actividades corregidas

act 1: Revisión de presaberes Revisión del intento 1 Comenzado el: jueves, 23 de agosto de 2012, 09:52 Completado el: jueves, 23 de agosto de 2012, 10:03 Tiempo empleado: 11 minutos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Uno de los resultados del proceso productivo, se caracteriza por ser: Tangible y duradero De producción usualmente separada del consumo Inventariado De poca interacción con el cliente De definición consistente del producto Todo lo anterior hace referencia a un: Seleccione una respuesta. a. Servicio b. Estilo

c. Estándar d. Bien

Correcta: Uno de los resultados del proceso productivo, se caracteriza por ser: Tangible y duradero De producción usualmente separada del consumo Inventariado De poca interacción con el cliente De definición consistente del producto Todo lo anterior hace referencia a un bien

Correcto Puntos para este envío: 1/1. Uno de los resultados del proceso productivo, se caracteriza por ser: Tangible y duradero De producción usualmente separada del consumo Inventariado De poca interacción con el cliente De definición consistente del producto Todo lo anterior hace referencia a un bien 2 Puntos: 1 La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los: Seleccione una respuesta. a. Factores internos de productividad b. Factores internos de competitividad c. Factores externos de productividad

Es correcta La disponibilidad de materia prima o

materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los factores externos de productividad d. Factores externos de competitividad Correcto Puntos para este envío: 1/1. La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los factores externos de productividad 3 Puntos: 1 La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de: Seleccione una respuesta. a. 16 unidades por horas de trabajo b. 4 unidades por horas de trabajo

c. 8 unidades por horas de trabajo d. 2 unidades por horas de trabajo

Correcta La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de 4 unidades por horas de trabajo.

La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de 4 unidades por horas de trabajo. Correcto Puntos para este envío: 1/1. La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de 4 unidades por horas de trabajo. 4 Puntos: 1 La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la: Seleccione una respuesta. a. Producción

b. Compras c. Diseño

Correcta. _La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción

d. Inventarios La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción Correcto Puntos para este envío: 1/1. La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción 5 Puntos: 1 La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas: Seleccione una respuesta. a. De programación

b. Operativas

Correcta. La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas operativas.

c. Estandarizadas d. Fijas La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas operativas. Correcto Puntos para este envío: 1/1. La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas operativas. 6 Puntos: 1 La dirección de operaciones está referida a la dirección del sistema de producción que transforma insumos en bienes y servicios finales. Desde este punto de vista el responsable por el proceso de transformación es: Seleccione una respuesta. a. Los operarios b. El personal de planta

c. El gerente de operaciones

Correcta. El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización

d. El cliente interno El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización Correcto Puntos para este envío: 1/1. El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización 7 Puntos: 1 El proceso de gestión de operaciones se desarrolla desde las entradas hasta las salidas por medio de la transformación, para la obtención de bienes y servicios enfocados al cliente. Las entradas del proceso están constituidas por: Seleccione una respuesta. a. Materias primas, bienes y productos b. Materias primas, insumos y trabajo

c. Productos y residuos

Correcta. Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios.

d. Productos en proceso y productos terminados Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios. Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios. 8 Puntos: 1 El proceso productivo desarrollado con calidad, permite la obtención de bienes y servicios que son confiables para el cliente y elaborados correctamente. La calidad permite al cliente los resultados que ellos esperan. Dentro de este concepto la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro, hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. La eficiencia

Correcta. La eficiencia hace referencia a la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro.

b. El crecimiento c. La variabilidad d. La competencia La eficiencia hace referencia a la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro. Correcto

Puntos para este envío: 1/1. La eficiencia hace referencia a la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro. 9 Puntos: 1 Para medir la mejora del proceso de produccion y la relación entre los resultados y los insumos. El concepto que hace referencia a las unidades producidas sobre los insumos usados es: Seleccione una respuesta. a. Competitividad b. Productividad

Correcta. La productividad mide la mejora del proceso mediante la relación entre las unidades producidas y los insumos usados.

c. Eficacia d. Equidad La productividad mide la mejora del proceso mediante la relación entre las unidades producidas y los insumos usados. Correcto Puntos para este envío: 1/1. La productividad mide la mejora del proceso mediante la relación entre las unidades producidas y los insumos usados. 10 Puntos: 1

En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Seleccione una respuesta. a. Dirección de operaciones

b. Organización c. Gerencia general d. Asamblea de socios En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales

Correcta. En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones.

Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones. Correcto Puntos para este envío: 1/1. En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones. Continuar

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Act 3 : Reconocimiento Unidad I Revisión del intento 1 Comenzado el: miércoles, 26 de septiembre de 2012, 19:04 Completado el: miércoles, 26 de septiembre de 2012, 19:22 Tiempo empleado: 17 minutos 14 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de

Continuar

1 Puntos: 1 Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la: Seleccione una respuesta. a. Logística externa

Correcta Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la Logística externa

b. Cadena de distribución c. Desviación de anormalidades d. Precaución de incumplimientos Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la Logística externa 2 Puntos: 1

Las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, entre otros), se denomina: Seleccione una respuesta. a. Infraestructura local b. Adecuación del proceso c. Equipamento industrial d. Logística interna

Correcta La logística interna está compuesta por: Las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, entre otros)

Correcto Puntos para este envío: 1/1. La logística interna está compuesta por: Las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, entre otros) 3 Puntos: 1 la productividad es un factor fundamental en el desarrollo de todo tipo de negocio, es el único camino para que pueda crecer y aumentar su rentabilidad. El instrumento fundamental para originar una mayor productividad es: Seleccione una respuesta.

a. Un modelo de calificación de competidores b. Utilización de métodos; Estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios

Correcta El instrumento fundamental para dar origen a la productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Dichos métodos son aplicables a cualquier tipo de negocio ha sea de productos, de serivios, gubernamentales, entre otros.

c. Estudio de duración del proceso y análisis de las articulación de los procedimientos d. Un sistema de asignación de proveedores Correcto Puntos para este envío: 1/1. El instrumento fundamental para dar origen a la productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Dichos métodos son aplicables a cualquier tipo de negocio ha sea de productos, de serivios, gubernamentales, entre otros. 4 Puntos: 1 La productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación, la productividad sirve para medir el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados. La productividad en términos de empleados es sinónimo de: Seleccione una respuesta. a. Rapidez b. Oportunidad

c. Rendimiento

Correcta La productividad en términos de empleados es sinónimo de Rendimiento. En un enfoque sistémico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo de tiempo dado, obtiene el máximo de productos.

d. Celeridad La productividad en términos de empleados es sinónimo de Rendimiento. En un enfoque sistémico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo de tiempo dado, obtiene el máximo de productos. Correcto Puntos para este envío: 1/1. La productividad en términos de empleados es sinónimo de Rendimiento. En un enfoque sistémico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo de tiempo dado, obtiene el máximo de productos. 5 Puntos: 1 Sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra, es la definición de: Seleccione una respuesta. a. Procedimientos implícitos b. Indicadores de gestión c. Escala de cumplimiento

d. Cadena de valor

Correcta Cadena de valor es un sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra

Correcto Puntos para este envío: 1/1. Cadena de valor es un sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra 6 Puntos: 1 En los procesos productivos se destacan dos clases de procesos, los principales y los secundarios, los procesos principales son los que crean valor, los cuales se basan en las necesidades de los clientes en las necesidades de los clientes, mientras que los procesos de apoyo se basan en las: Seleccione una respuesta. a. Necesidades del cliente interno b. Listas de productos c. Listas de procesos d. Niveles de atención Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta. Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos.

Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos. 7 Puntos: 1 La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener: Seleccione una respuesta. a. Información sobre el mercado b. Ventajas competitivas

Correcta La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener ventajas competitivas

c. Mayor personal de planta d. Mayor conocimiento organizacional La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener ventajas competitivas Correcto Puntos para este envío: 1/1. La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener ventajas competitivas 8

Puntos: 1 La cadena de valor merece su nombre porque precisamente genera valor para el cliente en cada una de las etapas del proceso productivo. El valor agregado está dado por la diferencia entre: Seleccione una respuesta. a. El precio de venta menos el costo de la materia prima comprada

Correcta. El valor agregado está dado por la diferencia entre el precio de venta menos el costo de la materia prima comprada.

b. El costo de mano de obra menos el costo de los insumos c. El costo del producto menos la ganancia d. El valor de los insumos menos el precio de venta Correcto Puntos para este envío: 1/1. El valor agregado está dado por la diferencia entre el precio de venta menos el costo de la materia prima comprada. 9 Puntos: 1 Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para: Seleccione una respuesta. a. Ensamble de producción

b. Disminución de costos c. La creación de valor

Correcta. Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para la creación de valor

d. Minimización de insumos Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para la creación de valor Correcto Puntos para este envío: 1/1. Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para la creación de valor 10 Puntos: 1 La administración de procesos, controla la calidad y el desempeño operativo de los procesos claves y utilizan métodos sistemáticos para identificar las variaciones importantes en el desempeño operativo y en la calidad de la producción, determinar las causas, hacer correcciones y verificar los resultados. Con respecto a ello, las principales empresas establecen: Seleccione una respuesta. a. Medidas e indicadores para registrar la calidad y desempeño operativo

Correcta Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con

las especificaciones y normas b. Momentos de observación del proceso para identificar pérdidas de recursos c. Personas que identifiquen las variaciones del proceso d. Puntos de salida de los insumos para descongestionar el proceso Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas Continuar

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Act 4: Lección evaluativa No. 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 20:31 Completado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 20:42 Tiempo empleado: 10 minutos 55 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %)

Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso b. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones áreas de actividades mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades c. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o bifurcación d. Paso 8: Revisar el diagrama completo

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

2 Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control

Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

b. Documentación c. Actividad contratada d. Auditoría

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control 3 Puntos: 1

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta. a. Las estrategias de producción b. Los estándares de producción c. Las etapas críticas d. Los procesos de mejora

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora 4 Puntos: 1 En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen:

Seleccione una respuesta. a. Las características principales del diagrama de flujo

Correcta Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

b. Los puntos de supervisión de cada proceso c. Las actividades iniciales de cada procedimiento d. Las tendencias generales de los mercados

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad 5 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta. a. Autonomía del proceso b. Precucaución de los errores c. Responsabilidad del diagrama de flujo

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su

seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo d. Validez de la información

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo 6 Puntos: 1 Cuando se representa el proceso ideal tal y como debería ser realizado y no la práctica habitual de aquellos que lo ejecutan se está presentando una: Seleccione una respuesta. a. Interrupción en los pasos del proceso b. Deficiencia de interpretación de los Diagramas de flujo

Correcta Cuando se representa el proceso ideal tal y como debería ser realizado y no la práctica habitual de aquellos que lo ejecutan se está presentando una deficiencia en la interpretación en el diagrama de flujo

c. Falla en la documentación d. Debilidad en gerencia

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Cuando se representa el proceso ideal tal y como debería ser realizado y no la práctica habitual de aquellos que lo ejecutan se está presentando una deficiencia en la interpretación en el diagrama de flujo 7 Puntos: 1 - Identificación de problemas - Análisis de síntomas - Identificación de Posibles Soluciones - Diseño de soluciones y controles Las anteriore son las: Seleccione una respuesta. a. Utilidades del diagrama de flujo b. Estrategias de la organización c. Necesidades del proceso

Correcta Las características mencionadas con las utilidades del diagrama de flujo

d. Determinaciones del diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características mencionadas con las utilidades del diagrama de flujo 8 Puntos: 1 Dentro del diagrama de flujo, se encuentran graficadas cada una de las actividades del proceso desde el ingreso de los insumos hasta la obtención de los productos deseados. El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa: Seleccione una respuesta. a. Bases de datos b. Indicación del flujo del proceso

c. Actividad de control d. Límite geográfico

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso 9 Puntos: 1 El diagrama de flujo contiene toda la información minuciosa de cada uno de los procedimientos de un proceso, que de manera gráfica expresa las actividades, los tiempos y los responsables del mismo. Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita: Seleccione una respuesta. a. La comprensión de las secuencias b. La síntesis de las acciones c. La articulación de instrucciones d. El análisis del proceso

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso 10 Puntos: 1

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza: Seleccione una respuesta. a. Inicio de un diagrama b. Conexión de actividades c. Actividad de control d. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad Continuar

Usted se ha autentificado como LUISA FERNANDA BENAVIDES (Salir) 102504A

Act 5: Quiz 1

Revisión del intento 1 Comenzado el: miércoles, 3 de octubre de 2012, 16:21 Completado el: miércoles, 3 de octubre de 2012, 16:42 Tiempo empleado: 21 minutos 4 segundos Puntuación bruta: 12/15 (80 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 El talento humano y los procesos van de la mano, por lo tanto es importante que la empresa tenga en cuenta los siguientes aspectos: 1. El personal de una empresa se considera generalmente como el principal recurso productivo. 2. Aunque muchas empresas paguen a unos empleados proponiéndoles una mayor productividad, la relación entre remuneración económica e innovación no es tan directa. 3. Los empleados deben estar motivados para alcanzar la máxima eficacia. 4. La relación entre remuneración económica e innovación no es tan directa.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

2 Puntos: 1 La dirección de operaciones ha cobrado gran importancia al interior de las organizaciones, debido al interés generar mayor satisfacción al cliente. Por qué estudiar la dirección de operaciones Seleccione una respuesta. a. Para crear bienes o servicios, toda organización desarrolla tres funciones que son los ingredientes necesarios no sólo para la producción sino para su supervivencia. b. Para que las organizaciones operen de manera eficaz, tienen que identificar y

gestionar numerosos procesos interrelacionados y que interactúen.. c. En las organizaciones que no crean productos físicos, la función de producción puede ser menos evidente. d. Se estudia DO porque se quiere saber cómo se producen los bienes y servicios. La función de producción es el segmento de la sociedad que crea los productos que se usan. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

3 Puntos: 1

La producción mas limpia ha cobrado gran relevancia últimamente en lo referente a los procesos productivos. A que se determina “PRODUCCION MAS AMPLIA” Seleccione una respuesta. a. A la sustitución de la producción b. A la producción orientada a la conservación de las materias primas y Energía.

c. A la Eliminación de algunos procesos productivos. d. A la ampliación de los procesos productivos Correcto Puntos para este envío: 1/1.

4 Puntos: 1 La dirección de operaciones es parte fundamental de el diseño de procesos productivos, los factores que permiten tomar decisiones en ella son: Seleccione una respuesta. a. talento humnano y obras físicas b. Mano de obra, capital y dirección c. gestión, finanzas y dirección d. Estilos gerenciales Correcto

Puntos para este envío: 1/1.

5 Puntos: 1 Afirmación: La etapa final en el proceso de fabricación jerárquica es la ejecución y control del Plan de Materiales, dando lugar a una programación de operaciones en los centros de trabajo. En esta fase es necesario tener en cuenta las necesidades de fabricación, y las compras necesarias de materias primas. PORQUE: Razón: Las prioridades competitivas más usuales se establecen entorno a cinco aspectos: el costo, la calidad, el servicio, la flexibilidad y la entrega. La competitividad proviene del diseño de operaciones y la productividad obtenidos en todas las fases del proceso productivo. No puede desligarse el diseño de nuevos productos de la definición de los aspectos competitivos. Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA. Correcto

Puntos para este envío: 1/1.

