani manajer pemasaran dan manajer teknik, yaitu proyek A dan B. Masing-masing proyek memuat estimasi usia masing-masing proyek, proyeksi perhitungan laba setelah pajak, dan tentu saja investasi awal masing-masing proyek. Berikut ini data kedua proyek tersebut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 165
Proyek A
Proyek B
Investasi awal
Rp60.000.000.000
Rp72.000.000.000
Usia Proyek
6 tahun
6 tahun
Metode
garis lurus
garis lurus
10%
10%
Depresiasi Discount rate
Proyeksi laba setelah pajak Tahun 1
Rp10.000.000.000
Rp33.000.000.000
Tahun 2
Rp10.000.000.000
Rp10.000.000.000
Tahun 3
Rp10.000.000.000
Rp8.000.000.000
Tahun 4
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
Tahun 5
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
Tahun 6
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
ARR Proyek A Tah un
Investasi Awal
Depresiasi
Investasi Akhir
Rata-rata
Proyeksi Laba
Investasi
Setelah Pajak
Rate of Return
1
60.000.000.000
10.000.000.000
50.000.000.000
55.000.000.000
10.000.000.000
18%
2
50.000.000.000
10.000.000.000
40.000.000.000
45.000.000.000
10.000.000.000
22%
3
40.000.000.000
10.000.000.000
30.000.000.000
35.000.000.000
10.000.000.000
29%
4
30.000.000.000
10.000.000.000
20.000.000.000
25.000.000.000
10.000.000.000
40%
5
20.000.000.000
10.000.000.000
10.000.000.000
15.000.000.000
10.000.000.000
67%
6
10.000.000.000
10.000.000.000
5.000.000.000
10.000.000.000
200%
Jumlah
-
180.000.000.000
60.000.000.000
376%
Rata-rata
30.000.000.000
10.000.000.000
33%
ARR
33%
ARR Proyek B Tah un
Investasi Awal
Depresiasi
Investasi Akhir
Rata-rata
Proyeksi Laba
Investasi
Setelah Pajak
Rate of Return
1
72.000.000.000
12.000.000.000
60.000.000.000
66.000.000.000
33.000.000.000
50%
2
60.000.000.000
12.000.000.000
48.000.000.000
54.000.000.000
10.000.000.000
19%
3
48.000.000.000
12.000.000.000
36.000.000.000
42.000.000.000
8.000.000.000
19%
4
36.000.000.000
12.000.000.000
24.000.000.000
30.000.000.000
1.000.000.000
2%
5
24.000.000.000
12.000.000.000
12.000.000.000
18.000.000.000
1.000.000.000
6%
6
12.000.000.000
12.000.000.000
-
6.000.000.000
1.000.000.000
17%
Jumlah
216.000.000.000
54.000.000.000
113%
Rata-rata
36.000.000.000
9.000.000.000
25%
ARR
25%
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 166
Jawaban: Berdasarkan soal di atas, diketahui bahwa: Harga mesin tersebut adalah Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut. TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT)
(Rp) 1 230,000,000 2 230,000,000 3 230,000,000 4 240,000,000 5 240,000,000 6 240,000,000 7 250,000,000 8 250,000,000 9 250,000,000 10 260,000,000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%. Soal sangat sederhana sehingga bisa langsung dikerjakan dengan cara sebagai berikut. TAHUN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah Rata-rata
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp) 230,000,000 230,000,000 230,000,000 240,000,000 240,000,000 240,000,000 250,000,000 250,000,000 250,000,000 260,000,000 2.240.000.000 242.000.000
ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100% *Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima ARR = (Rp242.000.000,00/ Rp1.300.000.000,00) x 100% = 19%
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 167
Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 19% sedangkan tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 19% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Tambahan Materi & Soal Discounted Payback Period Discounted Payback Period adalah waktu yang dibutuhkan untuk membayar kembali investasi yang telah dilakukan melalui arus kas masuk masa depan yang telah di-discounted. Metode discounted Payback Period hampir sama dengan Payback Period, hanya saja pada metode ini, seluruh kas yang diterima perlu dikonversi terlebih dahulu ke nilai sekarang atau present value.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Keuangan: Discounted Payback Period Soal TAP 2007, PT Cahaya Electric
“Agar dapat meningkatkan produksinya, PT. Cahaya Electric juga tengah mempertimbangkan untuk membeli sebuah mesin baru yang Iebih efisien. Pihak manajemen memiliki dua alternatif pembelian mesin tersebut, apakah membeli dari Korea dengan merek "Don Jung" ataukah membeli mesin yang sama buatan Jepang dengan merek "Yamako". Apabila membeli merek "Don Jung", maka investasi untuk mesin tersebut adalah sebesar Rp55.000.000,00, sedangkan investasi untuk mesin merek "Yamako" sebesar Rp70.000.000,00. Masing-masing mesin mempunyai umur 5 tahun tanpa nilai sisa. Besarnya pajak yang harus dibayar perusahaan adalah 25%. Dalam menghitung penyusutan, perusahaan menggunakan metode garis lurus. Adapun perkiraan penghasilan dan biaya operasi dari masing-masing mesin tersebut selama lima tahun adalah sebagal berikut.
Perkiraan Penghasilan dan Biaya Operasi Mesin “Dong Jung” Tahun
Penghasilan
Biaya Operasi
1
Rp40.000.000
Rp30.000.000
2
Rp45.000.000
Rp33.000.000
3
Rp47.000.000
Rp35.000.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 168
4
Rp50.000.000
Rp36.000.000
5
Rp52.000.000
Rp36.000.000
Perkiraan Penghasilan dan Biaya Operasi Mesin “Yamako” Tahun
Penghasilan
Biaya Operasi
1
Rp60.000.000
Rp48.000.000
2
Rp63.000.000
Rp51.000.000
3
Rp67.000.000
Rp53.000.000
4
Rp69.000.000
Rp53.000.000
5
Rp71.000.000
Rp53.000.000
” Pertanyaan: Tentukan mesin manakah yang sebaiknya dipilih dengan menggunakan metode Payback Period yang didiscountedkan (discount rate = 10%)!
Jawaban: Discounted Payback Period adalah waktu yang dibutuhkan untuk membayar kembali investasi yang telah dilakukan melalui arus kas masuk masa depan yang telah didiscounted. Metode discounted Payback Period hampir sama dengan Payback Period, hanya saja pada metode ini, seluruh kas yang diterima perlu dikonversi terlebih dahulu ke nilai sekarang atau present value. Menghitung proceed dan PV proceed tiap-tiap mesin per tahun A. Mesin “Don Jung” Pajak
Depresiasi
Proceed
DF
PV
(Rp)
(Rp)
(10%)
Proceed
7.500.000
11.000.000
18.500.000
0,909
16.816.500
3.000.000
9.000.000
11.000.000
20.000.000
0,826
16.520.000
12.000.000
3.000.000
9.000.000
11.000.000
20.000.000
0,751
15.020.000
4
14.000.000
3.500.000
10.500.000
11.000.000
21.500.000
0,683
14.684.500
5
16.000.000
4.000.000
12.000.000
11.000.000
23.000.000
0,621
14.283.000
Pajak (Rp)
EAT (Rp)
Depresiasi
Proceed
DF
PV
(Rp)
(Rp)
(10%)
Proceed
Th
EBIT (Rp)
1
10.000.000
2.500.000
2
12.000.000
3
(Rp)
EAT (Rp)
B. Mesin “Yamako” Th
EBIT (Rp)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 169
1
12.000.000
3.000.000
9.000.000
14.000.000
23.000.000
0,909
20.907.000
2
12.000.000
3.000.000
9.000.000
14.000.000
23.000.000
0,826
18.998.000
3
14.000.000
3.500.000
10.500.000
14.000.000
24.500.000
0,751
18.399.500
4
16.000.000
4.000.000
12.000.000
14.000.000
26.000.000
0,683
17.758.000
5
18.000.000
4.500.000
13.500.000
14.000.000
27.500.000
0,621
17.077.500
Menghitung Payback Period yang didiskontokan A. Mesin “Don Jung” Investasi mesin ”Don Jung” adalah
Rp55.000.000
Penerimaan tahun 1
Rp16.816.500
Penerimaan tahun 2
Rp16.520.000
Penerimaan tahun 3
Rp15.020.000
Jumlah
Rp48.356.500
Sebelum habis tahun ke-4 investasi mesin “Don Jung” sudah kembali. Sisanya: ((55.000.000 – 48.356.500) / 14.684.500) x 12 bulan = 5,43 bulan Jadi, Payback Period yang didiskonokan untuk mesin “Don Jung” adalah 3 tahun dan 5,43 bulan. B. Mesin “Yamako” Investasi mesin ”Yamako” adalah
Rp70.000.000
Penerimaan tahun 1
Rp20.907.000
Penerimaan tahun 2
Rp18.998.000
Penerimaan tahun 3
Rp18.399.500
Jumlah
Rp58.304.500
Sebelum habis tahun ke-4 investasi mesin “Yamako” sudah kembali Sisanya: ((70.000.000 - 58.304.500) / 17.758.000) x 12 bulan = 7,9 bulan Jadi, Payback Period yang didiskontokan untuk mesin “Yamako” adalah 3 tahun dan 7,9 bulan.
Dari kedua perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa usulan investasi yang dapat diterima adalah mesin “Don Jung” karena waktu pengembalian investasinya lebih cepat.
Modal Rata-Rata Tertimbang (Weighted Average Cost of Capital) Biaya modal rata-rata tertimbang (weighted average cost of capital atau WACC) adalah tingkat pengembalian, rata-rata, yang harus perusahaan sediakan kepada pemasok modal agar mau mengkontribusikan uangnya ke perusahaan. Modal terdiri dari ekuitas dan utang, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 170
masing-masing memiliki biaya. Dan, karena perusahaan tidak menggunakannya dengan proporsi yang setara (50:50), maka mereka harus membobotinya berdasarkan tingkat kepentingannya (kontribusinya) terhadap struktur modal perusahaan.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Keuangan: Modal Rata-Rata Tertimbang (Weighted Average Cost of Capital)
Soal TAP 2008, PT MINNROTECH
“Untuk membiayai relokasi pabrik tersebut, PT.MINNROTECH menggunakan berbagai sumber modal yang berasal dari: utang jangka panjang, saham preferen dan modal sendiri dengan rincian sebagai berikut. - Utang Jangka Panjang
Rp 1.500 juta
- Saham Preferen
Rp
- Modal Sendiri
Rp 1.600 juta
900 juta
Berdasarkan perhitungan Tuan Ontoseno, biaya modal setelah pajak adalah sebagai berikut: - Biaya modal Utang Jangka Panjang
: 13%
- Biaya modal Saham Preferen
: 12%
- Biaya modal Saham Sendiri
: dalam proses perhitungan.
Saat ini harga saham PT MINNROTECH per lembar Rp12.000 dan diperkirakan dividen per lembar sebesar Rp900. Tingkat pertumbuhan laba/dividen diperkirakan 15%. ”
Pertanyaan: Menghitung biaya modal rata-rata tertimbang (weighted average cost of capital) dari ketiga sumber modal tersebut.
Jawaban: Dari data tersebut biaya modal yang belum diketahui adalah biaya modal saham sendiri. Oleh karena itu, kita perlu menghitung biaya tersebut terlebih dahulu. P0
=
Di ke – g
12.000 =
900 ke – 0,15
12.000 ke - 1.800 = 900 12.000 ke
= 2.700 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 171
ke
= 22,5%**
Sumber Dana
Utang Jangka Panjang Saham Preferen Saham Sendiri
Jumlah Dana
1.500jt
900jt
1.600jt
Rata-rata
Komposisi
Biaya Modal
a
b
axb
13%
4,875%
12%
2,700%
22,5%**
9,000%
37,5% (1500jt / 4000jt) 22,5 % (900jt / 4000jt) 40% (1600jt/4000jt)
4000jt
100%
Tertimbang
16,575%
Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa biaya modal rata-rata tertimbang dari ketiga sumber tersebut adalah sebesar 16,575%.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 172
SOAL DAN PEMBAHASAN TAP TAHUN 2015-2021 Buku referensi yang digunakan untuk pembahasan soal pada buku ini adalah sebagai berikut. a. Buku Materi Pokok Manajemen Keuangan (EKMA4213) Edisi 2 b. Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214) Edisi 2 c. Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215) Edisi 3 d. Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216) Edisi 2 e. Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478) Edisi 1
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 173
TAHUN 2021 VIOLET LEATHER
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 174
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP) TAHUN 2021 No.
Soal
Skor
Violet Leather Violet Leather merupakan usaha menengah yang khusus memproduksi berbagai tas dan dompet wanita dengan bahan 100% dari kulit sapi dan domba. Usaha Violet yang dimulai sejak tahun 2020 diawali dari keinginan dua kakak beradik pendiri Violet, yaitu Suharso dan Lenny Suharso yang ingin mengangkat produk lokal kota Bogor menjadi merek berskala nasional dan internasional. Violet memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria. Perusahaan menilai bahwa saat ini tidak hanya wanita yang ingin tampil stylish. Pria juga memiliki kebutuhan untuk tampil lebih trendy, sehingga produk perusahaan dibedakan berdasarkan jenis produk untuk wanita dan produk untuk pria. Model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria. Produk untuk pria lebih banyak menggunakan kulit sapi karena tekstur yang lebih keras, model yang berciri klasik, serta warna yang natural. Sedangkan produk untuk wanita lebih banyak menggunakan kulit domba karena teksturnya lebih lembut, warna dan aksesoris yang lebih bervariasi, serta model yang lebih up to date. Untuk meraih konsumen seluas-seluasnya, Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet. Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi, agar produk dapat dijual ke pasar yang lebih luas, selain melalui butik, Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram. Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi. Dengan saluran penjualan ini barang dari produsen langsung dikirim ke konsumen tanpa melalui perantara sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang. Saat ini, Violet hanya memiliki satu workshop yang terletak di wilayah kecamatan Tanah Sareal, kota Bogor. Seiring dengan semakin meningkatnya permintaan produk Violet, pemilik berencana untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop baru rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan. Dalam melakukan pemilihan lokasi, dilakukan analisis terhadap biaya-biaya yang akan muncul, baik biaya tetap maupun biaya variabel. Jika workshop akan didirikan di kecamatan Bogor Tengah, maka biaya tetap yang akan ditanggung per bulan adalah Rp35.000.000,00 dan biaya variabel adalah sebesar Rp48.000,00 per unit. Apabila workshop didirikan di wilayah kecamatan Bogor Barat, maka biaya tetap yang ditanggung per bulan adalah sebesar Rp28.000.000,00 dan biaya variabel sebesar Rp54.000,00 per unit. Harga sewa tempat di wilayah Bogor Tengah cenderung lebih mahal, sehingga biaya tetap perbulan juga lebih mahal. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 175
Seiring dengan rencana pendirian workshop yang baru tersebut, perusahaan tengah mempertimbangkan pembelian mesin menyamakan yang dapat melakukan proses penyamakan lebih cepat daripada penyamakan dengan cara manual. Harga mesin tersebut adalah Rp180.000.000,00 dengan taksiran umur ekonomis selama 5 tahun dengan nilai sisa sebesar Rp50.000.000,00 pada akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp62.000.000,00 per tahun selama lima tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan dengan tingkat bunga yang relevan adalah 12%. Di tengah persaingan produsen tas kulit wanita yang semakin kuat perusahaan ingin agar tenaga kerja memiliki kemampuan dan kapasitas yang baik sehingga dapat bekerja dengan efektif dan efisien. Untuk itu, dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Hal ini dilakukan agar kelancaran proses produksi dapat terjaga dengan baik. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Pelaksanaan analisis jabatan dengan mengkombinasikan dua metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama. Namun kombinasi kedua metode tersebut diharapkan akan dapat memberikan data yang lebih akurat sehingga keputusan dapat diambil dengan lebih baik.
PERTANYAAN 1
Berdasarkan kasus tersebut, maka analisislah: a. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) dan jelaskan alasan Saudara! b. Saluran distribusi yang digunakan Violet dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!
25
2
Lokasi mana yang paling baik untuk dipilih apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel! Jelaskan alasan Saudara!
25
3
Tentukan kelayakan pembelian mesin mesin baru tersebut dengan menggunakan metode NPV! Uraikan jawaban Saudara!
25
4
a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather? Jelaskan jawaban Saudara! b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!
25
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 176
PEMBAHASAN SOAL VIOLET LEATHER 1. a) Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Violet memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria; Produk perusahaan dibedakan berdasarkan jenis produk untuk wanita dan produk untuk pria; Model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing perusahaan
perusahaan
meninjau
pasar
Concentrated Marketing perusahaan hanya
mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan
pada
kesamaan
-
produk
kesamaan
dan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
produk yang
tunggal
keinginan
untuk
yang paling
segmen;
menguntungkan; sub- mengembangkan produk yang lebih
grup/kelompoksemua
atau banyak orang;
kelompok pembeli
masing-masing
dapat memilih
memenuhi
saja;
yang dipusatkan pada
kebutuhan mengembangkan
program
kelompok dilayaninya
yang
akan
ideal bagi kelompok tersebut;
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 177
dipasarkan kepada merencanakan
bauran Tujuan perusahaan
semua orang, tidak
pemasaran yang dapat
adalah memperoleh
hanya
memberikan kepuasan
kedudukan yang
beberapa kelompok
kepada
kuat dalam suatu
saja;
kelompok tersebut.
satu
atau
kelompok-
segmen pasar,
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun
pemasarannya
ulang
produknya sempit (tidak beragam); ongkos
pembelian
produksi,
penyimpanan
dan
penghematan operasi karena spesialisai produk,
terdapat
massal;
loyalitas
memperoleh
biaya
pengembalian
terhadap ongkos riset
investasi yang
dan
tinggi;
biaya
pengembangan
untuk modifikasi produk, Risiko lebih tinggi biaya
produksi,
biaya
bila selera pembeli
biaya
berubah
pengangkutan
administrasi,
dapat ditekan
penyimpanan, serta biaya promosi
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan Violet Leather menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Differentiated Marketing. Hal tersebut karena pada Differentiated Marketing, perusahaan Violet mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu yaitu dengan memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria. Selain itu, produk dan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen yang mana produk yang dikeluarkan oleh perusahaan Violet dalam hal model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria.
b.
Saluran distribusi yang digunakan Violet dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara! Diketahui:
Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet; AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 178
Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara; Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram; Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 179
Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan Violett dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari saluran distribusi yang singkat (pendek dan sederhana) sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet, tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara, serta memanfaatkan internet dengan memasarkan produknya melalui online merketplace. Selain itu, Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi
2. Lokasi mana yang paling baik untuk dipilih apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel! Jelaskan alasan Saudara! Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop baru rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan; Lokasi kecamatan Bogor Tengah: biaya tetap: Rp35.000.000,00 biaya variabel: Rp48.000,00 per unit; Lokasi kecamatan Bogor Barat: biaya tetap: Rp28.000.000,00; biaya variabel: Rp54.000,00 per unit Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Dari data di atas metode yang digunakan adalah sebagai berikut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 180
a. Metode Analisis Titik Impas Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam membandingkan
alternatif lokasi berdasarkan
faktor-faktor kuantitatif yang
ditunjukkan dengan biaya total. Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit, ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang semakin rendah, sedangkan garis B meningkat. Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1, halaman, 3.24): PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 181
Rp45.000, dan Rp25.000. Harga jual karburator diperkirakan Rp120.000 dan perusahaan menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut. Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000 Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000 Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000 Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi: Sidoarjo: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000) Semarang: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 60.000.000 -> (0, 60.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 150.000.000 -> (2.000, 150.000.000) Bekasi: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 110.000.000 -> (0, 110.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar: Total penghasilan – total biaya AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 182
= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000 = Rp90.000.000 per tahun Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah: 30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x) 30.000 (x) = 30.000.000 (x) = 1.000.000 Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah: 60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x) 20.000 (x) = 50.000.000 (x) = 2.500.000 Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan yang tepat.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk memilih lokasi yang paling baik apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan. Perhitungannya adalah sebagai berikut. Kapasitas 200 unit per bulan; Kecamatan Bogor Tengah: Biaya Tetap: Rp35.000.000,00 Biaya Variabel: Rp48.000,00 per unit;
Biaya total = Rp35.000.000,00 + (Rp48.000,00 x 200) = Rp44.600.000,00
Kecamatan Bogor Barat: Biaya Tetap: Rp28.000.000,00; Biaya Variabel: Rp54.000,00 per unit
Biaya total = Rp60.000.000,00 + (Rp54.000,00 x 200) = Rp70.800.000,00
Dari jawaban di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kecamatan Bogor Tengah memiliki biaya total yang paling rendah untuk perusahaan melakukan workshop
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 183
dengan produksi 200 unit yaitu sebesar Rp44.600.000 dibandingkan dengan Kecamatan Bogor Barat.
3. Tentukan kelayakan pembelian mesin mesin baru tersebut dengan menggunakan metode NPV! Uraikan jawaban Saudara! Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value: PV = FV / (1+r)n
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Harga Mesin = Rp180.000.000,00 Umur Ekonomis = 5 Tahun Metode Penyusutan Garis Lurus Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 Laba Per Tahun Setelah Pajak = Rp62.000.000,00 Tingkat Bunga = 12% Metode penyusutan dengan Garis Lurus Penyusutan Per Tahun
= (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis = (Rp180.000.000,00 – Rp50.000.000,00) / 5 Tahun = Rp26.000.000,00
Penerimaan per tahun (kas masuk) = Laba per tahun setelah pajak + penyusutan = Rp62.000.000,00 + Rp26.000.000,00 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 184
= Rp88.000.000,00 PV Penerimaan: Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-5: PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)1 = Rp78.571.429,57 PV Penerimaan Tahun ke-2 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)2 = Rp70.153.061,22 PV Penerimaan Tahun ke-3 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)3 = Rp62.636.661,81 PV Penerimaan Tahun ke-4 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)4 = Rp55.925.590,90 PV Penerimaan Tahun ke-5 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)5 = Rp49.933.563,30 PV Penerimaan
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 5 = Rp317.220.306,81 PV Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 / (1+0,12)5 = Rp28.371.342,79 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran = (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran = ( Rp317.220.306,81 + Rp28.371.342,79) – Rp180.000.000,00 = Rp345.591.649,59 - Rp180.000.000,00 = Rp165.591.649,59 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar Rp165.591.649,59. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif. 4. a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather? Jelaskan jawban Saudara! Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu; Langkah
pertama
yang
dilakukan
adalah
mengidentifikasi
kompetensi-
kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien;
Teori: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 185
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.6) tentang jenis-jenis jabatan menjelaskan bahwa Mathis dan Jackson (2001) membagi analisis jabatan menjadi 2 (dua) jenis yaitu analisis jabatan berbasis tugas dan analisis jabatan berbasis kompetensi. Analisis Jabatan Berbasis Tugas lebih memperjelas apa yang
Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi Dengan
menggunakan
pendekatan
dilakukan secara spesifik pada
kompetensi,
suatu pekerjaan
kompetensi yang diperlukan individu
dalam deskripsi
pengembangan jabatan,
tugas
digunakan
untuk
mengidentifikasi
apa
yang
harus dikerjakan dan membuat
kompetensi-
untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat diidentifikasi mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi meningkatkan
tingkat
kompetensi
organisasi
daftar fungsi pekerjaan. langkah-langkah
maka
analisis
memfokuskan kemampuan individu untuk
jabatan:
meningkatkan keunggulan kompetitif dari
1. Mengidentifikasi untuk apa
organisasi
informasi
yang
akan
tahap-tahap analisis jabatan:
disampaikan dalam suatu
1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
jabatan dan menentukan
kinerja yang penting untuk rencana
apa dan bagaimana data
strategik bisnis dari organisasi pada
akan
masa yang akan datang;
dikumpulkan
(wawancara, kuesioner dan penilaian jabatan);
2. Membentuk kelompok panel yang terdiri
2. Mengkaji informasi dasar
dari
orang-orang
berpengetahuan
luas
yang tentang
yang relevan seperti bagan
jabatan-jabatan dalam organisasi;
organisasi, bagan proses
3. Fasilitator atau konsultan melakukan
dan deskripsi jabatan;
wawancara
3. Memilih tugas-tugas yang mewakili
jabatan
dalam
organisasi untuk dianalisis; 4. Menganalisis jabatan yang sebenarnya
melalui
pengumpulan data;
terhadap
anggota
kelompok panel untuk mendapatkan contoh-contoh perilaku yang spesifik dalam melakukan suatu jabatan; 4. Fasilitator membuat uraian secara rinci dari setiap kompetensi yang ada; 5. kompetensi yang diperoleh disusun
5. Mengkaji informasi dengan
secara
sistematis
dan
perlu
pemegang jabatan; AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 186
6. Mengembangkan deskripsi jabatan
dan
mengidentifikasi
spesifikasi
jabatan.
level-level
yang
dibutuhkan untuk mencapainya; 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan dihubungkan dengan jabatan.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis analisis jabatan yang diterapkan oleh pihak Manajemen Violet Leather adalah Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi. Hal tersebut, dapat dilihat dari analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu. Selain itu, langkah pertama yang dilakukan perusahaan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara! Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan; memerlukan waktu yang cukup lama; diharapkan akan dapat memberikan data yang lebih akurat sehingga keputusan dapat diambil dengan lebih baik. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.9) tentang metode analisis jabatan menjelaskan bahwa berbagai pendekatan dapat dipergunakan untuk melakukan studi terhadap suatu jabatan. Metode yang bisa digunakan adalah kuesioner, menuliskan cerita singkat (written narrative), pengamatan (observasi), wawancara. Kemudian, metode yang umum dipakai adalah observasi, wawancara, angket dan metode analisis yang spesialisasi serta kombinasi dari metode tersebut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 187
Observasi yang
Wawancara adalah mengharuskan
diamati
Angket alat survei yang dibuat
individu yang melakukan
untuk
dan
pekerjaan,
mengunjungi
karyawan untuk diisi
kemudian
mencatat
semua
kegiatannya menguraikan
dan
berbicara
dikumpulkan
dengan
murah dalam waktu relatif
yang
dan
karyawan
kontinu
berdasarkan
tempat informasi atas sejumlah
setiap pekerjaan
dilakukannya. bersifat
kepada
untuk tugas
kewajiban
diberikan
atau
sampling
intermiten pemakai metode observasi terbatas banyak pekerjaan yang
setiap pekerjaan sangat menggabungkan wawancara
pekerjaan yang lengkap
satu
dan mudah diamati
lainnya
dapat secara
singkat dikombinasi
dengan wawancara dan observasi
memakan waktu
dengan
pekerjaan
biasanya
melakukan
tidak memiliki kewajiban
Sampling pekerjaan (Work
yang
besar
biasanya
digunakan untuk pekerja harian maupun bulanan,
salah metode sangat
dianjurkan
Wawancara
sedangkan
observasi
terutama untuk pekerjapekerja harian Kelemahan terletak pada
Sampling) berguna untuk
data
pekerjaan rutin dan
sering kali tidak lengkap,
berulang
tidak teratur dan tidak
menuntut karyawan untuk ’mengamati’ kinerja
yang
diperoleh
kompak kebaikannya adalah bisa
mereka sendiri dengan
digunakan sebagai latar
cara membuat suatu
belakang
catatan harian/log tentang
untuk
tugas mereka
interview
pengetahuan melakukan
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita jawab bahwa perusahaan Violet Leather menggunakan analisis jabatan yaitu metode observasi dan wawancara. Dalam metode observasi, yang diamati adalah individu yang melakukan pekerjaan, kemudian mencatat semua kegiatannya untuk menguraikan tugas dan kewajiban yang dilakukannya. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu mengamati AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 188
penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi. Selanjutnya pada metode wawancara dalam teori menyebutkan bahwa metode wawancara mengharuskan untuk mengunjungi setiap tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang melakukan setiap pekerjaan. Metode wawancara sangat memakan waktu, oleh karena itu menggabungkan wawancara dengan salah satu metode lainnya sangat dianjurkan. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Selain itu, metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 189
TAHUN 2021 PT ASTRA HONDA MOTOR
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 190
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 191
NASKAH UJIAN EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP) Tahun 2021
PT ASTRA HONDA MOTOR PT Astra Honda Motor (PT AHM) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang industry manufacturing. Pada mulanya perusahaan ini bernama PT Federal Motor. Perkembangan perusahaan ini sekarang cukup pesat sehingga menjadi salah satu perusahaan terbesar di Indonesia. Hampir selama 50 tahun, PT Astra Honda Motor sangat mendominasi pasar otomotif di Indonesia. Meskipun pada perjalanannya tidak luput dari pasang surut yang berhasil dilalui. Sampai saat ini, PT Astra Honda Motor masih merajai pasar motor Indonesia dengan segala keunggulan yang mereka miliki diantaranya adalah mempunyai fasilitas pabrik yang menggunakan fasilitas sesuai dengan yang ada di Jepang dengan menggunakan teknologi muktahir dan keunggulan teknologinya sangat diakui seluruh dunia bahkan telah dibuktikan dalam berbagai macam kesempatan, baik di jalan raya maupun di lintasan balap. Honda pun ingin mengurangi pemakaian bahan bakar dengan mengembangkan teknologi berbasis irit bahan bakar dan mesin yang “bandel”. Selain keunggulan yang ditawarkan motor Honda, perusahaan pun menjalankan strategi pemasaran sepeda motor menggunakan beberapa cara, yang di mana cara itu membuat produk sepeda motor Honda semakin solid di Indonesia diantaranya brand yaitu dengan mempromosikan brandnya dan menciptakan inovasi-inovasi terbaru, Honda selalu dinanti oleh banyak orang; promosi yaitu Honda selalu bisa mengambil hati konsumennya dengan prmosi melalui media internet, cetak, langsung, maupun melalui televisi bahkan menampilkan sederat artis papan atas yang ada di Indonesia; dan menjadi donator beberapa acara sebagai bentuk kepedulian Honda terhadap kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. Baru-baru ini, PT AHM mengeluarkan motto baru produkunya dengan motto “One Heart” artinya Honda selalu menjadi satu hati dengan masyarakat Indonesia. Dengan motto tersebut PT AHM berupaya untuk mempertahankan brand dan produknya di hati masyarakat Indonesia. Dengan strategi ini diharapkan daur hidup produknya dapat bertahan selama mungkin. Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen berencana untuk membuat produk baru yang direncanakan akan dibangun di daerah-daerah yang masih memiliki sumber daya manusia yang cukup memadai. Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut: Koordinat X Lokasi Koordinat Y Lokasi Lokasi Unit yang diangkut Pelanggan Pelanggan A 1000 40 100 B 2000 70 50 C 1000 140 140 D 2000 100 120
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 192
Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini sebagai berikut: Lokasi Sidoarjo (E) : x1 = 30, y1 = 90 Lokasi Cirebon (F) : x1 = 60, y1 = 60 Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30 Untuk melayani permintaan konsumen yang semakin tinggi, perusahaan berencana meningkatkan jumlah mesin baru. Terdapat dua pilihan investasi mesin yaitu dengan merk “A” dan “B”. Harga masing-masing mesin tersebut adalah 12,5 M dan 9 M. Dengan pembelian mesin tersebut diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp2.000.000.000 per tahun untuk mesin “A” dan 1.300.000.000 untuk mesin “B”. Di mana kedua mesin tersebut mempunyai nilai ekonomis selama 6 tahun. Dalam bidang sumber daya manusia, PT AHM sangat fokus untuk mengembangkan dan meningkatkan kinerja karyawannya. Saat ini, perusahaan tengah melakukan program pengembangan karyawan berupa pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif. Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah didatangkan oleh perusahaan. Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan terlibat langsung dalam proses pembelajarannya. Mereka harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti. PERTANYAAN: 1. a) Strategi apa yang ditempuh PT AHM dalam mempertahankan daur hidup produknya? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut! b) Strategi yang ditempuh oleh PT AHM dalam soal a, memiliki beberapa strategi yang dapat dipraktikan sehingga produknya dapat bertahan lama. Sebutkan dan jelaskan jawaban Saudara! 2. Tentukan mesin merek manakah yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara! 3. a) Metode pelatihan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT AHM? jelaskan jawaban Saudara! b) Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan apakah yang sesuai dengan kasus di atas? Jelaskan jawaban Saudara! 4. a) Tentukan lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data pada tabel 1! Uraikan jawaban Saudara! b) Tentukan lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data pada tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya transportasi!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 193
PEMBAHASAN SOAL PT ASTRA HONDA MOTOR 1. a. Strategi yang ditempuh PT AHM dalam mempertahankan daur hidup produknya adalah sebagai berikut. Diketahui: Hampir selama 50 tahun, PT Astra Honda Motor sangat mendominasi pasar otomotif di Indonesia. Meskipun pada perjalanannya tidak luput dari pasang surut yang berhasil dilalui PT Astra Honda Motor masih merajai pasar motor Indonesia dengan segala keunggulan yang mereka miliki diantaranya adalah mempunyai fasilitas pabrik yang menggunakan fasilitas sesuai dengan yang ada di Jepang dengan menggunakan teknologi muktahir dan keunggulan teknologinya sangat diakui seluruh dunia perusahaan pun menjalankan strategi pemasaran sepeda motor menggunakan beberapa cara, yang di mana cara itu membuat produk sepeda motor Honda semakin solid di Indonesia diantaranya brand yaitu dengan mempromosikan brandnya menciptakan inovasi-inovasi terbaru Honda selalu dinanti oleh banyak orang; promosi yaitu Honda selalu bisa mengambil hati konsumennya dengan prmosi melalui media internet, cetak, langsung, maupun melalui televisi bahkan menampilkan sederat artis papan atas yang ada di Indonesia; dan menjadi donator beberapa acara Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216, Edisi 2, halaman 6.6) tentang strategi daur hidup menjelaskan bahwa peranan daur hidup dalam strategi pemasaran di antaranya adalah strategi pemasaran dalam tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan. Strategi Pemasaran Tahap Perkenalan
Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan
Strategi profil tinggi (strategi pemasaran Meningkatkan dengan
menetapkan
harga
tinggi dan
promosi tinggi)
kualitas
produk, menambah variansi model ataupun fitur produk
Strategi penetrasi mendahului (harga yang
lainnya.
dikenakan rendah tetapi tingkat promosinya Mencari segmen pasar yang tinggi)
baru. Golongan pembeli lain yang
selama
ini
belum
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 194
Strategi penetrasi selektif (Kombinasi antara
mengetahui, belum berminat,
penetapan harga tinggi dan tingkat aktivitas
ataupun
belum
promosi yang rendah digunakan)
produk
tersebut
didorong
untuk
bersedia
mencari
saluran
Strategi profil rendah (strategi pemasaran yang
menitikberatkan
pada
penerapan
perlu
membeli.
harga yang rendah dan tingkat aktivitas Selalu promosi yang rendah pula)
membeli
distribusi yang baru untuk lebih memperluas cakupan distribusinya.
