Actividad 3 Uniminuto Planeacion

Asignatura: Planeación y Organización

Actividad 3 Planeación Estratégica I

Presenta Karen Rocio Joya Morales ID. 411547 Jorge Lugo Olarte - ID. 410052 Monica Lopez Farfan - ID 410465 Julie Andrea colorado Vergara - ID 409930

Docente Lic. Julio Faenz Ruiz González

Colombia_ Ciudad Bogotá D .C.

Marzo 28 de 2014

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Tabla de contenido

Actividades de Repaso y Análisis.................................................................................................... 3 Cuestionario....................................................................................................................................14 Glosario Cuestionario.....................................................................................................................15 Mapas Conceptuales....................................................................................................................... 16 Referencias Bibliográficas..............................................................................................................20

ACTIVIDADES DE REPASO Y ANÁLISIS

1. Planeación Estratégica como forma de planeación. Herramienta administrativa Organizaciones más para incrementar posibilidades de éxito en situaciones competitivas, estratégicas, y capaces de enfrentar los entornos. complicadas de la organización.

Se caracteriza por la manera de Hace parte de la fase filosófica, lograr los objetivos, define razón de ser y proyecta su plantea toma de decisiones para el cumplimiento de la futuro. misión y visión. ¿Qué hacer?

2. Funciones básicas de planeación estratégica. “Planeación Estratégica”, Tomado de la página Web de la Universidad Nacional, donde hace referencia a la planeación estratégica como un proceso donde se debe tener cuenta 1. Lo que se quiere lograr, 2. En qué situación esta, 3. Que se puede hacer y 4. Que se va a hacer. Teniendo en cuenta lo anterior es preciso indicar que estos cuatro pasos se ven directamente relacionados por el inicio de la planeación en la organización, pues define la dirección de la empresa, analiza objetivos y metas, ingenia ideas estratégicas, tiene una visión clara de los recursos y de su utilización, y analiza el entorno de manera positiva y negativa. 3. Fases del proceso de planeación. La fase filosófica se considera como el primer nivel del proceso de planeación, pues se dan las pautas de la organización, se establece la misión como la razón de ser, la visión como el futuro que se desea de la organización, las políticas institucionales dadas como las reglas de juego durante el desarrollo de las actividades objeto de la empresa, y los valores que es por lo que esta guido la organización junto con las personas que laboran allí.

La fase analítica se caracteriza por definir claramente las metas u objetivos de la organización, se realiza un análisis detallado de los ambientes que influyen directamente en el desarrollo de actividades de la sociedad, un ambiente externo donde afecta por ejemplo el aspecto socio cultural, económico, tecnológico, de medio ambiente y algunos ambientes internos como el recurso humano, marketing, directivos, producción, así mismo el ambiente competitivo. La fase operativa define principalmente el plan de acción, las labores más importantes y el responsable de cada tarea, principalmente es la resolución del plan de acción, de las acciones de mejoras planteadas por la organización. 4. Aspectos constitutivos de la fase filosófica (misión, visión, valores y políticas)

Da identidad empresarial, MISION ofrece resultados a las necesidades institucionales, define compromisos, es el reflejo

Da la visualización del futuro real o irreal, lo que se planea para la organización VISIÓN en un tiempo futuro.

Considerado el nuevo ingrediente de las organizaciones VALORES se ha convertido en una de las bases y las organizaciones buscan que sus trabajadores compartan de los mism organizacional.

Generalmente conocidas como las pautas que dan las organizacionesPOLITICAS para la toma de decisiones en función al

5. Explique los aspectos constitutivos de una misión organizacional. Al hablar de la misión en una organización, no es más que sintetizar los principales propósitos estratégicos de la misma, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que la conforman; llegando a optimizar su capacidad de respuesta ante las oportunidades del entorno, considerando estrategias, propósitos, valores, políticas y normas. Algunos de los elementos que componen la misión a nivel organizacional. La Imagen Objetiva: Es la determinación de los estados positivos y deseados que la organización haya puesto en sus planes, aspirando alcanzar a partir de una situación negativa o problemática específica, un escenario lo más deseable, y congruente posible. La comunicación: Se constituye así en el eje estratégico de las organizaciones, ya que no existe transacción sin comunicación. La buena o mala imagen que el público o cliente tenga de una organización depende en gran medida a la correcta difusión que se haga de ella a través de los medios de comunicación y de la imagen que sus clientes internos y externos transmitan. La imagen corporativa: Es la totalidad de ideas o situaciones sobre la reputación de una empresa. Constituye un fenómeno de opinión pública, producto de la apreciación que la gente tiene acerca de una organización y de la información que fue acumulando a través del tiempo

