3. LINGKUNGAN PEMASARAN GLOBAL.ppt

Tugas Kelompok Manajemen Pemasaran

LINGKUNGAN PEMASARAN GLOBAL

Kelompok: 1. Stefanus Abinery

16028

2. Chandra Gunawan

16160

3. Maya Anggraini N

16161

4. Andri

16220

5. Felix Priyo S

16251

6. Shierly Yulita Chandra

16356

Tujuan Pembelajaran 









Dapat menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaaan melayani pelanggannya Dapat menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan demografis dan ekonomi mempengaruhi keputusankeputusan masyarakat Dapat mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan alamiah dan teknologi perusahaan Dapat menjelaskan perubahan-perubahan utama dalam lingkungan politik dan kebudayaan Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi pada lingkungan pemasaran

Lingkungan pemasaran (marketing environment) Suatu persahaan terdiri dari para pelaku dan kekuatan-kekuatan diluar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk mengembangkan dan memelihara hubungan yang sukses dengan pelanggan sasarannya.

Seorang pemasar memiliki tanggung  jawab utama untuk mengidentifikasi berbagai perubahan signifikan yang terjadi pada lingkungan perusahaannya

Pemasar memiliki dua kemampuan khusus ~ Pemasar memiliki metode intelijen pemasaran dan riset pemasaran ~ Pemasar mampu merevisi dan mengadaptasikan strategi pemasaran untuk menghadapi tantangan dan kesempatan baru dipasar 

Lingkungan pemasaran dibentuk oleh lingkungan mikro dan lingkungan makro Lingkungan mikro terdiri dari kekuatankekuatan yang dekat dengan perusahaan yang mempengaruhi kemampuan melayani pelanggan  Lingkungan makro terdiri dari kekuatankekuatan sosial yang lebih besar yang mempengaruhi lingkungan mikro 

Lingkungan Mikro Perusahaan Tugas manajemen pemasaran adalah menarik dan membangun hubungan dengan pelanggan serta menciptakan nilai dan kepuasan pelanggan. Sukses mereka bergantung pada pelaku-pelaku lain dalam lingkungan mikro perusahaan Pelaku-pelaku lain dalam lingkungan mikro perusahaan antara lain: departemen lain dalam perusahaan, pemasok, perantara pemasaran, pelanggan, pesaing, dan masyarakat yang beragam, yang membangun system pemberian nilai perusahaan.

1. Perusahaan Manajemen pemasaran menyertakan kelompok lain dalam perusahaan sebagai anggota, dalam merancang rencana pemasaran - Seperti manajemen tingkat atas, keuangan, riset dan pengembangan produk, bagian pembelian, bagian pabrik, dan akutansi.

2. Pemasok 

Pemasok adalah suatu penghubung penting dalam keseluruhan sistem pemberian nilai kepada pelanggan.



Perkembangan pemasok dapat mempengaruhi pemasaran secara serius.



Peningkatan biaya pasokan dapat mengakibatkan kenaikan harga yang dapat merugikan volume penjualan perusahaan.

3. Perantara pemasaran Perantara pemasaran membantu perusahaan dalam mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan produknya ke pembeli akhir. Mereka termasuk reseller, perusahaan distributor fisik, agen pelayanan pemasaran, dan perantara keuangan.

4. Pelanggan Perusahaan harus mempelajari pasar pelanggannya dengan lebih dekat.  Ada 5 tipe pasar pelanggan yaitu: pasar konsumen, pasar bisnis, pasar reseller, pasar pemerintah, dan pasar internasional.

5. Pesaing Pemasar harus bekerja lebih daripada sekedar beradaptasi pada kebutuhan konsumen sasaran. Mereka juga harus memperoleh keunggulan strategis dengan menempatkan posisi penawaran mereka kuat-kuat pada pikiran konsumen untuk melawan penawaran pesaing.

6. Masyarakat Masyarakat adalah kelompok manapun yang memiliki kepentingan aktual ataupun potensial atau yang dapat mempengaruhi kemampuan organisasi dalam mencapai tujuan.