6 Puntos: 1 El diseño de un adecuado proceso se refleja en la generacion de ventaja competitiva, la cual se caracteriza por: Seleccione una respuesta. a. Es la ventaja generada en el proceso de diseño de procesos productivos b. Es la mayor competencia generada al interior de la organización entre los miembros que la componen c. Es la comparación de los resultados entre diferentes productos de la misma organización d. la reducción de costos y tiempos y la optimización de la producción para la entrega de un producto con valor agregado frente al de la competencia. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

7 Puntos: 1

Suponga que en una empresa de elaboración de calzado se mantienen constantes las instalaciones, la maquinaria, la cantidad de materias primas aplicadas y la cantidad de energía contratada, pero que se empieza a aumentar el número de trabajadores. El efecto inmediato será un incremento en la producción, pero si la empresa continua aumentando el número de trabajadores, la producción aumentara en proporciones cada vez menores hasta que al aumentar un trabajador no se conseguirá ningún incremento en la producción e incluso el incremento en la producción seria decreciente. Este comportamiento obedece a: Seleccione una respuesta. a. Ley de rendimientos decrecientes b. Rendimiento del factor de producción c. Propensión marginal al consumo d. Ley de las factores marginales de productividad Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

8 Puntos: 1 Para crear bienes o servicios, toda organización desarrolla tres funciones que son los ingredientes necesarios no sólo para la producción sino para su supervivencia. Esta son: Seleccione una respuesta.

a. Organización, dirección y control b. Mercadeo, producción y finanzas c. Plan de negocio, estudio de mercado y viabilidad d. Inteligencia de mercados, planificación y ejecución Correcto Puntos para este envío: 1/1.

9 Puntos: 1 La planificación o primera fase de la dirección consiste en dar respuesta a la pregunta ¿Qué se quiere lograr y en cuánto tiempo?; supone definir los objetivos a alcanzar al corto, mediano y largo plazo. Entonces se debe: Planear los puntos críticos a resolver Identificar la ruta más apropiada para alcanzar la productividad Definir cómo se quieren alcanzar los objetivos y supone determinar qué debe hacerse, cómo se hará y quién deberá hacer cada cosa. Definir los objetivos.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

10 Puntos: 1 Todo buen director desempeña las funciones básicas del proceso de dirección, el cual consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los directores de operaciones aplican este proceso a las decisiones que toman dentro de la función de la DO, de la siguiente manera: Seleccione una respuesta. a. Definiendo el objetivo.

b. Segmentando el mercado. c. Obteniendo el producto adecuado. d. Identificando el problema y ajustando el proceso. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

11 Puntos: 1

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. TESIS: Las empresas buscan constantemente elevar sus niveles de productividad, a través de la mejor utilización de los factores productivos.

POSTULADO I: Los productos son fabricados como resultados de la integración de cuatro factores principales: tierra, capital, trabajo y organización. La relación de estos elementos a la producción es una medida de la productividad. POSTULADO II: La productividad no es una medida de la producción, ni de la cantidad que se ha fabricado, sino como una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los factores y recursos para cumplir los resultados específicos logrados. Seleccione una respuesta. a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

12 Puntos: 1

Los empleados deben estar motivados para alcanzar la máxima eficacia y productividad. En la Dirección de Operaciones el Talento Humano es considerado como: Seleccione una respuesta.

a. Ninguna de las anteriores b. Un obstáculo en la producción c. Una máquina de productividad d. El principal recurso productivo Correcto Puntos para este envío: 1/1.

13 Puntos: 1 “La UNEP (United Nations Environment Programme), define producción más limpia como la aplicación continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada, en los procesos productivos, los productos y los servicios, para reducir los riesgos relevantes a los humanos y al medio ambiente. La producción mas limpia se orienta a: Seleccione una respuesta. a. La Eliminación de algunos procesos productivos. b. La ampliación de los procesos productivos

c. La producción orientada a la conservación de las materias primas y Energía. d. La sustitución de la producción Correcto Puntos para este envío: 1/1.

14 Puntos: 1 La productividad indica cómo se han de administrar los recursos. Es decir, la productividad se define como la relación del valor de un output dado correspondiente a un input. Bajo este precepto, cual será la definición de productividad: Seleccione una respuesta. a. La productividad, es la capacidad de producir más satisfactores sin importar los recursos utilizados, pues prima la satisfacción de necesidades humanas. b. La productividad, es la relación que existe entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla, durante un periodo de tiempo. c. La productividad, es la relación que existe entre el producto final obtenido y la inversión total en la empresa.

d. La productividad, es la capacidad que tiene el ser humano para utilizar los recursos disponibles y buscar solución a sus necesidades. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

15 Puntos: 1 Entender cómo las empresas realizan el cambio es la clave para comprender por qué algunas empresas pueden seguir siendo altamente productivas durante largos períodos de tiempo. Las medidas dirigidas a aumentar la productividad pueden ser de dos tipos. 1. 2. 3. 4.

La reorganización de la cadena de producción puede llevar a una economía a mayor escala. Un mercado operativo selecciona las mejores soluciones y les asigna el valor más elevado. El continuo incremento de la productividad de una empresa depende tanto de factores externos como internos. Las empresas calculan la productividad de diferentes modos y con diversos niveles de ambición.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Incorrecto Puntos para este envío: 0/1. Continuar

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Act 7 : Reconocimiento Unidad 2 Revisión del intento 1 Comenzado el: miércoles, 7 de noviembre de 2012, 04:08 Completado el: miércoles, 7 de noviembre de 2012, 04:37 Tiempo empleado: 28 minutos 57 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de

Continuar

1 Puntos: 1 El curso que siguen las ventas y las utilidades de un producto o servicio, durante el tiempo que dura su vida de consumo en el mercado, se denomina: Seleccione una respuesta. a. Diseño de producto b. Etapas del producto c. Ciclo de vida del producto

Correcta. El ciclo de vida del producto es el curso que siguen las ventas y las utilidades de un producto o servicio, durante el tiempo que dura su vida de consumo en el mercado

d. Duración del producto Correcto Puntos para este envío: 1/1. El ciclo de vida del producto es el curso que siguen las ventas y las utilidades de un producto o servicio, durante el tiempo que dura su vida de consumo en el mercado

2 Puntos: 1 En la actualidad, las empresas enfrentan presiones increíbles para mejorar en forma continua la calidad de sus productos y al mismo tiempo reducir los costos para cumplir con los requisitos jurídicos y ambientales que aumentan en forma constante y para acortar los ciclos de vida del producto a fin de cumplir las necesidades cambiantes de los clientes y seguir siendo competitivas. La capacidad de lograr estos objetivos depende en gran medida del: Seleccione una respuesta. a. Programa de producción b. Origen de los productos c. Diseño o rediseño del producto

Correcta La capacidad de lograr los objetivos depende en gran medida del diseño o rediseño del producto

d. Diagramación de los productos Correcto Puntos para este envío: 1/1. La capacidad de lograr los objetivos depende en gran medida del diseño o rediseño del producto

3 Puntos: 1 El periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto o servicio se introduce en el mercado. Etapa en la cual no hay utilidades debido a los elevados gastos, se denomina etapa de: Seleccione una respuesta. a. Introducción

Correcta El periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto o servicio se introduce en el mercado. Etapa en la cual no hay utilidades debido a los elevados gastos, se denomina etapa de introducción

b. Maduración c. Inducción d. Madurez Correcto Puntos para este envío: 1/1. El periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto o servicio se introduce en el mercado. Etapa en la cual no hay utilidades debido a los elevados gastos, se denomina etapa de introducción

4 Puntos: 1 Las estrategias de modificación de mercado, modificación del producto, modificación de la mezcla de mercadotecnia son utilizadas en la etapa de: Seleccione una respuesta. a. Lanzamiento b. Madurez

Correcta Las estrategias de modificación de mercado, modificación del producto, modificación de la mezcla de mercadotecnia son utilizadas en la etapa de madurez

c. Declinación d. Prelanzamiento Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las estrategias de modificación de mercado, modificación del producto, modificación de la mezcla de mercadotecnia son utilizadas en la etapa de madurez

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Puntos: 1 Fase en la cual el crecimiento de las ventas tiene gran aliento porque el producto ha sido aceptado en gran parte por los compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones mas fuertes para el mercadeo, con el objeto de defender el producto de los productos de la competencia, periodo de turbulencia de alzas y bajas de ventas, pero los esfuerzos de mercadeo lo mantienen y este sigue desarrollándose. La anterior descripción hace referencia a la etapa de: Seleccione una respuesta. a. Crecimiento b. Madurez

c. Declinación d. Introducción Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta La etapa de madurez en el ciclo de vida del producto, se da con el crecimiento de las ventas tiene gran aliento porque el producto ha sido aceptado en gran parte por los compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones mas fuertes para el mercadeo, con el objeto de defender el producto de los productos de la competencia

La etapa de madurez en el ciclo de vida del producto, se da con el crecimiento de las ventas tiene gran aliento porque el producto ha sido aceptado en gran parte por los compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones mas fuertes para el mercadeo, con el objeto de defender el producto de los productos de la competencia

6 Puntos: 1 Una empresa debe registrar cualquier evidencia que demuestre que el diseñador estableció procedimientos de prueba y supervisión de las características criticas del producto; también debe documentarse la retroalimentación sobre los resultados de las pruebas e inspecciones y las acciones correctivas que se emprendieron, ya que estas acciones son parte de la: Seleccione una respuesta. a. Consumo ponderado y necesidades del cliente b. Calidad del diseño y responsabilidad social

Correcta Registrar cualquier evidencia que demuestre que el diseñador estableció procedimientos de prueba y supervisión de las características criticas del producto; documentar la retroalimentación sobre los resultados de las pruebas e inspecciones y las acciones correctivas que se emprendieron, son acciones de calidad del diseño y responsabilidad social

c. Cantidad de productos y manejo de residuos d. Capacidad de los procesos y reducción de defectos Correcto Puntos para este envío: 1/1. Registrar cualquier evidencia que demuestre que el diseñador estableció procedimientos de prueba y supervisión de las características criticas del producto; documentar la retroalimentación sobre los resultados de las pruebas e inspecciones y las acciones correctivas que se emprendieron, son acciones de calidad del diseño y responsabilidad social

7 Puntos: 1 La generación de ideas, el desarrollo preliminar de los conceptos, el desarrollo de productos y procesos, la producción a escala completa, el lanzamiento de mercado y la evaluación del mercado hacen parte de: Seleccione una respuesta. a. El rango de crecimiento del producto b. El proceso de selección de operarios c. La amplitud de los segmentos del mercado

d. El proceso de desarrollo de productos

Correcta La generación de ideas, el desarrollo preliminar de los conceptos, el desarrollo de productos y procesos, la producción a escala completa, el lanzamiento de mercado y la evaluación del mercado hacen parte del proceso de desarrollo de productos

Correcto Puntos para este envío: 1/1. La generación de ideas, el desarrollo preliminar de los conceptos, el desarrollo de productos y procesos, la producción a escala completa, el lanzamiento de mercado y la evaluación del mercado hacen parte del proceso de desarrollo de productos

8 Puntos: 1 Las presiones por parte de los grupos ecologistas piden diseños “socialmente responsables”, los estados y municipios que se quedan sine espacio para rellenos sanitarios y los consumidores que quieren recibir más valor por su dinero hacen que diseñadores y directivos revisen con detenimiento el concepto de: Seleccione una respuesta. a. Diseño de forma b. Cambio de paradigma

c. Diseño ambiental

Correcta Las presiones por parte de los grupos ecologistas piden diseños “socialmente responsables”, los estados y municipios que se quedan sine espacio para rellenos sanitarios y los consumidores que quieren recibir más valor por su dinero hacen que diseñadores y directivos revisen con detenimiento el concepto de Diseño Ambiental

d. Diseño de procedimiento Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las presiones por parte de los grupos ecologistas piden diseños “socialmente responsables”, los estados y municipios que se quedan sine espacio para rellenos sanitarios y los consumidores que quieren recibir más valor por su dinero hacen que diseñadores y directivos revisen con detenimiento el concepto de Diseño Ambiental

9 Puntos: 1 La mayoría de las empresas tiene algún tipo de proceso estructurado de desarrollo de producto. Aunque casi siempre se relaciona el desarrollo de productos con los bienes manufacturados, es importante saber que los procesos de diseño se aplican también a: Seleccione una respuesta.

a. Los proveedores b. Los servicios

Correcta La mayoría de las empresas tiene algún tipo de proceso estructurado de desarrollo de producto. Aunque casi siempre se relaciona el desarrollo de productos con los bienes manufacturados, es importante saber que los procesos de diseño se aplican también a los servicios

c. Los usuarios d. Los consumidores Correcto Puntos para este envío: 1/1. La mayoría de las empresas tiene algún tipo de proceso estructurado de desarrollo de producto. Aunque casi siempre se relaciona el desarrollo de productos con los bienes manufacturados, es importante saber que los procesos de diseño se aplican también a los servicios

10 Puntos: 1 El objetivo del diseñador es diseñar un producto que cubra los requisitos funcionales deseados. El objetivo del ingeniero de manufactura es producirlo con eficiencia. El objetivo del vendedor es vender el producto, y el del financiero es obtener una utilidad. Compras busca partes que cumplan con los requisitos de calidad. Empaque y distribución entregan el producto al

cliente en buenas condiciones de operación. Es evidente que todas las funciones de una empresa tienen un interés en el producto; por lo tanto, todas deben: Seleccione una respuesta. a. Alcanzar las metas individuales b. Lograr su parte del objetivo c. Propender por mayores ventas d. Trabajar en conjunto

Correcta Todos los departamentos desempeñan funciones cruciales en el proceso de diseño, por lo tanto deben trabajar en conjunto.

Correcto Puntos para este envío: 1/1. Todos los departamentos desempeñan funciones cruciales en el proceso de diseño, por lo tanto deben trabajar en conjunto. Continuar

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Act 8: Lección evaluativa No. 2 Revisión del intento 1

Comenzado el: miércoles, 14 de noviembre de 2012, 20:35 Completado el: miércoles, 14 de noviembre de 2012, 21:21 Tiempo empleado: 45 minutos 41 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Fabricación en flujo continuo en el que se produce porque se vende. En este sistema no se debe permitir que se acumule tanto la materia prima o componentes como el semielaborado, ya que las diversas fases no pueden realizar su tarea hasta que la fase siguiente esté lista para recibir la materia prima/ componentes o unidades semielaboradas. Con esto se reduce el inventario y el coste, además de abreviar el tiempo de reacción. Lo anterior corresponde a: Seleccione una respuesta. a. Cambio de línea de flujo b. Sistema de fabricación "pull"

Correcta El sistema de producción pull es aquel en el que se produce porque se

vende c. Sistema de fabricación "push" d. Mantenimiento preventivo Correcto Puntos para este envío: 1/1. El sistema de producción pull es aquel en el que se produce porque se vende

2 Puntos: 1 Muchas empresas adoptan un enfoque que se utiliza en el ejército estadounidense, llamado revisión o interrogatorio después dela acción. Esta revisión en cuatro preguntas básicas. 1. 2. 3. 4.

¿Qué suponía que iba a pasar? ¿Qué sucedió en realidad? ¿Por qué hubo una diferencia? ¿Qué podemos aprender?

