3. Viral Dengan Menguasai Trigger Pasar

“Di akhir membaca ebook ini Anda akan mendapat skill baru tentang 1 faktor viral marketing “

MENTAL TRIGGER DOMINATION

Rahasia

Kenapa orang lebih senang menjadikan suatu produk/ide lebih sering dibicarakan ketimbang yang lain dengan tanpa paksaan??? Apa penyebab sesuatu menjalar seperti virus menular?

Assalamualaikum…… Salam sejahtera untuk semua nya….

From the desk of mine,

Halo gaeeesss…….

Ketemu lagi dengan Saya, Ahmad mubarok  Mahasiswa super ganteng dan keren di jagat maya hehehehehehe…..

Oke kali ini saya ingin sharing secuil ilmu mandara guna yang baru saya serap dari salah seorang Top marketer dunia, Jonah berger……

Mungkin ilmu ini belum saya praktekkan sepenuh nya dan sebatas teori bagi saya,,, tapi merupakan aplikasi nyata bagi Top-top brand dunia, bagi para Top Marketers,,, Saya mencoba untuk mentransfer nya ke Anda melalui selsel kelabu kecil saya kepada Anda. Semoga bermanfaat. Anda mau tau kan cara agar konsumen tidak mau menunggu sampai mereka beli produk Anda? Enggak pake cara haram lho,,, memanipulasi, hipnotis dll... Nah kunci dari itu semua adalah dengan memahami psikologi manusia...

Banyak dari kita beranggapan bahwa posting si Anu banyak yang like, share,dan komen karena kebetulan rame, Anda di antaranya?? Atau liat ilustrasi ini >>>> Ingat apa yang Anda pikirkan pertama ketika melihat gambar ini?

Atau ini?

Atau ini?

Aqua? Indomie? Coca-cola?... Kenapa?>>>>>>>>>>>>>>>>> Lanjuuut.. Brand-brand besar tidak lah terbentuk dengan sendiri nya, semua ada pola dan proses pembentukannya. Banyak faktor penjangkit sesuatu menjadi viral dan mendapat respon yang luar biasa dari pasar, Karena apa?

PERSUASI

dan salah satu yang paling penting dalam persuasi yang harus di gali adalah;  “TRIGGER”  Apa sih trigger itu? Coba renungkan sejenak.....

Nangkep gak? . .

Udah dapet definisi nya? Belum? Oke, Saya bantu jelaskan.................... Trigger adalah :  “Pengingat di sekitar kita yang bisa diindra oleh panca indra dan dapat memicu tindakan terhadap suatu pandangan atau ide” 

Masih kurang paham?? Ambil contoh 3 gambar di atas.... 1. Kit kat “Have a break have a kitkat”  2. Top kopi “ bongkar kebiasaan lama” “Orang indonesia pilih yang Top”  3. Coca cola “ Merah coca cola = merah baju santa “ Apa yang membuat ketiga brand ini mendunia? Karena viral kan? Word of mouth kan? Coba cermati lagi slogannya..... Break = kitkat >>> Di barat, apa yang biasa orang lakukan waktu luang, istirahat ISHOMA, dan santai??? Slogan kitkat lama mengambil alih kondisi “break”.

Sekarang coba lagi slogan ini....  “Bongkar kebiasaan lama” Apa kebiasaan lama kita? Suka kopi hitam kan? Top kopi ambil alih dan viral  “ Orang indonesia suka yang Top “ Kata top udah sering terngiang-ngiang, di ambil lagi oleh Top kopi, efek nya ? Coba liat di warung-warung sekarang hehehehe Mulai ngerti? Oke sekarang beralih ke slogan berikut nya;  “ Warna coca cola dan baju santa”  Apa warna baju santa sebelum ada coca cola? Merah kan? Jadi yang terpatri di benak konsumen adalah coca-cola = Merah = Santa, efek nya? Viral.

Dan banyak contoh-contoh lainnya,, baik sekarang kita mulai lebih jauh membahas tentang trigger,,,

Bagaimana Trigger bekerja mempengaruhi perilaku konsumen ?

