Ad Comoportamiento Organisacional Tarea 2

Identifica las principales diferencias entre los documentos de ambas empresas. Técnicamente estás tienen las mismas solo que tienen pequeñas diferencias en las cuales seria la forma de realizar las sanciones correspondientes ya que estas dependen de la empresa tomar cartas en el asunto para poder corregirlas  Ahora imagina que una persona labora en cualquiera de las dos empresas. empresas. Describe un caso en dond donde e el perso persona naje je no tiene tiene una una actitu actitud d ética ética corre corresp spon ondie diente nte a lo plante plantead ado o por por la organización. El fundador y director de la organización  El Poder del Consumidor , Consumidor , Alejandro Calillo, dijo que el amparo que una em!otelladora de la empresa Coca"Cola promoió contra la restricción de enta, enta, distri!u distri!ución ción y e#pendio e#pendio de comida comida c$atarra c$atarra en las escuela escuelas s %preesco %preescolar lar,, primaria, primaria, secundaria y media superior& es un ejemplo de cómo la refresquera 'se maneja con falta de toda ética( y aseguró que no es la primera ez que intenta !loquear una iniciatia de este tipo) *a compañ+a !usca, con este recurso jur+dico, 'poner el interés comercial, el interés priado, por  encima del derec$o a la salud de la infancia() Redacta, en no más de dos cuartillas, la relación entre el comportamiento indiidual ! el  comp compor orta tami mien ento to de una una orga organi niza zaci ción ón,, as" as" como como sus sus impa impact ctos os cuan cuando do ésto éstos s difi difier eren en.. -.A/01AC0/A* Es el estudio y la aplicación de conocimientos relatios relatios a la manera en que las personas personas act2an dentro de las organizaciones) *os elementos claes en el comportamiento organizacional son las personas, la estructura, la tecnolog+a y el am!iente e#terior en el que funciona) Personas: constituyen el sistema social interno de la organización, que está compuesto por  indiiduos y grupos, tanto grandes como pequeños) *as personas son los seres iientes, pensantes y con sentimientos que crearon la organización, y ésta e#iste para alcanzar sus o!jetios) *as organizaciones e#isten para serir a las personas y no ésta para serir a las organizaciones) Estructura: la estructura define las relaciones oficiales de las personas en el interior de las organizaciones) 3e necesitan diferentes tra!ajos para ejecutar todas las actiidades en una organización por lo que $ay gerentes y empleados, contadores, ensam!ladores, etc) Todos ellos se de!en relacionar en una forma estructural para que su tra!ajo sea eficaz) Tecnología: la la tecnolog+a proporciona los recursos con los que tra!ajan las personas e influyen en la tarea que desempeñan) *a tecnolog+a resultante posee una influencia positia en las relaciones de tra!ajo) Medio: todas las organizaciones organizaciones operan en un determinado entorno e#terno) 4na organización no e#iste por s+ misma, sino que forma parte de un sistema mayor que comprende otros m2ltiple m2ltiples s element elementos) os) El medio medio de!e de!e ser tomado siempre siempre en cuenta cuando cuando se estudia estudia el comportamiento comportamiento $umano en las organizaciones) organizaciones) El $om!re tiene una serie de necesidades que desea desea satisfac satisfacer er y en muc$as muc$as oportun oportunidad idades es esa satisfacció satisfacción n la consigue consigue en el medio medio de

tra!ajo donde se desenuele, en la organización, pero no todas las personas satisfacen de igual modo sus necesidades, ni e#iste una arita mágica ni formulas simples, de!ido a que cada indiiduo tiene una carga emocional y unas iencias diferentes) El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se estudia el impacto que indiiduos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones) 4no de los retos al entender el comportamiento organizacional es que a!orda asuntos que no son o!ios) Al igual que un  iceberg, el C tiene una parte isi!le pequeña y una porción oculta muc$o más grande) *o que emos cuando o!seramos las organizaciones son sus aspectos visibles5 estrategias, o!jetios, pol+ticas y procedimientos, estructura, tecnolog+a, relaciones de autoridad fle#i!les y cadenas de mando) Pero !ajo la superficie e#isten otros elementos que los gerentes necesitan entender, ya que son elementos que tam!ién influyen en la manera de tra!ajar de los empleados) El comportamiento organizacional puede comprenderse mejor considerando una serie de aria!les a niel indiidual, grupal y organizacional5 Variables a nivel individual 