6. Obtenga al menos cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de su entorno y analícenos en función del contenido del capítulo. Las misiones son importantes en la empresas ya que define la identidad organizacional la misión está vinculada con los valores y principios de la organización se debe definir la necesidades, identificar el mercado, la satisfacción de los clientes y el compromiso de la compañía. 7. Elabore dos ejemplos de visión para dos organizaciones o empresas que usted seleccione. Esta es la visión actual de estas empresas:

LG: “Convertirnos en un líder mundial en tecnología digital que asegure la satisfacción del consumidor a través de productos innovadores y un servicio superior.” General Motors: “Diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo.” Este es el ejemplo: LG: ser los mejores a nivel mundial en la tecnología siendo muy creativos para que los clientes seamos la preferencia. General Motors: ser los mejores fabricadores de vehículos en el mundo para venderle a los clientes la mejor calidad en vehículos y seamos la preferencia. 8. Explique la importancia de la cultura organizacional. La importancia de la cultura organizacional en las empresas en el mercado y que se destaquen por sus propósitos la misión y visión son importantes en las organizaciones y es lo que se proyectan. “La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Además de estudiar el cambio organizacional como factor clave del mejoramiento continuo de las organizaciones, así mismo se considera importante estudiar la calidad de la gestión de recursos humanos en el avance de la tecnología. Causa ésta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura de la mano con su organización funcional.” Analizando todo lo anterior, se puede considerar que la cultura organizacional contiene aspectos que están interrelacionados, podría entenderse que es un reflejo del equilibrio dinámico y de las relaciones armónicas de todo el conjunto de sub-sistemas, esto significa que en una organización puede existir sub-culturas dentro de una misma cultura. “La cultura de una organización es el reflejo del equilibrio dinámico que se produce entre los subsistemas mencionados, no es menos cierto, que se debe comprender el desenvolvimiento y alcance de esta dinámica. Lo que permite ver con más facilidad el comportamiento de los procesos organizacionales.”

9. Obtenga cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de su entorno y analíceselos. a. Valores corporativos Coomeva servicios administrativos: Solidaridad Honestidad Servicio Trabajo en equipo Coomeva servicios administrativos es una outsoursing que presta servicios al grupo empresarial Coomeva de nómina, talento humano, contabilidad compras, servicios generales y mantenimiento, con estos valores corporativos quiere transmitir a sus clientes una confianza para confiar sus empresas o compañías , haciendo énfasis en la prestación de servicios de calidad. b. Valores corporativos laboratorios Genfar: Paciente Ética Gente Planeta Con estos cuatro valores gerfar quiere mostrar al mundo que lo primordial para ellos el brindar un producto de calidad teniendo como prioridad al paciente y al ser humano, mostrando un trabajo realizado con calidad y ética tanto con sus empleados como con su competencia. c. Valores corporativos clínica Shaio: Responsabilidad social Humanización Seguridad del paciente Corazón

Shaio es una de las principales instituciones prestadoras de servicios de salud de Bogotá, se a consolidado en el mercado ya que para ellos como institución prima la seguridad de los pacientes, prestando un servicio humanizado con fines sociales. Adicional es creador del programa “corazón Colombia, gente de buen corazón” con el fin de buscar fondos para operar niños gratuitamente. d. Valores corporativos de Johnson y Johnson: Independencia Coherencia Confidencialidad Lealtad Johnson es la multinacional más reconocida en el mercado de dispositivos medico quirúrgicos, material y equipo de esterilización y productos para el cuidado y belleza de las personas, tienen como valores corporativos una serie de características que los distingue entre los demás ya que son una compañía que siempre está brindando a sus clientes producto de calidad , innovadores siempre teniendo definido que quieren hacer , como lo quieren hacer de manera coherente con sus estrategias y pensando en los usuarios finales. e. Valores corporativos 3m Colombia Éxito económico Conservación del medio ambiente Responsabilidad social 3 m es una empresa que siempre se a caracterizado en el mercado por la excelencia en sus procesos, cada día trabaja en la implementación de procesos y herramientas que brinden tanto a sus propietarios como a sus clientes garantías de buenos productos y economía, adicional siempre están trabajando en la protección de los recursos naturales y del medio ambiente.

