3 La Organizacion de La Accion Empresarial PDF

 

 Area  Administrativa

Marcelo Machaca Cahuana

Contaduria Publica

La Organizacion de la Accion Empresarial

LA ORGANIZACION

 

2

LA ORGANIZACION Introduccion

LA ORGANIZACIÓN FORMAL

LA ORGANIZACIÓN COMO UNIDAD SOCIAL

LA ORGANIZACION

Las interactúan alcanzar específicos

personas para objetivos

LA ORGANIZACIÓN INFORMAL Organización espontánea

La organización como unidad social o como estructura de los organos de la unidad social $

Es la organizacióny planeada aprobada en documento formal

LA ORGANIZACIÓN COMO FUNCION ADMINISTRATIVA Estructura de los órganos encargados de su administración y sus recursos

 que no aparecen documento formal

Banco  

LA ORGANIZACION

Introducción DURACION

LOCALIZACION

ASUNTOS

Se limita a los ORGANIZACIÓN FORMAL

ORGANIZACIÓN INFORMAL

Confinada horario deal trabajo  Periodos descansode o el tiempo libre de las

circunscribe asuntos aSeun local físico exclusivos de la determinado, empresa Puede ocurrir en cualquier lugar

personas.

Setodos extiende los a intereses comunes de las personas

3

 

LA EMPRESA  La Organización como Función Administrativa Administrativa

Estructura de los órganos

Niveles de autoridad y responsabilidad

Agrupación e integración de recursos

personas

COORDINACION 4

DIVISION DE TRABAJO

 

5

LA ORGANIZACION La Organizacion en los Niveles de la Empresa NIVELES ORGANIZACIONALES

personas

ORGANIZACION

CONTENIDO

ESTRUCTURA

NIVEL INSTITUCIONAL

Diseño Organizacional

SISTEMA

la Empresa

NIVEL

Diseño

INTERMEDIO

Departamental

NIVEL OPERATIVO EJECUCION DE TAREAS Operarios o funcionarios fun cionarios

Diseño de Cargos y tareas

SUBSISTEMA

Departamentos o divisiones

UNIDADES DE TAREA

Estructura de cargos y tareas

 

6

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Diseño Organizacional: Requisitos y Carateristicas REQUISITOS

CARATERISTICAS

APLICACION

ESTRUCTURA BASICA

DIFERENCIACION

DIVISION DE TRABAJO

MECANISMOS DE OPERACION

FORMALIZACION

NORMAS DE CONDUCTA

CENTRALIZACION

JERARQUIA DE LA AUTORIDAD

MECANISMOS DE DECISION

(Distribución (Distribuci ón de la autoridad y responsabilidad)

MECANISMOS DE COORDINACION

INTEGRACION

ENLACES DE UNIDAD

 

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Estructura Basica y Diferenciacion

ESCALA DE AUTORIDAD División de trabajo y especialización DIFERENCIACION VERTICAL

NIVELES DE JERARQUIA

DIFERENCIACION Dividir y asignar la tarea empresarial ESTRUCTURA BASICA

FORMATO ORGANIZACIONAL

División de trabajo y especialización DIFERENCIACION HORIZONTAL Tareas funcionales o Funciones organizacionales

ASIGNACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

DEPARTAMENTOS

Representados por los órganos que compone la empresa

División y asignación de tareas empresariales

personas

7

 

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL DIFERENCIACION HORIZONTAL

Estructura Basica y Diferenciacion ORGANZACION BASADA EN TAREAS FUNCIONAL ES   F UNCIONALES O FUNCIONES ORGANIZACIONALES

PRODUCCION

VENTAS

SUSTITUCION

REDUCCCION DEL NIVEL INTERMEDIO

ORGANZACION BASADA EN ORGANOS MULTIFUNCION MULTIFUNCIONALES ALES ASIGNACION DE ACTIVIDADES A TERCEROS (OUTSOURCING)

8

FINANZAS

RRHH

 

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Estructura Basica y Diferenciacion NIVELES ORGANIZACIONALES

PRESIDENTES NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL INSTITUCIONAL

DIRECTORES NIVEL INSTITUCIONAL

GERENTES NIVEL INTERMEDIO

NIVEL INTERMEDIO

JEFES NIVEL INTERMEDIO

NIVEL OPERATIVO

SUPERVISORES

EJECUCION DE TAREAS

OPERARIOS

NIVEL OPERATIVO

NIVEL OPERATIVO

DIVISION DE TRABAJO HORIZONTAL O DEPARTAMENTALIZACION

   A    I

PRESIDENCIA

Grado    U    Q    R Autoridad y    A    R responsabilidad    E    J (Órganos y    E cargos)    D Análisis de    S    E puestos    L    E

   V    I    N    O    L    A    C    I    T    R    E    V    O    J    A    B    A    R    T    E    D    N    O    I    S    I    V    I    D

PRESUPUESTO GENERAL DIRECTIVA

GERENTE GENERAL ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

Especialización (división de tareas o actividades) Descripción de funciones

ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO DE VENTAS

STAFF O ASESORIA ESPECIALIZADA

ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO FINANCIERO

ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

9

 

“

A mayor complejidad del ambiente externo, mayor sera la diferenciacio diferenciacion n (variedad de clientes y consumidores) A ejecutadas, mayor diversidad tareas mayorde será la diferencia (variedad de productos) 10

 

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Mecanismo de Decision y Distribucion de autoridad CENTRALIZACION

MECANISMO DE DECISICION

LOCALIZACION Y DISTRIBUCION DE AUTORIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES

Concentración de la decisiones en el nivel mas elevado de la jerarquía, es decir en la cúpula o nivel institucional

DESCENTRALIZACION Concentración de la decisiones en el nivel mas bajo de la jerarquía, es decir en la parte operativa o nivel operaciones 11

El nivel intermedio y operativo se vuelven meros repetidores de las decisiones tomadas en la cúpula.

