48341112 Total Quality Management Gurus and Expert and Their Contributions

c

  
   
 
 

       
 
 
c  á

 
  
    a
  j 

 j  j  
      
  !        

   

 

  á

  
  
 
 


 
      
  
   !
 "    c  #| $| %| &|

" 
 
# 
 !
 
     
  !
  $
 
 
 

      

 
    !
 


' 
  (  

 %&'(


)  $
 # | "  
 


*
' 

 $ | 
 
 '
 )
* 
   % | #     
   

 
  & |  )*
  + |  *
!   , | c
 
 
 - | # 
  
 
 ' 
 .
  / | c



 
  0 | .j #1 |   
 
 
  ## |  

 
     
 
*
 #$ |˜


  #% |*
   #& |!

'
 
    á

    
 


 
 
 2  $ 

  
 ( + 
  #| $| %| &| +| 

á 
 

 

   
 

  

 !

 
  
  å 
       
 

,- !    ü!
  
 


  
 
  
    *
 $
!
  
 3 
 üü 
 (


   
 )4á* c

# 
)c!"*

3 3  #0/$!
 
 Î  
 j
 

&' 
   

 

  3  


 
 
  c ü!
 

.


 

    c!
 "   

     -!  .c

# 
/  %&' 
 # |  
      

 ' 
  
  $ |   )3 *
 '    
  % | !   )
 *

 '*


  
  & |  
 

'




 

    + | )  $  

'

 
  

   
  , | c

  5 '   

 
 5 
    - | X  
 $ ' 5  5  / | 

' ( 

   
  

 
  0 |
 
  
' 
 

 
 
j       #1 |

 ) 
 *'
  "    
 
 
 
  ## |  
  

'    5
)*  
  #$ |˜ 


 '

 
 #% |      $
 
  #& |  
 
 

 

  

 ' 
      

Ñ
    c
|

|
 |

| 
|

0 |  ||   ||
|  |    || 
| |  |  | |

|
||| |

||

| | !  ||

| " | #||  || 
|
| 
| $ | %

|
  |   | & | %

|   || |

| | 
 | ||| 
 |

|

      3 3 
 
 
  

 

!
  
 
3  

 3 3  
 ë
   
 
  j
 
 
 2 V| V| V|

!
 
 !
   !
 
 

c  
 
   .! 

 2 )

  
 '  
   '    V|  
  
  
 

  
   V|  
    

 
j
 

   V|

 #0/13 3 
    
   ( 
  
   (!
  
$   
       
  
  

  


   
 
0 c 
  


 

3 

      . 




  
   1   
04

   

   6" 
0 
 
 

 


  6 $
  
0c

 


 
 
 
 

     &2

*
  $
0 6

    
 
 64 
  6    6á


 6 5  6˜  67


  6
 68 6"

                    ( (  3
     
  

9á 

 

4"!)

  
*  

 
)  c 4)c5 
  4
4
:
 
  
 
 
  

 67 6  á j
 
   
 
 

    

 

4


 

 

     
 
  'a
  j  á 
     
 
    
 
  


   #
6    "


    4



 
   


   

 
  


 c
    
.  (#4    
     5 4
4
4"!)

  
*
*6   $ 
!  
 





  
   
  
   !
    
   

 
    
 c
  3 c

 
   c    
 c  
  3 c

 
 
 
      ! 
  !

c

  
   
 
 
  

 

 

  ;   j      c 
3 c

     $
    
 

  


 ;  j    
  c
     
     4
4
 

  


                

       ,8 )6! )6!%  .
 * 


   3 
  7

c
8 
 
 
 
 






 
  
 

   


  
. 
   
  á!



.
 
   ( () 

  *!
  
 ( (

 

 
 


 
      
. 

  

  
  
  

 
 


  
 

 
 

   
.

 
     ; 
 
  
.
  4!



  

  


    .! *
 c

.
    
 

 
  


 
   (
!
    
3 
  #0++(#0,1 
 

!
 3 < 

  
3 
 
.   (



    ( 
      

 


    


     
 
 
   )  
 
 
  *
  !
      

 
 


   
     
    

 
 
 
 

 
 


     

  !
   

   


  c 
2 º  
    
  
  

   





   
  ë
   


  
 



    
º 

   º c  
  (
!
   

 
      
  

      
     
 c
   2 #| $| %| &|

á
 

  
 !  ˜


 

  
  ! 
 
 

 
 

 
     + | ü   , | c

 
  
  - |  

  
  / |       
 
.  0 | c 
   #1 |

 
 
      ## |    #$ |!

 
  
  #% |"
   #& |˜
 

 
  


 
   #+ | 
 
   8 )6!!

  
 !  
 6 
! 6,9     
  
   

!
    $  
%*
: 
 

*
   $
 !  

 ,9
    .! *

    
  
 $ ,c 



! 
     $  $  $ 
  $ 
  
,c $ !  
 
    
   $    
:  $   
   

  $  $  
   $ $ ,"  
)6!:*
  $

    :  
 ! 
6  

 , ü
 
 
) = 
==
  =
*
   


  

  

 
  ü
   
 
  
   
  

  



 



 
  =  =! ü !
((  
:(( 

 
 c!
  
3  üü 


  
 !


  

 
      
  
   
 2     

á       

   
   
 
((3 
 
   
 

   
 

 
  
     
 

    
 
      
 
   


   

      : 
 

 
 
   
 
.

   : 
 (( 5

      
  

     
 

 
 ((            4   


 
9 

 
    
    9   

   


   
    

 
 

   

2ü  !
 á (!( ( )á! *  
  !
:
 

2 V| V| V| V| V| V|

        

!
  !
 
  

  

     
 
  c

 

        7  8  

8  
 

 
  
    
    

       
  
   2 V| V| V|

 



 (( 5 

 á 


 (( 5 

     4

 (( 5