Dengan
penambahan
saluran
distribusi baru ini pasarnya akan semakin luas. Mengadakan
periklanan.
Dalam hal ini, periklanan yang dilakukan tidak lagi ditujukan
untuk
memperkenalkan produknya, tetapi
ditujukan
untuk
meyakinkan kepada pembeli bahwa produk perusahaan tersebut adalah yang terbaik. Jadi, perusahaan berusaha menciptakan
pembelian
ulang secara terus-menerus kepada pembeli.
Strategi Pemasaran Tahap Kedewasaan
Strategi Pemasaran Tahap Kemunduran
Modifikasi pasar dengan mencari pembeli mencari baru dan segmen pasar baru yang belum pernah
mencoba
penggunaan
produknya,
di antara
para
produk
yang
lemah,
menaikkan membangkitkan lagi produk pelanggan,
tersebut, dan
memperbaiki kembali posisi mereknya untuk meninggalkan mencapai penjualan yang lebih besar.
produk
tersebut
Modifikasi produk dengan perbaikan kualitas, perbaikan fitur, perbaikan corak (style) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 195
Modifikasi
bauran
pemasaran
dengan
menurunkan harga, mengadakan periklanan, mengalihkan jalur distribusinya ke saluran distribusi yang lebih menguntungkan
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat diketahui bahwa PT AHM berada di tahap kedewasaan. Hal tersebut karena hampir selama 50 Tahun PT AHM sangat mendominasi pasar otomotif Indonesia, serta PT AHM masih merajai pasa motor Indonesia dengan segala keunggulan yang dimiliki di antaranya adalah mempunyai fasilitas pabrik yang menggunakan fasilitas sesuai dengan yang ada di Jepang dengan
teknologi
yang
diakui
dunia.
Kemudian
perusahaan
juga
terus
mempertahankan produknya agar tetap bertahan selama mungkin dengan berbagai cara misalnya dengan promosi iklan, inovasi produk, dan peluncuran Motto “One Heart”. Oleh sebab itu, strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT AHM adalah Strategi Pemasaran Pada Tahap Kedewasaan. b. Strategi yang ditempuh oleh PT AHM dalam soal a, memiliki beberapa strategi yang dapat dipraktikan sehingga produknya dapat bertahan lama di antaranya adalah sebagai berikut. Strategi pemasaran yang ditempuh dalam tiga tahap kedewasaan ini dapat digolongkan menjadi tiga macam strategi, yaitu: (1) modifikasi pasar, (2) modifikasi produk, dan (3) modifikasi bauran pemasaran. Berdasarkan kasus di soal, strategi tahapan kedewasaan yang dipakai oleh PT AHM adalah strategi modifikasi produk dengan inovasi-inovasi yang diberikan dan strategi bauran pemasaran dengan mengadakan periklanan yang lebih menarik di berbagai media dan promosi yang lebih menarik dengan motto “One Heart” agar produknya dapat bertahan selama mungkin. 2. Mesin merek yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan metode Payback Period adalah sebagai berikut. Diketahui: Harga Mesin A = 12,5 M Harga Mesin B = 9 M Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 196
Nilai Ekonomis = 6 Tahun Teori Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1, halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP) adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun
Pola Cash Flows Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung : Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat. Metode payback tersebut dapat juga dimodifikasi agar tidak timbul kelemahan, yaitu dengan jalan memperhitungkan memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value of money), sehingga pola cash flows dikalikan dengan discount rate-nya. Metode ini disebut metode Payback Period yang didiskontokan. Contoh 2: Dari soal di atas, apabila ke dua proyek tersebut diperhitungkan dengan discount rate 8%, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A. PV Proceed tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00 2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 197
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00 4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00 Dari data tersebut di atas, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A: Tahun 1: Rp 4.630.000,00 Tahun 2: Rp 4,285.000,00 Rp 8.915.000,00 Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000 Pemasukan tahun ke 3: (Rp.1.085.000/Rp.2.382.000) x 12 bulan = 5,46 bulan = 5,5 bulan Pengembalian Proyek A selama
= 2 tahun; 5,5 bulan
Proyek B. PV Proceed tahun
1 = Rp3.000.000,00 X 0,926
= Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857
= Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794
= Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735
= Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00 Tahun 2: Rp 3,428.000,00 Tahun 3: Rp 2,382.000,00 Rp 8.588.000,00 Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000 Pemasukan tahun ke 4: (Rp.1.412.000/Rp.2.940.000) x 12 bulan = 5,76 bulan = 5,8 bulan Pengembalian Proyek B selama = 3 tahun; 5,8 bulan
Jawaban Harga Mesin A = 12,5 M Harga Mesin B = 9 M Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun Nilai Ekonomis = 6 Tahun Merek A Tahun
Merek B
Cash Flow
Akumulasi
(Miliar)
Cash
Tahun
Cash Flow
Akumulasi
(Miliar)
Cash
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 198
Flow
Flow
(Miliar)
(Miliar)
1
2
2
1
1,3
1,3
2
2
4
2
1,3
2,6
3
2
6
3
1,3
3,9
4
2
8
4
1,3
5,2
5
2
10
5
1,3
6,5
6
2
12
6
1,3
7,8
7
0,5
12,5
7
1,2
9
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode. Mesin A = 6 Tahun + ((0,5M/2M)x12 bulan) = 6 Tahun 3 Bulan
Mesin B = 6 Tahun + ((1,2/1,3) x 12 bulan) = 6 Tahun 11,07 Bulan Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin A memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 6 tahun 3 bulan dibandingkan denga mesin B. Oleh sebab itu PT AHM sebaiknya memilih mesin merek A.
3. a) Metode pelatihan yang diterapkan pihak manajemen PT AHM adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: perusahaan tengah melakukan program pengembangan karyawan berupa pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif. Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah didatangkan oleh perusahaan. Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan telibat langsung dalam proses pembelajarannya. Mereka harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 199
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214, Edisi 2, halaman 8.20) tentang metode pelatihan menjelaskan bahwa secara garis besar, metode pembelajaran dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis utama, yaitu metode presentasi, metode hand-on, dan metode kelompok. Metode Presentasi
Metode Kelompok
peserta pelatihan menjadi penerima Metode pembangunan kelompok -> informasi pasif untuk
teknik
menyampaikan
fakta
dan
pelatihan
membantu
peserta pelatihan berbagi ide dan
informasi baru, filosofi yang berbeda,
pengalaman,
dan proses atau solusi pemecahan
kelompok,
masalah alternatif
hubungan
terdiri dari:
yang
membangun
memahami
identitas
kedinamisan
interpersonal,
dan
mengetahui kekuatan dan kelemahan
a. pembelajaran (metode
dalam
tradisional
kelas dengan
diri mereka sendiri dan rekan kerja mereka.
metode tanya jawab, diskusi, Belajar berpetualang -> memiliki fokus atau studi kasus),
belajar
b. belajar jarak jauh (organisasi
pada
melalui
perjalanan.
terstruktur
pelatih
aktivitas
luar
ruang
yang
Pelatihan kelompok
kurangnya interaksi antara
kerja
sama dan kemampuan kepemimpinan
dapat menekan biaya akomodasi kekurangan:
pengembangan
dan
peserta
pelatihan
-> mengkoordinasikan kinerja individual yang bekerja bersama untuk mencapai
c. audio visual (melalui overhead,
suatu tujuan umum.
slide, dan video). Kelebihan: Belajar Aksi fleksibilitas peserta
dalam
belajar,
-> memperoleh permasalahan bisnis
pelatihan
dibekali
yang
sebenarnya,
pengetahuan dalam mengatasi
memecahkan
permasalahan
permasalahan,
yang
tidak
mungkin/sulit
untuk
didemonstrasikan, memperoleh
peserta
informasi
dan
instruksi yang konsisten, dapat meminimalisir
bias
terhadap
dan
rencana
bekerja
untuk
berkomitmen aksi,
serta
bertanggung jawab untuk melaksanakan rencana tersebut.
evaluator.
Kekurangan: banyaknya materi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 200
yang
disampaikan,
penyampaian disesuaikan terlalu
bahasa
tidak
dapat
dengan
banyak
peserta,
noise
dalam
pengemasan video.
Metode Hand-On metode yang melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses belajar cocok untuk pengembangan keahlian tertentu memahami bagaimana keahlian dan sikap dapat bermanfaat dalam pekerjaan mengalami semua aspek dalam menyelesaikan suatu penugasan berhubungan dengan wacana interpersonal yang muncul dalam pekerjaan Terdiri dari: g. On-the-job training (OJT) -> untuk melatih karyawan baru, peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada pegawai yang telah berpengalaman, pelatihan silang dalam departemen atau unit kerja, dan pembekalan bagi karyawan yang memperoleh promosi ke kedudukan yang baru. Belajar Mandiri, merupakan salah satu bentuk OJT h. Simulasi-> merepresentasikan situasi nyata dimana keputusan yang diambil peserta pelatihan berpengaruh pada hasil dan merefleksikan keadaan sebenarnya di lapangan. Metode ini biasanya menggunakan alat bantu yang disebut simulator. i.
Business games dan studi kasus -> situasi dimana peserta pelatihan belajar dan
berdiskusi.
menganalisa,
Peserta
dan
pelatihan
membuat
harus
keputusan
mengumpulkan yang
informasi,
digunakan
untuk
mengembangkan kemampuan manajemen j.
Model perilaku
-> Role playing atau bermain peran merupakan upaya
menampilkan peniruan kinerja dalam mencapai kesuksesan agar dapat ditiru oleh peserta pelatihan. k. Video interaktif -> mengkombinasikan
keuntungan
dari
pemanfaatan
media
video
penyampaian
pelatihan
dan
pembelajaran berbasis komputer l.
E-learning
->
pembelajaran
dan
dengan
menggunakan komputer melalui jaringan internet atau intranet organisasi.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 201
Jawaban Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa PT AHM menerapkan metode pelatihan Hand On. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan mengadakan pelatihan secara langsung dari pakar yang didatangkan. Karyawan didorong aktif terlibat langsung dalam proses pembelajaran. Metode Hand On melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses pembelajaran. Metode ini cocok untuk pengembangan keahlian tertentu, memahami bagaimana keahlian dan sikap dapat bermanfaat dalam pekerjaan, mengalami semua aspek dalam menyelesaikan suatu penugasan. Hal ini senada dengan karyawan AHM yang harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti.
b) Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan yang sesuai dengan kasus di atas adalah sebagai berikut. Diketahui: Metode pelatihan pada soal a yaitu Metode Hand On memiliki beberapa jenis pelatihan yaitu metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model perilaku, video interaktif, dan e-learning. Jawaban: Dari metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model prerilaku, video interaktif, dan e-learning maka metode yang sesuai adalah metode OJT. Metode OJT di sini dilakukan untuk melatih peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada pegawai yang telah berpengalaman. Para peserta didorong aktif dan terlibat langsung dalam pembelajarannya karena metode OJT membutuhkan motivasi belajar yang tinggi. Perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif untuk mengajar karyawan dalam bentuk pelatihan dalam kelas.
4. a) Lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data pada tabel 1 adalah sebagai berikut. Diketahui: Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 202
Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini sebagai berikut: Lokasi Sidoarjo (E) : x1 = 30, y1 = 90 Lokasi Cirebon (F) : x1 = 60, y1 = 60 Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Metode yang tepat untuk menyelasaikan kasus di atas adalah Metode Pusat Gravitasi. Metode pusat gravitasi (Center-Of-Gravity Method) merupakan teknik matematika yang digunakan untuk menemukan lokasi sebagai pusat distribusi tunggal yang melayani sejumlah lokasi yang terkait, seperti pemasok, pelanggan, dan sebagainya. Metode ini dilakukan dengan mencari tempat dan menemukan biaya angkut terbaik ke pusat distribusi. Lokasi perusahaan lain yang berhubungan dipetakan dalam koordinat titik x,y. Lokasi yang dicari dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan: Cx = koordonat x pusat gravitasi Cy = koordinat y pusat gravitasi AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 203
dix = koordinat x lokasi i diy = koordinat y likasi i Wi = banyaknya barang yang dipindahkan Jawaban: Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
Cx = (40 x 1000) + (70 x 2000) + (140 x 1000) + (100 x 100) 1000 + 2000 + 1000 + 2000 = 510.000/6000 = 86,67 Cy = (100 x 1000) + (50 x 2000) + (140 x 1000) + (120 x 100) 1000 + 2000 + 1000 + 2000 = 580.000/6000 = 96,67 Lokasi perusahan yang dipilih adalah lokasi yang berada pada koordinat titik 86,67; 96,67. Apabila digambarkan dalam sumbu x dan y, lokasi pusat gravitasi dan lokasi perusahaan lain yang berhubungan dengannya seperti gambar berikut. 160
140; 140
140
100; 120
120
40; 100
86,7; 96,7
100 80 70; 50
60 40 20 0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
b) Lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data pada tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 204
sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya transportasi adalah sebagai berikut. Diketahui: Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
1000
40
100
B
2000
70
50
C
1000
140
140
D
2000
100
120
Lokasi
Unit yang diangkut
A
Teori: b. Metode Muatan Jarak Metode muatan-jarak (Center-Of-Gravity Method) ini merupakan variasi dari metode pusat gravitasi untuk menentukan koordinat titik lokasi fasilitas. Dalam metode ini, seperangkat koordinat titik lokasi tunggal tidak diidentifikasi. Sebagai gantinya, berbagai lokasi dievaluasi menggunakan nilai muatan-jarak yang merupakan ukuran berat dan jarak. Untuk lokasi tunggal, nilai muatan-jarak dihitung dengan rumus berikut:
Keterangan: LD = nilai muatan-jarak li
= muatan yang ditunjukkan sebagai bobot, banyaknya perjalanan, atau unit yang diangkut dari lokasi tertentu ke lokasi i
di
= jarak antara lokasi tertentu ke lokasi i
Jarak ditentukan dengan di = √ [(xi – x)2 + (yi – y)2] Keterangan (x,y) = koordinat lokasi yang perusahaan yang dituju (x1,y1) = koordinat lokasi perusahaan yang ada
Jawaban: Lokasi
Unit yang diangkut
Koordinat X Lokasi
Koordinat Y Lokasi
Pelanggan
Pelanggan
A
1000
40
100
B
2000
70
50
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 205
C
1000
140
140
D
2000
100
120
di = √ (Xi - X)2 + (Yi – Y)2 EA = √ (40 - 30)2 + (100 – 90)2 = √ 100 + 100 = 14,4 EB = √ (70 - 30)2 + (50 – 90)2 = √ 1600 + 1600 = 56,5 EB = √ (140 - 30)2 + (140 – 90)2 = √ 12100 + 2500 = 56,5 Ec = √ (100 - 30)2 + (120 – 90)2 = √ 4900 + 900 = 76,15 FA = √ (40 - 60)2 + (100 – 60)2 = √ 400 + 1600 = 44,72 FB = √ (70 - 60)2 + (50 – 60)2 = √ 100 + 100 = 14,14 FC = √ (140 - 60)2 + (140 – 60)2 = √ 6400 + 6400 = 113,13 FD = √ (100 - 60)2 + (120 – 60)2 = √ 1600 + 3400 = 72,11 GA = √ (40 - 70)2 + (100 – 30)2 = √ 900 + 4900 = 76,15 GB = √ (70 - 70)2 + (50 – 30)2 = √ 0 + 400 = 20 GC = √ (140 - 70)2 + (140 – 30)2 = √ 4900 + 12100 = 130,38 GD = √ (100 - 70)2 + (120 – 30)2 = √ 900 + 8100 = 94,86 Lokasi E = (14,4 x 1000) + (56,5 x 2000) + (120,83 x 1000) + (76,15 x 2000) = 400.530 Lokasi F = (44,72 x 1000) + (14,4 x 2000) + (113,13 x 1000) + (72,11 x 2000)
= 330.350 Lokasi G = (76,15 x 1000) + (20 x 2000) + (130,38 x 1000) + (94,86 x 2000) = 436.260
Lokasi F (Cirebon) merupakan lokasi yang terpendek sehingga pilihan pada lokasi F sebagai lokasi pusat distribusi baru akan menghemat biaya transportasi.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 206
TAHUN 2021 PT XYZ
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 207
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 208
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP) Tahun 2021 PT XYZ PT XYZ merupakan sebuah perusahaan yang memproduksi sepatu. PT XYZ merupakan perusahaan yang beroperasi sejak tahun 1970 dan terus bertahan sampai sekarang. PT XYZ telah menyalurkan berbagai produknya ke seluruh Indonesia hingga luar negeri. Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen PT XYZ berencana untuk menambah satu unit mesin baru yang memiliki kapasitas output produk yang lebih besar daripada mesin yang ada saat ini. Mesin baru ini dirasa sangat diperlukan agar PT XYZ dapat meningkatkan kapasitas produksi serta agar proses produksi Iebih efisien. Harga mesin tersebut adalah Rp2M, taksiran umur ekonomis selama 5 tahun dan nilai sisa sebesar Rp1M pada akhir tahun. Umur ekonomis dihitung berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp500.000.000,00 selama lima tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pemberian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan. Selain itu, dalam bidang operasional, perusahaan berusaha untuk melakukan efisiensi produksi melalui kontrol terhadap pengadaan bahan baku. Bahan baku utama pembuatan sepatu adalah kulit dan sol. Keseluruh jenis bahan baku tersebut dibeli dari penyalur yang telah bekerja sama dengan perusahaan selama lebih dari sepuluh tahun. Bahan baku kulit yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun dengan biaya pemesanan sebesar Rp100.000,00 sekali pesan dan biaya penyimpanan adalah Rp1.000,00 per unit. Sedangkan bahan sol yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit, biaya pemesanan adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan, dan biaya penyimpanan adalah sebesar Rp3.000,00 per unit. Dari sisi sumber daya manusia yaitu karyawan, perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja dengan membandingkan kinerja karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu kelompok tertentu. Kemudian pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan karier karyawan dari bawah ke atas. Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan. Dalam melakukan pemasarannya, PT XYZ melakukan strategi distribusi. Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer. Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Selain itu, perusahaan juga menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Dengan adanya penyalur yang besar tersebut, konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.
PERTANYAAN: 1. Tentukan apakah mesin baru PT XYZ tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun! Jelaskan jawaban Saudara! 2. a. Tentukan jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ! Jelaskan jawaban Saudara! b. Apabila kapasitas bahan baku adalah sebesar 80.000 unit, apakah metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan? Jelaskan jawaban Saudara! AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 209
3. Jelaskan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ serta jelaskan jalur karier yang dilakukan perusahaan terhadap karyawannya! Jelaskan kelemahan jalur karier tersebut! 4. Jelaskan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ dan tentukan banyaknya penyalur! Jelaskan jawaban Saudara!
PEMBAHASAN SOAL PT XYZ 1. Menentukan mesin baru PT XYZ tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun yaitu sebagai berikut:
Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value: PV = FV / (1+r)n
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Harga Mesin = Rp2.000.000.000,00 Umur Ekonomis = 5 Tahun Metode Penyusutan Garis Lurus Nilai Sisa = Rp1.000.000.000,00 Laba per Taun, Selama 5 Tahun Setelah Pajak = Rp500.000.000,00 Tingkat Bunga = 16%
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 210
Metode penyusutan dengan Garis Lurus Penyusutan Per Tahun
= (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis = (Rp2.000.000.000,00 – Rp1.000.000.000,00)/ 5 Tahun = Rp200.000.000,00
Penerimaan per tahun (kas masuk) = Laba per tahun setelah pajak + penyusutan = Rp500.000.000,00 + Rp200.000.000,00 = Rp700.000.000,00 PV Penerimaan: Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-5: PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)1 = Rp603.448.275,86 PV Penerimaan Tahun ke-2 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)2 = Rp520.214.030,92 PV Penerimaan Tahun ke-3 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)3 = Rp448.460.371,48 PV Penerimaan Tahun ke-4 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)4 = Rp386.603.768,52 PV Penerimaan Tahun ke-5 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)5 = Rp333.279.110,79
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 5 = Rp2.292.005.557,56 PV Nilai Sisa = Rp1.000.000.000,00 / (1+1,16)5 = Rp476.113.015,41 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran = (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran = ( Rp2.292.005.557,56 + Rp476.113.015,41)– Rp2.000.000.000,00 = Rp2.768.118.572,98 - Rp2.000.000.000,00 = Rp768.118.572,98 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar Rp768.118.572,98. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif. 2. a. Menentukan jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah sebagai berikut. Teori: EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 211
baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal. Dengan menggunakan variabel-variabel di bawah ini, kita dapat menentukan biaya pemesanan dan biaya penyimpanan sehingga didapatkan nilai Q*: Q = Jumlah barang setiap pemesanan Q* = Jumlah optimal barang per pemesanan (EOQ) D = Permintaan tahunan barang sediaan, dalam unit S = Biaya pemesanan setiap kali pesan H = Biaya penyimpanan per unit per tahun Nilai Q* dapat diperoleh dengan menggunakan rumus:
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Bahan baku kulit yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun (D); Biaya pemesanan sebesar Rp100.000,00 sekali pesan (S); Biaya penyimpanan adalah Rp1.000,00 per unit (H); Bahan sol yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit (D); Biaya pemesanan adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan (S); Biaya penyimpanan adalah sebesar Rp3.000,00 per unit (H). Jumlah optimal bahan baku kulit per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 30.000 x 100.000)/1.000) Q* = 2.449,49 atau 2.450 unit Jumlah optimal bahan baku kulit per pemesanan adalah sebanyak 2.450 unit Jumlah optimal bahan baku sol per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 40.000 x 100.000)/3.000) Q* = 1.632,99 atau 1.633 unit Jumlah optimal bahan baku sol per pemesanan adalah sebanyak 1.633 unit
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 212
Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah bahan baku kulit sebanyak 2.450 unit dan bahan baku sol sebanyak 1.633 unit. b. Apabila kapasitas bahan baku adalah sebanyak 80.000 unit setahun, metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan. Penjelasannya adalah sebagai berikut.
Diketahui & Jawaban: Kapasitas gudang penyimpanan untuk bahan baku kulit dan bahan baku sol adalah sebanyak 80.000 unit setahun. Sementara jumlah kebutuhan bahan baku adalah sebanyak 30.000 unit untuk bahan baku kulit dan 40.000 unit untuk bahan baku sol. Oleh sebab itu total bahan baku adalah sebanyak 70.000 unit per tahun. Jadi kapasitas bahan baku sebanyak 80.000 unit setahun jika dilihat dari jumlah kebutuhan untuk kedua bahan baku perhitungan EOQ dapat dilaksanakan karena bahan baku total pertahun adalah sebanyak 70.000 unit.
3. Penjelasan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ, jalur karier yang dilakukan perusahaan terhadap karyawannya, serta kelemahan jalur karier tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja dengan membandingkan kinerja karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu kelompok tertentu; Pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan karier karyawan dari bawah ke atas; Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan; Karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan Teori: Metode Penilaian Kinerja Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2, halaman 7.12 menjelaskan bahwa metode penilaian kinerja terdiri dari pendekatan komparatif, pendekatan
atribut,
pendekatan
keprilakuan,
manajemen
berdasarkan
sasaran
(Management by Objectives/MBO). Pendekatan Komparatif
Pendekatan Atribut
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 213
untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik memusatkan
perhatiannya
yang menuntut penilai membandingkan kinerja
pada sejauh mana individu
individu dengan individu lain;
memiliki atribut tertentu (ciri
menggunakan suatu penilaian secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu;
atau
sifat)
yang
diyakini
diperlukan
berusaha membuat ranking dari individu-individu
keberhasilan perusahaan; menetapkan
dalam suatu kelompok; tiga teknik yang masuk ke dalam pendekatan ini,
untuk
sifat
seperangkat
(seperti
inisiatif,
yaitu ranking, forced distribution, dan paired
kepemimpinan, kemampuan
comparison
bersaing, dan sebagainya)
Ranking
dan menilai individu pada
mengurutkan
peringkat
karyawan
dalam
sifat-sifat tersebut;
departemen mereka mulai dari yang memiliki skala penilaian grafik; kinerja tertinggi hingga yang memiliki kinerja memberikan penilaian pada terendah.
setiap
Forced Distribution
mulai dari skala 1 (kurang)
juga
menggunakan
format
ranking,
tetapi
dimensi,
misalnya
sampai dengan 5 (istimewa)
karyawan yang diranking dimasukkan ke dalam sebuah kelompok. membandingkan menempatkan
kinerja suatu
karyawan
persentase
dan
karyawan
tertentu pada berbagai level kinerja. level kinerja dalam suatu kelompok karyawan akan didistribusikan sesuai dengan bentuk kurva normal Paired comparison (Pembandingan berpasangan) membandingkan seluruh pasangan yang mungkin dari karyawan yang dinilai pada ”keseluruhan atau beberapa kinerja”. Karyawan dengan tanda centang paling banyak dapat disimpulkan memiliki kinerja yang paling tinggi,
sebaliknya
karyawan
yang
tanda
centangnya paling sedikit dinyatakan memiliki kinerja paling rendah; AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 214
Manajemen Berdasarkan Pendekatan Keperilakuan
Sasaran (Management By Objectives/MBO)
mendefinisikan perilaku karyawan yang harus lebih umum digunakan untuk efektif dalam pekerjaan;
profesional
tiga teknik yang termasuk ke dalam pendekatan
dan
karyawan
manajerial.
keperilakuan yaitu insiden kritis (Critical incidents) Langkah langkah: dan
skala penilaian berdasarkan perilaku
a. Tinjauan pekerjaan dan
(Behaviorally Anchored Rating Scales/BARS)
kesepakatan b. Pengembangan
standar
kinerja c. Penetapan tujuan yang terarah d. Diskusi
kinerja
yang
berkelanjutan
Jalur Karier Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2, halaman 7.34, menjelaskan bahwa secara definitif, jalur karier merupakan serangkaian aktivitas pengembangan yang melibatkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja, baik secara formal maupun informal yang membantu membuat seseorang mampu memegang jabatan/pekerjaan yang lebih maju. Menurut Mondy dan Noe (1996), ada empat tipe jalur karier yang dapat digunakan oleh suatu organisasi, yaitu tradisional, jaringan, keahlian lateral, dan rangkap. Tradisional karyawan mengalami
Jaringan urutan-urutan
Lateral memungkinkan
Rangkap dirancang untuk
kemajuan secara
jabatan secara
seorang
menghadapi masalah
vertikal ke atas di
vertikal maupun
karyawan untuk
karyawan yang telah
dalam sebuah
serangkaian
berpindah
terlatih secara teknis
organisasi, dari suatu
peluang secara
secara lateral di
tetapi tidak ingin
jabatan ke jabatan
horizontal;
dalam
masuk ke jajaran
perusahaan
manajemen melalui
yang
prosedur normal;
berikutnya;
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 215
keunggulan:
adanya pertukaran
berdampak
individu dapat
keterbukaan
pengalaman pada
pada
meningkatkan
sistemnya
level tertentu;
terciptanya
pengetahuan
proses
spesialisasinya;
(straightforward),
adanya kebutuhan
individu memberikan
karena jalur kariernya
pengalaman yang
revitalisasi
disiapkan secara jelas
luas pada suatu
karyawan dan
kontribusi kepada
dan terbuka yang
level sebelum
karyawan
perusahaan dan diberi
memungkinkan
promosi ke level
menemukan
penghargaan tanpa
karyawan mengetahui
yang lebih tinggi;
sebuah
harus masuk ke
tantangan baru.
jajaran manajemen;
secara spesifik
lebih realistis di
tidak melibatkan kompensasi pada
urutan2 dari jabatan
dalam
yang harus dilalui;
memberikan
upah maupun
setiap level dapat dan
peluang bagi
promosi
mudah untuk
kelemahan: a. Pengurangan besar-besaran level manajemen
pengembangan
karyawan dapat
karier karyawan;
meningkatkan
kekurangan:
diperbandingkan; memungkinkan
nilai mereka
organisasi
berkaitan dengan
tidak ada
sendiri terhadap
untukmempertahankan
adanya merger,
penjelasan secara
organisasi.
manajer yang
perampingan,
spesifik kepada
berkeahlian tinggi
stagnasi, daur
karyawan
maupun orang-orang
pertumbuhan, dan
mengenai rute
yang memiliki keahlian
erekayasaan ulang;
mana yang dapat
teknis tinggi.
b. Hilangnya
mereka tempuh
paternalisme dan
untuk
keamanan jabatan;
mengembangkan
c. Adanya erosi
karier
loyalitas karyawan; d. keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
Jawaban: Metode Penilaian Kinerja Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ adalah dengan menggunakan pendekatan komparatif. Hal tersebut karena pendekatan komparatif untuk mengukur AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 216
kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja individu dengan individu lain dalam suatu kelompok tertentu. Pendekatan komparatif untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja individu dengan individu lain. Pendekatan ini biasanya menggunakan suatu penilaian secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu, dan berusaha membuat ranking dari individu-individu dalam suatu kelompok tertentu.
