Alur Penanganan Keluhan Pasien

February 21, 2017 | Author: Mona Nurita | Category: N/A
Share Embed Donate


Short Description

Skema / Alur Penanganan keluhan pasien di rumah sakit sederhana. Setiap RS memiliki kebijakan yang berbeda...

Description

ALUR PENANGANAN KELUHAN Mulai Keluhan, kritik / saran pasien & keluarga secara lisan, atau tertulis

Penanggungjawab Shift/ kepala unit

Selesai

Form penanganan keluhan

Tidak selesai

Pelaporan dan tindak lanjut : Pkl 08.00-16.00 Customer Relation Pkl 16.01-08.00 Nurse On Duty

Pelaporan ke manajemen secara berjenjang, untuk solusi terbaik .

Tidak selesai

Tidak selesai

Form penanganan keluhan

Form penanganan keluhan

Selesai

Konsultan hukum

Selesai

Selesai

Tidak selesai

Pencatatan dan pelaporan

Pengadilan

View more...

Comments

Copyright ©2017 KUPDF Inc.
SUPPORT KUPDF