ACTIVIDAD 4.1

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ACTIVIDAD 4.1 “EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO”

Presentado por: MARTA TERESA VELÁSQUEZ CARDONA.

Presentado a la profesora asesora:

MARLON ENRIQUE FIGUEROA PEREZ.

MÓDULO. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER CAMPUS VIRTUAL UDES MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA ANSERMA CALDAS NOVIEMBRE DE 2015

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1. Actividad 4.1

Analice la información a partir de las lecturas planteadas del capítulo IV “Evaluación de la Calidad del Software Educativo”, elabore una tabla que contenga las propuestas que considere más sobresalientes y que tratan la evaluación de la calidad del software educativo.

TABLA

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

PARTES DE LA METODOLOGIA Determinar objetivo de la evaluación: Establecer con el cliente, el objetivo principal que se quiere con la evaluación. Entre otros objetivos se tiene: Decidir sobre la aceptación del producto, decidir cuándo lanzar al mercado el producto, ESTABLECIMIENTO DE LA EVALUACIÓN

decidir cuándo reemplazar el producto. Establecer tipo de evaluación: Se identifica e indica el tipo de evaluación a realizar, se puede centrar en el producto final o en su desarrollo. Identificar el tipo del producto: Se debe identificar el sector al cual va dirigido el software, este puede ser

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educativo, comercial, etc. Elaborar cronograma de la evaluación: Se definen las actividades que se desarrollan durante el proceso de evaluación de calidad. Identificar responsables: Se selecciona el recurso humano que interviene en la evaluación , que pueden ser por ejemplo: docentes, estudiantes, ingenieros, pedagogos, PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN

entre otros.. Determinar roles: Una vez seleccionado el tipo de recurso humano se asignan las actividades y/o tareas a los responsables de la evaluación del software educativo. Elaborar contrato o acuerdo: Se elabora un contrato o acuerdo que contenga las especificaciones necesarias para las mediciones pertinentes y la forma como serán argumentadas. Nivel 0: Tipo de calidad. (métricas de producto y métricas proceso). Se tienen en cuenta las diferentes normas para la evaluación de la calidad del software (ISO 9126, IEEE

ESTABLECER EL 14143, ISO 20000), que contienen métricas externas, internas MODELO DE y de calidad de uso. También se encuentran los estándares CALIDAD que contienen las métricas de proceso ( COBIT, ISO17799, ISO 27001, CMMI, IEEE 1044, ITIL, ISO 20000, entre otros).

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Nivel 1: Características. Este modelo de calidad corresponde al especificado en la norma ISO/IEC 9126, donde el grupo de trabajo selecciona las características y subcategorías relevantes; se pueden añadir nuevas características y métricas de acuerdo a las especificaciones y necesidades para la evaluación del software. Nivel 2: Subcaracterísticas. Corresponden a los atributos que posee el software. Se enumeran los atributos, luego se validan las subcategorías propuestas por los usuarios finales del software. Nivel 3: Métricas. Corresponde a fórmulas y medidas que sirven para el cumplimiento de cada una las subcaracterísticas. Nivel 4: Indicadores. Es el cálculo, el valor resultante que pueden ser un número, un porcentaje o una fracción, que sirve para determinar si las subcaracterísticas se cumplen o no. DETERMINAR LA

Nivel 0: Tipos de calidad. El puntaje máximo que tiene

PUNTUACIÓN/

la evaluación es de 100, el equipo de la evaluación debe

CALIFICACIÓN DE

distribuirlo teniendo en cuenta el enfoque de medición.

LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN EL MODELO

Nivel 1: Características. Corresponde a la distribución de los puntajes definidos sobre métrica, producto y proceso. La distribución le sugiere al equipo de evaluación lo que

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debe tener en cuenta respecto al modelo de calidad para posteriormente presentárselo al cliente quien finalmente aprueba. Nivel 2: Subcaracterísticas. Se asigna los puntajes para valorar las subcaracterísticas tanto del producto como del proceso. Se respetan los valores asignados por el cliente y se verifican mediante instrumentos de recolección de información (entrevistas o encuestas, pruebas técnicas o cuestionarios técnicos, entre otros). Nivel 3: Métricas. El equipo de evaluación asigna los puntajes máximos, de referencia para valorar cada una de las métricas a utilizar, las cuales estarán en un rango de números enteros igual o mayor a 100 puntos. Corresponde a la medición de las características, subcaracterísticas, métricas e indicadores; aplicando los instrumentos y herramientas antes conformadas. Los valores EFECTUAR MEDICIÓN

que se obtengan serán llamados puntajes obtenidos. Según Sánchez (2013), se consideran como instrumentos para la evaluación las siguientes: Pruebas de caja negra, pruebas administrativas, cuestionarios de relevamiento técnico,

ESTABLECER RESULTADOS

encuestas y entrevistas.

Naranjo & Sánchez (2013), recomiendan utilizar una matriz con las siguientes categorías: Tipo de calidad,

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característica, subcaracterística, métrica, indicadores, puntaje específico y puntaje obtenido. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de la matriz:

Con el uso de una matriz se condensa e modelo de calidad y los valores medidos. Se trata de un documento final que se presentará a la empresa o institución que solicita la evaluación. El cual es un informe ejecutivo que no debe ser mayor a una página y PRESENTAR muestra el resultado de la evaluación, el informe analítico INFORME debe contener la documentación relativa a la evaluación, que sirve como evidencia del trabajo realizado (formatos de los instrumentos, pruebas aplicadas, entre otros).

REFERENTE BIBLIOGRÁFICO

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Rey P, A. (2013). Evaluación de la calidad de la tecnología educativa. Recuperado de: http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/ca p4/Capitulo_Completo.pdf