ACH_U2_EA4_Formato

Formato Los elementos para elaborar un programa de capacitación Datos de identificación Nombre:

CARLOS FRANCISCO REYES ARCHUNDIA

Matrícula:

14003819

Carrera:

INGENIERÍA EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Nombre del Módulo: Nombre de la Evidencia:

LOS ELEMENTOS PARA ELABORAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

Fecha de elaboración: Nombre del asesor:

ANA LUCIA JASSO MANZANO

Instrucciones 1.

Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar desarrollar lo que a continuación de te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio. 1. Observa y analiza la situación que se presenta presenta y haz lo siguiente: - Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.

1. Resistencia al cambio 2. Ausentismo por los trabajadores 3. Rotación de personal

- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideras es el origen de estas situaciones.

1. Muestra una constante de rotación de personal 2. Cambios administrativos y operativos sin una capacitación previa

 © UVEG. Derechos reservados. reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, Guanajuato, debido a que se trat a de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde: - ¿Quiénes necesitan capacitación? 15 personas que se encuentran en diferentes departamentos o áreas de la empresa. - ¿En qué necesitan capacitación?   

En todo aquel proceso tanto operativo como administrativo Apatía en participar en actividades de equipo Pésimo clima laboral

- ¿Con qué nivel de profundidad? Al nivel de aumentar los niveles de venta - ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados? Inmediatamente, esto asiéndolo primero con el personal administrativo y posteriormente con los operadores comenzando con:   

Clima laboral Apatía en participar en equipo Ausentismo

- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.

1. El análisis del problema de la empresa

2. El análisis del desempeño de los trabajadores 3. La revisión de los análisis de puestos

a) Contenido del programa de capacitación. Incluye temas y subtemas para cada uno de los temas elegidos (en el inciso a) específicos de acuerdo con el diagnóstico de necesidades. Describe y justifica lo que aprenderá el participante respecto al curso y a los contenidos. Nota

Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre  © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trat a de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

tanto las necesidades de capacitación que determinaste, como los objetivos del curso.

Objetivo general terminal del curso ción y justificación de las metas que se pretenden

alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC.

La presente estrategia de capacitación es

de aplicación a todo el personal que labora en la empresa La importante. Las metas son elevar el rendimiento laboral de los colaboradores y, con ello, el incremento de productividad y rendimiento de la empresa, así como evitar 

la rotación de personal.

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Tema 1: Subtemas: Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

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Tema 2: Subtemas: Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

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Tema 3: Subtemas: Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

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Tema 4: Subtemas: Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

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Tema 5: Subtemas: Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

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Tema 6: Subtemas: Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

b) Establece y justifica

al menos cuatro métodos de capacitación para desarrollar

los temas. Incluye la descripción y justificación de por qué dichos métodos son los adecuados y cómo empatarán con los objetivos generales del programa de capacitación, así como su conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria. 

Método 1: Descripción: Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria) :



Método 2: Descripción: Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria) :

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Método 3: Descripción: Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria) :

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Método 4: Descripción: Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria) :

c) Evaluación del programa de capacitación. Describe y justifica (con al menos dos) si la capacitación tuvo un resultado favorable al intentar subsanar alguna problemática. Puedes incluir información como: ¿qué mide?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué es importante

medirlo?, y cualquier otra que consideres necesaria.

Si el objetivo de la capacitación es servir de base para la acreditación de un programa de calidad, la forma de evaluar la efectividad de la capacitación es la obtención de dicha certificación.

Nota

Para

desarrollar

este

punto,

debes

 justificar la forma en que te asegurarás de que la evaluación tuvo utilidad para la organización. Para ello puedes hacer una investigación basándote en las tendencias actuales en materia de evaluación de programas de capacitación.

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Nombre de la herramienta o forma de medición: Descripción y justificación:

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Nombre de la herramienta o forma de medición: Descripción y justificación:

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d) Referencias. Incluye las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer válido tu trabajo. Deberás usar al menos tres fuentes de información (con sus citas y referencias redactadas en formato APA). Además, necesitas explicar con tus propias palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos en la Evidencia de Aprendizaje. Importante 



El desarrollo de la información debe estar en tus propias palabras. Puedes utilizar fuentes bibliográficas de apoyo, pero recuerda que éstas deberán estar correctamente citadas y referenciadas en formato APA. Cada cita debe ir acompañada de una reflexión, de tal forma que puedas apoyar tu argumentación. Evita el uso de páginas de información poco confiables (y que además promueven el plagio); por ejemplo, El Rincón del Vago, Wikipedia, Buenas Tareas, Monografías, Definición.de, losensayos.com, Gestiópolis, entre otras.

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