4 Las Emociones y Los Estados de Ánimo

 

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ CENTRO REGIONAL DE CHIRIQUÍ

  LAS EMOCIONES Y

LOS ESTADOS ESTADOS DE ÁNIMO Á NIMO

Facilitador  M.Sc. Juan R. Del Cid S.

 

INTRODUCCIÓN El tiempo enfría, el tiempo aclara; ningún estado de ánimo se puede mantener absolutamente inalterado con los Twain wain cursos de las horas. - Mark T Las emociones influyen en el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo. Dada la función evidente que las emociones tienen en nuestras vidas, quizá le sorprendería saber que, hasta hace poco tiempo, el campo del CO no daba mucha atención al tema de las emociones.

 

¿QUÉ SON LAS EMOCIONES EMO CIONES Y LOS ESTADOS ÁNIMO? Analizaremos Analizaremos términos que seDE vinculan estrechamente : El afecto Las emociones Los estados de ánimo

 

AFECTO Se define como una amplia gama de sentimientos que experimentan los seres humanos. El afecto se experimenta en forma de emociones o estados de ánimos.

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EMOCIONES Las ocasiona un evento específico. Tiene duración muy breve. ( Segundos o minutos) Son numerosos y de naturaleza específica. Ejemplo: Ira, miedo, tristeza entre otras. Por lo general, van acompañadas de distintas expresiones faciales. Su naturaleza está orientada a la acción.

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ESTADO DE ÁNIMO Con frecuencia, su causa es general y poco clara. Duran más que las emociones. (horas días). Son más generales ( dos dimensiones principales-afecto positivo y afecto negativo). Por lo general, no están indicados mediante expresiones distintas.

 

CONJUNTO BÁSICO DE LAS EMOCIONES

  lgunos estudiosos argumentan que no tiene sentido pensar que hay emociones básicas, básicas, porque incluso las que rara vez experimentamos, como la conmoción, ejercen un efecto significativo sobre nosotros. Otros investigadores, e incluso filósofos, plantean que hay emociones universales comunes a todas los seres humanos.

 

ESTADOS DE ÁNIMO BÁSICO: LOS ESTADOS AFECTO POSIT POSITIVO IVO Y AFECTO NEGA NEGATIVO TIVO

Hay que tener en cuenta que las emociones no son neutrales.

 

Las investigaciones revelan que una desviación positiva significa que cuenta con una aportación igual a cero.

 

FUNCIONES DE LAS EMOCIONES

 

LAS FUNCIONES DE LAS EMOCIONES   AYUDAN A PENSAR R RACIONALMENTE ACIONALMENTE  NOS  LAS

PERMITEN PROTEGERNOS DE PELIGROS

DECISIONES ÉTICAS SE TOMAN EN PARTE PARTE BASADAS EN LAS EMOCIONES Y SENTIMIENTOS

 

FUENTES DE LAS EMOCIONES Y DE LOS ESTADOS DE ÁNIMO PERSONALID AD

DÍA DE LA SEMANA SEMAN AY HORA DEL DÍA

ACTIVIDADE

SUEÑO

EL CLIMA

EL ESTRÉS

EJERCICIO

EDAD

S SOCIALES GÉNERO

 

TRABAJO EMOCIONAL

 

TRABAJO EMOCIONAL   La expression que un individuo hace de las emociones que desea la organización durante las transacciones interpesonales en el escenario laboral.

 

TEORIA DE LOS EVENTOS AFECTIVOS ( TEA)

 

TEORIA DE LOS EVENTOS AFECTIVOS  AMBIENTE DE TRABAJO TRABAJO •  Características del trabajo •  Demandas del trabajo •  Requerimiento de trabajo emocional 

 EVENTOS LABORALES  LABORALES  •  Dificultades cotidianas

•  Alegrías cotidianas

( TEA)  Satisfacción en el trabajo  REACCIONES EMOCIONALES  EMOCIONALES  •  Positivas •  Negativas