Por lo tanto, en lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el: Seleccione una respuesta.

a. Seguimiento de actividades b. Continuo proceso de acciones c. Desmontaje de errores d. Aprendizaje organizacional

Correcta En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

Correcto Puntos para este envío: 1/1. En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

3 Puntos: 1 Dentro del JIT esto implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. Seleccione una respuesta.

a. Contrarrestar problemas b. Excluir dificultades c. Eliminar despilfarros

Correcta eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

d. Eliminar pasos Correcto Puntos para este envío: 1/1. eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

4 Puntos: 1 Es la actividad que garantiza la conformidad con los requisitos y emprende una acción correctiva, cuando es necesario, a fin de solucionar los problemas y mantener un desempeño estable: Seleccione una respuesta. a. Control de procesos

Correcta El control de procesos es la actividad que garantiza la conformidad con los requisitos y emprende una acción correctiva, cuando es

necesario, a fin de solucionar los problemas y mantener un desempeño estable b. Revisión de actividades c. Calificación de novedades d. Inspección de puestos Correcto Puntos para este envío: 1/1. El control de procesos es la actividad que garantiza la conformidad con los requisitos y emprende una acción correctiva, cuando es necesario, a fin de solucionar los problemas y mantener un desempeño estable

5 Puntos: 1 Las gráficas de control, constituyen una herramienta importante para controlarlos procesos. Cualquier sistema de control tienen dos componentes: Seleccione una respuesta. a. Unas políticas y unas directrices de acción

b. Un reglamento y unas claúsulas de control c. Una normatividad y una ley de control d. Una norma o meta y un medio para medir los Correcta Cualquier sistema de control tienen dos resultados componentes: una norma o meta y un medio para medir los resultados Correcto Puntos para este envío: 1/1. Cualquier sistema de control tienen dos componentes: una norma o meta y un medio para medir los resultados

6 Puntos: 1 El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes volúmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofía de producción que se orienta a la demanda. Uno de los objetivos del JIT es: Seleccione una respuesta. a. Obtener mayores contratos b. Verificar los nuevos procesos

c. Crear nuevas fases en el proceso d. Buscar la simplicidad

Correcta Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

Correcto Puntos para este envío: 1/1. Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

7 Puntos: 1 Eliminar despilfarros implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. En este caso el JIT contempla el: Seleccione una respuesta. a. Hacerlo hasta que quede bien b. Hacerlo en forma individual c. Hacerlo bien a la primera

Correcta En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

d. Hacerlo en grandes volúmenes Correcto Puntos para este envío: 1/1. En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

8 Puntos: 1 La característica de calidad que se mide en el tiempo de espera, tiempo de servicio, tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los: Seleccione una respuesta. a. Bienes b. Insumos c. Servicios

d. Productos Correcto

Correcta El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

Puntos para este envío: 1/1. El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

9 Puntos: 1 Existen muchas oportunidades de mejorar, que incluyen las reducciones obvias en los defectos de manufactura y los tiempos de ciclo. Las organizaciones también deben considerar el aumento de la moral, satisfacción y cooperación de: Seleccione una respuesta. a. Los socios b. Los accionistas c. Los empleados

Correcta Las organizaciones también deben considerar el aumento de la moral, satisfacción y cooperación de los empleados

d. Los clientes Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las organizaciones también deben considerar el aumento de la moral, satisfacción y cooperación de los empleados

10 Puntos: 1 La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que no producen valor añadido también se obtendrán precios competitivos. Uno de los objetivos esenciales del JIT es: Seleccione una respuesta. a. Minimizar los gastos b. Poner en evidencia los problemas fundamentales

Correcta Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

c. Reducir la nómina d. Exteriorizar las causas de la baja producción Correcto Puntos para este envío: 1/1. Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales Continuar

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Act 9: Quiz 2 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 17 de noviembre de 2012, 16:16 Completado el: sábado, 17 de noviembre de 2012, 17:22 Tiempo empleado: 1 hora 6 minutos Puntuación bruta: 12/15 (80 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA. Afirmación: Cuando se habla de desperdicio en la producción de bienes o servicios, se hace referencia a cualquier cosa que no agrega valor. Los productos que se almacenan, inspeccionan o retrasan, los que esperan en colas y los defectuosos no agregan valor y son 100% desperdicio. PORQUE:

Razón: También se considera desperdicio toda actividad que no agrega valor al producto desde la perspectiva del cliente, es decir todo lo que el cliente no percibe como valor. Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA. Correcto Puntos para este envío: 1/1. 2 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas.

La producción esbelta de Dell aborda el desempeño excepcional de la compañía. Las empresas con producción esbelta adoptan la filosofía de minimizar el desperdicio luchando por lograr la perfección mediante el aprendizaje continuo, la creatividad y el trabajo en equipo. El éxito requiere el compromiso y la participación plena de todos los empleados y proveedores de la compañía. Los productores esbeltos a menudo se convierten en puntos de comparación o benchmarks. Estas compañías comparten los atributos siguientes, elija dos literales: 1. Usan tecnologías de punta que los empleados van apropiando paulatinamente durante el proceso de cualificación, mientras las aplican 2. Aumentan el número de categorías de trabajo con el fin de cubrir todos los procedimientos existentes y no dejar de lado ningún aspecto 3. Eliminan todas las actividades que no agregan valor, como el manejo e inspección de materiales; el inventario y el retrabajo. 4. Desarrollan la fuerza de trabajo mejorando constantemente el diseño del trabajo, la capacitación, la participación y el compromiso de los empleados, y el trabajo en equipo. Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1. 3 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información:

Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Los procesos de selección, definición y diseño de procesos tienen lugar de forma continua, debido a la aparición de tantas oportunidades de nuevos productos. Se presentan cinco factores que influyen para el diseño de nuevos productos en las oportunidades ofrecidas por el mercado, dos de estos son: 1. Caminos críticos 2. Cambios culturales 3. Cambios tecnológicos 4. Cambios políticos y legales

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

4 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Debido a que los productos en la fase de introducción todavía se están ajustando a las exigencias del mercado (al igual que sus técnicas de producción), pueden exigir gastos extraordinarios por conceptos como: 1. Investigación y desarrollo del producto 2. Modificación y perfeccionamiento de los procesos 3. Desarrollo de la red de compradores y vendedores 4. Gastos de administración

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas.

d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1. 5 Puntos: 1 Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. TESIS: Los directores de proyecto tienen alto perfil en la empresa y son responsables de asegurar que: todas las actividades necesarias se completen en la secuencia adecuada y a tiempo; el proyecto esté dentro del presupuesto; el proyecto cumpla sus metas de calidad, y las personas asignadas al proyecto reciban la motivación, dirección e información necesarias para hacer su trabajo. POSTULADO I: Esto significa que los directores de proyecto deben ser buenos instructores y comunicadores, capaces de organizar actividades de diversas disciplinas. POSTULADO II: La programación del proyecto implica determinar la secuencia de todas las actividades del proyecto y asignar tiempos. Seleccione una respuesta. a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. Incorrecto Puntos para este envío: 0/1. 6 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA. Afirmación: Justo a tiempo es una filosofía de solución continua y forzada de problemas para apoyar la producción esbelta. La producción esbelta proporciona al cliente justo lo que quiere, cuando lo quiere y sin desperdicio, mediante la mejora continua. PORQUE: Razón: Los conceptos sobre el producto se elaboran a partir de una variedad de fuentes, tanto externas como internas a la compañía. Los conceptos que sobreviven a la fase de mera idea atraviesan varias etapas y se revisan esporádicamente. Seleccione una respuesta.

a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA. Incorrecto Puntos para este envío: 0/1. 7 Puntos: 1 Frente a los procesos de innovación de nuevos productos, las etapas de selección, definición y diseño tienen lugar de forma continua, debido a la aparición de tantas oportunidades de nuevos productos. Para esto se presentan cinco factores o cambios que influyen en las oportunidades ofrecidas por el mercado. Determine cuales son dichos cambios 1. Cambios económicos, cambios demográficos y sociológicos. 2. Cambios Tecnológicos, cambios político-legales. 3. Cambios democráticos, cambios demográficos, cambios territoriales 4. Cambios políticos, culturales, jurídicos y otros cambios Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1. 8 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Para los responsables de la mercadotecnia se consideran el desarrollo de un nuevo producto como el primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto. En este proceso de desarrollo de nuevos productos existen dos aspectos paralelos, son los siguientes: 1. Ingeniería del producto 2. Análisis del mercado 3. Sensibilidad social 4. Rentabilidad

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Correcto Puntos para este envío: 1/1. 9 Puntos: 1 Si se aumenta la cantidad aportada de todos los factores, la producción aumentará indefinidamente. Pero si se mantiene igual la cantidad aplicada de todos los factores y se empieza a aumentar la cantidad de sólo un factor, la producción total aumentará cada vez más lentamente hasta dejar de crecer. Esta es la que se conoce como ley de los rendimientos decrecientes. Desde este punto de vista la productividad es: Seleccione una respuesta. a. Es la utilización de la mano de obra b. Es recurrir a las materias primas. c. Es utilizar los factores productivos de acuerdo con la globalización.

d. Es el resultado de la conjunción de los factores productivos. Correcto Puntos para este envío: 1/1. 10 Puntos: 1 El diseño de procesos productivos permite una ordenada distribución de las operaciones, por ello una parte importante del diseño de los procesos productivos es la dirección de operaciones la cual guía el diseño de los productos y servicios, así como todos los elementos de la cadena de valor empresarial. La dirección de operaciones se debe estudiar porque: Seleccione una respuesta. a. Para determinar lo que quiere la sociedad b. Para comercializar y financiar la producción c. Se requiere saber como producir los bienes y servicios d. Para comprender lo que hace la gente Correcto Puntos para este envío: 1/1. 11 Puntos: 1 La internacionalización de la economía ha dado la pauta para muchas empresas y países para que entiendan la importancia de la Dirección de Operaciones en la economía moderna. Una de las siguientes no es un punto relevante en la dirección de operaciones para la internacionalización de la economía:

Seleccione una respuesta. a. Importancia de los servicios b. Prioridades competitivas en evolución y objetivos cada vez más altos. c. Irrupción de nuevas tecnologías d. La importancia de las relaciones Correcto Puntos para este envío: 1/1. 12 Puntos: 1 La medición de la productividad puede ser bastante directa. Tal es el caso si la productividad puede medirse en horas-trabajo por tonelada de algún tipo específico de acero, o bien, como la energía necesaria para generar un kilowatt de electricidad. Un ejemplo de medición de productividad para un solo factor puede resumirse en la siguiente ecuación: Seleccione una respuesta. a. Productividad = Número de empleados / unidades producidas b. Unidades vendidas / clientes c. Número de proveedores / insumos empleados d. Mayor número de unidades producidas

Incorrecto Puntos para este envío: 0/1. 13 Puntos: 1 El uso de un solo recurso de entrada para medir la productividad, se denomina productividad de un solo factor. No obstante, un panorama más amplio de la productividad es la productividad de múltiples factores. Un ejemplo de medición de la productividad de un solo factor sería, por ejemplo, si las unidades producidas son iguales a 1,000 y las horas-trabajo empleadas son 250, entonces, la medición de la productividad es: Seleccione una respuesta. a. 7 unidades por trabajo / hora b. 3 unidades por trabajo / hora c. 10 unidades por trabajo / hora d. 4 unidades por trabajo / hora Correcto Puntos para este envío: 1/1. 14 Puntos: 1

ÍTEMS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opción que responda correctamente al ítem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, márquela en su hoja de respuestas rellenando el óvalo correspondiente. En la interpretación de las cartas de control, si una media muestral cae fuera de los límites, evidencia que se ha propiciado entre las muestras un cambio general que afecta a todas las piezas. Si un recorrido muestral cae fuera de los límites en la carta de control evidencia que:

Seleccione una respuesta. a. La periodicidad del proceso es urgente b. La carta está mal diseñada c. El límite del proceso no corresponde d. La uniformidad del proceso ha cambiado Correcto Puntos para este envío: 1/1. Si un recorrido muestral cae fuera de los límites en la carta de control evidencia que no hay uniformidad en el proceso

15 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Establecer los procedimientos de capacidad futuros a veces se torna complicado, puesto que en gran medida se basa en la demanda futura. Cuando los directores de operaciones pueden pronosticar la demanda de bienes y servicios con un mayor grado de precisión así mismo se facilita la planeación de la capacidad del proceso. Para determinar la capacidad del proceso se realizan dos etapas, estas son: 1. Planear y pronosticar los eventos futuros y su tasa de reducción durante el periodo 2. Analizar el pasado mediante modelos de capacidad suficiente 3. Pronosticar la demanda mediante modelos tradicionales 4. Determinar los requerimientos adicionales de capacidad y el incremento de cada adición a la capacidad. Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correctas

d. Marque D si 3 y 4 son correctas Correcto Puntos para este envío: 1/1. Para determinar la capacidad se pronostica la demanda mediante modelos tradicionales, determinar los incrementos adicionales y el incremento de cada adición a la capacidad Continuar

Usted se ha autentificado como LUISA FERNANDA BENAVIDES (Salir)

Act 1: Revisión de presaberes Revisión del intento 1 Comenzado el: jueves, 23 de agosto de 2012, 09:38 Completado el: jueves, 23 de agosto de 2012, 09:50 Tiempo empleado: 12 minutos 9 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de

Continuar

1 Puntos: 1 La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la: Seleccione una respuesta. a. Inventarios b. Producción

Correcta. _La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción

c. Compras d. Diseño

La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción

2 Puntos: 1 La dirección de operaciones está referida a la dirección del sistema de producción que transforma insumos en bienes y servicios finales. Desde este punto de vista el responsable por el proceso de transformación es: Seleccione una respuesta. a. El cliente interno b. Los operarios c. El personal de planta d. El gerente de operaciones

Correcta. El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización

El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización Correcto

Puntos para este envío: 1/1.

El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización

3 Puntos: 1 El proceso productivo desarrollado con calidad, permite la obtención de bienes y servicios que son confiables para el cliente y elaborados correctamente. La calidad permite al cliente los resultados que ellos esperan. Dentro de este concepto la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro, hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. El crecimiento b. La variabilidad c. La eficiencia

Correcta. La eficiencia hace referencia a la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y

despilfarro. d. La competencia

La eficiencia hace referencia a la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La eficiencia hace referencia a la cantidad de insumos que produce un resultado dado, donde la menor cantidad de insumos implican menores costos y despilfarro.

4 Puntos: 1 El proceso de gestión de operaciones se desarrolla desde las entradas hasta las salidas por medio de la transformación, para la obtención de bienes y servicios enfocados al cliente. Las entradas del proceso están constituidas por: Seleccione una respuesta.

a. Materias primas, bienes y productos b. Materias primas, insumos y trabajo

Correcta. Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios.

c. Productos en proceso y productos terminados d. Productos y residuos

Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios.

5 Puntos: 1

La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los: Seleccione una respuesta. a. Factores externos de productividad

Es correcta La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los factores externos de productividad

b. Factores internos de productividad c. Factores internos de competitividad d. Factores externos de competitividad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los factores externos de productividad

6

Puntos: 1 Los siguientes componentes: 1. Diseño del producto 2. Diseño del proceso 3. Distribución física de las instalaciones 4. Planificación de las actividades 5. Localización 6. Distribución del producto Hacen parte de la creación del: Seleccione una respuesta. a. Canal de distribución b. Canal de comunicación c. Sistema de comunicación d. Sistema de producción

Correcta. Los componentes: 1. Diseño del producto 2. Diseño del proceso 3. Distribución física de las instalaciones 4. Planificación de las actividades 5. Localización 6. Distribución del producto Hacen parte de la Creación del Sistema de Producción

Los componentes: 1. Diseño del producto 2. Diseño del proceso 3. Distribución física de las instalaciones 4. Planificación de las actividades 5. Localización 6. Distribución del producto Hacen parte de la Creación del Sistema de Producción Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los componentes: 1. Diseño del producto 2. Diseño del proceso 3. Distribución física de las instalaciones 4. Planificación de las actividades 5. Localización 6. Distribución del producto Hacen parte de la Creación del Sistema de Producción

7 Puntos: 1 La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la: Seleccione una respuesta. a. Compatibilidad b. Estabilidad c. Eficiencia d. Productividad

Correcta. La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la Productividad.

La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la Productividad. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la Productividad.

8 Puntos: 1 La administración de operaciones es el conjunto de actividades que crean bienes y servicios a través de la transformación de insumos en resultados. Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de: Seleccione una respuesta. a. Servicios

b. Productos c. Repuestos

Correcta. Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de servicios

d. Insumos

Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de servicios Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de servicios

9 Puntos: 1 La Administración de las operaciones ha cobrado especial relevancia en la organización adquiriendo nuevos desafíos, entre ellos: Seleccione una respuesta. a. Tener mayor número de proveedores b. Contar con mas canales de distribución

c. Fabricación propia d. Pasar de un enfoque local a un enfoque global

Correcta. Uno de los nuevos desafíos del a Administración de operaciones es pasar de un enfoque local y nacional a un enfoque global

Uno de los nuevos desafíos del a Administración de operaciones es pasar de un enfoque local y nacional a un enfoque global Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Uno de los nuevos desafíos del a Administración de operaciones es pasar de un enfoque local y nacional a un enfoque global

10 Puntos: 1 En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal

Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Seleccione una respuesta. a. Dirección de operaciones

b. Organización c. Asamblea de socios d. Gerencia general

En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal

Correcta. En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones.

Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones. Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir) 102504A

Act 3 : Reconocimiento Unidad I Revisión del intento 1 Comenzado el: viernes, 24 de agosto de 2012, 10:39 Completado el: viernes, 24 de agosto de 2012, 11:05 Tiempo empleado: 26 minutos 16 segundos Puntuación bruta: 8/10 (80 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Los procesos generalmente abarcan las funciones tradicionales de la organización y para definirlos con precisión es necesario realizar cierta investigación y reflexión. La documentación de un proceso comprende la descripción de su realización. Es posible que incluya un diagrama de flujo de procesos y la redacción de los procedimientos operativos estándar e instrucciones de trabajo. el diseño de un proceso empieza con la: Seleccione una respuesta.

a. Identificación y documentación

Correcto Los procesos se componen de procedimientos y el diseño de un proceso inicia con su identificación y documentación.

b. Denominación c. Fases previas d. Apertura de flujos Correcto Puntos para este envío: 1/1. Los procesos se componen de procedimientos y el diseño de un proceso inicia con su identificación y documentación.

2 Puntos: 1 Uno de los aspectos claves de la administración de los procesos es la administración de las relaciones con los proveedores, para ello vale la pena asegurarse de que los estos: Seleccione una respuesta. a. No se relacionen entre si para aprovechar las mejores condiciones

b. Cumplan y desarrollen relaciones de sociedad con los proveedores claves y sus organizaciones

Es correcta Los proveedores deben desarrollar relaciones de sociedad con los proveedores clave y sus organizaciones, para garantizar que se de la cadena de suministro

c. Sean cambiados constantemente a lo largo del proceso d. Se encuentren bien ubicados para las entregas a tiempo Correcto Puntos para este envío: 1/1. Los proveedores deben desarrollar relaciones de sociedad con los proveedores clave y sus organizaciones, para garantizar que se de la cadena de suministro

3 Puntos: 1 La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener: Seleccione una respuesta. a. Información sobre el mercado

b. Mayor conocimiento organizacional c. Ventajas competitivas

Correcta La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener ventajas competitivas

d. Mayor personal de planta La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener ventajas competitivas Correcto Puntos para este envío: 1/1. La cadena de valor comprende los procesos y procedimientos desde el proveedor hasta el cliente. El hecho de comprender y manejar la cadena de valor permite obtener y mantener ventajas competitivas

4 Puntos: 1 El benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas en cualquier empresa, en cualquier sector industrial o en cualquier parte del mundo a fin de medir y explorar los propios procesos. El benchmarking busca obtener: Seleccione una respuesta.

a. Comparaciones con la misma empresa b. Comparaciones con cualquier tipo de empresa c. Ninguna comparación d. Comparaciones competitivas significativas

Correcta El benchmarking busca comparaciones competitivas y significativas con otras empresas, para lograr nuevas y mejores prácticas y objetivos de desempeño mas altos o nuevas directrices en la organización

El benchmarking busca comparaciones competitivas y significativas con otras empresas, para lograr nuevas y mejores prácticas y objetivos de desempeño mas altos o nuevas directrices en la organización Correcto Puntos para este envío: 1/1. El benchmarking busca comparaciones competitivas y significativas con otras empresas, para lograr nuevas y mejores prácticas y objetivos de desempeño mas altos o nuevas directrices en la organización

5 Puntos: 1 La cadena de valor de las empresas difiere de una a otra, dependiendo de la empresa, el sector, su historia, su estrategia, entre otros. Las actividades que generan valor se pueden dividir en dos grandes tipos:

Seleccione una respuesta. a. Actividades generadoras y actividades dependientes b. Actividades elementales y actividades principales c. Actividades relacionadas y actividades dispersas d. Actividades primarias y actividades secundarias o Correcta Las actividades que generan valor de apoyo se pueden dividir en dos grandes tipos, como son las actividades primarias y las actividades secundarias o de apoyo Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las actividades que generan valor se pueden dividir en dos grandes tipos, como son las actividades primarias y las actividades secundarias o de apoyo

6 Puntos: 1 La cadena de valor merece su nombre porque precisamente genera valor para el cliente en cada una de las etapas del proceso productivo. El valor agregado está dado por la diferencia entre: Seleccione una respuesta.

a. El costo de mano de obra menos el costo de los insumos b. El costo del producto menos la ganancia c. El valor de los insumos menos el precio de venta d. El precio de venta menos el costo de la materia prima comprada

Correcta. El valor agregado está dado por la diferencia entre el precio de venta menos el costo de la materia prima comprada.

Correcto Puntos para este envío: 1/1. El valor agregado está dado por la diferencia entre el precio de venta menos el costo de la materia prima comprada.

7 Puntos: 1 Sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra, es la definición de: Seleccione una respuesta. a. Indicadores de gestión

Incorrecta Cadena de valor es un sistema de actividades interdependientes relacionadas por

eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra b. Escala de cumplimiento c. Cadena de valor d. Procedimientos implícitos Incorrecto Puntos para este envío: 0/1. Cadena de valor es un sistema de actividades interdependientes relacionadas por eslabones o relaciones entre la manera en que se desempeñe una actividad y el costo o desempeño de otra

8 Puntos: 1 Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la: Seleccione una respuesta.

a. Precaución de incumplimientos b. Logística externa c. Desviación de anormalidades

Incorrecta Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la Logística externa

d. Cadena de distribución Incorrecto Puntos para este envío: 0/1. Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la Logística externa

9 Puntos: 1 La administración de procesos, controla la calidad y el desempeño operativo de los procesos claves y utilizan métodos sistemáticos para identificar las variaciones importantes en el desempeño operativo y en la calidad de la producción, determinar las causas, hacer correcciones y verificar los resultados. Con respecto a ello, las principales empresas establecen:

Seleccione una respuesta. a. Medidas e indicadores para registrar la calidad y Correcta Las empresas establecen medidas e desempeño operativo indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas b. Momentos de observación del proceso para identificar pérdidas de recursos c. Personas que identifiquen las variaciones del proceso d. Puntos de salida de los insumos para descongestionar el proceso Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas Correcto Puntos para este envío: 1/1. Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas

10

Puntos: 1 En los procesos productivos se destacan dos clases de procesos, los principales y los secundarios, los procesos principales son los que crean valor, los cuales se basan en las necesidades de los clientes en las necesidades de los clientes, mientras que los procesos de apoyo se basan en las: Seleccione una respuesta. a. Necesidades del cliente interno

Correcta. Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos.

b. Niveles de atención c. Listas de procesos d. Listas de productos Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos. Correcto Puntos para este envío: 1/1. Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos. Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir)

Act 4: Lección evaluativa No. 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 19:27 Completado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 20:00 Tiempo empleado: 32 minutos 55 segundos Puntuación bruta: 9/10 (90 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta.

a. Los estándares de producción b. Los procesos de mejora

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

c. Las estrategias de producción d. Las etapas críticas

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

2 Puntos: 1 Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

Seleccione una respuesta. a. Diagrama de flujo

Correcta El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

b. Diagrama de dispersión c. Diagrama causa-efecto d. Diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

3 Puntos: 1

En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen: Seleccione una respuesta. a. Las actividades iniciales de cada procedimiento b. Las tendencias generales de los mercados c. Los puntos de supervisión de cada proceso d. Las características principales del diagrama de Correcta Las características principales del flujo diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

4 Puntos: 1

Además de las grandes utilidades del diagrama de flujo para su mejoramiento, el mismo se puede relacionar facilmente con: Seleccione una respuesta. a. Organigrama b. Manual de funciones c. Hoja de trabajo

Incorrecta Además de las grandes utilidades del diagrama de flujo para su mejoramiento, el mismo se puede relacionar facilmente con el diagrama matricial

d. Diagrama matricial

Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

Además de las grandes utilidades del diagrama de flujo para su mejoramiento, el mismo se puede relacionar facilmente con el diagrama matricial

5

Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o bifurcación b. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso c. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

d. Paso 8: Revisar el diagrama completo

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

6 Puntos: 1 El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser analizado. Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo. El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz. Esta secuencia de actividades hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo b. Paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

c. Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio

Correcta Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

d. Paso 3: Definir la utilización del diagrama de flujo

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

7 Puntos: 1 Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza: Seleccione una respuesta. a. Inicio de un diagrama b. Conexión de actividades c. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite

establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad d. Actividad de control

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

8 Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control

Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología

adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control b. Auditoría c. Actividad contratada d. Documentación

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

9 Puntos: 1 La etapa que plantea las preguntas: Es la comprobación necesaria ?

Es la comprobación completa ? Es la comprobación redundante ? Y que hace parte del análisis del proceso es: Seleccione una respuesta. a. Examinar los bucles de reposo b. Examinar cada símbolo de actividad c. Examinar los símbolos de documentos o base de datos d. Examinar cada símbolo de toma de decisión o de actividad de control

Correcta La etapa que plantea las preguntas: Es la comprobación necesaria ? Es la comprobación completa ? Es la comprobación redundante ? Y que hace parte del análisis del proceso es examinar cada símbolo de toma de decisión o de actividad de control

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La etapa que plantea las preguntas: Es la comprobación necesaria ? Es la comprobación completa ? Es la comprobación redundante ? Y que hace parte del análisis del proceso es examinar cada símbolo de toma de decisión o de actividad de control

10 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta. a. Responsabilidad del diagrama de flujo

b. Autonomía del proceso c. Precucaución de los errores d. Validez de la información

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir) 102504A

Act 5: Quiz 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: miércoles, 3 de octubre de 2012, 14:52 Completado el: miércoles, 3 de octubre de 2012, 16:12 Tiempo empleado: 1 hora 19 minutos Puntuación bruta: 13/15 (87 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Las prioridades competitivas de un sistema productivo están relacionadas con el desempeño del producto, precio bajo del producto, confiabilidad de entrega a tiempo, respuesta rápida con nuevos productos o con cambios en los volúmenes de producción y adaptabilidad para la subsistencia en el futuro. Estas prioridades competitivas son: Seleccione una respuesta. a. Costo, calidad, servicio, flexibilidad y entrega b. Calidad y la eficiencia c. Dependencia, eficiencia y agilidad d. Estabilidad, equidad y uniformidad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

2

Puntos: 1 Suponga que en una empresa de elaboración de calzado se mantienen constantes las instalaciones, la maquinaria, la cantidad de materias primas aplicadas y la cantidad de energía contratada, pero que se empieza a aumentar el número de trabajadores. El efecto inmediato será un incremento en la producción, pero si la empresa continua aumentando el número de trabajadores, la producción aumentara en proporciones cada vez menores hasta que al aumentar un trabajador no se conseguirá ningún incremento en la producción e incluso el incremento en la producción seria decreciente. Este comportamiento obedece a: Seleccione una respuesta. a. Propensión marginal al consumo b. Ley de rendimientos decrecientes c. Ley de las factores marginales de productividad d. Rendimiento del factor de producción

Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

3 Puntos: 1 Los procesos productivos hacen parte de la cadena de valor de las empresas y ellas se componen de subsistemas. El subsistema encargado de la transformación de las materias primas en productos terminados es:

Seleccione una respuesta. a. El subsistema de mercadeo y ventas b. El subsistema que conforma el área de operaciones c. El subsistema financiero d. El subsistema que gestiona talento humano

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

4 Puntos: 1

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. TESIS: Las empresas buscan constantemente elevar sus niveles de productividad, a través de la mejor utilización de los factores productivos. POSTULADO I: Los productos son fabricados como resultados de la integración de cuatro factores principales: tierra, capital, trabajo y organización. La relación de estos elementos a la producción es una medida de la productividad. POSTULADO II: La productividad no es una medida de la producción, ni de la cantidad que se ha fabricado, sino como una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los factores y recursos para cumplir los resultados específicos logrados. Seleccione una respuesta. a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

5 Puntos: 1 La dirección de operaciones ha cobrado gran importancia al interior de las organizaciones, debido al interés generar mayor satisfacción al cliente. Por qué estudiar la dirección de operaciones

Seleccione una respuesta. a. Para que las organizaciones operen de manera eficaz, tienen que identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados y que interactúen.. b. En las organizaciones que no crean productos físicos, la función de producción puede ser menos evidente.

c. Para crear bienes o servicios, toda organización desarrolla tres funciones que son los ingredientes necesarios no sólo para la producción sino para su supervivencia. d. Se estudia DO porque se quiere saber cómo se producen los bienes y servicios. La función de producción es el segmento de la sociedad que crea los productos que se usan.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

6 Puntos: 1 “La UNEP (United Nations Environment Programme), define producción más limpia como la aplicación continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada, en los procesos productivos, los productos y los servicios, para reducir los riesgos relevantes a los humanos y al medio ambiente. La producción mas limpia se orienta a:

Seleccione una respuesta. a. La ampliación de los procesos productivos b. La Eliminación de algunos procesos productivos.

c. La sustitución de la producción d. La producción orientada a la conservación de las materias primas y Energía.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

7 Puntos: 1 Los principios de calidad son decisivos para el resultado óptimo de los procesos productivos y para ello se debe implementar estaciones de inspección, los cuales se llevan a cabo preferiblemente en: Seleccione una respuesta. a. Retroalimentación, control y mejoramiento b. Puntos de conflicto, puntos críticos y puntos no críticos c. Operaciones, pedidos y diseños

d. Insumos de materias primas, trabajo en proceso y producto o servicio final

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

8 Puntos: 1 Afirmación: La etapa final en el proceso de fabricación jerárquica es la ejecución y control del Plan de Materiales, dando lugar a una programación de operaciones en los centros de trabajo. En esta fase es necesario tener en cuenta las necesidades de fabricación, y las compras necesarias de materias primas. PORQUE: Razón: Las prioridades competitivas más usuales se establecen entorno a cinco aspectos: el costo, la calidad, el servicio, la flexibilidad y la entrega. La competitividad proviene del diseño de operaciones y la productividad obtenidos en todas las fases del proceso productivo. No puede desligarse el diseño de nuevos productos de la definición de los aspectos competitivos. Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

9 Puntos: 1 Los empleados deben estar motivados para alcanzar la máxima eficacia y productividad. En la Dirección de Operaciones el Talento Humano es considerado como:

Seleccione una respuesta. a. Una máquina de productividad b. El principal recurso productivo

c. Ninguna de las anteriores d. Un obstáculo en la producción

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

10 Puntos: 1 La planeaciòn es el punto de partida de todo proceso productivo y la misma debe estar en continuo mejoramiento. Como medida para mejorar la planeación de los recursos es necesario:

Seleccione una respuesta. a. analizar cada alterativa en comparación con las políticas trazadas.

b. disminuir los ciclos de producción y tiempos de respuesta c. reestructurar los procesos en el área de producción d. Encontrar la alternativa que minimice los costos de producción

Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

11 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Los directores deben tomar decisiones importantes para la productividad. Identifique los tres factores decisivos para incrementar la productividad y que a la vez representan las grandes áreas en que los directores pueden actuar para mejorar la productividad.

