administración farmacias unad

ADMINISTRACION DE FARMACIAS PASO 1 PLANIFICACION

FREDY HERNAN GALLARDO FAJARDO. C.C. 12997559

GRUPO: 301505_24

TUTOR PILAR CATERINE MARQUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA REGENCIA DE FARMACIA FEBRERO DE 2015

INTRODUCCION

Este trabajo está referido a un proyecto de apertura de una farmacia, dedicada a la distribución farmacéutica que brinde todo el apoyo logístico para la entrega de todos los medicamentos y dispositivos médicos que requieran sus pacientes. Que reúna todas las características de un establecimiento empresarial y del sector salud. Su marco de acción está en el campo de la salud, y debe cumplir con todos aquellos requisitos legales y reglamentarios que la legislación Colombiana establece.

OBJETIVOS Objetivo general. Aplicar conocimientos significativos que nos permitan ejercer con altura y calidad las funciones propias del regente de farmacia y participar activamente en la vida económica y en la búsqueda de la calidad de vida de la comunidad del municipio de Guatiguara.

Objetivos específicos.  Aplicar conceptos básicos de administración de farmacia en procesos de creación de una farmacia droguería.  Conocer la importancia de la administración eficiente en la ejecución de las actividades propias de los procesos generales del servicio farmacéutico.  Realizar un plan de gestión, de acuerdo a los estándares establecidos para el proyecto de apertura de una farmacia – droguería en el municipio de Guatiguara.

Actividades para el paso 1: Planeación General. Pasos para el desarrollo del trabajo Individual: A continuación se explicará detalladamente cómo se desarrollarán cada uno de los pasos a seguir en el paso1:

1. Cada estudiante ingresará al entorno de Información Inicial y en foro general realizará la respectiva presentación a sus compañeros.

2. Cada estudiante ingresará la entorno de conocimiento y revisará inicialmente el syllabus para contextualizarse de los contenidos del curso, como también realizará la revisión de las referencias bibliográficas que corresponden a la Unidad 1.

3. Posteriormente dará respuesta a los siguientes interrogantes: a.- Definir que es la administración. La administración la podemos definir como la coordinación de todos los recursos, en los cuales debemos tener en cuenta la realización de unos procesos que son fundamentales en el desarrollo de esta actividad como son: planeación, dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos. Lo anterior teniendo en cuenta que la administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicación muy clara y precisa acerca del comportamiento de las organizaciones, además de referirse al proceso de conducción de las mismas.

La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción racional de las organizaciones.

b.- Porque es importante la administración de farmacias. Después de haber estudiado su definición, resulta innegable la trascendencia que tiene la administración en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los argumentos más relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social. Al tiempo que nos permite Simplificar el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad. La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración. A través de los principios de administración se contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.

4. El participante debe leer comprensivamente la problemática planteada y las alternativas presentadas para la construcción del proyecto; el cual se presenta a continuación. La Alcaldía del Municipio de Guatiguará ha abierto una convocatoria para participar en la presentación de un proyecto el cual busca: 1. La constitución de un Establecimiento de distribución farmacéutica que brinde todo el apoyo logístico para la entrega de todos los medicamentos y dispositivos médicos que requieran sus pacientes. 2. Que reúna todas las características de un establecimiento empresarial y del sector salud. Las alternativas presentadas de establecimientos de distribución farmacéutica para el proyecto son: -Depósito de drogas. -Agencia de especialidades Farmacéuticas. -Servicio Farmacéutico (Farmacia-Droguería).

Para complementar la lectura comprensiva del proyecto, se solicita revisar la bibliografía correspondiente a: Los elementos fundamentales de la organización. Establecimientos farmacéuticos

5.- Cada estudiante de manera individual determinará cuál de las alternativas de los establecimientos de distribución farmacéutica es la más adecuada para el proyecto solicitado y las características empresariales que debe cumplir. A continuación diligenciará la siguiente tabla con la información solicitada: Tabla 1. Información inicial Tabla 1. Información inicial 1 Nombre del Establecimiento seleccionado R/ Farmacia-droguería Guatiguará.

2 Justificación de la selección del establecimiento R/ Se propone la creación de una Farmacia – Droguería. Para la elección del establecimiento se tiene en cuenta el capítulo ll. ARTÍCULO 4. SERVICIO FARMACÉUTICO.- Es el servicio de atención en salud responsable de las actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico y administrativo, relacionados con los medicamentos y los dispositivos médicos utilizados en la promoción de la salud y la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, con el fin de contribuir en forma armónica e integral al mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva. ARTÍCULO 11. ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS. 1. Farmacias-Droguerías.- La dirección estará a cargo exclusivamente del Químico Farmacéutico. Estos establecimientos se someterán a los procesos de: a) Recepción y Almacenamiento. b) Dispensación. c) Preparaciones magistrales. FarmaciaDroguería. Deberán cumplir con las disposiciones que regulan las actividades y/o procesos de preparaciones magistrales con las limitaciones introducidas en la presente reglamentación, recepción y almacenamiento, distribución física, transporte, dispensación de medicamentos y dispositivos médicos y los procedimientos de inyectología

y monitoreo de glicemia con equipo por punción. Teniendo en cuenta lo antes visto podemos observar que el establecimiento que requiere el municipio de Guatiguara es una farmacia droguería.

