3.1.2.3 SOP Tinjauan Manajemen PUSKESMAS

TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS

Dinas Kesehatan Kabupaten Merangin  No. Dokumen

SOP ADMEN

: 800/

Tanggal Terbit

:

 No. Revisi

:

Halaman

: 1/2

/SOP/ADMEN/ /2016 2016

Puskesmas Muara Madras

Disetujui oleh, Kepala Puskesmas Muara Madras

Hj. Siti Komiah  NIP 197507132002122001

A. Pengertian

B.

C. D. E.

: Tinjauan manajemen puskesmas adalah rapat dalam puskesmas yang membahas diantaranya hasil analisa kebutuhan, analisa kepuasan  pelanggan, hasil audit kinerja setiap bulan serta menghasilkan rekomendasi tindak lanjut perbaikan mutu. Tujuan : Menjadi acuan dalam pengambilan keputusan oleh manajemen  puskesmas dan menberikan rekomendasi serta tindak lanjut dari ketidak sesuaian yang ada. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. 800/ /D-2.U.2/SK/I/2016 Tentang Tinjauan Manajemen Puskesmas Muara Madras. Referensi : Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas Alat dan Bahan : ATK

F. Prosedur

G. Hal-hal yang  perlu diperhatikan H. Unit Terkait

I. Dokumen Terkait

1. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan rapat tinjauan manajemen setiap 6 bulan sekali. 2. Petugas melakukan pembahasan bersama manajemen mutu meliputi : a. Menganalisa pencapaian indikator mutu dan kinerja masing-masing  bagian.  b. Admin dan manajemen UKM, UKP. c. Menganalisa hasil survei kepuasan pelanggan (ekternal dan internal). d. Menganalisa hasil umpan balik pelanggan dan keluhan pelanggan. e. Menganalisa hasil audit mutu internal. f. Pembahasan perbuhan kebijakan mutu dan pengembangan upaya Puskesmas bila dianggap perlu. g. Mereview hasil tinjauan manajemen sebelumnya. h. Membuat rekomendasi rencana penyelesaian dan tindak lanjut. 3. Petugas menyampaikan hasil rapat tinjauan manajemen ke masingmasing koordinator pelayanan. 4. Penanggung jawab manajemen mutu membuat laporan hasil tinjauan manajemen mutu :

: Kepala Puskesmas Tim Audit Internal Tim Mutu Puskesmas : Hasil Penilaian Indikator mutu dan kinerja Hasil Audit Internal Hasil survey kepuasan pelanggan (Internal dan Eksternal)

TINJAUAN MANAJEMEN PUSKESMAS

Dinas Kesehatan Kabupaten Merangin  No. Dokumen

SOP ADMEN

: 800/

Tanggal Terbit

:

 No. Revisi

:

Halaman

: 2/2

J. Rekaman Historis  No Halaman

Yang diubah

/SOP/ADMEN/ /2016 2016

Puskesmas Muara Madras

Disetujui oleh, Kepala Puskesmas Muara Madras

Hj. Siti Komiah  NIP 197507132002122001

Perubahan

Diberlakukan Tgl.