1. Mano de obra 2. Capital y dirección 3. Comercio y publicidad 4. Trabajo y mercadeo Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas b. Marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correctas d. Marque D si 3 y 4 son correctas

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

12 Puntos: 1 La productividad indica cómo se han de administrar los recursos. Es decir, la productividad se define como la relación del valor de un output dado correspondiente a un input. Bajo este precepto, cual será la definición de productividad:

Seleccione una respuesta. a. La productividad, es la capacidad de producir más satisfactores sin importar los recursos utilizados, pues prima la satisfacción de necesidades humanas. b. La productividad, es la relación que existe entre el producto final obtenido y la inversión total en la empresa. c. La productividad, es la capacidad que tiene el ser humano para utilizar los recursos disponibles y buscar solución a sus necesidades. d. La productividad, es la relación que existe entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla, durante un periodo de tiempo.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

13 Puntos: 1 La dirección de operaciones garantiza el adecuado desarrollo de todas las fases del proceso productivo. Además la Dirección de operaciones hace énfasis en:

Seleccione una respuesta. a. Evitar errores en la producción b. Mejorar la eficiencia c. Reducir Costos y desperdicios. d. Todas las anteriores.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

14 Puntos: 1 Todo buen director desempeña las funciones básicas del proceso de dirección, el cual consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los directores de operaciones aplican este proceso a las decisiones que toman dentro de la función de la DO, de la siguiente manera:

Seleccione una respuesta. a. Identificando el problema y ajustando el proceso.

b. Definiendo el objetivo. c. Obteniendo el producto adecuado. d. Segmentando el mercado.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

15 Puntos: 1 La planificación o primera fase de la dirección consiste en dar respuesta a la pregunta ¿Qué se quiere lograr y en cuánto tiempo?; supone definir los objetivos a alcanzar al corto, mediano y largo plazo. Entonces se debe: Planear los puntos críticos a resolver Identificar la ruta más apropiada para alcanzar la productividad Definir cómo se quieren alcanzar los objetivos y supone determinar qué debe hacerse, cómo se hará y quién deberá hacer cada cosa. Definir los objetivos.

Seleccione una respuesta.

a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

Correcto Puntos para este envío: 1/1. Continuar

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Act 5: Quiz 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: miércoles, 3 de octubre de 2012, 14:52 Completado el: miércoles, 3 de octubre de 2012, 16:12 Tiempo empleado: 1 hora 19 minutos

Puntuación bruta: 13/15 (87 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Las prioridades competitivas de un sistema productivo están relacionadas con el desempeño del producto, precio bajo del producto, confiabilidad de entrega a tiempo, respuesta rápida con nuevos productos o con cambios en los volúmenes de producción y adaptabilidad para la subsistencia en el futuro. Estas prioridades competitivas son: Seleccione una respuesta. a. Costo, calidad, servicio, flexibilidad y entrega b. Calidad y la eficiencia

c. Dependencia, eficiencia y agilidad d. Estabilidad, equidad y uniformidad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

2 Puntos: 1 Suponga que en una empresa de elaboración de calzado se mantienen constantes las instalaciones, la maquinaria, la cantidad de materias primas aplicadas y la cantidad de energía contratada, pero que se empieza a aumentar el número de trabajadores. El efecto inmediato será un incremento en la producción, pero si la empresa continua aumentando el número de trabajadores, la producción aumentara en proporciones cada vez menores hasta que al aumentar un trabajador no se conseguirá ningún incremento en la producción e incluso el incremento en la producción seria decreciente. Este comportamiento obedece a: Seleccione una respuesta. a. Propensión marginal al consumo

b. Ley de rendimientos decrecientes c. Ley de las factores marginales de productividad d. Rendimiento del factor de producción

Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

3 Puntos: 1 Los procesos productivos hacen parte de la cadena de valor de las empresas y ellas se componen de subsistemas. El subsistema encargado de la transformación de las materias primas en productos terminados es:

Seleccione una respuesta. a. El subsistema de mercadeo y ventas b. El subsistema que conforma el área de operaciones c. El subsistema financiero

d. El subsistema que gestiona talento humano

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

4 Puntos: 1 PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. TESIS: Las empresas buscan constantemente elevar sus niveles de productividad, a través de la mejor utilización de los factores productivos.

POSTULADO I: Los productos son fabricados como resultados de la integración de cuatro factores principales: tierra, capital, trabajo y organización. La relación de estos elementos a la producción es una medida de la productividad. POSTULADO II: La productividad no es una medida de la producción, ni de la cantidad que se ha fabricado, sino como una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los factores y recursos para cumplir los resultados específicos logrados. Seleccione una respuesta. a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

5 Puntos: 1

La dirección de operaciones ha cobrado gran importancia al interior de las organizaciones, debido al interés generar mayor satisfacción al cliente. Por qué estudiar la dirección de operaciones

Seleccione una respuesta. a. Para que las organizaciones operen de manera eficaz, tienen que identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados y que interactúen.. b. En las organizaciones que no crean productos físicos, la función de producción puede ser menos evidente. c. Para crear bienes o servicios, toda organización desarrolla tres funciones que son los ingredientes necesarios no sólo para la producción sino para su supervivencia. d. Se estudia DO porque se quiere saber cómo se producen los bienes y servicios. La función de producción es el segmento de la sociedad que crea los productos que se usan.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

6 Puntos: 1

“La UNEP (United Nations Environment Programme), define producción más limpia como la aplicación continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada, en los procesos productivos, los productos y los servicios, para reducir los riesgos relevantes a los humanos y al medio ambiente. La producción mas limpia se orienta a:

Seleccione una respuesta. a. La ampliación de los procesos productivos b. La Eliminación de algunos procesos productivos. c. La sustitución de la producción d. La producción orientada a la conservación de las materias primas y Energía.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

7 Puntos: 1 Los principios de calidad son decisivos para el resultado óptimo de los procesos productivos y para ello se debe implementar estaciones de inspección, los cuales se llevan a cabo preferiblemente en:

Seleccione una respuesta. a. Retroalimentación, control y mejoramiento b. Puntos de conflicto, puntos críticos y puntos no críticos c. Operaciones, pedidos y diseños d. Insumos de materias primas, trabajo en proceso y producto o servicio final

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

8 Puntos: 1 Afirmación: La etapa final en el proceso de fabricación jerárquica es la ejecución y control del Plan de Materiales, dando lugar a una programación de operaciones en los centros de trabajo. En esta fase es necesario tener en cuenta las necesidades de fabricación, y las compras necesarias de materias primas. PORQUE: Razón: Las prioridades competitivas más usuales se establecen entorno a cinco aspectos: el costo, la calidad, el servicio, la flexibilidad y la entrega. La competitividad proviene del diseño de operaciones y la

productividad obtenidos en todas las fases del proceso productivo. No puede desligarse el diseño de nuevos productos de la definición de los aspectos competitivos. Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

9 Puntos: 1 Los empleados deben estar motivados para alcanzar la máxima eficacia y productividad. En la Dirección de Operaciones el Talento Humano es considerado como:

Seleccione una respuesta. a. Una máquina de productividad b. El principal recurso productivo c. Ninguna de las anteriores d. Un obstáculo en la producción

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

10 Puntos: 1 La planeaciòn es el punto de partida de todo proceso productivo y la misma debe estar en continuo mejoramiento. Como medida para mejorar la planeación de los recursos es necesario:

Seleccione una respuesta. a. analizar cada alterativa en comparación con las políticas trazadas. b. disminuir los ciclos de producción y tiempos de respuesta c. reestructurar los procesos en el área de producción d. Encontrar la alternativa que minimice los costos de producción

Incorrecto Puntos para este envío: 0/1.

11 Puntos: 1 PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro

opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Los directores deben tomar decisiones importantes para la productividad. Identifique los tres factores decisivos para incrementar la productividad y que a la vez representan las grandes áreas en que los directores pueden actuar para mejorar la productividad. 1. Mano de obra 2. Capital y dirección 3. Comercio y publicidad 4. Trabajo y mercadeo Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas b. Marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correctas d. Marque D si 3 y 4 son correctas

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

12 Puntos: 1 La productividad indica cómo se han de administrar los recursos. Es decir, la productividad se define como la relación del valor de un output dado correspondiente a un input. Bajo este precepto, cual será la definición de productividad:

Seleccione una respuesta. a. La productividad, es la capacidad de producir más satisfactores sin importar los recursos utilizados, pues prima la satisfacción de necesidades humanas. b. La productividad, es la relación que existe entre el producto final obtenido y la inversión total en la empresa. c. La productividad, es la capacidad que tiene el ser humano para utilizar los recursos disponibles y buscar solución a sus necesidades. d. La productividad, es la relación que existe entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla, durante un periodo de tiempo.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

13

Puntos: 1 La dirección de operaciones garantiza el adecuado desarrollo de todas las fases del proceso productivo. Además la Dirección de operaciones hace énfasis en:

Seleccione una respuesta. a. Evitar errores en la producción b. Mejorar la eficiencia c. Reducir Costos y desperdicios. d. Todas las anteriores.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

14 Puntos: 1

Todo buen director desempeña las funciones básicas del proceso de dirección, el cual consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los directores de operaciones aplican este proceso a las decisiones que toman dentro de la función de la DO, de la siguiente manera:

Seleccione una respuesta. a. Identificando el problema y ajustando el proceso. b. Definiendo el objetivo. c. Obteniendo el producto adecuado. d. Segmentando el mercado.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

15 Puntos: 1 La planificación o primera fase de la dirección consiste en dar respuesta a la pregunta ¿Qué se quiere lograr y en cuánto tiempo?; supone definir los objetivos a alcanzar al corto, mediano y largo plazo. Entonces se debe: Planear los puntos críticos a resolver

Identificar la ruta más apropiada para alcanzar la productividad Definir cómo se quieren alcanzar los objetivos y supone determinar qué debe hacerse, cómo se hará y quién deberá hacer cada cosa. Definir los objetivos.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

Correcto Puntos para este envío: 1/1. Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir) 102504

Act 7 : Reconocimiento Unidad 2 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 20 de octubre de 2012, 16:48 Completado el: sábado, 20 de octubre de 2012, 17:02 Tiempo empleado: 13 minutos 50 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Las estrategias de modificación de mercado, modificación del producto, modificación de la mezcla de mercadotecnia son utilizadas en la etapa de:

Seleccione una respuesta. a. Lanzamiento b. Prelanzamiento c. Declinación d. Madurez

Correcta Las estrategias de modificación de mercado, modificación del producto, modificación de la mezcla de mercadotecnia son utilizadas en la etapa de madurez

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las estrategias de modificación de mercado, modificación del producto, modificación de la mezcla de mercadotecnia son utilizadas en la etapa de madurez

2 Puntos: 1

El periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto o servicio se introduce en el mercado. Etapa en la cual no hay utilidades debido a los elevados gastos, se denomina etapa de: Seleccione una respuesta. a. Introducción

Correcta El periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto o servicio se introduce en el mercado. Etapa en la cual no hay utilidades debido a los elevados gastos, se denomina etapa de introducción

b. Inducción c. Maduración d. Madurez

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto o servicio se introduce en el mercado. Etapa en la cual no hay utilidades debido a los elevados gastos, se denomina etapa de introducción

3 Puntos: 1 La mayoría de las empresas tiene algún tipo de proceso estructurado de desarrollo de producto. Aunque casi siempre se relaciona el desarrollo de productos con los bienes manufacturados, es importante saber que los procesos de diseño se aplican también a: Seleccione una respuesta. a. Los proveedores b. Los servicios

c. Los usuarios d. Los consumidores

Correcto

Correcta La mayoría de las empresas tiene algún tipo de proceso estructurado de desarrollo de producto. Aunque casi siempre se relaciona el desarrollo de productos con los bienes manufacturados, es importante saber que los procesos de diseño se aplican también a los servicios

Puntos para este envío: 1/1.

La mayoría de las empresas tiene algún tipo de proceso estructurado de desarrollo de producto. Aunque casi siempre se relaciona el desarrollo de productos con los bienes manufacturados, es importante saber que los procesos de diseño se aplican también a los servicios

4 Puntos: 1 El objetivo del diseñador es diseñar un producto que cubra los requisitos funcionales deseados. El objetivo del ingeniero de manufactura es producirlo con eficiencia. El objetivo del vendedor es vender el producto, y el del financiero es obtener una utilidad. Compras busca partes que cumplan con los requisitos de calidad. Empaque y distribución entregan el producto al cliente en buenas condiciones de operación. Es evidente que todas las funciones de una empresa tienen un interés en el producto; por lo tanto, todas deben: Seleccione una respuesta. a. Lograr su parte del objetivo b. Alcanzar las metas individuales c. Propender por mayores ventas

d. Trabajar en conjunto

Correcta Todos los departamentos desempeñan funciones cruciales en el proceso de diseño, por lo tanto deben trabajar en conjunto.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Todos los departamentos desempeñan funciones cruciales en el proceso de diseño, por lo tanto deben trabajar en conjunto.

5 Puntos: 1 Una empresa debe registrar cualquier evidencia que demuestre que el diseñador estableció procedimientos de prueba y supervisión de las características criticas del producto; también debe documentarse la retroalimentación sobre los resultados de las pruebas e inspecciones y las acciones correctivas que se emprendieron, ya que estas acciones son parte de la: Seleccione una respuesta. a. Cantidad de productos y manejo de residuos

b. Calidad del diseño y responsabilidad social

Correcta Registrar cualquier evidencia que demuestre que el diseñador estableció procedimientos de prueba y supervisión de las características criticas del producto; documentar la retroalimentación sobre los resultados de las pruebas e inspecciones y las acciones correctivas que se emprendieron, son acciones de calidad del diseño y responsabilidad social

c. Capacidad de los procesos y reducción de defectos d. Consumo ponderado y necesidades del cliente

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Registrar cualquier evidencia que demuestre que el diseñador estableció procedimientos de prueba y supervisión de las características criticas del producto; documentar la retroalimentación sobre los resultados de las pruebas e inspecciones y las acciones correctivas que se emprendieron, son acciones de calidad del diseño y responsabilidad social

6

Puntos: 1 Fase en la cual el crecimiento de las ventas tiene gran aliento porque el producto ha sido aceptado en gran parte por los compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones mas fuertes para el mercadeo, con el objeto de defender el producto de los productos de la competencia, periodo de turbulencia de alzas y bajas de ventas, pero los esfuerzos de mercadeo lo mantienen y este sigue desarrollándose. La anterior descripción hace referencia a la etapa de: Seleccione una respuesta. a. Crecimiento b. Introducción c. Declinación d. Madurez

Correcta La etapa de madurez en el ciclo de vida del producto, se da con el crecimiento de las ventas tiene gran aliento porque el producto ha sido aceptado en gran parte por los compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones mas fuertes para el mercadeo, con el objeto de defender el producto de los productos de la competencia

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La etapa de madurez en el ciclo de vida del producto, se da con el crecimiento de las ventas tiene gran aliento porque el producto ha sido aceptado en gran parte por los compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones mas fuertes para el mercadeo, con el objeto de defender el producto de los productos de la competencia

7 Puntos: 1 Las empresas usan varias estrategias para sostener el crecimiento rápido del mercado lo mas posible. Mejora la calidad del producto y suma características y modelos al producto. Entra a segmentos nuevos del mercado y a canales nuevos de distribución. Cambia parte de la publicidad destinada a dar a conocer el producto y crear la convicción del producto para propiciar las compras y bajar los precios en el momento oportuno para captar mas compradores. Estas estrategias son aplicadas en la etapa de: Seleccione una respuesta. a. Crecimiento

Correcta Es la etapa de crecimiento porque en ella se invierte mucho dinero en la mejora de promoción y distribución del producto para

captar una posición dominante. b. Declinación c. Introducción d. Investigación

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Es la etapa de crecimiento porque en ella se invierte mucho dinero en la mejora de promoción y distribución del producto para captar una posición dominante.

