3 Informe Sep

 

RESULTADOS DE EVIDENCIA

JENNIFER RUIZ MAHECHA  ANGIE SARAI BOTELLO GUEVARA GUEVARA JUAN PABLO APONTE LEON  APRENDIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL CUNDINAMARCA CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS FICHA N° 2234652 MOSQUERA 2021

 

INFORME

JENNIFER RUIZ MAHECHA  ANGIE SARAI BOTELLO GUEVARA GUEVARA JUAN PABLO APONTE LEON  APRENDIZ

INSTRUCTOR DAIRO MENDEZ HERNANDEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL CUNDINAMARCA CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS FICHA N° 2234652 MOSQUERA 2021

EVIDENCIA

 

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento. Trabajo de campo, Identi Ide ntific ficaci ación ón de segmen segmentos tos de mercad mercados os con tip tipos os de pro produc ducto: to: La activi act ivida dad d se realiz realizará ará en gr grupo upo.. Durac Duración ión 18 ho horas ras.. Se con confor formar marán án equipos de trabajo de máximo 5 integrantes. Cada equipo elige una organización de cada sector de la economía (cualquier  ár área ea de de dese semp mpeñ eño o se segú gún n la Cl Clas asif ific icac ació ión n Na Naci cion onal al de Oc Ocup upac acio ione nes s http://obs http: //observat ervatorio. orio.sena. sena.edu.c edu.co/Co o/Content ntent/pdf/c /pdf/cno201 no2016_v1 6_v1.pdf). .pdf).

Hace Hacen n

corta

descripción de cada organización (Razón, objeto social, ubicación) en Power  Point (máximo 2 presentaciones). De cada establecimiento selecciona 2 productos o servicios que fabriquen y/o comerc com ercial ialice icen. n. Hac Hacen en cor corta ta des descri cripci pción ón de las ca carac racter teríst ística icas s o atr atribu ibutos tos (físicos, químicos, funcionales, organolépticos, etc.) de cada producto o servicio del cual se hará el estudio de segmentación (Power Point). Desarrollan lectura analítica y crítica sobre el comportamiento del consumo (demanda durante los últimos 2 años) de cada uno de los productos o servicios que fabriquen y/o comercialicen. Tomando fuentes secundarias. (DANE, DNP, Banco Mundial, CEPAL, Portafolio, El Tiempo, El Espectador, revistas y/o sitios web we b es espe peci cial aliz izad ados os,, et etc) c).. Pr Pres esen enta tará rán n in info fogr graf afía ía so sobr bre e la le lect ctur ura a

de dell

comportamiento de consumo. Eligen los criterios y variables de segmentación que consideren necesarios para pa ra

id iden entif tific icar ar

los los

se segm gmen ento tos s

(dem (demog ográ ráfic ficas as,,

so soci cial ales es,,

ps psic icog ográ ráfic ficas as,,

comportamentales, etc.). Elaboran listado de los criterios o variables explicando su importancia y necesidad de ser incorporados al estudio de segmentación (evidencian en Power point). Calculan la Población (N) y definen la unidad poblacional u objeto de estudio sobre el cual recaerá el estudio (casa, familia, individuo, representante, etc. Evidencian en Power Point). Calculan la muestra (n) que represente a la población (N) con un nivel de confianza del 95% y un error muestral del 4%, mediante el uso de fórmula para población finita. Desarrollan la fórmula en mención y explican las variables que la conforman. (Calculan en Excel y la insertan en Power Point)

   

Diseñan instrumentos que permitan registrar, tabular y/o analizar los criterios o variables con las que se puede identificar segmentos. (Mapas, perceptuales, guías de observación, encuestas). Evidencian en Word. Definen el marco geográfico donde se desarrollará el estudio de segmentación y lo representan mediante el uso de un mapa (se sugiere evidenciar mediante uso de Google Maps). Determinan la muestra (de qué forma y a quienes será la muestra a aplicarles los instrumentos diseñados). (Calculan en Excel e insertar en Power Point) Tabu Ta bula la la in info form rmac ació ión, n, ha hace cen n an anál ális isis is de la in info form rmac ació ión n e id iden entif tific ican an lo los s segmentos más prometedores para los productos o servicios elegidos. Diseñan tablas de distribución, gráficas, etc. Que expliquen los segmentos identificados. (Calculan y grafican en Excel e insertar en Power Point). Diseñan perfil de clientes de los segmentos prometedores o target. (Diseñan en Excel e insertar en Power Point)  Generan DOFA con los resultados obtenidos del segmento target. (elaboran en Excel e insertar en Power Point) Generan análisis CAME con base en la DOFA y demás resultados obtenidos del segmento target. (Elaboran en Excel e insertar en Power Point).