10. Elabore dos ejemplos de valores corporativos para dos organizaciones o empresas que usted seleccione. a. Valores corporativos Acerías Paz del Rio. Seguridad para la vida Planeta Conservación de los recursos naturales Considero que estos valores des ser incluidos en las políticas de esta empresa darían un valor agregado a toda su labor ya que darían mas confianza a todos de buen uso y manejo de los medios por los cuales realizan sus procesos y manejo de sus desechos. b. Valores corporativos ministerio de salud Calidad de vida Este valor corporativo sería el más importante que este ministerio podría incluir en sus políticas ya que así garantizarían que todos pudiéramos acceder a un servicio de salud con calidad y oportunidad, lo que ayudaría a mejorar la calidad de vida de todos los usuarios. 11. Explique a importancia de las políticas para los planes estratégicos. Las políticas son de mucha importancia ya que de estas podemos determinar que queremos, como queremos lograrlo y cuáles son las normas o lineamientos que nos van a dar el norte de nuestra estrategia. Son estas políticas las bases de nuestra razón de ser y de nuestros alcances, determinando los métodos y las formas de cómo vamos a desarrollar las actividades de nuestra empresa. 12. Obtenga al menos tres ejemplos de políticas corporativas para organizaciones o empresas reales de su entorno y analícelos en función del capítulo.  Políticas corporativas grupo Bancolombia: El buen gobierno corporativo Para este grupo empresarial el buen gobierno es su política corporativa, siendo así la forma en que fomentan, fortalecen y crean una cultura entre sus funcionarios, la que transmiten a cada

uno de los usuarios de sus productos o portafolio de servicio. Todo esto con el excelente equipo de directores y administradores de cada proceso.  Políticas corporativas tiendas Jumbo Servicio al cliente En el momento que se dio la transición de Carrefour a Jumbo, la política fue mejorar el servicio al cliente, trabajando día a día en capacitar a sus empleados y proporcionando productos de calidad a precios moderados.  Políticas de calidad panamericana Calidad Renovación Tecnología Estas palabras describan claramente lo que panamericana a formas e impresos s.a tiene definido como políticas corporativas, para brindar a sus clientes lo mejor del mercado en productos de papelería y tecnología. 13. Elabore dos ejemplos de políticas para dos organizaciones o empresas que usted conoce. ARMADA NACIONAL Teniendo en cuenta la misión y visión de la Institución, en cuanto a contribuir a la defensa de Nación en su jurisdicción y el cumplimiento de la función Constitucional y la futura recuperación y consolidación de la paz y la seguridad democrática. Considero que una política institucional seria la consolidación de la Fuerza Pública como un ente de respeto y respaldo para la población civil Colombiana, de igual forma el brindar información a la ciudadanía de la utilización de los recursos físicos y financieros de manera que se evidencia la transparencia en todos y cada uno de los procedimiento dentro de la Entidad. Tabla 1. Armada Nacional (Información Recopilada de la Pagina Web)

COMERCIALIZADORA DE EQUIPOS MEDICOS Establecer reglas para todos los trabajadores que tengan presente la visión y misión de la organización, así como los objetivos con el fin de velar y trabajar por el cumplimiento de ellos. Enfrentar y asumir los riesgos, realizar planes de acción, y planes de mejora continua a fin de contrarrestar los impactos en el cumplimento de las actividades dentro de la organización.

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14. Explique cada uno de los aspectos constitutivos de la fase analítica de la planeación estratégica. (objetivos estratégicos, análisis del entorno externo e interno de las organizaciones y estrategias corporativas). La fase analítica consiste en el avance de los objetivos institucionales, en el análisis de los factores internos y externos, y en la identificación, evaluación y definición de estrategias para alcanzar las metas propuestas por la organización. Cesar A. Bernal – Hernan D. Sierra en su libro Proceso Administrativo para las Organizaciones del siglo XXI, establece que las características de los objetivos estratégicos deben: “Estar planteados en términos de resultados y no de acciones, ser mensurables y cuantificables, definir el plazo u horizonte de tiempo para su logro, estar por escrito, ser exigentes pero realistas, ser comunicados al personal”