3e $a dic$o que 'los administradores, a diferencia de los padres,tienen que tra!ajar con seres $umanos usados, no nueos6 seres $umanos en los que otros $an influido primero() Cuando los indiiduos entran en una organización, son un poco como los automóiles usados) Cada uno es diferente) Algunos tienen 'poco 7ilometraje(, $an sido tratados con cuidado y sólo $an tenido una e#posición limitada a la realidad de los elementos) tros están 'demasiado gastados(, después de e#perimentar numerosos caminos esca!rosos) Esta metáfora indica que la gente entra en las organizaciones con determinadas caracter+sticas que $a!rán de influir en su comportamiento en el tra!ajo5 edad, se#o y estado ciil6 caracter+sticas de la personalidad6 alores y actitudes6 nieles !ásicos de $a!ilidad6 percepción, toma de decisiones indiidual, capacidad de aprendizaje y motiación)))etc)

Variables a nivel de grupo

El comportamiento de la gente en grupo es algo más que la suma total de cada indiiduo actuando por si solo) *a complejidad de nuestro modelo se incrementa si reconocemos que el comportamiento de la gente cuando está en grupos es diferente de su comportamiento cuando está sola) En el comportamiento grupal, que incluye normas, roles, formación de equipos, liderazgo y conflicto Por tanto, el siguiente paso en el conocimiento del C es el estudio del comportamiento en grupo)

Variables a nivel de sistema organizacional 

En la misma medida en que los grupos son algo más que la suma de los miem!ros indiiduales, las organizaciones son más que la suma de los grupos que los forman) El diseño de la organización, la tecnolog+a, los procesos de tra!ajo6 las pol+ticas y las prácticas de recursos $umanos de la organización %es decir, procesos de selección, programas de capacitación,

métodos para la evaluación del desempeo &6la cultura interna6 los niveles de tensión en el tra!ajo, todos tienen un impacto so!re el indiiduo y el grupo)

TA-EA 8

Ela!ora un tra!ajo escrito de no más de tres cuartillas, donde5 9escri!as el caso identificando el tipo de l+der, cuál es el proceso de toma de decisiones que tiene dic$o l+der y cuál es el comportamiento organizacional que genera, as+ como las relaciones que tiene la organización con las otras de su entorno) !"ué es Toma de #ecisiones$ *a toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a traés del cual se selecciona una alternatia de entre arias, siendo la seleccionada la optimizadora %la mejor para nuestro propósito&) Tomar una decisión es resoler diferentes situaciones de la ida en diferentes conte#tos5 a niel la!oral, familiar, sentimental, empresarial, etc) Tomar la correcta decisión en un negocio o empresa es parte fundamental del administrador ya que sus decisiones influirán en el funcionamiento de la organización, generando repercusiones positias o negatias seg2n su elección) !"ué debo saber antes, para tomar una buena decisión$  Antes de tomar una decisión de!emos5 9efinir las restricciones y limitaciones) 3a!er la relación costo !eneficio, rendimientos esperados u otros) 3a!er cuando se utilizan métodos cuantitatios y cuando los cualitatios) Conocer los factores internos formales %cultura organizacional, pol+ticas internas, estructura, etc)& y los factores internos informales %pol+ticas impl+citas, $á!itos, e#periencia, etc)& Conocer los factores e#ternos %pol+ticos, económicos, sociales, internacionales, culturales& Comprender los cinco puntos anteriores nos ayudara muc$o al momento de tomar una !uena decisión) Etapas del Proceso de Toma de decisiones: %dentificar y analizar el problema:  4n pro!lema es la diferencia entre los resultados reales y los planeados, lo cual origina una disminución de rendimientos y productiidad, impidiendo que se logren los o!jetios) %nvestigación u obtención de información: Es la recopilación de toda la información necesaria para la adecuada toma de decisión6 sin dic$a información, el área de riesgo aumenta, porque la pro!a!ilidad de equiocarnos es muc$o mayor) #eterminación de par&metros: 3e esta!lecen suposiciones relatias al futuro y presente tales como5 restricciones, efectos posi!les, costos , aria!les, o!jetos por lograr, con el fin de definir 