Jalur Karier Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa jalur karier yang dilakukan perusahaan XYZ terhadap karyawannya adalah jalur karier tradisional. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yang menerapkan kemajuan karier karyawan dari bawah ke atas. Selain itu, para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Kemudian, karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan. Kelemahan dari jalur karier tradisional adalah sebagai berikut. a. Pengurangan besar-besaran level manajemen berkaitan dengan adanya merger, perampingan, stagnasi, daur pertumbuhan, dan perekayasaan ulang. b. Hilangnya paternalisme dan keamanan jabatan. c. Adanya erosi loyalitas karyawan. d. Adanya lingkungan kerja di mana keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
4. Penjelasan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ dan penentuan banyaknya penyalur adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer; Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan; Menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu; Dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Teori: Strategi Distribusi Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran, EKMA4216, Edisi 2, halaman 8.34 menjelaskan bahwa secara umum produsen dapat menentukan pilihan strategi AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 217
distribusi yang sesuai, baik satu pilihan saja maupun kombinasi dari pilihan yang ada. Ada tiga pilihan strategi distribusi, yaitu saluran langsung dan saluran tidak langsung, sistem saluran ganda, dan sistem hybrid. Saluran Langsung & Saluran Tidak Langsung Saluran Langsung: •
saluran
yang
saluran
ganda;
dikendalikan oleh
tidak langsung
saluran
melakukan
fungsi
komplementer
untuk
menggunakan
melayani
yang
saluran
langsung
sama,
konsumsi;
untuk
melayani
segmen yang berbeda.
melakukan
pelangganpelanggan
aktivitas
partai besar secara
melakukan
kontak
pemasaran
nasional
pelanggan,
sedangkan
dari Contoh:
produksi
sampai
titik
langsung direct
•
kombinasi
modifikasi dari sistem saluran
langsung dan saluran anggota/lembaga
titik
•
menggunakan
Sistem Hybrid
dapat
perusahaan
•
Sistem Saluran Ganda
seperti
mail
dan
maupun
pelanggan
bukannya
melayani
beberapa
penyalur
internasional,
lainnya
melakukan
menggunakan
pelayanan. besar memberi
fungsi
telemarketing
pedagang
menggunakan
untuk partai lebih kecil
spesialis
atau
yang
efektif
meningkatkan kinerja untuk
mengerahkan
biaya
jika
fungsi komplementer yang
tenaga
menggunakan
penjualannya;
saluran
menggunakan
Dapat pula sebuah
tugas-tugas dipaketkan pada
toko-toko eceran
perusahaan
anggota saluran yang ada;
miliknya
menggunakan
menggunakan
petugas
internet.
untuk
Saluran
Tidak
Langsung
tidak
peluang sehingga
menjadi dapat
berbeda;
langsung; hybrid lebih horizontal, yaitu,
Pada desain saluran hybrid
penjualan menjual
perantara
ke
seperti
pedagang besar;
terdapat angkatan penjualan milik sendiri yang berfungsi meningkatkan
permintaan,
distributor luar untuk distribusi
melibatkan lembaga- bersifat vertikal
fisik dan spesialis layanan
lembaga perantara
dari dalam atau dari luar untuk melakukan pelayanan purna jual.
Menentukan Banyaknya Penyalur AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 218
Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran, EKMA4216, Edisi 2, halaman 8.22 menjelaskan bahwa dalam menentukan banyaknya penyalur produsen mempunyai tiga alternatif pilihan, yaitu: (1) distribusi intensif, (2) distribusi selektif, dan (3) distribusi eksklusif. Distribusi Intensif
Distribusi Selektif
digunakan oleh produsen menggunakan yang
menjual
barang
konvenien;
selektif
ini
memilih
Distribusi Eksklusif
distribusi menggunakan
satu
berusaha
pedagang
atau
sejumlah
pengecer dalam daerah
besar
berusaha
menggunakan
pedagang besar dan/atau
pasar
penyalur,
terutama
pengecer yang terbatas
produknya kepada satu
pengecer
sebanyak-
dalam
pedagang besar atau satu
banyaknya
untuk
suatu
daerah
geografis tertentu;
untuk produsen
akan
memasarkan produk baru,
mudah
Makin cepat konsumen
barang
shopping
atau
mengadakan
terpenuhi kebutuhannya,
barang
spesial,
dan
pengawasan;
mereka makin merasakan
barang
industrial
adanya kepuasan;
peralatan aksesori;
untuk barang industrial, untuk penyalur
terbatas
menguntungkan
jenis
jenis untuk
lebih dalam
barang-barang
spesial
meniadakan apabila penyalur bersedia
distribusi intensif biasanya untuk
menjual
pengecer saja
mendekati dan mencapai dipakai konsumen akhir;
tertentu
yang
tidak dan
dalam
persediaan
jumlah
besar
perlengkapan
operasi
meningkatkan
atau
standar
penjualan dengan jumlah
leluasa
dalam
memilih
obeng,
transaksi
produk
yang
akan
yang
dijual
lainnya,
barang seperti
minyak pelumas dsbg.
terbatas;
yang
volume
memelihara
lebih
sehingga pembeli lebih
dibelinya; produk
memerlukan servis purna jual
Jawaban: Strategi Distribusi Berdasarkan soal di atas dapat disimpulkan bahwa strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ adalah strategi hybrid. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan di soal yaitu untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Kemudian, menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu, dan dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 219
juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Hal tersebut dikarenakan pada desain saluran hybrid, terdapat angkatan penjualan milik sendiri yang berfungsi meningkatkan permintaan, distributor luar untuk distribusi fisik, dan spesialis layanan dari dalam atau dari luar untuk melakukan pelayanan purna jual. Menentukan Banyaknya Penyalur Perusahaan XYZ menggunakan strategi distribusi hybrid sehingga dalam menentukan banyaknya penyalur, perusahaan XYZ menentukan saluran distribusi yang dipakai dengan 2 alternatif yaitu distribusi intensif dan distribusi ekstensif. Pada distribusi intensif diketahui bahwa perusahaan berusaha menggunakan penyalur, terutama pengecer sebanyak-banyaknya untuk mendekati dan mencapai konsumen akhir. Semua itu dimaksudkan untuk mempercepat pemenuhan kebutuhan konsumen. Makin cepat konsumen terpenuhi kebutuhannya, mereka makin merasakan adanya kepuasan. Distribusi intensif pada kasus di atas dapat dilihat dari pernyataan yaitu untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyakbanyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Sedangkan pada distribusi ekstensif perusahaan dapat diketahui bahwa produsen hanya menjual produknya kepada satu pedagang besar atau satu pengecer saja. Dengan hanya satu penyalur, produsen akan lebih mudah dalam mengadakan pengawasan, terutama pengawasan pada tingkat harga eceran maupun pada usaha kerja sama dengan penyalur dalam periklanan. Pada umumnya, distribusi eksklusif ini banyak dipakai apabila produk yang dijual memerlukan servis purna jual. Berdasarkan kasus di atas, dapat dilihat bahwa perusahaan XYZ menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Kemudian, dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 220
TAHUN 2019 PT RASA MIE MAKMUR
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 221
NASKAH UJIAN EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2019
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 222
PT RASA MIE MAKMUR PT Rasa Mie Makmur merupakan produsen mie instan nomor 1 di Indonesia. Sampai saat ini, PT Rasa Mie Makmur masih mendominasi pasar mie instan di Indonesia dengan merek Rasamie. Pencapaian saat ini merupakan hasil kerja keras pendiri PT Rasa Mie Makmur dalam memperkenalkan mie instan kepada konsumen. Ketika mie instan pertama kali diperkenalkan kepada masyarakat Indonesia pada tahun 1969, banyak yang meragukan bahwa mie instan dapat dijadikan sebagai salah satu bahan pangan pokok. Akan tetapi, karena mie instan sendiri harganya relatif terjangkau, mudah disajikan dan awet, Rasamie berkembang pesat seiring dengan diterimanya mie instan di Indonesia. Produk Rasamie yang pertama kali diperkenalkan adalah Rasamie Kuah Rasa Kaldu Ayam yang saat itu sesuai dengan selera lidah masyarakat Indonesia. Kemudian pada tahun 1982, penjualan produk Rasamie mengalami peningkatan yang sangat signifikan dengan diluncurkannya varian Rasamie Kuah Rasa Kari Ayam. Puncaknya pada tahun 1983, produk Rasamie kembali semakin digemari oleh masyarakat Indonesia dengan diluncurkannya varian Rasamie Mi Goreng. Semua varian produk Rasamie merupakan produk mie instan yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat tersedia di seluruh Indonesia termasuk ke pelosok-pelosok nusantara. Oleh karena itu, perusahaan menerapkan saluran distribusi dengan mendistribusikan produknya kepada pedagang besar yang selanjutnya pedagang besar menjual kepada pengecer-pengecer. Strategi ini dipilih agar produk Rasamie dapat tersebar ke seluruh pelosok Tanah Air sehingga Rasamie tetap dapat menguasai pangsa pasar penjualan mie instan di dalam negeri. Pada tahun 2017 akhir, perusahaan berusaha memperkenalkan satu varian Rasamie baru yang mengutamakan produk mie instan yang sehat. Produk baru ini dibuat dengan menambahkan sari sayuran pada bahan mie. Varian yang diperkenalkan adalah Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel. Saat ini, produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel telah mencapai tahapan penjualan yang menggembirakan. Penjualan meningkat dengan tajam sehingga pemasukan yang diperoleh perusahaan juga meningkat. Pada tahap ini, konsumen sudah menyadari akan adanya produk dan manfaat produk sehingga melakukan pembelian. Namun, pada tahap ini, pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan menjual produk sejenis yang menjadikan perusahaan mulai mencari strategi untuk mempertahankan produknya. Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen PT Rasa Mie Makmur berencana untuk menambah satu unit mesin baru yang memiliki kapasitas pengolahan mie instan 50% lebih besar daripada mesin yang ada saat ini. Mesin baru ini dirasa sangat diperlukan agar PT Rasa Mie Makmur dapat meningkatkan kapasitas produksi serta agar proses produksi Iebih efisien. Harga rnesin tersebut adalah Rp2M, taksiran umur ekonomis selama 5 tahun dan nilai sisa sebesar Rp1M pada akhir tahun. Umur ekonomis dihitung berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp500.000.000,00 selama lima tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pemberian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan. Terkait dengan rencana untuk menambah mesin baru yang berarti akan menambah produksi, maka pihak manajemen juga tengah mempertimbangkan untuk membangun satu fasilitas pusat distribusi baru untuk distribusi ke wilayah Papua Barat. Terdapat dua alternatif lokasi pendirian pusat distribusi baru, yaitu di Kota Sorong ataukah di Kota Manokwari. Untuk menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan mempertimbangkan beberapa faktor yang akan digunakan sebagai dasar penilaian pemilihan lokasi secara kuantitatif. Setiap AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 223
faktor akan dinilai dengan kriteria kurang, baik, dan sangat baik. Faktor-faktor yang dipertimbangkan adalah harga tanah, fasilitas transportasi, keamanan, sumber daya (air, listrik), dan pesaing. Untuk setiap alternatif lokasi, hasil penilaian faktor-faktor tersebut sebagai berikut. Faktor Lokasl Kota Sorong Kota Manokwari Harga Tanah kurang baik Fasilitas transportasi sangat baik baik Keamanan sangat baik baik Sumber daya baik baik Pesaing baik kurang Selanjutnya pihak manajemen mengkuantitatifkan hasil penilaian tersebut yaitu sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. Faktor keamanan serta harga tanah merupakan faktor dengan bobot tertinggi yaitu 3, fasilitas transportasi diberikan bobot 2, sedangkan sumber daya dan pesaing diberikan bobot 1. Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan. Pimpinan puncak PT Rasa Mie Makmur menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang dihadapi tidaklah ringan. Untuk mempersiapkan pengoperasian mesin baru yang diperkirakan mulal beroperasi pada tahun 2020, pihak manajemen mulai menghitung jumlah karyawan yang akan dipekerjakan. Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan tenaga kerja-tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap pengoperasian mesin. Permasalahan yang harus dipecahkan di awal adalah menentukan sumber perekrutan karyawan, apakah diambil dari dalam perusahaan atau dari luar perusahaan. Langkah berikutnya adalah mempertimbangkan metode rekrutmen yang paling sesuai bagi perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan. Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer. Dalam pemberian upah karyawan mesin baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan. Artinya, karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah Iebih besar daripada karyawan dengan level di bawahnya.
Pertanyaan: 1. Tentukan apakah mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 14% per tahun! Uraikan jawaban Saudara! 2. Tentukan kota yang sebaiknya dipilih untuk membangun pusat distribusi baru! Uraikan jawaban Saudara! 3. a. Strategi apa yang ditempuh PT Rasa Mie Makmur dalam memilih pasar sasaran (target market)? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut! b. Tentukan dan gambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 224
c. Tentukan berada pada tahap apa produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel dalam daur hidup produknya? Jelaskan Masan Saudara! 4. a. Jelaskan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru! Uraikan jawaban Saudara! b. Jelaskan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut. Uraikan jawaban Saudara! c. Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk karyawan mesin baru! Uraikan jawaban Saudara!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 225
PEMBAHASAN SOAL PT RASA MIE MAKMUR 1. Menentukan mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 14% per tahun adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value: PV = FV / (1+r)n Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Harga Mesin = Rp2M Umur Ekonomis = 5 Tahun Metode Penyusutan Garis Lurus Nilai Sisa = Rp1M Laba Setelah Pajak = Rp500Jt Selama 5 Tahun, berarti pertahun = Rp100Jt Tingkat Bunga = 14% Metode penyusutan dengan Garis Lurus Penyusutan Per Tahun
= (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis = (Rp2.000.000.000,00 – Rp1.000.000,00) / 5 Tahun = Rp200.000.000,00
Penerimaan per tahun (kas masuk) = Laba per tahun setelah pajak + penyusutan = Rp100.000.000,00 + Rp200.000.000,00 = Rp300.000.000,00 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 226
PV Penerimaan: Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-5: PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp300.000.000,00) / (1 + 0,14)1 = Rp263.157.894,74 PV Penerimaan Tahun ke-2 = (Rp300.000.000,00) / (1 + 0,14)2 = Rp230.840.258,54 PV Penerimaan Tahun ke-3 = (Rp300.000.000,00) / (1 + 0,14)3 = Rp202.491.454,86 PV Penerimaan Tahun ke-4 = (Rp300.000.000,00) / (1 + 0,14)4 = Rp177.624.083,21 PV Penerimaan Tahun ke-5 = (Rp300.000.000,00) / (1 + 0,14)5 = Rp155.810.599,31 PV Penerimaan
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 5 = Rp1.029.924.290,66 PV Nilai Sisa = Rp1.000.000.000,00 / (1+0,14)5 = Rp519.368.664,36 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran = (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran =(Rp1.029.924.290,66 + Rp519.368.664,36) – Rp2.000.000.000,00 = Rp1.549.292.955,02 – Rp2.000.000.000,00 = - Rp450.707.044.98 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai negatif yaitu sebesar (-Rp450.707.044.98). Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut tidak dapat dilakukan karena dinilai tidak menguntungkan dengan NPV bernilai negatif. 2. Menentukan kota yang sebaiknya dipilih untuk membangun pusat distribusi baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Faktor Lokasl
Kota Sorong
Kota Manokwari
Harga Tanah
kurang
baik
Fasilitas transportasi
sangat baik
baik
Keamanan
sangat baik
baik
Sumber daya
baik
baik
Pesaing
baik
kurang
pihak manajemen mengkuantitatifkan hasil penilaian tersebut yaitu sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 227
Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. faktor keamanan serta harga tanah = 3, fasilitas transportasi = 2, sumber daya dan pesaing = 1. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Pada soal di atas dapat diketahui bahwa perusahaan dapat menggunakan Metode Penilaian Faktor.
Metode Penilaian Faktor Metode penilaian faktor (factor rating method) merupakan salah satu dari beberapa metode kualitatif dalam pemilihan lokasi. Metode tersebut digunakan untuk memilih dan menentukan lokasi berdasarkan berbagai faktor yang menjadi pertimbangan. Faktor-faktor tersebut diberi bobot kepentingan, sedangkan masing-masing lokasi dinilai berdasarkan pengamatan tim peneliti. Lokasi yang dipilih adalah yang mempunyai nilai tertinggi. Contoh:
Berdasarkan tabel di atas, perusahaan sebaiknya memilih lokasi 3 karena nilai yang tertinggi.
Jawaban: Faktor Lokasl
Kota Sorong
Kota Manokwari
Perhitungan Kota Sorong
Perhitungan Kota Manokwari
Harga Tanah = 3
Kurang = 1
Baik = 2
3x1 = 3
3x2 = 6
Fasilitas transportasi = 2
Sangat Baik = 3
Baik = 2
2x3 = 6
2x2 = 4
Keamanan = 3
Sangat Baik = 3
Baik = 1
3x3 = 9
3x1 = 3
Sumber daya = 1
Baik = 2
Baik = 2
1x2 = 2
1x2 = 2
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 228
Pesaing = 1
Baik = 2
Kurang 1
1x2 = 2
1x1 = 1
22
19
Total
Berdasarkan tabel di atas, PT Rasa Mie Makmur sebaiknya memilih lokasi Kota Sorong karena memiliki nilai yang tertinggi yaitu 22 poin. 3. a. Strategi yang ditempuh PT Rasa Mie Makmur dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Semua varian produk Rasamie merupakan produk mie instan yang ditujukan untuk konsumen segala usia; Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja; Pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya; Strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat tersedia di seluruh Indonesia termasuk ke pelosok-pelosok nusantara Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing
Marketing
perusahaan meninjau
Concentrated
perusahaan mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan kesamaan kesamaan
pasar
perusahaan hanya
pada -
produk
dan
kebutuhan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
program
saja;
yang dipusatkan pada untuk
kelompok pembeli
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 229
mengembangkan produk
tunggal
masing-masing
yang paling
segmen;
menguntungkan;
dapat memilih
yang memenuhi keinginan
semua
atau banyak orang; dipasarkan kepada
sub- mengembangkan
grup/kelompok-kelompok
produk yang lebih
yang akan dilayaninya
ideal bagi kelompok
merencanakan
bauran
tersebut;
pemasaran yang dapat Tujuan perusahaan
semua orang, tidak
memberikan
adalah memperoleh
hanya
kepuasankepada
kedudukan yang
beberapa kelompok
kelompok-kelompok
kuat dalam suatu
saja;
tersebut.
segmen pasar,
satu
atau
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun pembelian ulang terdapat
pemasarannya massal; produknya sempit (tidak beragam); ongkos
biaya
dan
penghematan operasi karena spesialisai produk,
terhadap ongkos riset
pengembalian
dan
investasi yang
pengembangan
untuk modifikasi produk,
produksi,
penyimpanan
biaya
loyalitas
memperoleh
biaya
produksi,
administrasi,
tinggi;
biaya Risiko lebih tinggi biaya
pengangkutan
penyimpanan, serta biaya
dapat ditekan
promosi
bila selera pembeli berubah
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan PT Rasa Mie Makmur menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Undifferentiated Marketing. Hal tersebut karena pada perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja. Kemudian, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Selain itu, Strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat tersedia di seluruh Indonesia termasuk ke pelosok-pelosok nusantara. Hal tersebut tercermin dalam strategi target market Undifferentiated Marketing yaitu perusahaan meninjau pasar secara keseluruhan, memusatkan pada kesamaan - kesamaan kebutuhan konsumen, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 230
dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya satu atau beberapa kelompok saja, serta pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya massal. b. Menentukan dan menggambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen serta penjelasannya adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Perusahaan menerapkan saluran distribusi dengan mendistribusikan produknya kepada pedagang besar yang selanjutnya pedagang besar menjual kepada pengecer-pengecer; Strategi ini dipilih agar produk Rasamie dapat tersebar ke seluruh pelosok Tanah Air sehingga Rasamie tetap dapat menguasai pangsa pasar penjualan mie instan di dalam negeri; Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 231
menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu perusahaan menerapkan saluran distribusi dengan mendistribusikan produknya kepada pedagang besar yang selanjutnya pedagang besar menjual kepada pengecer-pengecer. Pada saluran distribusi ini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Jadi gambarannya adalah sebagai berikut.
PRODUSEN
PEDAGANG BESAR
PENGECER
KONSUMEN
c. Menentukan tahap produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel dalam daur hidup produknya adalah sebagai berikut. Diketahui: Pada tahun 2017 akhir, perusahaan berusaha memperkenalkan satu varian Rasamie baru yang mengutamakan produk mie instan yang sehat. Produk baru ini dibuat dengan menambahkan sari sayuran pada bahan mie. Varian yang diperkenalkan adalah Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 232
Saat ini, produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel telah mencapai tahapan penjualan yang menggembirakan. Penjualan meningkat dengan tajam sehingga pemasukan yang diperoleh perusahaan juga meningkat. Pada tahap ini, konsumen sudah menyadari akan adanya produk dan manfaat produk sehingga melakukan pembelian. Namun, pada tahap ini, pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan menjual produk sejenis yang menjadikan perusahaan mulai mencari strategi untuk mempertahankan produknya. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap, yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4) tahap penurunan. Tahap Perkenalan ditandai
Tahap Pertumbuhan ditandai
pertumbuhan
pertumbuhan
penjualan
penjualan
cepat;
yang
lambat karena
konsumen
yang
produknya
menyukai produk; Laba pada tahap ini
Tahap Penurunan Kondisi produk sudah
penjualan
masih sudah lebih banyak
masih
Kedewasaan
dengan volume
dengan
yang
Tahap
semakin buruk volume penjualannya
mulai melambat
sudah merosot tajam
pertumbuhan
karena tidak disukai
nya;
lagi oleh konsumen
berada dalam laba
tidak
dapat
kondisi stabil
dibangkitkan,
dan
dianggap baru
mulai tampak dan
sebelum
kerugian akan terus
bagi
terus
akhirnya
terjadi
perusahaan;
sampai
belum banyak
meningkat pada
Laba
puncaknya
konsumen
sebelum
yang
tersebut berakhir;
mengenalnya;
merangsang
menurun;
tahap
yang
Masalah hanya dapat sedikit
dikurangi
dihasilkan
dengan
oleh
mengutamakan pada
produk
para
tersebut
upaya-upaya
pesaing untuk ikut
merosot
penurunan harga
ditawarkan
memasuki
tajam;
pada tahap ini
yang sama;
produk
belum
yang
dapat
pasar
adanya
para pesaing segera mengikuti
jejak
kondisi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 233
menghasilkan laba. Agar
untuk menjangkau pelanggan
produk
semakin
yang banyak,
persaingan
perusahaan
yang
meniru produknya
sudah
sangat ketat
distribusi strategi harga
berkembang,
upaya
upaya
harus diutamakan;
dapat
dengan
menyebabkan
turunnya
marjin
menjadi
keuntungan
dan
pemasarannya
perhatian
pangsa
bagi
difokuskan
utama
pada promosi.
pemasar
bagi
pasar
perusahaan
sebagai
penemu produk baru perusahaan
dapat
mengembangkan lebih banyak produk baru supaya
posisi
pasarnya
dapat
dipertahankan
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel berada dalam daur hidup tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Hal-hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel telah mencapai tahapan penjualan yang menggembirakan. Penjualan meningkat dengan tajam sehingga pemasukan yang diperoleh perusahaan juga meningkat. Pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan menjual produk sejenis yang menjadikan perusahaan mulai mencari strategi untuk mempertahankan produknya.
4. a. Penjelasan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah sebagai berikut. Diketahui:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 234
Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru; Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit; Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik; Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru; Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan; Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
kerja, sekolah, dan web
tahu
perusahaan
tentang sehingga
lowongan-lowongan meminimalkan
di
harapan
sites
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 235
Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah dengan menggunakan sumber internal perusahaan. Dari kasus di atas diketahui bahwa menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Kemudian, apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Hal-hal tersebut tercermin dalam perekrutan sumber internal yang mana sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Selain itu, keuntungan dari perekrutan sumber internal adalah menghasilkan pelamar yang telah dikenal baik oleh perusahaan serta dapat menghemat biaya dan waktu.
b. Penjelasan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru. Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 236
Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan web sites. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat dilihat bahwa metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut adalah dengan melalui peningkatan (upgrading) yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut dapat dilihat dari kasus di atas yaitu para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer.
c. Penjelasan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk karyawan mesin baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Dalam pemberian upah karyawan mesin baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan. Artinya, karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah Iebih besar daripada karyawan dengan level di bawahnya. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 237
Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 6.9, menjelaskan bahwa keadilan dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual (Fisher et al., 1990). Keadilan Internal mengacu
Keadilan Eksternal
hubungan mengacu
pada
Keadilan individu
pada mengacu
pada
antarjabatan/pekerjaan dalam
pembandingan
pembandingan di antara
suatu organisasi
antar
individu
dalam
diasumsikan
bahwa,
jabatan/pekerjaan
jabatan/pekerjaan
kompensasi
berhubungan
yang serupa/mirip
sama
dengan level pengetahuan,
pada
yang sama
keahlian
yang berbeda
yang
dan
pengalaman
untuk Fokusnya
dipersyaratkan
melaksanakan jabatan/pekerjaan
organisasi
dengan
baik
organisasi
persepsi
keadilan
karyawan
merupakan
apakah karyawan
pertimbangan
pada
baik
lain
suatu hal yang wajar ketika
pada
pada
organisasi tersebut
yang
dalam
penting merancang
maupun
diberi
mengadministrasikan
seseorang yang berada pada
kompensasi yang
sistem penghargaan.
suatu struktur jabatan yang
sama
tinggi
melakukan
dalam
organisasi
memperoleh lebih
tinggi
sekretaris
pada
penghasilan
pekerjaan
yang
perusahaan.
dibandingkan
umumnya
relatif
mengadakan
dengan
karyawan
berada
pada
level
yang di
bawahnya
sama
apabila
perbedaan
pembandingan
ditentukan
(misal) gaji untuk semua sekretaris
dalam
perusahaan
dalam
Rp12.000.000,-
suatu antara dan
Rp16.000.000,- per bulan.
fair Karyawan,
baik
secara internal maupun
upah di antara jabatan di organisasi dianggap
satu Setelah
eksternal,
Dikatakan terdapat keadilan internal
untuk Contoh: gaji untuk jabatan
pada
umumnya
didasarkan
akan membuat pembandingan
senioritas
kompensasi
kinerja
dengan
level
pada atau
pada
jabatan yang lebih rendah, sama,dan lebih tinggi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 238
Jawaban: Berdasarkan hal-hal di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk karyawan mesin baru adalah keadilan internal. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan serta karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah Iebih besar daripada karyawan dengan level di bawahnya. Hal tersebut tercermin dari sifat keadilan internal yaitu mengacu pada hubungan antarjabatan/pekerjaan dalam suatu organisasi. Selain itu, pada keadilan internal terdapat suatu hal yang wajar ketika seseorang yang berada pada suatu struktur jabatan yang tinggi dalam organisasi memperoleh penghasilan lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan yang berada pada level di bawahnya.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 239
TAHUN 2018 PT MASNAGA
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 240
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2018
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 241
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT Masnaga PT Masnaga merupakan perusahaan yang memproduksi berbagai keperluan peralatan rumah tangga yang telah berdiri sejak tahun 1962. Saat ini, PT Masnaga telah menjadi salah satu group perusahaan berskala besar dengan Iebih dari 30.000 karyawan yang tersebar pada 5 area industri dan produksi di Jawa Timur dan Cibitung. Mengawali usaha sebagai produsen peralatan dapur, saat ini PT Masnaga telah memproduksi berbagai peralatan rumah tangga, mulai dari peralatan dapur, peralatan kebersihan, dan peralatan elektronik rumah tangga. Salah satu kunci keberhasilan PT Masnaga adalah kuatnya visi yang ditanamkan oleh pendiri yaitu Bapak Alam Satria untuk menjadikan PT Masnaga sebagai produsen peralatan rumah tangga nomor 1 di Indonesia dan mengajak seluruh masyarakat Indonesia untuk mencintai produksi Indonesia. Saat ini, perusahaan tengah mengembangkan satu produk baru yaitu lampu hemat energi. Larnpu ini diklaim mampu menghemat energi sampai dengan 60% dengan tingkat terang yang optimal. Warna lampu yang putih cerah didesain khusus agar tidak silau di mata namun mampu memberikan kecerahan optimal. Jenis lampu baru tersebut dikembangkan dengan menggunakan teknologi Light Optimal Diode (LOD) yang menghasilkan cahaya Iebih terang daripada dengan menggunakan teknologi Light Emitting Diode (LED). Pengembangan lampu baru tersebut memberikan cahaya yang Iebih optimal karena menggunakan campuran dua bahan semikonduktor yaitu gallium arsenide (GaAs) yang menghasilkan infra merah dan, silicon carbide (SiC) yang menghasilkan warna biru. Pencampuran dua bahan semikonduktor ini menghasilkan warna baru yang putih terang namun tidak silau di mata. Sampai saat ini, produk lampu LOD telah memasuki tahap dimana tingkat penjualan meningkat dengan tajam selama satu tahun terakhir. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan lampu LOD. Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran. Dalam hal distribusi produk, perusahaan menginginkan agar produknya dapat tersebar secara luas di seluruh Indonesia terutama wilayah Indonesia bagian timur. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Selanjutnya, pedagang besar menjual produk kepada pengecer dan konsumen dapat membeli produk ke pengecer. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer/retailer terlebih dahulu. Sehubungan dengan keinginan perusahaan untuk memperluas wilayah pemasaran terutama di Indonesia bagman timur, perusahaan berencana untuk mendirikan satu gudang baru. Terdapat tiga alternatif lokasi pendirian gudang baru, yaitu di kota A, B, atau C. Untuk menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan mempertimbangkan biaya tetap AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 242
dan biaya variabel pengoperasian gudang baru. Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan. Data biaya tetap dan biaya variabel setiap alternatif lokasi seperti berikut. Lokasi Biaya tetap/bulan Biaya variabel/unit Kota A Rp. 6.000.000 Rp. 1.200 Kota B Rp. 5.000.000 Rp. 1.300 Kota C Rp. 7.000.000 Rp. 1.000 Untuk menambah efisiensi produksi lampu LOD, pihak manajemen ingin semakin memperbesar tingkat produksi dengan menggunakan mesin baru. Terdapat dua pilihan investasi mesin yang dapat dipilih, yaitu mesin merek "AA" dan merek "BB". Harga merek AA adalah Rp. 8M dan harga merek BB adalah Rp. 10M. Pembelian mesin ini diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp. 1.200.000.000 per tahun untuk merek AA dan Rp. 1.700.000.000 untuk merek BB. Pihak manajemen harus menentukan mesin manakah yang sebaiknya dibeli. Pengembangan produk baru lampu LOD tersebut memerlukan perencanaan yang sangat matang, termasuk dalam hal perencanaan sumber daya manusia. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja, manajer SDM PT Masnaga melakukan analisis jabatan terhadap semua lini pekerjaan. Jenis analisis jabatan yang digunakan adalah menekankan pada aktivitas-aktivitas pekerjaan setiap pekerja, untuk menilai secara spesifik apa yang menjadi pekerjaan seseorang pekerja. Hal ini dimaksudkan untuk mengoptimalkan tugas setiap individu, sehingga semua pekerjaan terbagi dengan baik kepada semua pegawai. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan. Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan.
