8.3.2.8 Packet Tracer - Troubleshooting IPv4 and IPv6 Addressing Instructions IG

 

Diplomado profundización CISCO (Diseño e implementación soluciones integradas LAN/WAN 8.3.2.8 Packet Tracer - Troubleshooting IPv4 and IPv6 Addressing Instructions IG Topologa

!b"etivos

!arte "# $esol%er el primer pro&lema !arte '# $esol%er el segundo pro&lema !arte # $esol%er el tercer pro&lema Parte #$ %esolver el pri&er proble&a

)n clie client ntee *ue *ue usa usa la !C" !C" se *ue+ *ue+aa de *ue *ue no pued puedee acce accede derr a la p,gi p,gina na We& dualstac-ser%er.p-a. Paso #$ 'eri(icar 'eri(icar una solicitud detallada de soporte t)cnico.

l soporte t0cnico recopiló la siguiente información del cliente por %1a telefónica. 2erifi*ue 2erifi*ue *ue sea correcto.

 

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 No puede acceder a la p,gina We& We& dualstac-ser%er.p-a.

34iene la !C una dirección I! cuando se utiliza ipconfig5

 

Diplomado profundización CISCO (Diseño e implementación soluciones integradas LAN/WAN 3!uede la !C ponerse en contacto con el gate6a7 usando ping5

3!uede la !C contactar al ser%idor utilizando tracert5

3!uede la !C ponerse en contacto con el ser%idor mediante nsloo-up5

!aso '# Considerar las causas pro&a&les de la falla a O&ser%e O&ser%e las prue&as prue&as *ue se realiza realizaron. ron. De ser ser posi&le8 posi&le8 analice analice con sus sus colegas t0cnicos de red (compañeros de curso las situaciones *ue podr1an ser la causa d dee este pro&lema.  & +ecute m,s prue&as si eso permite %isualizar el pro&lema. l modo de simulación est, disponi&le.

 

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!aso # !roponga una solución para resol%er el pro&lema. 9aga una lista de factores *ue se podr1an cam&iar para solucionar este pro&lema. Comience con la solución *ue tenga m,s posi&ilidades de funcionar. !ara poder tener respuesta del ser%idor por DNS8 de&emos cam&iar el DNS configurado en el !C"

Original

 

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Paso 4: Implemente el plan.

DNS configurada !aso :# 2erificar 2erificar *ue la solución ;a7a resuelto el pro&lema a $// $epita $epit prue&as de la solicit solicitud ud de soporte soporte t0cnico. t0cnico. 3Se solucionó solucionó el pro&lem pro&lema5 a5 Sia las prue&as  & Si el pro&lema persiste8 re%ierta el cam&io en caso de no estar seguro de *ue sea correcto 7 %uel%a al paso ate6a7 7 el DNS del !C.

 

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Parte 2$ %esolver el segundo el proble&a

)n cliente *ue usa la en !C' se *ue+a de *ue no puede acceder a los arc;i%os u&icados en DualStac-Ser%er.p-a DualStac-Ser%er .p-a '??"#D@#CAB#"##"?. Paso #$ 'eri(icar 'eri(icar una solicitud detallada de soporte t)cnico.

l soporte t0cnico recopiló la siguiente información del cliente por %1a telefónica. 2erifi*ue 2erifi*ue *ue sea correcto.

34iene la !C una dirección I!%= cuando se utiliza ip%=config5

 

Diplomado profundización CISCO (Diseño e implementación soluciones integradas LAN/WAN 3!uede la !C ponerse en contacto con el gate6a7 usando ping5

3!uede la !C contactar al ser%idor utilizando tracert5

 

Diplomado profundización CISCO (Diseño e implementación soluciones integradas LAN/WAN Paso 2$ %eali*ar los pasos 2 a + de d e la parte # para abordar este proble&a.

Se identifica el pro&lema en la configuración co nfiguración del >ate6a7 del ser%idor 

Se realiza la corrección

Se comprue&a la solución

!aso # Documentar la solución. $// La dirección de gate6a7 I!%= de DualStac-Ser%er.p-a es incorrecta

 

Diplomado profundización CISCO (Diseño e implementación soluciones integradas LAN/WAN Parte 3$ %esolver el tercer proble&a

)n cliente *ue usa la !C" se *ue+a de *ue no se puede comunicar con la !C'. Paso #$ 'eri(icar 'eri(icar una solicitud detallada de soporte t)cnico.

l soporte t0cnico recopiló la siguiente información del usuario por %1a telefónica. 2erif 2erifi*ue i*ue *ue sea correcto.

34iene la !C una dirección I! cuando se utiliza ipconfig5

 

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Identificar el error  l !C' no tiene configurado el gate6a7

Se esta&lece el >ate6a7 en el !C'

Se comprue&a la solución

 

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Paso 3$ ,ocu&entar la solucin.

$egistre la solución al pro&lema. Si alguna %ez % ez se %uel%e a encon encontrar trar con el mismo  pro&lema8 las notas ser,n mu7 %aliosas. $// La dirección de gate6a7 I!%< de la !C' es incorrecta. %esultados