las !ases cualitatias y cuantitatias en relación con las cuales es posi!le aplicar un método y determinar diersas alternatias) 'onstrucción de una alternativa:  *a solución de pro!lemas puede lograrse mediante arias alternatias de solución6 algunos autores consideran que este paso del proceso es la etapa de formulación de $ipótesis6 porque una alternatia de solución no es cient+fica si se !asa en la incertidum!re) (plicación de la alternativa: 9e acuerdo con la importancia y el tipo de la decisión, la información y los recursos disponi!les se eligen y aplican las técnicas, las $erramientas o los métodos, ya sea cualitatio o cuantitatio, mas adecuados para plantear alternatias de decisión) Especificación y evaluación de las alternativas:  3e desarrolla arias opciones o alternatias para resoler el pro!lema, aplicando métodos ya sea cualitatios o cuantitatios) 4na ez que se $an identificado arias alternatias, se elige la optima con !ase en criterios de elección de acuerdo con el costo !eneficio que resulte de cada opción) *os resultados de cada alternatia de!en ser ealuados en relación con los resultados esperados y los efectos) %mplantación: 4na ez que se $a elegido la alternatia optima, se de!erán planificarse todas las actiidades para implantarla y efectuar un seguimiento de los resultados, lo cual requiere ela!orar un plan con todos los elementos estudiados) *o presentado anteriormente fueron tan solo las etapas del proceso de toma de decisiones, desarrollarlas dependerá del tipo de pro!lema que se quiera solucionar y del tipo de técnica que de!a aplicar para solucionarlo) En la toma de 9ecisiones e#isten tam!ién Técnicas Cuantitatias y Cualitatias para la selección de la mejor decisión) Técnicas 'ualitativas: Cuando se !asan en criterio de la e#periencia, y $a!ilidades Técnicas 'uantitativas: Cuando se utilizan métodos matemáticos, estad+sticos, etc) Estas técnicas de decisiones se ampliaran mas adelantes) A$ora aprendamos los tipos de 9ecisiones) Tipos de #ecisiones: %ndividuales: 3e dan cuando el pro!lema es !astante fácil de resoler y se realiza con a!soluta independencia, se da a niel personal y se soluciona con la e#periencia) )erenciales: 3on las que se dan en nieles altos %nieles ejecutios&, para ello se $a de !uscar  orientación, asesor+as, etc) Programables: 3on tomadas de acuerdo con alg2n $á!ito, regla, procedimiento es parte de un plan esta!lecido, com2nmente !asado en datos estad+sticos de carácter repetitio)

En condiciones de 'ertidumbre: 3on aquellas que se tomaran con certeza de lo que sucederá %se cuenta con información confia!le, e#acta, medi!le&) *a situación es predeci!le, para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitatias y cualitatias) En condiciones de %ncertidumbre: 3on aquellas que se tomaran cuando no e#ista certeza de lo que sucederá %falta de información, datos, etc)&) *a situación es impredeci!le, para la toma de decisión es com2n utilizar las técnicas cuantitatias) En condiciones de riesgo: Aqu+ se conocen las restricciones y e#iste información incompleta pero o!jetia y confia!le, se da cuando dos o mas factores que afectan el logro de los o!jetios especificados son releantes com2nmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitatias) *utinarias: 3e toman a diario, son de carácter repetitio, se dan en el niel operatio y para elegirlas se com2n usar técnicas cualitatias) #e emergencia: 3e da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eentos) Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente) +perativas: 3e generan en nieles operatios, se encuentran esta!lecidas en las pol+ticas y los manuales, son procesos espec+ficos de la organización y se aplican mediante técnicas cualitatias y cuantitatias) !Por qué es importante saber el tipo de decisión que debo tomar$ Es importante porque se podrá distinguir muc$as situaciones que se presenten en la empresa, por lo cual nosotros ya sa!remos que criterio de!emos seguir para tomar la mejor decisión, aplicando las técnicas mas adecuadas)