Los objetivos estratégicos visualizan el futuro más apropiado para la organización, deben tener relación con la misión, visión, valores, objetivos y políticas institucionales. Para la elección de los objetivos estratégicos es importante tener en cuenta el mercado al que se enfrenta la organización y a partir de eso formular los objetivos para cada área de trabajo. El análisis interno hace referencia a las fortalezas y debilidades de las organizaciones, para ello es importante tener en cuenta varios factores como lo relacionan en cmigestion.es, y son la cadena del valor propia, las capacidades y recursos de cada área funcional y la sostenibilidad de una ventaja competitiva. Así las cosas este análisis se realiza desde la fase filosófica guiada por los objetivos insitucionales y seguida por la fase analítica donde se profundiza en el tema de los factores que inciden en el análisis organizacional. El análisis externo por su parte, y según la fuente cmigestion.es, ayuda a detectar amenazas y oportunidades, observadas en la cadena del valor sectorial, estudio de barreras de entrada y salida, situación competitiva, análisis macro-entorno, económico, político-social, tecnológico, legal, medioambiental, mercado de oferta y demanda.

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Y teniendo en cuenta lo anterior en este ambiente externo se encuentran varias dimensiones desde las cuales se puede observar la organización de una empresa, de igual forma la manera en la cada una de ellas influyen de manera positiva o negativa en el desarrollo de las actividades de la organización y en el alcance de sus objetivos. 15. Principales criterios para la formulación de objetivos estratégicos. Tomado de libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI: para Robbins y Coulter (2008), la buena formulación de estos objetivos estan basados en: “Estar planteados en términos de resultados y no de acciones // ser cuantificables // señalar el plazo de tiempo para su logro // ser exigentes pero realistas // estar por escrito // ser comunicado a todos los miembros de la organización // ser formulado en el ámbito corporativos pero desplegado a cada área funcional”. Estas formulaciones deben estar direccionadas al nivel de cada organización dependiendo su tamaño, casi siempre generan crecimientos y rentabilidad, aumenta la participación de los integrantes de la organización y son instituciones que proyectan el camino hacia el éxito. 16. Cinco ejemplos de objetivos corporativos de organizaciones y analícelos. ORGANIZACION

OBJETIVO A través del centro de Innovación Social, implementar las nuevas estrategias, ANSPE – Agencia metodologías y herramientas encaminadas a Nacional para la apoyar la erradicación de la pobreza extrema en Superación de Pobreza el país. Crear vínculos necesarios con la empresa Extrema privada de modo que hagan parte en la lucha contra la pobreza extrema. Los objetivos estratégicos de ODL responden a la Misión y Visión de la Compañía, y son la ruta trazada para llegar a las metas propuestas. ODL –Oleoducto de Asegurando el cumplimiento de los objetivos los Llanos Orientales estratégicos, la Empresa unifica los esfuerzos S.A. organizacionales, genera impulsos de avance e innovación, y compromete a los empleados y contratistas para alcanzar las metas. OBJETIVO ESTRATÉGICO 1 (OE1) Propiciar OIM – Organización la incorporación de la gestión de la migración en Internacional para las las políticas, estrategias, instrumentos de Migraciones planificación y proyectos de desarrollo local,

ANALISIS Tienen relación directa con la misión y visión de la organización, apunta a un objetivo claro por cumplir, menciona las herramientas a utilizar par luchar contra la pobreza. Una vez establecida la fase filosófica. El ODL plantea sus objetivos en los valores y la cultura organizacional pues involucra a los empleados y personal externo e interno. Involucra evidencia valores y emplea

la fase filosófica pues las políticas, los la fase analítica pues e incluye las

nacional y regional. Población objetivo: autoridades nacionales, regionales y locales, sector privado; centros de investigación y organizaciones de la sociedad civil. Estrategias: 1.1 Asistencia técnica a las entidades de gobierno para la inclusión de temas de gestión de la migración en instrumentos de política pública y sus planes derivados. 1.2 Capacitación a funcionarios sobre temas de gestión de la Migración. 1.3 Generación de conocimiento sobre la gestión de la migración a través de investigaciones y la gestión y uso oportuno de información para el diseño de políticas públicas. 1.4 Generación de mecanismos de información y difusión sobre gestión de la migración dirigidos a grupos de interés de la sociedad civil y la empresa privada. 1.5 Desarrollo de proyectos para la validación de lineamientos relacionados con política pública en temas de gestión de la migración. El objetivo estratégico es la descripción del propósito a ser alcanzado, que es medido a CEPLAN – Centro través de indicadores y sus correspondientes Nacional De metas, las cuales se establecen de acuerdo al Planeamiento periodo del plan estratégico. El objetivo Estratégico. estratégico está compuesto por el propósito, los indicadores y las metas. DIVERSIFICAR la oferta académica de programas de pregrado, posgrado, educación Institución para el trabajo y el desarrollo humano y Universitaria Antonio la educación continua en diferentes José Camacho modalidades, en áreas pertinentes para el desarrollo del país.

herramientas e instrumentos para desarrollar y alcanzar las metas propuestas, define la identidad organizacional y los procedimientos estratégicos para el desenvolvimiento de estos dentro de la organización.