En la descentralización la autoridad se DELEGA y distribuye en los niveles inferiores de la jerarquía, para que la ejecución de apropiada atareaslassea mas características locales y las necesidades del cliente

 

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Mecanismo de Decision y Distribucion de autoridad

DESCENTRALIZACION

CONOCIMIENTO UNIFORME DE LA MISION Y ESTRATEGIA

CONDICIOENS FUNDAMENTALES

CAPACITACION SOBRE EL DIAGNOSTICO DE

MOTIVACION PERSONAL PARA EL LOGRO DE LOS

SITUACIONES Y TOMA DE DECISIONES DE CONFORMIDAD

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

CON LOS OBJETIVOS 12

 

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Mecanismo de Decision y Distribucion de autoridad

LAS UNIDADES TEC TECNICAS DEBEN ARMONIZAR SUS DECISIONES EN FUNCIO N DE LAS   INSTITUCIONA POLITICAS   LY DIREC DIRECTRICES TRICES DEL NIVEL INSTITUCIONAL

CENTRALIZACION

DESCENTRALIZACION

TD

PD

DECISIONES

DECISIONES

NIVEL INSTITUCIONAL NIVEL

R

INTERMEDIO

NIVEL OPERATIVO

R

R

R

R

R

R

13

TD

R

TD

TD

TD

 

“

A mayor centralizacion, mas autoridad se concentra en el nivel mas elevado de la  jerarquia.. La dependencia y el  jerarquia sometimiento son totales. A mayor descentralización descentralizac ión mas autoridad se delega y distribuye en el nivel operativo 14

14  

EL DISEÑO ORGANIZA ORGANIZACION CION Mecanismo de Coordinacion e Integracion

Unir o enlazar la INTEGRACION organización en sus diversas VERTICAL partes y/o evitar conflictos o resolver problemas MECANISMOS DE COORDINACION

VERTICALMENTE HORIZONTALMENTE

COMO

Enlaza las unidades principales con las menores

INTEGRACION

EN ESTA DIVISION LA INT NTEG EGRA RAC CION ION SO SOL LO UN UNE E A LA DIVERSIDAD DE PA PAR RTES TES QUE TIENE TIE NE LA ORG ORGAN ANIZA IZACIÓ CIÓN N TA TANTO NTO

JERARQUIA ADMINISTRATIVA

INTEGRACION HORIZONTAL

DEPARTAMENTALIZACION

Enlaza las tareas funcionales de la organizacion

15  

EL DISEÑO ORGANIZA ORGANIZACION CION DIVISION DE TRABAJO HORIZONTAL O DEPARTAMENTALIZACION Mecanismo NIVELES de Coordinacion e Integracion Especialización PRESIDENCIA PRESIDENTES    A ORGANIZACIONALES

NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL INSTITUCIONAL

DIRECTORES NIVEL INSTITUCIONAL

GERENTES NIVEL INTERMEDIO

NIVEL INTERMEDIO

JEFES NIVEL INTERMEDIO

NIVEL OPERATIVO

SUPERVISORES

EJECUCION DE TAREAS

OPERARIOS

NIVEL OPERATIVO

NIVEL OPERATIVO

   I    U Grado    Q Autoridad y    R    A    R responsabilidad    E    J (Órganos y    E cargos)    D Análisis de    S    E puestos    L    E    V    I    N    O    L    A    C ESPECIALIZACION    I    T DEPARTAMENTO    R    E DE PRODUCCION    V    O    J    A    B OFICINA “A”    A    R    T    E    D OFICINA “B”    N    O    I    S    I    V    I    D OFICINA “C”

PRESUPUESTO GENERAL

(división de tareas o actividades) Descripción de funciones

DIRECTIVA

GERENTE GENERAL ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO DE VENTAS

STAFF O ASESORIA ESPECIALIZADA

ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO FINANCIERO

ESPECIALIZACION DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

COORDINACION VERTICAL Y HORIZONTAL DE LA ORGANIZACION

16  

EL DISEÑO ORGANIZA ORGANIZACION CION Mecanismo de Coordinacion e Integracion LA CONTRATACION DE PERSONAS O  O  GRUPOS ESPECIALIZADOS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS POR SOBRECARGA DE TAREAS O SITUACIONES SUI GENERIS.

LA SITUACIONES DE DECISION RUTINARIAS SON SOLUCIONADAS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE REGLAS  REGLAS   Y

ASESORIA O STAFF

RESOLUCION DE PROBLEMAS

COMISIONES Y FUERZAS DE TAREA

INTEGRACION REGLAS Y PROCEDIMIENTOS

OBJETIVOS Y

COORDINACION ENTRE TAREAS FUNCIONALES QUE FUNCIONAN INDEPENDIENTEMENTE PERO

PLANES

QUE PRECISAN  INTEGRAR LOS PRECISAN INTEGRAR RESULTADOS

PROCEDIMIENTOS

DISTRIBUCION FISICA DE LOS DIVERSOS ELEMENTOS, , EQUIPOS O PERSONAS QUE PERMITAN APROXIMAR APROXIMAR   Y NO  A LAS PERSONAS DISTANCIAR A DISTANCIAR

LA CONSTITUCION DE UN GRUPO DE PÉRSONAS, PÉRSONAS, POR LO GENERAL DE EJECUTIVOS DE LAS AREAS FUNCIONALES PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS O SITUACIONES

