309929370 Tema 2 Linea Urgente y Sus Productos

OPOSICIONES A CORREOS 2016

TEMA 2. LINEA URGENTE

TEMA 2 LA LÍNEA URGENTE Y SUS PRODUCTOS La Línea Urgente Urgente de Correos Correos incl!e incl!e a"ellos #rodctos #rodctos "e se caracter caracteri$an i$an #or la %re&edad en los tie'#os de trata'iento ! entrega de los en&íos( Son productos de la Línea Urgente: Carta Urgente. Urgente . Carta Certi)icada Urgente. Urgente . Tar*eta Postal Urgente. Urgente . Tar*eta Postal Certi)icada Urgente . El Pa" +, (Producto +, (Producto también integrante de la Línea de Paquetería, y que veremos en el tema 3, sobre Paquetería,. EMS (Postal EMS (Postal !"prés #nternacional. -ali*as. -ali*as. CU. ($orreo CU. ($orreo Urgente #nternacional. Pa" /01 Pa" /+ ! Pa" 2+ (Productos 2+ (Productos también integrantes de la Línea de Paquetería, y que veremos en el tema 3, sobre Paquetería,. • • • • •

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!n cuanto a la %ar&eta Postal Urgente y a la %ar&eta Postal $erti'icada Urgente, no vamos a abrir 'ica del producto, ya que se comenta brevemente lo m)s importante al respecto: La Tar*eta Postal Urgente, Urgente , es un producto que apenas se usa. Sus características, en líneas generales, son similares a las de la carta urgente de asta *+ gr de peso.  al igual que en el producto anterior, la Tar*eta Tar*eta Postal Postal Certi)icad Certi)icada a Urgente Urgente,, es un producto muy poco demandado, con características similares a las de una carta certi'icada urgente de asta *+ gr de peso.

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2(/ CARTA URGENTE Producto que permite enviar con car)cter urgente documentos o mercancías como un envío cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, o comunicaciones escritas que, aunque circulan al descubierto, tienen car)cter actual y personal. Las cartas rgentes de%en lle&ar re)le*ada la indicaci3n 4Urgente5( 6.C7A DEL PRODUCTO Nacional : !spa-a y ndorra. Internacional : Se distinguen * /onas: 8'%ito 0ona 1 2 !uropa incluida roenlandia 0ona * 2 4esto de Países. 5ota: !ste servicio no se presta en ustria, US, 6rancia y 7rasil. Nacional : 1 día )bil (para envíos que tengan como origen y destino a grandes poblaciones y sean depositados antes de las 18:++ en las o'icinas con turno de tarde, en las o'icinas con orario s9lo de ma-ana antes de las 1:3+, o en $entros de dmisi9n ;asiva antes de las Pla$o 1sculas la palabra @!BP4!SA. Casta D++ gr. (5acional. Peso Casta * Eg (#nternacional. Carta Urgente Nacional9 Máximas: *3D " 1*+ mm. !spesor m)"imo de 1+ mm. Carta Urgente .nternacional9 Máximas: Di'ensiones Sobre?$a&a L F  F  G blicas y privadas. Sectores de: banca, comunicaciones, distribuci9n, seguros...

Prodctos sstitti&os

Paq J. Kali&as. 7uro'a". %elegramas. %ar&eta Postal Urgente.

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*.* $4% $!4%#6#$H U4!5%!  Producto que permite enviar con car)cter urgente documentos?mercancías, especialmente importantes para el cliente, para su entrega en un pla/o mínimo, entre 1 y * días en todo el país, y con todas las garantías y opciones de la carta certi'icada. !ntrega a domicilio ba&o 'irma. La pérdida de una carta urgente certi'icada da dereco al cliente a recibir una indemni/aci9n, que es una cantidad 'i&a e igual para cada envío postal. FICHA DEL PRODUCTO

Nacional : !spa-a y ndorra. Internacional : se di'erencian * /onas tari'arias:

8'%ito

0ona 1 2 !uropa (incluida roenlandia. 0ona * 2 4esto de Países. Nacional : 1 día )bil para el ona C ;A'@rica del Norte: $anad), !!.UU., ;é"ico y Puerto 4ico. >ona D: 4esto de mérica, sia y Oceanía (países que admitan este servicio. >ona E: 4esto de !uropa y 'rica (países que admitan este servicio.

Pla$o

!ntre 3 y I días (seg>n país. Principales ciudades de !uropa y !stados Unidos: pla/o medio de * días )biles.

E'%ala*e

!n 'orma de sobre, ca&a o rollo que garantice la integridad del contenido.

!tiqueta con'eccionada a través de #4#S por el empleado de admisi9n, con los datos proporcionados por el cliente en el impreso de admisi9n ;211i. 5o se necesita documentaci9n adicional para los envíos de contenido no comercial dirigidos a cualquier país y para envíos con valor comercial Acondiciona' dirigidos a la U!. iento Para los envíos de contenido comercial dirigidos a países no pertenecientes a la U!, ser) preciso ad&untar la declaraci9n de aduanas (HU o 'actura comercial. Peso

Di'ensiones

O#ciones Ser&icios adicionales Tari)as ! %oni)icaciones

Casta 3+ Eg. Se aplica el criterio de peso volumétrico. MBi'as: Sobre?$a&a: L F  F  G *++ cm. sin que la mayor e"ceda de 1+D cm. 4ollo?%ubo: L G 1++ cm. H G 1D cm. Míni'as: Sobre?$a&a: 1 " < cm. 4ollo?%ubo: L F * " H G 1I cm. sin que la mayor sea in'erior a 1+ cm. (Pueden ser in'eriores con etiqueta de 1+ " I cm. $on contrato (recogida a domicilio y sin contrato. Seguro adicional de asta 3.+++ euros (s9lo países de la U!, Sui/a, 5oruega, !!.UU., $anad) y Nap9n. esti9n de HU de e"portaci9n. Las establecidas para estos productos, con posibilidad de boni'icaci9n seg>n acuerdos. 4ecordemos que e"isten D /onas tari'arias, y que se aplica el criterio del peso volumétrico.

