Actividad No 1 - Caso Ramo - Pasos para Toma de Decisiones

 

Actvidad No. 1 Esudio de casos – Empresa Ramo En el siguiene exo, enconrará la hisoria de la marca Ramo, muy exiosa en Colombia por su variedad de ponqués. Used deberá resalar el exo en las pares donde encuenre los pasos para la oma de decisiones de la siguiene manera: 1.1. Información (Amarillo) La información incluye odos los aspecos a favor y en conra que hacen pare del problema, para así conocer sus limiaciones. Cuando no hay información, se utlizan los daos que el analisa dispone, en ocasiones llamados información general 1.2. Conocimieno (Verde) Si la person personaa encarg encargada ada de la oma oma de decis decision iones es posee posee conoci conocimie mieno nos, s, ya sea del del problema probl ema o de una siuación siuación similar, esos pueden pueden utlizar utlizarse. se. En caso de no poseerlos, poseerlos, debe buscar consejos de las personas que lo rodean y que esán informadas del ema. 1.3. Experiencia (Agua marina) Cuando una persona resuelve una siuación, esa experiencia le da información para resolver oros problemas que se puedan presenar. Si la solución ha beneciado a la empresa, se puede repetr la decisión si surge un problema del mismo tpo. Cuando no hay experiencia, es necesario omar un curso de acción que anes no se ha utlizado, pero se debe ener en cuena que las decisiones imporanes deben inegrar elemenos de oras decisiones aneriores para minimizar el margen de error. 1.4. Análisis (Violea) Siempre deben existr varias formas de analizar un problema. Si los méodos, casi siempre maemátcos, fallan se debe conar en la inuición. Puede que no sea la mejor alernatva, pero algunas veces será la única opción disponible. 1.5. Juicio (Rojo) Para elegir la forma de proceder apropiada, es indispensable utlizar los juicios para combinar la información, la experiencia, los conocimienos y el análisis. Hay que recordar que no exisen sustuos del buen juicio. Tome como referencia las decisiones omadas por el creador y gerene de la empresa.

 

Caso RAMO En el barrio Los Alcázares, localizado en la ciudad de Bogoá, a comienzos de los 50 nace RAMO, una de las empresas más prósperas, emblemátcas y radicionales de Colombia. Fundada por el señor Rafael Molano Olare, en compañía de su esposa la señora Ana Lucía Camacho Gómez. Esa iniciatva empresarial comienza cuando el señor Molano era empleado de Bavaria y llevaba al rabajo deliciosos ponqués preparados por su esposa, con la recea especial de la mamá de ésa. Gracias a que era la cosumbre compartr compañeros ese apetoso produco, pudo comprobar gran acepación que con eníasus el ponqué y algunos compañeros empezaron a comprarle por encargo el produco que ano les gusaba. Luego don Rafael vio posible ampliar su campo de acción y preparó una mayor cantdad de produco para vender al considerar el poencial que podría ener el produco, y con el n de nanciar su primera producción en grande, solició un crédio en la cooperatva de la empresa para la cual rabajaba. Con la ayuda de su esposa hizo los primeros ponqués en el horno de su casa para disribuirlos en las tendas del barrio donde vivía. La primera experiencia de vena no fue fácil porque uvo que uvo diculades para que el consumidor de tenda comprara el produco. Necesio aprender mediane el méodo del ensayo y el error. En los años cincuena se acosumbraba comer ponqué sólo en fechas especiales, como celebración de cumpleaños, marimonios o grados. De odas formas, ese no fue un impedimeno para desarrollar su idea de negocio. El señor Molano enía la rme inención de generar un cambio susancial en el hábio de consumo de ese produco, para que se volviera más frecuene. Enregó en consignación los ponqués a odas las tendas cercanas a su residencia y los envolvió con cina en papel de seda, amarrado en forma de regalo, como un ramo de ores, lo que servía de ajuse para que no se fueran a dañar. Al regresar a los res días enconró que no se había vendido ni uno. Sin embargo, como de odo fracaso puede venir un éxio, se le ocurrió una brillane idea para salvar su inversión: con un cuchillo partó los ponqués en 12 ajadas y pidió a los enderos el favor de ofrecerlos y venderlos por porciones. Al regresar al día siguiene conrmó que se habían vendido odos. Se creó un nicho de mercado oalmene diferene, personas que les gusaba comer una porción de ponqué con un vaso de leche. La demanda fue creciendo y surgió la necesidad de ampliarse. En 1964 le aprobaron un présamo del Banco Popular y comienza la producción y disribución del ponqué a gran escala, en su primera plana de producción, localizada en la carrera 33 con calle 6ª. Esa decisión le permitó responder a las exigencias del mercado y a una creciene demanda. A los pocos meses aparecieron nuevos producos como Ramio y Gala. Desde 1964 hasa 1969 el programa de elevisión Feliz Cumpleaños Amiguios, conducido por Gloria Valencia, celebró a cienos de niños colombianos una esa semanal. Ésa fue una exiosa esraegia publiciaria que le permitó aumenar de manera signicatva el posicionamieno posicionamie no de la marca Ponqué Ramo. En 1966 Ramo recibió el premio inernacional “T “Top op Twen Tweny y”, ”, reco recono noci cimi mien eno o a las las 20 mejo mejore ress empr empres esas as po porr su ex exce cele lenc ncia ia en disribución y mercadeo. Enre 1967 y 1970 se produjo un crecimieno signicatvo de la compañía: las necesidades del mercado colombiano llevaron a Don Rafael a abrir en el año 1967 una fábrica en el municipio de Sabanea (Antoquia). Luego, en 1970, la plana de producción de la ciudad de Bo Bogo goá á se ras rasla ladó dó al muni munici cipi pio o de Mosq Mosque uera ra,, ho hoyy en dí díaa un uno o de lo loss se sec cor ores es indusri indu sriales ales más imporane imporaness del país. Se vio la convenie conveniencia ncia de desarroll desarrollar ar nuevos nuevos pr prod oduc uco oss para para ene enerr un ampl amplio io po por raf afol olio io que que le of ofre reci cier eraa al ale ern rnat atva vass a lo loss consumidores. En el año 1972 lanzan al mercado nuevos producos en res líneas de producción diferenes: Achiras, Colaciones y Galleas Populares. En 1975 Rafael Molano viaja a la China para disfruar de sus vacaciones. Allá observó el sisema de disribución en riciclos que se utlizaba en ese país para muchos producos, y decidió raer la idea a Colombia para aprovecharla en su empresa. Ese mismo año se