PERTANYAAN: 1. 2.
3.
4.
Tentukan merek mesin apa yang sebaiknya dibeli PT Masnaga untuk memproduksi lampu LOD dengan menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara! Tentukan lokasi gudang baru yang paling menguntungkan bagi perusahaan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila produk yang dikirim ke gudang tersebut adalah sebanyak 800.000 unit per bulan! a. Tentukan berada pada tahap apa produk lampu LOD dalam daur hidup produknya? Jelaskan alasan Saudara! b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Masnaga dari produsen sampai ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) dan jelaskan jawaban Saudara! a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga? Jelaskan jawaban Saudara! b. Metode analisis jabatan apa saja yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 243
PEMBAHASAN SOAL PT MASNAGA 1. Menentukan merek mesin apa yang sebaiknya dibeli PT Masnaga untuk memproduksi
lampu LOD dengan menggunakan metode Payback Period.
Penjelasannya adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1, halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP) adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun
Pola Cash Flows Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung : Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat. Jawaban: Harga merek AA adalah Rp8M Harga merek BB adalah Rp10M. Kas Bersih merek AA Rp. 1.200.000.000 per tahun Kas Bersih merek BB Rp. 1.700.000.000 per tahun
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 244
Merek AA
Merek BB Akumulasi
Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
Akumulasi Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
(Miliar)
(Miliar)
1
1,2
1,2
1
1,7
1,7
2
1,2
2,4
2
1,7
3,4
3
1,2
3,6
3
1,7
5,1
4
1,2
4,8
4
1,7
6,8
5
1,2
6
5
1,7
8,5
6
1,2
7,2
6
1,5
10
7
0,8
8
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode. Mesin AA
= 6 Tahun + ((0,8M/1,2M)x12 bulan) = 6 Tahun 8 Bulan
Mesin BB
= 5 Tahun + ((1,2/1,7) x 12 bulan) = 5 Tahun 10,6 Bulan
Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin BB memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 5 tahun 10,6 bulan dibandingkan denga mesin AA. Oleh sebab itu perusahaan sebaiknya memilih mesin merek BB.
2. Menentukan lokasi gudang baru yang paling menguntungkan bagi perusahaan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila produk yang dikirim ke gudang tersebut adalah sebanyak 800.000 unit per bulan. Penjelasannya adalah sebagai berikut. Teori: Metode Analisis Titik Impas Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Salah satunya adalah metode analisis titik impas. Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 245
dalam membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang ditunjukkan dengan biaya total. Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit, ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang semakin rendah, sedangkan garis B meningkat. Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1, halaman, 3.24): PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, Rp45.000, dan Rp25.000.
Harga
jual
karburator
diperkirakan
Rp120.000
dan
perusahaan
menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut. Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000 Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000 Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 246
Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi: Sidoarjo: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000) Semarang: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 60.000.000 -> (0, 60.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 150.000.000 -> (2.000, 150.000.000) Bekasi: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 110.000.000 -> (0, 110.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar: Total penghasilan – total biaya = Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000 = Rp90.000.000 per tahun Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah: 30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x) 30.000 (x) = 30.000.000 (x) = 1.000.000 Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah: 60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x) 20.000 (x) = 50.000.000 (x) = 2.500.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 247
Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan yang tepat. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk mendirikan satu gudang baru yang menguntungkan apabila produk yang dikirim ke gudang tersebut adalah sebanyak 800.000 unit per bulan. Perhitungannya adalah sebagai berikut. Data biaya tetap dan biaya variabel setiap alternatif lokasi: Lokasi Biaya tetap/bulan Biaya variabel/unit Kota A Rp. 6.000.000 Rp. 1.200 Kota B Rp. 5.000.000 Rp. 1.300 Kota C Rp. 7.000.000 Rp. 1.000 Biaya Total Kota A = Rp6.000.000,00 + Rp1.200,00 (800.000 unit) = Rp966.000.000,00 Biaya Total Kota B = Rp5.000.000,00 + Rp1.300,00 (800.000 unit) = Rp1.045.000.000,00 Biaya Total Kota C = Rp7.000.000,00 + Rp1.000,00 (800.000 unit) = Rp807.000.000,00 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota C adalah lokasi yang yang paling menguntungkan bagi perusahaan untuk mendirikan gudang baru dengan biaya total sebesar Rp807.000.000,00 dibandingkan dengan Kota A dan B yang memiliki biaya total lebih besar dari Kota C. 3. a. Menentukan tahap produk lampu LOD dalam daur hidup produknya adalah sebagai berikut. Diketahui: produk lampu LOD telah memasuki tahap dimana tingkat penjualan meningkat dengan tajam selama satu tahun terakhir. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan lampu LOD. Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 248
Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap, yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4) tahap penurunan. Tahap Perkenalan ditandai
Tahap Pertumbuhan ditandai
pertumbuhan
pertumbuhan
penjualan
penjualan
cepat;
yang
lambat karena
konsumen
yang
produknya
menyukai produk; Laba pada tahap ini
Tahap Penurunan Kondisi produk sudah
penjualan
masih sudah lebih banyak
masih
Kedewasaan
dengan volume
dengan
yang
Tahap
semakin buruk volume penjualannya
mulai melambat
sudah merosot tajam
pertumbuhan
karena tidak disukai
nya;
lagi oleh konsumen
berada dalam laba
tidak
dapat
kondisi stabil
dibangkitkan,
dan
dianggap baru
mulai tampak dan
sebelum
kerugian akan terus
bagi
terus
akhirnya
terjadi
perusahaan;
sampai
belum banyak
meningkat pada
Laba
puncaknya
konsumen
sebelum
yang
tersebut berakhir;
mengenalnya;
tahap
merangsang
Masalah hanya dapat
menurun; yang
sedikit
dikurangi
dihasilkan
dengan
oleh
mengutamakan pada
produk
para
tersebut
upaya-upaya
pesaing untuk ikut
merosot
penurunan harga
ditawarkan
memasuki
tajam;
pada tahap ini
yang sama;
produk
belum
yang
pelanggan
laba.
semakin produk
berkembang,
upaya
para pesaing segera
adanya
dapat untuk menjangkau
menghasilkan Agar
pasar
yang banyak, distribusi
harus diutamakan;
mengikuti
jejak
kondisi
perusahaan
persaingan
meniru produknya
yang
sudah dapat
sangat ketat strategi harga
menyebabkan
turunnya
marjin
keuntungan
dan bagi
upaya
menjadi
pangsa
pemasarannya
perhatian
perusahaan
difokuskan
utama
pada promosi.
pemasar
bagi
dengan
pasar
sebagai
penemu produk baru
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 249
perusahaan
dapat
mengembangkan lebih banyak produk baru supaya
posisi
pasarnya
dapat
dipertahankan
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk lampu LOD dalam daur hidup produknya adalah dalam tahap pertumbuhan. Hal tersebut dapat dilihat dari produk lampu LOD yang telah memasuki tahap dimana tingkat penjualan meningkat dengan tajam selama satu tahun terakhir. Kemudian, penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan lampu LOD. Selain itu, beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran. Hal-hal tersebut merupakan cerminan dari daur hidup produk pada tahap pertumbuhan. b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Masnaga dari produsen sampai ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah sebagai berikut. Diketahui: Dalam hal distribusi produk, perusahaan menginginkan agar produknya dapat tersebar secara luas di seluruh Indonesia terutama wilayah Indonesia bagian timur. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Selanjutnya, pedagang besar menjual produk kepada pengecer dan konsumen dapat membeli produk ke pengecer. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer/retailer terlebih dahulu. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 250
untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Selanjutnya, pedagang besar menjual produk kepada AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 251
pengecer dan konsumen dapat membeli produk ke pengecer. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer/retailer terlebih dahulu. 4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga adalah sebagai berikut. Diketahui: Jenis analisis jabatan yang digunakan adalah menekankan pada aktivitas-aktivitas pekerjaan setiap pekerja, untuk menilai secara spesifik apa yang menjadi pekerjaan seseorang pekerja. Hal ini dimaksudkan untuk mengoptimalkan tugas setiap individu, sehingga semua pekerjaan terbagi dengan baik kepada semua pegawai. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien agar diperoleh data yang akurat. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.6) tentang jenis-jenis jabatan menjelaskan bahwa Mathis dan Jackson (2001) membagi analisis jabatan menjadi 2 (dua) jenis yaitu analisis jabatan berbasis tugas dan analisis jabatan berbasis kompetensi. Analisis Jabatan Berbasis Tugas
lebih memperjelas apa yang
Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi
Dengan
menggunakan
dilakukan secara spesifik pada
kompetensi,
suatu pekerjaan
kompetensi yang diperlukan individu
dalam deskripsi
pengembangan jabatan,
tugas
digunakan mengidentifikasi
untuk apa
yang
harus dikerjakan dan membuat
jabatan:
kompetensi-
untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat diidentifikasi mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi meningkatkan
tingkat
kompetensi
organisasi
daftar fungsi pekerjaan. langkah-langkah
maka
pendekatan
analisis
memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari organisasi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 252
1. Mengidentifikasi untuk apa informasi
yang
tahap-tahap analisis jabatan:
akan
1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
disampaikan dalam suatu
kinerja yang penting untuk rencana
jabatan dan menentukan
strategik bisnis dari organisasi pada
apa dan bagaimana data
masa yang akan datang;
akan
dikumpulkan
2. Membentuk kelompok panel yang
(wawancara, kuesioner dan
terdiri
penilaian jabatan);
berpengetahuan
2. Mengkaji informasi dasar yang relevan seperti bagan
dari
orang-orang
yang
luas
tentang
jabatan-jabatan dalam organisasi; 3. Fasilitator atau konsultan melakukan
organisasi, bagan proses
wawancara
dan deskripsi jabatan;
kelompok panel untuk mendapatkan
3. Memilih tugas-tugas yang mewakili
jabatan
dalam
terhadap
anggota
contoh-contoh perilaku yang spesifik dalam melakukan suatu jabatan;
organisasi untuk dianalisis;
4. Fasilitator membuat uraian secara
4. Menganalisis jabatan yang
rinci dari setiap kompetensi yang ada;
sebenarnya
melalui
pengumpulan data;
secara
5. Mengkaji informasi dengan pemegang jabatan;
dan
sistematis
mengidentifikasi
dan
level-level
perlu yang
dibutuhkan untuk mencapainya;
6. Mengembangkan deskripsi jabatan
5. kompetensi yang diperoleh disusun
spesifikasi
6. Mengidentifikasi standar kinerja dan dihubungkan dengan jabatan.
jabatan.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis analisis jabatan yang diterapkan oleh PT Masnaga adalah Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi. Hal tersebut dapat dilihat dari langkah yang dilakukan perusahaan yaitu langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Kemudian, pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien agar diperoleh data yang akurat. Hal tersebut tercermin dari teori analisis jabatan berbasis kompetensi yaitu memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari organisasi. Selain itu, kompetensi yang diperoleh disusun secara sistematis dan perlu mengidentifikasi level-level yang dibutuhkan untuk mencapainya. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 253
b. Metode analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan. Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.9) tentang metode analisis jabatan menjelaskan bahwa berbagai pendekatan dapat dipergunakan untuk melakukan studi terhadap suatu jabatan. Metode yang bisa digunakan adalah kuesioner, menuliskan cerita singkat (written narrative), pengamatan (observasi), wawancara. Kemudian, metode yang umum dipakai adalah observasi, wawancara, angket dan metode analisis yang spesialisasi serta kombinasi dari metode tersebut. Observasi yang
Wawancara adalah mengharuskan
diamati
Angket alat survei yang dibuat
individu yang melakukan
untuk
dan
pekerjaan,
mengunjungi
karyawan untuk diisi
kemudian
mencatat
semua
kegiatannya menguraikan
tugas
kewajiban
berdasarkan
tempat informasi atas sejumlah
setiap pekerjaan
dan
berbicara
dikumpulkan
dengan
murah dalam waktu relatif
yang
karyawan
kontinu
kepada
untuk
dilakukannya. bersifat
diberikan
atau
sampling
intermiten pemakai metode observasi terbatas banyak pekerjaan yang tidak memiliki kewajiban
dan
yang
setiap pekerjaan sangat
dapat secara
singkat dikombinasi
dengan wawancara dan observasi
memakan waktu menggabungkan wawancara
satu
pekerjaan
biasanya
melakukan
dengan
besar
Wawancara
biasanya
digunakan untuk pekerja harian maupun bulanan,
salah
sedangkan
observasi
metode
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 254
pekerjaan yang lengkap
lainnya
dan mudah diamati
dianjurkan
Sampling pekerjaan (Work
sangat
terutama untuk pekerjapekerja harian Kelemahan terletak pada
Sampling) berguna untuk
data
pekerjaan rutin dan
sering kali tidak lengkap,
berulang
tidak teratur dan tidak
menuntut karyawan untuk ’mengamati’ kinerja
yang
diperoleh
kompak kebaikannya adalah bisa
mereka sendiri dengan
digunakan sebagai latar
cara membuat suatu
belakang
catatan harian/log tentang
untuk
tugas mereka
interview
pengetahuan melakukan
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita simpulkan bahwa PT Masnaga menggunakan metode analisis jabatan yaitu metode wawancara dan metode observasi. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan kasus di atas yaitu metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan. Kemudian, metode tersebut memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan. Hal-hal tersebut tercermin dalam metode observasi dan metode wawancara yaitu mengamati individu yang melakukan pekerjaan serta mengharuskan untuk mengunjungi setiap tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang melakukan setiap pekerjaan. Kemudian metode wawancara sangat memakan waktu.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 255
TAHUN 2018 PT SARI SEGAR
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 256
NASKAH UJIAN EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2018
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 257
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT SARI SEGAR PT. Sari Segar adalah perusahaan teh siap minum dalam kemasan botol yang pertama di Indonesia dan di dunia. PT. Sari Segar resmi didaftarkan pada tanggal 17 juli 1974 oleh Bapak Soegiharto Kartodjojo, yang berlokasi di Jalan Raya Sultan Agung KM. 28 kelurahan Medan Satria Bekasi. Pada tahun 1940, keluarga Kartodjojo memulai usahanya di kota Slawi, Jawa Tengah dengan memproduksi dan memasarkan teh seduh dengan merek Teh Cap Botol. Sejak saat itu, berbagai usaha promosi untuk memperkenalkan produk telah dilakukan, antara lain dengan melakukan strategi Cicip Rasa yakni mendatangi pusat-pusat keramaian lalu memasak dan menyeduh teh langsung di tempat. Cara lain juga pernah dilakukan yaitu dengan memasukkan teh ke dalam panci-panci besar dan dibawa ke pasar dengan menggunakan mobil bak terbuka. Namun, berbagai cara promosi tersebut tidak menunjukkan hasil yang signifikan terhadap tingkat penjualan. Akhirnya secara tidak disengaja, ditemukan ide untuk membawa teh yang telah diseduh di kantor dan dikemas kedalam botol bekas kecap atau limun yang sudah dibersihkan. Pada tahun 1969, muncul gagasan untuk menjual teh slap minum atau ready to drink tea dalam kemasan botol dengan nama Teh botol Segar. Merek ini telah menjadi merek no. 1 teh kemasan di Indonesia hingga saat ini. Sampai saat ini PT. Sari Segar sudah mempunyai 14 pabrik yang tersebar diseluruh Indonesia yakni, di Medan, Palembang, Pandeglang, Jakarta, Tambun, Cibitung, Ungaran, Gresik, Mojokerto, dan Gianyar. Salah satu produk andalan PT. Sari Segar adalah Teh Botol Segar yaitu produk minuman teh yang dikemas dalam botol kaca. Produk ini merupakan produk yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Produsen tidak menciptakan produk yang ditujukan untuk satu kelompok pembeli saja, namun produk tersebut dapat dinikmati oleh siapa saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Produk yang bersifat massal ini memerlukan saluran distribusi yang cepat dan efisien dengan tujuan agar setiap orang dapat menikmati teh botol Segar dengan mudah. Untuk itu, pabrik langsung menjual produk ke pedagang besar dan tidak melayani pengecer. Selanjutnya, pengecer yang akan menjual produk kepada konsumen. Seiring dengan tingkat penjualan yang semakin bertambah, pihak manajemen PT. Sari Segar berencana untuk menambah kapasitas produksi dengan mendirikan satu pabrik baru. Pilihan lokasi pabrik adalah di kota Makassar, Tangerang, atau Semarang. Apabila berproduksi nantinya, maka perkiraan biaya tetap untuk kota Makassar adalah Rp70.000.000 per bulan dan biaya variabel adalah Rp600 per unit. Jika di kota Tangerang, maka biaya tetap adalah sebesar Rp85.000.000 per bulan dengan biaya variabel Rp500 per unit. Sedangkan apabila pabrik didirikan di kota Semarang, maka biaya tetap adalah sebesar Rp80.000.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 258
dan biaya variabel Rp450 per unit. Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan pada tingkat produksi sebesar 30.000 unit per bulan. Terkait dengan rencana pembukaan pabrik baru tersebut, perusahaan juga berencana untuk membeli mesin otomatis baru yang terkomputerisasi. Terdapat dua produsen mesin otomatis, yaitu perusahaan dari Jepang, PT. Okoshima, dan perusahaan dari Korea Selatan, yaitu PT. Myong Dong. PT. Okoshima menawarkan mesin merek "Yamato" dengan harga Rp17,5 M dan diprediksi mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp3 M per tahun. Sedangkan PT. Myong Dow menawarkan mesin otomatis merek "Doo Jung" dengan harga Rp10 M dan diprediksi mampu menghasilkan kas bersih sebesar Rp1,5 M per tahun. Untuk menyiapkan pengoperasian pabrik baru dan peralatan baru tersebut, perusahaan harus menyiapkan sumber daya manusia yang mampu mendukung operasional pabrik dengan baik. Perkiraan jumlah kebutuhan tenaga kerja pabrik baru kurang lebih sebanyak 100 orang. Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memasang pengumuman melalui media website perusahaan dan juga koran lokal. Dengan demikian, siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Manajer sumber daya manusia PT. Sari Seger menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik. Untuk itu, akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga dapat memberikan kinerja terbaik mereka.
PERTANYAAN: 1. Tentukan pembelian mesin yang manakah yang lebih menguntungkan dengan menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara! 2. Tentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya variabel dan biaya tetap. Uraikan jawaban Saudara! 3. a. Strategi apa yang ditempuh PT. Sari Segar dalam memilih pasar sasaran target market untuk produk Tehbotol Segar? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut! b. Tentukan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara! 4. a. Jelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT. Sari Segar untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara b. Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 259
PEMBAHASAN SOAL PT SARI SEGAR 1. Menentukan pembelian mesin yang lebih menguntungkan dengan menggunakan metode Payback Period: Diketahui: Harga Mesin PT Okoshima (Yamato) = 17,5 M Harga Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 10 M Kas Bersih dari Mesin PT Okoshima (Yamato) = 3M per tahun Kas Bersih dari Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 1,5 M per tahun Teori Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1, halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP) adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun
Pola Cash Flows Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung: Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 260
Metode payback tersebut dapat juga dimodifikasi agar tidak timbul kelemahan, yaitu dengan jalan memperhitungkan memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value of money), sehingga pola cash flows dikalikan dengan discount rate-nya. Metode ini disebut metode Payback Period yang didiskontokan Contoh 2: Dari soal di atas, apabila ke dua proyek tersebut diperhitungkan dengan discount rate 8%, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A. PV Proceed tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00 2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00 3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00 4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00 Dari data tersebut di atas, maka Payback Period yang didiskontokan adalah: Proyek A: Tahun 1: Rp 4.630.000,00 Tahun 2: Rp 4,285.000,00 Rp 8.915.000,00 Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000 Pemasukan tahun ke 3: (Rp.1.085.000/Rp.2.382.000) x 12 bulan = 5,46 bulan = 5,5 bulan Pengembalian Proyek A selama
= 2 tahun; 5,5 bulan
Proyek B. PV Proceed tahun
1 = Rp3.000.000,00 X 0,926
= Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857
= Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794
= Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735
= Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00 Tahun 2: Rp 3,428.000,00 Tahun 3: Rp 2,382.000,00 Rp 8.588.000,00 Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 261
Pemasukan tahun ke 4: (Rp.1.412.000/Rp.2.940.000) x 12 bulan = 5,76 bulan = 5,8 bulan Pengembalian Proyek B selama = 3 tahun; 5,8 bulan
Jawaban Harga Mesin PT Okoshima (Yamato) = 17,5 M Harga Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 10 M Kas Bersih dari Mesin PT Okoshima (Yamato) = 3M per tahun Kas Bersih dari Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 1,5 M per tahun Merek Yamato
Merek Doo Jung
Akumulasi Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
Akumulasi Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
(Miliar)
(Miliar)
1
3
3
1
1,5
1,5
2
3
6
2
1,5
3
3
3
9
3
1,5
4,5
4
3
12
4
1,5
6
5
3
15
5
1,5
7,5
6
2,5
17,5
6
1,5
9
7
1
10
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode. Mesin Yamato
= 5 Tahun + ((2,5M/3M)x12 bulan) = 5 Tahun 10 Bulan
Mesin Doo Jung = 6 Tahun + ((1/1,5) x 12 bulan) = 6 Tahun 8 Bulan Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin Merek Yamato dari Jepang memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 5 tahun 10 bulan dibandingkan dengan Mesin Merek Doo Jung dari Korea. Oleh sebab itu perusahaan sebaiknya memilih mesin merek Yamato karena dinilai menguntunkan.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 262
2. Menentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya variabel dan biaya tetap: Teori: Metode Analisis Titik Impas Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Salah satunya adalah metode analisis titik impas. Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang ditunjukkan dengan biaya total. Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit, ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang semakin rendah, sedangkan garis B meningkat. Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1, halaman, 3.24): PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 263
di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, Rp45.000, dan Rp25.000.
Harga
jual
karburator
diperkirakan
Rp120.000
dan
perusahaan
menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut. Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000 Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000 Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000 Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi: Sidoarjo: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000) Semarang: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 60.000.000 -> (0, 60.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 150.000.000 -> (2.000, 150.000.000) Bekasi: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 110.000.000 -> (0, 110.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar: Total penghasilan – total biaya = Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 264
= Rp90.000.000 per tahun Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah: 30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x) 30.000 (x) = 30.000.000 (x) = 1.000.000 Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah: 60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x) 20.000 (x) = 50.000.000 (x) = 2.500.000 Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan yang tepat. Jawaban: Lokasi
Biaya tetap/bulan
Biaya variabel/unit
Makassar
Rp70.000.000
Rp600
Tangerang
Rp85.000.000
Rp500
Semarang
Rp80.000.000
Rp450
Perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk menentukan lokasi pabrik baru dengan mempertimbangkan tingkat produksi 30.000 unit per bulan. Biaya Total Kota Makassar = Rp70.000.000,00 + Rp600,00 (30.000 unit) = Rp88.000.000 Biaya Total Kota Tangerang = Rp85.000.000,00 + Rp500,00 (30.000 unit) = Rp100.000.000,00 Biaya Total Kota Semarang = Rp80.000.000,00 + Rp450,00 (30.000unit) = Rp93.500.000,00 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota Makassar adalah lokasi yang yang paling menguntungkan bagi perusahaan untuk menentukan lokasi baru dengan biaya total sebesar Rp88.000.000 dibandingkan dengan Kota Tangerang dan Makassar yang memiliki biaya total lebih besar dari Kota C.
3. a. Strategi yang ditempuh PT. Sari Segar dalam memilih pasar sasaran target market untuk produk Teh botol Segar adalah sebgai berikut: Diketahui: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 265
Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Salah satu produk andalan PT. Sari Segar adalah Teh Botol Segar yaitu produk minuman teh yang dikemas dalam botol kaca. Produk ini merupakan produk yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Produsen tidak menciptakan produk yang ditujukan untuk satu kelompok pembeli saja, namun produk tersebut dapat dinikmati oleh siapa saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Produk yang bersifat massal ini memerlukan saluran distribusi yang cepat dan efisien dengan tujuan agar setiap orang dapat menikmati teh botol Segar dengan mudah. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing perusahaan
perusahaan
meninjau
pasar
Concentrated Marketing perusahaan hanya
mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan
pada
kesamaan
-
produk
kesamaan
dan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
produk yang
tunggal
keinginan
untuk
yang paling
segmen;
menguntungkan; sub- mengembangkan produk yang lebih
grup/kelompoksemua
atau banyak orang;
kelompok pembeli
masing-masing
dapat memilih
memenuhi
saja;
yang dipusatkan pada
kebutuhan mengembangkan
program
kelompok dilayaninya
yang
akan
ideal bagi kelompok tersebut;
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 266
dipasarkan kepada merencanakan
bauran Tujuan perusahaan
semua orang, tidak
pemasaran yang dapat
adalah memperoleh
hanya
memberikan kepuasan
kedudukan yang
beberapa kelompok
kepada
kuat dalam suatu
saja;
kelompok tersebut.
satu
atau
kelompok-
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun
pemasarannya
ulang
produknya sempit (tidak beragam); ongkos
produksi,
penyimpanan
dan
loyalitas pembelian
memperoleh penghematan operasi karena spesialisai produk,
terdapat
massal;
segmen pasar,
biaya
pengembalian
terhadap ongkos riset
investasi yang
dan
tinggi;
biaya
pengembangan
untuk modifikasi produk, Risiko lebih tinggi biaya
produksi,
biaya
bila selera pembeli
biaya
berubah
pengangkutan
administrasi,
dapat ditekan
penyimpanan, serta biaya promosi
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Undifferentiated Marketing. Hal tersebut karena pada Undifferentiated Marketing, pada perusahaan. Berdasarkan teori, pada Undifferentiated Marketing, perusahaan meninjau pasar secara keseluruhan, memusatkan pada kesamaan - kesamaan kebutuhan konsumen, mengembangkan produk tunggal yang dapat memenuhi keinginan semua atau banyak orang, dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya satu atau beberapa kelompok saja, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya massal. Hal-hal tersebut tercermin pada strategi target market perusahaan yaitu produk tersebut merupakan produk yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Produsen tidak menciptakan produk yang ditujukan untuk satu kelompok pembeli saja, namun produk tersebut dapat dinikmati oleh siapa saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Kemudian, produk yang bersifat massal ini memerlukan saluran distribusi yang cepat dan efisien dengan tujuan agar setiap orang dapat menikmati teh botol Segar dengan mudah.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 267
b. Menentukan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Pabrik langsung menjual produk ke pedagang besar dan tidak melayani pengecer. Selanjutnya, pengecer yang akan menjual produk kepada konsumen. Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 268
Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan di soal di atas yaitu pabrik langsung menjual produk ke pedagang besar dan tidak melayani pengecer. Selanjutnya, pengecer yang akan menjual produk kepada konsumen.
4. a. Menjelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT. Sari Segar untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Untuk menyiapkan pengoperasian pabrik baru dan peralatan baru tersebut, perusahaan harus menyiapkan sumber daya manusia yang mampu mendukung operasional pabrik dengan baik. Perkiraan jumlah kebutuhan tenaga kerja pabrik baru kurang lebih sebanyak 100 orang. Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memasang pengumuman melalui media website perusahaan dan juga koran lokal. Dengan demikian, siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Manajer sumber daya manusia PT. Sari Seger menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik. Untuk itu, akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Teori:
Sumber Perekrutan Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 269
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
kerja, sekolah, dan web
tahu
perusahaan
tentang sehingga
lowongan-lowongan meminimalkan
di
harapan
sites
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Metode Rekrutmen Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 270
sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh perusahaan adalah sumber eksternal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan menggunakan pengumuman melalui website dan koran lokal. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memasang pengumuman melalui media website perusahaan dan juga koran lokal. Dengan demikian, siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
b. Penjelasan mengenai jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga dapat memberikan kinerja terbaik mereka. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 6.9, menjelaskan bahwa keadilan dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual (Fisher et al., 1990). Keadilan Internal
Keadilan
Keadilan individu
Eksternal mengacu
pada
hubungan mengacu pada mengacu
antarjabatan/pekerjaan
dalam
suatu organisasi diasumsikan bahwa, kompensasi berhubungan
dengan
pengetahuan,
keahlian
level dan
pengalaman yang dipersyaratkan
pada
pembandingan
pembandingan di antara
antar
individu
jabatan/pekerj
jabatan/pekerjaan
aan
sama
yang
serupa/mirip pada
dalam
pada
yang
organisasi
yang sama persepsi karyawan
keadilan merupakan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 271
untuk
melaksanakan
jabatan/pekerjaan dengan baik
organisasi
pertimbangan
yang berbeda
baik dalam merancang
suatu hal yang wajar ketika Fokusnya seseorang yang berada pada
pada
suatu struktur jabatan yang tinggi
karyawan
dalam
pada
organisasi
penghasilan
memperoleh
lebih
apakah
maupun mengadministrasikan sistem penghargaan. Contoh: gaji untuk jabatan
tinggi
organisasi lain
sekretaris
dibandingkan dengan karyawan
tersebut diberi
perusahaan.
yang
kompensasi
mengadakan
yang
pembandingan
berada
pada
level
di
bawahnya Dikatakan
satu Setelah
baik
secara internal maupun
internal apabila perbedaan upah
melakukan
eksternal,
di
pekerjaan
(misal) gaji untuk semua
yang
sekretaris dalam suatu
umumnya
perusahaan
relatif sama
Rp12.000.000,-
dan
kompensasi dengan level jabatan
Rp16.000.000,-
per
yang lebih rendah, sama,dan
bulan.
jabatan
keadilan
sama
pada
untuk
antara
terdapat
penting
di
dalam
organisasi dianggap fair Karyawan, pada umumnya akan membuat
pembandingan
ditentukan
antara
didasarkan
lebih tinggi
senioritas
pada atau
pada
kinerja
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah keadilan eksternal. Dalam teori keadilan eksternal, keadilan mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa/mirip pada organisasi yang berbeda. Hal tersbut tercermin pada pernyataan soal di atas yaitu dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 272
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2017
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 273
TAHUN 2017 PT NUTRI PRIMA
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 274
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT NUTRI PRIMA PT Nutri Prima merupakan perusahaan yang memproduksi minuman berbahan dasar susu segar serta minuman ringan lainnya. Usaha PT Nutri Prima dimulai dari pabrik susu rumahan pada tahun 1958 di Bandung Jawa Barat dan terus berkembang, hingga selanjutnya di tahun 1971, PT Nutri Prima melebarkan sayap bisnisnya menjadi PT Nutri Prima Milk Industry & Trading Company. Tak hanya sebagai pelopor, PT Nutri Prima pun masih unggul diantara produsen susu segar alami dan minuman ringan untuk seluruh konsumen Indonesia dengan beberapa varian mereknya, seperti "Nutri Milk" dan "Nutri Kids" untuk produk susu segar, "Teh Asli" untuk minuman teh segar, dan "Sari Kacang Ijo" serta "Sari Asem" untuk produk minuman sehat. Disamping produk-produk yang dipasarkan di dalam negeri, PT Nutri Prima juga memproduksi beberapa merek produk ringan khusus untuk pasar ekspor. Dalam melayani kebutuhan pelanggan, PT Nutri Prima memahami betul kebutuhan pelanggan di setiap segmen yang dilayani. Agar dapat memuaskan pelanggan di setiap segmen pasar tersebut, PT Nutri Prima memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan menciptakan produk yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut. Misalnya, PT Nutri Prima membuat produk "Nutri Kids" untuk minuman susu segar khusus untuk anakanak dengan berbagai rasa yang disukai anak-anak, produk "Nutri Milk" untuk minuman susu segar bagi konsumen dewasa yang tersedia dalam dua varian yaitu full cream dan low fat, serta "Sari Kacang Ijo" dan "Sari Asem" bagi konsumen dewasa yang mengutamakan minuman kesehatan. Untuk memastikan bahwa produknya terdistribusi dengan baik dan teratur ke seluruh lapisan konsumen, PT Nutri Prima melakukan kerja sama dengan beberapa distributor/pedagang besar di seluruh provinsi di Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual produk secara eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutri Prima ke pengecerpengecer yang tersebar di seluruh Indonesia. Memperhatikan tren peningkatan permintaan produk dalam tahun-tahun terakhir ini, pihak manajemen PT Nutri Prima berencana untuk mendirikan satu pabrik baru di wilayah Indonesia Timur untuk menjangkau Iebih banyak konsumen di wilayah tersebut. Terdapat tiga alternatif pilihan lokasi pabrik, yaitu di kota A, kota B, dan kota C. Data biaya tetap dan biaya variabel apabila pabrik didirikan di masing-masing kota tersebut adalah sebagai berikut. Lokasi Kota A Kota B Kota C
Biaya tetap/bulan Rp100.000.000 Rp95.000.000 Rp110.000.000
Biaya variabel/unit Rp30.000 Rp37.000 Rp28.000
Pabrik baru tersebut direncanakan untuk dilengkapi dengan fasilitas produksi yang serba modern, termasuk alat untuk menyimpan susu segar sebagai bahan baku utama produk. Alat AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 275
tersebut mampu menyimpan susu dan mempertahankan kesegarannya dengan mengatur suhu penyimpanan pada kondisi stabil dan terkontrol oleh perangkat komputer yang sekaligus mampu mendeteksi kualitas susu. Terdapat dua pilihan investasi alat penyimpan yang dapat dipertimbangkan, yaitu mesin merek "ASAKI” buatan Jepang dan merek "CHANG HONG" buatan China. Harga merek Asaki adalah Rp1.800.000.000 dan harga merek Chang Hong adalah Rp1.400.000.000. Pembelian mesin ini diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp260.000.000 per tahun untuk merek Asaki dan Rp220.000.000 untuk merek Chang Hong. Pihak manajemen PT Nutri Prima menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang dihadapi tidaklah ringan. Walaupun PT Nutri Prima saat ini adalah pemimpin pasar, namun produsen-produsen lain melakukan berbagai strategi untuk merebut pasar yang telah diraih PT Nutri Prima. Untuk menyiapkan pengoperasian pabrik baru dan peralatan baru tersebut, manajer sumber daya manusia memperhitungkan bahwa pabrik baru tersebut memerlukan tenaga kerja baru sebanyak kurang lebih 100 orang sebagai langkah awal pengoperasian pabrik. Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memanfaatkan media website perusahaan sehingga siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Manajer sumber daya manusia PT Nutri Prima menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga dapat memberikan kinerja terbaik mereka.
