Alfa Mart

MAKALAH PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk SUKADAMAI (L 068) (45) LAMPUNG

DISUSUN O L E H NAMA : DEWI LESTARI

TRAINING AND DEVELOPMENT DEPARTEMENT BRANCH LAMPUNG 2013

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Kesan awal selama kunjungan pada mulanya saat pertama saya datang ketoko saya lakukan dan kerjakan, tapi saya tidak berputus asa saya memberanikan diri untuk bertanya (berkomunikasi) kepada personil toko hingga akhirnya para personil toko mau membantu dan memberikan pengarahan kepada saya. 1.2.Nma personil : a. Kepala Toko

: Ahmad Afandi

b. Ass. Kep Toko

: Yeyen

c. Merchandeser

: Billy / Anam

d. Pramuniaga

: Catur

e. Kasir

: Linda / Wari

1.3.Letak Toko Posisi toko disana sangat strategis, posisinya tepat berda didepan jalan raya dan pasar, selain itu kondisi masyarakat disekitar sangat ramah – ramah dan antusias untuk berbelanja, sehingga toko tsb tidak kan pernah sepi pelanggan

1.4.Kondisi Kondisi fisik toko sangt kokoh dan baik dilihat dari segi kebersihan eksternal maupun internal sehingga mendukung par konsumen untuk datang kembali

1.5.Pelayanan (Service) Pelayanan pada toko tsb sangt baik dengan aanya pramuniaga kasir, dan pejabat toko sangat ramah dan professional. Sehingga bisa membuat para konsumen selalu puas dalam pelayanan tsb.

BAB III TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB Product Knowledee a. Konversi Product No

Deskripsi Barang

Satuan

QTY

1

Aqua cup 240 ml

Karton

48 Pcs

2

SGM 3 Mau 1000 g

Karton

10 Pcs

3

Ale – Ale jeruk

Karton

48

4

Mi Sedap Kari Special

Karton

40

5

Pocary Sweet 500 ml

Karton

24

6

Air Mineral 600 ml

Karton

24

7

Aqua 600 ml

Karton

24

8

Air Mineral 1500 ml

Karton

12

9

Aqua 1500 ml

Karton

12

10

Big Cola

Karton

12

11

Aqua Cup 200 ml

Karton

48

12

Mi Zone Apel Guava

Karton

12

13

The Gelas 200 ml

Karton

48

14

Indomie Cabe Ijo

Karton

40

15

Sarimi 2 Gareng

Karton

20

16

Frisian Flag Gold

Karton

48

17

ABC Selera Pedas

Karton

40

18

BOOM Deterjent 800 Gram

Karton

10

19

Pepsodent jumbo 190 gram

Karton

48

20

Total harum bunga 900 gram

Karton

12

21

Atack Easy Flowers 700 gram

Karton

12

22

Dala Bunga 900 gram

Karton

12

23

Wings ekonomi putih 90 gram

Karton

12

24

Sunlight 800 Gram

Karton

12

25

Oreo Soft Cake

PAC

12

b. Product knowledge No

Deskripsi Barang

Kemasan Expaired Jenis

Ukuran

Merk

Manfaat

Barcode / PLU

1 2 3 4 5 6 7 8

Gajah lem Tikus Bagus Kapur Ajaib Liang The cap Panda Lasegar Strawbery Lasegar Leci Kapal Api Bear Brand Kiranti

Tube Cachset Kaleng Botol Sachset Sachset Sachset Sachset

301012 120513 250813 170514 240914 111113 042014 081113

Lem Batangan Minuman Minuman Minuman Kopi Kopi Kopi

900 ml 3.5 Gram 310 ml 320 ml 320 ml 31 Gram 189 ml 150 ml

GAJAH LEM BAGUS CAP PANDA LASEGAR LASEGAR KAPAL API BEAR BRAND KIRANTI

8992748195204 8998990205036 8995227500377 8999988778891 899998878860 8991002115019 8992696404441 8991102800020

9 10 11 12 13

Extra Joss Aktif Jahe Wangi Kuku Bima energi Nutrisari Larutan Penyegar Cap badak

Sachset Sachset Sachset Sachset Sachset

092014 092013 112013 230913 110214

Kopi Kopi Kopi Kopi Kopi

4.6 Gram 25 Gram 25 Gram 200 ml 200 ml

EXTRA JOSS JAHE WANGI KUKU BIMA NUTRISARI LASEGAR

8993058000653 8998804119 8998898830125 749921006820 8999988888989

Manis/Buah Manis/Jahe Manis/Buah Manis/Buah Manis/Buah

14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Mr. Muscle Stela Matic Natural Refil A Hit Kispray Autan Refresh Kispray Violet anti kuman Stella Baygon Harpic Soffel Sunlight

Botol Kaleng Botol Botol Sachset Botol Botol Sachet Box Botol Sachset Botol

201014 121117 112013 120114 210214 120213 062014 172014 070414 090213 120113 020114

Pembersih Pengharum Pembersih Obat Pengharum Obat Pengharum Pengharum Obat Pembersih Obat pembersih

600 ml 225 ml 410 ml 25 AE 24 ml 50 ml 318 m 70 gram 5 pasang 200 ml 8 Gram 250 ml

MR. MUSCLE STELLA A HIT KISPRAY AUTAN KISPRAY STELLA BAYGON HARPIC SOFFELL SUNLIGHT

Perangkap tikus Mengusir serangga Obat panas dalam Obat panas dalam Obat panas dalam Penghalang ngantuk Minuman bergizi Penghilang rasa sakit saat datang bulan Memulihkan stamina Penghangt Memulihkan stamina Minum penyegar Obat untuk panas dalam Pembersih kaca Pengharum ruangan Pencucu tangan Obat nyamuk Pewangi pkian Obat nyamuk Pewangi pakaian Penharum ruangan Obat nyamuk Pembersih lantai Obat nyamuk Pencuci piring

Cita rasa / Aroma Manis Fresh / buah Fresh / buah Manis Manis Manis

8992779251405 8992745325550 899337926205 899274532679 899277219307 899889994015 899277219500 899274532503 899889900162 899356003304 899277231305 899999939217

Manis/Buah Harumbunga Buah Buah Harumbunga Harumbunga Harumbunga Harumbunga Harumbunga Harumbunga Buah Buah