7.1.4.1 Sop Alur Pelayanan Pasien (Ruang Farmasi)

ALUR PELAYANAN PASIEN (RUANG FARMASI) No.

:

Dokumen

/UKP/VII/2015

PUSKES : SO No. Revisi MAS P TanggalTerb : KOTA it BANTAEN Halaman : 1/1 G

Ditetapkan oleh Kepala Puskesmas Kota Bantaeng

Drg. Ulil Amri Maksud NIP. 19710728 200312 1 003

1. Pengertian

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien yang akan diberikan di Puskesmas sesuai kebutuhan, berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah yang akan dilakukan pasien atau keluarga untuk memperoleh pelayanan di Ruang Farmasi.

3. Kebijakan

SK KepalaPuskesmas Nomor Tahun 2015 tentang Alur Pelayanan Klinis a. Peraturan Pemerintah No. 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 30 Tahun 2014 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas a. ATK d. Plastik Obat b. Karcis Obat e. Kertas Puyer c. Etiket f. Literatur

4. Referensi

5. Alat dan bahan

6. Langkah-langkah/Prosedur Bagan Alir a. Petugas menyapa pasien dengan 3 S (senyum,salam dan sapa). b. Petugas menerima kertas resep dari unit terkait. c. Petugas meminta pasien/keluarga menunggu di tempat yang telah disediakan. d. Petugas membaca resep. e. Petugas menyiapkan obat sesuai resep. f. Petugas menulis etiket. g. Petugas melakukan pencatatan dan pendokumentasian. h. Petugas memanggil pasien/keluarga jika obat telah siap. i. Petugas menjelaskan tentang cara penggunaan obat,efek samping obat, serta informasi lain yang dibutuhkan pasien. j. Petugas menyerahkan obat kepada pasien/keluarga 7. Hal-hal yang Penyediaan obat dilakukan berdasarkan standar operasional perlu yang berlaku, termasuk pemberian informasi obat.

diperhatikan 8. Unit terkait 9. Dokumen terkait

a. Ruang Farmasi b. Gudang Obat a. Kertas Resep b. Buku registrasi pemeriksaan laboratorium