Hakekat marketing bukan lah cara-cara yang dilakukan untuk meyakinkan orang untuk membeli apa yang tidak mereka inginkan tapi bagaimana menumbuhkan antusiasme konsumen dari relung terdalam mereka terhadap sebuah produk atau ide, yah dengan cinta tentu nya...  “Manusiakan lah manusia niscaya mereka akan menjadikan mu raja ”

Sebelum membahas lebih dalam, ijinkan beberapa contoh ini menjadi inspirasi Anda: 1. BzzAgents

Dave balter Excutive chairman bzzagent melakukan hal unik, bzzagent menupakan sebuah perusahaan agency yang menghandle lebih dari ratusan ribu produk baru yang ingin cepat dikenal oleh pasar dengan marketing mereka yang belum bisa dilakukan banyak orang.... Dave memiliki lebih dari 800.000 tenaga marketing dari berbagai negara dalam sebuah jaringan dari berbagai kalangan GRATISSS tak dibayar, wow really?? Kok bisa? Here the secret : Sang agent diuntungkan dengan bisa mencoba setiap produk baru yang akan diiklankan oleh Perusahaan, mereka mengeksplorasi dulu sebuah produk baru sebelum promosi dan membuat laporan hasil eksplorasi mereka setelah beberapa bulan, setelah itu jika mereka ingin mengenalkan produk ke orang, mereka dapat diskon beberapa persen untuk sebuah produk atau voucher, .... Perusahaan tidak perlu capek-capek keluar duit untuk biaya marketing, Tinggal pilih dari database mereka mana agen yang paling cocok untuk target pasar baru untuk campaign dengan jeli si klien Klien mendapatkan word of mouth dengan cepat... Semua diuntungkan...... Apa word of mouth seperti itu gak manipulatif ??? keliatan gak natural?? Agent tidak dipaksa untuk memberikan hasil pengalaman terhadap produk, mereka memberikannya dengan sejujurnya jika produk memang bagus.

Kebanyakan orang tidak sadar bahwa mereka secara tidak sadar menjadikan obrolan positif atau negatif mereka seputar brand, produk, organisasi sepanjang waktu. Why?? Ya tentu nya karena berkaitan erat dengan penglaman mereka. Anda sering tidak sadar memberitahu tetangga, keluarga, teman kerja, bos tentang sebuah produk yang recommended, diskon gede, harga murah, service nyaman dll....

Untuk tujuan seperti itu lah sebenar nya yang dibuat oleh BzzAgent.

Jika tidak percaya, coba deh ambil pena dan note, tuliskan setiap pengalaman Anda selama sehari full, jangan terkejut kalau ternyata apa yang saya katakan benar..... Yah itu lah sebab nya kenapa BzzAgent dan firma lain yang efektif sukses besar dalam mengenalkan produk.Mereka tidak memaksa orang, apalagi membuat testimoni palsu, Berikan apa yang orang senangi, dan dengan senang hati mereka menyebarkan apa yang mereka senangi.

2. Mars bar

Pertengahan tahun 1997, sebuah perusahaan permen dan coklat Mars meningkat penjualannya berkali-kali lipat dari biasanya, Sang founder Frank C Mars heran kenapa kok bisa demikian? Marketing gak berubah.... Gak ada keluar modal banyak untuk iklan.... Gak ada juga perubahan harga.... Gak ada juga promo-promo khusus.... Ada apa gerangan?apa yang terjadi? Bukan apa yang terjadi, tapi NASA lah yang membuat kejadian. Ternyata saat itu bertepatan dengan misi NASA ke luar angkasa. Sebuah misi untuk mengumpulkan sample Tanah, atmosfir, cuaca di luar bumi...

Sebuah misi dengan persiapan bertahun-tahun,menghabiskan biaya bertrilyun-trilyun... Ketika akhir nya pendaratan TIM dengan sempurna di daratan sebuah planet, Seluruh bumi bergoncang gegap gempita, dimana-mana media-media pemberitaan membuat atensi penuh terhadap kemenangan NASA. Tau palnet yang dituju? >>>> MARS Apa hubungannya dengan Mars bar? Padahal nama Perusahaan bukan lah nama sebuah planet melainkan nama akhir dari Sang founder Franklin C mars. Kenapa penjualan begitu fantastis? Ya apalagi kalau bukan Triggers. Ketidaksengajaan yang membawa keberuntungan. 3. Nike

Tau kan logo ini? Perusahaan nike yang sudah mendunia, dahulu pasar mereka hanya lah kalangan orang-orang dengan interest kebugaran, Fitness dan kawan-kawan. Tapi setelah riset mendalam dan evaluasi, pada tahun 1988 mereka merubah slogan yang menginspirasi banyak orang untuk memiliki sikap “ HARUS BISA” menjadi –Just-Do-It dan ditujukan kepada seluruh kalangan, Slogan dengan intrik yang penuh gairah dan arah penentuan hidup.

Hasil nya??

Sangat mudah diterima pasar, dan hasil nya meningkatkan penjualan di seluruh dunia dari $877 juta dollar hingga $9,2 Milyar dollar dalam 10 tahun... Apa kunci nya?? Ya karena PANDAI mengolah trigger....

