859 - HPK Panduan Pelayanan Kebutuhan Privasi PAsien

PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG NOMOR : 859/PER/RSI-SA/I/2014 TENTANG PANDUAN PELAYANAN KEBUTUHAN PRIVASI PASIEN RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG

Tindakan

Nama

Jabatan

Tandatangan

Tanggal

Disiapkan

Dr. Fatah Yasin

Manajer Pelayanan Medis

10 Januari 2014

Diperiksa

Dr. H. Makmur Santosa, MARS

Direktur Pelayanan

13 Januari 2014

Disetujui

Dr. H. Masyhudi AM, M. Kes

Direktur Utama

16 Januari 2014

Bismillahirrahmanirrahiim PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG NOMOR : 859/PER/RSI-SA/I/2014 TENTANG PANDUAN PELAYANAN KEBUTUHAN PRIVASI PASIEN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG MENIMBANG

:

a. Bahwa Sesuai dengan Hak Pasien yang tertuang dalam UndangUndang No. 44 / 2009 tentang Rumah Sakit, pasien berhak untuk mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya, maka kebutuhan privasi dalam pelayanan kesehatan perlu diperhatikan dan dipenuhi. b. Bahwa Pemenuhan Kebutuhan untuk mendapatkan privasi ini dapat meningkatkan kepercayaan pasien di Rumah Sakit Islam Sultan Agung, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pasien. c. Bahwa untuk maksud tersebut sebagaimana huruf a dan b diatas, perlu dibuat suatu panduan sebagai dasar dalam pelaksanaan pelayanan kebutuhan privasi pasien di Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

MENGINGAT

:

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit. 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan. 3. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : HK.07.06/III/2371/09 tentang Ijin Penyelenggaraan RS. Islam Sultan Agung Semarang. 4. Surat Keputusan Pengurus Yayasan Badan Wakaf Sultan Agung Nomor : 090/SK/YBW-SA/XII/2009 tentang Pengangkatan Direksi Rumah Sakit Islam Sultan Agung (RSI-SA) Masa Bakti 2009 - 2013. 5. Surat Keputusan Yayasan badan Wakaf Sultan Agung Nomor : 68/SK/YBW-SA/V/2013 tentang Pengesahan Struktur Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Islam Sultan Agung 6. Peraturan Direktur Rumah Sakit Islam Sultan Agung Nomor : 72/PER/RSI-SA/I/2014 tentang Hak Dan Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Sultan Agung

MEMUTUSKAN MENETAPKAN

:

KESATU

:

Panduan Pelayanan Kebutuhan Privasi Pasien Rumah Sakit Islam Sultan Agung sebagaimana terlampir dalam keputusan ini.

KEDUA

:

Panduan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

KETIGA

:

Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dan kesalahan dalan keputusan ini maka akan diadakan adanya perubahan dan perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Tanggal

: Semarang : 14 Rabiul Awwal 1435.H 16 Januari 2014.M

RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

Dr. H. Masyhudi AM, M. Kes Direktur Utama TEMBUSAN Yth : 1. Semua unit kerja RSI Sultan Agung 2. Arsip

PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG NOMOR : 72/PER/RSI-SA/I/2014 TANGGAL : 16 JANUARI 2014

PANDUAN PELAYANAN KEBUTUHAN PRIVASI PASIEN I.

Pendahuluan Sesuai dengan Hak Pasien yang tertuang dalam Undang-Undang No. 44 / 2009 tentang Rumah Sakit, yang menyebutkan pasien berhak untuk mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya, maka kebutuhan privasi dalam pelayanan kesehatan perlu diperhatikan dan dipenuhi. Pemenuhan Kebutuhan untuk mendapatkan privasi ini dapat meningkatkan kepercayaan pasien di Rumah Sakit Islam Sultan Agung, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pasien. Oleh sebab itu perlu dibuatnya suatu panduan sebagai dasar dalam pelaksanaan pelayanan kebutuhan privasi pasien di Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

II.

