5 Matriz de Preferencias PDF

 

I.T. Mazatlán Mazatlán

Ing. Naval Naval

Admón. de Operacione Operacioness I

Unida Unidadd 1. Toma de Decisiones Decisiones Estraté Estratégicas gicas de las Operacione Operacioness

Ing. Jorge Can Canizales izales

Matriz de Preferencias

Con frecuencia es necesario tomar decisiones en situaciones en las que no es posible combinar naturalmente criterios criterios múlti múltiples ples en una sola medición medición (como dólares). dólares). Por ejemp ejemplo, lo, un gerente gerente que tuviera que decidir en cuál de dos ciudades es más conveniente establecer una nueva planta, tendría que tomar en consideración factores que no pueden cuantificarse, como la calidad de vida, las actitudes de los empleados hacia el trabajo y la aceptación de la comunidad en las dos ciudades. ciudades. Estos factores importantes no pueden pueden pasarse pasarse por alto. Una matriz atriz de preferencias es una tabla que permite al gerente calificar una alternativa de acuerdo con varios criterios de desempeño. Estos criterios pueden calificarse con base en cualquier escala, como del 1 (peor posible) al 10 (mejor posible), o del 0 al 1, con tal de que se aplique la misma escala a todas las alternativas que se desea comparar. Cada puntaje se pondera de acuerdo con la percepción de su respectiva importancia, y típicamente el total de esas ponderaciones es 100 (porcentaje). El puntaje total es la suma de los puntajes ponderados (la ponderación multiplicada por el puntaje) de todos los criterios. El gerente compara los puntajes de las distintas alternativas, ya sea unos con otros o con un límite predeterminado.

Evaluación de una alternativa con una matriz de preferencias.

Ejemplo: En la siguiente tabla tabla se muestra muestra los los criterios criterios de desempeño, desempeño, ponderaciones ponderaciones y puntajes puntajes (1= peor, 10=

mejor) correspondientes a un nuevo producto: un aparato de aire acondicionado para almacenamiento térmico. Si la gerencia desea lanzar al mercado sólo un nuevo producto y el puntaje más alto de las ideas sobre otros productos es 800 ¿debe la gerencia insistir en fabricar el aparato de aire acondicionado?

Solución: La suma suma de puntaj puntajes es ponderados es de 750. Punto de decisión. La gerencia debe abandonar la idea del aire acondicionado para almacenamiento térmico.

Ya que que existe otra idea para un nuevo producto que que es mejor mejor (800 puntos), considerando los criteri criterios os m múlt últiples, iples, y la gerencia sólo quería lanzar un nuevo producto a la vez. No todos los gerentes se sienten cómodos con la técnica de matriz de preferencias. Ésta exige que el gerente establezca ponderaciones para los criterios antes de examinar alternativas, aun cuando no sea fácil percibir de inmediato cuáles son las ponderaciones apropiadas. Es posible que sólo después de haber visto los puntajes de varias alternativas, el gerente sea capaz de decidir qué es importante y qué no lo es. Debido a que un puntaje bajo un criterio puede compensarse o anularse con puntajes altos en otros, el método de la matriz de preferencias también puede ser  causa de que los gerentes pasen por alto ciertas señales importantes. En el ejemplo, la inversión que requiere el aire acondicionado para almacenamiento térmico podría rebasar la capacidad financiera de la empresa. En ese caso, el gerente no debería considerar siquiera esa alternativa, sin importar cuán elevado fuera su puntaje.