Almacenes Exito Grupo 2

ALMACENES ÉXITO Hector Fabio Arciniegas Paola Andrea Bastidas Maria Jose Bermudez Stepfany Gaviria Serna Giceth Velasco

INTRODUCCIÓN Éxito es una cadena de almacenes de gran escala en Colombia fundada en 1949 por Gustavo Toro quintero. Es una compañía de comercio al detal que cuenta con una corporación multi industria, multiformato y multinegocio que esta compuesta por su empresa matriz Almacenes éxito. Cuentan con unidades de negocios diversas para llegar a toda la población la cuales son: E-commerce (ÉXITO.COM y APP Éxito), Retail, (Hipermercados y Supermercados) y Marketplace. Éxito tiene más de 220 tiendas físicas alrededor del país. Con el propósito de poder llegar a más colombianos sin importar su ubicación geográfica, para esto se definieron 5 formatos: • Éxito (Hipermercado). • Éxito WOW (Hipermercado del futuro). • Éxito Súper (Supermercados) • Éxito Vecino ( Es práctico, cercano y tiene ofertas en las categorías de mercado) • Éxito Express (Comercializan productos para el “ajuste” del mercado)

CARACTERISTICAS Almacenes éxito los podemos encontrar en todas las ciudades del país, teniendo como características los siguientes puntos: Se encuentran ubicados en grandes superficies con el fin de tener un espacio el cual se puede adecuar fácilmente gracias a la variedad de productos que manejan Muchos de estos puntos los podemos ubicar en centros comerciales donde se presenta un trafico diario de personas.

ORGANIZACIÓN El exterior de las instalaciones de los almacenes éxito por lo general se identifican por estar construidos sobre ladrillo estructural enfatizando en su fachada en el logotipo de la compañía con sus colores empresariales y característicos amarillo, negro y rojo. Cuenta con una organización estratégica dependiendo del formato éxito, con puerta de entrada y salida grande, donde en una entrada se encuentra siempre a mano derecha los productos digitales y electrodomésticos y en otra entrada todos los productos de canasta familiar y fruver.

Éxito cuenta con instalaciones de hasta 3000 metros cuadrados donde exhiben su amplio portafolio dando una sensación de abundancia y un efecto positivo en los compradores manejando mas que todo muebles de exhibición tipo mamut en sectores calientes (donde se ve la abundancia del producto), Puntos de góndolas (ubicadas mayormente en las esquinas de los pasillos) y cubetas (contenedores descubiertos con producto desorganizado que da la sensación de ganga).

PUBLICIDAD 1) 2) 3) 4) 5)

Material interno del almacén (P.O.P). Publicidad en el punto de operación . Cada material esta por lineales. Góndolas en lugares estratégicos. Publicidad permanente pequeña llamada habladores de ofertas y puntos éxito. 6) Publicidad aérea. 7) Adhesivo de piso. 8) Trapecio. 9) Estrategia publicitaria por evento temporal. 10) Arrume de pasillo principal. 11) Material grande en especie de vaya o rompe tráfico o estorbo metro que está ubicado cerca de tecnología e información con el fin de llamar la atención de clientes. 12) Publicidad enmarcando los precios de antes, ahora, ahorro y descuento pagando con la tarjeta éxito

TIPO DE CLIENTES

Los clientes que visitan el éxito buscan la comodidad de realizar sus compras sea desde la virtualidad como de forma presencial, les gusta el trato amable y respetuoso sus empleados, es un lugar de compra cómodo, amplio, limpio, bien iluminado, con fácil acceso y buenas condiciones de seguridad, con ofertas; promociones y descuentos ,que ofrece asesoría en el momento de la compra disfrutar de una amplia variedad de productos que el éxito puedes encontrar partiendo desde tecnología, ropa, comida, elementos de aseo, supermercado, droguerías; sus marcas son confiables. Almacenes éxito va dirigido a consumidores de estratos socio económico 3, 4, 5 y 6 que deseen encontrar productos con variedad, calidad y buenos precios en un mismo lugar. Con su marca Ekono, buscan entrar en otros estrato, diferenciados por la ubicación de los almacenes en la ciudad.

ACTIVIDADES ESPECIALES 1. El éxito tiene 2 fechas especiales en el año: • Aniversario éxito entre octubre y noviembre • Días de precios especiales- febrero o marzo 2. Oferta en puntos: • Puntos y dinero • Productos con solo punto • Extra puntos productos marcados con habladores que generan el doble de puntos 3. Se manejan ofertas de fines de semana (sábado y domingo) • Oferta en semana ejemplo: miércoles, frutas y verduras, jueves de vida sana (productos naturales) • Ofertas permanentes Amarres 2x1, pan, lácteos, carnes frías cuando están próximos a vencer. • Ofertas exclusivas en marca propia • Ofertas de temporada Día de la mujer, día de la madre, evento Colombia, Halloween, navidad. • Los fines de semana las mejores ofertas están en digital( tv, audio y cómputo) 4. Actividades para generar recursos a entidades sin animo de lucro para ayudar y evitar pagar parte de los impuestos, ejemplo. Fundación éxito y fundaciones externas.

CONCLUSIONES 1.

Almacenes Éxito cuenta con tiendas que constan de una gran superficie organizada de forma estratégica, donde se divide por áreas según el tipo de producto, además de que la tienda tiene áreas donde encontramos servicios para giros y también tienda online.

2.

En almacenes Éxito encontramos varios tipos de exhibiciones según la mercancía y promoción, entre los cuales encontramos góndolas, exhibiciones tipo mamut y cubetas.

3.

El éxito maneja varios tipos de material publicitario donde se destacan el porcentaje de descuento que tienen el producto, con cualquier medio de pago y por tarjeta Éxito.

4.

Los clientes del Éxito son clientes buscadores de promociones que realizan compras presenciales y virtuales, además de que maneja diferentes formatos de tienda para el tipo de cliente que viva en el área.

5.

El éxito maneja promociones de diversas maneras pero vale la pena resaltar principalmente sus promociones por tarjeta Éxito, sus aniversarios, fechas especiales y apoyos a fundaciones sin ánimos de lucro.