8 Puntos: 1 El rediseño de los productos se realiza en la fase de madurez de los mismos, con el fin de buscar la captación de los clientes para que no se inclinen por la competencia. Así mismo los diseños mejorados no solamente reducen los costos sino que también: Seleccione una respuesta.

a. Aumentan los gastos b. Cambian los segmentos del mercado c. Mejoran la calidad

Correcta El rediseño de los productos se realiza en la fase de madurez de los mismos, con el fin de buscar la captación de los clientes para que no se inclinen por la competencia. Así mismo los diseños mejorados no solamente reducen los costos sino que también mejoran la calidad

d. Predisponen la salida del producto

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El rediseño de los productos se realiza en la fase de madurez de los mismos, con el fin de buscar la captación de los clientes para que no se inclinen por la competencia. Así mismo los diseños mejorados no solamente reducen los costos sino que también mejoran la calidad

9 Puntos: 1

La etapa llamada prelanzamiento tiene como objetivo general definir objetivos y planificar la campaña promocional y como estrategia de publicidad crear anuncios y planificar la selección de medios. Esta etapa es denominada también: Seleccione una respuesta. a. Etapa de sondeo b. Etapa de investigación y desarrollo

Correcto La etapa llamada prelanzamiento tiene como objetivo general definir objetivos y planificar la campaña promocional y como estrategia de publicidad crear anuncios y planificar la selección de medios. Esta etapa es denominada también etapa de investigación y desarrollo

c. Etapa promocional d. Etapa de balance

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La etapa llamada prelanzamiento tiene como objetivo general definir objetivos y planificar la campaña promocional y como estrategia de publicidad crear anuncios y planificar la selección de medios. Esta etapa es denominada también etapa de investigación y desarrollo

10 Puntos: 1 El curso que siguen las ventas y las utilidades de un producto o servicio, durante el tiempo que dura su vida de consumo en el mercado, se denomina: Seleccione una respuesta. a. Duración del producto b. Etapas del producto c. Ciclo de vida del producto

d. Diseño de producto

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta. El ciclo de vida del producto es el curso que siguen las ventas y las utilidades de un producto o servicio, durante el tiempo que dura su vida de consumo en el mercado

El ciclo de vida del producto es el curso que siguen las ventas y las utilidades de un producto o servicio, durante el tiempo que dura su vida de consumo en el mercado Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir) 102

Act 8: Lección evaluativa No. 2 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 27 de octubre de 2012, 08:20 Completado el: sábado, 27 de octubre de 2012, 08:31 Tiempo empleado: 10 minutos 31 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1

Eliminar despilfarros implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. En este caso el JIT contempla el: Seleccione una respuesta. a. Hacerlo en grandes volúmenes b. Hacerlo en forma individual c. Hacerlo bien a la primera

d. Hacerlo hasta que quede bien

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

2 Puntos: 1

Correcta En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

La característica de calidad que se mide en el tiempo de espera, tiempo de servicio, tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los: Seleccione una respuesta. a. Bienes b. Productos c. Servicios

Correcta El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

d. Insumos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

3 Puntos: 1

En japonés significa “registro visible” o "tarjeta". Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen. Seleccione una respuesta. a. Poka Yoke b. Kanban

Correcta Kanban n japonés significa “registro visible” o "tarjeta". Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen.

c. Seiton d. Shitsuke

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Kanban n japonés significa “registro visible” o "tarjeta". Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen.

4

Puntos: 1 Dentro del JIT esto implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. Seleccione una respuesta. a. Eliminar despilfarros

Correcta eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

b. Contrarrestar problemas c. Excluir dificultades d. Eliminar pasos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

5

Puntos: 1 Es evidencia que si los materiales que llegan son de mala calidad, el producto final no será mejor. En un ambiente de calidad total, los clientes no deberían depender de la inspección a fondo de los artículos comprados. La carga de abastecimiento de productos de alta calidad recae en: Seleccione una respuesta. a. Los operarios b. Los proveedores mismos

Correcta La carga de abastecimiento de productos de alta calidad recae en los proveedores mismos

c. Los clientes internos d. Los directivos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La carga de abastecimiento de productos de alta calidad recae en los proveedores mismos

6

Puntos: 1 La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que no producen valor añadido también se obtendrán precios competitivos. Uno de los objetivos esenciales del JIT es: Seleccione una respuesta. a. Minimizar los gastos b. Reducir la nómina c. Exteriorizar las causas de la baja producción d. Poner en evidencia los problemas fundamentales

Correcta Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

7

Puntos: 1 El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes volúmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofía de producción que se orienta a la demanda. Uno de los objetivos del JIT es: Seleccione una respuesta. a. Buscar la simplicidad

b. Obtener mayores contratos c. Crear nuevas fases en el proceso d. Verificar los nuevos procesos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

8

Correcta Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

Puntos: 1 Muchas empresas adoptan un enfoque que se utiliza en el ejército estadounidense, llamado revisión o interrogatorio después dela acción. Esta revisión en cuatro preguntas básicas. 1. ¿Qué suponía que iba a pasar? 2. ¿Qué sucedió en realidad? 3. ¿Por qué hubo una diferencia? 4. ¿Qué podemos aprender? Por lo tanto, en lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el: Seleccione una respuesta. a. Desmontaje de errores b. Seguimiento de actividades c. Aprendizaje organizacional

Correcta En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

d. Continuo proceso de acciones

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

9 Puntos: 1 Esta filosofía de calidad define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso. Esta es la filosofía: Seleccione una respuesta. a. Seis sigma b. Las cinco S c. Reingeniería

d. Justo a tiempo

Correcta La filosofía Justo a tiempo define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La filosofía Justo a tiempo define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso.

10 Puntos: 1 Las gráficas de control, constituyen una herramienta importante para controlarlos procesos. Cualquier sistema de control tienen dos componentes: Seleccione una respuesta.

a. Una normatividad y una ley de control b. Unas políticas y unas directrices de acción c. Un reglamento y unas claúsulas de control d. Una norma o meta y un medio para medir los Correcta Cualquier sistema de control tienen dos resultados componentes: una norma o meta y un medio para medir los resultados

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Cualquier sistema de control tienen dos componentes: una norma o meta y un medio para medir los resultados Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir) 102504A

Act 8: Lección evaluativa No. 2 Revisión del intento 1

Comenzado el: sábado, 27 de octubre de 2012, 08:20 Completado el: sábado, 27 de octubre de 2012, 08:31 Tiempo empleado: 10 minutos 31 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Eliminar despilfarros implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. En este caso el JIT contempla el: Seleccione una respuesta. a. Hacerlo en grandes volúmenes

b. Hacerlo en forma individual c. Hacerlo bien a la primera

Correcta En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

d. Hacerlo hasta que quede bien

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

2 Puntos: 1 La característica de calidad que se mide en el tiempo de espera, tiempo de servicio, tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los: Seleccione una respuesta. a. Bienes

b. Productos c. Servicios

Correcta El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

d. Insumos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

3 Puntos: 1 En japonés significa “registro visible” o "tarjeta". Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen. Seleccione una respuesta. a. Poka Yoke

b. Kanban

Correcta Kanban n japonés significa “registro visible” o "tarjeta". Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen.

c. Seiton d. Shitsuke

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Kanban n japonés significa “registro visible” o "tarjeta". Es un elemento del JIT para el suministro de lotes, mediante un sistema de etiquetas. Se reponen los productos a medida que se consumen.

4 Puntos: 1 Dentro del JIT esto implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. Seleccione una respuesta.

a. Eliminar despilfarros

Correcta eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

b. Contrarrestar problemas c. Excluir dificultades d. Eliminar pasos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

5 Puntos: 1 Es evidencia que si los materiales que llegan son de mala calidad, el producto final no será mejor. En un ambiente de calidad total, los clientes no deberían depender de la inspección a fondo de los artículos comprados. La carga de abastecimiento de productos de alta calidad recae en: Seleccione una respuesta.

a. Los operarios b. Los proveedores mismos

Correcta La carga de abastecimiento de productos de alta calidad recae en los proveedores mismos

c. Los clientes internos d. Los directivos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La carga de abastecimiento de productos de alta calidad recae en los proveedores mismos

6 Puntos: 1 La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que no producen valor añadido también se obtendrán precios competitivos. Uno de los objetivos esenciales del JIT es: Seleccione una respuesta.

a. Minimizar los gastos b. Reducir la nómina c. Exteriorizar las causas de la baja producción d. Poner en evidencia los problemas fundamentales

Correcta Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

7 Puntos: 1 El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes volúmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofía de producción que se orienta a la demanda. Uno de los objetivos del JIT es: Seleccione una respuesta.

a. Buscar la simplicidad

Correcta Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

b. Obtener mayores contratos c. Crear nuevas fases en el proceso d. Verificar los nuevos procesos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

8 Puntos: 1 Muchas empresas adoptan un enfoque que se utiliza en el ejército estadounidense, llamado revisión o interrogatorio después dela acción. Esta revisión en cuatro preguntas básicas. 1. ¿Qué suponía que iba a pasar? 2. ¿Qué sucedió en realidad?

3. ¿Por qué hubo una diferencia? 4. ¿Qué podemos aprender? Por lo tanto, en lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el: Seleccione una respuesta. a. Desmontaje de errores b. Seguimiento de actividades c. Aprendizaje organizacional

Correcta En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

d. Continuo proceso de acciones

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

9 Puntos: 1 Esta filosofía de calidad define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso. Esta es la filosofía: Seleccione una respuesta. a. Seis sigma b. Las cinco S c. Reingeniería d. Justo a tiempo

Correcto

Correcta La filosofía Justo a tiempo define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso.

Puntos para este envío: 1/1.

La filosofía Justo a tiempo define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso.

10 Puntos: 1 Las gráficas de control, constituyen una herramienta importante para controlarlos procesos. Cualquier sistema de control tienen dos componentes: Seleccione una respuesta. a. Una normatividad y una ley de control b. Unas políticas y unas directrices de acción c. Un reglamento y unas claúsulas de control d. Una norma o meta y un medio para medir los Correcta Cualquier sistema de control tienen dos resultados componentes: una norma o meta y un medio para medir los resultados

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Cualquier sistema de control tienen dos componentes: una norma o meta y un medio para medir los resultados Continuar

Usted se ha autentificado como CLAUDIA AMPARO NIÑO (Salir) 102504A

Act 1: Revisión de presaberes Revisión del intento 1 Comenzado el: jueves, 23 de agosto de 2012, 08:53 Completado el: jueves, 23 de agosto de 2012, 09:37 Tiempo empleado: 43 minutos 35 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %)

Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 La dirección de operaciones está referida a la dirección del sistema de producción que transforma insumos en bienes y servicios finales. Desde este punto de vista el responsable por el proceso de transformación es: Seleccione una respuesta. a. El cliente interno b. Los operarios c. El personal de planta d. El gerente de operaciones

Correcta. El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización

El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El gerente es el responsable del proceso de transformación ya que la dirección de procesos busca incrementar la calidad, eficiencia y sensibilidad de la organización

2 Puntos: 1 La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los: Seleccione una respuesta. a. Factores externos de competitividad b. Factores internos de competitividad c. Factores externos de productividad

Es correcta La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la

disponibilidad de capital e intereses, son los factores externos de productividad d. Factores internos de productividad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La disponibilidad de materia prima o materiales; las políticas estatales y la disponibilidad de capital e intereses, son los factores externos de productividad

3 Puntos: 1 La importancia de la productividad se centra en: Calidad Entregas a tiempo Cambios de diseño, nuevos productos Precios Servicio postventa Todos los anteriores hacen referencia a la:

Seleccione una respuesta. a. Relación b. Competitividad

c. Venta d. Administración

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La importancia de la productividad se centra en: Calidad Entregas a tiempo Cambios de diseño, nuevos productos Precios Servicio postventa Todos los anteriores hacen referencia a la Competitividad

Es correcta. La importancia de la productividad se centra en: Calidad Entregas a tiempo Cambios de diseño, nuevos productos Precios Servicio postventa Todos los anteriores hacen referencia a la Competitividad

4 Puntos: 1 La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la: Seleccione una respuesta. a. Productividad

Correcta. La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la Productividad.

b. Eficiencia c. Compatibilidad d. Estabilidad

La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la Productividad. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados, es la descripción de la Productividad.

5 Puntos: 1 La administración de operaciones es el conjunto de actividades que crean bienes y servicios a través de la transformación de insumos en resultados. Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de: Seleccione una respuesta. a. Servicios

b. Productos c. Insumos

Correcta. Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de servicios

d. Repuestos

Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de servicios Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Cuando el sistema produce bienes que en gran medida son intangibles, que requieren la participación de los clientes y que no se pueden almacenar, se refiere a la producción de servicios

6 Puntos: 1 La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la:

Seleccione una respuesta. a. Diseño b. Inventarios c. Producción

Correcta. _La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción

d. Compras

La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La dirección de operaciones implica la acción en cinco variables. La variable que responde a las preguntas: Qué producir Cómo producir Cuánto producir Cuándo producir Dónde producir Hace referencia a la Producción

7 Puntos: 1 El proceso de gestión de operaciones se desarrolla desde las entradas hasta las salidas por medio de la transformación, para la obtención de bienes y servicios enfocados al cliente. Las entradas del proceso están constituidas por: Seleccione una respuesta. a. Materias primas, bienes y productos b. Materias primas, insumos y trabajo

Correcta. Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y

servicios. c. Productos en proceso y productos terminados d. Productos y residuos

Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las entradas del proceso están constituidas por las materias primas, los insumos y los trabajos para de ellos obtener los bienes y servicios.

8 Puntos: 1 La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de: Seleccione una respuesta.

a. 16 unidades por horas de trabajo b. 2 unidades por horas de trabajo c. 8 unidades por horas de trabajo d. 4 unidades por horas de trabajo

Correcta La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de 4 unidades por horas de trabajo.

La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de 4 unidades por horas de trabajo. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La productividad es igual a la relación entre las unidades producidas entre las horas de trabajo utilizadas. Cuando se producen 2000 unidades y se emplean 500 horas de trabajo, la productividad es de 4 unidades por horas de trabajo.

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Puntos: 1 La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas: Seleccione una respuesta. a. De programación b. Operativas

Correcta. La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas operativas.

c. Fijas d. Estandarizadas

La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas operativas. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La dirección de las operaciones implica la toma de decisiones para lograr los objetivos planteados. Además de las decisiones estratégicas y tácticas, también es necesario tomar las decisiones denominadas operativas.

10 Puntos: 1 En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Seleccione una respuesta. a. Asamblea de socios

b. Organización c. Gerencia general d. Dirección de operaciones

Correcta. En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones.

En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En el proceso de manufactura pueden intervenir: El gerente de producción El gerente de planta Supervisores Jefe de personal Jefe de materiales Jefe de calidad Ingenieros de procesos Todos los anteriores son los puestos de trabajo relacionados con la: Dirección de Operaciones. Continuar

Usted se ha autentificado como LUZ MARIELA FONSECA (Salir) 102504A

Act 3 : Reconocimiento Unidad I Revisión del intento 1 Comenzado el: viernes, 24 de agosto de 2012, 09:58

Completado el: viernes, 24 de agosto de 2012, 10:33 Tiempo empleado: 34 minutos 50 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 La cadena de valor de las empresas difiere de una a otra, dependiendo de la empresa, el sector, su historia, su estrategia, entre otros. Las actividades que generan valor se pueden dividir en dos grandes tipos: Seleccione una respuesta. a. Actividades relacionadas y actividades dispersas b. Actividades primarias y actividades secundarias o Correcta Las actividades que generan valor de apoyo se pueden dividir en dos grandes tipos, como son las actividades primarias y las actividades secundarias o de apoyo

c. Actividades generadoras y actividades dependientes d. Actividades elementales y actividades principales

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las actividades que generan valor se pueden dividir en dos grandes tipos, como son las actividades primarias y las actividades secundarias o de apoyo

2 Puntos: 1 Las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, entre otros), se denomina: Seleccione una respuesta. a. Equipamento industrial b. Logística interna

Correcta La logística interna está compuesta por: Las actividades relacionadas con la recepción,

almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, entre otros) c. Adecuación del proceso d. Infraestructura local

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La logística interna está compuesta por: Las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, entre otros)

3 Puntos: 1 El benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas en cualquier empresa, en cualquier sector industrial o en cualquier parte del mundo a fin de medir y explorar los propios procesos. El benchmarking busca obtener:

Seleccione una respuesta. a. Comparaciones con la misma empresa b. Comparaciones competitivas significativas

Correcta El benchmarking busca comparaciones competitivas y significativas con otras empresas, para lograr nuevas y mejores prácticas y objetivos de desempeño mas altos o nuevas directrices en la organización

c. Comparaciones con cualquier tipo de empresa d. Ninguna comparación

El benchmarking busca comparaciones competitivas y significativas con otras empresas, para lograr nuevas y mejores prácticas y objetivos de desempeño mas altos o nuevas directrices en la organización Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El benchmarking busca comparaciones competitivas y significativas con otras empresas, para lograr nuevas y mejores prácticas y objetivos de desempeño mas altos o nuevas directrices en la organización

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Puntos: 1 En los procesos productivos se destacan dos clases de procesos, los principales y los secundarios, los procesos principales son los que crean valor, los cuales se basan en las necesidades de los clientes en las necesidades de los clientes, mientras que los procesos de apoyo se basan en las: Seleccione una respuesta. a. Niveles de atención b. Listas de procesos c. Listas de productos d. Necesidades del cliente interno

Correcta. Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos.

Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos de apoyo se basan en las necesidades de los clientes internos.

5 Puntos: 1 Un buen diseño de procesos se enfoca hacia la prevención de la mala calidad al asegurar que los bienes y servicios cumplen con los requisitos de los clientes internos y externos. Eliminar las causas de las condiciones anormales y mantener el nivel de desempeño es la esencia del control. Para aplicar estas técnicas de administración de procesos, estos deben ser: Seleccione una respuesta. a. Ocasionales y medibles b. Intermitentes y controlables c. Esporádicos y operacionables d. Repetibles y medibles

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta. Los procesos deben ser repetibles y medibles, tanto por la recurrencia que los caracteriza como por los datos de indicadores que proporcionen para su control

Los procesos deben ser repetibles y medibles, tanto por la recurrencia que los caracteriza como por los datos de indicadores que proporcionen para su control

6 Puntos: 1 Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para: Seleccione una respuesta. a. Disminución de costos b. Ensamble de producción c. La creación de valor

Correcta. Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para la creación de valor

d. Minimización de insumos

Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para la creación de valor Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos de diseño comprenden todas las actividades que se realizan para incorporar los requisitos de los clientes, la tecnología nueva y el aprendizaje anterior en las especificaciones funcionales de un producto. Estos elementos propician los procesos para la creación de valor

7 Puntos: 1 La administración de procesos, controla la calidad y el desempeño operativo de los procesos claves y utilizan métodos sistemáticos para identificar las variaciones importantes en el desempeño operativo y en la calidad de la producción, determinar las causas, hacer correcciones y verificar los resultados. Con respecto a ello, las principales empresas establecen: Seleccione una respuesta.

a. Puntos de salida de los insumos para descongestionar el proceso b. Medidas e indicadores para registrar la calidad y Correcta Las empresas establecen medidas e desempeño operativo indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas c. Personas que identifiquen las variaciones del proceso d. Momentos de observación del proceso para identificar pérdidas de recursos

Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las empresas establecen medidas e indicadores para registrar la calidad y el desempeño operativo y los toman como base para controlar los procesos y cumplir con las especificaciones y normas

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Puntos: 1 Los procesos generalmente abarcan las funciones tradicionales de la organización y para definirlos con precisión es necesario realizar cierta investigación y reflexión. La documentación de un proceso comprende la descripción de su realización. Es posible que incluya un diagrama de flujo de procesos y la redacción de los procedimientos operativos estándar e instrucciones de trabajo. el diseño de un proceso empieza con la: Seleccione una respuesta. a. Identificación y documentación

Correcto Los procesos se componen de procedimientos y el diseño de un proceso inicia con su identificación y documentación.

b. Denominación c. Apertura de flujos d. Fases previas

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos se componen de procedimientos y el diseño de un proceso inicia con su identificación y documentación.

9 Puntos: 1 La productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación, la productividad sirve para medir el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados. La productividad en términos de empleados es sinónimo de: Seleccione una respuesta. a. Rapidez b. Celeridad c. Oportunidad d. Rendimiento

Correcta La productividad en términos de empleados es sinónimo de Rendimiento. En un enfoque sistémico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo de tiempo dado, obtiene el máximo de productos.

La productividad en términos de empleados es sinónimo de Rendimiento. En un enfoque sistémico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo de tiempo dado, obtiene el máximo de productos. Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La productividad en términos de empleados es sinónimo de Rendimiento. En un enfoque sistémico decimos que algo o alguien es productivo cuando con una cantidad de recursos en un periodo de tiempo dado, obtiene el máximo de productos.

10 Puntos: 1 Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la: Seleccione una respuesta. a. Precaución de incumplimientos

b. Logística externa

Correcta Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la Logística externa

c. Desviación de anormalidades d. Cadena de distribución

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como a los almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega entre otros, hacen parte de la Logística externa Continuar

Usted se ha autentificado como LUZ MARIELA FONSECA (Salir) 102504A

Act 4: Lección evaluativa No. 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 18:52 Completado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 19:23 Tiempo empleado: 31 minutos 2 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza: Seleccione una respuesta.

a. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

b. Inicio de un diagrama c. Actividad de control d. Conexión de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

2 Puntos: 1

Dentro del diagrama de flujo, se encuentran graficadas cada una de las actividades del proceso desde el ingreso de los insumos hasta la obtención de los productos deseados. El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control b. Bases de datos c. Indicación del flujo del proceso

Correcta El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

d. Límite geográfico

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

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Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Documentación b. Auditoría c. Actividad de control

Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

d. Actividad contratada

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

4 Puntos: 1 Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta. a. Las etapas críticas b. Los estándares de producción c. Los procesos de mejora

d. Las estrategias de producción

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

5 Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 8: Revisar el diagrama completo b. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

c. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o bifurcación d. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso

Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

6 Puntos: 1 Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo Seleccione una respuesta. a. Diagrama de flujo

b. Diagrama de dispersión c. Diagrama causa-efecto

Correcta El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

d. Diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

7 Puntos: 1 El diagrama de flujo contiene toda la información minuciosa de cada uno de los procedimientos de un proceso, que de manera gráfica expresa las actividades, los tiempos y los responsables del mismo. Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita: Seleccione una respuesta. a. El análisis del proceso

b. La articulación de instrucciones

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

c. La comprensión de las secuencias d. La síntesis de las acciones

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

8 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta. a. Precucaución de los errores b. Autonomía del proceso c. Responsabilidad del diagrama de flujo

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o

persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo d. Validez de la información

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

9 Puntos: 1 En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen: Seleccione una respuesta.

a. Los puntos de supervisión de cada proceso b. Las características principales del diagrama de Correcta Las características principales del flujo diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad c. Las tendencias generales de los mercados d. Las actividades iniciales de cada procedimiento

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

10 Puntos: 1 El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser analizado. Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo.

El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz. Esta secuencia de actividades hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

Correcta Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

b. Paso 3: Definir la utilización del diagrama de flujo c. Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio d. Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo Continuar

Usted se ha autentificado como LUZ MARIELA FONSECA (Salir) 102504A

Act 4: Lección evaluativa No. 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 18:52 Completado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 19:23 Tiempo empleado: 31 minutos 2 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza:

Seleccione una respuesta. a. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

b. Inicio de un diagrama c. Actividad de control d. Conexión de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

2 Puntos: 1

Dentro del diagrama de flujo, se encuentran graficadas cada una de las actividades del proceso desde el ingreso de los insumos hasta la obtención de los productos deseados. El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control b. Bases de datos c. Indicación del flujo del proceso

Correcta El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

d. Límite geográfico

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

3

Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Documentación b. Auditoría c. Actividad de control

Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

d. Actividad contratada

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

4 Puntos: 1 Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta. a. Las etapas críticas b. Los estándares de producción c. Los procesos de mejora

d. Las estrategias de producción

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

5 Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 8: Revisar el diagrama completo b. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

c. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o bifurcación d. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso

Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

6 Puntos: 1 Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo Seleccione una respuesta. a. Diagrama de flujo

b. Diagrama de dispersión c. Diagrama causa-efecto

Correcta El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

d. Diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

7 Puntos: 1 El diagrama de flujo contiene toda la información minuciosa de cada uno de los procedimientos de un proceso, que de manera gráfica expresa las actividades, los tiempos y los responsables del mismo. Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita: Seleccione una respuesta. a. El análisis del proceso

b. La articulación de instrucciones

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

c. La comprensión de las secuencias d. La síntesis de las acciones

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Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

8 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta. a. Precucaución de los errores b. Autonomía del proceso c. Responsabilidad del diagrama de flujo

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o

persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo d. Validez de la información

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

9 Puntos: 1 En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen: Seleccione una respuesta.

a. Los puntos de supervisión de cada proceso b. Las características principales del diagrama de Correcta Las características principales del flujo diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad c. Las tendencias generales de los mercados d. Las actividades iniciales de cada procedimiento

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

10 Puntos: 1 El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser analizado. Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo.

El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz. Esta secuencia de actividades hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

Correcta Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

b. Paso 3: Definir la utilización del diagrama de flujo c. Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio d. Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo

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Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo Continuar

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Act 4: Lección evaluativa No. 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 18:52 Completado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 19:23 Tiempo empleado: 31 minutos 2 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1 Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza:

Seleccione una respuesta. a. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

b. Inicio de un diagrama c. Actividad de control d. Conexión de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

2 Puntos: 1

Dentro del diagrama de flujo, se encuentran graficadas cada una de las actividades del proceso desde el ingreso de los insumos hasta la obtención de los productos deseados. El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control b. Bases de datos c. Indicación del flujo del proceso

Correcta El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

d. Límite geográfico

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El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

3

Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Documentación b. Auditoría c. Actividad de control

Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

d. Actividad contratada

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

4 Puntos: 1 Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta. a. Las etapas críticas b. Los estándares de producción c. Los procesos de mejora

d. Las estrategias de producción

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

5 Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 8: Revisar el diagrama completo b. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

c. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o bifurcación d. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso

Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

6 Puntos: 1 Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo Seleccione una respuesta. a. Diagrama de flujo

b. Diagrama de dispersión c. Diagrama causa-efecto

Correcta El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

d. Diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

7 Puntos: 1 El diagrama de flujo contiene toda la información minuciosa de cada uno de los procedimientos de un proceso, que de manera gráfica expresa las actividades, los tiempos y los responsables del mismo. Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita: Seleccione una respuesta. a. El análisis del proceso

b. La articulación de instrucciones

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

c. La comprensión de las secuencias d. La síntesis de las acciones

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Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

8 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta. a. Precucaución de los errores b. Autonomía del proceso c. Responsabilidad del diagrama de flujo

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o

persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo d. Validez de la información

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

9 Puntos: 1 En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen: Seleccione una respuesta.

a. Los puntos de supervisión de cada proceso b. Las características principales del diagrama de Correcta Las características principales del flujo diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad c. Las tendencias generales de los mercados d. Las actividades iniciales de cada procedimiento

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Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

10 Puntos: 1 El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser analizado. Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo.

El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz. Esta secuencia de actividades hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

Correcta Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

b. Paso 3: Definir la utilización del diagrama de flujo c. Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio d. Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo

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Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo Continuar

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1 Puntos: 1

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza: Seleccione una respuesta. a. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

b. Inicio de un diagrama c. Actividad de control d. Conexión de actividades

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

2 Puntos: 1 Dentro del diagrama de flujo, se encuentran graficadas cada una de las actividades del proceso desde el ingreso de los insumos hasta la obtención de los productos deseados. El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control b. Bases de datos c. Indicación del flujo del proceso

Correcta El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

d. Límite geográfico

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El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

3 Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Documentación b. Auditoría c. Actividad de control

d. Actividad contratada

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Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

4 Puntos: 1 Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta. a. Las etapas críticas b. Los estándares de producción c. Los procesos de mejora

d. Las estrategias de producción

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

5 Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 8: Revisar el diagrama completo b. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

c. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los

Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

puntos de decisión o bifurcación d. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

6 Puntos: 1 Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo Seleccione una respuesta. a. Diagrama de flujo

Correcta El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

b. Diagrama de dispersión c. Diagrama causa-efecto d. Diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

7 Puntos: 1 El diagrama de flujo contiene toda la información minuciosa de cada uno de los procedimientos de un proceso, que de manera gráfica expresa las actividades, los tiempos y los responsables del mismo. Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita: Seleccione una respuesta. a. El análisis del proceso

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama

de flujo es que posibilita el análisis del proceso b. La articulación de instrucciones c. La comprensión de las secuencias d. La síntesis de las acciones

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Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

8 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta. a. Precucaución de los errores

b. Autonomía del proceso c. Responsabilidad del diagrama de flujo

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

d. Validez de la información

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Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

9 Puntos: 1 En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen:

Seleccione una respuesta. a. Los puntos de supervisión de cada proceso b. Las características principales del diagrama de Correcta Las características principales del flujo diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad c. Las tendencias generales de los mercados d. Las actividades iniciales de cada procedimiento

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

10 Puntos: 1 El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser analizado. Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo.

El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz. Esta secuencia de actividades hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

Correcta Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

b. Paso 3: Definir la utilización del diagrama de flujo c. Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio d. Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo

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Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo Continuar

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Act 4: Lección evaluativa No. 1 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 18:52 Completado el: sábado, 25 de agosto de 2012, 19:23 Tiempo empleado: 31 minutos 2 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de Continuar

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Puntos: 1 Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza: Seleccione una respuesta. a. La realización de una actividad

Correcta Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

b. Inicio de un diagrama c. Actividad de control d. Conexión de actividades

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Para la construcción de un diagrama de flujo se utiliza una simbología determinada, que permite establecer el tipo de procedimiento a realizarse dentro del proceso. El rectángulo simboliza la realización de una actividad

2 Puntos: 1 Dentro del diagrama de flujo, se encuentran graficadas cada una de las actividades del proceso desde el ingreso de los insumos hasta la obtención de los productos deseados. El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa: Seleccione una respuesta. a. Actividad de control b. Bases de datos c. Indicación del flujo del proceso

d. Límite geográfico

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Correcta El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

El diagrama consta de símbolos y líneas de conexión. Dentro de este diseño la flecha representa la indicación del flujo del proceso

3 Puntos: 1 La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa: Seleccione una respuesta. a. Documentación b. Auditoría c. Actividad de control

d. Actividad contratada

Correcta La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La construcción de un diagrama de flujo implica la utilización de una simbología adecuada a cada parte del proceso de producción de un bien o servicio. Dentro de esta simbología el triángulo significa actividad de control

4 Puntos: 1 Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre: Seleccione una respuesta. a. Las etapas críticas b. Los estándares de producción c. Los procesos de mejora

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre

los procesos de mejora d. Las estrategias de producción

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es la obtención de un conocimiento global y específico de un proceso. Es una herramienta de análisis del proceso, que facilita información sobre los procesos de mejora

5 Puntos: 1 El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 8: Revisar el diagrama completo b. Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

Correcto El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes

bloques o áreas de actividades c. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o bifurcación d. Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El hecho de identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal, hace parte del paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades

6 Puntos: 1 Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo Seleccione una respuesta. a. Diagrama de flujo

Correcta El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño

de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo b. Diagrama de dispersión c. Diagrama causa-efecto d. Diagrama de proceso

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El diagrama de flujo es un documento proporciona la secuencia de pasos necesarios del diseño de un proceso, sus respectivos procedimientos e instrucciones de desarrollo

7 Puntos: 1 El diagrama de flujo contiene toda la información minuciosa de cada uno de los procedimientos de un proceso, que de manera gráfica expresa las actividades, los tiempos y los responsables del mismo. Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita: Seleccione una respuesta.

a. El análisis del proceso

Correcta Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

b. La articulación de instrucciones c. La comprensión de las secuencias d. La síntesis de las acciones

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Una de las aplicaciones del diagrama de flujo es que posibilita el análisis del proceso

8 Puntos: 1 Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la: Seleccione una respuesta.

a. Precucaución de los errores b. Autonomía del proceso c. Responsabilidad del diagrama de flujo