DISTRIBUCION FISICA

LA MODIFICACION DE UN PRODUCTO REQUIERE LA COORDINACION DE INGENIERIA DE PRODUCTOS, PRODUCCION Y MARKETING

17  

“

A mayor integracion, mas sera la cohesion o union de la organizacion.. Sinergia total. organizacion

A menoryintegración mas conflictos menos cohesión. No existe sinergia

18  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Tamaño Organizacional ORGANIZACIONAL ACIONAL DEPENDE DEL TAMAÑO ORGANIZACIONAL EL TAMAÑO DEL DISEÑO ORGANIZ

Gran Empresa

Mediana Empresa

DISMINUCION DEL TAMAÑO

DECLINACION SUPERVIVENCIA

Pequeña Empresa -Reducción actividades Microempresa

MANTENIMIENTO DEL TAMAÑO

de de -Equilibrio recursos -Reducción de -Equilibro en la cobertura de recursos mercado

AUMENTO  DEL TAMAÑO

* CRECIMIENTO * DESARROLLO -Aumento de recursos -Aumento en la cobertura de mercado

19  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Tamaño Organizacional

EL CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA DEPENDE:

CONDICIONES EXTERNAS

CONDICIONES INTERNAS

*Demanda de los *Ventajas de la productos de la producción a gran escala, permite la empresa. *Oportunidades eficiencia especiales, como financiera. de incentivos fiscales *Existencia no *Capacidad para recursos o obtener insumos utilizados subutilizados.

20  

“

A mayor crecimiento, mas grande sera el tamaño y formato de la organizacion. El tamaño es una consecuencia del crecimiento. El tamaño

incluye el numero de empleados y el volumen de las instalaciones

21  

22

EL DISEÑO ORGANIZA ORGANIZACIO CIONAL NAL  Amplitud Administrativa

2

AMPLITUD DE CONTROL O ADMINISTRATIVA (Numero de subordinados bajo supervisión)

GRAN AMPLITUD ADMINISTRATIVA

1

FORMATO ORGANIZACIONAL (Alto o Plano) FORMATO ORGANIZACIONAL PLANO Tiene pocos niveles jerárquicos y grandes grupos de trabajo en cada nivel

PEQUEÑA AMPLITUD ADMINISTRATIVA

FORMATO ORGANIZACIONAL ALTO Tiene muchos niveles jerárquicos (una larga cadena de autoridad) y pocos grupos de trabajo en cada nivel

nivel  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL  Amplitud de Control o Administrativa NIVELES

FORMATO ORGANIZACIONAL ALTO

ORGANIZACIONALES

PRESIDENTES NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL INSTITUCIONAL

DIRECTORES NIVEL INSTITUCIONAL

GERENTES NIVEL INTERMEDIO

NIVEL INTERMEDIO

JEFES NIVEL INTERMEDIO

NIVEL OPERATIVO EJECUCION DE TAREAS

SUPERVISOR NIVEL OPERATIVO

OPERARIOS NIVEL OPERATIVO

   S    O    C    I    U    Q    R    A

CENTRALIZACION DECISIONES

PRESIDENCIA

DIRECTIVA

   R    E    J    S    E    L    E    V    I    N DEPARTAMENTO    E DE PRODUCCION    D    O    R    E OFICINA    M    U    N OFICINA    N    A    R    G

GERENTE GENERAL

DEPARTAMENTO DE VENTAS

PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO Cada subordinado recibe ordenes solo de un superior, es decir, cada    L    A    C    I subordinado se reporta    T    R únicamente a un jefe.    E STAFF O ASESORIA ESPECIALIZADA

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

“A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

“B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

OFICINA “C”

   V    N     Ó    I    C    A    C    I    N    U    M    O    C    E    D    L    A    N    A    C

23  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL  Amplitud de Control o Administrativa

FORMATO ORGANIZACIONAL PLANO

NIVELES ORGANIZACIONALES

   S    O    C NIVEL INSTITUCIONAL    I    U    Q    R    A    R DIRECTORES    E NIVEL INSTITUCIONAL    J    S    E    L    E    V    I SUPERVISORES    N NIVEL OPERATIVO    S    O

PRESIDENTES

NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL OPERATIVO

EJECUCION DE TAREAS

OPERARIOS NIVEL OPERATIVO

   C    O    P

PRESIDENCIA

DIRECTIVA

Las unidades técnicas se convertirán en centros de utilidad y sus decisiones la tomaran en función de la políticas y directrices emanadas por la cúpula

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “A”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

OFICINA “B”

DESCENTRALIZACION DECISIONES

   L    A    T    N    O    Z    I    R    O    H    N     Ó    I    C    A    C    I    N    U    M    O    C    E    D    L    A    N    A    C

24  

amplitud de  A mayor amplitud control mas plano es el formato organizacional; A organizacional;  A menor amplitud mas alto es el formato organizacional.

25  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Tipos Tradicionales de Organizacion PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO

1

BASE

AUTORIDAD LINEAL O UNICA

CENTRALIZACION 3 DECISIONES

ORGANIZACION LINEAL Según el cual el superior tiene autoridad única y exclusiva sobre los subordinados y que no la comparte con ninguno

LINEAS FORMALES DE COMUNICACION AUTORIDAD

SUPERIOR

El derecho de dar ordenes y exigir su cumplimiento y la ejecución de tareas. SUBORDINADO

2

4

SUBORDINADO

FORMA PIRAMIDAL

Línea orientada hacia abajo abajo,, lo liga con posiciones directamente subordinadas   y representa su subordinadas AUTORIDAD sobre el nivel mas bajo de la jerarquía.

RESPONSABILIDAD El deber o la obligación de cumplir ordenes y ejecutar las tareas.

