AdrianaMa Serrano Tiempo m2

AdrianaMa_Serrano_tiempo_m2 1. Define el término: objetivos estratégicos. R/. Según Según Thompson y Strickland: Los objetivos se podrán definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso, ayudan a la evaluación, revelan prioridades, permiten la coordinación y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia (2003). 2. Menciona estratégicos.

las

características

que

tienen

los

objetivos

R/. Los objetivos deben poseer las siguientes características:  Alcanzables.  Comprensibles.  Deben ser cuantificados o expresados en cifras.  Están ubicados en un horizonte temporal.  Deben derivarse de las estrategias de la institución.  No deben ser abstractos.  Deben tener la capacidad de transformarse en tareas específicas.  Deben posibilitar la concentración de recursos y esfuerzo.  Deben ser múltiples. 3. ¿Cuáles son los aspectos a considerar en la redacción de los objetivos estratégicos? R/. En la redacción de los objetivos estratégicos se deberá tener en cuenta lo siguiente, conforme se vio en el video de clase así: 



Señalar el logro, los cambios, las transformaciones que se han formulado en las estrategias, reflejados en términos de productividad o de calidad. Evitar el uso de verbos que expresen conductas intangibles, por ejemplo, fomentar, apoyar, procurar, y en lugar de ello debemos utilizar verbos que expresen conductas específicas o tangibles.

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4. Transcribe la filosofía institucional (misión, visión, valores), análisis FODA y conclusión diagnóstica que realizaste en la actividad del vídeo objetivos estratégicos que se desprendan de la filosofía institucional, así como del análisis FODA realizado. R/. La filosofía institucional sería la siguiente: MISION Tienda LA CONSTANCIA fundada hace 30 años por Don Blas Bravo para cuyo fin es el suministro de abarrotes a la colonia de ciudad de México. VISION Expansión del negocio de abarrotes con la creación de 5 tiendas que cubran colonias cercanas a la ciudad de México a cargo de sus 5 hijos, convirtiendo la tienda en un negocio familiar. Los valores corporativos que la Familia Bravo incluiría en el código ético de la cadena de tiendas familiar a mi juicio serian los siguientes: TRADICION Tienda de abarrotes manejada hace 30 años por su fundador. RESPONSABILIDAD Se infundirá en sus socios y empleados la responsabilidad para asumir sus actos y sus respectivas consecuencias en la relación con los proveedores y el cliente. Siguiendo el ejemplo de su socio fundador como buena padre de familia. ATENCIÓN AL CLIENTE Los clientes continuaran siendo la razón de ser de la cadena de tiendas LA CONSTANCIA, como lo ha sido en los últimos 30 años en los que se ha convertido en un establecimiento reconocido y respetado en la Colonia de ciudad de México donde fue fundado.

Se realizó el siguiente análisis: ANALISIS FODA

DE ORIGEN EXTERNO DE ORIGEN INTERNO

PUNTOS FUERTES

FORTALEZAS (Imagen Corporativa de 30 años)

OPORTUNIDADES (Reconocimiento del cliente en ciudad de Mexico)

PUNTOS DEBILES DEBILIDADES (-los socios no conocen el negocio de abarrotes - control accionario del 51% en cabeza de 1 solo socio)

AMENAZAS

(negocio de abarrotes con cambios significativos en los ultimos 30 años por almacenes de grandes superficies)

Como conclusiones respecto a la expansión de la tienda LA CONSTANCI se tuvo en cuenta las siguientes consideraciones: 





La tienda de abarrotes es un negocio pequeño que se ha mantenido en los últimos 30 años en 1 sola colonia en ciudad de México pese a las dificultades que han tenido pequeños comerciantes por la afluencia de negocios de grandes superficies y en expansión constante. La visión de expandirse con 5 tiendas mas en otras colonias aledañas a ciudad de México requiere estudio de mercados y de factibilidad para analizar y determinar la viabilidad del negocio en el mediano y largo plazo que requiere el asesoramiento de especialistas sobre la materia, máxime cuando los socios no tienen las competencias técnicas ni la experiencia para realizarlos ya que sus profesiones están en otras áreas a excepción del socio fundador de su experiencia pero no actualización del mercado actual y 1 de los hijos. La composición accionaria de la empresa en cabeza de 1 solo socio que tome las decisiones en su mayoría, podría generar conflictos a futuro, tanto en la toma de decisiones como en la administración de la misma.

5. Define el término: estrategia. R/. Para Mintzberg y Quinn la estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar (1995). 6. Redacta tres estrategias a seguir, una para cada objetivo estratégico. Asegúrate que tu estrategia cumpla con las características mencionadas en el video. R/.

ORIGEN

ANALISIS PREVIOS

CARACTERÍSTICA

EJE(S)

RESULTADO ESPERADO

Realizar 1 Investigación de Identificar colonias mercados en colonias aledañas a ciudad de aledañas a ciudad de Análisis del mercado México en las que se MERCADOTECNIA México que tengan como actual de abarrotes pude expandir el negocio objeto social el suministro de abarrotes de abarrotes

Adquisición de APRENDIZAJE Y GESTION DEL competencias técnicas DESARROLLO TALETON HUMANO en hijos socios

CLIENTES

OBJETIVO ESTRATEGICO

Mantener la imagen corporativa

CALIDAD

SOSTENIBILIDAD Adquisición de capital PRESUPUESTO FINANCIERA para nuevas tiendas

Incrementar el nivel de desarrollo del Talento Humano

Eficiencia en la Gestión Administrativa de los 5 socios

INDICADOR

5 colonias

5 socios capacitados

Mantener la respuesta 90% de los clientes eficiente y satisfactoria del satisfechos con el 90% de clientes suministro de abarrotes suministro del servicio a los clientes Excedentes en ventas de Incrementar la eficiencia en la tienda actual para la gestión de ingresos invertir en la apertura por venta de abarrotes de nuevas tiendas

40% de excedentes anuales