 

implemen implem enaa el sis sisem emaa de dis disri ribuc bución ión:: ejemp ejemplar lar,, innova innovador dor,, ec ecoló ológic gico o y ef efect ectvo, vo, haciendo posible que el produco fuera llevado práctcamene a la casa del consumidor. La necesidad y el deseo de seguir creciendo llevaron a Don Rafael a crear una granja avícola, que lleva por nombre Avinsa, la cual cuena hoy en día, con más de 400.000 gallinas. Esas aves proporcionan a Ramo los huevos que son maeria prima para la elaboración de odos sus producos. La expansión contnúa hacia el Valle del Cauca y en el año 1979 se inaugura la ercera plana de producción en el municipio de Palmira. Los años años sig siguie uiene ness se carac caraceri erizar zaron on por el desarr desarroll ollo o de nuevos nuevos produc producos os,, que le permiteron a laMaicios empresaen seguir así como en 1981enfrenó se lanzóun el pan, luego los Tosacos y los 198.creciendo. En abril deFue 1983, la empresa problema de pérdida de maerial de empaque, siendo necesario suspender oda la producción y, por lo ano, odas las venas. La fábrica duró parada ocho meses hasa cuando se logró resolver el problema. Finalizando el año 1983, reinició la producción, adicionando los Tosacos con sabor a queso y picanes. En 1986 se lanzan al mercado la ajada Gala, en empaque de cinco unidades, y la barra de Chocoramo, produco que hasa hoy es uno de los más represenatvos de la empresa y uno de los más reconocidos por odos los consumidores colombianos. En 1987 se realiza el lanzamieno al mercado de la marca Gansio. Los deseos de seguir creciendo llevaron a la adquisición de un molino, “Las Mercedes”, en 1996, el cual sirve para procesar el rigo y producir la harina de los ponqués, las galleas y el pan. Puede decirse que Colombia se enamoró de Ramo S.A, de sus marcas, de sus producos, de su sabor y Ramo se enamoró de Colombia, de su gene, de su alegría y de su fuerza. Las marcas crecieron, la gene las conoció, las probó y las hizo pare de su familia. Ramo en sus 60 años logró cumplir la visión de Don Rafael: “Esar más cerca del corazón de los colombianos”. Su écnica sencilla, su sueño de darle a cada colombiano la mejor calidad al mejor precio, es una realidad que sigue adelane a paso rme. En 2011 cuena con más de 2.500 empleados que inegran la organización empresarial a nivel nacional. En el año 2008 Don Rafael decidió enregar la presidencia de la compañía y resolvió, mediane proocolo de empresa de familia, que la organización fuera adminisrada por personas ajenas a sus nexos familiares. En la acualidad, el presidene de la compañía y responsable del direccionamieno esraégico es Carlos Hugo Escobar. Los hijos de Rafael Molano hacen pare de la juna directva. Después de varios años de manener su porafolio de producos relatvamene esable, el 2011 ha sido estgo de grandes desarrollos en marcas, cambios de imagen y nuevas presenaciones, esraegia que es pare del proceso de ransformación que la empresa esá dispuesa a realizar para enfrenar los reos del mercado acual.