Línea orientada hacia la cima, cima, lo liga a la posición superior  superior  y representa su RESPONSABILIDAD frente al nivel mas elevado de la  jerarquía.  jerarquía.

26  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Tipos Tradicionales de Organizacion

ORGANIZACION FUNCIONAL

PRINCIPIO DE ESPECIALIZACION DE LAS FUNCIONES BASE

DESCENTRALIZACION 3 DECISIONES

1 AUTORIDAD FUNCIONAL O NO EXISTE ESPECIALIZADO DIVIDIDAESPECIALIZADO CONDUCTO REGULAR

4 LINEAS FORMALES DE COMUNICACION

La comunicación entre los niveles y áreas es directa sin intermediación pues no sigue la cadena de mando

SUPERIOR

SUPERIOR

Según el cual cada subordinado se reporta a varios superiores especializados simultáneamente, en el tema de la especialidad de cada uno  uno  (SUBORDINACION MULTIPLE) AUTORIDAD El derecho de dar ordenes y exigir su cumplimiento y la ejecución de tareas.

SUBO RDI DINA NADO DO SUBOR

SUBO SU BOR RDI DIN NAD ADO O

SUBO BORD RDIN INAD ADO O SU

SUBO SU BORD RDIN INAD ADO O

RESPONSABILIDAD

ESPECIA IALI LIZA ZAD DO

ESPECIA IALI LIZA ZAD DO

ESP ES PECIA IALI LIZZADO

ESPECIA IALI LIZA ZAD DO

El deber o la obligación de cumplir ordenes y ejecutar las tareas.

2

FORMA PLANA

27  

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Tipos Tradicionales de Organizacion

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUPERIOR

ORGANIZACI ORGAN IZACION ON LINEA LINEA - STAFF

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

ORGANIZACIÓN LINEAL SUPERIOR

SUBORDINADO

SUBORDINADO SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

SUBORDINADO

ORGANIZACIÓN LINEA - STAFF

SUBORDINADO

28  

29

EL DISEÑO ORGANIZACIONAL Tipos Tradicionales de Organizacion

FUNCIONES DEL STAFF

SERVICIOS

CONTABILIDAD,PUBLICIDAD, COMPRAS, INVESTIGACION DESARROLLO, ETC

Y

JURIDICA COMERCIAL, CONSULTORIA ASESORIA TRIBUTARIA, LABORAL, ETC

DE PROCESOS SEGUIMIENTO EVALUACION SEGUIMIENTO DE DATOS FINANCIERA,

PRESUPUESTARIA,

PLANEACION Y PRODUCCION, MANTEMIENTO DE

CONTROL

ACTIVOS FIJO, CALIDAD, ETC

 

La organizacion lineal, funcional y linea – staff, se orientan a los conceptos de autoridad, responsabilidad responsabilidad, , canales de comunicacion y toma de decisiones en cuanto su centralizacion o

CONTROL

DE

descentralizacion 30

 

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Generalidades de Departamentalizacion NIVELES ORGANIZACIONALES

NIVEL INSTITUCIONAL

Alinear la estrategia diseñada a las operaciones para orientar al nivel operacional

Agrupación de actividades de naturaleza similar

Principio de homogeneidad base

Dividir en tareas funcionales NIVEL INTERMEDIO

NIVEL OPERATIVO EJECUCION DE TAREAS

DISEÑO DEPARTAMENTAL

DIFERENCIACION HORIZONTAL

La ejecución de tareas mediante la aplicación de los recursos disponibles.

DEPARTAMENTO

*Autoridad *Responsabilidad Administrador AREA

Especialidad *Ventas *Producción *Finanzas *Recursos humanos

31  

EL DISEÑO DEPARTA DEPARTAMENTAL MENTAL Tipos de Departamentalizacion DEPARTAM DEPAR TAMENTALIZACION ENTALIZACION FUNCION FUNCIONAL AL

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS

DEPARTAM DEPAR TAMENTALIZACION ENTALIZACION TERRITORI TERRITORIAL AL DEPARTAM DEPAR TAMENTALIZACION ENTALIZACION POR CLIENTE CLIENT E

DEPARTAM DEPAR TAMENTALIZACION ENTALIZACION POR PROCESO PRO CESO DEPARTAM DEPAR TAMENTALIZACION ENTALIZACION PRO PROYECTO

DEPARAMENTALIZACION ALIZACION MA MATRICIAL TRICIAL O DUAL DEPARAMENT

32  

33

EL DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Departamentalizacion Funcional

Estructura básica Mecanismo de operación

APLICACIÓN VERTICAL DIFERENCIACION  Y HORIZONTAL

FORMALIZACION

BUROCRATICO RIGIDO CENT CE NTRA RALI LIZA ZACI CION ON

Mecanismos Decisión de

TOMA DECISIONES DISTRIBUCION PODER DE LA EN LA CUPULA COORDINACION

Mecanismos de Coordinación

DE

INTEGRACION

VE VER RTICA CAL L HACIA LA CUPULA

CUPULA  

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Departamentalizacion Funcional o Estructura Funcional

DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL O DIFERENCIACION HORIZONAL Agrupación de actividades por PRESIDENCIA    O CENTRALIZACION funciones administrativas    L    A    I Principio de tareas    D DECISIONES    C    G    S   I    I funcionales    T    O    R    R    C    I    E

   N

DIRECTIVA    U   V    Q    N    R   O Departamentalizar    A   I Organización    R   C la empresa con    E basada en tareas    I    J    A GERENTE    S   C criterio funcional    N    E GENERAL    L    E    E    R funcionales    V    I    E    F DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE    N   I DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS DE VENTAS FINANCIERO    DDE PRODUCCION    O MECANISMOS DE COORDINACION SE LLEVAN