Ruang Lingkup Kebutuhan Privasi Pasien 1. Pelayanan Kesehatan oleh dokter yang terdiri atas : a. Anamnesa b. Pemeriksaan Fisik c. Pemeriksaan Penunjang d. Tindakan atau Prosedur. e. Penjelasan dan Edukasi 2. Pelayanan Kesehatan oleh tenaga keperawatan dan staf kesehatan yang lain yang terdiri atas : a. Pemeriksaan fisik b. Tindakan keperawatan atau tindakan oleh staf kesehatan yang lain c. Transportasi d. Penjelasan dan edukasi.

III. Tujuan Umum Secara umum, tujuannya adalah memberikan kebutuhan privasi setiap pasien yang mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

IV. Tujuan Khusus Agar pasien merasa nyaman, aman dan puas dalam mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

V.

Pelaksanaan Kebutuhan Privasi Pasien 1. Pasien Rawat Jalan a. Anamnesa dilakukan oleh dokter dengan didampingi perawat diruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain dan tidak diperkenankan orang lain masuk kecuali keluarga terdekat atau orang yang mendapatkan ijin untuk mendampingi. b. Pemeriksaan fisik dilakukan oleh dokter dengan didampingi oleh perawat didilakukan diruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain. c. Tindakan kedokteran, tindakan keperawatan dan tindakan oleh staf medis yang lain dilakukan di ruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain. d. Pemeriksaan penunjang dilakukan di ruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain e. Penjelasan dan edukasi diberikan dengan suara yang hanya dapat didengar dengan jelas oleh pasien yang sedang dijelaskan. 2. Rawat Inap a. Tidak terdapat nama pasien dalam pintu kamar perawatan, tempat tidur dan tempat umum di Rumah Sakit Islam Sultan Agung yang mudah dilihat oleh orang lain. b. Perawatan pasien rawat inap di ruang tertutup yang tidak dapat dilihat oleh orang lain, Ruang tertutup ini dapat berupa ruang tersendiri atau hanya dibatasi oleh sekat tirai atau korden. c. Anamnesa dan pemeriksaan fisik dilakukan di ruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain d. Tindakan kedokteran, tindakan keperawatan dan tindakan oleh staf kesehatan yang lain dilakukan di ruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain e. Penjelasan dan edukasi dilakukan di ruang tertutup yang tidak bisa dilihat orang lain. 3. Lain – Lain a. Transportasi pasien menuju ruang perawatan, pemeriksaan penunjang atau proses rujukan ke luar Rumah Sakit Islam Sultan Agung dilakukan dengan menutup bagian tubuh pasien yang tidak boleh terlihat dengan selimut. b. Penjelasan tentang informasi terkait pasien yang dilakukan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Sultan Agung baik rawat jalan ataupun rawat

c.

d.

VI.

inap kepada pihak luar hanya boleh diberikan oleh Bagian Humas Rumah Sakit Islam Sultan Agung setelah mendapatkan persetujuan pasien atau sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Orang lain yang bukan keluarga terdekat pasien tidak diperbolehkan untuk mengambil gambar atau foto pasien baik pasien rawat jalan atau rawat inap sebelum mendapatkan persetujuan dari pasien. Tenaga kesehatan dan staf Rumah Sakit islam Sultan Agung tidak diperbolehkan untuk membicarakan informasi terkait pasien di tempat umum yang dapat didengar oleh orang lain.

Penutup Pelayanan Kebutuhan Privasi Pasien dilakukan kepada semua pasien yang ada di Rumah Sakit Islam Sultan Agung baik rawat jalan ataupun rawat inap, baik dengan tanggungan pembiayaan oleh asuransi atau pasien yang membiayai diri sendiri. Ketentuan yang ada dalam panduan pelayanan kebutuhan privasi pasien ini harus ditaati dan dipatuhi oleh seluruh tenaga kesehatan dan staf yang bekerja di Rumah Sakit Islam Sultan Agung.