ACTIVIDAD 7 P.A

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ACTIVIDAD 7

DESARROLLAR CUESTIONARIO SOBRE PLANEACIÓN.

GENYS XIOMARA OSPINA MURCIA ID: 462982

PROCESOS ADMINISTRATIVOS TUTOR: MARELVY DEL PILAR BENAVIDES PEREZ NRC 6496

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD CIENCIAS EMPRESARIALES CONTADURIA PÚBLICA BOGOTÁ 2015

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OBJETIVO Entender y comprender los conceptos expuestos en el capítulo II Procesos administrativos y resolver el cuestionario propuesto.

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INTRODUCCIÓN Leer y comprender el tema propuesto en el capítulo II de libro guía Proceso Administrativo y resolver las preguntas al final del texto

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1) ¿En qué consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso administrativo? El proceso de administración está organizado por:    

Planeación Organización Dirección Control

Cada uno de estos cumple con una función, y entre ellos existe una relación directa, si alguna de estas funciones se afecta directamente afecta el proceso administrativo como un sistema integrado, los procesos administrativos no solo se aplican en la organización sino en cada área específica de la misma. La carta de navegación de toda organización es lograr los objetivos propuestos, y esto se logra gracias a una buena planeación que se cumpla a cabalidad para lograr las metas de la organización, la planeación no mejora automáticamente la eficiencia y la efectividad sino que ayuda que el proceso administrativo este integrado ya que se necesita que la organización, dirección y control sean dinámicos entre sí , la planeación como eje principal en un proceso administrativo integrado permitirá que se optimicen el uso de los recursos que dispone la organización , que se busque nuevas y maneras de hacer las cosas para lograr el objetivo y que se esté en constante reflexión sobre los fines que se persiguen para que sus esfuerzos tengan sentido.

2) ¿En qué consiste la planeación como proceso? La planeación como proceso cumple un papel fundamental el de dirigir, la planeación permite proyectar los propósitos futuros de los cuales no hay probabilidad que se lleguen a cumplir a no ser que se haga algo al respecto, es por eso que la planeación no solo tiene la función de definir los objetivos sino también de crear las estrategias para evitar acciones incorrectas.

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3) Explique la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones. Las organizaciones que planean sus actividades futuras tienen más posibilidades de éxito en el logro de sus objetivos que aquellas que no lo hacen esto se presenta por que aunque es difícil prever que va a suceder en el futuro y la planeación está Expuesta a la incertidumbre, solo aquellas organizaciones que tienen una efectiva planeación diseñan con creatividad e Innovación táctica y estrategias que permiten construir un futuro mejor. La planeación es importante porque aparte de lo ya mencionado prepara la organización para que responda de manera efectiva a cambios complejos que caracterizan su entorno interno y externo ,mejor el aprovechamiento de los recursos que cada día son más limitados , orienta las decisiones y encamina el esfuerzo de las personas en la organización, reduce la incertidumbre frente al futuro y refuerza lo que es importante conseguir para la organización , diseña normas que se aplican para evaluar criterios de desempeño y la dinámica de las organizaciones.

4) Explique los principales tipos de planeación (tradicional, estratégica y prospectiva)  Tradicional En este tipo de planeación que se caracteriza por establecer los objetivos sin que se haga un análisis profundo del entono interno y externo de la organización, los directivos definen los objetivos, los comunican al personal y establecen el tiempo en que deben ser alcanzados  Estratégica En este tipo de planeación define los objetivos se establece un proceso sistemático para cumplirlos, se hace un estudio riguroso del entorno interno y externo este conocimiento adquirido permite crear una estrategia a cada organización esto hace que cada organización se diferencie por el logro de sus objetivos.

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 Prospectiva Esta planeación prospectiva tiene una metodología que se enfoca desde el futuro hacia el presente, es todo lo contrario de la planeación tradicional que su enfoque se basa el pasado o en el presente. La planeación prospectiva en su desarrollo impulsa el diseño del futuro, aporta elementos muy importantes en la planeación y la toma de decisiones, ya que permite identificar los peligros y oportunidades de determinadas situaciones futuras, al igual que aporta acciones alternativas que aumentan el grado de elección

