Actividad 9 Informe Estudio de Caso Sobre Demandas Cognitivas, Psicológicas y Físicas en El Trabajo

ERGONOMÍA ACTIVIDAD 9 INFORME INFORME ESTUDIO DE CASO CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y FÍSICAS EN EL TRABAJO

PRESENTADO POR JHON LARRY CABRERA MULLER ID: 90192 LEONIDAS ESCOBAR LATORRE

ID: 504966

LAURA ALEJANDRA ORDOÑEZ ORTIZ ID: 514169 MARLYN ALEJANDRA BOTERO MURILLO ID: 516568

DOCENTE ANGÉLICA MARÍA TOVAR MARÍN

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO VII SEMESTRE CALI 2018

CONTENIDO INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 3 ACTUAR ............................................................................................................................... 4 INFORME ............................................................................................................................. 5 ASPECTOS COGNITIVOS ................................................................................................ 5 DEMANDAS MENTALES .................................................................................................. 5 DEMANDAS FÍSICAS ....................................................................................................... 5 HERRAMIENTA ERGONÓMICA .......................................................................................... 6 MEDIDAS PREVENTIVAS. ................................................................................................... 7 CARGA FÍSICA. ................................................................................................................ 7 DEMANDAS MENTALES. ................................................................................................. 8 CONCLUSIÓN ...................................................................................................................... 9 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 10

INTRODUCCIÓN Los cambios son verdaderamente importantes y aún más si se habla de la salud ,como  profesionales en seguridad y salud en el trabajo el deber es velar por la salud y bienestar de los empleados , Es de vital importancia la relación que hay entre el ser humano, el trabajo y la salud ocupacional al pasar el tiempo ha ocurrido una serie de cambios bastantes importantes en el entorno el cual ha llevado a la implementación de la ergonomía en los puestos de trabajo la cual conlleva al bienestar y estabilidad física y a obtener un individuo protegido y sano en su entorno laboral que sea seguro, y amigable, cabe resaltar que el entorno debe de acomodarse al ser humano para que pueda desarrollarse con todas sus funciones y deberes con el propósito de cumplir con todas sus tareas de la manera más eficiente, el acondicionamiento del puesto de trabajo busca evitar y prevenir las enfermedades laborales también para así asegurar que el trabajo sea productivo por lo tanto es importante que el empleado y el diseño de su puesto de trabajo sea el adecuado, la carga mental de trabajo está adquiriendo cada vez una mayor importancia, debido fundamentalmente a las nuevas formas de organización del trabajo, y a los avances tecnológicos e informáticos, que suponen la existencia de mayores exigencias mentales o intelectuales, frente a las exigencias físicas de los trabajos.

ACTUAR En los mismos grupos analicen el siguiente caso y preséntelo en un informe, teniendo en cuenta los recursos trabajados. Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio  particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de  pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado  por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes. Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina prepagada). También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las  personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las actividades laborales. De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en cuenta los siguientes elementos: 1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su quehacer  profesional? Argumente su respuesta. 2. ¿Qué herramientas ergonómicas de  evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso? 3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las recomendaciones).

INFORME 1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su quehacer  profesional? Argumente su respuesta.

ASPECTOS COGNITIVOS Ella se levanta desde las 4 de la mañana para hacer sus quehaceres de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad, Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo.

DEMANDAS MENTALES Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas  previamente antes de llegar los pacientes Estrés Laboral se manifiesta con esta demanda mental: Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador antiguo y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina prepagada).También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando las personas que tienen citas programadas Tarea que inciden en la carga mental: La cantidad y la calidad de la información, Tiempo. Estos factores influyen en el aumento de la fatiga mental

DEMANDAS FÍSICAS Postura Mantenida y actividades de desplazamiento. En el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el médico. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las actividades laborales.

HERRAMIENTA ERGONÓMICA ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso? 1. el Método LEST es de carácter global y analiza diferentes factores de riesgo de manera general. No se profundiza en cada uno de esos factores de riesgo. Si se detectan riesgos se requiere un análisis más profundo con métodos específicos. (https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php, s.f.) El método diseñado por el Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo (L.E.S.T.) del CNRS evalúa la carga mental a partir de cuatro indicadores: ● Apremio de tiempo. Determinado en trabajos repetitivos por la necesidad de seguir una

cadencia impuesta y en los trabajos no repetitivos por la necesidad de cumplir un cierto rendimiento. ● Complejidad-rapidez.