SIEMPRE HACIA EL NIVEL INSTITUCIONAL

    Ó    I    C    A    C    I    N    U    M    O    C    E    D    L    A    N    A C

   

34  

35

EL DISEÑO DEPARTAMENT DEPARTAMENTAL AL  Aplicacion de la Estructura Funcional

EMPRESAS PEQUEÑAS CON CRITERIO TAREA FUNCIONAL

LA EMP EMPRE RESA SA SE OR ORIE IENTA NTA HACIA SU PROPIA ESTRUCTURA ESTRUC TURA INTERN INTERNA A

INTROVERSION ADMINISTRATIVA

RUTINARIO ESPECIALISTAS SEGÚN SEG ÚN LA FUN FUNCIO CION N

LA EMPRESA TECNOLOGIA ESTABLE, UNA O DOS LINEAS DE

ADMINISTRATIVA

SOLO DOMINIO ESTABLE

PRODUCTOS  

36

EL DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Departamentalizacion por Producto

Estructura básica Mecanismo de operación Mecanismos Decisión de

VERTICAL DIFERENCIACION APLICACIÓN PLANA Y HORIZONTAL

FORMALIZACION

DESCENTRALIZACION DE LA TOMA DISTRIBUCION PODER DE DECISIONES EN EL OPERATIVO

Mecanismos de Coordinación

BUROCRATICO FLEXIBLE

INTEGRACION

COORDINACION HORIZONTAL HORIZONTA L INTENSA

 

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Departamentalizacion por Producto o Estructura por producto DEPARTAMENTALIZACION DEPARTAMENTA LIZACION POR PRODUCTO O DIFERENCIACION HORIZONAL DESCENTRALIZACION DECISIONES    L    A    I    S    C    O    T Organización    R basada en tareas    C    I    E    U   V productos    Q   N    R   O Unidadessemiautonomas    A   I    R   C FARMACEUTICO VETERINARIA    E    I    J    A    C    S    E    N    L    R    E    E VENTAS    V    I    E    F    N   I    D    O FINANZAS

RRHH

PRESIDENCIA

DIRECTIVA

GERENTE GENERAL

Agrupación de productos actividades por líneas de

Principio de lineas de producto

   E    L    B    I    X    E    L    F    N     Ó    I    C    A    C    I    N    U    M    O    C

Departamentalizar la empresa criterio en líneascon de productos ACEITES LUBRICANTES

QUIMICA

VENTAS

VENTAS

VENTAS

FINANZAS

FINANZAS

FINANZAS

RRHH

RRHH

RRHH

   E    D    L    A    N    A    C

MECANISMOS DE COORDINACION INTENSA EN EL NIVEL OPERATIVO

37  

38

EL DISEÑO DEPARTAMENT DEPARTAMENTAL AL  Aplicacion de la Estructura por Productos

EMPRESAS GRANDES CON CRITERIO POR LINEAS DE PRODUCTOS

LA EMP EMPRE RESA SA SE OR ORIE IENTA NTA HACIA EL PRODUCTO O LINEAS DE PRODUCTO

EXTROVERSION ADMINISTRATIVA

RUTINARIO Y FLEXIBLE ESPECIALISTAS SEGÚN

LA EMPRESA TECNOLOGIA ADAPT DAPTA ATIVA TIVA,, MA MAS S DE TRES LINEAS DE

PRODUCTO

SOLO DOMINIO INESTABLE

EL

PRODUCTOS  

39

EL DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Departamentalizacion por Area Geografica o Territorial

Estructura básica Mecanismo de operación Mecanismos Decisión de

APLICACIÓN VERTICAL DIFERENCIACION  Y HORIZONTAL

FORMALIZACION

DESCENTRALIZACION DE LA TOMA DISTRIBUCION PODER DE DECISIONES EN EL OPERATIVO

Mecanismos de Coordinación

BUROCRATICO BUROCRA TICO RIGIDA

INTEGRACION

COORDINACION MINIMA

 

DEPARTAMENTALIZACION TERRITORIAL O DIFERENCIACION HORIZONAL EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Agrupación de actividades de acuerdo a una área geográfica DESCENTRALIZACION Departamentalizacion Territorial especifica PRESIDENCIA DECISIONES Principio Territorial o Estructura por Area Geografica

AGENCIA PARIS

AGENCIA FRANCIA

   L    A    I    S    C    O   T    R    C    I    E Organización    U   V    Q   N basada en    R   O geográficas    A   I    R   C    E   I    J    A    S    C DEPARTAMENTO    E   NDE INFORMATICA    L    E    E   R    V    I    E    F    N   I    D    O

DIRECTIVA

Departamentalizar la empresa con criterio territorial

áreas GERENTE GENERAL Sede principal

DEPARTAMENTO DESARROLLO E INVESTIGACION

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

VENTAS Sedes locales

REGION

REGION SUR

REGION NORTE

CENTRO

AGENCIA BOLIVIA

   O    D    I    G    I    R    N     Ó    I    C    A    C    I    N    U    M    O    C    E    D    L    A    N    A    C

AGENCIA LOS PINOS

AGENCIA “X”

AGENCIA 16 DE JULIO

AGENCIA 6 DE AGOSTO

AGENCIA 6 DE MARZO

AGENCIA VILLA ADELA

VENTAS

VENTAS

VENTAS

VENTAS

VENTAS

VENTAS

PRODUCCION

PRODUCCION

PRODUCCION

PRODUCCION

PRODUCCION

MECANISMO DE COORDINACION MINIMA

PRODUCCION

 DEBIDO A LA AUTONOMIA DE LAS UNIDADES 40  

41

EL DISEÑO DEPARTAMENT DEPARTAMENTAL AL  Aplicacion de la Estructura Territorial

EMPRESAS MULTINACIONALES Empresas que cubren grandes areas geografica o mercados extensos