Pertanyaan: 1. a. Jelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Nutri Prima untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara! b. JeIaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara! 2. Tentukan pembelian mesin yang manakah yang lebih menguntungkan dengan menggunakan metode payback period! 3. Tentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya variabel dan biaya tetap dan tingkat produksi sebesar 100.000 unit per bulan! 4. a. Strategi apa yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) dan jelaskan alasan Saudara! b. Gambarkan saluran distribusi yang digunakan PT Nutri Prima (pihak-pihak yang terlibat) dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 276
PEMBAHASAN SOAL PT NUTRI PRIMA 1. a. Sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Nutri Prima untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memanfaatkan media website perusahaan sehingga siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Manajer sumber daya manusia PT Nutri Prima menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Teori: Sumber Perekrutan Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
kerja, sekolah, dan web
tahu
perusahaan
tentang sehingga
lowongan-lowongan meminimalkan
di
harapan
sites
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 277
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Metode Rekrutmen Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Nutri Prima adalah sumber eksternal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh PT Nutri Prima adalah dengan website. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memanfaatkan media website perusahaan sehingga siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan. b. Penjelasan mengenai jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 278
Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga dapat memberikan kinerja terbaik mereka.
Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 6.9, menjelaskan bahwa keadilan dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual (Fisher et al., 1990). Keadilan
Keadilan Internal mengacu
Eksternal
Keadilan individu
hubungan mengacu pada mengacu
pada
antarjabatan/pekerjaan
dalam
suatu organisasi diasumsikan bahwa, kompensasi berhubungan
dengan
level
pengetahuan,
keahlian
dan
pada
pembandingan
pembandingan di antara
antar
individu
jabatan/pekerj
jabatan/pekerjaan
aan
sama
yang
serupa/mirip
dalam
pada
organisasi
yang sama persepsi
pengalaman yang dipersyaratkan
pada
untuk
organisasi
karyawan
yang berbeda
pertimbangan
melaksanakan
jabatan/pekerjaan dengan baik
suatu hal yang wajar ketika Fokusnya
keadilan merupakan penting
baik dalam merancang
seseorang yang berada pada
pada
suatu struktur jabatan yang tinggi
karyawan
mengadministrasikan
dalam
pada
sistem penghargaan.
organisasi
penghasilan
memperoleh
lebih
tinggi
apakah
yang
maupun
organisasi lain Contoh: gaji untuk jabatan
dibandingkan dengan karyawan
tersebut diberi
sekretaris
yang
kompensasi
perusahaan.
yang
mengadakan
berada
pada
level
di
bawahnya Dikatakan
Setelah
pembandingan
internal apabila perbedaan upah
melakukan
secara internal maupun
di
pekerjaan
eksternal,
yang
(misal) gaji untuk semua
umumnya
sekretaris dalam suatu
relatif sama
perusahaan
jabatan
keadilan
satu
untuk
antara
terdapat
sama
pada
di
dalam
organisasi dianggap fair Karyawan, pada umumnya akan membuat
pembandingan
baik
ditentukan
antara
kompensasi dengan level jabatan
Rp12.000.000,-
dan
yang lebih rendah, sama,dan
Rp16.000.000,-
per
lebih tinggi
bulan.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 279
didasarkan senioritas
pada atau
pada
kinerja
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah keadilan eksternal di mana dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. Pada keadilan eksternal memang mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa/mirip pada organisasi yang berbeda serta berfokus pada apakah karyawan pada organisasi lain tersebut diberi kompensasi yang sama untuk melakukan pekerjaan yang umumnya relatif sama. 2. Menentukan pembelian mesin yang lebih menguntungkan dengan menggunakan metode payback period adalah sebagai berikut. Teori Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1, halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP) adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun
Pola Cash Flows Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 280
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung : Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat. Jawaban Harga Merek Asaki: Rp1.800.000.000 Harga Merek Chang Hong: Rp1.400.000.000 Kas Bersih Asaki: Rp260.000.000 per tahun Kas Bersih Chang Hong: Rp220.000.000 per tahun
Merek Asaki
Tahun
Cash Flow (Juta)
Merek Chang Hong Akumulasi
Akumulasi Cash Flow
Tahun
(Juta)
Cash Flow
Cash
(Juta)
Flow (Juta)
1
260
260
1
220
220
2
260
520
2
220
440
3
260
780
3
220
660
4
260
1040
4
220
880
5
260
1300
5
220
1100
6
260
1560
6
220
1320
7
240
1800
7
80
1400
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode. Merek Asaki
= 6 Tahun + ((240jt/260jt)x12 bulan) = 6 Tahun 11,07 Bulan
Merek Chang Hong = 6 Tahun + ((80jt/220jt) x 12 bulan) = 6 Tahun 4,36 Bulan
Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Merek Chang Hong memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 6 tahun 4,36 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 281
bulan dibandingkan denga mesin Asaka. Oleh sebab itu perusahaan sebaiknya memilih mesin merek Cheng Hong.
3. Menentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya variabel dan biaya tetap dan tingkat produksi sebesar 100.000 unit per bulan: Teori: Metode Analisis Titik Impas Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Salah satunya adalah metode analisis titik impas. Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang ditunjukkan dengan biaya total. Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit, ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang semakin rendah, sedangkan garis B meningkat.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 282
Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1, halaman, 3.24): PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, Rp45.000, dan Rp25.000.
Harga
jual
karburator
diperkirakan
Rp120.000
dan
perusahaan
menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut. Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000 Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000 Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000 Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi: Sidoarjo: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000) Semarang: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 60.000.000 -> (0, 60.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 150.000.000 -> (2.000, 150.000.000) Bekasi: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 110.000.000 -> (0, 110.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 283
Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar: Total penghasilan – total biaya = Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000 = Rp90.000.000 per tahun Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah: 30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x) 30.000 (x) = 30.000.000 (x) = 1.000.000 Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah: 60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x) 20.000 (x) = 50.000.000 (x) = 2.500.000 Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan yang tepat. Jawaban: Lokasi
Biaya tetap/bulan
Biaya variabel/unit
Kota A
Rp100.000.000
Rp30.000
Kota B
Rp95.000.000
Rp37.000
Kota C
Rp110.000.000
Rp28.000
Perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk menentukan lokasi pabrik baru dengan mempertimbangkan tingkat produksi 100.000 unit per bulan. Biaya Total Kota A = Rp100.000.000,00 + Rp30.000,00 (100.000 unit) = Rp3.100.000.000,00 Biaya Total Kota B = Rp95.000.000,00 + Rp 37.000,00 (100.000 unit) = Rp3.795.000.000,00 Biaya Total Kota C = Rp110.000.000,00 + Rp28.000,00 (100.000unit) = Rp2.910.000.000,00 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota C adalah lokasi yang yang paling menguntungkan bagi perusahaan untuk menentukan lokasi baru dengan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 284
biaya total sebesar Rp2.910.000.000,00 dibandingkan dengan Kota A dan B yang memiliki biaya total lebih besar dari Kota C. 4. a. Penjelasan mengenai strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Dalam melayani kebutuhan pelanggan, PT Nutri Prima memahami betul kebutuhan pelanggan di setiap segmen yang dilayani. Agar dapat memuaskan pelanggan di setiap segmen pasar tersebut, PT Nutri Prima memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan menciptakan produk yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut. Misalnya, PT Nutri Prima membuat produk "Nutri Kids" untuk minuman susu segar khusus untuk anak-anak dengan berbagai rasa yang disukai anak-anak, produk "Nutri Milk" untuk minuman susu segar bagi konsumen dewasa yang tersedia dalam dua varian yaitu full cream dan low fat, serta "Sari Kacang Ijo" dan "Sari Asem" bagi konsumen dewasa yang mengutamakan minuman kesehatan Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing
Marketing
perusahaan meninjau
Concentrated
perusahaan mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan kesamaan kesamaan
pasar
perusahaan hanya
pada -
produk
dan
kebutuhan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
program
saja;
yang dipusatkan pada untuk
kelompok pembeli
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 285
mengembangkan produk
tunggal
masing-masing
yang paling
segmen;
menguntungkan;
dapat memilih
yang
sub- mengembangkan
grup/kelompok-
memenuhi keinginan
semua
atau banyak orang;
kelompok
produk yang lebih
yang
akan
ideal bagi kelompok tersebut;
dilayaninya
bauran Tujuan perusahaan
dipasarkan kepada merencanakan semua orang, tidak
pemasaran yang dapat
adalah memperoleh
hanya
memberikan kepuasan
kedudukan yang
beberapa kelompok
kepada
kuat dalam suatu
saja;
kelompok tersebut.
satu
atau
kelompok-
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun
pemasarannya
ulang
produknya sempit (tidak beragam); ongkos
produksi,
penyimpanan
dan
loyalitas pembelian
memperoleh penghematan operasi karena spesialisai produk,
terdapat
massal;
segmen pasar,
biaya
pengembalian
terhadap ongkos riset
investasi yang
dan
tinggi;
biaya
pengembangan
untuk modifikasi produk, Risiko lebih tinggi biaya
produksi,
biaya
bila selera pembeli
biaya
berubah
pengangkutan
administrasi,
dapat ditekan
penyimpanan, serta biaya promosi
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan PT Nutri Prima menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Differentiated Marketing. Differentiated Marketing merupakan strategi di mana perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu (segmen pasar) dengan membagi pasar ke dalam dua kelompok atau lebih. Di samping itu, perusahaan membuat produk dan program pemasaran yang berbedabeda untuk masing-masing segmen. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan jumlah penjualan serta mendapatkan posisi yang kuat pada setiap segmennya. Hal-hal tersebut dilakukan oleh PT Nutri Prima dalam melakukan target market di antaranya yaitu: PT Nutri Prima memahami betul kebutuhan pelanggan di setiap segmen yang dilayani. Kemudian, agar dapat memuaskan pelanggan di setiap segmen pasar AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 286
tersebut, PT Nutri Prima memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan menciptakan produk yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut. b. Gambaran saluran distribusi yang digunakan PT Nutri Prima (pihak-pihak yang terlibat) dari produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut. Diketahui: Untuk memastikan bahwa produknya terdistribusi dengan baik dan teratur ke seluruh lapisan konsumen, PT Nutri Prima melakukan kerja sama dengan beberapa distributor/pedagang besar di seluruh provinsi di Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual produk secara eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutri Prima ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 287
Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu PT Nutri Prima melakukan kerja sama dengan beberapa distributor/pedagang besar di seluruh provinsi di Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual produk secara eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutri Prima ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia. Gambar:
PRODUSEN
PEDAGANG BESAR
PENGECER
KONSUMEN
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 288
TAHUN 2017 PT BREINHAMM INDONESIA
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 289
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2017
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 290
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT BREINHAMM INDONESIA PT BREINHAMM COMPANY merupakan perusahaan sepatu raksasa yang berpusat di kota Cekoslowakia dan telah beroperasi sejak tahun 1894. Perusahaan sepatu raksasa keluarga ini mengoperasikan empat unit bisnis internasional yaitu Breinhamm Eropa, Breinhamm Asia Pasifik-Afrika, Breinhamm Amerika Latin, dan Breinhamm Amerika Utara. Produk perusahaan ini hadir di lebih dari 50 negara dan memiliki fasilitas produksi di 26 negara. Sepanjang sejarahnya, perusahaan ini telah menjual sebanyak 14 miliar pasang sepatu. Di Indonesia, pengoperasian penjualan sepatu Breinhamm dijalankan oleh PT Sepatu Breinhamm, Tbk. Pabrik perusahaan ini pertama kali berdiri pada tahun 1939, dan saat ini berada di dua tempat yaitu Semarang dan Medan. Keduanya menghasilkan 7 juta pasang alas kaki setahun yang terdiri dari 400 model sepatu, sepatu sandal, dan sandal baik yang dibuat dari kulit, karat, maupun dan plastik. Sebelum tahun 1978, status Breinhamm di Indonesia adalah perusahaan penanaman modal asing (PMA), sehingga dilarang menjual langsung ke pasar. Breinhamm menjual melalui para penyalur khusus (depot) dengan sistem konsinyasi. Namun, system penjualan tersebut diubah pada 1 Januari 1978, yaitu ketika PT Sepatu Breinhamm menjadi perusahaan penanaman modal dalam negeri (PMDN). Dengan demikian, distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dilakukan dengan melibatkan langsung toko-toko pengecer yang akan menjual produk langsung kepada konsumen. Sejak pertama kali didirikan, PT Breinhamm selalu berusaha untuk melayani semua kelompok pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, pria, maupun wanita. PT Breinhamm memproduksi jenis sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut. Untuk memperkuat posisinya di setiap segmen pasar tersebut, PT Breinhamm menetapkan merek yang berbeda-beda, yaitu merek Cutiekids untuk sepatu anak-anak, Teenone untuk sepatu remaja, Marieworld untuk sepatu wanita dewasa, dan Masculine untuk sepatu pria dewasa. Salah satu produk baru yang diunggulkan PT Breinhamm adalah sepatu sekolah untuk anak-anak. Sepatu ini didesain agar nyaman dikenakan anak-anak dengan sol yang ringan dan bahan kulit tipis serta lentur sehingga tidak sakit ketika dikenakan. Saat ini, produk sepatu sekolah tersebut berada pada tahap yang paling menggembirakan dimana pertumbuhan penjualan meningkat dengan pesat. Pada tahap ini, konsumen telah menyadari adanya produk sehingga melakukan pembelian. Pada tahap ini, pesaing-pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena menyadari potensi laba dari produk tersebut. Posisi PT Breinhamm sebagai pemimpin pasar mengharuskan perusahaan untuk selalu mempertahankan posisinya menjadi yang terdepan dalam market share. Untuk itu, perusahaan selalu berusaha untuk memperbaiki proses produksi di segala lini fungsional, baik dari sisi pemasaran, manajemen sumber daya manusia, keuangan, dan operasi. PerbaikanAMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 291
perbaikan tersebut antara lain adalah keinginan perusahaan untuk membeli satu mesin produksi baru yang diharapkan dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah Rp450.000.000,00 dengan taksiran umur ekonomis selama 4 tahun dengan nilai sisa sebesar Rp50.000.000,00 pada akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp100.000.000,00 per tahun selama empat tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16%. Seiring dengan rencana pembelian mesin baru tersebut, perusahaan juga harus mempersiapkan tenaga kerja yang akan menangani mesin operasional mesin. Perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki kinerja yang baik selama ini. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan ada minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 10 %. Penanganan mesin baru ini memerlukan tenaga yang terampil karena mesin akan dilakukan berdasarkan perintah komputer. Untuk mempersiapkan operator mesin tersebut, maka operator mesin baru akan dilatih terlebih dahulu dalam hal pemrograman komputer agar mesin mampu bekerja secara otomatis. Dengan demikian keterampilan mereka akan ditingkatkan agar mampu menangani mesin yang bekerja secara otomatis. Selama loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan lebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatih baru. Dalam bidang operasional, perusahaan berusaha untuk melakukan efisiensi produksi melalui kontrol terhadap pengadaan bahan baku. Bahan baku utama pembuatan sepatu adalah sol sepatu dan bahan kulit. Keseluruh jenis bahan baku tersebut dibeli dari penyalur yang telah bekerja sama dengan perusahaan selama lebih dari sepuluh tahun. Bahan baku sol sepatu yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun dengan biaya pemesanan sebesar Rp100.000,00 sekali pesan dan biaya penyimpanan adalah Rp1.000,00 per unit. Sedangkan bahan kulit yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit, biaya pemesanan adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan, dan biaya penyimpanan adalah sebesar Rp3.000,00 per unit.
Pertanyaan: Berdasarkan kasus PT Breinhamm Indonesia, maka analisislah pertanyaan-pertanyaan berikut: 1. Gambarkan dan jelaskan saluran distribusi yang digunakan PT Breinhamm Indonesia dari produsen sampai ke konsumen! 2. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) dan jelaskan alasan Saudara! 3. Jelaskan produk baru sepatu sekolah anak-anak berada pada tahap apa dalam daur hidup produknya, dan uraikan alasan Saudara memilih daur hidup tersebut! 4. Analisislah jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku sol sepatu! 5. Analisislah jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku kulit! 6. Tentukan apakah mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun! Uraikan jawaban Saudara! 7. Jelaskan jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen operator mesin baru! Jelaskan jawaban Saudara! 8. Jelaskan cara pengisi lowongan jabatan operator mesin baru berdasarkan sumber karyawan yang telah Anda pilih pada soal nomor 7!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 292
PEMBAHASAN SOAL PT BREINHAMM INDONESIA 1. Gambaran dan penjelasan saluran distribusi yang digunakan PT Breinhamm Indonesia dari produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut. Diketahui: Sebelum tahun 1978, status Breinhamm di Indonesia adalah perusahaan penanaman modal asing (PMA), sehingga dilarang menjual langsung ke pasar. Breinhamm menjual melalui para penyalur khusus (depot) dengan sistem konsinyasi. Namun, system penjualan tersebut diubah pada 1 Januari 1978, yaitu ketika PT Sepatu Breinhamm menjadi perusahaan penanaman modal dalam negeri (PMDN). Dengan demikian, distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dilakukan dengan melibatkan langsung toko-toko pengecer yang akan menjual produk langsung kepada konsumen. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 293
Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dilakukan dengan melibatkan langsung toko-toko pengecer yang akan menjual produk langsung kepada konsumen. Gambar:
PRODUSEN
PENGECER
KONSUMEN
2. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Sejak pertama kali didirikan, PT Breinhamm selalu berusaha untuk melayani semua kelompok pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, pria, maupun wanita. PT Breinhamm memproduksi jenis sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut. Untuk memperkuat posisinya di setiap segmen pasar tersebut, PT Breinhamm menetapkan merek yang berbeda-beda, yaitu merek Cutiekids untuk sepatu anakanak, Teenone untuk sepatu remaja, Marieworld untuk sepatu wanita dewasa, dan Masculine untuk sepatu pria dewasa. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 294
Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran (target market) dalam menghadapi heterogenitas pasar, yaitu Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing perusahaan
perusahaan
meninjau
pasar
Concentrated Marketing perusahaan hanya
mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan
pada
kesamaan
-
produk
kesamaan
dan
program
yang dipusatkan pada
kebutuhan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
mengembangkan produk
tunggal
untuk
yang paling
segmen;
menguntungkan; sub- mengembangkan
keinginan
produk yang lebih
grup/kelompok-
memenuhi semua
atau banyak orang;
kelompok pembeli
masing-masing
dapat memilih
yang
saja;
kelompok
yang
akan
ideal bagi kelompok tersebut;
dilayaninya
bauran Tujuan perusahaan
dipasarkan kepada merencanakan semua orang, tidak
pemasaran yang dapat
adalah memperoleh
hanya
memberikan kepuasan
kedudukan yang
beberapa kelompok
kepada
kuat dalam suatu
saja;
kelompok tersebut.
satu
atau
kelompok-
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun
pemasarannya
ulang
massal; produknya sempit (tidak beragam);
terdapat
segmen pasar,
loyalitas pembelian
memperoleh penghematan operasi karena spesialisai produk,
biaya
pengembalian
terhadap ongkos riset
investasi yang
dan
tinggi;
biaya
pengembangan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 295
ongkos
produksi,
penyimpanan
dan
untuk modifikasi produk, Risiko lebih tinggi biaya
produksi,
biaya
bila selera pembeli
biaya
berubah
pengangkutan
administrasi,
dapat ditekan
penyimpanan, serta biaya promosi
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan PT Breinhamm Indonesia menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Differentiated Marketing. Differentiated Marketing merupakan strategi di mana perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu (segmen pasar) dengan membagi pasar ke dalam dua kelompok atau lebih. Di samping itu, perusahaan membuat produk dan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing segmen. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan jumlah penjualan serta mendapatkan posisi yang kuat pada setiap segmennya. Hal-hal tersebut dilakukan oleh PT Breinhamm Indonesia dalam melakukan target market di antaranya yaitu: PT Breinhamm selalu berusaha untuk melayani semua kelompok pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, pria, maupun wanita; PT Breinhamm memproduksi jenis sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut; Untuk memperkuat posisinya di setiap segmen pasar tersebut, PT Breinhamm menetapkan merek yang berbeda-beda, yaitu merek Cutiekids untuk sepatu anak-anak, Teenone untuk sepatu remaja, Marieworld untuk sepatu wanita dewasa, dan Masculine untuk sepatu pria dewasa. 3. Penjelasan mengenai produk baru sepatu sekolah anak-anak berada pada tahap dalam daur hidup produknya adalah sebagai berikut. Diketahui: Salah satu produk baru yang diunggulkan PT Breinhamm adalah sepatu sekolah untuk anak-anak. Sepatu ini didesain agar nyaman dikenakan anak-anak dengan sol yang ringan dan bahan kulit tipis serta lentur sehingga tidak sakit ketika dikenakan. Saat ini, produk sepatu sekolah tersebut berada pada tahap yang paling menggembirakan dimana pertumbuhan penjualan meningkat dengan pesat. Pada tahap ini, konsumen telah menyadari adanya produk sehingga melakukan pembelian. Pada tahap ini, pesaing-pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena menyadari potensi laba dari produk tersebut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 296
Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap, yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4) tahap penurunan. Tahap
Tahap
Tahap
Perkenalan
Pertumbuhan
Kedewasaan
ditandai
ditandai
dengan volume
Kondisi produk sudah
dengan
pertumbuhan
penjualan
pertumbuhan
penjualan
mulai
penjualan
cepat;
yang
yang
masih sudah
lebih
lambat karena
banyak
produknya
konsumen
masih
menyukai produk;
Tahap Penurunan
semakin buruk volume
melambat
sudah merosot tajam
pertumbuhann
karena tidak disukai lagi
ya;
oleh konsumen
yang berada dalam laba kondisi
stabil
tidak
dapat
dibangkitkan,
dan
dianggap baru Laba pada tahap
sebelum
kerugian
bagi
ini mulai tampak
akhirnya
terjadi
perusahaan;
dan
menurun;
belum banyak
terus
konsumen
sampai
yang
puncaknya
mengenalnya;
sebelum
produk
yang
ditawarkan
Laba
meningkat pada
mengutamakan
oleh
upaya-upaya
produk
tersebut
tersebut berakhir;
merosot
para
tajam;
memasuki pasar
kondisi
yang sama;
persaingan
untuk
Agar
produk
yang
menjangkau
pesaing
segera
mengikuti
belum
laba.
pada
penurunan harga
pesaing untuk ikut adanya
menghasilkan
terus
sedikit dikurangi dengan
dihasilkan
pada tahap ini dapat
akan
Masalah hanya dapat yang
tahap
merangsang para
penjualannya
jejak
perusahaan
dengan
meniru produknya
sudah
sangat ketat yang strategi harga
dapat
menyebabkan
turunnya
marjin
keuntungan dan pangsa
berkembang,
pelanggan
upaya
semakin banyak,
menjadi
sebagai penemu produk
pemasarannya
upaya
perhatian
baru
difokuskan
harus diutamakan
pada promosi
distribusi
utama pemasar
pasar bagi perusahaan
bagi perusahaan
dapat
mengembangkan lebih banyak
produk
baru
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 297
supaya posisi pasarnya dapat dipertahankan Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk baru sepatu sekolah anak-anak berada pada tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, pada tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Hal-hal pada tahap pertumbuhan tersebut terlihat dari pernyataan yaitu: produk sepatu sekolah berada pada tahap yang paling menggembirakan di mana pertumbuhan penjualan meningkat dengan pesat; pada tahap ini, konsumen telah menyadari adanya produk sehingga melakukan pembelian; pada tahap ini, pesaingpesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena menyadari potensi laba dari produk tersebut.
4. Analisis jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku sol sepatu adalah sebagai berikut. Teori: EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal. Dengan menggunakan variabel-variabel di bawah ini, kita dapat menentukan biaya pemesanan dan biaya penyimpanan sehingga didapatkan nilai Q*: Q = Jumlah barang setiap pemesanan Q* = Jumlah optimal barang per pemesanan (EOQ) D = Permintaan tahunan barang sediaan, dalam unit S = Biaya pemesanan setiap kali pesan H = Biaya penyimpanan per unit per tahun Nilai Q* dapat diperoleh dengan menggunakan rumus:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 298
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Bahan baku sol sepatu yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun (D); Biaya pemesanan baku sol sepatu sebesar Rp100.000,00 sekali pesan (S); Biaya penyimpanan baku sol sepatu adalah Rp1.000,00 per unit (H); Jumlah optimal bahan baku sol sepatu per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 30.000 x 100.000)/1.000) Q* = 2.449,49 atau 2.450 unit Jumlah optimal bahan baku sol sepatu per pemesanan adalah sebanyak 2.450 unit Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah bahan baku sol sepatu sebanyak 2.450 unit. 5. Analisis jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku kulit adalah sebagai berikut. Jawaban: Bahan kulit yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit (D); Biaya pemesanan bahan kulit adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan (S); Biaya penyimpanan bahan kulit adalah sebesar Rp3.000,00 per unit (H). Jumlah optimal bahan baku kulit per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 40.000 x 100.000)/3.000) Q* = 1.632,99 atau 1.633 unit Jumlah optimal bahan baku kulit sepatu per pemesanan adalah sebanyak 1.633 unit Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah bahan kulit sebanyak 1.633 unit. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 299
6. Penjelasan mengenai penentuan mesin baru apakah sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value: PV = FV / (1+r)n
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Harga Mesin = Rp450.000.000,00 Umur Ekonomis = 4 Tahun Metode Penyusutan Garis Lurus Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 Laba Per Tahun Setelah Pajak = Rp100.000.000,00 Tingkat Bunga = 16% Metode penyusutan dengan Garis Lurus Penyusutan Per Tahun
= (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis = (Rp450.000.000,00 – Rp50.000.000,00) / 4 Tahun = Rp100.000.000,00
Penerimaan per tahun (kas masuk) = Laba per tahun setelah pajak + penyusutan = Rp100.000.000,00 + Rp100.000.000,00 = Rp200.000.000,00 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 300
PV Penerimaan: Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-4: PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp200.000.000,00) / (1 + 0,16)1 = Rp78.571.429,57 PV Penerimaan Tahun ke-2 = (Rp200.000.000,00) / (1 + 0,16)2 = Rp70.153.061,22 PV Penerimaan Tahun ke-3 = (Rp200.000.000,00) / (1 + 0,16)3 = Rp62.636.661,81 PV Penerimaan Tahun ke-4 = (Rp200.000.000,00) / (1 + 0,16)4 = Rp55.925.590,90
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 4 = Rp559.636.127,65 PV Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 / (1+0,16)4 = Rp27.614.554,89 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran = (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran = ( Rp559.636.127,65 + Rp27.614.554,89) – Rp450.000.000,00 = Rp587.250.682,54 – Rp450.000.000,00 = Rp137.250.682,54 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar Rp137.250.682,54. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif.
7. Penjelasan mengenai jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen operator mesin baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki kinerja yang baik selama ini. Teori:
Sumber Perekrutan Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan Internal
Sumber Perekrutan Eksternal
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 301
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang organisasi memegang jabatan lain di dalam organisasi dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui
perlu
membawa orang dari luar
untuk
job posting (lowongan jabatan pada papan buletin
mendapatkan ide atau
perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau
cara-cara
tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi
menjalankan bisnis.
baru
biasanya untuk posisi
dengan karyawan) menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan
entry level atau posisi-
secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier yang
posisi
lebih luas dapat memberikan kepada pelamar suatu
level yang lebih tinggi.
impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di perusahaan Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah dikenal
spesialis
metode secara
di
perekrutan eksternal
baik oleh perusahaan, para pelamar juga relatif tahu
meliputi:
tentang lowongan-lowongan di perusahaan sehingga
langsung
meminimalkan harapan harapan yang tidak realistik
referrals, advertensi,
tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu
agen-agen
Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan
sekolah,
pelamar dan
kerja, dan
web
sites
inovasi
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen operator mesin baru adalah adalah sumber internal. Berdasarkan teori, sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki kinerja yang baik selama ini.