3 Características del establecimiento seleccionado de acuerdo con la normatividad vigente (Decreto 2200 de 2005 y Resolución 1403 de 2007. El establecimiento Farmacéutico (Farmacia – Droguería) según el Decreto 2200 de2005 debe cumplir con los siguientes requerimientos para su funcionamiento: Por ser un establecimiento farmacéutico minorista debe cumplir con el artículo 12: Para la aprobación de apertura o traslado de un establecimiento farmacéutico minorista, en todo el territorio nacional, sin excepción alguna, deberá existir entre el establecimiento farmacéutico minorista solicitante y el establecimiento farmacéutico minorista más cercano una distancia mínima de setenta y cinco (75) metros lineales. ” Al igual que lo estipulado en el Capítulo V del presente decreto que trata sobre “la distribución y dispensación de medicamentos.”, y cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad que habla en el artículo 13 del decreto 2200 al igual que el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico contemplado en la Resolución 1403. De acuerdo al Decreto 2200 de 2005 el Director de la Farmacia – Droguería debe ser un Químico Farmacéutico; pero cuando las preparaciones magistrales que se elaboren consistan en preparaciones no estériles y de uso tópico, tales como: polvos, ungüentos, pomadas, cremas, geles, lociones, podrán ser elaboradas por el tecnólogo en regencia de farmacia, en cuyo caso, la dirección técnica podrá estar a cargo de este último. En cuanto a la Resolución 1403 del 2007 “Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico”, se debe contar con una adecuada infraestructura física con unas condiciones locativas que cumplan con lo estipulado en la resolución. Debe tener una Área Administrativa debidamente delimitada; un Área especial para la elaboración de preparaciones magistrales, que garantice las buenas prácticas del proceso; un Área de recepción y almacenamiento provisional de medicamentos, dispositivos médicos, productos autorizados y materia prima; un Área para el almacenamiento de las materias primas; un Área para el almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos; un Área para el almacenamiento de productos autorizados, independiente y separada del área de almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos; un Área independiente y segura para el almacenamiento de medicamentos de control especial; un Área especial, debidamente identificada, para el almacenamiento

transitorio de los medicamentos vencidos o deteriorados, que deban ser técnicamente destruidos o desnaturalizados ;un Área para el almacenamiento de medicamentos fitoterapéuticos, cuando estos se vendan al detal al público; un Área de dispensación de medicamentos y entrega de dispositivos médicos y productos autorizados; un Área de cuarentena de medicamentos, en ella también se podrán almacenar de manera transitoria los productos retirados del mercado; un Área para manejo y disposición de residuos, de acuerdo con la normatividad vigente. Una Unidad sanitaria que debe contar con unidad sanitaria, por sexo, en proporción de una por cada quince (15) personas que laboren en el sitio. Utilizar Medios de registro y referencias bibliográficas preferiblemente computarizados, que permitan: registrar la comercialización de medicamentos y dispositivos médicos; los medicamentos de control especial, de acuerdo con la normatividad sobre la materia; registrar los componentes de las fórmulas prescritas por el médico cuando se elaboren preparaciones magistrales; registrar los demás productos que lo requieran. El director de la Farmacia-Droguería, o la persona que este delegue, deberán ofrecer a los pacientes y a la comunidad información oportuna, completa, veraz, independiente y de calidad, sustentada en evidencia científica, sobre el uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos.

R/ Organigrama: a.

b. Redactar Los objetivos, misión y visión del establecimiento.

Objetivos:  Brindar una Atención Farmacéutica encaminada a asistir al usuario, en su tratamiento farmacológico, de manera que obtenga el mejor resultado terapéutico en el tiempo previsto.  Promover el cumplimiento de la terapia farmacológica.  Garantizar a los Usuarios, un suministro adecuado de medicamentos; dispensando medicamentos de calidad que cumplan con el tratamiento requerido.  Contar con un equipo Humano, con alta formación Profesional, comprometidos con la Empresa y los pacientes.  Cumplir con el Sistema de Gestión de Calidad, garantizando un servicio eficiente y eficaz. Misión: Somos una institución prestadora de servicios de salud que brinda y garantiza la prestación del servicio farmacéutico fundamentados en la calidad, eficiencia y oportunidad para satisfacer la demanda de la población del municipio de Guatiguará. Nuestro compromiso es proporcionar un servicio de dispensación de medicamentos de manera oportuna y eficiente. Contamos con talento humano calificado, competente y comprometido. Cumpliendo siempre con la normatividad que nos regula. Visión: Para el año 2020 nos posicionaremos en el mercado como una de las mejores empresas del Departamento, caracterizándonos por nuestra organización, servicio y compromiso; garantizando siempre la satisfacción de los usuarios que requieran de nuestros servicios. Ya que Contamos con el mejor Recurso Humano, y profesional calificado velando siempre por efectuar un servicio farmacéutico eficiente y eficaz. c. Mencionar cuáles serán los valores institucionales del establecimiento farmacéutico. Honradez: Rectitud de ánimo y la integridad en el obrar, nos muestran como personas rectas y justas. Compromiso con la excelencia: Promover y garantizar altos estándares de calidad y el mejoramiento continuo en cada uno de nuestros procesos y servicios. Respeto:

