307117850-Caso-2-Auditoria

1. Señale si el sistema de información desarrollado por la

empresa Comitas Comunicaciones ha requerido una

planificación activa o pasiva.

Ha requerido una planificacion pasiva, porque pretende modificar la estrategia del negocio o servicio, con el fin de innovar y realizar los procesos con mayor rapidez

2. Evalúe el nivel de incertidumbre que existiría cuando Comitas

se plantea desarrollar por primera vez el

proyecto de telemedicina. Señale qué estrategia de identificación de los requerimientos de sería

más

apropiada

para

el

desarrollo

información inicial

del

sistema TM-64. ¿Se describe en el caso el uso de alguna

estrategia

para el desarrollo del sistema TM-

64? Justifique su respuesta.

Realizan en estrecha colaboración con médicos especialistas y con los

propios clientes que expresan continuamente sus impresiones sobre el sistema, lo que permite ir mejorando el sistema. 

Tienen previsto la necesidad de formación de sus clientes en el uso de la aplicación TM-64 y de su red mediante documentación que se les facilita a los usuarios asistidos en todo momento vía videoconferencia y a través de una interfaz amigable.

3. Imagínese

que

usted

es

el

responsable

de

un

pequeño

hospital comarcal integrado en una red hospitalaria privada, y que dispone de un número limitado de especialidades. Con el objetivo de mejorar el servicio asistencial que presta a sus clientes, se plantea implantar un sistema de telemedicina. Defina los criterios a utilizar en la selección del proveedor, y los criterios mínimos que debería

cumplir la aplicación de telemedicina ofertada para ser

considerada. Una vez haya definido estos criterios, aplíquelos para valorar a Comitas como proveedor, y la idoneidad de la aplicación TM-64 como software. Criterios minimos en la selección del proveedor: 

La institución deberá certificar que cuenta con personal capacitado para manejar la tecnología utilizada en los procedimientos de Telemedicina.



La institución debe definir guías de manejo, protocolos de diagnóstico y manuales de procedimientos para la captura de información.



La institución debe seguir un plan de mantenimiento y calibración de los equipos que garantice la calidad de la información capturada, el seguimiento de protocolos y continuidad del servicio.

Criterios minimos en la aplicación de telemedicina :



El sistema debe ser confiable es decir estar conectado a un sistema de telemedicina con centros de referencias con especialistas calificados.



Confiable y confidencial que permita al paciente tener la seguridad que no habra fuga de informacion.



Continuo es decir que no haya interferencia por agentes externos.



Que tenga alto radio de conexion con muchos centros asistenciales para

de esta manera tener mas acceso a la informacion y personal altamente calificado. 

Economico



Que tenga velocidad de respuesta en tiempo real.



Se deberá recurrir en los casos que lo requieran, al uso de dispositivos periféricos similares a los que se dispondrían en una consulta convencional, que puedan ser de ayuda diagnostica para cada especialidad

El TM-64 es una red tematica independiente de internet, dedicada exclusivamente a la telemedicina, conectada a una gran cantidad de centros medicos en todo el mundo, Comitas Comunicaciones S.A reune todas las condiciones como proveedor y su red TM-64 cumple con las exigencias de seguridad, cobertura global, continuidad en el servicio con mas de 51 centros sanitarios interconectados.

Preguntas de capítulos anteriores:

4. El sistema TM-64 constituye tanto una red como un software que funciona sobre dicha red. Desde la perspectiva de TM-64 como red, ¿de qué tipo de red de comunicación se trata desde el punto de vista de Comitas? ¿Y desde el punto de vista de los clientes? Desde el punto de vista de Comitasse trata de una red con topología de estrella). Desde el punto de vista de clientes se puede tomar en consideración que es una red integrada.

5. Señale si la aplicación TM-64 es un software estándar o a medida. Marque los diferentes hitos por los que pasa a lo largo de la historia de su desarrollo

El TM-64 es un software a medida ya que ha sido desarrollado para una organización específica, basado en las necesidades de los usuarios que utilizaran la aplicación y cumpliendo con características específicas. Preguntas adicionales:

6. ¿Sería

posible

la

inclusión

de

alguna

herramienta

de

Inteligencia Empresarial (BI) que complementara el sistema TM64? Si sería posible y uno de los beneficios seria poner a disposición de los usuarios que la necesiten la información necesaria para el análisis y la toma de decisiones: ágil, flexible y fiable, en el formato adecuado a cada uno. La información se obtiene sin dependencias de otros departamentos, con posibilidad de navegación OLAP por los propios usuarios, que permite profundizar en el análisis de forma interactiva en base a cualquiera de las dimensiones disponibles. También Disponer de la capacidad de extraer, depurar, consolidar, sintetizar y presentar datos-información-conocimiento de forma automatizada.

7. En el sistema TM64 ¿se indica el uso de algún Servicio de Valor Añadido (SVA)?  Sistemas de Tele-Consulta en tiempo real.  Red Temática Sanitaria TM64 para comunicación entre centros médicos.  Permite prestar apoyo médico a pacientes ubicados en cualquier lugar del mundo, con la precisión y fiabilidad exigidas en la praxis médica habitual.  Transmite una amplia información médica del paciente incluyendo:

signos

vitales,

electrocardiogramas,

parámetros

hematológicos,

imágenes radiológicas, ecografías, exploración visual superficial (dermatológica, oftalmológica), etc. 

Ofrecen una comunicación segura y fiable de los datos médicos.