CON CRITERIO POR AREA GEOGRAFICA O TERRITORIAL

LA EMP EMPRE RESA SA SE OR ORIE IENTA NTA HACIA EL AMBIENTE TERRITORIAL O EL

INTROVERSION ADMINISTRATIVA CENTRAL:FI /FDI/ FF/ FRRHH

MERCADO FISICO RUTINARIO Y FLEXIBLE

TERRITORIAL:FV / FP ESPECIALISTAS SEGÚN EL AREA

LA EMPRESA

GEOGRAFICA

TECNOLOGIA ADAPTATIVA, LINEAS

SOLO DOMINIO

D OS DUCTO EN DIS DIESTIN TIP NR TA TAS ARE REA A S

INESTABLE: factor cultural y

legal

GEOGRAFICAS  

42

EL DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Departamentalizacion por Cliente

Estructura básica Mecanismo de operación Mecanismos Decisión de

VERTICAL DIFERENCIACION APLICACIÓN PLANA Y HORIZONTAL

FORMALIZACION

DESCENTRALIZACION DE LA TOMA DISTRIBUCION PODER DE DECISIONES EN EL OPERATIVO

Mecanismos de Coordinación

BUROCRATICO FLEXIBLE

INTEGRACION

COORDINACION MAXIMA

 

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTE O DIFERENCIACION HORIZONAL    E Departamentalizacion por Cliente   L Agrupación de actividades de    L PRESIDENCIA acuerdo al cliente    B    A DESCENTRALIZACION    I Principio satisfaccion    E    S    C    I    X DECISIONES    O   T    L    R    C    F del cliente    I    E HOMBRES

MUJERES

   U   V    Q   N    R   O    A   I    R   C    E    J    AOrganización    I    S   C    E   Nbasada en clientes    L    E    E   R    V    I    E    F    N   I DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO    D DE PRODUCCION FINANCIERO    O DEPARTAMENTO PARA MUJERES

NIÑOS

SECCION DE PERFUMERIA

SECCION DE ROPA INTERIOR

DIRECTIVA

Departamentalizar GERENTE GENERAL

DEPARTAMENTO DE VENTAS

la empresa con criterio al cliente DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

DEPARTAMENTO PARA HOMBRES

SECCION DE TRAJES

SECCION DE CALZADOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO PARA NIÑOS

SECCION DE ROPA

   N     Ó    I    C    A    C    I    N    U    M    O    C    E    D    L    A    N    A    C

SECCION DE JUGUETES

SATISFACCION DEL CLIENTE 43  

44

EL DISEÑO DEPARTAMENT DEPARTAMENTAL AL  Aplicacion de la Estructura por Cliente

EMPRESAS GRANDES CON CRITERIO AL CLIENTE

LA EMP EMPRE RESA SA SE OR ORIE IENTA NTA HACI HA CIA A LA SA SATI TISF SFA ACC CCIO ION N DEL CLIENTE

EXTROVERSION ADMINISTRATIVA

RUTINARIO Y FLEXIBLE La empresa se vuel vu elve ve se secu cund ndar aria ia,, los miembros de la e anen y sse e pm rep drisepso sacrifican los objetivos, la util ut ilid ida ad, ef efic icie ienc ncia ia,, prod pr oduc ucti tivi vid dad ad,, etc tc.. TECNOLOGIA en función de laADAPTATIVA,

ESPECIALISTAS SEGÚN EL CLIENTE

LA EMPRESA

SOLO DOMINIO INESTABLE

satisfacción cliente

del

 

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Departamentalizacion por Procesos

SOLO NIVEL OPERATIVO O TAREA

TECNOLOGIA EN BASE DEL PROCESO PRODUCTIVO

Reestructuración en base a la secuencia del proceso productivo

SECCION DE PREPARACION DE MATERIA PRIMA

REINGENIERA DE PROCESOS PODUCTIVOS SECCION DE HILADO

SECCION DE LAVADO DE MATERIA PRIMA

Reestructurar el nivel operativo con criterio en la secuencia del proceso productivo

SECCION DE CARDADO

SECCION DE TELARES

ENTRADAS

PROCESAMIENTO

SALIDAS

MATERIA PRIMA

DESTINADO A LA ELABORACION DE UN PRODUCTO

PRODUCTO

REINGENIERA DE PROCESOS Reestructuración o replanteamiento de los procesos empresariales (no es mejoramiento): *Desempeño *Costos *Atención al Cliente *Calidad *velocidad

APLICACIÓN INDUSTRIAS O SERVICIOS GANANCIAS ECONOMICAS EN RAZON DE LA TECNOLOGIA

45  

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Departamentalizacion por Proyectos SOLO NIVEL OPERATIVO O TAREA

CONSTITUCION DE UN EQUIPO HETEROGENEO DE ESPECIALISTAS

Organización basada en proyectos

INGENIERO DE PROYECTO

GERENTE DEL PROYECTO

Constituir equipo para un un proyecto especifico

ENCARGADO DE COMPRAS

INGENIERO DEL CONTROL

CONTADOR DEL

DEL PROYECTO

DE PROYECTO

PROYECTO

LA FUERZA DE TAREA Constitución de un equipo heterogéneo  heterogéneo  de especialistas en diferentes áreas, desligada de sus tareas habituales, para realizar una tarea especifica y compleja: Finalizado el proyecto los miembros *El proyecto esta definido por el deben retornar a sus unidades de cliente. origen. *El producto es complejo y *Construcción de edificios manufacturado. *Elaboración de productos *La tecnología debe ser especifica. farmacéuticos *Elevada inversión y recursos. *Elaboración de productos *Adaptabilidad organizacional.

