7.1.4.1 Sop Alur Pelayanan Pasien

ALUR PELAYANAN PASIEN

UPT PUSKESMAS WONOTIRTO

NO. SOP

: 07/SOP.PP/2017

TANGGAL PEMBUATAN

: 02 JANUARI 2017

TANGGAL REVISI

:

TANGGAL EFEKTIF

: 13 FEBRUARI 2017

DISAHKAN OLEH

:

Kepala UPT Puskesmas Wonotirto

dr.ENDAH ROSITANINGSIH,SE.MM. NIP. 19691230 201001 2 002 1. PENGERTIAN

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas Wonotirto sesuai kebutuhan pasien berdasarkan

2. TUJUAN

dengan ketentuan yang berlaku. Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan

3. KEBIJAKAN

paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis. Sk Kepala Puskesmas Wonotirto No. 440/132/409.104.30/2017 Tentang Kebijakan pelayanan klinis Puskesmas Wonotirto

4. REFERENSI

PMK No. 75 Tahun 2014

5. ALAT & BAHAN

Papan Pemberitahuan

6. PROSES

1.

Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu,

2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan mendaftarkan pasien, 3. Petugas menyerahkan Personal folder pada unit pelayanan yang dituju, 4. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien, 5. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai

dengan

kebutuhan

pasien

jika

memerlukan

pemeriksaan penunjang, 6. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk pasien rawat inap, setelah petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang, 7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotik, 8. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,

9. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan, 10. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan

perawatan

selanjutnya.

Jika

merupakan pasien rawat inap,

7. UNIT TERKAIT 8. DOKUMEN TERKAIT 9. BAGAN ALUR

Semua unit dan divisi yang terkait dalam Puskesmas -

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

UNIT PELAYANAN

RUANG OBAT / APOTIK

PEMERIKSAAN PENUNJANG Laboratorium USG

RAWAT JALAN

RAWAT INAP

pasien