5) Describa los principales niveles de la planeación (corporativa, funcional, operativa)  Corporativa Este nivel de planeación está orientada a la organización empresarial y la organización o compresa se entiende como el todos objetivos que se plantean en este tipo de planeación se denominan institucionales o corporativos, se diseñan para la compañía en general y se les establece un tiempo de alcance de largo plazo más de cuatro o cinco años  Funcional En este nivel de planeación está orientado para el departamento o áreas de la organización, este tipo de planeación se desprende de la planeación corporativa, se caracteriza por que lo objetivos planteados tiene un tiempo de alcance de mediano plazo, su desarrollo permite identificar el aporte de cada área o departamento a la planeación corporativa  Operativa Este nivel de planeación está orientado para las divisiones y los cargos operativos, esta se desprende de la planeación funcional, su tiempo de alcance es el día a día y permite definir la planeación en los cargos operativos, se puede ver cuál es el aporte de cada cargo operativo al a la planeación funcional.

6) Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación (concepto, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etc.).

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Los objetivos son las metas propuestas, son los resultados deseados en un lapso de tiempo, los objetivos de la planeación son el fundamento de la misma.  Jerarquía: Es algo común en las organizaciones. Va de lo general a lo particular y especifico así podemos considerar: lo primero y más importante la misión o razón de ser de la organización seguido de los objetivos generales de la organización. En tercer lugar los objetivos generales de las áreas y por último los objetivos individuales este es sobre el desempeño de los trabajadores y los objetivos del desarrollo personal.  Formulación: Lo usual en las organizaciones es que quien fija los objetivos son los directivos, sin embargo hay estudio que dicen que si los trabajadores participan en la formulación de objetivos se obtendrán mejores resultados puesto que ellos se motivan y trabajan más duro para lograr las metas trazadas.  Tipos: El objetivo más común que quiere lograr una empresa son: Utilidades, Participación en el mercado, satisfacción del cliente, satisfacción del empleado, calidad de los productos, eficiencia, ventas, endeudamiento, niveles de inventarios, días de cartera  Criterios: Entre los principales tenemos: especificar claramente lo que se espera que logren las personas para obtener mayor resultado de las personas y que ellos se esfuercen en lograr los objetivos propuestos es importante darles participación definir criterios para la revisión periódica y revisar las causas por las cuales no se están cumpliendo, definir un lapso de tiempo determinado para lograr ciertos objetivos, definirlos en términos operativos formular los objetivos con un grado mínimo de dificultad, la persona al evidenciarlo estará más comprometido, definir una cantidad específica de objetivos de acuerdo a la capacidad

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de cada persona el objetivo debe indicar prioridades, también debe promover el crecimiento personal y profesional de la persona.  Ventajas y desventajas: La formulación de objetivos tiene ventajas y desventajas es muy importante que los directivos y los trabajadores las conozcan, a continuación algunas de ellas. Mejor administración, las personas tienen claro sus objetivos, las personas tienen más motivación por lograr los objetivos, se puede controlar y medir los resultado y hacer sus debidas correcciones.

7) Explique la relación entre el proceso de toma de decisiones y la planeación en las organizaciones. Dentro del proceso de planeación vemos que la toma de decisiones es el último y más importante paso. Ya que de ella depende el éxito o el fracaso de la organización. 8) Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeación en el contexto de las organizaciones. Proceso toma de decisiones: una decisión es un proceso de selección de alternativas frente a un problema que demanda una acción.  Identificación del problema: todo proceso de toma de decisiones comienza con la  Identificación del problema sobre el cual es necesario actuar  Identificación de criterios de decisión: se determinan aspectos a tener en cuenta para la solución del problema (toma de decisiones) ponderación de criterios de decisión: según el problema identificado se dará mayor importancia a unos criterios según la situación a resolver o las circunstancias en que se está resolviendo. Desarrollo de alternativas: identificamos las alternativas luego las analizamos para dar solución al problema. Selección de una alternativa: es necesario decidir la mejor y más adecuada alternativa para solucionar el problema o logras objetivos. Implementación de la respectiva alternativa: es necesario llevarlas a la realidad puesto que muchas alternativas en teoría son buenas solo en

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la práctica se sabe su efectividad. Evaluación de la eficiencia de la alternativa: debemos evaluar los resultados obtenido con procesos definidos.

9) Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las organizaciones Condiciones toma de decisiones: expertos aseguran que son 3:  Condiciones de certeza: se tiene un conocimiento máximo del entorno que afecta la situación.  Condiciones de riesgo: la persona toma la decisión teniendo solo un conocimiento sobre el entorno y las alternativas de solución  Condiciones de incertidumbre: las decisiones se toman con desconocimiento casi total de las alternativas de solución 10) Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones. 1. Definir el Problema: Se debe hacer una recogida de información sobre los distintos elementos que intervienen y la forma en que éstos se relacionan. En este paso, el personal encargado debe definir las limitaciones y restricciones que tiene para resolver la situación. 2. Identificar las Alternativas: Se desarrollan algunas ideas creativas que puedan resolver el supuesto, explorando toda clase de posibilidades, sin importar lo poco realistas que puedan ser. 3. Determinar los Criterios: Seleccionar el criterio o criterios que se usarán para evaluarlas alternativas. Se debe tomar en cuenta que independientemente de la alternativa que se escoja, ésta debe cumplir con el objetivo. 4. Evaluar las Alternativas: Consiste en hacer un análisis de las alternativas que pueden resultar productivas y alcanzables, ya que algunas suelen ser atractivas, pero ponerlas en práctica puede resultar imposible o contraproducente. 5. Elegir una Alternativa: Una vez evaluadas todas las alternativas posibles, se debe escoger la que se crea es conveniente. Esta decisión puede ser difícil, sin embargo, existen ciertas herramientas que pueden facilitar la operación.

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6. Implementar la Decisión: La puesta en marcha de la decisión previamente tomada, requiere de recursos y de una persona que dirija la forma en que se implementará. 7. Evaluar los Resultados: Se lleva a cabo una evaluación de la decisión implementada, para determinar si el cambio está cumpliendo con los objetivos propuestos, ya que de no ser así, se debe aplicar una vez más todo el proceso de solución de problemas, hasta cumplir el objetivo. En algunas ocasiones al aplicar este proceso se puede estar alcanzado el objetivo, pero es necesario determinar la forma en que se alcanzó, es decir, determinar si la decisión fue óptima o la decisión fue satisfactoria. En el primer caso se dice que la decisión generó un resultado óptimo mientras que en el segundo caso se solucionó el problema produciendo un nivel mínimo de satisfacción.

11) Explique en qué consiste la prospectiva. Consiste en concentrar y atraer la atención sobre el porvenir proyectando a un futuro. Ayuda a edificar el futuro. Sé interesa en la evolución, el cambio y la dinámica de los sistemas sociales, visualiza el futuro y actuar en el presente, no pretendiendo adivina el futuro o la ocurrencia de un hecho, pero si en buscar la reducción de una manera notable a la incertidumbre, también permitiendo identificar no uno o varios futuros, así como de estudiarlos, evaluarlos y seleccionar el mejor y más conveniente. La prospectiva, por lo tanto, no sólo pretende conocer el futuro de manera anticipada sino, fundamentalmente, diseñarlo y construirlo colectivamente en forma participativa. 12) Comente cuáles son las principales escuelas o teorías que estudia la prospectiva. Las escuelas son dos:  La inglesa por su surgimiento en las universidades de Sussex y Manchester. Esta considera la tecnología como el principal motor del cambio en la sociedad y a partir de ello se proyecta hacia la construcción de escenarios futuros.

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 La francesa que fue fundada en la década de 1960 por Bertrand De Jouvenel y Michel Godet, su teoría es del papel protático del ser humano en la construcción del futuro que puede ser creado y modificado por él. Propone estudios que caractericen la sociedad en sus diversos enfoques (social, económico y cultural).

13) Describa las principales técnicas que se utilizan para realizar estudios de prospectiva.  Método delphos: Indaga a un grupo de personas expertas con la finalidad de obtener información lo más amplia y evidente posible de la situación futura.  Escenarios: integra los análisis individuales de tendencias posibles, eventos dentro de una visión de futuro.  Evaluación tecnológica: Apoya la toma de decisiones a través de la anticipación y el análisis de las consecuencias sociales.  Método de la matriz de impacto cruzado: explora el futuro sobre la base de las interacciones sobre una serie de variables relevantes.  Análisis del entorno: Realiza análisis del comportamiento futuro del entorno en sus diferentes campos.  Método de análisis morfológico: Analiza los componentes principales de una situación problema y considera las posibles alternativas.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  

Cesar A. Bernal (2008) Proceso de administración .Mexico Pearson. Proceso Administrativo https://www.biblionline.pearson.com/Pages/BookRead.aspx

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