6 Sk Kerangka Acuan Sop Dalam Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat

PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT DINAS KESEHATAN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU Jl.Ahmad Yani Keru

Kode Pos 83371

KEPUTUSAN PEMIMPIN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU KABUPATEN LOMBOK BARAT No : 006/A.3/SK/PKM.Sdu/II/ 2016 TE N TAN G PENGGUNAAN KERANGKA ACUAN/ SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT PEMIMPIN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU MENIMBANG :

MENGINGAT :

a. bahwa untuk mengurangi terjadinya kesalahan di dalam melakukan kegiatan, tindakan atau pengobatan baik di dalam maupun di luar gedung UPT BLUD Puskesmas Sedau, maka diperlukan adanya kerangka acuan/SOP sebagai panduan/ pedoman dalam menjalin komunikasi dengan masyarakat; b. bahwa peningkatan komunikasi yang efektif sebagaimana yang dimaksud pada point a, perlu ditetapkan dengan Keputusan Pemimpin Puskesmas; 1. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 2. Undang-Undang Republlik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; MEMUTUSKAN :

Menetapkan

:

Kesatu

:

Kedua

:

KEPUTUSAN PEMIMPIN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU TENTANG PENGGUNAAN KERANGKA ACUAN/ SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT. Memberlakukan panduan dalam menjalin komunikasi yang Efektif dengan masyarakat. Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan perbaikan dan perubahan kembali sebagaimana mestinya. Ditetapkan di : Keru Pada tanggal : 01 FEBRUARI 2016 PEMIMPIN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU,

J U NAI D I

TEMBUSAN : disampaikan kepada Yth : 1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Lombok Barat di Gerung 2. Camat Narmada di Narmada 3. Arsip

PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT DINAS KESEHATAN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU Jl.Ahmad Yani Keru

Kode Pos 83371

LAMPIRAN KEPUTUSAN PEMIMPIN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU NOMOR : 006/A.3/SK/PKM.Sdu/II/ 2016 TANGGAL : 01 Februari 2016 TENTANG : PENGGUNAAN KERANGKA ACUAN/SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT 1. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal. 2. Tujuan Komunikasi 

Supaya yang disampaikan komunikator dapat dimengerti oleh komunikan. Agar dapat dimengerti oleh komunikan maka komunikator perlu menjelaskan pesan utama dengan sejelas-jelasnya dan sedetail mungkin.



Agar dapat memahami orang lain. Dengan melakukan komunikasi, setiap individu dapat memahami individu yang lain dengan kemampuan mendengar apa yang dibicarakan orang lain.



Agar pendapat kita diterima orang lain. Komunikasi dan pendekatan persuasif merupakan cara agar gagasan kita diterima oleh orang lain.



Menggerakkan orang lain untuk melakukan sesuatu. Komunikasi dan pendekatan persuasif kita mampu membangun persamaan presepsi dengan orang kemudian menggerakkannya sesuai keinginan kita.

3. Fungsi Komunikasi Dalam manfaat dan dampak yang ditimbulkan komunikasi memiliki fungsi-fungsi yang sangat berperan dalam kehidupan masyarakat. Secara umum, fungsi komunikasi adalah sebagai berikut. 

Sebagai Kendali : Fungsi komunikasi sebagai kendali memiliki arti bahwa komunikasi bertindak untuk mengendalikan perilaku orang lain atau anggota dalam beberapa cara yang harus dipatuhi.



Sebagai Motivasi : Komunikasi memberikan perkembangan dalam memotivasi dengan memberikan penjelasan dalam hal-hal dalam kehidupan kita.



Sebagai Pengungkapan Emosional : Komunikasi memiliki peranan dalam mengungkapkan perasaan-perasaan kepada orang lain, baik itu senang, gembira, kecewa, tidak suka. dan lain-lainnya.



Sebagai Informasi : Komunikasi memberikan informasi yang diperlukan dari setiap individu dan kelompok dalam mengambil keputusan dengan meneruskan data guna mengenai dan menilai pemilihan alternatif.

PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT DINAS KESEHATAN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU Jl.Ahmad Yani Keru

Kode Pos 83371

PEMIMPIN UPT BLUD PUSKESMAS SEDAU,

J U NAI D I