5 Fundamentos de La Calidad

 

  Enfoques Basado en el Usuario

  En una estrategia basada en el usuario, las definiciones s se e bas basan an en la

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premisa de que la diferentes calidad solamente la determinay los el artículos usuario. que Los consumidores tienen gustos y necesidades más los satisfacen son los de mayor calidad percibida. Basado en el Producto

  La calid calidad ad está determinada como una variable precisa y mensurable, las diferencias en la calidad reflejan las diferencias en la cantidad de cierto ingrediente o atributo poseído por el producto.

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Basado en la Fabricaci Fabricación ón

  Aquí los procesos de ingenie ingeniería ría y de fabricac fabricación ión son específicamente considerados. Busca asegurar que se minimicen las desviaciones del modelo estándar. – las especificaciones de diseño  – ya que estas reducen la calidad del producto fabricado.

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Trascendente

  Según Pirsig la calidad es totalmente personal. Garv Garvín ín sugiere que la calidad, usando este enfoque es una simple y no analizable propiedad que aprendemos a reconocer solo a través de la experiencia. Tuchman considera que la calidad está relacionada más bien con un trabajo manual que con una producción en masa.

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Basado en el Valor

  La base es la comprensión psicológica del sign significado ificado de valor. Es una determinación independiente que refleja la tendencia del costo individual. 

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The Consumer Netwword (1983) sugiere que la calidad es apta para ser discutida y percibida en relación con el precio. Por tanto, para mucha gente, la calidad se define en términos de precio, donde un precio bajo significa baja calidad y un precio alto significa que es de buena calidad.