 Disposiciones personales •  Personalidad  •  Estado de ánimo

 Desempeño en el trabajo

 

Las pruebas de la teoría de los eventos afectivos sugieren que :

Un episodio emocional en realidad consiste en una serie de experiencias emocionales activas activas en un único único evento, que contiene contiene elementos de ciclos de de emociones y estados de ánimos . Las emociones actuales influyen en la satisfacción satisfacción laboral en cualquier cualquier momento dado. Los estados de ánimos y emociones fluctúan con el tiempo, así también varia su influencia en el desempeño .  Es común las las conductas activadas activadas por emociones emociones sean de corta duración y muy variables . Debido a que las emociones , incluso las positivas , tienden a ser incompatibles con los comportamientos comportamientos que requiere un un puesto de trabajo , no es raro raro que tengan influencia influencia negativa en su desempeño laboral . laboral  .

 

INTELIGENCIA INTELIGE NCIA EMOCIONAL

 

INTELIGENCIA EMOCIONAL EMOCI ONAL ( IE) Capacidad para reconocer las emociones  propias la de los demás , entender el si significado gnificado de esas emociones y regular las propias emociones según el modelo en cascada

Conciencia 

Percepción de las emociones propias y la de los demás

Cognición

Comprensión del significado de las emociones

 Estabilidad emocional

Regulación de las emociones

 

ARGUMENTOS EN FAVOR Y EN CONTRA DE LA IE EN EL CO A favor

Los investigadores no coinciden en las definiciones

Atractivo Intuitivo

En contra La IE predice criterios relevantes

La IE tiene  base biológica

La IE no se  puede medir

La IE no es mas que la  personalidad, pero con otro nombre

 

REGULACIÓN EMOCIONAL Identificar y modificar las emociones que se experimentan Algunas estrategias para cambiar las emociones :    

Pensar en cuestiones agradables Evitar pensamientos negativos Distraerse Revaluar la situación y utilizar técnicas de relajación

 

APLICACIONES DE LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS ESTADOS DE ÁNIMO Á NIMO AL CO En esta sección evaluaremos la forma en que entender las emociones y los estados de ánimo mejora nuestra capacidad de explicar y predecir el proceso de ¿Cómo pueden los gerentes influir en los estados de ánimo? Selección Toma de decisiones Creatividad Motivación Liderazgo  Negociación Servicio al Cliente. Actitudes hacia el trabajo. Conductas desviadas en el lugar de trabajo. Seguridad y lesiones en el trabajo.

 

¿CÓMO PUEDEN LOS GERENTES INFLUIR EN LOS ESTADOS DE ÁNIMO?

Los gerentes gerentes utilizan el humor humor y dan a sus empleados pequeñas muestras de de aprecio aprecio para que trabajen bien.

Cuando los lideres se encuentran de buen humor los miembros de grupos son mas positivos y cooperan más. La selección de miembros positivos para los equipos tiene un efecto efecto de de contagio contagio porque trasmiten el buen humor a los demás .

 

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IMPLICACIONES S EN LA PRACTICA IMPLICACIONE ADMINISTRATIVA Las organizaciones seleccionan a los candidatos con altos niveles de inteligencia

emocional.  Las emociones y estados de an animo imo positivos facilitan las toma de decisiones  El estado de animo se relaciona con la motivación, en especial con la retroalimentación  Los lideres recurren a las emociones para incrementar su eficacia.  La manifestación de las emociones es importante importante para comp comportamientos ortamientos sociales.

 

CONCLUSIÓN  Este tema es de mucha influencia en las organizaciones hoy en día ya que las emociones y estados de ánimo están presentes en nuestro diario vivir, sin embargo como seres humanos que somos debemos saber el equilibrio la tanto armonía y elcomo bienestar que no alterenmantener nuestra forma habitual entre de vida laboral personal. Las emociones y los estados de ánimo o humores se parecen en que ambos son de naturaleza afectiva, pero también son diferentes: los estados de ánimo son más generales y menos contextúales que las emociones, y los acontecimientos sí importan.