7.1.5.a SK Kewajiban Mengidentifikasi Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan Dan Hambatan Lain-3

DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOG

UPT PUSKESMAS LEUWILIANG

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LEUWILIANG NOMOR : 800/ 076 /Akreditasi/UPT.Pusk/VII/2015Jl.Raya Moch Noer No. 3, Desa Leuwimekar, Kec. Leuwiliang Bogo Telp.(0251) 8647163 Kode Pos 166440

TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN Menimbang

:

a.

Bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien maupun keluarganya.

b. Bahwa agarkomunikasi antara petugas pemberi layanan dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan. c.

Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Rawat Jalan Leuwiliang tentang Kewajiban Mengidenfikasi Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam Pelayanan.

Mengingat

:

a.

UU Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran;

b. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan; c.

Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;

d. Peraturan Menteri Kesehatan No.290/MENKES/PER/III/2008 Tentang e.

Persetujuan Tindakan Kedokteran; Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; Surat Keputusan Bupati Bogor No......... tentang Penetapan Puskesmas

f.

Leuwiliang sebagai Puskesmas Rawat Jalan

MEMUTUSKAN MENETAPKAN

:

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS RAWAT JALAN

LEUWILIANG

TENTANG

KEWAJIBAN

MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN

DAN

HAMBATAN

LAIN

DALAM

PELAYANAN. Pertama

:

Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis.

Kedua

:

Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis.

Ketiga

:

Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar.

Keempat

:

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya. DITETAPKAN DI : LEUWILIANG PADA TANGGAL: 1 Juli 2015 KEPALA PUSKESMAS

dr. Dian Nurdiani NIP : 196912232007012003

Daftar Lampiran Nomor Tanggal

: Surat Keputusan KepalaUPTPuskesmas Rawat InapLeuwiliang : / //2015 : Juli 2015

HAK PASIEN 1. Pasien berhak memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Leuwiliang. 2. Mendapatkan pelayanan yang adil, jujur dan manusiawi. 3. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi kedokteran. 4. Mendapat asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan. 5. Mendapat asuhan kebidanan sesuai dengan standar profesi kebidanan. 6. Mendapat informasi lengkap seputar tindakan medis yang meliputi : a. Penyakit yang diderita b. Tindakan medis yang akan dilakukan c. Prognosis penyakitnya. d. Perkiraan biaya yang dibutuhkan 7. Memilih tenaga medis yang akan memberikan pengobatan dan perawatan. 8. Meminta konsultasi dengan tenaga medis lain di lingkungan Puskesmas Leuwiliangtentang penyakitnya dengan sepengetahuan tenaga medis yang merawat. 9. Berhak atas kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya. 10. Menyetujui / memberikan ijin atas tindakan yang akan dilakukanoleh tenaga medis sehubungan dengan penyakitnya. 11. Menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri setelah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. 12. Berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas Leuwiliang. 13. Mengajukan usul, kritik dan saran untuk perbaikan Puskesmas Leuwiliangdalam pemberian pelayanan. 14. Mendapatkan informasi tentang isi Rekam Medis.

KEWAJIBAN PASIEN 1. Pasien dan keluarganya wajib mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas Leuwiliang. 2. Wajib mematuhi segala instruksi dokter dan perawat selama proses pengobatan dan perawatan. 3. Wajib memberi informasi dengan jujur dan lengkap tentang penyakit yang diderita kepada tenaga medis yang merawatnya. 4. Pasien dan atau penanggungnya wajib melunasi semua biaya pengobatan dan perawatan di Puskesmas Leuwiliang. 5. Pasien dan atau penanggungnya wajib memenuhi kesepakatan / perjanjian yang telah dibuatnya (memberi informed consent). 6. Wajib menghormati hak petugas yang memberi pengobatan dan perawatan. 7. Wajib berterus terang apabila timbul masalah. 8. Wajib memeriksakan sedini mungkin. 9. Wajib berobat ulang (kontrol) sesuai anjuran. 10. Wajib beritikad baik kepada tenaga kesehatan dan Puskesmas Leuwiliang. KEPALA UPT PUSKESMAS LEUWILIANG

dr. Dian Nurdiani NIP : 196912232007012003