4.2.6 Ep. 1 SK Media Komunikasi Untuk Menangkap Keluhan Masyarakat

 

PEMERINTAH KABUPATEN OGAN ILIR  UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS PUSKESMAS INDRALAYA 

Jl. Raya Lintas Timur Km 35 Indralaya, Kode Pos 30662 [email protected]

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS INDRALAYA NOMOR : 440/64/SK/ 440/64/SK/IV/2017 IV/2017 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARA MASYARAKAT/SASARAN KAT/SASARAN KEGIATANN KEGIATANN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS INDRALAYA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA PUSKESMAS INDRALAYA

Menimbang

: a. Bahwa umpan balik yang serupa kepuasan maupun ketidakpuasan sasaran upaya kesehatan masyarakat yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan

baik

dalam

pengelolaan

maupun

pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran upaya ; b. Bahwa keluhan masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat

dapat

masyarakat

atau

diperoleh sasaran

secara kesehatan

pasif,

yaitu

masyarakat

menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada Kepala Puskesmas, penanggung jawab upaya, maupun secara aktif dilakukan oleh Puskesmas. Mengingat

: a. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayan Publik ; b. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.

MEMUTUSKAN

Menetapakan

:

Kesatu

: Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Indralaya Tentang Media Komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat pada UPTD Puskesmas Indralaya ;

 

Kedua

: Menentukan tata cara untuk memberikan umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi untuk memberikan umpan balik melalui sms, kotak saran, pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun forum komunikasi

Ketiga

dengan masyarakat; : Umpan balik keluhan yang disampaikan kepada masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat dilakukan secara rasional sesuai dengan kemampuan Puskesmas ;

Keempat

: Hal-hal yang belum diatur dalam surat keputusan ini berkaitan dengan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran upaya kesehatan masyarakat akan diatur tersendiri dan ditetapkan kemudian ;

Kelima

: Surat keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan perbaikan seperlunya.

Ditetapkan di : Indralaya Padatanggal :

201

KEPALA PUSKESMAS INDRALAYA

SiswitaTriana, SKM NIP.196806061989032006