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ELEMENTOS D.6ERENC.ADORES DEL PRODUCTO Por de'ora imputable a $orreos: Hevoluci9n de la tari'a abonada. Por #@rdida: devoluci9n de la tari'a abonada F indemni/aci9n 'i&a (D*,blicas. Sectores de la banca, comunicaciones y seguros. $arta Urgente. $arta $erti'icada Urgente Paquete Postal #nternacional Prioritario.

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*. KL#NS Producto de )mbito nacional que permite la recogida, transporte y entrega urgente, en orarios 'i&os, de documentos y mercancías de 'orma regular y siempre ba&o contrato. !s un producto adaptado a la medida del cliente, especialmente dise-ado para el correo interno de las empresas que precisan el intercambio peri9dico de correspondencia entre la o'icina central y sus delegaciones. 6.C7A DEL PRODUCTO 8'%ito 5acional (!spa-a y ndorra. !n cada caso, los compromisos se concretan seg>n acuerdo con el Pla$o cliente.!n todo el territorio nacional: 1 día )bil.

E'%ala*e

En&ase atori$ado:7olsas con asas para uso modular, de material pl)stico, 'le"ible, PK$, nylon, etc., que incorporan el logotipo del cliente en un sitio visible. $ierre de cremallera que se puede precintar. dem)s, tendr)n una ventana de pl)stico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de origen? destino.

Precintos He color amarillo para las vali&as que se envían desde la central a las delegaciones o sucursales. Acondiciona' He color ro&o para las vali&as que se envían desde las sucursales o iento delegaciones a la central. !l cliente tendr) que tener un dep9sito de precintos para su consumo estimado en 8 meses. Peso Casta *+ Eg. Ser&icios Servicio diario (laborables. adicionales Servicio con o sin periodicidad pactada: #da ? vuelta o s9lo ida. Ser&icios co'#le'enta $lasi'icaci9n de documentos (con contrato. rios Karían en 'unci9n del destino. !"isten  /onas tari'arias: 2!nvíos con origen y destino dentro de la misma provincia. 2Península. Tari)as ! %oni)icaciones 27aleares, $euta y ;elilla. 2 $anarias Se establece una tari'a adicional por documento por clasi'icaci9n de documentos. 6or'as de Pago di'erido (pospago. #ago Garantías

Seg>n contrato.

Trans#orte

4ed urgente. 4apide/ Precio.

Criterios de selecci3n Princi#ales clientes Prodctos sstitti&os

6iabilidad. arantía de llegada.

Sectores de banca, comunicaciones, distribuci9n, suministros, seguros. Paq J. Paquete /ul.

$arta urgente certi'icada.

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*.D $U# !l $U# ($orreo Urgente #nternacional es un producto para el envío de documentos asta * Eg. con car)cter urgente, seguimiento in'ormati/ado, dep9sito en bu/9n (envío no registrado, es decir, no se entrega ba&o 'irma. 6.C7A DEL PRODUCTO .nternacional9 Europa: lemania, ustria, 7élgica, $ipre, $roacia, Hinamarca, !slovaquia, !slovenia, !stonia, 6inlandia, 6rancia, ibraltar, Cungría, #rlanda, #slandia, #talia, #sla de Nersey, Letonia, Lituania, Lu"emburgo, 8'%ito ;alta, 5oruega, Países 7a&os, Polonia, Portugal, 4eino Unido, Serbia, Suecia y Sui/a. Resto de pa!ses: rabia Saudita, ruba, ustralia, 7rasil, $anad), $orea del Sur, US, Cong Eong, #srael, Líbano, ;alasia, ;aldivas, ;é"ico, 5ueva 0elanda, 4ep>blica Hominicana, Singapur y %urquía. Europa: de 3 a  días )biles (en grandes ciudades europeas, de 1 a *

Pla$o

días )biles. 4esto de destinos: de  a 8 días )biles

!n 'orma de sobre?ca&a?tubo o rollo que garantice la integridad del contenido. Si es el cliente el que prepara el embala&e de los envíos, éstos deber)n de llevar etiqueta identi'icativa en el )ngulo superior i/quierdo, con nM y Acondiciona c9digo de barras (a la venta en cualquier o'icina de correos. 'iento Los envíos sin embala&e preparado, llevar)n la etiqueta con'eccionada por #4#S. !n embala&e propio: 7asta 2 g. !n sobre prepagados para este producto a la venta en las O'icinas de $orreos: Peso Sobre asta *++ gr (1JD " *D mm Sobre asta D++ gr (*I+ " 3D+ mm Máximas: Sobre?$a&a L F F  G blicas y privadas !scuelas pro'esionales Sectores de 7anca, SegurosR Paq J. 7uro'a". %elegrama.