 Ada 7 tipe masyarakat 

Masyarakat keuangan



Masyarakat Media



Masyarakat Pemerintah



Masyarakat gerakan warga



Masyarakat lokal



Masyarakat umum



Masyarakat Internal

Lingkungan Makro Perusahaan Enam kekuatan utama dalam lingkungan makro perusahaan, yaitu: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Lingkungan Demografis Lingkungan Ekonomi Lingkungan alam Lingkungan teknologi Lingkungan politik Lingkungan budaya

1. Lingkungan Demografis Demografi adalah ilmu tentang populasi manusia dalam hal ukuran kepadatan, lokasi, umur, jenis kelamin, ras, mata pencaharian, dan statistik lainnya. Sedangkan lingkungan demografis adalah kepentingan utama bagi pemasar karena lingkungan ini melibatkan orang-orang, dan orang-orang membentuk pasar. Pemasar tetap mengawasi dari dekat tren demografis dan perkembangan dalam pasar mereka. Mereka mengawasi perubahan struktur usia dan keluarga, perpindahan penduduk secara geografis, karakter pendidikan dan perbedaan penduduk.

2. Lingkungan Ekonomi Lingkungan ekonomi terdiri dari faktorfaktor yang mempengaruhi daya beli dan pola membeli konsumen. Pemasar harus memberikan perhatian intens terhadaptren utama dan pola pengeluaran konsumen secara keseluruhan.

3. Lingkungan alam Lingkungan alam melibatkan sumberdaya  alam yang dibutuhkan sebagai input oleh pemasar atau yang dipengaruhi kegiatan pemasaran. Pemasar harus mewaspadai beberapa tren  dalam lingkungan alam. Tren yang pertama termasuk semakin  berkurangnya bahan mentah, yang kedua adalah meningkatnya polusi, dan tren ketiga adalah meningkatnya intervensi pemerintah dalam manajemen sumberdaya alam. Harapan yang umum adalah perusahaan perusahaan di dunia akan menerima lebih banyak tanggung jawab sosial, dan bahwa alat-alat yang lebih murah dapat ditemukan untuk mengendalikan dan mengurangi polusi.

4. Lingkungan teknologi Teknologi-teknologi baru menciptakan pasar dan kemungkinan-kemungkinan baru. Akan tetapi setiap teknologi baru menggantikan teknologi yang lebih tua. Jadi, pemasar harus mengamati lingkungan teknologi secara dekat. Perusahaan-perusahaan yang tidak mengikuti perubahan teknologi akan segera mengetahui bahwa produk mereka tidak sesuai jaman, dan mereka akan kehilangan kesempatan produk dan pasar yang baru.

5.





Lingkungan politik Lingkungan politik terdiri dari hukum, agen pemerintah, dan kelompok-kelompok penekan ynag mempengaruhi dan membatasi organisasi dan individu yang bermacam-macam pada sebuah masyarakat.  Adanya undang-undang mengenai usaha Peraturan dikeluarkan untuk memastikan perusahaan bertanggung jawab atas biaya sosial dari produksi atau produk mereka. Peningkatan penekanan pada etika dan tindakantindakan yang bertanggung jawab sosial  Banyak asosiasi industri dan perdagangan profesional mengeluarkan kode etik, dan banyak perusahaan mengembangkan kebijakan dan garis pedoman untuk mengatasi masalah tanggung jawab sosial yang kompleks.

6. Lingkungan budaya Lingkungan budaya dibentuk oleh lembagalembaga dan kekuatan-kekuatan lain yang mempengaruhi nilai-nilai dasar, persepsi, preferensi, dan perilaku masyarakat. Manusia tumbuh dalam masyarakat tertentu yang membentuk kepercayaan dan nilai-nilai dasar mereka. Ciri-ciri budaya berikut ini dapat mempengaruhi pengambilan keputusan pemasaran.

 Perlindungan

nilai-nilai budaya Pemasar memiliki kesempatan untuk mengubah nilai-nilai kepercayaan yang mungkin dapat diubah.  Pergeseran nilai-nilai budaya tingkat kedua -Manusia memandang diri sendiri -Pandangan orang tentang orang lain -Pandangan orang atas organisasi -Pandangan orang tentang masyarakat -Pandangan orang akan alam

Menanggapi lingkungan pemasaran 

Perspektif manajemen lingkungan→suatu perspektif manajemen yang di dalamnya perusahaan melakukan tindakan-tindakan agresif untuk mempengaruhi masyarakat dan kekuatan-kekuatan dalam lingkungan pemasarannya; tidak hanya mengamati dan bereaksi.