Tiene una descripción clara de su objetivo estratégico, lo mide a través de indicadores durante un periodo de tiempo determinado el cual le ayuda a identificar los factores positivos y negativos. Plantean valores para el desarrollo de las actividades en pro del cumplimiento de la misión y visión institucional.

CUESTIONARIO 1. La fase táctica u operativa está conformada por la definición de objetivos corporativos u organizaciones, el análisis del entrono externo e interno de la propia organización en situaciones presentes y prospectivas. Falso. 2. La matriz DOFA, hace referencia a la definición y formulación de estrategias ajustadas a la filosofía corporativa para un determinado horizonte de tiempo. Falso. 3. Las políticas corporativas de una compañía van directamente relacionadas con las estrategias que se desarrollen para el mejoramiento de sus actividades. Verdadero 4. Teniendo en cuenta los aspectos descritos durante esta actividad podemos decir que los valores corporativos regulan la vida de las organizaciones? Verdadero 5. La Matriz DOFA significa:  Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.  Distribución, oportunidades, formulación y administración.  Todas las anteriores. 6. Dentro de los tipos de estrategias se encuentran las genéricas las de integración las de diversificación, y entre algunas son usualmente utilizadas:  Las alianzas y acuerdos entre compañías, la calidad y servicio al cliente, la subcontratación, las cadenas productivas.  Incursionar en mercados extranjeros, aprovechar costos de transacción, desarrollar propias ventajas de propiedad.  Todas las anteriores. 7. El esquema organizacional comprende

 Administración personal, definición de tareas, administración de sistemas.  Administración e sistemas, jerarquización, y subordinación  Desafío, decisión, y comportamiento 8. algunos factores de supervivencia de una empresa son:  mercado, producto, competencia X  personal, sistemas y globalización  delegar, jerarquía y mercado

GLOSARIO  Redimensionarse: establecer de nuevo las dimensiones exactas o el valor preciso de algo.  Marketing: técnicas y estudios que tienen como fin mejorar la comercialización de un producto.  Unidad de negocio: organización o áreas que se encargan de desempañar una actividad, o llevar a cabo un fin determinado en una organización.  Globalización: es la integración mundial de un producto o proceso.  Stakeholders: Significa en español: “participante”, “inversor”, “accionista”, desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés para una empresa.  Benchmarking: Forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas, "el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional".  Planear: definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos  Organización funcional: La autoridad y las responsabilidades se distribuyen por funciones  Diversificación: Actividades nuevas (mercaos nuevos, productos nuevos, tecnología nueva)  Conglomerado: grupo financiero de empresas que operan en sectores diferentes  Entrepreneurship: identificar y explotar las oportunidades no problemas  Holding: grupo financiero de empresas que operan dentro del mismo sector de actividades

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MAPAS CONCEPTUALES

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Referencia Bibliográfica  http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_ 2/cap2lecc2. htm

 https://www.armada.mil.co/es/content/pol%C3%ADticas-institucionales  Libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI, C.Bernal – H. Sierra – Ed. Pearson – Segunda edición.  http://www.cmigestion.es/2012/direccion-estrategica/planificacion-estrategica-ii-lasetapas/  http://www.anspe.gov.co/es/anspe/objetivos-estrategicos  https://www.odl.com.co/odl/index.php/quienes-somos/objetivos-estrategicos  http://www.oim.org.co/objetivos-estrategicos.html  http://www.ceplan.gob.pe/directiva-planeamiento/objetivos-estrategicos-indicadoresmetas  http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/estrategia-empresarial-su-

formulacion-planeacion-e-implantacion.htm  7. http://www.crecenegocios.com/la-vision-de-una-empresa/  8. http://negociosymanagement.com.ar/?p=311  http://www.degerencia.com/tema/benchmarking  Lecturas de Apoyo – CAMPUS UNIMINUTO

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