2.4.1 Ep 3 Sop Pemenuhan Hak Dan Kewajiban Pengguna (Arum)

Pemenuhan Hak dan Kewajiban Pengguna  No. Dokumen :  No. Revisi : SOP Tanggal Te Terbit : Halaman :!" #PTD Puskesmas Du$ak 

Ttd Ka Puskesmas

. Pengertian

.

Hak Pengguna Pu P uskesmas ad a dalah ke k ewenangan a  ang di d imiliki ol o leh  $engguna Puskesmas baik $asien mau$un masarakat /sasaran  $rogram0 untuk menda$atkan atau memutuskan berbuat sesuatu. ". Kewaji Kewajiban ban Pengg Pengguna una Puske Puskesma smass adalah adalah sesua sesuatu tu ang ang harus harus di$er di$erbua buatt atau ang harus dilakukan oleh $engguna laanan Puskesmas. -. Peme Pemenu nuha han n hak hak dan dan kewa kewaji jiba ban n $eng $enggu guna na adal adalah ah suat suatu u sika sika$ $ dan dan  $erilaku $elaanan ang diberikan oleh $enedia laanan untuk  memenuhi hak dan kewajiban $engguna laanan Puskesmas.

". Tujuan

Sebagai a1 a1uan $e $enera$an la langkah 2 langkah un untuk me memenuhi ha hak da dan kewajiban $engguna laanan

-. Kebijakan

Surat Peneta$an Ke$ala #PTD Puskesmas............

3. Re4erensi

5uku St S tandar Pu Puskesmas Di D inas Ke Kesehatan P ro rovinsi 6a 6awa Ti Timur Ta Tahun ",-

7. Pros Prosed edur ur ! %ang %angka kah h .  2 langkah ".

-.

3.

7. *. *.

dr. dr. Nurul %ailah& '.Kes  N(P.  N(P. )*+", ",,,,- " ,,-

Ke$a Ke$ala la #PTD #PTD Puskes Puskesma mass meneta meneta$k $kan an hak dan kewaj kewajib iban an $asie $asien& n& serta hak dan kewajiban masarakat /sasaran $rogram0. Ke$a Ke$ala la #PTD #PTD Pusk Puskes esma mass mengk mengkom omun unik ikas asik ikan an hak dan kewaji kewajiba ban n  $asien serta masarakat /sasaran $rogram0 ke$ada $enanggungjawab dan $elaksana melalui lokakara mini bulanan $ertama. Ke$ala #PTD Puskesmas memberikan $em $emaham haman ke$ada  $enanggung jawab dan $elaksana bahwa sika$ dan $erilaku  $elaanan men1erminkan $emenuhan terhada$ hak dan kewajiban  $engguna. Pena Penang nggu gung ngja jawa wab b dan dan $ela $elaks ksan anaa memb member erik ikan an $ela $elaa ana nan n deng dengan an sika$ dan $erilaku ang ramah& disi$lin& komunikati4& $ro4esional dan aman. Tim 'ana 'anaje jeme men n 'utu 'utu mela melaku kuka kan n $eni $enila laia ian n terh terhad ada$ a$ sika sika$ $ dan dan  $erilaku $emberi laanan. Tim 'ana 'anaje jeme men n 'utu 'utu mela melaku kuka kan n $eni $eninj njau auan an terh terhad ada$ a$ sika sika$ $ dan dan  $erilaku $elaanan melalui Pertemuan Tinjauan Tinjauan 'anajemen.

Diag Diagra ram m 8li 8lirr /jik /jikaa dibutuhkan0

9. #nit terkait

Semua u$aa dan unit $elaanan di #PTD Puskesmas Du$ak 

+.

orm orm (n (ndik dikator Pe Perilaku aku Pe Pemberi %a %aana anan

Dokumen te terkait

).  No.

Rekaman Historis Perubahan

;ang Diubah

(si Perubahan

Tanggal 'ulai Diberlakukan

"