8. Penjelasan cara pengisian lowongan jabatan operator mesin baru berdasarkan sumber karyawan yang telah Anda pilih pada soal nomor 7 adalah sebagai berikut. Diketahui: Perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki kinerja yang baik selama ini.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 302
Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan ada minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 10 %. Penanganan mesin baru ini memerlukan tenaga yang terampil karena mesin akan dilakukan berdasarkan perintah komputer. Untuk mempersiapkan operator mesin tersebut, maka operator mesin baru akan dilatih terlebih dahulu dalam hal pemrograman komputer agar mesin mampu bekerja secara otomatis. Dengan demikian keterampilan mereka akan ditingkatkan agar mampu menangani mesin yang bekerja secara otomatis. Selama loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan lebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatih baru. Teori: Metode Rekrutmen Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa cara pengisian lowongan jabatan operator mesin baru berdasarkan sumber karyawan yang telah dipilih adalah melalui peningkatan (up grading). Metode melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu untuk mempersiapkan operator mesin tersebut, maka operator mesin baru akan dilatih AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 303
terlebih dahulu dalam hal pemrograman komputer agar mesin mampu bekerja secara otomatis. Dengan demikian keterampilan mereka akan ditingkatkan agar mampu menangani mesin yang bekerja secara otomatis. Selama loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan lebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatih baru.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 304
TAHUN 2016 PT CENTRAL INDOSARI
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 305
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2016
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 306
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT CENTRAL INDOSARI PT Central Indosari, Tbk. merupakan produsen penghasil roti di Indonesia dan berdiri pada tahun 1995. Pabrik pertama didirikan di Cikarang, dan sampai saat ini PT Central Indosari, Tbk. telah memiliki 8 pabrik yang tersebar di Indonesia agar dapat melayani seluruh masyarakat Indonesia. Sebagai produsen roti terbesar di Indonesia, PT Central Indosari, Tbk. telah meraih beragam penghargaan, baik skala nasional maupun skala internasional, antara lain Top Brand Award sejak tahun 2009 hingga sekarang, Marketing Award pada tahun 2010, dan Investor Award tahun 2012. Sejak didirikan hingga saat ini, PT Central Indosari, Tbk. memproduksi berbagai varian roti dengan merek Central Roti. Produk yang dihasilkan antara lain roti tawar, roti manis isi, roti krim, roti sobek, roti burger & plain roll, dan chiffon cake. Seluruh produk diproduksi dengan menggunakan teknologi terbaik dan moderen dengan mengedepankan prinsip 3H, yaitu halal, hygienic, dan healthy. Sebagai bukti komitmen terhadap prinsip 3H dalam menyediakan produk-produk yang berkualitas dan aman, PT Central Indosari, Tbk. Pada tahun 2006 telah mendapatkan sertifikat HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) yaitu sertifikat jaminan keamanan pangan. Central Roti juga memiliki unit pengembangan produk untuk menghasilkan produk sesuai dengan keinginan masyarakat. Semua produk merek Central Roti merupakan produk roti yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai di tangan konsumen secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan lama. Oleh karena itu, perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu langsung menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket, mini market, dan toko retail. Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen Central Roti berencana untuk menambah satu unit mesin baru yang memiliki kapasitas pengolahan roti yang menyatu dengan proses pengovenan untuk pabrik di Cikarang. Mesin baru ini dirasa sangat diperlukan agar Central Roti dapat meningkatkan kapasitas produksi serta agar proses produksi lebih efisien. Harga mesin tersebut adalah Rp2.500.000.000,00 taksiran umur ekonomis selama 6 tahun dan nilai sisa sebesar Rp1,300.000.000,00 pada akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp500.000.000,00 selama AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 307
enam tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan. Berkaitan dengan rencana pembelian mesin baru tersebut, pihak manajemen tengah mengevaluasi ketersediaan bahan baku apabila mesin baru tersebut jadi dibeli. Apabila mesin baru berproduksi, maka akan ada penambahan bahan baku karena adanya penambahan kapasitas. Evaluasi ketersediaan bahan baku dilakukan untuk bahan baku utama, yaitu tepung terigu yang saat ini mampu dipasok dari perusahaan dari dalam negeri. Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg, dengan biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00.- setiap kali pesan, dan biaya penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg. Dalam bidang sumber daya manusia, perusahaan saat ini tengah berusaha untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja dengan melakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan memfokuskan pada kemampuan individu agar dapat meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan. Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan.
Pertanyaan: 1. Tentukan apakah mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun! Uraikan jawaban Saudara! 2. a. Tentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ! Uraikan jawaban Saudara! b. Tentukan berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun, Jelaskan jawaban Saudara! c. Apabila kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan? Jelaskan jawaban Saudara! 3. a. Strategi apa yang ditempuh PT Central Indosari dalam memilih pasar sasaran (target market)? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut! b. Tentukan dan gambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara! 4. a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari? Jelaskan jawaban Saudara! b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 308
PEMBAHASAN SOAL PT CENTRAL INDOSARI 1. Menentukan mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun: Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value: PV = FV / (1+r)n Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Harga Mesin = Rp2.500.000.000,00 Umur Ekonomis = 6 tahun Metode Penyusutan Garis Lurus Nilai Sisa = Rp1,300.000.000,00 Laba Per Tahun Setelah Pajak = Rp500.000.000,00 Tingkat Bunga = 16% Metode penyusutan dengan Garis Lurus Penyusutan Per Tahun
= (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis = (Rp2.500.000.000,00 – Rp1.300.000.000,00)/6 Tahun = Rp200.000.000,00
Penerimaan per tahun (kas masuk) = Laba per tahun setelah pajak + penyusutan = Rp500.000.000,00 + Rp200.000.000,00 = Rp700.000.000,00
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 309
PV Penerimaan: Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-6: PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)1 = Rp603.448.275,86 PV Penerimaan Tahun ke-2 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)2 = Rp520.214.030,92 PV Penerimaan Tahun ke-3 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)3 = Rp448.460.371,48 PV Penerimaan Tahun ke-4 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)4 = Rp386.603.768,52 PV Penerimaan Tahun ke-5 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)5 = Rp333.279.110,79 PV Penerimaan Tahun ke-6 = (Rp700.000.000,00) / (1 + 0,16)6 = Rp287.309.578,27
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 6 = Rp2.579.315.135,83 PV Nilai Sisa = Rp1.300.000.000,00 / (1+0,16)6 = Rp533.574.931,07 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran = (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran = (Rp2.579.315.135,83 + Rp533.574.931,07)-Rp2.500.000.000,00 = Rp3.112.890.066,90 - Rp2.500.000.000,00 = Rp612.890.066,90 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar Rp612.890.066,90. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif. 2. a. Menentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ: Teori: EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal. Dengan menggunakan variabel-variabel di bawah ini, kita dapat menentukan biaya pemesanan dan biaya penyimpanan sehingga didapatkan nilai Q*: Q = Jumlah barang setiap pemesanan Q* = Jumlah optimal barang per pemesanan (EOQ) D = Permintaan tahunan barang sediaan, dalam unit AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 310
S = Biaya pemesanan setiap kali pesan H = Biaya penyimpanan per unit per tahun Nilai Q* dapat diperoleh dengan menggunakan rumus:
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg (D); Biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00 (S); Biaya penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg (H); Jumlah optimal bahan baku sol sepatu per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 108.000 x 300.000)/200) Q* = 18.000kg Jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg b. Penjelasan mengenai berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.12, selama satu tahun, perusahaan melakukan pesanan sebanyak berikut ini. Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan N=D/Q
Jawaban: Berdasarkan soal dan jawaban nomor 2a diketahui bahwa: Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg (D) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 311
Kuantitas yang dipesan atau Q* = 18.000kg Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan N = 108.000 / 18.000 N=6 Jadi pembelian yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam satu tahun adalah 6 kali.
c. Kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan atau tidak, penjelasannya adalah sebagai berikut. Diketahui & Jawaban: Kapasitas gudang penyimpanan untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg. Sementara jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg. Jadi kapasitas bahan baku tepung terigu sebanyak 25.000kg jika dilihat dari jumlah kebutuhan dengan perhitungan EOQ dapat dilaksanakan karena bahan baku tepung terigu sekali pesan adalah 18.000 kg.
3. a. Penjelasan mengenai strategi yang ditempuh PT Central Indosari dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Semua produk merek Central Roti merupakan produk roti yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai di tangan konsumen secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan lama. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 312
Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing
Concentrated Marketing
perusahaan
perusahaan
meninjau
pasar
perusahaan hanya
mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan
pada
kesamaan
-
produk
kesamaan
dan
program
yang dipusatkan pada
kebutuhan
pemasaran
konsumen;
berbeda-beda
mengembangkan produk
tunggal
untuk
yang paling
segmen;
menguntungkan; sub- mengembangkan produk yang lebih
grup/kelompok-
memenuhi keinginan
semua
atau banyak orang;
kelompok pembeli
masing-masing
dapat memilih
yang
saja;
kelompok
yang
akan
ideal bagi kelompok tersebut;
dilayaninya
bauran Tujuan perusahaan
dipasarkan kepada merencanakan semua orang, tidak
pemasaran yang dapat
adalah memperoleh
hanya
memberikan kepuasan
kedudukan yang
beberapa kelompok
kepada
kuat dalam suatu
saja;
kelompok tersebut.
satu
atau
kelompok-
Pasar yang dituju diharapkan
dapat
bersifat massal dan
memperoleh
teknik
maupun
pemasarannya
ulang
produknya sempit (tidak beragam); ongkos
produksi,
penyimpanan
dan
loyalitas pembelian
memperoleh penghematan operasi karena spesialisai produk,
terdapat
massal;
segmen pasar,
biaya
pengembalian
terhadap ongkos riset
investasi yang
dan
tinggi;
biaya
pengembangan
untuk modifikasi produk, Risiko lebih tinggi biaya
produksi,
biaya
bila selera pembeli
biaya
berubah
pengangkutan
administrasi,
dapat ditekan
penyimpanan, serta biaya promosi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 313
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan perusahaan menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Undifferentiated Marketing. Di dalam undifferentiated marketing, perusahaan berusaha meninjau pasar secara keseluruhan, memusatkan pada kesamaan-kesamaan kebutuhan konsumen, dan bukannya pada segmen pasar yang berbeda-beda dengan kebutuhan
konsumen
yang
berbeda
pula.
Perusahaan
mencoba
untuk
mengembangkan produk tunggal yang dapat memenuhi keinginan semua atau banyak orang. Jadi, satu macam produk dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya satu atau beberapa kelompok saja. Oleh karena pasar yang dituju bersifat massal maka teknik pemasarannya pun juga bersifat massal. Hal-hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan soal di atas yaitu semua produk merek Central Roti merupakan produk roti yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Kemudian perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Selain itu, fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai di tangan konsumen secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan lama.
b. Menentukan dan menggambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu langsung menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket, mini market, dan toko retail. Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 314
untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran distribusi yang digunakan Violett dalam memasarkan produknya adalah saluran distribusi dari Produsen - Pengecer – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu langsung menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 315
mini market, dan toko retail. Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. Jadi gambarannya adalah sebagai berikut.
PENGECER (Minimarket)
PRODUSEN
(PT Central Indosari)
KONSUMEN
4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Perusahaan saat ini tengah berusaha untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja dengan melakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan memfokuskan pada kemampuan individu agar dapat meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan. Langkah
pertama
yang
dilakukan
adalah
mengidentifikasi
kompetensi-
kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.6) tentang jenis-jenis jabatan menjelaskan bahwa Mathis dan Jackson (2001) membagi analisis jabatan menjadi 2 (dua) jenis yaitu analisis jabatan berbasis tugas dan analisis jabatan berbasis kompetensi. Analisis Jabatan Berbasis Tugas lebih memperjelas apa yang
Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi Dengan
menggunakan
dilakukan secara spesifik pada
kompetensi,
suatu pekerjaan
kompetensi yang diperlukan individu
dalam deskripsi
pengembangan jabatan,
tugas
maka
pendekatan kompetensi-
untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat diidentifikasi
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 316
digunakan
untuk
mengidentifikasi
apa
mengkomunikasikan perilaku yang utama
yang
harus dikerjakan dan membuat
dan dihargai ke seluruh organisasi meningkatkan
daftar fungsi pekerjaan. langkah-langkah
tingkat
kompetensi
organisasi
analisis
memfokuskan kemampuan individu untuk
jabatan:
meningkatkan keunggulan kompetitif dari
1. Mengidentifikasi untuk apa
organisasi
informasi
yang
akan
tahap-tahap analisis jabatan:
disampaikan dalam suatu
1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
jabatan dan menentukan
kinerja yang penting untuk rencana
apa dan bagaimana data
strategik bisnis dari organisasi pada
akan
masa yang akan datang;
dikumpulkan
(wawancara, kuesioner dan penilaian jabatan);
2. Membentuk kelompok panel yang terdiri
2. Mengkaji informasi dasar
dari
orang-orang
berpengetahuan
yang
luas
tentang
yang relevan seperti bagan
jabatan-jabatan dalam organisasi;
organisasi, bagan proses
3. Fasilitator atau konsultan melakukan wawancara
dan deskripsi jabatan; 3. Memilih tugas-tugas yang mewakili
jabatan
dalam
organisasi untuk dianalisis; 4. Menganalisis jabatan yang sebenarnya
melalui
pengumpulan data;
pemegang jabatan;
kelompok panel untuk mendapatkan contoh-contoh perilaku yang spesifik dalam melakukan suatu jabatan; 4. Fasilitator membuat uraian secara rinci dari setiap kompetensi yang ada;
secara
sistematis
mengidentifikasi
6. Mengembangkan deskripsi dan
anggota
5. kompetensi yang diperoleh disusun
5. Mengkaji informasi dengan
jabatan
terhadap
spesifikasi
jabatan.
dan
level-level
perlu yang
dibutuhkan untuk mencapainya; 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan dihubungkan dengan jabatan.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis analisis jabatan yang diterapkan oleh pihak perusahaan adalah Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi. Berdasarkan teori beberapa alasan yang digunakan organisasi menggunakan
pendekatan
kompetensi
untuk
analisis
jabatan
adalah
1)
mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi, 2) meningkatkan tingkat kompetensi organisasi, dan 3) memfokuskan kemampuan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 317
individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari organisasi. Salah satu langkah analisis jabatan berbasis kompetensi adalah mengidentifikasi bidang-bidang hasil kinerja yang penting untuk rencana strategik bisnis dari organisasi pada masa yang akan datang. Hal-hal tesebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu perusahaan saat ini tengah berusaha untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja dengan melakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan memfokuskan pada kemampuan individu agar dapat meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan. Kemudian, langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensikompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan.
b. Metode analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan; Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.9) tentang metode analisis jabatan menjelaskan bahwa berbagai pendekatan dapat dipergunakan untuk melakukan studi terhadap suatu jabatan. Metode yang bisa digunakan adalah kuesioner, menuliskan cerita singkat (written narrative), pengamatan (observasi), wawancara. Kemudian, metode yang umum dipakai adalah observasi, wawancara, angket dan metode analisis yang spesialisasi serta kombinasi dari metode tersebut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 318
Observasi yang
Wawancara adalah mengharuska
diamati
individu yang melakukan
n
pekerjaan,
mengunjungi
kemudian
mencatat
semua
kegiatannya menguraikan
untuk tugas
kewajiban
dan yang
kontinu
berdasarkan
atau
sampling
intermiten pemakai metode observasi terbatas banyak pekerjaan yang tidak memiliki kewajiban pekerjaan yang lengkap dan mudah diamati Sampling pekerjaan (Work
alat survei yang dibuat dan diberikan kepada karyawan untuk diisi
setiap tempat informasi
atas
sejumlah
pekerjaan
besar
dan berbicara
dikumpulkan secara murah
dengan
dalam waktu relatif singkat
karyawan
dilakukannya. bersifat
untuk
Angket
pekerjaan
biasanya
yang
dengan
melakukan
observasi
setiap pekerjaan sangat
dikombinasi wawancara
Wawancara digunakan harian
sedangkan
waktu
terutama
kan
dan
biasanya untuk
maupun
memakan menggabung
dapat
pekerja bulanan, observasi
untuk
pekerja-
pekerja harian Kelemahan terletak pada
wawancara
data yang diperoleh sering
Sampling) berguna untuk
dengan salah
kali tidak
pekerjaan rutin dan
satu metode
teratur dan tidak kompak
berulang
lainnya
kebaikannya
sangat
digunakan
dianjurkan
belakang
menuntut karyawan untuk ’mengamati’ kinerja mereka sendiri dengan cara
lengkap, tidak
adalah
bisa
sebagai
latar
pengetahuan
untuk melakukan interview
membuat suatu catatan harian/log tentang tugas mereka
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita jawab bahwa perusahaan perusahaan menggunakan analisis jabatan yaitu metode observasi dan wawancara. Dalam metode observasi, yang diamati adalah individu yang melakukan pekerjaan, kemudian mencatat semua kegiatannya untuk menguraikan tugas dan kewajiban yang dilakukannya. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu dengan mendatangi setiap lini pekerjaan. Selanjutnya pada metode wawancara dalam teori AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 319
menyebutkan bahwa metode wawancara mengharuskan untuk mengunjungi setiap tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang melakukan setiap pekerjaan. Metode wawancara sangat memakan waktu, oleh karena itu menggabungkan wawancara dengan salah satu metode lainnya sangat dianjurkan. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan. Selain itu, metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 320
TAHUN 2016 PT SARI PERSADA
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 321
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2016
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 322
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT SARI PERSADA PT Sari Persada adalah perusahaan yang memproduksi berbagai produk susu untuk bayi dan anak-anak dengan rasa enak, harga terjangkau serta berstandar internasional. Sari Persada telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 1945 sebagai wujud nyata Program Kecukupan Protein Nasional yang diselenggarakan pemerintah Indonesia bersama Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB). Sari Persada merupakan bagian dari sebuah perusahaan nutrisi dunia, Maxima Nutricia, yang tersebar di beberapa negara di dunia dengan Iebih dari 100 tahun pengalaman menyediakan nutrisi terbaik bagi buah hati. Didukung oleh Iebih dari 400 ilmuwan, Maxima Nutricia telah menghasilkan 263 penelitian dan 147 inovasi mengenai ASI dan nutrisi awal kehidupan. Sebagai bukti komitmen Maxima Nutricia terhadap nutrisi telah berhasil dibuktikan dengan meraih Peringkat 1 Penghargaan International Access to Nutrition Index (ATNI) pada tahun 2013. Sari Persada juga secara aktif berinteraksi dan bermitra dengan para praktisi kesehatan, penggiat gizi, pengambil kebijakan dan pihak terkait lainnya untuk memberikan edukasi yang diperlukan untuk mewujudkan generasi Indonesia yang sehat di masa kini dan masa datang. Untuk mengukuhkan posisinya di pasar nasional, PT Sari Persada hanya memfokuskan produksi susu untuk bayi dan anak-anak. Strategi ini sesuai dengan tujuan utama didirikannya perusahaan untuk menyediakan produk susu yang berkualitas sekaligus terjangkau, sehingga perusahaan hanya memfokuskan semua sumber daya untuk memproduksi susu untuk bayi dan anak-anak. Setiap produk selalu didasarkan pada riset dan pengembangan produk dari Pusat Riset Maxima Nutricia yang tersebar di Belanda, Singapura, dan Indonesia. PT Sari Persada berkomitmen memberikan ilmu pengetahuan berkelas dunia untuk mendukung kesehatan anak-anak sekarang dan masa depan. Fokus penelitian adalah pada pemahaman akan kebutuhan gizi lokal dan dampak gizi pada awal kehidupan manusia. Salah satu hasil penelitian tersebut adalah dikembangkannya susu bayi bermerek Nutrigen yang dikhususkan bagi bayi baru lahir sampai umur satu tahun. Kelebihan susu ini adalah mengandung zat imun hasil riset yang mempunyai kelebihan meningkatkan daya tahan tubuh bayi yang baru lahir. Sejak diluncurkan sampai saat ini, produk Nutrigen memiliki tingkat penjualan yang cukup menggembirakan. Peningkatan penjualan meningkat tajam secara terus menerus selama dua tahun ini. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awalawal penjualan Nutrigen. Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran. Dalam hal distribusi produk, perusahaan menginginkan agar produknya dapat tersebar secara luas di seluruh Indonesia sampai ke pelosok-pelosok. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 323
besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer-terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutrigen ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia. Sehubungan dengan keinginan perusahaan untuk memperbesar kapasitas produksinya, perusahaan berencana untuk mendirikan satu pabrik baru yang dilengkapi dengan mesin otomatis. Terdapat tiga alternatif lokasi pendirian pabrik baru, yaitu di kota A, B, dan C. Untuk menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan mempertimbangkan beberapa faktor yang akan digunakan sebagai dasar penilaian pemilihan lokasi secara kuantitatif. Setiap faktor akan dinilai dengan kriteria kurang, baik, dan sangat baik. Faktor-faktor yang dipertimbangkan adalah harga tanah, fasilitas transportasi, keamanan, sumber daya (air, listrik), dan pesaing. Untuk setiap alternatif lokasi, hasil penilaian faktor-faktor tersebut sebagai berikut. Faktor Lokasi Kota A Kota B Kota C Harga tanah kurang kurang baik Fasilitas transportasi sangat baik baik baik Keamanan sangat baik kurang baik Sumber daya baik kurang baik Pesaing baik kurang kurang Selanjutnya pihak manajemen mengkuantitatifkan hash penilaian tersebut yaitu sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. Faktor keamanan serta harga tanah merupakan faktor dengan bobot tertinggi yaitu 3, fasilitas transportasi diberikan bobot 2, sedangkan sumber daya dan pesaing diberikan bobot 1. Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan. Saat ini PT Sari Persada menaungi Iebih dan 1.000 karyawan dan mengoperasikan fasilitas produksi di kawasan Yogyakarta dan Klaten, Jawa Tengah untuk menghasilkan berbagai produk susu bayi dan anak-anak. Sejalan dengan rencana pendirian pabrik baru dan penambahan mesin otomatis, pimpinan perusahaan berencana untuk membeli satu mesin otomatis baru yang dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut. TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp)
1 230,000,000 2 230,000,000 3 230,000,000 4 240,000,000 5 240,000,000 6 240,000,000 7 250,000,000 8 250,000,000 9 250,000,000 10 260,000,000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%. Pimpinan puncak PT Sari Persada menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang dihadapi tidaklah ringan. Untuk mempersiapkan pengoperasian pabrik baru yang diperkirakan mulai beroperasi pada tahun 2018, pihak manajemen mulai menghitung jumlah karyawan yang akan dipekerjakan. Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan tenaga kerja-tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap pengoperasian mesin. Permasalahan yang harus dipecahkan berikutnya adalah mempertimbangkan metode AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 324
rekrutmen yang paling sesuai bagi perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan lebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati jabatan supervisor pada lini mesin yang baru, Apabila menggunakan orangorang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang lebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Untuk penempatan posisi tersebut, perusahaan akan menilai karyawan yang sudah ada di pabrik saat ini yang menempati posisi group leader, yaitu satu posisi di bawah supervisor untuk dipilih sebagai supervisor mesin baru, Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan. Dalam pemberian upah tenaga supervisor yang baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Untuk pengangkatan seorang group leader menjadi supervisor, tingkat upah yang akan diberikan akan disesuaikan dengan melihat struktur upah di dalam perusahaan, yaitu tingkat upah supervisor lebih tinggi daripada group leader.
Pertanyaan: 1. Tentukan apakah pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR! 2. a. Jelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Sari Persada untuk posisi supervisor di pabrik baru! Uraikan jawaban Saudara! b. Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini mesin baru! Uraikan jawaban Saudara! 3. a. Tentukan berada pada tahap apa produk Nitrogen dalam daur hidup produknya? Jelaskan alas an Saudara! b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Sari Persada dari produsen sampai ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) dan jelaskan jawaban Saudara! 4. Tentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap faktor!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 325
PEMBAHASAN SOAL PT SARI PERSADA 1. Penjelasan mengenai pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Average Rate of Return (ARR) adalah metode yang menggunakan angka keuntungan menurut akuntansi dan dibandingkan dengan ratarata nilai investasi.
ARR = (rata-rata laba setelah pajak / rata-rata investasi) x 100%
Contoh 1: Harga mesin baru adalah Rp1.000.000.000,00 dengan umur penggunaan 5 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut. TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT)
(Rp) 1 250,000,000 2 250,000,000 3 150,000,000 4 140,000,000 5 250,000,000 Jumlah 1.040.000.000 Rata-rata 208.000.000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%.
ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100% *Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima
ARR = (Rp208.000.000,00/ Rp1.000.000.000,00) x 100% = 21%
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 326
Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 21% sedangkan tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 21% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Contoh 2: Anda sebagai manajer keuangan menerima dua proposal yang ditandatangani manajer pemasaran dan manajer teknik, yaitu proyek A dan B. Masing-masing proyek memuat estimasi usia masing-masing proyek, proyeksi perhitungan laba setelah pajak, dan tentu saja investasi awal masing-masing proyek. Berikut ini data kedua proyek tersebut.
Proyek A
Proyek B
Investasi awal
Rp60.000.000.000
Rp72.000.000.000
Usia Proyek
6 tahun
6 tahun
Metode
garis lurus
garis lurus
10%
10%
Depresiasi Discount rate
Proyeksi laba setelah pajak Tahun 1
Rp10.000.000.000
Rp33.000.000.000
Tahun 2
Rp10.000.000.000
Rp10.000.000.000
Tahun 3
Rp10.000.000.000
Rp8.000.000.000
Tahun 4
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
Tahun 5
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
Tahun 6
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
ARR Proyek A Tah
Rate
Rata-rata
Proyeksi Laba
Investasi
Setelah Pajak
50.000.000.000
55.000.000.000
10.000.000.000
18%
10.000.000.000
40.000.000.000
45.000.000.000
10.000.000.000
22%
10.000.000.000
30.000.000.000
35.000.000.000
10.000.000.000
29%
30.000.000.000
10.000.000.000
20.000.000.000
25.000.000.000
10.000.000.000
40%
5
20.000.000.000
10.000.000.000
10.000.000.000
15.000.000.000
10.000.000.000
67%
6
10.000.000.000
10.000.000.000
-
5.000.000.000
10.000.000.000
200%
Jumlah
180.000.000.000
60.000.000.000
376%
Rata-rata
30.000.000.000
10.000.000.000
33%
Investasi Awal
Depresiasi
Investasi Akhir
1
60.000.000.000
10.000.000.000
2
50.000.000.000
3
40.000.000.000
4
un
ARR
of Return
33%
ARR Proyek B AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 327
Tah un
Investasi Awal
Depresiasi
Investasi Akhir
Rata-rata
Proyeksi Laba
Investasi
Setelah Pajak
Rate of Return
1
72.000.000.000
12.000.000.000
60.000.000.000
66.000.000.000
33.000.000.000
50%
2
60.000.000.000
12.000.000.000
48.000.000.000
54.000.000.000
10.000.000.000
19%
3
48.000.000.000
12.000.000.000
36.000.000.000
42.000.000.000
8.000.000.000
19%
4
36.000.000.000
12.000.000.000
24.000.000.000
30.000.000.000
1.000.000.000
2%
5
24.000.000.000
12.000.000.000
12.000.000.000
18.000.000.000
1.000.000.000
6%
6
12.000.000.000
12.000.000.000
6.000.000.000
1.000.000.000
17%
Jumlah
-
216.000.000.000
54.000.000.000
113%
Rata-rata
36.000.000.000
9.000.000.000
25%
ARR
25%
Jawaban: Berdasarkan soal di atas, diketahui bahwa: Harga mesin tersebut adalah Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut. TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT)
(Rp) 1 230,000,000 2 230,000,000 3 230,000,000 4 240,000,000 5 240,000,000 6 240,000,000 7 250,000,000 8 250,000,000 9 250,000,000 10 260,000,000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%. Soal sangat sederhana sehingga bisa langsung dikerjakan dengan cara sebagai berikut. TAHUN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp) 230,000,000 230,000,000 230,000,000 240,000,000 240,000,000 240,000,000 250,000,000 250,000,000 250,000,000 260,000,000 2.240.000.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 328
Rata-rata
242.000.000
ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100% *Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima ARR = (Rp242.000.000,00/ Rp1.300.000.000,00) x 100% = 19% Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 19% sedangkan tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 19% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
2. a. Penjelasan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Sari Persada untuk posisi supervisor di pabrik baru adalah sebagai berikut.
Diketahui: Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan tenaga kerja-tenaga kerja
yang
memiliki keterampilan khusus
terhadap pengoperasian
mesin.
Permasalahan yang harus dipecahkan berikutnya adalah mempertimbangkan metode rekrutmen yang paling sesuai bagi perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan lebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati jabatan supervisor pada lini mesin yang baru, Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang lebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Untuk penempatan posisi tersebut, perusahaan akan menilai karyawan yang sudah ada di pabrik saat ini yang menempati posisi group leader, yaitu satu posisi di bawah supervisor untuk dipilih sebagai supervisor mesin baru, seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 329
Teori: Sumber Perekrutan Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
kerja, sekolah, dan web
tahu
perusahaan
tentang sehingga
lowongan-lowongan meminimalkan
di
harapan
sites
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Metode Rekrutmen Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 330
menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh perusahaan adalah sumber internal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya). Hal-hal tersebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang lebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Selanjutnya pada metode rekutmen, perusahaan akan menilai karyawan yang sudah ada di pabrik saat ini yang menempati posisi group leader, yaitu satu posisi di bawah supervisor untuk dipilih sebagai supervisor mesin baru, seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan. b. Penjelasan mengenai jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini mesin baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Dalam pemberian upah tenaga supervisor yang baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Untuk pengangkatan seorang group leader menjadi supervisor, tingkat upah yang akan diberikan akan disesuaikan dengan melihat struktur upah di dalam perusahaan, yaitu tingkat upah supervisor lebih tinggi daripada group leader. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 6.9, menjelaskan bahwa keadilan dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual (Fisher et al., 1990).
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 331
Keadilan Internal mengacu
Keadilan Eksternal
hubungan mengacu
pada
Keadilan individu
pada mengacu
pada
antarjabatan/pekerjaan dalam
pembandingan
pembandingan di antara
suatu organisasi
antar
individu
jabatan/pekerjaan
jabatan/pekerjaan yang
yang serupa/mirip
sama pada organisasi
dengan level pengetahuan,
pada
yang sama
keahlian
yang berbeda
diasumsikan
bahwa,
kompensasi
berhubungan
yang
dan
pengalaman
untuk Fokusnya
dipersyaratkan
melaksanakan jabatan/pekerjaan
organisasi
dengan
dalam
persepsi pada
keadilan
karyawan
merupakan
apakah karyawan
pertimbangan
pada
baik dalam merancang
organisasi
penting
lain tersebut diberi
maupun
kompensasi yang
mengadministrasikan
seseorang yang berada pada
sama
sistem penghargaan.
suatu struktur jabatan yang
melakukan
tinggi
organisasi
pekerjaan
yang
jabatan sekretaris pada
penghasilan
umumnya
relatif
satu
perusahaan.