DESARROLLO - ARTURO CALLE  Arturo Calle es una empresa privada del sector textil, con una amplia expe ex peri rien enci cia a en el me merc rcad ado o na naci cion onal al,, má más s de 40 añ años os,, co con n pr proy oyec ecci ción ón

 

internacional gracias a su certificación en ISO 9001:2000 y al trabajo de su talento humano altamente capacitado. Esta compañía es reconocida no solo por la calidad de sus productos, sino también por su contribución al desarrollo social del país, razón por la cual buscamos personas comprometidas, orientadas al servicio, y con deseos de crecimiento e innovación.

RAZÓN SOCIAL: ARTURO CALLE S.A.S. PRINCIPALES ACTIVIDADES: comercio de prendas de vestir y calzado para hombre en establecimientos especializados.

UBICACIÓN:Casa Matriz, Cra 34 N.19A-69 - Bogotá D.C.; Bogotá D.C CRITERIOS Y VARIABLES DE SEGMENTACIÓN Edad 18-60 años Nivel socioeconómico estrato 3 en adelante Nivel de ingresos ingresos iguales o superiores a 2 SMLV Sexo Masculino Nivel educativo Universitario (pregrado / postgrado/ maestría) Tamaño de la familia Soltero , con pareja y/o hijos Ocupación Abogado , empresario , ingeniero , gerente , Person Per sonali alidad dad Un hom hombre bre ele elegan gante te que se pre preoc ocupe upe por su pre prese senta ntació ción n personal , le guste lucir a la moda , es serio y conservador Estilo de vida Tiene una vida social amplia con varios contactos , se rodea de un ambiente laboral ejecutivo o de oficina Frecuencia de uso de un producto compra uso diario en días laborales (lunes a viernes) Diferencias culturales

INSTRUMENTOS:  Se puede definir la encuesta como una técnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos representativa de una población, del que se pretende explorar, describir, predecir y/o explicar una

 

serie de característica (Casas, 2003), la encuesta se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de personas, estas proporcionan info inform rmac ació ión n so sobr bre e las las op opin inio ione nes, s, ac acti titu tude des s y co comp mpor orta tami mien ento tos s de lo los s ciudadanos, con el fin de probar una hipótesis o descubrir una solución a un problema. En este caso se implementa la encuesta a 113 clientes de Arturo Calle, encuesta en la cual se realizaron las siguientes preguntas:

Preguntas: ¿Con qué género se identifica? ¿edad? Califique de 1 a 5, siendo 1 muy malo y 5 muy bueno, el proceso de su última compra online en Arturo Calle. ¿Con ¿Co n qué frecu frecuenc encia ia com compra praba ba los pro produc ductos tos de Art Arturo uro Cal Calle le ant antes es de la pandemia ocasionada por la covid-19? - ¿Con qué frecuencia compraba los productos de Arturo calle durante la pandemia ocasionada por la covid-19 en el año 2020? ¿Por ¿P or me medi dio o de qu qué é ca cana nall re real aliz izab aba a su sus s co comp mpra ras s an ante tes s de la pand pandem emia ia ocasionada por la covid-19? - ¿Por medio de qué canal realizaba sus compras durante la pandemia ocasionada por la covid-19 en el año 2020? Teniendo en cuenta el periodo comprendido entre el año 2019 (antes de la pandemia) y 2020 (durante la pandemia), ¿cree usted que esta crisis sanitaria ha influido negativamente en su comportamiento de compra en la marca Arturo Calle? 6.Si su respuesta en la pregunta anterior fue "Si”, indique la razón que más se ajusta, por la cual ha disminuido su comportamiento de compra, si su respuesta fue "No", use la opción N/A.

MARCO GEOGRÁFICO

 

PRODUCTOS ELEGIDOS