Esfuerzo de memorización, o número de elecciones a efectuar,

relacionado con la velocidad con que debe emitirse la respuesta. ● Atención. Nivel de concentración requerido y continuidad de este esfuerzo. ● Minuciosidad. Se tiene en

cuenta en trabajos de precisión como una forma especial de

atención. (Cuixart, s.f.) Recoger la opinión del trabajador respecto a la labor que realiza en el puesto para valorar la carga mental o los aspectos psicosociales del mismo, con listas de chequeo y encuestas. se debe evaluar el conjunto de actividades que realiza la trabajadora desde que está en el hogar ya está expuesta a una carga mental con la responsabilidad de responder porque los niños estén listo y llegar puntual al trabajo, además debe ir de pie durante 1 hora para llegar al trabajo además cargar con documentos los cuales le generan una un peso y esto una carga física al llegar al trabajo debe trabajar bajo presión por el envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina prepagada). Lo cual le puede generar dolores de cabeza y fatiga

2. El método rula RULA es valorar el grado de exposición del trabajador al riesgo por la adopción de posturas inadecuadas Ya que realiza diferentes labores una de ellas es trabajar en un computador en la cual adopta  posturas inadecuadas de forma continuada o repetida en el trabajo se genera fatiga y a la larga  puede ocasionar problemas de salud. Para ello, el primer paso consiste en la observación de las tareas que desempeña la trabajadora. Se observarán varios ciclos de trabajo y se determinarán las posturas que se evaluarán.se  pueden realizar evaluaciones a intervalos regulares. En este caso se considerará, además, el tiempo que pasa el trabajador en cada postura

MEDIDAS PREVENTIVAS. MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO.

CARGA FÍSICA. Se refiere a todos los factores que en el entorno del trabajo o la labor para la cual está designado impone para la trabajadora una sobrecarga física e implica el uso de los componentes del sistema músculo- esquelético. Algunos factores que comprometen la salud de nuestra trabajadora son: ●

Postura mantenida

A continuación se dan las medidas preventivas para que nuestra trabajadora no presente inconvenientes que afectan principalmente su salud. Postura mantenida: las medidas preventivas para que la postura no genera molestia en la empleada viene principalmente del diseño correspondiente del puesto de trabajo en el cual ella desarrolla sus labores diariamente donde genere en la trabajadora la adopción de posturas saludables y/o confortables. Es por ello que se hace necesario la valoración del puesto de trabajo en el cual ella en estos momentos permanece el mayor tiempo posible y generar las correctas modificaciones para brindarle a la trabajadora un puesto de trabajo cómodo para realizar sus funciones. ●

Posibilitar cambios posturales y los descansos durante la jornada de trabajo.

●

 No permanecer en la misma posición, cambiando de postura y efectuando movimientos suaves de estiramiento de los músculos.

Actividad transportar y desplazar.: la trabajadora en ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo, como medida preventiva se recomienda utilizar medio de transporte al acudir a la oficina cuando se desplaza con la maleta.

DEMANDAS MENTALES. La empleada de acuerdo a sus funciones que tiene que realizar a diario se ve expuesta a demandas mentales que es uno de los factores que está recurriendo, diariamente se ve expuesta a Dolores fuertes de cabeza y que a medida de tiempo pueden empeorar si no se ponen en  práctica las siguiente medidas de prevención: ●

Organizar el trabajo el trabajo de manera que permita el cambio del ritmo de trabajo, así como combinar distintas posturas.

●

Facilitar y adecuar los periodos de descansos a las tareas que tiene que desarrollar diariamente.

●

Mantener limpio el puesto de trabajo sin ruidos, con una correcta temperatura y una óptima iluminación.

●

Ritmo de trabajo normal para una persona formada y adiestrada

●

Cualidad de la información recibida: tipos de señales.

●

Ritmo individual de trabajo.

●

Distribución de pausas.

(Arquer, s.f.)

CONCLUSIÓN La carga mental y física afecta directamente a los trabajadores, debido a que estas generan estrés tanto externo como interno. O En ambos casos la persona se ve afectada física y mentalmente. Provoca diferentes afectaciones y debe ser tratada por estrategias especificadas  por cada empresa y dependiendo de cada proceso. Como las evidencias lo demuestra la trabajadora de 28 años asistente médica se ve expuesta a varios factores los cuales le están generando problemas a su salud por lo cual se le recomendaron las anteriores medidas preventivas y recomendaciones para que su salud mental y física mejore

BIBLIOGRAFÍA Arquer, M. I. (s.f.). NTP 534: Carga mental de trabajo: factores. Obtenido de http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Fiche ros/501a600/ntp_534.pdf  Cuixart, C. N. (s.f.). NTP 179: La carga mental del trabajo: definición y evaluación . Obtenido de http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Fiche ros/101a200/ntp_179.pdf https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php. (s.f.). Método LEST. Obtenido de Ergonautas: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php