4. Tukang daging dekat rumah saya

Kemaren 16 Agustus saya belanja ke pasar dengan istri, kami beli daging di tempat biasa kami membeli. Kami memang berlangganan di sana, selain orang nya enak di ajak bicara pemilik kios juga gampang ngasih bonus... Panjang cerita, Kios daging ini memang lebih rame dari kios-kios lain semisal di pasar tersebut, sebelum jam 12 siang daging pasti sudah habis...

Saya tergelitik ketika melihat papan kios yang selama ini rupanya tidak saya sadari... Papan bertulis kan  “Kios Daging Ustad Edi” dan memang tukang daging tadi memakai peci,,, emang ada yang aneh??? Coba Anda tanyakan pada diri Anda: Kira-kira Anda[ yang muslim] kalau beli daging di pasar tersebut Anda berada di antara kios-kios daging dan Ustad Edi salah satu nya, Anda pilih yang mana??? Saya yakin 80% akan memilih beliau.... kenapa??? Yah itu lah tadi yang di sebut trigger hehehehehe... 5. Rebeca black “FRIDAY” 

Coba search di youtube dengan menggunakan keyword “ Friday”  Liat pencarian teratas official lagu FRIDAY, nah ini statistik nya pada tahun 2011 bulan maret

Perhatikan pada hari jum’at, saat weekend, signifikan bukan naiknya??? Tahun 2011 video ini adalah salah satu di antara video yang paling viral, Dilihat lebih dari 300 juta orang pada saat itu di berbagai media,

Apakah karena suara nya bagus? Coba dengerin biasa aja kok, Apakah karena lirik nya yang bagus? Lirik nya juga banyak yang samain, Terus karena apa??

Ya disana lah “Trigger” bekerja Ketika di hari-hari lain statistik biasa saja, dan ketika weekend hari jum’at sesuai judul nya lagu ini menerima trigger yang sangat kuat untuk mendongkrak kesuksesan lagu tersebut.

Nah, jika kita sudah benar-benar mencermati dengan benar contohcontoh yang ada di atas sedikit banyak kita pasti sudah tau pola trigger yang efektif itu, Inilah rahasia sesungguh nya dari efektifitas trigger itu secara keseluruhan ;

“Seberapa relevan kah kita mengaitkan ide/konsep sebagai stimulant dengan frekuensi kondisi lingkungan sekitar pasar” Kenapa demikian??? Karena sesuatu yang berulang akan menjadi top of mind.... Dan top of mind lah yang memandu seseorang untuk memutuskan tindakan..

Percuma produk/ide menarik tapi tidak relevan dengan kondisi dan situasi pasar.... Percuma produk mengejutkan jika tidak relevan dengan keseharian mereka... Daripada Anda sibuk-sibuk mikirkan tekstual Pesan yang akan disampaikan, lebih baik pikirkan kontekstual nya dengan meriset target audience. Konsumen sudah cerdas, iklan dan promo berseliweran dimana-mana mereka sudah antipati duluan... Tapi bawah sadar mereka tidak bisa menolak kesesuaian antara ide dan konsep dengan intensifitas kondisi lingkungan mereka... Semua hal ada habitat nya dan setiap produk pun ada habitat nya maka semakin narural trigger dengan kondisi lingkungan semakin tinggi tingkat kesuksesan persuasi,

Apa yang sering terulang-ulang lah yang menjadi trigger yang sangat kuat... Apa yang baru akan menjadi trigger sementara Coba lihat apa yang dilakukan oleh brand-brand yang saya contohkan di atas: Air putih dalam kemasan = Aqua sudah sering kita dengar >>> viral Mie tidak asing bagi orang indo dikaitkan denga indomie >>> viral Coca cola dengan kreatif nya mengolah trigger dengan berganti-ganti Slogan >>> viral Break ? tidak asing di telinga kita dan berulang-ulang kita dengar, efek nya? >>>> viral Top ? kopi hitam & kebiasaan lama orang indo? >>> viral Warna merah santa?? Gak asing kan? Warna identik coca cola? Merah juga kan? Efek nya? >>> viral Tukang daging dan keustadan? Image ustad bagi orang indo superior dan dipercaya kan? Efek nya? >>> viral

Nah sekarang tinggal bagaimana kreatifitas kita mengolah trigger yang ada dengan jeli untuk mendapat buzz yang luar biasa,, Oke kan??

