Actividad Sena 3

Elabore un informe donde presente el estudio del caso la empresa “Los Comerciantes”, presentando su análisis y dando respuesta a cada uno de los puntos planteados en el cuadro de problemas reportados.

División

Descripción del daño

Soporte

Acciones

Administrativ a y financiera

El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende.

Desconectar la pc y el monitor, si sale sin señal el monitor está bien

Recursos Humanos

El sistema operativo, Puede deberse a indica un mensaje problemas con la que hubo un memoria RAM problema y debe cerrarse.

Gerencia

Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista en un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC. Manifiestan que desde antes del

Una vez desconectado la pc de la energía se debe limpiar la memoria RAM con un borrador escolar en los pines de contacto y los vuelves a poner en su lugar y allí debe encender Verificar con algún software para descartar su mal funcionamiento o directamente con otra memoria que funcione correctamente Se debe verificar el cable de alimentación o instalar el floppy de prueba, podemos remplazarlos por una nueva

Mercadeo

Verificar la ficha de alimentación este correctamente enchufada o que cable HDMI esté completamente dañado.

Verificar la capacidad de la

Verificar la capacidad que tiene

incidente de la descarga el equipo de trabajo estaba muy lento y necesitan que aprovechando esta revisión se pueda mirar cómo mejorar el rendimiento del mismo para solucionar este inconveniente. Además piden que le verifiquen las propiedades del equipo para ver si es necesario la actualización del mismo

memoria RAM o eliminar archivos que no necesiten, vaciar la papelera de reciclaje o formatearlo.

el computador y si esta es pequeña remplazarla por una de mayor capacidad o formatearlo ya que puede ser que tenga antivirus que vuelven lento al computador.