Correcta Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

d. Validez de la información

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Los procesos deben ser diagramados para su seguimiento. Los grupos de trabajo o persona responsable del estudio por un lado y la Dirección de calidad son dos instancia que tienen la responsabilidad del diagrama de flujo

9 Puntos: 1

En el diagrama de flujo, la capacidad de comunicación y la claridad, donde la primera permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso para la comprensión global del mismo y la segunda implica proporcionar información sobre los procesos en forma clara, ordenada y concisa, constituyen: Seleccione una respuesta. a. Los puntos de supervisión de cada proceso b. Las características principales del diagrama de Correcta Las características principales del flujo diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad c. Las tendencias generales de los mercados d. Las actividades iniciales de cada procedimiento

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las características principales del diagrama de flujo son la capacidad de comunicación y la claridad

10 Puntos: 1

El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser analizado. Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo. El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz. Esta secuencia de actividades hace parte del: Seleccione una respuesta. a. Paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

b. Paso 3: Definir la utilización del diagrama de flujo c. Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio d. Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo

Las actividades hacen parte del paso 1: Establecer quienes deben participar en la construcción del diagrama de flujo Continuar

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Act 8: Lección evaluativa No. 2 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 27 de octubre de 2012, 07:42 Completado el: sábado, 27 de octubre de 2012, 08:17 Tiempo empleado: 35 minutos 5 segundos Puntuación bruta: 10/10 (100 %) Calificación: de un máximo de

Continuar

1 Puntos: 1 La característica de calidad que se mide en el tiempo de espera, tiempo de servicio, tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los: Seleccione una respuesta. a. Insumos b. Bienes c. Productos d. Servicios

Correcta El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El tiempo de entrega, es la característica mas común propia de los servicios

2 Puntos: 1 Fabricación en flujo continuo en el que se produce porque se vende. En este sistema no se debe permitir que se acumule tanto la materia prima o componentes como el semielaborado, ya que las diversas fases no pueden realizar su tarea hasta que la fase siguiente esté lista para recibir la materia prima/ componentes o unidades semielaboradas. Con esto se reduce el inventario y el coste, además de abreviar el tiempo de reacción. Lo anterior corresponde a: Seleccione una respuesta. a. Mantenimiento preventivo b. Cambio de línea de flujo c. Sistema de fabricación "pull"

d. Sistema de fabricación "push"

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta El sistema de producción pull es aquel en el que se produce porque se vende

El sistema de producción pull es aquel en el que se produce porque se vende

3 Puntos: 1 La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que no producen valor añadido también se obtendrán precios competitivos. Uno de los objetivos esenciales del JIT es: Seleccione una respuesta. a. Minimizar los gastos b. Exteriorizar las causas de la baja producción c. Poner en evidencia los problemas fundamentales d. Reducir la nómina

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Correcta Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

Uno de los objetivos esenciales del JIT es poner en evidencia los problemas fundamentales

4 Puntos: 1 Esta filosofía de calidad define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso. Esta es la filosofía: Seleccione una respuesta. a. Justo a tiempo

b. Las cinco S c. Seis sigma

Correcta La filosofía Justo a tiempo define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso.

d. Reingeniería

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

La filosofía Justo a tiempo define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación en forma oportuna y a medida que son necesarios, eliminando los desperdicios de recursos en el proceso.

5 Puntos: 1 El JIT pone mucho énfasis en la búsqueda de la simplicidad, basándose en el hecho de que es muy probable que los enfoques simples conlleven una gestión más eficaz. El primer tramo del camino hacia la simplicidad cubre 2 zonas: Seleccione una respuesta. a. Flujo de material y control de estas líneas de flujo

Correcta El primer tramo del camino hacia la simplicidad cubre 2 zonas: Flujo de material y control de estas líneas de flujo

b. Control de desperdicios y reciclaje c. Control de existencias y abastecimiento d. Flujo de reservas y supervisión de las mismas

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

El primer tramo del camino hacia la simplicidad cubre 2 zonas: Flujo de material y control de estas líneas de flujo

6 Puntos: 1 Muchas empresas adoptan un enfoque que se utiliza en el ejército estadounidense, llamado revisión o interrogatorio después dela acción. Esta revisión en cuatro preguntas básicas. 1. ¿Qué suponía que iba a pasar? 2. ¿Qué sucedió en realidad? 3. ¿Por qué hubo una diferencia? 4. ¿Qué podemos aprender?

Por lo tanto, en lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el: Seleccione una respuesta. a. Continuo proceso de acciones b. Seguimiento de actividades c. Desmontaje de errores d. Aprendizaje organizacional

Correcta En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En lugar de limitarse a corregir los incidentes inaceptables, el enfoque se orienta aevitar que ocurran una vez más en el futuro. Por lo tanto el control es la base para el Aprendizaje organizacional

7

Puntos: 1 Existen muchas oportunidades de mejorar, que incluyen las reducciones obvias en los defectos de manufactura y los tiempos de ciclo. Las organizaciones también deben considerar el aumento de la moral, satisfacción y cooperación de: Seleccione una respuesta. a. Los socios b. Los empleados

Correcta Las organizaciones también deben considerar el aumento de la moral, satisfacción y cooperación de los empleados

c. Los clientes d. Los accionistas

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Las organizaciones también deben considerar el aumento de la moral, satisfacción y cooperación de los empleados

8 Puntos: 1 Dentro del JIT esto implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. Seleccione una respuesta. a. Excluir dificultades b. Contrarrestar problemas c. Eliminar despilfarros

Correcta eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

d. Eliminar pasos

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto es eliminar los despilfarros

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Puntos: 1 El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes volúmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofía de producción que se orienta a la demanda. Uno de los objetivos del JIT es: Seleccione una respuesta. a. Crear nuevas fases en el proceso b. Verificar los nuevos procesos c. Obtener mayores contratos d. Buscar la simplicidad

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

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Correcta Uno de los objetivos del JIT buscar la simplicidad

Puntos: 1 Eliminar despilfarros implica eliminar todas las actividades que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. En este caso el JIT contempla el: Seleccione una respuesta. a. Hacerlo hasta que quede bien b. Hacerlo bien a la primera

Correcta En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera

c. Hacerlo en grandes volúmenes d. Hacerlo en forma individual

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

En este caso el JIT contempla el hacerlo bien a la primera Continuar

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Act 9: Quiz 2 Revisión del intento 1 Comenzado el: sábado, 17 de noviembre de 2012, 17:30 Completado el: sábado, 17 de noviembre de 2012, 18:16 Tiempo empleado: 45 minutos 46 segundos Puntuación bruta: 13/15 (87 %) Calificación: de un máximo de Continuar

1 Puntos: 1

El proceso de control en el diseño de procesos productivos, garantiza resultados óptimos en los productos y servicios ofrecidos al mercado. El control se ejerce en: Seleccione una respuesta. a. Todo el proceso productivo, todo el sistema y toda la cadena de valor b. En los procedimientos de compras de materia prima c. En las materias primas y los materiales d. En la orientación de los trabajadores para desarrollar las actividades

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2 Puntos: 1 El cálculo del número de tarjetas KANBAN es igual a la demanda durante el tiempo de espera mas inventario de seguridad sobre tamaño del contenedor. El KANBAN establece: Seleccione una respuesta.

a. El volumen de las producciones anuales b. El volumen de las ventas a realizar c. El volumen de cargas por entregar d. El volumen del inventario autorizado

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3 Puntos: 1 PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Afirmación: Las emisiones de CFC´s, sustancias agotadoras de la capa de ozono, se relaciona directamente con el nivel de industrialización. En tal sentido, el mayor volumen de emisiones a nivel mundial se concentra en las naciones desarrolladas (Europa 41%, Norte-Centro América 26% y parcialmente en Asia 25%). La mayor participación en Suramérica en la producción de CFC´s corresponde a Brasil (40%) y a Argentina (20%), seguidos por Colombia y Venezuela cada uno de ellos con una participación del 10%. PORQUE: Razón: A escala mundial, el sector industrial constituye la principal fuente de generación de CO 2, con una participación del 84% en el volumen total aportado, es por lo tanto responsabilidad de la dirección de operaciones de las empresas la adecuada planificación de sus procesos productivos, de tal manera que propendan por la ecosostenibilidad y el desarrollo sostenible.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón

NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

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4 Puntos: 1 El uso de un solo recurso de entrada para medir la productividad, se denomina productividad de un solo factor. No obstante, un panorama más amplio de la productividad es la productividad de múltiples factores. Un ejemplo de medición de la productividad de un solo factor sería, por ejemplo, si las unidades producidas son iguales a 1,000 y las horas-trabajo empleadas son 250, entonces, la medición de la productividad es: Seleccione una respuesta. a. 3 unidades por trabajo / hora

b. 7 unidades por trabajo / hora c. 10 unidades por trabajo / hora d. 4 unidades por trabajo / hora

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5 Puntos: 1 Uno de los mejores métodos para calificar las alternativas de inversión es el del valor presente neto, este método consiste en calcular el valor presente de todos los flujos de efectivo para cada alternativa de inversión, para seleccionar una inversión se tiene en cuenta:

Seleccione una respuesta. a. La inversión con menor valor presente neto b. La inversión con valor presente neto negativo

c. La inversión con valor presente neto con tendencia a cero d. La Inversión con mayor valor presente neto

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6 Puntos: 1 Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. TESIS: Los directores de proyecto tienen alto perfil en la empresa y son responsables de asegurar que: todas las actividades necesarias se completen en la secuencia adecuada y a tiempo; el proyecto esté dentro

del presupuesto; el proyecto cumpla sus metas de calidad, y las personas asignadas al proyecto reciban la motivación, dirección e información necesarias para hacer su trabajo. POSTULADO I: Esto significa que los directores de proyecto deben ser buenos instructores y comunicadores, capaces de organizar actividades de diversas disciplinas. POSTULADO II: La programación del proyecto implica determinar la secuencia de todas las actividades del proyecto y asignar tiempos. Seleccione una respuesta. a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II. d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

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7 Puntos: 1

Si se aumenta la cantidad aportada de todos los factores, la producción aumentará indefinidamente. Pero si se mantiene igual la cantidad aplicada de todos los factores y se empieza a aumentar la cantidad de sólo un factor, la producción total aumentará cada vez más lentamente hasta dejar de crecer. Esta es la que se conoce como ley de los rendimientos decrecientes. Desde este punto de vista la productividad es: Seleccione una respuesta. a. Es el resultado de la conjunción de los factores productivos. b. Es recurrir a las materias primas. c. Es la utilización de la mano de obra d. Es utilizar los factores productivos de acuerdo con la globalización.

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8 Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas.

Con la implantación de sistemas de producción en serie, como el caso pionero de la empresa de automóviles Ford, se desarrollo un sistema de producción simple y repetitivo, realizado por operarios; con inspección posterior, seguido por reparación de los defectos y nueva inspección, envío a chatarra de los productos defectuosos. En su momento este sistema fue realmente efectivo, aparte de los problemas para la salud mental y física de los trabajadores, actualmente es el peor sistema de control que puede utilizarse. ¿Cuál es la solución al conflicto producción - inspección - defectos - rechazos y reparación?. Identifique dos de los siguientes literales que muestran la solución:

1. Estrategias de almacenamiento temporal, para prever posibles eventualidades; la medición por medio de sistemas de acceso manuales 2. Técnicas modernas de producción y control; la prevención mediante el autocontrol y técnicas de

aseguramiento de la calidad 3. Jornadas de sistematización de la información obtenida y transmisión de los datos al personal 4. Auditorías del proceso, control estadístico, grupos de participación, sistemas de producción anti - error, apoyado por la informática y las comunicaciones internas o externas por internet Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas d. Marque D si 3 y 4 son correctas

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Son mejoras al proceso de inspección las técnicas de producción y control; la prevención mediante el autocontrol y técnicas de aseguramiento de la calidad. Auditorías del proceso, control estadístico, grupos de participación, sistemas de producción anti - error, apoyo informático y las comunicaciones internas o externas por internet

9 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas.

Establecer los procedimientos de capacidad futuros a veces se torna complicado, puesto que en gran medida se basa en la demanda futura. Cuando los directores de operaciones pueden pronosticar la demanda de bienes y servicios con un mayor grado de precisión así mismo se facilita la planeación de la capacidad del proceso. Para determinar la capacidad del proceso se realizan dos etapas, estas son: 1. Planear y pronosticar los eventos futuros y su tasa de reducción durante el periodo 2. Analizar el pasado mediante modelos de capacidad suficiente 3. Pronosticar la demanda mediante modelos tradicionales 4. Determinar los requerimientos adicionales de capacidad y el incremento de cada adición a la capacidad.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas c. Marque C si 2 y 4 son correctas d. Marque D si 3 y 4 son correctas

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Para determinar la capacidad se pronostica la demanda mediante modelos tradicionales, determinar los incrementos adicionales y el incremento de cada adición a la capacidad

10 Puntos: 1 Si se considera que la rentabilidad de un producto es la diferencia entre el precio de venta y el costo variable unitario, con la cual se recuperan los costos fijos y se forma la ganancia percibida por la empresa, entonces

Seleccione una respuesta. a. siempre que haya rentabilidad positiva la empresa tendrá ganancias b. hay ganancias si: (rentabilidad)(volumen)>costo variable total c. habrá ganancias si: (precio de venta unitario)>(costo variable unitario) d. existirán ganancias si: (rentabilidad)(volumen)>costo fijo

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11 Puntos: 1 Para decidir en qué etapa del proceso es conveniente realizar inspecciones, el director de producción debe identificar los aspectos de la calidad que son importantes para el consumidor, y los pasos clave del proceso que afectan esas características. Las estaciones de inspección suelen localizarse en tres puntos del proceso total, que son:

Seleccione una respuesta.

a. Insumos de materias primas, trabajo en proceso y producto o servicio final. b. Compras y adquisiciones, almacenamiento y entrega c. Entrada de materiales, control de calidad y empaque d. Materia prima, almacenamiento y empaque

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12 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA. Afirmación: Cuando se habla de desperdicio en la producción de bienes o servicios, se hace referencia a cualquier cosa que no agrega valor. Los productos que se almacenan, inspeccionan o retrasan, los que esperan en colas y los defectuosos no agregan valor y son 100% desperdicio. PORQUE: Razón: También se considera desperdicio toda actividad que no agrega valor al producto desde la perspectiva del cliente, es decir todo lo que el cliente no percibe como valor. Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación. b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación. c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA. d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

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13 Puntos: 1 Los procesos de selección, definición y diseño tienen lugar de forma continua, debido a la aparición de tantas oportunidades de nuevos productos. Se presentan cinco factores que influyen en las oportunidades ofrecidas por el mercado: Seleccione una respuesta. a. Cambio visional, cambio misional, cambio corporativo, cambio estratégico y cambio de objetivos b. Cambios institucionales, cambios globales, cambio mercantiles, cambio estatutarios y cambios estratégicos c. Cambios económicos, Cambios demográficos y sociológicos, Cambios tecnológicos, Cambios políticos y legales y otros d. Cambios individuales, cambios legales, cambios estructurales, cambios parciales y cambios financieros.

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14 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas.

Los procesos de selección, definición y diseño de procesos tienen lugar de forma continua, debido a la aparición de tantas oportunidades de nuevos productos. Se presentan cinco factores que influyen para el diseño de nuevos productos en las oportunidades ofrecidas por el mercado, dos de estos son: 1. Caminos críticos 2. Cambios culturales 3. Cambios tecnológicos 4. Cambios políticos y legales

Seleccione una respuesta.

a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

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15 Puntos: 1 El diseño de procesos productivos permite una ordenada distribución de las operaciones, por ello una parte importante del diseño de los procesos productivos es la dirección de operaciones la cual guía el diseño de los productos y servicios, así como todos los elementos de la cadena de valor empresarial. La dirección de operaciones se debe estudiar porque:

Seleccione una respuesta. a. Para comercializar y financiar la producción

b. Para determinar lo que quiere la sociedad c. Se requiere saber como producir los bienes y servicios d. Para comprender lo que hace la gente

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