electrónicos 46  

47

EL DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Departamentalizacion Matricial o Mixta

Organización Organi zación funci funcional onal

Estructura básica

ver alroyduorg organi DIFERENCIACION vertic portical p cto anizac (ozación pión or  proyectos) horizontal

Mecanismo de operación Mecanismos Decisión de

FORMALIZACION

BUROCRATICO FLEXIBLE

DESCENTRALIZACION DE LA TOMA DISTRIBUCION PODER DE DECISIONES EN EL OPERATIVO Debilita la coordinación

Mecanismos de Coordinación

INTEGRACION

vertical y mejora la coordinación horizontal

 

GERENTE GENERAL

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL DESCENTRALIZACION Departamentalizacion Matricial DECISIONES

La estruc estructur turaa funcional tie tiene un jefe jefe

   D    A    D    I    R    O    T

Tiene poca autoridad formal

   U GERENTES funcional y    A  jefe de    E DE productos o    D    L PRODUCTOS proy proyec ecto tos, s, lo    A GERENTE DE    U PRODUCTO cual viola el    D    A

principio universal de la unidad de mando

   R    U    T    C    U    R    T    S    E

Agrupación de dual o mixta

Organización basa en tareas funcionales y productos (o proyectos GERENTES FUNCIONALES DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

DEPARTAMENTO DE VENTAS

DEPARTAMENTO FINANCIERO

PRODUCCION A

VENTAS A

FINANZAS A

PRODUCCION B

VENTAS B

FINANZAS B

PRODUCCION C

VENTAS C

FINANZAS C

GERENTE DE PRODUCTO

GERENTE DE PRODUCTO

actividades

   E    L    B    I Departamentalizar la    X empresa con criterio    E    L    F al tarea funcional y    N     Ó productos (o    C    I proyectos    A    C    I DEPARTAMENTO DE    N RECURSOS HUMANOS    U    M    O RR.HH A    C    E    D    L    A RR.HH B    N    A    C RR.HH C

MECANISMO DE COORDINACION HORIZONTAL MEJORADA 48  

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Departamentalizacion Matricial

GERENTE GENERAL

GERENTES FUNCIONALES GERENTES DE PRODUCTOS

GERENTE DE

GERENTE DE

GERENTE

PRODUCCION

VENTAS

FINANCIERO

RECURSOS HUMANOS

EQUIPO DE

EQUIPO DE VENTAS DE

EQUIPO FINANCIERO DE

EQUIPO RRHH DE

PRODUCCION DE CONFECCIONES

CONFECCIONES

CONFECCIONES

CONFECCIONES

EQUIPO DE VENTAS DE

EQUIPO FINANCIERO DE

EQUIPO RRHH DE

TEJIDOS

TEJIDOS

CONFECCIONES

GERENTE DE

GERENTE DE CONFECCIONES

GERENTE DE TEJIDOS EQUIPO DE PRODUCCION DE TEJIDOS

49  

50

EL DISEÑO DEPARTAMENT DEPARTAMENTAL AL  Aplicacion de la Estructura Mix Mixta ta o Matricial Matricial

EMPRESAS GRANDES CON CRITERIO DUAL FUNCIONAL Y POR PRODUCTOS O PROYECTOS

LA EMP EMPRE RESA SA SE OR ORIE IENTA NTA HACIA SU PROPIA ESTRUCTURA INTERNA Y AL

EXTROVERSION ADMINISTRATIVA

PRODUCTO PRODU CTO O PROY PROYECTO ECTO RUTINARIO Y FLEXIBLE ESPECIALISTAS SEGÚN EL PRODUCTO O PROYECTO

LA EMPRESA TECNOLOGIA ADAPTATIVA,

DOMINIO INESTABLE COMPLEJO

Y

CAMBIANTE EN EXTREMO  

El diseño departamental o departamentalización (diferenciación horizontal) y significa dividir las tareas agrupando las actividades, actividades, criterios:: fu func ncio iona nal, l, según los criterios

por productos, por área geográfica, por cliente, por proceso, por proyecto o

matricialmente 51

 

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL

TAREAS

Diseño de Cargos y Tareas

Los cargos y las tareas son medios de la empresa para pa ra empl emplea earr sus sus recursos en la consecución de ltorasvésobjetivos dae estrategias

Actividades que debe cumplir el ocupante

DEBERES

RESPON SABILID ADES

CARGO

Unidad de la organizacion

DESEMPEÑAR O EJERCERPersona designada para

PAPEL

Es el conjunto de requisitos

OCUPANTE

VACANCIA

No hay ocupante en el cargo

exigidos del cargo al ocupante

UN IPE RSONA L

COLEG IA DO

52  

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL

Etapas del Diseño de Cargos y Tareas

DISEÑO DEL CARGO CONTENIDO DE LA TAREA QUE DEBE EJECUTARSE

METODOS PARA EJECUTAR CADA TAREA

COMBINACION DE LAS TAREAS INDIVIDUALES INDIVIDUALES EN CARGOS ESPECIFICOS

COMO DESEMPEÑAR DESEMPEÑAR LA TAREA

CONTENIDO DE LA TAREA

CARGOS CONVERSION Conjunto de actividad act ividades es especificas

TAREAS 53

 

DEPARTAMENTA AL 54   EL DISEÑO DEPARTAMENT

Enfoques para el Diseño de Cargos y Tareas

Enfoque Clasico

Enfoque Humanista

Enfoque Situacional Enfoque Socio técnico

 