Setelah
mengadakan
baik suatu hal yang wajar ketika
dalam
memperoleh lebih
tinggi
dibandingkan
dengan
karyawan
berada
pada
level
yang di
bawahnya
Contoh:
gaji
pembandingan
apabila
perbedaan
untuk
baik
secara internal maupun eksternal,
Dikatakan terdapat keadilan internal
sama
untuk
ditentukan
(misal) gaji untuk semua sekretaris dalam suatu
upah di antara jabatan di
perusahaan
dalam
Rp12.000.000,-
dan
Rp16.000.000,-
per
organisasi dianggap
fair Karyawan,
pada
umumnya
akan membuat pembandingan kompensasi
dengan
level
jabatan yang lebih rendah,
antara
bulan. didasarkan senioritas
pada atau
pada
kinerja.
sama,dan lebih tinggi
Jawaban: Berdasarkan hal-hal di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini mesin baru adalah keadilan internal. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 332
Berdasarkan teori, keadilan internal mengacu pada hubungan antarjabatan/pekerjaan dalam suatu organisasi. Hal tersebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu dalam pemberian upah tenaga supervisor yang baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Kemudian, untuk pengangkatan seorang group leader menjadi supervisor, tingkat upah yang akan diberikan akan disesuaikan dengan melihat struktur upah di dalam perusahaan, yaitu tingkat upah supervisor lebih tinggi daripada group leader.
3. a. Penjelasan mengenai penentuan tahap produk Nitrogen dalam daur hidup produknya, adalah sebagai berikut. Diketahui: Sejak diluncurkan sampai saat ini, produk Nutrigen memiliki tingkat penjualan yang cukup menggembirakan; Peningkatan penjualan meningkat tajam secara terus menerus selama dua tahun ini. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan Nutrigen; Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan; Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran; Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap, yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4) tahap penurunan. Tahap Perkenalan ditandai
Tahap Pertumbuhan ditandai
Kedewasaan
dengan volume
dengan
pertumbuhan
pertumbuhan
penjualan
penjualan
cepat;
yang
Tahap
penjualan yang
masih sudah lebih banyak
lambat karena
konsumen
yang
produknya
menyukai produk;
mulai
Tahap Penurunan Kondisi produk sudah semakin buruk volume penjualannya
melambat
sudah merosot tajam
pertumbuhan
karena tidak disukai
nya;
lagi oleh konsumen
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 333
Laba pada tahap ini berada dalam laba
masih
tidak
dapat dan
dianggap baru
mulai tampak dan
kondisi stabil
dibangkitkan,
bagi
terus
meningkat
sebelum
kerugian akan terus
perusahaan;
sampai
pada
akhirnya
terjadi
belum banyak
tahap Laba
konsumen
sebelum
yang
tersebut berakhir;
mengenalnya; produk
merangsang
para
yang
sedikit
dikurangi
dihasilkan
dengan
oleh
mengutamakan pada
produk
pesaing untuk ikut
tersebut
upaya-upaya
ditawarkan
memasuki
merosot
penurunan harga
pada tahap ini
yang sama;
belum
yang
Masalah hanya dapat
menurun;
puncaknya
para pesaing segera
tajam;
dapat untuk menjangkau adanya
menghasilkan
pelanggan
laba.
semakin
Agar
pasar
produk
berkembang, upaya
upaya
yang banyak, distribusi
harus diutamakan;
mengikuti
jejak
kondisi
perusahaan
persaingan
meniru produknya
yang
sudah dapat
sangat ketat strategi harga
menyebabkan
turunnya
marjin
keuntungan
dan bagi
pemasarannya
menjadi
pangsa
difokuskan
perhatian
perusahaan
pada promosi.
utama pemasar
bagi
dengan
pasar
sebagai
penemu produk baru perusahaan
dapat
mengembangkan lebih banyak produk baru supaya
posisi
pasarnya
dapat
dipertahankan
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk Nitrogen dalam daur hidup produknya adalah dalam tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Hal-hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu Sejak diluncurkan sampai saat ini, produk Nutrigen memiliki tingkat penjualan yang cukup AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 334
menggembirakan. Peningkatan penjualan meningkat tajam secara terus menerus selama dua tahun ini. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan Nutrigen. Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran.
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Sari Persada dari produsen sampai ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai di tangan konsumen secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan lama. Oleh karena itu, perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu langsung menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket, mini market, dan toko retail. Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 335
mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Sari Persada dari produsen sampai ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah saluran distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan bacaan di atas yaitu perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer-terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutrigen ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia. Jadi gambarannya adalah sebagai berikut.
PRODUSEN
(PT Sari Persada)
PEDAGANG BESAR
PENGECER
KONSUMEN
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 336
4. Menentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap factor: Diketahui: Faktor Lokasi Kota A Kota B Kota C Harga tanah kurang kurang baik Fasilitas transportasi sangat baik baik baik Keamanan sangat baik kurang baik Sumber daya baik kurang baik Pesaing baik kurang kurang pihak manajemen mengkuantitatifkan hasil penilaian tersebut yaitu sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. faktor keamanan serta harga tanah = 3, fasilitas transportasi = 2, sumber daya dan pesaing = 1. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Pada soal di atas dapat diketahui bahwa perusahaan dapat menggunakan Metode Penilaian Faktor.
Metode Penilaian Faktor Metode penilaian faktor (factor rating method) merupakan salah satu dari beberapa metode kualitatif dalam pemilihan lokasi. Metode tersebut digunakan untuk memilih dan menentukan lokasi berdasarkan berbagai faktor yang menjadi pertimbangan. Faktor-faktor tersebut diberi bobot kepentingan, sedangkan masing-masing lokasi dinilai berdasarkan pengamatan tim peneliti. Lokasi yang dipilih adalah yang mempunyai nilai tertinggi.
Contoh:
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 337
Berdasarkan tabel di atas, perusahaan sebaiknya memilih lokasi 3 karena nilai yang tertinggi.
Jawaban: Perhitungan
Perhitungan
Perhitungan
A
B
C
Baik = 2
3x1 = 3
3x1= 3
3x2 = 6
Baik = 2
Baik = 2
2x3 = 6
2x2 = 4
2x2 = 4
Sangat Baik = 3
Kurang = 1
Baik = 2
3x3 = 9
3x1 = 3
3x2 = 6
Sumber daya = 1
Baik = 2
Kurang = 1
Baik = 2
1x2 = 2
1x1 = 1
1x2 = 2
Pesaing = 1
Baik = 2
Kurang = 1
Kurang = 1
1x2 = 2
1x1 = 1
1x1 = 1
22
12
19
Faktor Lokasl
Kota B
Kota C
Kurang = 1
Kurang = 1
Sangat Baik = 3
Keamanan = 3
Harga Tanah = 3 Fasilitas transportasi = 2
Kota A
Total
Berdasarkan perhitungan tabel di atas, Perusahaan sebaiknya memilih lokasi Kota A karena memiliki nilai yang tertinggi yaitu 22 poin.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 338
TAHUN 2015 CV RATU BAKERY
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 339
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2015
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 340
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
CV. RATU BAKERY CV. Ratu Bakery merupakan salah satu perusahaan roti dan kue yang terletak di kota Bogor. Perusahaan ini sudah berdiri sejak tahun 1995 dan dimiliki oleh Ibu Maya Adiwilaga. CV. Ratu Bakery mengutamakan keaslian rasa dan bahan yang digunakan tanpa tambahan bahan pengawet. Hal inilah yang menjadi kunci utama keberhasilan CV. Ratu Bakery hingga saat ini. CV. Ratu Bakery memproduksi berbagai macam roti, kue basah, cake, dan puding. Tingkat persaingan yang tinggi menyebabkan Ibu Maya mencari inovasi produk baru yang dapat meningkatkan penjualan. Bentuk inovasi yang dilakukan Ibu Maya adalah dengan menciptakan satu kue khas Bogor yang dapat dijadikan oleh-oleh khas Bogor. Hal ini dipilih lbu Maya mengingat kota Bogor merupakan salah satu kota tujuan wisata di propinsi Jawa Barat. Dengan ciri khas berupa hawa kota yang sejuk karena berada di ketinggian rata-rata minimum 190 m dan maksimum 330 m dari permukaan laut, kota Bogor menawarkan nuansa lain kesejukan dan hijaunya kota. Selain terkenal sebagai kota hujan, kota Bogor juga terkenal sebagai kota budaya yang sangat kental dengan adat dan budaya Sunda. Dengan jarak yang relatif dekat dari ibukota Jakarta, yaitu sekitar 60 km, kota Bogor menjadi salah satu kota tujuan berlibur warga Jakarta, selain Bandung. Tak heran, jika pada hari Sabtu dan Minggu, banyak sekali warga Jakarta yang menghabiskan waktu libur ke Bogor. Data yang disampaikan oleh Walikota Bogor, Bima Arya, dalam Laporan Keterangan Pertanggungjawaban tahun 2014 kepada DPRD kota Bogor menunjukkan bahwa rata-rata jumlah wisatawan yang berkunjung ke Bogor adalah sebanyak 4.350.930 wisatawan domestik dan mancanegara per tahun. Angka ini tentunya sangat membanggakan bagi pemerintah kota Bogor yang dapat disimpulkan pula bahwa sebanyak rata-rata 90.000-an wisatawan mendatangi Bogor setiap minggunya. Hal inilah yang menjadi dasar Ibu Maya berusaha untuk meraih peluang melalui usaha yang sudah dirintisnya. Sejak tahun 2011 Ibu Maya mencoba untuk membuat satu inovasi baru untuk menciptakan satu jenis kue untuk oleh-oleh yang berciri khas kekayaan alam kota Bogor. Salah satu ikon kota Bogor yang terkenal adalah talas. Talas merupakan tumbuhan umbi yang banyak dijual di kota Bogor. Warga Bogor banyak yang mengolah talas tersebut menjadi keripik atau dimakan langsung dengan cara dikukus. Menyadari melimpahnya produksi talas di kota Bogor, Ibu Maya mencoba membuat satu inovasi baru, yaitu berupa cake talas sejak tahun 2011. Ibu Maya mulai mencoba menciptakan resep cake talas yang mempunyai cita rasa yang spesial, agak berbeda dengan cake dari tepung terigu. Melalui berbagai uji coba resep, akhirnya Ibu Maya menemukan satu resep yang dapat menghasilkan cake dengan tekstur yang lembut dan juga gurih. Sejak tahun 2011, Ibu Maya mulai menjual cake talas tersebut sebagai makanan oleh-oleh khas kota Bogor. Untuk menarik minat pembeli, Ibu Maya menawarkan harga yang cukup terjangkau, yaitu Rp25.000,00 per box. Strategi ini digunakan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 341
agar dapat meraih pembeli potensial sebanyak-banyaknya. Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Namun demikian, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu Maya karena keterbatasan kapasitas produksi. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor". Menanggapi animo masyarakat yang cukup tinggi terhadap produk ini serta pasar yang masih terbuka luas, Ibu Maya berencana untuk membeli satu fasilitas produksi (mesin) baru yang dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah Rp200.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut (Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%). TAHUN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp) 34,000,000 32,000,000 30,000,000 24,000,000 20,000,000 20,000,000 18,000,000 16,000,000 16,000,000 12,000,000
Guna mendukung rencana untuk memperluas pasar, Ibu Maya akan membuka dua outlet baru agar pelanggan dapat lebih mudah memperoleh cake talas. Untuk itu, Ibu Maya telah memilih-milih 3 lokasi untuk dapat dipilih 2 lokasi yang terbaik. Berdasarkan pengamatan dan survey yang telah dilakukan, Ibu Maya telah menemukan 3 alternatif lokasi yaitu di daerah A, B, dan C. Untuk menentukan dua lokasi outlet baru, Ibu Maya mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel di setiap alternatif lokasi. Lokasi Daerah A Daerah B Daerah C
B ia ya te tap /b u lan
Rp9.000.000 Rp8.000.000 Rp10.000.000
Biaya variabel/unit Rp1.200 Rp1.500 Rp1.000
Ibu Maya menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang dihadapi tidaklah ringan. Untuk menyiapkan pengoperasian peralatan baru tersebut, Ibu Maya memerlukan tambahan tenaga kerja yang ada saat ini sudah optimal. Ibu Maya akan membuka lowongan secara terbuka melalui koran lokal dengan harapan dapat memberdayakan masyarakat Bogor. Pekerja yang dibutuhkan sebanyak kurang lebih 20 orang dan yang diinginkan adalah minimal lulusan SMA atau sederajat. Ibu Maya menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, Ibu Maya akan mengutamakan pada keadilan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 342
pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Untuk pengangkatan tenaga kerja baru, upah yang diberikan disesuaikan dengan upah tenaga kerja yang lama, artinya masa kerja juga diperhitungkan sehingga pekerja yang telah bekerja lebih lama mendapat upah yang lebih tinggi daripada pekerja yang baru.
Pertanyaan: 1. a) Jelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh CV. Ratu Bakery untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara! b) Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara! 2. Tentukan apakah pembelian fasilitas baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR atas dasar initial investment! 3. Tentukan 2 lokasi pembukaan outlet baru mana yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila CV. Ratu Bakery mampu menjual di outlet tersebut sebanyak 120.000 unit per tahun! 4. a) Tentukan berada pada tahap apa produk cake talas dalam daur hidup produknya? Jelaskan alasan Saudara! b) Strategi pemasaran apa sajakah yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya untuk produk cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi-strategi tersebut!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 343
PEMBAHASAN SOAL CV RATU BAKERY 1. a) Penjelasan mengenai sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh CV Ratu Bakery untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Ibu Maya akan membuka lowongan secara terbuka melalui koran lokal dengan harapan dapat memberdayakan masyarakat Bogor. Pekerja yang dibutuhkan sebanyak kurang lebih 20 orang dan yang diinginkan adalah minimal lulusan SMA atau sederajat. Ibu Maya menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Teori: Sumber Perekrutan Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini organisasi
perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi
membawa orang dari
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini
luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan
ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet
menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa biasanya untuk posisi berkomunikasi dengan karyawan)
entry level atau posisi-
menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier
posisi spesialis di level yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar metode suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di
secara
perusahaan
meliputi:
perekrutan eksternal pelamar
Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah
langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga
advertensi, agen-agen
relatif
tahu
tentang
lowongan-lowongan
di
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 344
perusahaan
sehingga
meminimalkan
harapan
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta
kerja, sekolah, dan web sites
dapat menghemat biaya dan waktu Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan inovasi
Metode Rekrutmen Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh perusahaan adalah sumber eksternal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan media advertensi melalui koran lokal. Hal-hal tersebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu Ibu Maya akan membuka lowongan secara terbuka melalui koran lokal dengan harapan dapat memberdayakan masyarakat Bogor. Pekerja yang dibutuhkan sebanyak kurang lebih 20 orang dan yang diinginkan adalah minimal lulusan SMA atau sederajat. Ibu Maya menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. b) Penjelasan mengenai jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut. Diketahui: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 345
Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, Ibu Maya akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan; Untuk pengangkatan tenaga kerja baru, upah yang diberikan disesuaikan dengan upah tenaga kerja yang lama, artinya masa kerja juga diperhitungkan sehingga pekerja yang telah bekerja lebih lama mendapat upah yang lebih tinggi daripada pekerja yang baru. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 6.9, menjelaskan bahwa keadilan dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual (Fisher et al., 1990). Keadilan Internal mengacu
Keadilan Eksternal
hubungan mengacu
pada
antarjabatan/pekerjaan
dalam
suatu organisasi
Keadilan individu
pada mengacu
pada
pembandingan
pembandingan di antara
antar
individu
dalam
diasumsikan
bahwa,
jabatan/pekerjaan
jabatan/pekerjaan yang
kompensasi
berhubungan
yang serupa/mirip
sama pada organisasi
dengan
pengetahuan,
pada
yang sama
level
keahlian dan pengalaman yang
organisasi
yang berbeda
untuk Fokusnya
dipersyaratkan
pada
persepsi
keadilan
karyawan
merupakan
melaksanakan
apakah karyawan
pertimbangan
jabatan/pekerjaan dengan baik
pada
baik dalam merancang
organisasi
penting
suatu hal yang wajar ketika
lain tersebut diberi
maupun
seseorang yang berada pada
kompensasi yang
mengadministrasikan
suatu struktur jabatan yang
sama
sistem penghargaan.
tinggi
melakukan
dalam
organisasi
untuk
Contoh:
gaji
untuk
memperoleh penghasilan lebih
pekerjaan
yang
jabatan sekretaris pada
tinggi
umumnya
relatif
satu
perusahaan.
Setelah
mengadakan
dibandingkan
dengan
karyawan yang berada pada level di bawahnya Dikatakan
terdapat
sama
pembandingan keadilan
baik
secara internal maupun
internal apabila perbedaan upah
eksternal,
di antara jabatan di dalam
(misal) gaji untuk semua
organisasi dianggap fair
sekretaris dalam suatu
Karyawan, pada umumnya akan membuat
pembandingan
ditentukan
perusahaan Rp12.000.000,-
antara dan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 346
kompensasi jabatan
yang
dengan lebih
level
Rp16.000.000,-
rendah,
bulan. didasarkan
sama,dan lebih tinggi
per
senioritas
pada atau
pada
kinerja
Jawaban: Berdasarkan hal-hal di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini mesin baru adalah keadilan individu. Berdasarkan teori, keadilan individu mengacu pada pembandingan di antara individu dalam jabatan/pekerjaan yang sama pada organisasi yang sama. Kemudian, keadilan individu didasarkan pada senioritas atau pada kinerja. Hal-hal tersebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, Ibu Maya akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Kemudian untuk pengangkatan tenaga kerja baru, upah yang diberikan disesuaikan dengan upah tenaga kerja yang lama, artinya masa kerja juga diperhitungkan sehingga pekerja yang telah bekerja lebih lama mendapat upah yang lebih tinggi daripada pekerja yang baru.
2. Penjelasan mengenai pembelian fasilitas baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR atas dasar initial investment adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Average Rate of Return (ARR) adalah metode yang menggunakan angka keuntungan menurut akuntansi dan dibandingkan dengan ratarata nilai investasi.
ARR = (rata-rata laba setelah pajak / rata-rata investasi) x 100%
Contoh 1: Harga mesin baru adalah Rp1.000.000.000,00 dengan umur penggunaan 5 tahun tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 347
TAHUN
LABA SETELAH PAJAK (EAT)
(Rp) 1 250,000,000 2 250,000,000 3 150,000,000 4 140,000,000 5 250,000,000 Jumlah 1.040.000.000 Rata-rata 208.000.000 *Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%.
ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100% *Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima
ARR = (Rp208.000.000,00/ Rp1.000.000.000,00) x 100% = 21%
Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 21% sedangkan tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 21% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Contoh 2: Anda sebagai manajer keuangan menerima dua proposal yang ditandatangani manajer pemasaran dan manajer teknik, yaitu proyek A dan B. Masing-masing proyek memuat estimasi usia masing-masing proyek, proyeksi perhitungan laba setelah pajak, dan tentu saja investasi awal masing-masing proyek. Berikut ini data kedua proyek tersebut.
Proyek A
Proyek B
Investasi awal
Rp60.000.000.000
Rp72.000.000.000
Usia Proyek
6 tahun
6 tahun
Metode
garis lurus
garis lurus
10%
10%
Depresiasi Discount rate
Proyeksi laba setelah pajak Tahun 1
Rp10.000.000.000
Rp33.000.000.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 348
Tahun 2
Rp10.000.000.000
Rp10.000.000.000
Tahun 3
Rp10.000.000.000
Rp8.000.000.000
Tahun 4
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
Tahun 5
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
Tahun 6
Rp10.000.000.000
Rp1.000.000.000
ARR Proyek A Tah un
Investasi Awal
Depresiasi
Investasi Akhir
Rata-rata
Proyeksi Laba
Investasi
Setelah Pajak
Rate of Return
1
60.000.000.000
10.000.000.000
50.000.000.000
55.000.000.000
10.000.000.000
18%
2
50.000.000.000
10.000.000.000
40.000.000.000
45.000.000.000
10.000.000.000
22%
3
40.000.000.000
10.000.000.000
30.000.000.000
35.000.000.000
10.000.000.000
29%
4
30.000.000.000
10.000.000.000
20.000.000.000
25.000.000.000
10.000.000.000
40%
5
20.000.000.000
10.000.000.000
10.000.000.000
15.000.000.000
10.000.000.000
67%
6
10.000.000.000
10.000.000.000
5.000.000.000
10.000.000.000
200%
Jumlah
-
180.000.000.000
60.000.000.000
376%
Rata-rata
30.000.000.000
10.000.000.000
33%
ARR
33%
ARR Proyek B Tah
Rate
Rata-rata
Proyeksi Laba
Investasi
Setelah Pajak
60.000.000.000
66.000.000.000
33.000.000.000
50%
12.000.000.000
48.000.000.000
54.000.000.000
10.000.000.000
19%
12.000.000.000
36.000.000.000
42.000.000.000
8.000.000.000
19%
36.000.000.000
12.000.000.000
24.000.000.000
30.000.000.000
1.000.000.000
2%
5
24.000.000.000
12.000.000.000
12.000.000.000
18.000.000.000
1.000.000.000
6%
6
12.000.000.000
12.000.000.000
-
6.000.000.000
1.000.000.000
17%
Jumlah
216.000.000.000
54.000.000.000
113%
Rata-rata
36.000.000.000
9.000.000.000
25%
Investasi Awal
Depresiasi
Investasi Akhir
1
72.000.000.000
12.000.000.000
2
60.000.000.000
3
48.000.000.000
4
un
ARR
of Return
25%
Jawaban: Berdasarkan soal di atas, diketahui bahwa: Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut (Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%). Harga mesin tersebut adalah Rp200.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. TAHUN 1
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp) 34,000,000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 349
2 3 4 5 6 7 8 9 10
32,000,000 30,000,000 24,000,000 20,000,000 20,000,000 18,000,000 16,000,000 16,000,000 12,000,000
Soal sangat sederhana sehingga bisa langsung dikerjakan dengan cara sebagai berikut. TAHUN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah Rata-rata
LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp) 34,000,000 32,000,000 30,000,000 24,000,000 20,000,000 20,000,000 18,000,000 16,000,000 16,000,000 12,000,000 222.000.000 22.200.000
ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100% *Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima ARR = (Rp22.200.000/ Rp200.000.000) x 100% = 11,10% Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 11,10% sedangkan tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 11,10% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%. 3. Penjelasan mengenai penentuan 2 lokasi pembukaan outlet baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila CV. Ratu Bakery mampu menjual di outlet tersebut sebanyak 120.000 unit per tahun, adalah sebagai berikut. Teori: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 350
Metode Analisis Titik Impas Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Salah satunya adalah metode analisis titik impas. Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang ditunjukkan dengan biaya total. Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit, ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang semakin rendah, sedangkan garis B meningkat. Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1, halaman, 3.24): PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, Rp45.000, dan Rp25.000.
Harga
jual
karburator
diperkirakan
Rp120.000
dan
perusahaan
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 351
menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut. Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000 Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000 Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000 Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi: Sidoarjo: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000) Semarang: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 60.000.000 -> (0, 60.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 150.000.000 -> (2.000, 150.000.000) Bekasi: jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 110.000.000 -> (0, 110.000.000) jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar: Total penghasilan – total biaya = Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000 = Rp90.000.000 per tahun Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah: 30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x) 30.000 (x) = 30.000.000 AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 352
(x) = 1.000.000 Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah: 60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x) 20.000 (x) = 50.000.000 (x) = 2.500.000 Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan yang tepat.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk mendirikan 2 outlet baru. Diketahui bahwa: Lokasi Biaya tetap/bulan Biaya variabel/unit Daerah A Rp9.000.000 Rp1.200 Daerah B Rp8.000.000 Rp1.500 Daerah C Rp10.000.000 Rp1.000 CV. Ratu Bakery mampu menjual di outlet tersebut sebanyak 120.000 unit per tahun Biaya Daerah A
= Rp9.000.000,00 + Rp1.200,00 (120.000 unit) = Rp153.000.000,00
Biaya Daerah B
= Rp8.000.000,00 + Rp1.500,00 (120.000 unit) = Rp188.000.000,00
Biaya Daerah C
= Rp10.000.000,00 + Rp1.000,00 (120.000 unit) = Rp130.000.000,00
Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota A dan Kota C adalah lokasi yang yang paling menguntungkan dan efisien bagi perusahaan untuk mendirikan
outlet
baru
dengan
biaya
total
sebesar
Rp153.000.000,00
&
Rp130.000.000,00 dibandingkan dengan Kota B sebesar Rp188.000.000,00 yang memiliki biaya total lebih besar dari Kota A & C.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 353
4. a) Menjelaskan mengenai penentuan tahap produk cake talas dalam daur hidup produknya adalah sebagai berikut. Diketahui: Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Namun demikian, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu Maya karena keterbatasan kapasitas produksi. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor". Teori: Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman 5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap, yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4) tahap penurunan. Tahap Perkenalan ditandai
Tahap Pertumbuhan ditandai
pertumbuhan
pertumbuhan
penjualan
penjualan
cepat;
masih
lambat karena
Kedewasaan
dengan volume
dengan
yang
Tahap
penjualan yang
mulai
Tahap Penurunan Kondisi produk sudah semakin buruk volume penjualannya
melambat
sudah merosot tajam
pertumbuhan
karena tidak disukai
nya;
lagi oleh konsumen
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 354
produknya
sudah lebih banyak berada dalam laba
dapat
kondisi stabil
dibangkitkan,
dan
masih
konsumen
dianggap baru
menyukai produk;
sebelum
kerugian akan terus
Laba pada tahap ini
akhirnya
terjadi
bagi perusahaan; belum banyak
yang
tidak
mulai tampak dan terus
meningkat Laba
konsumen
sampai
yang
puncaknya
mengenalnya;
sebelum
produk
yang
ditawarkan
pada
tahap
tersebut berakhir; merangsang
para
yang
oleh
mengutamakan pada
produk
tersebut
upaya-upaya
merosot
penurunan harga
memasuki
untuk menjangkau
laba. Agar
yang sama;
produk
pelanggan
yang
para pesaing segera
tajam;
belum
menghasilkan
mengikuti
semakin
upaya
upaya
pemasarannya
harus diutamakan;
distribusi
jejak
kondisi
perusahaan
persaingan
meniru produknya
yang
sudah dapat
sangat ketat
banyak, strategi harga
berkembang,
dikurangi
dengan
pesaing untuk ikut adanya pasar
sedikit
dihasilkan
pada tahap ini dapat
Masalah hanya dapat
menurun;
dengan
menyebabkan
turunnya
marjin
keuntungan
dan
menjadi
pangsa
bagi
perhatian
perusahaan
difokuskan
utama
pada promosi.
pemasar
bagi
pasar
sebagai
penemu produk baru perusahaan
dapat
mengembangkan lebih banyak produk baru supaya
posisi
pasarnya
dapat
dipertahankan
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk cake talas berada dalam daur hidup tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Halhal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 355
Kemudian, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Selain itu, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya.
b) Penjelasan mengenai strategi pemasaran yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya untuk produk cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut adalah sebagai berikut. Diketahui: Produk berada pada tahap pertumbuhan; Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor" Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216, Edisi 2, halaman 6.6) tentang strategi daur hidup menjelaskan bahwa peranan daur hidup dalam strategi pemasaran di antaranya adalah strategi pemasaran dalam tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan. Strategi Pemasaran Tahap Perkenalan
Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan
Strategi profil tinggi (strategi pemasaran Meningkatkan dengan
menetapkan
harga
tinggi dan
promosi tinggi)
kualitas
produk, menambah variansi model ataupun fitur produk
Strategi penetrasi mendahului (harga yang
lainnya.
dikenakan rendah tetapi tingkat promosinya Mencari segmen pasar yang tinggi)
baru. Golongan pembeli lain yang
selama
ini
belum
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 356
Strategi penetrasi selektif (Kombinasi antara
mengetahui, belum berminat,
penetapan harga tinggi dan tingkat aktivitas
ataupun
belum
promosi yang rendah digunakan)
produk
tersebut
didorong
untuk
bersedia
mencari
saluran
Strategi profil rendah (strategi pemasaran yang
menitikberatkan
pada
penerapan
perlu
membeli.
harga yang rendah dan tingkat aktivitas Selalu promosi yang rendah pula)
membeli
distribusi yang baru untuk lebih memperluas cakupan distribusinya.
Dengan
penambahan
saluran
distribusi baru ini pasarnya akan semakin luas. Mengadakan
periklanan.
Dalam hal ini, periklanan yang dilakukan tidak lagi ditujukan
untuk
memperkenalkan produknya, tetapi
ditujukan
untuk
meyakinkan kepada pembeli bahwa produk perusahaan tersebut adalah yang terbaik. Jadi, perusahaan berusaha menciptakan
pembelian
ulang secara terus-menerus kepada pembeli.
Strategi Pemasaran Tahap Kedewasaan
Strategi Pemasaran Tahap Kemunduran
Modifikasi pasar dengan mencari pembeli mencari baru dan segmen pasar baru yang belum pernah
mencoba
penggunaan
produknya,
di antara
para
produk
yang
lemah,
menaikkan membangkitkan lagi produk pelanggan,
tersebut, dan
memperbaiki kembali posisi mereknya untuk meninggalkan mencapai penjualan yang lebih besar.
produk
tersebut
Modifikasi produk dengan perbaikan kualitas, perbaikan fitur, perbaikan corak (style) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 357
Modifikasi
bauran
pemasaran
dengan
menurunkan harga, mengadakan periklanan, mengalihkan jalur distribusinya ke saluran distribusi yang lebih menguntungkan
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat diketahui bahwa produk CV Ratu Bakery berada di tahap pertumbuhan. Oleh sebab itu, strategi yang tepat adalah Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan. Berdasarkan soal di atas, CV Bakery melakukan strategi pemasaran tahap pertumbuhan yaitu dengan cara mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa (menambah variansi), antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu; mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak (segmen pasar yang baru) dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse; dan semakin gencar melakukan promosi (periklanan) produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor".
