Activación y reducción de la disonancia en contextos sociales

Ficha técnica:

Autor: Festinger, Leon y Aronson, Elliot Título: Activación y reducción de la disonancia en contextos sociales Lugar: México Editorial: Trillas Colección: Biblioteca técnica de psicología Año: 1971  Número de páginas: 10 Disonancia cognitiva:

Para poder definir disonancia cognitiva, debemos entender que significa “Cognición”. Según  palabras del propio Festinger, cognición es cualquier conocimiento, opinión o creencia sobre el medio, sobre uno mismo, o sobre la conducta de uno. La idea de Festinger era que cuando dos cogniciones (dos actitudes o dos pensamientos) están en contradicción, los seres humanos experimentamos una sensación desagradable próxima al estrés que se llama disonancia. Al ser incomodo este sentimiento o sensación se ha de cambiar una de las dos cogniciones y volver así a una sensación de equilibrio recuperando la coherencia entre las dos cogniciones. Tras tomarse una decisión, una persona tratará de convencerse de que la alternativa escogida es más atractiva que la no elegida, incluso más que antes de escogerla. Cuanto más similares sean originalmente las dos opciones más fuerte es el efecto de la disonancia. Hay 2 implicaciones respecto a la disonancia ocurrida después de tomar una decisión: 1. A mayor número de alternativas a escoger, mayor disonancia a continuación de la elección debido al mayor conocimiento sobre las características de las alternativas rechazadas. 2. A mayor disimilitud cualitativa entre las alternativas por escoger, mayor disonancia tras haberse hecho la elección debido a que si son similares algunos aspectos favorables de la alternativa rechazada son también favorables en la alternativa escogida. Disonancia surgida de la tentación:

Si un individuo comete un acto inmoral para obtener una recompensa, saber que el acto es inmoral es disonante con la cognición de cometerlo. Si la persona resiste la tentación y no comete el acto, su cognición de haber perdido una recompensa también será disonante con la cognición respecto a s u conducta. Formas de reducir la disonancia si comete el acto inmoral: Para reducir la disonancia el individuo tiende a cambiar su actitud respecto a lo moral del acto y convencerse a si mismo que el acto no es muy inmoral. Formas de reducir la disonancia si no comete el acto inmoral: Después de haber resistido una persona la tentación de cometer un acto inmoral, sus actitudes respecto a lo moral del acto serán más severas de lo que fueran anteriormente. Esto reduciría la disonancia ayudando a justificar el hecho de haber rehusado la recompensa. Disonancia por esfuerzo

Si un individuo realiza un esfuerzo para conseguir una meta pero no la alcanza experimentará disonancia. La cognición del esfuerzo será disonante con la cognición de no alcanzar la meta. Una forma de reducir la disonancia sería encontrar en la situación algo a que darle valor. Fait accompli

Las personas que se encuentran ante la necesidad de soportar alguna situación desagradable, la cognición de que la situación es o será desagradable es disonante con la cognición de tener que soportarla. Una forma de reducir la disonancia es convenciéndose de que la situación no es tan desagradable. El papel del contexto social en los procesos de reducción de la disonancia

El individuo puede experimentar y reducir la disonancia de conformidad con sus propias acciones  pero la interacción del individuo con otra gente puede ser en si una fuente de disonancia al igual que el individuo puede utilizar sus interacciones con otra gente para reducir la disonancia. Interacción de grupo como fuente de disonancia Disonancia surgida de anticipar deficientemente el ambiente social.

El individuo que se une a un club y encuentra que la gente es menos placentera de lo pensado, sufrirá disonancia cognitiva que reducirá de las siguientes formas: 1. Devaluando el grado de inversión hecho. 2. Sobrevalorando al grupo haciendo incapié en los aspectos positivos y negándose a ver los aspectos negativos. Disonancia surgida de no estar de acuerdo con otros

Al enfrentarse la persona a una

opinión opuesta a la propia y sostenida por gente como ella

experimentará disonancia. La magnitud de la disonancia dependerá de: 1. La importancia de la persona o el grupo que exprese el desa cuerdo 2. Cuan importante o pertinente sea el tema para el individuo sobre el que existe el desacuerdo Formas de reducir la disonancia:

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Intentar convencerse de que el área de satisfacción en que existe el desacuerdo es relativamente no importante.

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Intentar eliminar el desacuerdo cambiando de opinión.

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Intentar influir en las personas para que cambien la suya.

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Buscar apoyo social adicional para la opinión y añadir nuevas cogniciones consecuentes con sus  propias opiniones.

Disonancia resultante del acercamiento forzado

El grupo forzará a la persona a manifestarse abiertamente de un modo contrario a sus creencias ocasionandole disonancia que reducirá cambiando sus creencias si la recompensa es pequeña pero si es grande o se le obliga mucho en privado mantendrá sus creencias por lo que no se producirá disonancia. Interacción de grupo como medio de reducir la disonancia

Cuando una persona experimenta disonancia puede usar sus interacciones con otra gente como medio de reducirla de 2 formas: Recibiendo apoyo de gente que opina igual o persuadiendo a otros  para que crean lo que él cree. El papel del contexto social en los procesos de reducción de la disonancia y la naturaleza social del pensamiento.

Partiendo de la base que la disonancia siempre surge a partir de la contradicción entre las creencias, valores, etc… de una persona y la actitud o acción que realiza en un momento dado, se entiende que el contexto de la disonancia y su forma de reducirla siempre es dentro del contexto social en el que se ha desarrollado una persona y es esa propia sociedad la que crea la disonancia y a la que la  persona recurre para reducirla. Por ejemplo, en el caso de la disonancia al realizar un acto inmoral, quien marca si el acto es inmoral o no es la sociedad y no será igual el acto inmoral para un musulman, un occidental o un oriental, y es más, dentro de la propia sociedad occidental, no es lo mismo un acto inmoral para un noruego que  para un estadounidense, por ello, el contexto social en la teoría de la disonancia es tan importante. De la misma forma, en los casos en que la persona, pare reducir su disonancia, recurre a la aceptación de los grupos sociales que se forman dentro de la propia sociedad global, está buscando referencias, reglas, normas, etc… que concuerden con su pensamiento, por lo tanto, vuelve a recurrir  a la sociedad y sus normas, en este caso para ampararse en ella para reducir el estrés que le produce su propia disonancia. Bibliografia consultada: 

Festinger, Leon y Aronson, elliot (1971). Activación y reducción de la disonancia en contextos sociales. A Dorwin Cartwright y Alvin Zander (Eds.) Dinámica de grupos pp. 145155. México D.F.: Trillas

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Jodelet D. La representación social: fenómenos, concepto y teoría. En: Moscovici S, ed. Psicología Social II. Pensamiento y vida social. Psicología social y problemas sociales. Barcelona: Paidós, 1984:469-494.

Fuentes electrónicas: 

Ovejero, A. (1975). Teoria de la disonancia cognoscitiva. Festinger, L. Extractado. Revista Psicothema, 1993, vol. 5, nº 1, pp. 201-206. Recuperado el 05 de marzo de 2012 de: http://www.psicothema.com/pdf/873.pdf