4.1.1.2( Kerangka Acuan Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat)

PEMERINTAH KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA

DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS PANGIRKIRAN JL.Lintas Hutaimbaru  – Sipiongot KM 5 Desa Pangirkiran Kode Pos : 22753 Email : Puskesmas.pangirkiran@yahoo Puskesmas.pan [email protected] .com

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

A. Pendahuluan Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya. Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh kepala Puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pada pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Propinsi, maupun Dinas Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi melalui survei, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.

B. Latar belakang Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas. Puskesmas

harus

memiliki

suatu

mekanisme

untuk

memantau

permintaan

masyarakatsecara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas sangat diperlukan. Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

C. Tujuan Sesuai dengan tata nilai UPTD Puskesmas Pangirkiran maka tujuan dari kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat ini adalah :  A. Tujuan Umum Mengetahui atau mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UPTD Puskesmas Pangirkiran. B. Tujuan Khusus 1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas. 2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat. 3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat. 4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum ada dalam rencana kegiatan program. 5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat.

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan a. Pembiayaan Dibebankan pada DAK Non Fisik Dinas Kesehatan (BOK) 2018 b. Pengumpulan informasi melalui survei 1. Pelaksana program menyiapkan kuesioner : 2. Pelaksana program menentukan besarnya sampel. 3. Pelaksana program menentukan metode pengambilan sampel secara acak. 4. Pelaksana program menentukan jadwal dan waktu survei. 5. Pelaksana program melakukan survei sesuai jadwal. 6. Survei dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survei berada di dekatnya. Petugas meminta pelanggan mengisi kuesioner, bila ada pertanyaan kuesioner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas survei. 7. Pelaksana program mengecek isian kuesioner apabila belum lengkap meminta pelanggan untuk melengkapi. 8. Pelaksana program melakukan analisi hasil survei dan melaporkan kepada penanggung jawab program dan koordinator program. 9. Koordinator

program,

penanggung

jawab

program

dan

pelaksana

program

membahas hasil survei tentang harapan program Puskesmas. 10. Koordinator

program

membagi

tugas kepada

pelaksana

program

di dalam

menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan. 11. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu. 12. Koordinator program melapor kepada Kepala UPTD Puskesmas Pangirkiran tentang hasil bahasan harapan program Puskesmas.

13. Kepala UPTD Puskesmas Pangirkiran meneliti dan memberi umpan balik atas laporan koordinator program UPTD Puskesmas Pangirkiran.

E. Cara melaksanakan kegiatan Cara yang dipakai untuk melaksanakan kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah dengan cara menggunakan survei.

F. Sasaran Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat yang tinggal di wilayah kerja UPTD Puskesmas Pangirkiran yang menjadi sasaran program.

G. Jadwal kegiatan Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan 1 tahun sekali Jadwal

Pengumpulan

data

kebutuhan dan harapan Metode

program

Survey

November

Pembahasan

oleh

Tindak lanjut

tim program

Januari

Februari

s/d

Desember

H. Monitoring Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan Evaluasi dan pelaporan dilakukan setiap 1 tahun apakah pelaksanaan kegiatan sesuai  jadwal. I.

Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan 1. Pencatatan : hasil identifikasi dicatat dalam buku rekapan hasil identifikasi kebutuhan. dan harapan masyarakat terhadap program. 2. Pelaporan : dilakukan oleh tiap program 1 tahun sekali kepada Kepala UPTD Puskesmas 3. Evaluasi : kegiatan dilakukan 1 tahun sekali oleh kepala UPTD Puskesmas.

Pangirkiran, Mengetahui UPTD Puskesmas Pangirkiran

Hj.Masnaini Nasution, SKM NIP.19680618 199103 2 004