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 358
TAHUN 2015 PT BIG GARMINDO
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 359
NASKAH UJIAN
EKMA4500 Tugas Akhir Program (TAP)
NAMA NIM KODE NASKAH MASA UJIAN UPBJJ/TEMPAT UJIAN HARI/TANGGAL UJIAN WAKTU UJIAN RUANG NOMOR KURSI
: : : : : : : : :
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Universitas Terbuka 2015
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 360
UJIAN URAIAN TUGAS AKHIR PROGRAM MANAJEMEN (EKMA4500) Penting! Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contekmencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT BIG GARMINDO PT Big Garmindo merupakan salah satu pemimpin pasar dalam industri pakaian jadi untuk anak-anak di Indonesia. Sejak didirikan pada tahun 1985, saat ini PT Big Garmindo telah mempunyai dua pabrik utama, yaitu di Gunung Putri, Bogor, dan di Cikarang. Kunci utama keberhasilan PT Big Garmindo adalah komitmen pada visi dan mini perusahaan. Visi perusahaan adalah "Menjadi pemimpin pasar industri pakaian jadi anak-anak pada tahun 2015". Visi tersebut nampaknya telah terwujud. Saat ini, pihak manajemen tengah menyusun strategi baru untuk mempertahankan posisi tersebut. Salah satu kunci keberhasilan PT Big Garmindo adalah pada pengelolaan sumber daya manusia. Presiden Direktur PT Big Garmindo, Tuan Kurnia Wisnutedja, menyadari betul bahwa tenaga kerja merupakan sumber utama sekaligus aset penting perusahaan dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan. Hal inilah yang menjadi pendorong utama rendahnya tingkat turn over karyawan di PT Big Garmindo. Salah satu kunci utama menjaga kestabilan jumlah dan produktivitas karyawan adalah dilakukannya analisis jabatan secara rutin untuk semua lini tenaga kerja. Mulai dari manajer sampai dengan operator. Salah satu tujuan melakukan analisis jabatan ini adalah untuk memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. Fokus utama perusahaan adalah pada kualitas produk yang tinggi. Oleh karenanya, spesialisasi pekerjaan menjadi sasaran utama dalam analisis jabatan. Orang-orang yang menduduki jabatan tertentu harus mempunyai kemampuan dan kompetensi yang sesuai. Apabila berdasarkan analisis jabatan terjadi ketidaksesuaian kompetensi pegawai dengan bidang pekerjaan, maka akan dilakukan analisis ulang atas jabatan tersebut. Seiring dengan peningkatan permintaan pelanggan, PT Big Garmindo berusaha melakukan efisiensi dan efektifitas di semua bagian. Salah satu cara yang ditempuh adalah mengubah posisi layout pabrik dari posisi continuous layout menjadi ushaped layout. Dalam hal ini, akan dilakukan penambahan mesin-mesin baru yang tentunya juga membutuhkan tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus. Untuk mengisi kekosongan akan operator mesin yang baru, perusahaan merencanakan untuk melakukan rekruitmen dengan mencari tenaga kerja selevel yang memiliki kinerja yang baik selama ini. Selain loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatihan baru. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan yang dibutuhkan adalah minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 20%. Dalam rangka pembelian mesin-mesin yang baru, PT Big Garmindo merencanakan untuk membeli mesin jahit otomatis yang sudah terkomputerisasi. Terdapat dua penawaran, yaitu mesin merek "Butterfly" buatan Korea Selatan dan merek "Diamond" buatan China. Harga merek Butterfly adalah Rp11 M dan harga merek Diamond adalah Rp16 M. Pembelian AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 361
mesin ini diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp2.100.000.000 per tahun untuk merek Butterfly dan Rp2.500.000.000 untuk merek Diamond. Selama lebih dari tiga puluh tahun beroperasi, PT Big Garmindo memfokuskan bisnisnya pada pakaian anak-anak merek "Kidzmee" yang ditujukan untuk kalangan menengah ke atas. PT Big Garmindo tidak melayani kelompok pembeli yang lain karena memiliki visi sebagai kiblat busana anak nomor satu di Indonesia. Pihak manajemen menganalisis bahwa anak-anak merupakan kelompok pembeli yang paling menguntungkan disamping perusahaan tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk melakukan lini produksi lainnya. Untuk itu, PT Big Garmindo hanya memproduksi pakaian anak-anak saja. Keputusan tersebut juga didasari pada keinginan untuk menjadi peimimpin pasar pakaian anak nomor satu di Indonesia. Untuk itu, dilakukan redesain lini produknya setiap tiga bulan sekali sehingga pembeli selalu mendapat produk dengan model-model baru. Untuk meraih konsumen seluas-luasnya, PT Big Garmindo memasarkan produknya melalui beberapa department store yang tersebar di seluruh Indonesia. PT Big Garmindo mensuplai langsung produk-produk mereka ke department-department store dan konsumen dapat membeli melalui department store tersebut. Cara ini merupakan cara paling efektif bagi PT Big Garmindo karena daur hidup busana anak akan mengalami pergantian yang sangat cepat sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang. Untuk menunjang kelancaran operasinya, PT Big Garmindo menerapkan metode EOQ dalam pengelolaan sediaan. Terdapat tiga bahan baku utama yang diperlukan secara terus menerus, yaitu bahan baku jenis AA, jenis BB, dan jenis CC. Perusahaan ingin menganalisis pembelian bahan baku dalam satu tahun. Biaya pemesanan ketiga jenis bahan baku tersebut sama, yaitu sebesar Rp250.000 sekali pesan. Kebutuhan bahan baku AA adalah sebesar 400 unit per bulan, bahan baku BB sebesar 300 unit per bulan, dan bahan baku CC adalah sebesar 500 unit per bulan. Biaya simpan untuk bahan baku A sebesar Rp15.000 per unit, bahan baku B sebesar Rp 16.000 per unit, dan bahan baku C sebesar Rp20.000 per unit.
Pertanyaan: Berdasarkan kasus PT Big Garmindo,maka. analisislah 1. a. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market). Jelaskan alasan Saudara! b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Big Garmindo dari produsen sampai ke konsumen. Jelaskan jawaban Saudara! 2. a. Jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ (dalam tahun) untuk masingmasing jenis bahan baku. b. Jika kapasitas gudang penyimpanan untuk ketiga bahan baku tersebut sebesar 1.300 unit, apakah perhitungan EOQ tersebut dapat diterapkan? Jelaskan. 3. Merek mesin apa yang sebaiknya dibeli PT Big Garmindo dengan menggunakan pertimbangan Payback Period dan kedua mesin tersebut! Jelaskan jawaban Saudara! 4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan PT Big Garmindo! Jelaskan jawaban Saudara! b. Jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Big Garmindo untuk rekruitmen serta cara pengisian lowongan jabatan/metode rekrutmen untuk level operator mesin yang baru! Jelaskan jawaban Saudara!
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 362
PEMBAHASAN SOAL PT BIG GARMINDO 1. a. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: PT Big Garmindo memfokuskan bisnisnya pada pakaian anak-anak merek "Kidzmee" yang ditujukan untuk kalangan menengah ke atas. PT Big Garmindo tidak melayani kelompok pembeli yang lain karena memiliki visi sebagai kiblat busana anak nomor satu di Indonesia. Pihak manajemen menganalisis bahwa anak-anak merupakan kelompok pembeli yang paling menguntungkan disamping perusahaan tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk melakukan lini produksi lainnya. Untuk itu, PT Big Garmindo hanya memproduksi pakaian anak-anak saja. Keputusan tersebut juga didasari pada keinginan untuk menjadi peimimpin pasar pakaian anak nomor satu di Indonesia. Untuk itu, dilakukan redesain lini produknya setiap tiga bulan sekali sehingga pembeli selalu mendapat produk dengan model-model baru. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target
market)
dalam
menghadapi
heterogenitas
pasar,
yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing. Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut. Undifferentiated
Differentiated Marketing
Marketing perusahaan meninjau
perusahaan
Marketing perusahaan hanya
mengidentifikasi
memusatkan upaya
secara
kelompok-kelompok
pemasarannya
keseluruhan;
pembeli tertentu dengan
pada satu atau
membagi pasar ke dalam
beberapa
dua kelompok atau lebih;
kelompok pembeli
memusatkan kesamaan kesamaan
pasar
Concentrated
pada -
produk
dan
pemasaran
program
saja;
yang
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 363
untuk dipusatkan pada
kebutuhan
berbeda-beda
konsumen;
masing-masing
kelompok pembeli
segmen;
yang paling
mengembangkan
tunggal memilih
produk yang
dapat
sub-
keinginan
semua
atau banyak orang; dipasarkan kepada
mengembangkan
grup/kelompokkelompok
memenuhi
menguntungkan;
yang
akan
produk yang lebih ideal bagi kelompok
dilayaninya merencanakan
bauran
tersebut;
pemasaran yang dapat Tujuan perusahaan
semua orang, tidak
memberikan kepuasan
adalah memperoleh
hanya
kepada
kedudukan yang
satu
atau
beberapa kelompok
kelompok-
diharapkan
saja; Pasar yang dituju
maupun
teknik
ulang
produknya sempit (tidak beragam); ongkos
pembelian
biaya
biaya
dan
memperoleh penghematan
spesialisai produk,
terhadap ongkos riset
pengembalian
dan
investasi yang
pengembangan
untuk modifikasi produk,
produksi,
penyimpanan
loyalitas
segmen pasar,
operasi karena
terdapat
massal;
dapat
memperoleh
bersifat massal dan
pemasarannya
kuat dalam suatu
kelompok tersebut.
biaya
produksi,
administrasi,
tinggi;
biaya Risiko lebih tinggi biaya
pengangkutan
penyimpanan, serta biaya
dapat ditekan
promosi
bila selera pembeli berubah
Jawaban: Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan perusahaan menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu Concentrated Marketing. Pada strategi concentrated marketing, perusahaan hanya memusatkan upaya pemasarannya pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja. Selain itu, perusahaan dapat mengembangkan produk yang lebih ideal bagi kelompok tersebut. Adapun tujuan-tujuan ditempuhnya strategi concentrated marketing ini oleh perusahaan, antara lain adalah untuk memperoleh kedudukan yang kuat dalam suatu segmen pasar yang dilayaninya; memperoleh penghematan-penghematan dalam operasinya karena adanya spesialisasi dalam produksi, distribusi, dan promosi; mendapatkan pengembalian investasi yang tinggi. Pada strategi ini, perusahaan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 364
menghadapi risiko yang lebih besar, yaitu apabila dengan tiba-tiba selera pembeli pada segmen itu berubah; atau pesaing-pesaing mulai memasuki segmen itu. Hal-hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan soal di atas yaitu PT Big Garmindo memfokuskan bisnisnya pada pakaian anak-anak merek "Kidzmee" yang ditujukan untuk kalangan menengah ke atas. Selain itu, PT Big Garmindo tidak melayani kelompok pembeli yang lain karena memiliki visi sebagai kiblat busana anak nomor satu di Indonesia. Kemudian, pihak manajemen menganalisis bahwa anak-anak merupakan kelompok pembeli yang paling menguntungkan disamping perusahaan tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk melakukan lini produksi lainnya. Untuk itu, mengantisipasi selera pembeli berubah, perusahaan melakukan redesain lini produknya setiap tiga bulan sekali sehingga pembeli selalu mendapat produk dengan model-model baru.
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Big Garmindo dari produsen sampai ke konsumen. Jelaskan jawaban Saudara! Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Untuk meraih konsumen seluas-luasnya, PT Big Garmindo memasarkan produknya melalui beberapa department store yang tersebar di seluruh Indonesia. PT Big Garmindo mensuplai langsung produk-produk mereka ke departmentdepartment store dan konsumen dapat membeli melalui department store tersebut. Cara ini merupakan cara paling efektif bagi PT Big Garmindo karena daur hidup busana anak akan mengalami pergantian yang sangat cepat sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah sebagai berikut. Produsen – Konsumen Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 365
mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung. Produsen - Pengecer – Konsumen Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan. Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa jenis saluran distribusi yang digunakan PT Big Garmindo dari produsen sampai ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah saluran distribusi dari Produsen - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan bacaan di atas yaitu PT Big Garmindo memasarkan produknya melalui beberapa department store yang tersebar di seluruh Indonesia. PT Big Garmindo mensuplai langsung produk-produk mereka ke department-department store dan konsumen dapat membeli melalui department store tersebut. Cara ini merupakan cara paling efektif bagi PT Big Garmindo karena daur hidup busana anak akan mengalami pergantian yang sangat cepat sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang. Gambarannya adalah sebagai berikut. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 366
PRODUSEN
(PT Big Garmindo)
PENGECER (Department Store)
KONSUMEN
* Toko serba ada atau toserba (bahasa Inggris: department store) adalah suatu bentuk toko swalayan yang menjual barang dagangan eceran. (sumber: wikipedia)
2. a. Jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ (dalam tahun) untuk masing-masing jenis bahan baku. Teori: EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal. Dengan menggunakan variabel-variabel di bawah ini, kita dapat menentukan biaya pemesanan dan biaya penyimpanan sehingga didapatkan nilai Q*: Q = Jumlah barang setiap pemesanan Q* = Jumlah optimal barang per pemesanan (EOQ) D = Permintaan tahunan barang sediaan, dalam unit S = Biaya pemesanan setiap kali pesan H = Biaya penyimpanan per unit per tahun Nilai Q* dapat diperoleh dengan menggunakan rumus:
Jawaban: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Biaya pemesanan ketiga jenis bahan baku tersebut sama, yaitu sebesar Rp250.000 sekali pesan. (S) Kebutuhan bahan baku AA sebesar 400 unit per bulan (D), Kebutuhan bahan baku BB sebesar 300 unit per bulan (D), dan AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 367
Kebutuhan bahan baku CC sebesar 500 unit per bulan (D). Biaya simpan bahan baku A sebesar Rp15.000 per unit (H), Biaya simpan bahan baku B sebesar Rp 16.000 per unit (H), dan Biaya simpan bahan baku C sebesar Rp20.000 per unit (H). Jumlah optimal bahan baku AA per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 400 x 250.000)/15.000) Q* = 115,47 atau 116 unit Jumlah optimal bahan baku BB per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 300 x 250.000)/16.000) Q* = 96,82 atau 97 unit Jumlah optimal bahan baku CC per pemesanan: Q* = √((2.D.S)/H) Q* = √((2 x 500 x 250.000)/20.000) Q* = 111,80 atau 112 unit Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian untuk masing masing bahan yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah bahan baku AA sebesar 116 unit, bahan baku BB sebesar 97 unit, bahan baku CC sebesar 112 unit. b. Jika kapasitas gudang penyimpanan untuk ketiga bahan baku tersebut sebesar 1.300 unit, perhitungan EOQ tersebut dapat diterapkan. Penjelasannya adalah sebagai berikut. Diketahui & Jawaban: Kapasitas gudang penyimpanan untuk ketiga bahan baku tersebut sebesar 1.300 unit. Sementara jumlah pembelian bahan baku AA, BB, dan CC dalam satu bulan yaitu masing-masing sebesar 400 unit, 300 unit, 500 unit atau sebesar (1.200 unit). Jadi kapasitas bahan baku 1300 unit jika dilihat dari jumlah kebutuhan dengan perhitungan EOQ dapat dilaksanakan karena kebutuhan bahan baku perbulan adalah 1.200 unit.
3. Merek mesin yang sebaiknya dibeli PT Big Garmindo dengan menggunakan pertimbangan Payback Period dan kedua mesin tersebut adalah sebagai berikut. Teori: Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1, halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 368
adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode. Contoh 1: Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun
Pola Cash Flows Proyek A
Proyek B
1
Rp 5.000.000,00
Rp 3.000.000,00
2
Rp 5.000.000,00
Rp 4.000.000,00
3
Rp 3.000.000,00
Rp 3.000.000,00
4
Rp 2.000.000,00
Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung : Proyek A
= 2 tahun
Proyek B
= 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat. Jawaban: Harga merek Butterfly adalah Rp11 M Harga merek Diamond adalah Rp16 M Kas Bersih merek Butterfly Rp2.100.000.000 per tahun Kas Bersih merek Diamond Rp2.500.000.000 per tahun
Merek Butterfly
Merek Diamond
Akumulasi Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
Akumulasi Tahun
Cash Flow
Cash
(Miliar)
Flow
(Miliar)
(Miliar)
1
2,1
2,1
1
2,5
2,5
2
2,1
4,2
2
2,5
5
3
2,1
6,3
3
2,5
7,5
4
2,1
8,4
4
2,5
10
5
2,1
10,5
5
2,5
12,5
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 369
6
0,5
11
6
2,5
15
7
1
16
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode. Mesin Butterfly
= 5 Tahun + ((0,5M/2,1M)x12 bulan) = 5 Tahun 2,8 Bulan
Mesin Diamond
= 6 Tahun + ((1M/2,5M) x 12 bulan) = 6 Tahun 4,8 Bulan
Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin Butterfly memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 5 tahun 2,8 bulan dibandingkan denga mesin Diamond. Oleh sebab itu perusahaan sebaiknya memilih mesin merek Butterfly.
4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan PT Big Garmindo adalah sebagai berikut. Diketahui: Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa: Salah satu kunci utama menjaga kestabilan jumlah dan produktivitas karyawan adalah dilakukannya analisis jabatan secara rutin untuk semua lini tenaga kerja. Mulai dari manajer sampai dengan operator. Salah satu tujuan melakukan analisis jabatan ini adalah untuk memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. Fokus utama perusahaan adalah pada kualitas produk yang tinggi. Oleh karenanya, spesialisasi pekerjaan menjadi sasaran utama dalam analisis jabatan. Orang-orang yang menduduki jabatan tertentu harus mempunyai kemampuan dan kompetensi yang sesuai. Apabila berdasarkan analisis jabatan terjadi ketidaksesuaian kompetensi pegawai dengan bidang pekerjaan, maka akan dilakukan analisis ulang atas jabatan tersebut. Seiring dengan peningkatan permintaan pelanggan, PT Big Garmindo berusaha melakukan efisiensi dan efektifitas di semua bagian. Salah satu cara yang ditempuh adalah mengubah posisi layout pabrik dari posisi continuous layout menjadi u-shaped layout. Teori: AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 370
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.6) tentang jenis-jenis jabatan menjelaskan bahwa Mathis dan Jackson (2001) membagi analisis jabatan menjadi 2 (dua) jenis yaitu analisis jabatan berbasis tugas dan analisis jabatan berbasis kompetensi. Analisis Jabatan Berbasis Tugas lebih memperjelas apa yang
Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi Dengan
menggunakan
pendekatan
dilakukan secara spesifik pada
kompetensi,
suatu pekerjaan
kompetensi yang diperlukan individu
dalam deskripsi
pengembangan jabatan,
tugas
digunakan
untuk
mengidentifikasi
apa
yang
harus dikerjakan dan membuat
kompetensi-
untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat diidentifikasi mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi meningkatkan
tingkat
kompetensi
organisasi
daftar fungsi pekerjaan. langkah-langkah
maka
analisis
memfokuskan kemampuan individu untuk
jabatan:
meningkatkan keunggulan kompetitif dari
1. Mengidentifikasi untuk apa
organisasi
informasi
yang
akan
tahap-tahap analisis jabatan:
disampaikan dalam suatu
1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
jabatan dan menentukan
kinerja yang penting untuk rencana
apa dan bagaimana data
strategik bisnis dari organisasi pada
akan
masa yang akan datang;
dikumpulkan
(wawancara, kuesioner dan penilaian jabatan);
2. Membentuk kelompok panel yang terdiri
2. Mengkaji informasi dasar
dari
orang-orang
berpengetahuan
luas
yang tentang
yang relevan seperti bagan
jabatan-jabatan dalam organisasi;
organisasi, bagan proses
3. Fasilitator atau konsultan melakukan wawancara
dan deskripsi jabatan; 3. Memilih tugas-tugas yang mewakili
jabatan
dalam
organisasi untuk dianalisis; 4. Menganalisis jabatan yang sebenarnya
melalui
pengumpulan data;
terhadap
anggota
kelompok panel untuk mendapatkan contoh-contoh perilaku yang spesifik dalam melakukan suatu jabatan; 4. Fasilitator membuat uraian secara rinci dari setiap kompetensi yang ada; 5. kompetensi yang diperoleh disusun
5. Mengkaji informasi dengan
secara
sistematis
dan
perlu
pemegang jabatan; AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 371
6. Mengembangkan deskripsi jabatan
dan
mengidentifikasi
spesifikasi
jabatan.
level-level
yang
dibutuhkan untuk mencapainya; 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan dihubungkan dengan jabatan.
Jawaban: Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis analisis jabatan yang diterapkan oleh pihak perusahaan adalah Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi. Berdasarkan teori, organisasi menggunakan pendekatan kompetensi untuk analisis jabatan adalah 1) mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi, 2) meningkatkan tingkat kompetensi organisasi, dan 3) memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari organisasi. Dengan menggunakan pendekatan kompetensi, maka kompetensikompetensi yang diperlukan individu untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat diidentifikasi. Hal-hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu salah satu tujuan melakukan analisis jabatan ini adalah untuk memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. Kemudian, fokus utama perusahaan adalah pada kualitas produk yang tinggi. Oleh karenanya, spesialisasi pekerjaan menjadi sasaran utama dalam analisis jabatan. Selain itu, orang-orang yang menduduki jabatan tertentu harus mempunyai kemampuan dan kompetensi yang sesuai.
b. Jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Big Garmindo untuk rekruitmen serta cara pengisian lowongan jabatan/metode rekrutmen untuk level operator mesin yang baru adalah sebagai berikut. Diketahui: Untuk mengisi kekosongan akan operator mesin yang baru, perusahaan merencanakan untuk melakukan rekruitmen dengan mencari tenaga kerja selevel yang memiliki kinerja yang baik selama ini. Selain loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatihan baru. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan yang dibutuhkan adalah minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 20%. AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 372
Teori:
Sumber Perekrutan Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Sumber Perekrutan Internal
Sumber Perekrutan Eksternal
Sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang organisasi memegang jabatan lain di dalam organisasi dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui
perlu
membawa orang dari luar
untuk
job posting (lowongan jabatan pada papan buletin
mendapatkan ide atau
perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau
cara-cara
tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi
menjalankan bisnis.
baru
biasanya untuk posisi
dengan karyawan) menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan
entry level atau posisi-
secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier yang
posisi
lebih luas dapat memberikan kepada pelamar suatu
level yang lebih tinggi.
impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di perusahaan Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah dikenal
spesialis
metode secara
di
perekrutan eksternal
baik oleh perusahaan, para pelamar juga relatif tahu
meliputi:
tentang lowongan-lowongan di perusahaan sehingga
langsung
meminimalkan harapan harapan yang tidak realistik
referrals, advertensi,
tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu
agen-agen
Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan
sekolah,
pelamar dan
kerja, dan
web
sites
inovasi
Metode Rekrutmen Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1) AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 373
melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites.
Jawaban: Sumber Perekrutan Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen operator mesin baru adalah adalah sumber internal. Berdasarkan teori, sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu untuk mengisi kekosongan akan operator mesin yang baru, perusahaan merencanakan untuk melakukan rekruitmen dengan mencari tenaga kerja selevel yang memiliki kinerja yang baik selama ini. Selain loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatihan baru.
Metode Rekrutmen Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa metode perekrutan yang berasar dari sumber internal, perusahaan menggunakan metode peningkatan (up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut terdapat dalam pernyataan pada soal di atas yaitu perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatihan baru. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan yang dibutuhkan adalah minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 20%.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 374
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 375
TIPS MENGHADAPI TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP) MANAJEMEN Sebelum Ujian: 1. Mengetahui mata kuliah dan bahan ajar yang menjadi pendukung TAP Manajemen. Peserta ujian TAP harus mengetahui mata kuliah dan bahan ajar pendukung TAP Manajemen yaitu: a. Manajemen Keuangan (Buku Materi Pokok Manajemen Keuangan EKMA4213) b. Manajemen Sumber Daya Manusia (Buku Materi Pokok MSDM EKMA4214) c. Manajemen Operasi (Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215) d. Manajemen Pemasaran (Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216) e. Analisis Kasus Bisnis (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis EKMA4478) 2. Memahami bentuk-bentuk soal TAP Manajemen. Dalam memahami bentuk-bentuk soal, kami menyarankan kepada peserta ujin TAP Manajemen untuk belajar dan berlatih menjawab soal-soal TAP Manajemen tahun-tahun sebelumnya. Soal-soal TAP tahun-tahun sebelumnya sudah ada dan telah dibahas di buku ini. Pada dasarnya, bentuk-bentuk soal dari TAP Manajemen dari tahun ke tahun hampir sama. Jika kita lihat pada kumpulan soal-soal TAP Manajemen di buku ini, tipe soalnya hampir sama hanya diganti angka-angkanya saja. Namun tidak menutup kemungkinan, muncul bentuk soal baru. Oleh sebab itu, peserta ujian TAP, bisa berjaga jaga dengan membawa buku materi pokok pendukung TAP Manajemen. Saat kami mengikuti ujian TAP tahun 2021, kami membeli buku materi pokok pendukung TAP Manajemen (bekas) di marketplace seperti Tokopedia & Shopee dengan harga yang lebih murah. Kami menyarankan untuk membaca pertanyaan soalnya terlebih dahulu sebelum membaca teks kasus di bacaan, agar peserta dapat mengidentifikasi bentuk/tipe dari masing-masing soal. Misalkan, mengidentifikasi soal nomor satu tentang Payback Period-Manajemen Keuangan, soal nomor dua tentang analisis jabatan-Manajemen Sumber Daya Manusia, soal nomor tiga tentang EOQ-Manajemen Operasi, dan seterusnya. 3. Mengetahui jadwal ujian, lokasi dan ruang ujian. Peserta ujian TAP disarankan untuk selalu update informasi terkait jadwal ujian baik itu jadwal UAS maupun TAP dengan mengecek saluran informasi UT seperti media sosial Universitas Terbuka/ UPBJJ-nya masing-masing agar tidak ketinggalan informasi terkait jadwal ujian. Jadwal dan lokasi ujian dapat dilihat pada laman: https://www.sia.ut.ac.id/ beberapa hari sebelum ujian dilaksankan. Peserta ujian disarankan untuk melakukan survei ke lokasi dan ruang ujian H-1 sebelum ujian. Hal tersebut dilakukan agar peserta ujian tidak terlambat dan tidak kebingungan saat mencari lokasi ujian pada hari H. Selain itu, peserta juga dapat mengestimasi waktu perjalanan yang ditempuh dari alamat domisili peserta ke lokasi ujian. 4. Membawa amunisi bahan-bahan ujian TAP Manajemen. Peserta ujian wajib membawa: a. Alat tulis seperti pulpen, tipe-x, penggaris, b. Kalkulator, c. Hardcopy modul/BMP matakuliah pendukung TAP/buku catatan/materi referensi lain, d. Kartu Tanda Peserta Ujian Online (KTPUO), d. Kartu identitas seperti KTP/KTM (bila diminta pengawas). AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 376
5. Berdoa. Sebelum ujian alangkah baiknya untuk berdoa dan meminta doa kepada orang tua dan/atau orang-orang terdekat supaya ujian TAP diberikan kelancaran dan kemudahan oleh Tuhan YME.
Saat Ujian: 6. Datang tidak boleh terlambat. Disarankan bagi peserta ujian untuk datang ke lokasi ujian 30 menit sebelum ujian dimulai. Karena terdapat aturan, bahwa peserta ujian yang terlambat lebih dari 30 menit, tidak diperbolehkan mengikuti ujian. 7. Tidak diperbolehkan keluar ruang ujian selama ujian berlangsung. Terdapat aturan bahwa peserta ujian tidak diperbolehkan untuk keluar ruang ujian karena alasan tertentu. Apabila mahasiswa keluar ruang ujian sebelum 45 menit ujian berlangsung maka dianggap tidak mengikuti ujian. Kemudian, apabila mahasiswa yang keluar ruang ujian setelah 45 menit ujian berlangsung, maka dinyatakan telah menyelesaikan ujiannya dan tidak diperkenankan masuk kembali ke ruang ujian. Oleh sebab itu, peserta ujian TAP disarankan untuk makan dan minum secukupnya. Dan sebelum ujian, bisa pergi ke toilet terlebih dahulu. Sangat tidak disarankan untuk minum air putih yang banyak karena dapat menyebabkan bolak-balik buang air kecil ke toilet. 8. Dilarang membuka HP/alat komunikasi lainnya. Walaupun TAP Manajemen metode ujiannya adalah open book, peserta ujian tidak boleh menggunakan alat komunikasi seperti HP, gadget, laptop saat mengerjakan ujian TAP. Sumber referensi hanya dari modul dan catatan-catatan hardcopy yang telah dibawa oleh peserta. 9. Membaca peraturan dan petunjuk ujian. Peserta ujian TAP disarankan untuk membaca tata tertib peraturan dan petunjuk ujian TAP agar tidak keliru dalam menjawab soal. Contoh tata tertib peraturan dan petunjuk ujian TAP adalah sebagai berikut.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 377
PETUNJUK 1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini. Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan kepada pengawas. 2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda terhadap jawaban yang salah. 3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca petunjuk dibalik LJU tersebut. 4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang jelas dan mudah dibaca. 5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah Ujian untuk mencorat-coret. 6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan materi ujian. 7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek. 8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU. Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda tidak lulus ujian mata kuliah ini. 9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian boleh dibawa pulang.
10. Manajemen waktu dalam pengerjaan soal TAP Manajemen. Peserta ujian harus mengetahui jumlah soal dan jumlah waktu untuk mengerjakan soal TAP. Soal TAP Manajemen biasanya terdiri dari 4 soal esai, studi kasus, dengan anak soal a-b/ a-b-c, dan memiliki jumlah waktu 180 menit. Jadi peserta ujian harus memanfaatkan waktu dengan baik. Misalkan, peserta ujian dapat membagi porsi waktu seperti di bawah ini: Membaca teks soal (disarankan untuk membaca pertanyaannya terlebih dahulu) Menjawab dan mengerjakan soal Meneliti jawaban yang telah dikerjakan
:
20 Menit
: :
140 Menit 20 Menit
Kami menyarankan untuk membaca pertanyaan soalnya terlebih dahulu sebelum membaca teks kasus di bacaan, agar peserta dapat mengidentifikasi bentuk/tipe dari masing-masing soal. Misalkan, mengidentifikasi soal nomor satu tentang Payback Period-Manajemen Keuangan, soal nomor dua tentang analisis jabatan-Manajemen Sumber Daya Manusia, soal nomor tiga tentang EOQ-Manajemen Operasi, dan seterusnya.
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 378
DAFTAR PUSTAKA Ariani, Dorothea Wahyu. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Dharmmesta, Basu Swastha. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Guritno, Adi Djoko dan Meirani Harsasi. 2019. Buku Materi Pokok Manajemen Rantai Pasokan EKMA4371 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Husnan, Suad. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Keuangan EKMA4213 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Iswanto, Yun dan Adhie Yusuf. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia EKMA4214 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Iswanto, Yun dkk. 2014. Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis EKMA4478 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Universitas Terbuka. 2021. Katalog Sistem Penyelenggaraan Universitas Terbuka 2021/2022. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Universitas Terbuka. 2021. Katalog Kurikulum FE, FHISIP, FKIP, FST UT 2021/2022. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Universitas Terbuka. 2021. Panduan Pembimbingan Karya Ilmiah untuk Pembimbing dan Mahasiswa FEKON, FISIP, FMIPA, dan PPs. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka. Cerdasco. 2022. Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya. Diambil 25 April 2022 dari https://cerdasco.com/cara-menghitung-weighted-average-costof-capital-wacc/ Mariana, Made. 2008. Ringkasan Tutorial Elektronik Manajemen Operasi. Diambil 27 April 2022 dari https://utabudhabi.files.wordpress.com/2011/10/ringkasan-tutorial-elektronikmanajemen-operasi2.pdf Mariana, Made. 2008. Ringkasan Tutorial Elektronik Manajemen Pemasaran. Diambil 27 April 2022 dari https://utabudhabi.wordpress.com/2011/10/02/ringkasan-tuton-manajemenpemasaran/ Mariana, Made. 2008. Ringkasan Tutorial Elektronik MSDM. Diambil 27 April 2022 dari https://utabudhabi.files.wordpress.com/2011/10/ringkasan-msdm.pdf
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 379
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 380
Buku ini bertujuan untuk membantu Mahasiswa Porgram Studi Manajemen, Universitas Terbuka dalam menghadapi Tugas Akhir Program (TAP) Manajemen. Terdapat analisis soal-soal serta pembahasan tentang ujian TAP dari tahun-tahun sebelumnya yang disusun dan dibahas secara sistematis berdasarkan buku materi pokok mata kuliah pendukung TAP Manajemen. Pada buku ini, dijelaskan bagaimana gambaran umum tentang TAP dan Karya Ilmiah. Buku ini juga memberikan tips kepada peserta ujian agar bisa lulus dalam menghadapi ujian TAP Manajemen pada kesempatan yang pertama.
Penyusun: Synergya Media Utama, Synergya Groups
AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 381