55

DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L

Enfoque Clásico o de Taylor

SIMPLIFICACION FRAGMENTACIONY DE LAS TAREAS PARA FACILITAR SU EJECUCION EL TRABAJO Y SU CARGO SE TRATAN MECANICAMENTE COMO MAQUINAS O ROBOTS

BUSCA ALCANZAR LA MAXIMA EFICIENCIA POSIBLE

 

DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L

Enfoque Clásico o de Taylor

REDUCCION DEL TIEMPO EMPLEADO PARA LA EJECUCION

DE LA TAREA ELIMINACION DE MOVIMIENTOS INUTILES

AUMENTO DE EFICIENCIA REDUCCION

LA Y DE

COSTO PERFECCIONAMIENTO DE MOVIMIENTOS UTILES DESCOMPOSICION, ANALISIS Y

REPRODUCTOR DE MOVIMIENTOS SENCILLOS Y REPETITIVOS

SIMPLIFICACION DE LOS MOVIMIENTOS QUE EL OBRERO REALIZA AL EJECUTAR LA TAREA

FRAGMENTAR LOS CARGOS EN TAREAS REPETITIVAS (ESPECIALIZACION) FACILITAR LA SELECCIÓN Y ENTRENAMIENTO DE LOS OBREROS

PLANEACION Y EJECUCION SON DIFERENTES FIJA LA DIRECCION UNICA DE LA EMPRESALA ELIMINAR

CONDICIONES QUE PODRIAN CAUSAR LA FATIGA (ILUMINACION,

SISTEMA DE INCENTIVOS SALARIALES ESTABLECER EL TIEMPO ESTANDAR DE EJECUCION MEDIANTE EL CRONOMETRO

MEJORAR EL TIEMPO ESTANDAR SISTEMA DE PREMIOS DE PRODUCCION

VENTILACION,ETC)

56  

DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Enfoque Humanista  METODO Y CONTENIDO DEL

PERSONA

EQUIPO DE TRABAJO

ATMOSFERA DE TRABAJO

DECISIONES EN LAS TAREAS

CARGO Mayor El ocupante del El superior cargo es estimula el Toma en cuenta las participación en decisiones condiciones en las considerado espíritu de relacionadas con la cuales desempeña persona no equipo en los ejecución de las su cargo tareas del cargo maquina subordinados Busca mayor Deja en Busca motivar e Atmosfera de interacción segundo plano incentivar al trabajo entre el el método del ocupante del amigable y superior y sus cargo cargo cooperativa subordinados El ocupante del cargo es considerado como miembro

Deja en segundo plano el contenido

del grupo social 57  

4

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Enfoque Situacional

OBJETIVOS 1

EJECUCION DE LAS TAREAS POR EL OCUPANTE 3 PROCESO DEL SISTEMA

ENTRADAS - INSUMOS Recursos necesarios para el funcionamiento del sistema Información,

ordenes

2 e

instrucciones sobre las tareas que deben ejecutarse Materias primas (materiales o datos) que debe procesar el ocupante del cargo Recursos recibidos para que el ocupante pueda ejecutar sus tareas Contactos, sea con el jefe, los colegas o los subordinados Recibe varios insumos

Proceso de transaformacion ejecutados por el ocupante del cargo

Productos del resultado del trabajo del ocupante

RED DE COMUNICACION 2    N ELEMENTO    O    I    C    C    A    R    E    T    N    I SUBS ISTEMA

ELEMENTO

1

ELEMENTO

1 SUBSIS TEMA

SUBS ISTEMA

4

RETROALIMENTACION

SALIDAS - PRODUCTOS 3

   A    I    C    N    E    D    N    E    P    E    D    R    E    T    N    I

En términos de productividad Realizacion personal o satisfaccion en el cargo

Salidas de diferentes productos

Se refiere al seguimiento de los resultados y su comparación con los estándares de desempeño esperados del sistema. La retroalimentación proporciona información sobre los resultados o sobre el desempeño a las personas responsables de tomar decisiones de efectuar cambios cuando sean necesarios para aumentar la eficiencia y eficacia

58

 

EL DISEÑO DEPARTAMENTAL Enfoque Situacional: Dimensiones profundas

AUTONOMIA

IDENTIFICACION DE TAREAS Identificar tareas complejas y resultados

Libertad para programar el trabajo, seleccionar el equipo que empleara y y decidir sobre los procedimientos

DISEÑO DEL CARGO Reúne cuatro profundas

VARIEDAD

dimensiones

RETROALIMENTACION Evaluar el desempeño del ocupante del cargo que

Diversidad de operaciones y/o uso de varios equipos para la ejecución de tareas

ejecuta la tarea 59  

EL DISEÑO DEL CARGO

LAS TAREAS QUE SE

EL DISEÑO DEPARTAMENTA DEPARTAMENTAL L Enfoque Socio Tecnico

OCUPANTE

EJECUTAN

determina

FUNCION TECNICA

LA EMPRESA

Comportamiento de las personas/ trabajo en equipo

Características de la ejecución de tareas *Especialización de habilidades y conocimientos exigidos. *Activos fijos utilizados. *Materias primas utilizados

FUNCION SOCIAL

Se influyen entre si

*Personas que trabajan en la empresa *Características físicas y psicológicas de las personas *Relaciones sociales e informales

*Distribución instalaciones

física

de

las

desarrolladas en la ejecución de las tareas 60

 

61

El Diseño de cargos y tareas se refiere a la división de trabajo y, por consiguiente, a la diferenciación e integración en el nivel operacional de la

empresa  

GRACIAS POR SU ATENCION

 Area Administrativa Administrativa

Marcelo Machaca Cahuana

Contaduria Publica

La Organizacion de la Accion Empresarial