Reconocemos y garantizamos los derechos y deberes de los usuarios, empleados y cualquier ciudadano. Responsabilidad: A nivel individual, colectivo e institucional, estamos comunidad de nuestro municipio.

comprometidos

con

la

Transparencia: Es nuestro deber actuar con honradez e integridad para garantizar un entorno de confianza, seguridad y respaldo. d. Relacionar los recursos empresariales con los cuales contará el establecimiento farmacéutico. Recursos Empresariales Farmacia Guatiguará Recurso Talento Humano: La Empresa contara con la Dirección de 01Regente de Farmacia o un químico farmacéutico, Auxiliares de Farmacia con una experiencia laboral en el Área Farmacéutica. Todos los empleados están debidamente Titulados y Registrados ante la Secretaria de Salud Departamental. El número de empleados será de acuerdo a las necesidades de la farmacia y el requerimiento de servicios. Recursos Económicos: Contamos con un establecimiento farmacéutico con todas las instalaciones y equipos para el normal funcionamiento de la farmacia, misma forma contamos con los medicamentos de cada grupo terapéutico e insumos médicos tanto en el área de dispensación como en bodega para suministrar a los usuarios al mes durante un periodo pertinente sin que nunca lleguen a faltar suministros. Recursos Físicos: Contamos con instalaciones amplias y adecuadas para la comodidad de nuestros clientes y buen funcionamiento de la farmacia-droguería, las cuales cumplen con la normatividad vigente para su funcionamiento, estantería de almacenamiento y dispensación, equipo de refrigeración para los medicamentos con cadena de frio; una bodega, área administrativa, equipos de oficina y computación para cada uno de los auxiliares de farmacia y el Director del establecimiento. Recursos Tecnológicos: La Farmacia – Droguería cuenta con equipos de cómputo que tienen un software para realizar el registro de cada medicamento que ingresa y sale del establecimiento, estableciendo diariamente de acuerdo a la facturación que

medicamentos se encuentran en el área de dispensación, cuales están en bodega y cuales están próximos a terminarse o a vencerse para someterlos a cadena de semaforización. De igual forma contamos con una nevera para los medicamentos sometidos a la cadena de frio, regulando periódicamente la temperatura e informando por medio del sistema al Auxiliar encargado de llenar la Planilla de revisión de medicamentos en cadena de frio. Y tenemos un equipo sometido a las normas de asepsia para las preparaciones magistrales.

CONCLUSIONES Al llegar a la parte final de este proceso de planificación, podemos determinar la gran importancia de que la comunidad del municipio tenga de forma inmediata y cercana los bienes y servicios que puede prestar una farmaciadroguería de calidad, en el Municipio de Guatiguara. Por tal razón podemos manifestar que con una adecuada coordinación con la comunidad y las entidades involucradas en el campo de la farmacéutica, se pueden plantear alternativas que favorezcan y solucionen la problemática de la población del sector, viendo de igual manera que las farmacias-droguerías son lugares indispensables para la oportuna prestación de servicios farmacéuticos en la sociedad. Fue satisfactorio para mí como estudiante de regencia de farmacia el desarrollo de este trabajo, ya que fortalece y enriquece esta importante profesión, toda vez que formará parte de nuestros conocimientos para poder ser aplicados en un futuro.

BIBLIOGRAFIA Fernández Aguado, Javier (2006). Fundamentos de la Organización de Empresas Breve historia de Managet.Consultado en 06.10.2014 en http://books.google.es/books?id=jPrWg77m2JEC&printsec=frontcover&dq=Fern %C3%A1n dez+J,+Fundamentos+de+la+organizaci%C3%B3n++de+empresas. Rincon, Liliana. Quintana, Lucas (2012). Administración de Farmacias. Bucaramanga: UNAD. Conceptualización de organización empresarial y la importancia de su administración. Pág 9-22.recuperdo dehttp://datateca.unad.edu.co/contenidos/301505/documentos/Unidad_1._orga nizacion _Empresarial.pdf República de Colombia, Ministerio de Protección Social, Decreto 2200 de 2005.Por el cual se reglamenta el servicio Farmacéutico y se dictan otras disposiciones. Capítulo II Servicio Farmacéutico. Recuperado de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301505/documentos/DECRETO2200_D E _2005.pdf República de Colombia, Ministerio de Protección Social, Resolución 1403 de 2007 por el cual se reglamenta el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico , consultar Capítulo II, Artículo 8, consultado http://datateca.unad.ed