Actividad 1 Innovación Tecnológica

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Williams Uscanga Herrera

Matrícula: 82865

Grupo: I046

Materia: Innovación Tecnológica.

Maestro: Raúl Jaramillo Mendoza

Actividad de aprendizaje 1. Identificando las Innovaciones Tecnológicas

Veracruz, Veracruz.

13 de marzo del 2017

Objetivo: Evaluar el impacto de la Innovación Tecnológica en las empresas y la competitividad de las mismas.

Instrucciones: 1. Realiza una investigación con base en las lecturas clave del curso y en fuentes electrónicas confiables sobre la Innovación tecnológica y su impacto en las empresas. 2. Posterior a ello, analiza y evalúa en un ensayo, cómo se ha reflejado la aplicación de la Innovación Tecnológica en las siguientes empresas o en sus productos (selecciona dos de estas empresas para analizar lo solicitado):

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DELL Computadoras

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TELMEX

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CEMEX

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DOMINO´s Pizza

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YAKULT

1. DELL computadoras DELL es uno de los dos mayores fabricantes de computadoras y hardware a nivel mundial. Fue creada por Michael Dell en 1983. Dell, Inc. NASDAQ: DELL es una compañía multinacional estadounidense establecida en Round Rock (Texas) que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores, switches de red, programas informáticos, periféricos y otros productos relacionados con la tecnología. En 2008 tenía 95.000 empleados en todo el mundo. La aplicación de la innovación tecnológica en esta empresa se ha reflejado en la calidad de sus productos a precios muy competitivos convirtiéndose en la compañía de Pc´s mas grande se Estados Unidos. Los ordenadores Dell son muy buenos, pero comparten las mismas tecnologías que muchos de los ordenadores que ofrece la competencia. Lo que originalmente distingue a esta empresa con las demás y la da una ventaja competitiva, fue su estrategia innovadora vender directamente a los clientes, evitando intermediarios y distribuidores. El modelo que aplica la empresa para ser más competitiva la basa en cinco principios: la relación directa con el cliente es más eficiente, al no existir intermediarios, punto único de contacto y responsabilidad, compras a pedido permite configurar la computadora según

las necesidades de cada cliente, bajos costos, mínimo inventario y tecnologías según normas. Cabe resaltar que han incorporado nuevos productos como son los televisores, reproductores digitales e impresoras etc. Las ventas se realizan por Internet o por teléfono las 24 horas, es por eso que tiene una relación directa con los clientes, además sus productos cumplen con las características y necesidades de los clientes.

2. TELMEX Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en América Latina, con operaciones en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados unidos. Telmex ha realizado inversiones sin precedente por más de 27 mil millones de dólares durante el periodo 1990-2003, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una red de fibra óptica de 80 mil kms., que es actualmente una de las más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países. Telmex y sus subsidiarias ofrecen un amplio rango de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos, videos, acceso a internet y soluciones integrales para clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes corporativos internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un alto e ininterrumpido nivel de crecimiento en los servicios que ofrece. Telmex ha competido exitosamente con las principales empresas de telecomunicación del mundo, a la vez que ha asegurado con eficiencia y oportunidad la interconexión de sus competidores.

Las innovaciones tecnológicas aplicadas por Telmex se ven reflejada en la tecnología, servicio, la atención hacia los clientes, así mismo la expansión de sus operaciones permite impulsar el servicio con tecnología de punta para voz, datos e internet en varios países. El trabajo, crecimiento, competitividad y responsabilidad social, son los valores fundamentales de Telmex que orientan sus recursos tecnológicos, humanos y financieros para consolidar su liderazgo y expandir la penetración de sus servicios de telecomunicaciones en todos los mercados y mantenerse así como una de las empresas de más rápido y mayo crecimiento a nivel mundial. La empresa Telmex, presenta un gran número de competidores que utilizan diferentes tecnologías para proporcionar servicios de comunicación. Entre los más importantes se encuentran: concesionarios de telefonía de larga distancia como Alestra el cual ha realizado las inversiones más cuantiosas en infraestructura y mercadotecnia; concesionarios de telefonía local alámbrica como Axtel, y Maxcom; operadores de televisión por cable que cuentan con licencia para proveer servicios de telefonía y acceso a Internet, como Megacable, Cablevisión y Cablemás, así como operadores de telefonía celular, como Radio Móvil Dipsa, S.A. de C.V (Telcel) y Movistar. Como resultado de cambios regulatorios y tecnológicos la empresa Telmex conserva una posición sólida en segmentos como los de telefonía conmutada de larga distancia y accesos de banda ancha.

BIBLIOGRAFÍAS. * Escorsa Castellsk, Pere y Valls Pasola, Jaume. (2005). “La innovación” en Tecnología e innovación en la empresa. México: Alfaomega Grupo Editor, pp. 15-26 y 33-39. * Luecke, Richard. (2004). “Tipos de Innovación” y “La curva S” en Desarrollar la Gestión de la Creatividad y de la Innovación, Harvard Business Essentials. España: Ediciones Deusto, pp. 1-29. * Rodríguez Cortezo, Jesús. (1997). “Tecnología e innovación” en Tecnología e industria: Realidades alcanzables. Madrid: ESIC, pp. 28-39. * Telmex. [en línea]. [fecha de acceso 20 de enero de 2011]. URL disponible en: http://www.wikipedia.com * Dell. [en línea]. [fecha de acceso 20 de enero de 2011]. URL disponible en: http://www.wikipedia.com * Telmex. [en línea]. [fecha de acceso 20 de enero de 2011]. URL disponible en: http://www.Telmex.com * Dell. [en línea]. [fecha de acceso 20 de enero de 2011]. URL disponible en:

http://www.dell.com.mx * Historia de Dell. [en línea]. [fecha de acceso 20 de enero de 2011]. URL disponible en: www.maestrosdelweb.com/.../historia-de-dell