Macam-macam Word of Mouth

Kenapa beberapa brand sering berganti-ganti slogan?? Apa rahasia nya? Terkadang kita hanya fokus pada pertanyaan “apa” yang membuat sebuah brand terkenal, apakah menarik? Atau baru kah? Atau mengejutkan kah?, Padahal “kapan” brand/ide itu bisa viral juga penting lho Ternyata viralitas itu sendiri ada 2 macam; Immediate Viral Ongoing Viral

1. Immediate viral Nah ini adalah viral yang mengacu pada “waktu” “kapan” yang bersifat seasonal dan trigger akan hilang dengan berakhir nya waktu/berkurang nya hasrat orang akan hal tertentu tersebut, contoh: >>> Batu akik >>> Fenomena pemilu Presiden kemaren >>> Tehnik baru cara mengayuh sepeda baru >>> Movie baru yang membuat penasaran akan segera membosankan >>> Produk makanan baru yang sebelum nya tidak ada dan asing >>> Artis baru dadakan terkenal lewat youtube >>> dll.... Viral ini punya ciri khas yaitu : UNIK, BARU, MENGEJUTKAN, MENARIK dan TIDAK KONSISTEN

2. Ongoing Viral Word of mouth ini bersifat sustainable/ berkelanjutan, dan ini lah yang dipakai untuk branding sebuah produk hingga bertahan lama di benak konsumen. Apa sih yang membedakan ongoing viral dengan immediate viral? Untuk menyederhanakannya silahkan baca berikut ini: -

Mana yang lebih lama nempel di benak Anda; Aqua apa Muraqua? Mana yang lebih lama Anda ingat; Kfc apa Chicken dallas? Mana yang membuat pilihan Anda lebih dominan; Lifebuoy apa Harmony? Mobil mewah? Mercy? Mi dan indomie? dll

Nah udah mulai paham kan? Viral model ini lebih bersifat : TAHAN LAMA, TIDAK DALAM WAKTU YANG SINGKAT PROSES NYA, TRIGGER NYA BERBEDA DARI IMMEDIATE...

Mau lanjut lebih dalam???? Oke lanjuuuuuuttt......

Mari menyelam sedikit dari permukaan.....

Di awal kita sebutkan bahwa trigger adalah “ pengingat yang bisa di indra oleh panca indra “

Maka elemen-elemen ini tidak akan lepas dari trigger : -

Sight / yang bisa dilihat Sound / yang bisa didengar Smell / yang bisa dibau Touch / yang bisa di raba Taste / yang bisa dirasa

Contoh : -

Sight : Penelitian om Jonah dan tim nya bagaimana memobilisasi mahasiswa untuk makan-makanan sehat dalam waktu 2 minggu dengan menempel slogan “each and every dinning – hall tray needs five fruits and veggies” di ruang makan.... Efek nya? Karena mahasiswa setiap hari makan dengan piring dan slogannya ada tulisan piring >> ingat dengan 5 buah dan sayuran , maka? Meningkat 25% dari biasanya asupan buah dan sayuran yang dimakan para mahasiswa

-

Sound : Sebuah Toko grosir memperdengarkan lagu prancis di toko mereka, dan hari itu yang paling banyak laku barang-barang yang berbau prancis, esok nya memperdengarkan lagu-lagu jerman dan yang berbau jerman lah barang-barang yang laku

-

Smell : Coba deh para Perokok kalo ada bau-bau yang khas tembakau inget nya apa?? Hehehehhe.... pengen ngerokok kan?

-

Touch : Kalau Anda inget orang yang mirip dengan teman Anda, Anda ingat siapa?

-

Taste : Coba Anda ke luar negri dan susah nyari makanan indo, kalau ada rasa makanannya yang khas dengan makanan Indo, inget apa? Hehehehe....

Gimana menggabungkan 5 hal tadi dalam copywriting?? Dengan copywriting yang DESKRIPTIF,,, bisa kan?? Yang menggambarkan keseharian konsumen Saya kira pembahasan trigger kita cukupkan sampai di sini

Nah sebenar nya untuk lebih ke teknis lagi masih ada 15 psikologi trigger Yang membuat konsumen klepek-klepek,,, Cuma materi nya terlalu premium hehehehe...., saya kasih deh bocorannya : -

Cognitive dissonance Novelty WHY? Story Simple Common enemy Curious Anticipation Social proof (ini udah saya jelasin di 6 prinsip persuasi) Reference Feel significant Community Hot off the press Scarcity (Udah saya jelasin di 6 prinsip persuasi ) Controversy

Apa ini?? Hehehehe rahasia.... yang jelas sangat powerful untuk memantik orang agar beli Dijual gak kalau ada yang pengen???

Saya simpen sendiri dulu deh :D

Oke,,, Alhamdulillahi robbil alamin

Akhir nya ebook ini terselesaikan juga,,, Semoga dengan membaca ini Anda bisa lebih paham dan bisa cepat di praktekkan untuk jualan Oke kan??

Oya sebelum saya tutup

Anda sudah baca belum ebook saya tentang 6 prinsip persuasi ??? Kalo belum baca bisa ke sini ya: Ebook 6 prinsip

Kalo udah berhasil praktek traktir saya ya hehehehehe.....

By your friend, Ahmad Mubarok